Dictionnaire des compétencesSYSTEME DE GESTION DES PERSONNES

SISTEMA DE GESTIÓ DE PERSONES

POURQUOI UN DICTIONNAIRE DES COMPÉTENCES? Ensemble de principes de base sur lequel s’appui le système de

gestion des personnes (profils, formation, accompagnement). Unification des critères et de langage. Elément de définition institutionnelle : compétences les plus

importantes pour le développement de la mission mariste.

En cherchant l’excellence aussi bien comme professionnel que mariste.

CARACTÉRISTIQUES ET CONTENU

Au total, il y a seize compétences, regroupées en cinq domaines : Compétences qui se réfèrent à la connaissance de soi. Compétences qui se réfèrent à la connaissance des autres. Compétences qui se réfèrent à l’engagement de la personne dans la

mission institutionnelle. Compétences qui se réfèrent à la performance professionnelle. Compétences en relation avec le développement d’équipes et de

personnes.

Domaine CompétencesConnaissance de soi 1 Confiance en soi-même

2 Autocontrôle et gestion des émotions 3 Souplesse et adaptation

Connaissance des autres 4 Communication 5 Sensibilité et empathie

Mission institutionnelle 6 Engagement dans l’Institution et sa mission 7 Animation pastorale

Performance professionnelle

8 Innovation et créativité 9 Orientation vers la réalisation 10 Travail en équipe et coopération 11 Orientation vers les destinataires 12 Établissement de relations de collaboration

Développement des équipes et des personnes

13 Direction des personnes et équipes 14 Leadership d’équipes, de projets et personnes

15 Vision d’organisation globale et travail en réseau dans le domaine mariste

16 Planification et orientation stratégique

1. Elle n’agit pas par pulsions émotionnelles2. Elle agit en gardant le calme et la sérénité.3. Elle manifeste ses émotions personnelles et sait mettre la distance nécessaire devant les

situations.4. Elle contrôle les tensions de l’équipe.

Autocontrôle et gestion des émotions

La personne garde-t-elle le contrôle de ses émotions dans des situations de conflits ou de tension ?

L’autocontrôle est la capacité de garder le contrôle de ses émotions et d’éviter des réactions négatives face à des provocations, opposition ou hostilité de la part des autres ou quand on travaille dans des conditions de stress. De même, il implique de pouvoir résister dans des conditions permanentes de stress.

TITRE

QUESTION CLÉ

DÉFINITION ET CHAMP D'APPLICATION

DEGRÉS OU NIVEAUX

DOMAINE Connaissance de soi

1. Elle n’agit pas par pulsions émotionnelles• Elle contrôle ses émotions et reste sereine.• Elle résiste à la tentation d’agir immédiatement et sans réfléchir.• Elle domine ses sentiments mais n’agit pas pour améliorer les choses.• Elle affronte difficultés et conflits de l’environnement habituel avec calme, en se prévenant du déclanchement de ses émotions.

2. Elle agit en gardant le calme et la sérénité.• Elle contrôle sa manière d’agir et continue à parler et agir dans le calme, malgré les émotions fortes et les sentiments ressentis (frustration, ennuis, tension…).• Elle ignore ou essaie d’éviter les provocations et elle y répond avec calme.• Elle sait garder un langage et un ton de voix adéquats dans les conversations, malgré les plaintes et/ou les provocations des autres.• Elle répond de manière positive, en reformulant les problèmes ou en cherchant des solutions.

COMPORTEMENTS OU MANIFESTATIONS DE CONDUITE DESDEGRÉS OU NIVEAUX

3. Elle manifeste ses émotions personnelles et sait mettre la distance nécessaire devant les situations.• Elle reconnaît ses émotions personnelles et tente d’éviter qu’elles affectent sa gestion de l’équipe.• Elle répond de façon constructive et avec efficacité dans les situations de stress.• Elle utilise des techniques ou méthodes spécifiques pour contrôler les émotions et les tensions.• Elle contrôle sa frustration face aux obstacles fréquents ou devant les difficultés pour atteindre les objectifs.

4. Elle contrôle les tensions de l’équipe.• Elle communique optimisme et confiance dans l’avenir face aux situations problématiques et compliquées. Elle veille à ce que les émotions négatives n’affectent pas directement l’équipe.• Elle manifeste sa compréhension des émotions de ses collègues et elle offre son conseil et son aide en vue de les contrôler.• Elle promeut des actions et activités pour diminuer la tension de l’équipe et gagner sa confiance dans les difficultés quotidiennes.

COMPORTEMENTS OU MANIFESTATIONS DE CONDUITE DESDEGRÉS OU NIVEAUX

Utilisation du dictionnaire Définition des

profils de compétences

associés à chaque poste.

Choix des personnes

Accompagnement

Développement

MATRICE DES COMPETENCES

MATRICE DES COMPETENCES

EXERCICEComporteme

nts d’excellence

Compétences

Postes de travail