pme performance + : témoignages
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Témoignages des entreprises participantes au programme PME PERFORMANCE +TRANSCRIPT
22 I Azur Entreprises I N° 92
La boîte à outils de l’entreprise
PME PERFORMANCE + : LES PREMIERS RÉSULTATS
■ DÉVELOPPEMENT. UN PROGRAMME DÉDIÉ AUX PME-PMI À FORT POTENTIEL, POUR LES ACCOMPAGNER VE RS
DE LEUR PARCOURS. PAROLE AUX ENTREPRENEURS QUI SE SONT ENGAGÉS DANS LA DÉMARCHE.
Innovant, inscrit dans la durée (18 mois), PME
Performance + est conçu pour accompagner,le développement de 200 PME-PMI azu-réennes à fort potentiel de croissance d’ici2015. Il est aujourd’hui dans sa phase opéra-tionnelle et plus des ¾ des diagnostics ontété réalisés… Pendant un an et demi, leschefs d’entreprises candidats seront accom-pagnés par un interlocuteur privilégié : le ré-férent CCI. Après une immersion dansl’entreprise, il apportera son expertise pouroffrir des solutions rapides et pertinentes, fa-ciliter les démarches, accélérer les mises enrelation non seulement avec les services dela CCI mais aussi avec l’ensemble de l’éco-système azuréen, régional ou national. Stra-tégie, international, ressources humaines,recherche de Inancement, dévelop- pementcommercial… Tous les domaines sontconcernés. Une cinquantaine de PME-PMIde secteurs aussi différents que le tourisme,l’industrie, les services ou le commerce apour l’instant été sélectionnée. Dès juin,PME Performance + comptait 35 entreprisesreprésentant un chiffre d’affaires global de200 millions € et 1200 emplois.
Claire Peradotto, co-gérante de Peradotto
Créée en 1963, la PME compte aujourd’hui50 personnes. Des collaborateurs plus quedes salariés. La société est spécialisée dansl’impression numérique grand format, la réa-lisation de stands, tout ce qui touche à l’iden-tité visuelle. «Avec Lionel, mon frère, j’ai eu
l’idée au début de l’année de réaliser un rêve,
souligne Claire Peradotto, enthousiaste.Face au monde hyperconcurrentiel de notre ac-
tivité, j’ai décidé de mettre à la disposition du
grand public, via un site Internet, tout notre
savoir-faire technologique et nos avancées en
matière de développement durable : le REN.
Inspiré de la philosophie confucéenne, le REN
c’est se faire plaisir et faire plaisir ! Dit comme
cela, l’idée peut sembler saugrenue. Il s’agit en
fait de permettre à tous de composer via notre
plateforme www.ren.fr l’af�che de leur rêve.
Trois possibilités sont offertes. Soit puiser di-
rectement dans la collection et les citations de
la base, soit personnaliser les images en modi-
�ant les couleurs et en changeant les citations,
soit créer son af�che avec les éléments mis à
disposition sur le site. Une fois sélectionné son
REN, le client a encore le choix du support : re-
cevoir son af�che sur une toile écologique, sur
des panneaux Alu- Dibon ou sur du plexiglas.
Pour cela, nous avons investi 400 000 € dans
une nouvelle machine. Pour toucher le plus
large public, nous avons dé�ni des tarifs très
abordables à partir de 30 €. Le dispositif Per-
formance + a été déterminant pour mener le
projet à son terme. Le travail réalisé par notre
conseiller a été remarquable : diagnostic à
360° externe et interne, benchmarking, analyse
des tendances… L’étude de marché a validé
notre idée et bien mis en avant son potentiel
économique ainsi que son originalité. PME
Performance + est une véritable opportunité
pour une PME comme la nôtre».
Philippe Vitteaut co-dirigeant de Neway
Comme les sociétés, les commerces doiventsavoir évoluer. En presque trente ans d’exis-tence Neway a subi plusieurs mutations. «Af-
�liés pendant 12 ans à des réseaux, nous avons
décidé, en 2006, de redevenir indépendant en
nous spécialisant uniquement dans le monde
du cycle haut de gamme, indique Philippe Vit-teaut. Le déclic : une invitation au siège deSpecialized, l’un des leaders mondiaux dusecteur. «Nous avons compris que ce que nous
ne trouvions plus au niveau d’un réseau, nous
pouvions l’avoir avec une marque. Un choix
en parfaite cohérence avec le marché actuel et
la multiplication de boutiques spécialisées
comme les Apple Store où les clients savent
qu’ils vont trouver à la fois tous les produits de
la marque et une grande qualité de services.
En mars 2012, l’espace Specialized Concept
Store Neway était inauguré. Ce repositionne-
ment a nécessité deux ans de travail et de gros
investissements. C’est pour cela que j’ai décidé
de rejoindre le dispositif PME Performance +.
Les dirigeants doivent être en permanence à
l’écoute du marché, comprendre comment il
évolue, chercher le petit plus qui fera la diffé-
rence. Encore faut-il que les choix que l’on
pense être les bons se révèlent pertinents et éco-
nomiquement viables. C’est tout l’intérêt d’être
accompagné et conseillé par des experts qui,
par dé�nition, connaissent bien le marché, les
tendances et ont le recul nécessaire pour en
comprendre les tenants et les aboutissants. J’at-
tends de ce dispositif, non seulement un état
Claire et son frère
Lionel Peradotto,
dirigeants de
Peradotto.
Philippe
Vitteaut,
dirigeant de
Neway.
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La boîte à outils de l’entreprise
S
VE RS UNE NOUVELLE ÉTAPE
des lieux des forces et des faiblesses de notre
commerce mais surtout les solutions qui vont
nous permettre d’améliorer nos performances
à tous les niveaux : en matière de communica-
tion, d’organisation…».
Jean-Christophe Viennet,
fondateur et dirigeant d’Asud
«J’ai créé Asud Ascenseurs en 2003 et com-
mencé seul mon activité. Très vite la société
spécialisée dans la rénovation, la mise aux
normes, la conception et la maintenance d’as-
censeurs s’est fait un nom dans le 06», rap-pelle Jean-Christophe Viennet. Aujourd’huiASUD compte 29 salariés et gère 1 400 as-censeurs. « Le métier, je le connais bien et,
sans prétention, la progression régulière du
CA prouve la pertinence de mes choix en ma-
tière d’organisation et de stratégie, notamment
la volonté de rester ancré sur le marché local.
Cela dit, rien n’est jamais acquis. Quand on
gère une entreprise de 30 personnes, on n’a
pas le droit à l’erreur. De ce point de vue, il est
toujours intéressant de s’appuyer sur un re-
gard extérieur pour améliorer encore son or-
ganisation. Avec leur expertise, leur
connaissance des entreprises azuréennes avec
lesquelles ils sont en contact permanent, les ré-
férents de PME Performance + de la CCI sont
le partenaire idéal pour m’apporter ce regard
extérieur». ■
dossier de candidature à télécharger,
plus d’informations sur Performance +
www.cote-azur.cci.fr ou 0 800 422 222
Rédaction
Jean-Christophe
Viennet, avec
un technicien
de Asud.
Focus
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. 400
restaurateurs en 2010 ont obtenu le
titre maître restaurateur, 1300 fin
2012 et plus de 2500 devraient
l’obtenir en 2013. Ce titre délivré par
l’état est un gage de qualité, une
référence dans le milieu de la
restauration. Distinction officielle, il
reconnaît la compétence et valorise
le savoir-faire des professionnels de
la restauration il reconnaît
l'excellence des meilleurs
établissements de la restauration
traditionnelle, en mettant à l’honneur
leur compétence et leur engagement
en faveur de la qualité. Authenticité
de la cuisine, utilisation de produits
frais, relations clients, environnement
et qualification professionnelle sont
autant de critères et conditions
d’éligibilité, étudiés au cours de
l’audit réalisé par un organisme
certificateur déclaré, indépendant de
l’Etat. Puis c'est le préfet du
département du principal
établissement du candidat, ou de
l'entreprise, qui est chargé d'attribuer
le titre de maître restaurateur, au vu
du rapport d'audit et de l'ensemble
des pièces du dossier de candidature.
Sami Ben Slama, créateur et
propriétaire du restaurant La Cabane
de l’Ecailler à Cagnes-sur-Mer a
découvert le titre presque par
hasard… « Un jour, Théo Mansi,
membre du bureau national de
l’association Française des Maîtres
Restaurateurs est venu dîner au
restaurant et m’a proposé de
participer à une réunion
d’information. Car pour lui, nous
avions toutes les qualités obtenir le
titre! Lors de cette réunion, je me
suis effectivement aperçu que notre
outil de travail et notre politique de
qualité correspondaient parfaitement
aux critères exigibles». C’est chose
faite le 29 mars dernier : « Je suis
très content d’avoir obtenu le titre,
car c’est une vraie reconnaissance de
notre travail. Le mien, car c’est ainsi
que j’ai voulu positionner le
restaurant dès son ouverture fin
2010, proposer des produits de la
mer frais et de qualité. Mais aussi
celui de toute l’équipe, qui chaque
jour s’investit pour satisfaire le
client. Et c’est un argument
incontestable pour séduire la
clientèle. »En savoir +
www.maitresrestaurateurs.com
MAITRE RESTAURATEUR, UN
TITRE POUR LA CUISINE AUTHENTIQUE
L’objectif de ce titre : reconnaître les meilleurs
professionnels de la restauration traditionnelle.
Samir Ben Slama, patron de La cabane de
l’écailler à Cagnes sur Mer.
■ Comme chaque année la sortie du nouveau Guide rouge est attendupar toute la profession. Et pour l’édition 2012, la Côte d’Azur brille
d’étoiles. Bonne nouvelle donc pour l’Hôtel Negresco, qui part ail-
leurs fête ses 100 ans, car son restaurant gastronomique retrouve
enfin sa seconde étoile. Autre adresse à recevoir un second macaron,
Le Mirazur à Menton où officie Mauro Collagreco. Au chapitre une
étoile, citons l’Hostellerie de Château à Bar-sur-Loup qui vient tout
juste de recevoir un nouveau chef en la personne de Nicolas Ron-
delli; le mythique Bacon à Antibes retrouve, lui, son étoile perdue.
Alain Llorca, grand habitué du guide renoue avec les étoiles pour son
établissement éponyme à la Colle-sur-Loup. Sébastien Griraud (Au fil
du temps à Magagnosc), David Vaqué (Le Bistro Gourmand à Nice) et
Julien Bousseau (Le Clovis à Tourrettes-sur-Loup) complète eux la
liste des chefs azuréens distingués par le Michelin 2012. Bravo !
Les étoiles de la gastronomie azuréenne
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La boîte à outils de l’entreprise
PME PERFORMANCE + : ACTION !
■ DÉVELOPPEMENT. UN PROGRAMME DÉDIÉ AUX PME-PMI À FORT POTENTIEL, POUR LES
ACCOMPAGNER VE RS UNE NOUVELLE ÉTAPE DE LEUR PARCOURS. PAROLE AUX ENTREPRENEURS
QUI SE SONT ENGAGÉS DANS LA DÉMARCHE.
PME Performance + est maintenant bien
lancé. Conçu pour accompagner le dévelop-pement de 200 PME-PMI azuréennes à fortpotentiel de croissance d’ici 2015, le dispositifest entré dans sa phase opérationnelle. Sonprincipe est aussi simple qu’innovant : pen-dant 18 mois, les chefs d’entreprises candi-dats sont accompagnés par un interlocuteurprivilégié : le référent CCI. Après une immer-sion dans l’entreprise, il apporte son exper-tise pour offrir des solutions rapides etpertinentes, faciliter les démarches, accélé-rer les mises en relation non seulement avecles services de la CCI mais aussi avec l’en-semble de l’écosystème azuréen, régional ounational. Stratégie, international, ressourceshumaines, recherche de Enancement, déve-loppement commercial… Pour l’heure 24des 36 entreprises retenues et diagnosti-quées par le comité ont déjà pu prendreconnaissance des résultats de l’étude. Lamise en place des actions est lancée.
Remo Chiavelli, PDG de TTS (Trafic
Technologie Système à Carros) : remettre
en route la machine.
«J’ai créé TTS en janvier 1998 à partir de
rien. Aujourd’hui, la PME compte une soixan-
taine de salariés et est implantée à Carros et à
Aubervilliers», indique le dirigeant de l’entre-prise, Remo Chiavelli. Spécialisée dans la si-gnalisation, TTS a connu de 1998 à 2007 undéveloppement exponentiel pour passer d’unchiffre d’affaires de zéro à 9 M€! Or depuiscette date, le développement de la société pa-tine. «La crise affecte certainement les choses
mais elle ne doit pas servir d’alibi pour mas-
quer nos propres lacunes. Je suis convaincu
que nous sommes freinés par un certain nom-
bre de facteurs internes au premier chef des-
quels les ressources humaines. Sans entrer
dans les détails, le pro�l Insight Discovery de
l’équipe montre un fort déséquilibre. Résultat,
la performance individuelle mais surtout col-
lective s’en ressentent. C’est un constat que je
fais depuis au moins 5 ans. Or le potentiel de
TTS est important. La preuve, nous conti-
nuons notre activité en dépit de la crise». De-puis un certain nombre d’années, RemoChiavelli participe à des programmes CCI etfait appel à des intervenants. «Le regard exté-
rieur est une bonne chose car il oblige à appro-
fondir les choses, à se poser les bonnes questions
et surtout à crédibiliser un point de vue qui
peut parfois heurter. C’est donc assez logique-
ment que j’ai décidé de rejoindre le dispositif
PME Performance +. Au terme de l’étude réa-
lisée par le référent CCI de PME Performance
+, nous avons choisi d’axer l’accompagnement
sur trois points essentiels : l’export qui ne repré-
sente que 10 à 15% du chiffre d’affaires, la
mise en place d’indicateurs pertinents en RH
et la politique managériale. Cet accompagne-
ment est très positif car il con�rme nos points
faibles notamment au niveau des RH et de l’or-
ganigramme en place». L’objectif est de par-venir en 5 ans à déployer le plan conçu pour
restructurer entièrement l’organigrammeRH et renforcer l’équipe. L’objectif étant bienévidemment d’augmenter les performancesde la PME et de retrouver une vraie efEcacitécollective.
Jean-Pierre Sfecci, fondateur de
Mouv Concept (Contes) : élaborer les outils
de communication.
Jean-Pierre Sfecci a fondé Mouv Concept en2008. La TPE commercialise les produits
Patrick Blaizot,
dirigeant de PCW.
Rédaction
Remo Chiavelli,
dirigeant de TTS.
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d’éclairage Orsteel light. Après quelquesmois, l’activité a bien failli s’arrêter. L’éclai-rage était en pleine mutation. «J’ai donc re-
centré la totalité de mon activité sur les LEDS.
Une stratégie payante. Depuis le chiffre d’af-
faires de Mouv Concep double chaque année,
souligne son dirigeant. Le catalogue des pro-duits uniquement destinés aux réseaux pro-fessionnels est très vaste : éclairage intérieur,extérieur, espace immergé, intégré à la do-motique, ou dans un environnement à – 30°...«Mais un produit, aussi performant soit-il, ne
peut se suf�re à lui-même. Issu du monde in-
dustriel et mécanique, j’ai très vite pris
conscience de mes lacunes au niveau commer-
cial. Or Mouv Concept doit aujourd’hui passer
en phase supérieure et gagner des parts de
marché au national. Pour y parvenir, autant
avoir les bons outils de communication. C’est
tout l’intérêt de mon adhésion au dispositif
PME Performance +. L’étude a con�rmé ces
lacunes mais surtout mis en avant les outils et
les actions concrètes à réaliser pour passer ce
cap en tenant compte des moyens �nanciers de
la société. Nous avons déjà commencé à tra-
vailler sur leur mise en place avec l’élabora-
tion d’un argumentaire commercial. Un point
d’autant plus important que je suis en phase
de recrutement de commerciaux. Après une
première embauche, d’autres sont, en effet pré-
vues au cours de l’année qui vient». Prochaineétape : la remise à plat du site Internet, uneré^exion sur le e-commerce, la refonte dessupports d’édition. Tout sera analysé aEnd’élaborer un pilotage performant de l’actioncommerciale pour aborder dans les meil-leures conditions le marché national avant,qui sait, le marché européen.
Patrice Blaizot, dirigeant de PCW
(Mouans-Sartoux)
Créée en 1986 par Francis Camail, un grandnom de la parfumerie, la PME spécialiséedans le négoce des matières premières pourla parfumerie et les arômes (importation etdistribution) et se diversiEe dans les bougiesparfumées, plus un concept original : le « onestop shop ». «Un client vient nous voir avec
une idée de parfum, une envie. A partir de là
on réalise un produit �ni. Pour une PME de
notre taille (28 personnes) on peut dire que
c’est unique au monde ! Nous maîtrisons en
effet la totalité des compétences en interne pour
parvenir à ce résultat. Dans ces conditions,
inutile de préciser que nous n’avons pas trop
de temps pour la réRexion: un chef d’entreprise
est toujours dans le temps de l’action, de la
réaction, bref le nez dans le guidon». Alorscomment construire à moyen et long termeune stratégie gagnante, évaluer les écueils?
D’où l’intérêt de rejoindre PME Perfor-mance +. «Nous avions déjà pu apprécier l’ex-
pertise de la CCI au cours d’un programme
précédent. PME Performance + apporte des
compétences que nous ne possédons pas en in-
terne et que nous n’avons pas les moyens
d’avoir. C’est un excellent moyen de mettre à
plat notre fonctionnement et de nous tester. Le
diagnostic a fait état de nombreux points
d’amélioration et de dysfonctionnement.
Notamment en matière de formalisation, de
ressources humaines, de stratégie, de commu-
nication. Autant de points vitaux pour une
PME. Nous savions que beaucoup de choses de-
vaient être améliorées mais cette analyse a
posé clairement les problèmes. A nous mainte-
nant de les résoudre et c’est ce que nous
sommes entrain de réaliser avec le référent
CCI. Un tableau de bord des actions sera notre
feuille de route. Il concernera l’ensemble de
notre fonctionnement : de nos logiciels de ges-
tion à la réorganisation de notre organi-
gramme en passant par les questions RSE
(responsabilité sociale des entreprises), la com-
munication et les aspects commerciaux». ■
dossier de candidature à télécharger,
plus d’informations sur Performance +
www.cote-azur.cci.fr ou
au 0 800 422 222
TROPHÉESde l'
Jeudi 6 décembre 2012
Manager de l’Année
Saga
Jeune Entreprise
Made in Côte d’Azur
Innovation
International
Engagement Sociétal
Chambre de Commerce et d’Industrie Nice Côte d’Azur
20, Boulevard Carabacel à Nice
Pour recevoir votre invitation et assister à la manifestation,
adressez vos coordonnées professionnelles par e-mail à :
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PME PERFORMANCE + : DE L’EFFICACITÉ, QUI PRO
■ DÉVELOPPEMENT. UN PROGRAMME DÉDIÉ AUX PME-PMI À FORT POTENTIEL, POUR LES ACCOMPAGNER VE
AUX ENTREPRENEURS QUI SE SONT ENGAGÉS DANS LA DÉMARCHE.
Face à un contexte économique tendu, les PME
et PMI ont plus que jamais besoin d’innover,
de mieux se structurer pour conserver leur
compétitivité et mieux révéler leur potentiel.
C’est un des objectifs !xés par le dispositif
PME Performance + créé par la CCI Nice
Côte d’Azur, qui propose un accompagne-
ment personnalisé et innovant sur 18 mois
aux dirigeants d’entreprises à fort potentiel.
Plus de quarante entreprises sont déjà enga-
gées dans le processus. Les premiers résul-
tats de cet appui se font déjà sentir.
Matthieu Vergé-Salamon, Président d’ASM
Lorsque Matthieu Vergé-Salamon et Emma-
nuel Soula ont repris ASM (Automatisation
de Systèmes Mécaniques) en 2010, l’objectif
était clair : booster la PME antiboise, la seule
du département à concevoir des machines
spéciales pour tout domaine d’activités. En
deux ans, les dirigeants ont réussi leur pari :
doublement du chiffre d’affaires, embauche
de 4 personnes, un carnet de commande
plein pour 6 mois… Et de belles perspectives
d’avenir pour une entreprise qui ne semble
pas connaître la crise. « Le potentiel était là,
reconnaît Matthieu Vergé-Salamon, il fallaitl’exploiter au mieux. La polyvalence de nos in-terventions qui nous protège de l’effet de cyclespropres à certains secteurs industriels. Un bu-reau d’études et un atelier d’assemblage inté-grés qui nous permettent de proposer à nosclients la meilleure solution au meilleur coût».
RAS donc ? « C’est quand tout va bien qu’ilfaut s’inquiéter, anticiper pour préparer le longterme. Même si dans le 06 qui représente 90%de notre marché, nous sommes les seuls, lerisque est de ne pas voir arriver le danger, demanquer de visibilité, de recul sur les évolu-tions technologiques, l’implantation d’éven-tuels concurrents, etc. C’est pour cela qu’il esttoujours très intéressant d’avoir une analyseextérieure, un regard à froid de nos process, del’environnement et du marché. Nous avonsdonc décidé de participer au dispositif».
La CCI Nice Côte d’Azur, les dirigeants la
connaissaient déjà. « C’est au cours d’unforum de cession-reprise organisé par la CCIque nous avons rencontré le créateur d’ASM.Déjà à cette date, nous avions pu mesurer etapprécier son ef�cacité. L’expert CCI qui nousaccompagne a procédé à une analyse à 360°de nos process. Ses conclusions ont révélé l’ef-�cacité de l’ensemble de nos indicateurs de ges-tion tant au niveau opérationnel que �nancier.La restitution a également permis de validerla pertinence de notre organisation RH. Seulspoints noirs : notre absence dans les réseaux
azuréens et un site internet à revoir. J’ai doncdécidé d’adhérer à l’APPIM. Aixois d’origine,nous étions jusqu’à présent, pour des raisonsstratégiques, peu impliqués dans le tissu indus-triel local. Or, nos clients et la grande majoritéde nos fournisseurs sont azuréens. Pas questionpour autant de devenir membre pour me met-tre en cohérence avec le diagnostic et en resterlà. Si j’ai décidé de devenir membre c’est pourm’impliquer à fond dans l’association. Avantsans doute de rejoindre l’UIMM06 (Union desIndustries et des Métiers de la Métallurgie)etde pro�ter de la force relationnelle du réseauEcobiz Côte d’Azur. Quant au site internet,nous avons déjà commencé à réDéchir à unerefonte complète ».
Philippe Salvan, dirigeant de Supralog
Depuis sa création en 1997, Supralog assoit
sa force sur une complète indépendance !-
nancière et trois axes de développement :
l’édition et la diffusion de gammes de progi-
ciels, l’intégration de technologies et l’élabo-
ration de solutions sur mesure au forfait, et
le consulting. L’entreprise de 60 salariés est
une valeur sûre du paysage des TIC azu-
réennes, mais son rayon d’action s’étend
bien au-delà. «C’est nous qui avons conçu lepremier dispositif de facturation Sésame Vitalequi équipe aujourd’hui plus de 7000 sites pa-ramédicaux en France. C’est également nos in-génieurs qui ont élaboré la première solutionde dématérialisation des attestations de trans-port pour engins frigori�ques destinées aux fa-bricants et assembleurs d'engins, ainsi qu'aux
directions départementales des services vétéri-naires (Ministère de l'Agriculture-GIE Cema-froid). Nos compétences sont aujourd’huireconnues auprès de très grands comptes pourlesquels nous intervenons (Amadeus, AirFrance, Docapost…). J’ai décidé de rejoindrele dispositif PME Performance + dans le cadred’une diversi�cation de la branche progiciels.Nous venons de développer Intr@ssoc, un nou-veau progiciel destiné aux associations d’enver-gure pour gérer l’intégralité de leurorganisation : mise en réseau des membres,adhésions et Dux �nanciers, événementiels, etc.Forts d’un retour très positif, nous souhaitonsaujourd’hui passer dans une phase de commer-cialisation à grande échelle».Un développement qui pour Supralog passe
par des investissements conséquents en
termes de recherche (un projet PACA-Labs
avec l’Université de Nice est d’ailleurs en
dépôt), mais aussi des problématiques de re-
crutement et et de communication. Dans ce
contexte, l’apport de PME Performance + ap-
paraît à Philippe Salvan comme un vrai plus
pour concrétiser ses projets. «J’attendais duconcret de l’équipe de la CCI et je ne suis pasdéçu ! PME Performance + nous accompagnedans la quali�cation du marché et le position-nement de l’offre mais nous aidera aussi dansla structuration de la démarche commercialeou les questions de propriété intellectuelle. Ceregard et cet appui extérieurs vont nous per-mettre d’avancer plus vite, en bâtissant un vé-ritable plan d’actions que nous commençons àdéployer».
Mathieu Vergé-Salamon et Emmanuel Soula
dirigeants d’ASM (Antibes)
La boîte à outils de l’entreprise
Azur Entreprises I N° 94 I 23
DUIT DÉJÀ DES RÉSULTATS
RS UNE NOUVELLE ÉTAPE DE LEUR PARCOURS. CHAQUE MOIS, AZUR ENTREPRISE DONNE LA PAROLE
Nicolas Colombi, Cust Home
Architecte technologique : voilà comment se
dé!nit Nicolas Colombi, cofondateur avec
Claude Pey de Cust Home, une PME d’ingé-
nierie domotique basée à Saint-Laurent du
Var. « Nous avons créé la société en 2004.Notre domaine d’intervention : concevoir etmettre en service des systèmes domotiques per-sonnalisés. Cela peut aller du simple régula-teur de chauffage à des technologies bien pluscomplexes : vidéo, volets roulants, arrosage, sé-curité, matériel hi-�, etc. D’un simple clic, leclient contrôle, via son smartphone ou une ta-blette numérique, l’ensemble de son habitationà distance ». Synonyme de confort, de sécu-
rité et d’économie d’énergie, la domotique
est un secteur en pleine expansion. « J’ai dé-couvert PME Performance + au cours d’uneréunion de l’APPIM. Il correspondait exacte-ment à l’accompagnement que nous recher-chions, c’est-à-dire un dispositif mené par unconseiller extérieur ayant suf�samment derecul et de compétences pour juger à froid notreentreprise et d’une durée assez longue pournous permettre de mettre en place et d’analyserles actions préconisées. Cust Home est à uneétape charnière de son existence. Nous devonsgrandir pour répondre à une demande de plusen plus forte de la part de nos clients (les élec-triciens et les particuliers) mais également àun nouveau marché que nous abordons, le sec-teur tertiaire. Composée de 5 personnes, la so-ciété n’était pas éligible au dispositif. Maisconvaincus que la taille d’une société n’est pasle meilleur critère pour juger de son caractère
innovant, nous avons présenté un dossier. Etnous avons été retenus. Le diagnostic réalisé amis à jour l’ensemble des problématiques quenous nous posions : nécessité d’embaucher, deréorganiser l’entreprise a�n de libérer dutemps aux deux dirigeants pour leur permettrede se consacrer à la stratégie, de dé�nir et demettre en place une stratégie commerciale…».
Un appui extérieur très instructif mais sur-
tout constructif. « Le diagnostic nous a aidésà formaliser nos réDexions et à établir un pro-gramme d’actions. Avec l’appui du conseiller,nous avons d’ores et déjà dé�ni le pro�l desdeux prochains collaborateurs que nous allonsrecruter, déterminé une stratégie commercialeen direction de nos clients pour les �délisermais aussi du secteur tertiaire. Au sein de CustHome, le rôle et les missions de chacun sont encours d’être précisés poste par poste. Prochaineétape, la mise en place d’un show room. Au-tant de points positifs rendus possibles parPME Performance +. C’est d’ailleurs dom-mage qu’un tel dispositif n’existe pas pour lescréateurs. Cela ferait gagner beaucoup detemps ! » . ■
dossier de candidature à télécharger,
plus d’informations sur Performance +
www.cote-azur.cci.fr
ou au 0 800 422 222
Le Club PME Performance + sera lancéau début de l’année 2013. Sa vocation ?Réunir les chefs d’entreprisesimpliqués dans le dispositif, touteactivité confondue, pour prolongerl’expérience de PME Performance +.Son but ? Favoriser les rencontresentre Dirigeants, valoriser les acquisissus de cet accompagnement danstous les domaines d’organisation et defonctionnement (innovation, recrute-ment, développement commercial,International…) et renforcer leséchanges et les rapprochementsd’affaires. Ces rencontres se dé-rouleront trois fois par an autour d’uneconférence menée par un expert. Cesrendez-vous seront égalementl’occasion d’accueillir les nouveauxparticipants au dispositif. Au-delà, lesadhérents, destinés à devenir devéritables émissaires de PMEPerformance +, disposeront d’unevitrine « communautaire » sur laplateforme CCI Écobiz pour diffuserau quotidien leurs conseils, échangerleurs bonnes pratiques et faciliterencore les rapprochements d’affairesinter-membres.
Un Club PME Performance + pour
prolonger l’expérience
Philippe Salvan,
Supralog (Antibes)
Nicolas Colombi, Cust Home(Saint Laurent du Var)
Rédaction