payer son ticket de metro sur facture opérateur
TRANSCRIPT
Le paiement de titre de transport sur facture opérateur en Europe
Suède – Belgique – Italie – Suisse
Extraits du benchmark européen des solutions sur facture opérateur réalisé par
l’AFMM en 2012
http://www.afmm.fr/Publications/Les-etudes/Panorama-Europeen-du-paiement-
sur-facture-operateur
Suède
» Testé à partir de 2007 à Stockholm, le paiement de ticket de bus a véritablement été lancé en 2009.
» En 2012, 14 sociétés de bus en Suède proposent l’achat de tickets de transport à l’unité par SMS sur facture mobile (25 SEK en moyenne soit 2.75€). Sur les 2
millions d’habitants de Stockholm, 20% d’entre eux utilisent le SMS.
» La loi suédoise prohibant la vente de ticket en espèces à bord des bus (pour des raisons de sécurité) a évidemment beaucoup aidé à populariser ce type de paiement.
2 Source : AFMM-Benchmark Européen du Paiement sur facture opérateur 2012
Belgique
» Un premier pilote de paiement de titre de transport avait été réalisé en 2007.
» Depuis, les usages se sont fortement développés. Ainsi, en 2011, les ventes de tickets par SMS de la société publique de transport de la région flamande de Lijn ont doublé et plus de 3 millions de titres de transport ont été vendus.
» Le paiement par SMS sur facture mobile représente aujourd’hui jusqu’à 50% des paiements de tickets de bus dans certaines villes.
3 Source : AFMM-Benchmark Européen du Paiement sur facture opérateur 2012
Italie
Lancé fin mars 2012 dans la région de Florence
Paiement sur facture opérateur par SMS et via une application mobile
326 000 tickets vendus entre avril et octobre 2012
Service utilisé par 15% de la population
Taux de pénétration de ce type de paiement en croissance (11% en sept, 17% en octobre)
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Le paiement peut
également se faire via une application
mobile
Une large campagne de
communication a été réalisée sur le réseau de bus
Source : Opérateurs mobiles italiens
Suisse
» Paiement par SMS des tickets de bus et trains de Zurich
En 2010, le réseau local de transport en commun a décidé de rendre disponible la vente de
tickets de suppléments nuit par SMS afin de réduire les files d’attente aux automates avant le départ des bus et trains de nuit (notamment lors d’évènements rassemblant un grand nombre de personnes).
» Paiement par SMS des tickets de bus et train de Fribourg
Dans la ville de Fribourg et dans les environs, le téléphone mobile est depuis février 2012 une alternative aux automates pour acheter les billets de bus urbain ou les cartes de bus journalières.
5 Source : AFMM-Benchmark Européen du Paiement sur facture opérateur 2012