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Programme d’action eGovernment CH 2012 - 2016

Département fédéral de l'économie DFESecrétariat d'Etat à l'économie SECO

Programme d’action eGovernment DSKU

20.07.2011

V1.8

« Vernetzte Verwaltung Schweiz2012-2016»

Une STRATEGIE de DEPLOIEMENTde prestations eGovernment dans les

cantons et communes suisses

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Points abordés :

1. Quels objectifs eGovernment pour 2016

2. Une stratégie eGovernment en 7 points

3. Deux projets prioritaires :

1. Une infrastructure informatique eGov partagée

2. Un programme de soutien aux collectivités publiques dans l’harmonisation des prestation publiques

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Document

de travail1. Quels objectifs eGovernment pour 2016 ?

Résultats attendus en 2016

Les prestations administratives prioritaires pour notre économie sont harmonisées, simplifiées et disponibles en ligne. Elles répondent aux trois critères fondamentaux de :

rapidité flexibilité

et de transparence

Elles permettent à la place économique suisse d’élever son niveau de compétitivité sur le plan national et international, ceci de façon mesurable.

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Document

de travail1. Quels objectifs eGovernment pour 2016 ?

L’implémentation de la stratégie suisse en matière de eGovernment a atteint un point de non retour.

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1. Objectifs eGovernment CH 2016

Le point de non retour ….. en chiffres

Offices fédéraux

Les offices fédéraux sont un modèle pour les cantons en matière de eGovernment.

Ils travaillent sur les standards édictés par la Confédération.

Leurs prestations administratives prioritaires pour la place économique suisse sont harmonisées, simplifiées et disponibles en ligne.

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Document

de travail




Cantons

Les 26 cantons ont adhérés au programme d’action eGovernment Suisse. Ils travaillent sur les standards édictés par la Confédération.

Ils proposent également les prestations prioritaires en ligne pour l’économie répondant pleinement aux critères de rapidité, de flexibilité et de transparence.

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Document

de travail




Communes

Les prestations communales courantes, principalement celles liées à la mobilité des citoyens, sont harmonisées, simplifiées et disponibles en ligne dans toutes les communes de plus de 1000 habitants.

Les portails communaux servent aussi de portail d’accès aux prestations cantonales et fédérales

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Document

de travail


2. Une stratégie eGovernment en 7 points

1. Des centres régionaux (supra-cantonaux) comme moteurs du déploiement de la cyberadministration en Suisse

2. Des services centralisés ,des méthodes et outils de travail : La Suite Reference eGov CH (projet prioritaire)

3. Un programme de soutien aux régions dans le cadre des projets d’harmonisation (projet prioritaire)

4. Des spécialisations développées au niveau des centres régionaux au service de tous

5. Une collaboration internationale en matière de eGovernment

6. Un programme de formation eGov couvrant les besoins de mise à niveau des connaissances des différents acteurs

7. Des moyens financiers à la hauteur des objectifs visés

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Document

de travail


1. Une structure d’organisation comprenant :

Une communauté d’intérêt nationale eGov CH Des centres régionaux

comme moteurs du déploiement de la cyberadministrationen Suisse

Document

de travail2. Une stratégie eGovernment en 7 points

Mittel-land

Zentral-schweiz

Ost-Schweiz

Suisse italienn

e

Suisse occiden-

tale

CommunautéeGov CH


Une communauté d’intérêt nationale eGov CH

comprenant des représentants des communautés suivantes:

La Confédération Les cantons Les associations et groupes

de travail eGov nationaux Les Hautes Ecoles L’économie privée

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Document


Mittel-land

Zentral-schweiz

Ost-Schweiz

Suisse italienn

e

Suisse occiden-

tale

CommunautéeGov CH


Des centres régionaux comme moteurs du déploiement de la cyberadministration en Suisse

Ils intègrent des partenaires des trois horizons concernés :

Collectivités publiques Hautes écoles Economie

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Document


Mittel-land

Zentral-schweiz

Ost-Schweiz

Suisse italienn

e

Suisse occiden-

tale

CommunautéeGov CH


Des centres régionaux comme moteurs du déploiement de la cyberadministration en Suisse

Ils assurent les tâches spécifiques à la région :

Analyse , synthèse, priorisation des besoins de l’économie et des collectivités publiques en matière d’optimisation de processus

Promotion de la collaboration entre les services publics, la science et l’économie

Développement de spécialisations (ffo) Coordination des actions avec les autres centres

cantonaux et les organes fédéraux concernés Communication

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Document



2. Des services centralisés, des méthodes et outils de travail : « La Suite Reference eGov CH » Des services centralisés permettent une

rationalisation des travaux d’harmonisation des prestations publiques :

Banques de données de référence Services de formulaires Annuaires des acteurs eGovernment Services d’authentification forte, services de

paiement en ligne

Des standards, des méthodes et outils de travail pour la priorisation, l’harmonisation et la simplification de processus

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Document



3. Développement d’un programme de soutien aux collectivités publiques dans la réalisation de leurs projets d’harmonisation et d’optimisation des prestations publiques :

Trois axes d’activités :

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Document


1. Services d’aide à la décision

2. Soutien aux projets

d’harmonisation

3. Soutien à la publication et l’exploitation


4. Des spécialisations développées au niveau des centres régionaux et au service de tous, telles que :

Techniques d’analyse de besoins, stratégie de priorisation

Harmonisation, simplification de processus Change Management Techniques d’intégration de services Web Techniques et services d’authentification Infrastructures informatiques Sécurité informatique Standards

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Document



5. Une collaboration internationale en matière de eGovernment :

Mise à jour des standards eCH pour répondre aux besoins d’échange de données avec les pays de l’EU

Développement de synergies, échange d’expériences

Participation à des projets européens tels que : .PostID sur le modèle de la SuisseID

REPOS qui consiste dans la mise en œuvre d’une plateforme d’aide à la décision en matière eGovernment

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Document



6. Un programme de formation eGov couvrant les besoins de mise à niveau des connaissances des différents acteurs, tels que :

Stratégie eGovernment Méthodes et outils de travail Techniques de priorisation, d’harmonisation et de

simplification de processus (BPM) Gestion des banques de données Services de formulaires Etc…

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7. Une stratégie financière impliquant l’ensemble des partenaires

8. Répartition équilibrée des charges entre :

La Confédération Les cantons

9. Une implication de l’économie

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1. « La Suite Reference eGov CH », un composant essentiel dans la stratégie de déploiement de la cyberadministration suisse

2. Un programme de soutien aux collectivités publiques dans leurs efforts d’harmonisation et d’optimisation des prestations publiques

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de travail3. Deux projets prioritaires

http://cyberadmin.ch/fileadmin/Documents/Cyberadmin/Reference_E-Gov/Reference_eGovCH_FR.pdf

http://cyberadmin.ch/fileadmin/Documents/Cyberadmin/Reference_E-Gov/Harmonisation_eGov_FR.pdf

http://cyberadmin.ch/fileadmin/Documents/Cyberadmin/Reference_E-Gov/Harmonisation_eGov_FR.pdf