Tout ce que vous devez

savoir sur les cartouches

et toners Offi ce Depot

Les cartouches et toners Offi ce Depot : une excellente alternative et de considérables économies

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Des économies considérables par rapportaux produits de marque

Des économies sensibles par rapport aux cartouches desmarques d’origine, sans pour autant nuire à la qualité d’impression. Les cartouches Office Depot offrent aumoins le même rendement, la même qualité et la mêmedurée de vie que les cartouches des grandes marques.

Une alternative de haute qualité aux produits de marque

Les cartouches Office Depot sont fabriquées en respectantles normes de qualité les plus strictes. Toutes lescartouches d’encre et tous les toners sont fabriqués dans le respect des normes de qualité ISO 9001. Les cartoucheset toners remanufacturés Office Depot sont démontés etnettoyés, toutes les pièces usagées sont remplacées ettous les produits sont testés post-production.

Satisfaction 100 % garantie

Nous sommes tellement certains de la qualité de nos produits que nous garantissons l’aabsence de défauts matériels ou de fabrication dans ttoutes nos cartouches Office Depot.

Compatibilité

Nos cartouches peuvent être utilisées directement à la place du produit fourni d’origine par le fabricant de l’imprimante. En effet, nous garantissons que nos cartouches égalent et même déppassent le rendement des produits des marques d’origine.

Respect de l’environnement

L’utilisation de cartouches remanufacturées aide àréduire le nombre de cartouches jetées dans les lieux de décharge. Les cartouches remanufacturées Office Depot sont composées de pièces neuves et de piècesrecyclées et tout ce qui ne peut pas être réutilisé est misau rebut dans le respect le plus total de l’environnement. La protection de l’environnement est l’une de nospréoccupations. Nous fournissons une enveloppe deretour gratuite avec chaque cartouche d’encre et des boîtes de collecte gratuites pour vos toners, afin de veiller à leur bon recyclage. Les partenaires de fabricationd’Office Depot sont des entreprises certifiées ISO 14001.Une gamme de toners Office Depot est certifiée NordicSwan. Toutes les cartouches d’encre Office Depot sont emballées dans des étuis biodégradables.

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5 bonnes raisons

d’acheter des cartouches d’encre

et des toners Offi ce Depot

ISO

9001

ISO

14001Remanufacturé Biodégradable

DIN

33870

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Comment la société Office Depot peut-elle le savoir ?

Office Depot utilise les mêmes protocoles de test ISO queles fabricants d’origine pour déterminer le rendement de ses cartouches en nombre de pages imprimées. Ces procédures de test sont ISO 19752 pour les toners monochromes et ISO 19798 pour les toners couleur.

En qualifiant nos produits en utilisant les mêmes procédures detest ISO que les fabricants d’origine, nous pouvons garantir quenos cartouches imprimeront autant de pages qu’une cartouchede marque d’origine, et parfois plus.

Dans le cadre de notre programme de développement dedes tests intensifs sont réalisés sur les produits des produits, d’origine. Ces tests incluent la mesure du rendement en marques

de pages imprimées et respectent les mêmes procéduresnombre dO que celles utilisées par les fabricants d’origine. Notrede test ISce nous a appris que certaines cartouches des marquesexpériencimprimaient plus de pages que le nombre indiqué.d’origine

on de cette méthode de test nous a permis de vérifierL’utilisatioment annoncé par les fabricants d’origine. Et de ce fait, le rendemuvons garantir à nos clients un produit parfaitementnous pount.équivalen

Quel rendement puis-je espérer ?

Le nombre de pages que vous pouvez imprimer avec unecartouche dépend fortement de ce que vous imprimez. Le rendement que nous annonçons est le standard ISO pour untaux de couverture de 5 % pour les pages A4. Dans la réalité, lesdocuments présentent rarement un taux de couverture exact de 5 %. C’est pourquoi, dans la vie réelle, la durée de vie d’unecartouche peut différer des résultats annoncés et mesurés.De nombreuses imprimantes sont en mesure de vous indiquer une estimation du taux de couverture moyenne des pages de vos tâches d’impression. Pour en savoir plus à ce propos, veuillez consulter le mode d’emploi de votre imprimante ou le siteInternet de son fabricant.

Q. Une cartouche Office Depot permet-elle d’imprimer autant de pages qu’une cartouche de la marque d’origine ?

R. Oui ! Le rendement d’une cartouche Office Depot est identique à celui d’une cartouche de marque d’origine.

Vérifions-nous régulièrement les rendements ?

adre de nos processus de contrôle qualité certifiés ISO, Dans le catons constamment le rendement de nos cartouches.nous test

Ce processus reste en place pendant toute la durée de vie d’un produit.

Par exemple, en cas d’impression d’un arrière-plan entièrement coloré, on

atteindra un taux de couverture de 100 %. Et dans ce cas, une cartouche

annonçant un rendement de 6 000 pages sera vide au bout de 300 impressions.

Cette version de présentation commerciale ne possède pas d’arrière-plan. Le taux

de couverture de la page est donc réduit à environ 10 %. La durée de vie de la

cartouche augmente et passe à 3 000 pages, c’est-à-dire dix fois plus

Qu’est-ce que la norme ISO 19752 ?

e ISO 19752 définit les protocoles utilisés pourLaLa normeer le rendement des toners monochromes en nombreddééd termin imprimées. Elle est fondée sur l’impression d’une pageddede pagesrédéfinie en utilisant plusieurs cartouches et plusieursdde test prntes, dans diverses conditions et sur un certain nombreimpriman de cartouche et imprimante.de cycles

Rendement en nombre de

pages d’une cartouche

Aussi long qu’une cartouche de marque ?

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Les toners pour imprimantes laser Office Depot sont développés et construits sur les sites de fabrication certifiés ISO 9001 :2008les plus avancés de l’industrie du point de vue technologique. Ledépartement d’ingénierie utilise ses équipements automatisés et les méthodes de test de l’ASTM pour assurer à chaque toners fabriqué les performances les plus élevées. Tous les produits laserd’Office Depot sont soumis à un processus de fabrication breveté en 10 étapes extrêmement rigoureux. Les toners de la marqueOffice Depot sont conçus pour égaler les performances destoners des fabricants d’origine. Les normes de contrôle qualité extrêmement strictes et l’utilisation d’équipement automatisé appartenant au département d’ingénierie, sont un gage dequalité supérieure.

Un rendement équivalent à celui des grandes marques

Seuls du toner et des composants de la plus haute qualité sont utilisés dans la fabrication des cartouches Office Depot, et ce dans le but de garantir une qualité d’impression optimale destextes et des dessins.

• Notre équipement de remplissage automatisé à la pointe de la technologie permet d’assurer un poids de remplissageuniforme pour chaque cartouche.

• Des tests réalisés par des tiers ont prouvés que les cartouches Office Depot fonctionnent parfaitement pendant toute leur durée de vie et qu’elles permettent d’imprimer en moyenne20 % de pages de plus que les cartouches des marques d’origine.

• Des équipes internes d’ingénierie assurent que nos produits égalent ou même dépassent les spécifications des fabricantsd’origine en termes de rendement et de qualité d’impression,grâce à la définition et à l’application de pratiques dédiées au développement de produits propriétaires, de normes defabrication, de protocoles d’automatisation et de tests de performances.

• Office Depot utilise les mêmes protocoles de test ISO que les fabricants d’origine pour déterminer le rendement de sescartouches en nombre de pages imprimées. Ces procédures de test sont ISO 19752 pour les toners monochromes et ISO19798 pour les toners couleur.

• En qualifiant nos produits en utilisant les mêmes procédures de test ISO que les fabricants d’origine, nous pouvons garantirque nos cartouches imprimeront autant de pages qu’une cartouche de marque d’origine, et même 20 % de plus dans certains cas.

Qualité

Principaux points :

1. Recours aux tests de référence des fabricants d’origine

2. Conception, développement et qualification des composants

3. Procédure extensive de qualification du processus

4. 100 % des cartouches testées postproduction

5. Processus de production documentés

6. Équipement et opérations automatisés

7. Remplissage automatique numérique

8. Les produits laser couleur utilisent uniquement des toners chimiques pour égaler les performances optimales des cartouches d’origine des fabricants

9. Utilisation à 100 % de tambours et lames de nettoyage neufs

10. Les performances des produits sont testées et mesurées pour s’assurer qu’elles égalent ou même dépassent celles des cartouches d’origine

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Comment intégrons-nous dans chaque produit la qualité que vous exigez ?

La qualité ne tolère aucun raccourci.Chaque cartouche de rechange que nous commercialisons doit d’abord être passée par un processus complet en 10 étapes pour assurer qu’elle respecte vos exigences les plus élevées.

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Les 10 étapes

du processus d’assurance qualité des toners

Inspection des matériaux bruts entrantsTous les matériaux, tambours, toners,lames, rouleaux de charge primaire,rouleaux magnétiques, etc. sont vérifiéspour s’assurer qu’ils sont conformesaux normes très strictes qui sont les nôtres avant d’atteindre les ateliers deproduction.

Tri et évaluationTous les emballages de toner vides sont triés et évalués. Seuls les emballages videsde qualité supérieure sont utilisés dans nosproduits. Cela permet d’assurer la qualitéoptimale de nos produits finis.

RecyclageTous les matériaux d’emballage usagés, les trémies usagées et les composantsnon conformes sont démontés et recyclés pour contribuer à la protection de notre environnement.

Démontage et nettoyageLes emballages vides de qualité supérieuresont démontés et nettoyés en respectantnotre procédure exclusive, à la pointe dela technologie. Grâce à l’automatisationdu processus, nous pouvons séparer avecla plus grande précision la trémie de toner grâce à un équipement de séparationspécialement conçu, et la préparer pour laphase de scellement.

Remplissage automatique numériqueNous utilisons un équipement deremplissage automatisé à la pointe de la technologie afin d’assurer le respectdu poids de remplissage de chaquecartouche. Les trémies de toner sont remplies de toners de la plus haute qualitésélectionnés pour être parfaitementadaptés aux divers photoconducteurs organiques OPC (tambours), dans le but d’assurer des rendements et performances d’impression optimaux.

ScellementChaque trémie de toner est scellée avecun produit de scellement équivalentà celui des marques d’origine. Notreprocessus de scellement de haute qualité garantit l’obtention de cartouches sans fuites et faciles à installer pour leconsommateur.

AssemblageNos techniciens formés en usineassemblent toutes les cartouches avec des composants compatibles avec les produits des marques d’origine (jusqu’à75 % de composants neufs sont utilisésdans chaque cartouche). Le processus d’assemblage comprend l’installation detambours, lames de nettoyage, lamesd’encrier, rouleaux de charge primaire et rouleaux magnétiques préalablementqualifiés.

100 % testé post-productionChaque cartouche est testée post-production par le biais d’essaisd’impression standards dans l’industrieafin d’en assurer les performances et la qualité d’exception.

EmballageToutes les cartouches font l’objet d’uneinspection finale afin de s’assurer qu’ellessont conformes à nos standards dequalité. Les cartouches sont nettoyées,polies, scellées à chaud dans un sacrésistant à l’électricité statique puisrangées dans des boîtes. Un livret d’instructions complet ainsi que desinformations relatives à la garantie sontinclus dans l’emballage.

Contrôle de la qualitéChaque étape de notre processus defabrication est surveillée par des experts du contrôle qualité dont c’est la mission. Chaque étape de notre processus deproduction fait l’objet d’inspectionsrégulières et ponctuelles afin d’assurerque nos produits répondent aux attentesdu consommateur.

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Qu’est-ce qu’une cartouche remanufacturée ?

Les cartouches remanufacturées sont des cartouches qui ont été recyclées et retraitées à partir du noyau vide d’une cartouched’un fabricant d’origine. Le processus diffère d’un fabricantà l’autre et selon les matériaux utilisés, avec des résultats variables en termes de qualité et de rendement. Nos cartouchesremanufacturées sont fabriquées en conformité avec des normes de contrôle qualité très strictes, en utilisant des composants testés en laboratoire dans le but d’assurer des performances équivalentes à celles des marques d’origine.

Quel est le processus utilisé ?

Le processus de fabrication typique inclut l’inspection et le remplacement des composants clés en fonction des besoins, notamment le tambour photoconducteur organique (OPC), lalame de nettoyage, le rouleau de charge primaire (PCR) et lerouleau magnétique. L’une des pièces les plus sensibles d’unecartouche est le tambour OPC. De nouveaux tambours derechange sont conçus spécialement pour les entreprises de reconditionnement, pour avoir une surface plus dure et plusdurable que la cartouche de la marque d’origine. Nous utilisonsexclusivement des tambours neufs dans nos cartouches afind’assurer des résultats equivalents à ceux des marques d’origine.

Les cartouches remanufacturées sont-elles inférieures aux cartouches neuves ?

Avec une cartouche correctement remanufacturée, il ne devrait pas y avoir de différence ni de qualité d’impression nide rendement. Nos cartouches contiennent exclusivement destoners de qualité qui fonctionnent bien avec le tambour OPC etles autres pièces de rechange afin d’égaler les performances desmarques d’origine.

Que faire si je rencontre des problèmes de qualité d’impression ?

Si une cartouche ne répond pas à vos attentes, il vous suffit d’eninformer un représentant du Customer Service et de renvoyer la cartouche dans son emballage d’origine accompagnéed’un échantillon de page imprimée pour illustrer le problème d’impression. La cartouche pourra ainsi être évaluée etéventuellement remplacée. Pour plus de détails, veuillez consulternotre Garantie produit.

L’utilisation de cartouches remanufacturées peut-elle annuler la garantie de mon équipement ?

La loi interdit aux fabricants d’annuler leur garantie si un consommateur n’a pas utilisé leurs cartouches de rechange d’origine.

Pourquoi n’y a-t-il pas plus d’entreprises qui recyclent les cartouches ?

C’est principalement dû à un manque d’éducation. L’industrie du reconditionnement des fournitures de bureau existe depuisenviron 15 ans. Mais nous travaillons ardemment pour éduquer les clients et leur faire prendre conscience de la valeur descartouches remanufacturées et des progrès technologiques quiont été faits dans ce domaine. Grâce aux relations publiques et àl’attention croissante accordée aux marchés publics écologiques,de plus en plus d’utilisateurs comprennent la valeur ajoutéeque représentent les cartouches remanufacturées et leur qualitécomparable.

Est-ce que j’aide vraiment l’environnement en utilisant des cartouches remanufacturées ?

Assurément. Chaque cartouche mise au rebut représente presque 1,3 kilogramme de déchets inutiles ajoutés à nos décharges, déchets qui mettront plus de 1 000 ans à se décomposer. Onestime la production annuelle de toners pour imprimantes laser à100 millions et celle de cartouches pour imprimantes jet d’encre à400 millions. Si l’on reconditionne ces 500 millions de cartouches,on économisera dans les décharges un volume estimé à 113 000mètres cubes. L’industrie du reconditionnement des fournitures de bureau a déjà eu un impact très positif sur l’environnement etl’économie et cela ne va pas s’arrêter là.

Foire aux questions

À propos des cartouches de toner remanufacturées

Le programme de recyclage de toners et cartouches Office Depot Vous souhaitez aussi faire un geste pour réduirel’accumulation des déchets ? Participez alors au programme de recyclage Office Depot.

Que faut-il faire ?• Inscrivez-vous sur recycleservices@officedepot.com. • Commandez la boîte retour avec la référence 5006610. • Rassemblez tous les toners et cartouches vides dans la

boîte retour. • Contactez notre Customer Service dès que vous avez

réuni au moins 15 toners/cartouches et nous viendrons enlever la boîte retour sous 48 heures.

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Si la personne chargée du service de votre imprimante vous dit :“Si vous n’utilisez pas une cartouche originale, cela annule votre garantie.”OU“Cet appel sera payant puisque vous n’utilisez pas nos cartouches.”

Ne vous laissez pas intimiderVous craignez qu’une cartouche compatible annule votre garantie ?Ou que l’on vous fasse payer la réparation de votre imprimante si vousn’avez pas utilisé une cartouche originale ?

En réalité, vous pouvez utiliser la cartouche compatible de votre choix dans votre imprimante.En d’autres termes, un fabricant d’imprimantes n’a pas le droit d’exiger que vous achetiez ou utilisiez une marque particulière de cartouches. Toute personne chargée de la vente ou du service qui vous dira autre chose essaie de vous intimider et de vous induire en erreur. Un fabricant de matériel original ne peut annuler votre garantie parce que vous exercez votredroit de choisir une marque préférée de cartouche d’imprimante. N’ayez pas peur de dire cecià la personne chargée du service ou au représentant du fabricant qui entrave votre droit dechoisir la cartouche laser de votre choix. Votre satisfaction est garantie sur toutes les cartouchesremanufacturées d’Office Depot.

Notre garantie – notre promesse...Tous les consommables d’impression Office Depot sont conçus pour atteindre ou dépasser les performances des cartouches de marque (OEM) et ontune garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.

La garantie Office Depot couvre :La qualité d’impression (*) : nous utilisons uniquement de l’encre et de la poudre de toner de haute qualité afin d’assurer la même qualité d’impression que celle des OEM. Rendement de pages (*) : nous garantissons l’atteinte ou le dépassement du rendement OEM. Compatibilité (*) : nos cartouches peuvent être utilisées afin de remplacer directement le produit initialement fourni par le fabricant de l’imprimante. Sans risque : en plus de la garantie Office Depot, nous pouvons également vous assurer qu’un fabricant d’équipement original ne peut en aucun cas annuler la garantie de votre imprimante parce que vous utilisez une cartouche de marque alternative. (*) Garanti par le rapport du laboratoire indépendant - Bureau Veritas Consumer Products Services. Nous sommes si confiants de la qualité des cartouches jet d’encre et toners Office Depot que nous les remplacerons immédiatement ou effectuerons un avoir si celles-ci ne correspondent pas à vos attentes. Voir notre garantie ci-dessous pour plus de détails.

Les cartouches Office Depot (ci-après « cartouche(s) ») sont garanties contre tout défaut de fabrication pour une période de 24 mois à compter de la date d’achat, dans la mesure où elles sont stockées, installées et utilisées dans des conditions normales. Si une cartouche s’avère défectueuse au cours de la période de garantie, elle sera remplacée ou un avoir sera accordé, au choix de l’acheteur, conformément à notre politique de retour de matériel. Le remplacement de la cartouche ne prolongera, ni ne réduira la durée de garantie. Nous garantissons que ces cartouches n’abîmeront ni la tête d’impression, ni le mécanisme d’impression, si elles sont stockées, installées et utilisées conformément aux procédures recommandées par nous ou par le fabricant de l’imprimante. En cas de dommages causés à une tête d’impression ou à un mécanisme d’impression, uniquement et directement liés à l’usage de la cartouche, Office Depot payera le coût raisonnable de service et de réparation de la tête d’impression ou du mécanisme d’impression endommagés de la sorte, à condition que l’acheteur : 1. Nous informe de tels dommages par écrit, sous trente jours à compter de la survenance du dommage. 2. Nous présente un rapport de service par écrit, signé par des représentants autorisés du personnel du service technique, permettant d’identifier la cartouche comme étant uniquement et directement à l’origine du dommage et nous fournisse des échantillons d’impression ainsi que les pièces endommagées ou remplacées (accompagnées de la facture le cas échéant). Le remboursement sera établi seulement après analyse par Office Depot de la cartouche et des pièces endommagées ou remplacées.

Cette garantie remplace toute autre garantie antérieure, ecrite ou implicite et enonce le recours de l’acheteur dans le cadre de cette garantie conventionnelle. Office Depot ne sera en aucun cas responsable des dommages consecutifs, indirects ou accessoires, notamment de toute perte de bénéfices, de perte de données ou de perte d’usages liés à l’utilisation ou non-utilisation de cette cartouche. La responsabilité d’Office Depot placée sous cette garantie, se limite au remplacement ou au remboursement de la cartouche ou de l’imprimante comme détaillé ci-dessus. La garantieci-dessus ne s’applique qu’à l’acheteur et toutes les demandes relatives à ladite garantie doivent être faites par l’acheteur.

Votre garantie reste

garantie !

100 % sans risqueNous garantissons que la qualité de nos cartouches et toners égale ou même depasse les résultats des grands marques. Le meilleur choix qualité et prix.

Offi ce Depot International SPRL

Avenue Louise 65 - Boîte 111050 Bruxelles

Téléphone : 070 220 150Fax : 070 220 020

E-mail : be.commande@offi cedepot.comInternet : www.offi cedepot.be

Référence 6602220COAW13

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