outils d’analyse conception préliminaire cahier des...

Outils d’analyse Conception préliminaire Cahier des charges fonctionnel CdCF

CdCF STS Conception Industrialisation Microtechniques sur 3

La norme X 50-151 défini le cahier des charges fonctionnel comme : « le document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui qu’il est chargé de traduire) en terme de fonctions de service et de contraintes […]. Commentaires :

� L’établissement d’un CdCF implique qu’une enquête ait permis de cerner avec précision les besoins des utilisateurs.

� Le but poursuivi est d’obtenir en réponse la proposition du produit le plus apte à rendre le service attendu dans les conditions prévues, pour un coût minimum ; à cet effet le CdCF n’exprime que des exigences de résultat et, en principe, aucune exigence de moyen […]. »

La démarche de rédaction du CdCF comporte deux étapes : Analyser le besoin et Etudier la faisabilité. 1. Analyser le besoin. 1.1 Saisir le besoin. C’est la tâche du service « marketing ». 1.2 Enoncer le besoin. Il faut répondre aux questions suivantes :

� A qui (ou à quoi) le produit rend-il service ? � Sur qui (ou sur quoi) le produit agit-il ? � Dans quel but ?

L’outil « bête à cornes » permet de formaliser graphiquement les réponses : 1.3 Valider le besoin. Il s’agit de s’assurer du bien fondé et de la stabilité du besoin énoncé précédemment en répondant aux questions suivantes :

� Pourquoi le besoin existe-t-il ? La réponse sera la raison, l’origine de ce besoin, et commencera par : parce que …

� Pour quoi le besoin existe-t-il ? La réponse donnera le but, l’objectif, la finalité de ce besoin, et commencera par : pour …

� Qu’est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaître ce besoin ? Il faudra remettre en cause le but et la raison du besoin, ainsi que le milieu d’utilisation du produit.

� Quelle en est la probabilité ? Répondre à cette question pour chacune des possibilités d’évolution ou disparition.

Saisir le besoin

11 Enoncer le besoin

12 Valider le besoin

13« Bête à cornes »

Contrôle de validité

Besoin validé

Idées

Marché

A1 – Analyser le besoin

Insatisfactions

Produit

A qui (à quoi) rend-il service ? Sur qui (sur quoi) agit-il ? service ?

Dans quel but ?



2. Etudier la faisabilité. 2.1 Recenser l’environnement.

� Définir la frontière de l’étude avec exactitude (qu’est ce qui fait partie du produit ?). � Analyser l’usage du produit pour déterminer les séquences du produit (ou situations de

vie) : ex. utilisation(s), stockage, transport, maintenance, recyclage … � Pour chacune des séquences, dresser la liste des éléments de l’environnement en

interaction directe avec le produit, puis les placer sur le graphe d’interaction.

2.2 Identifier les fonctions de service. Mettre les éléments de l’environnement en relation avec le produit en recherchant les liaisons entre :

� Plusieurs éléments de l’environnement par l’intermédiaire du produit, cela traduit une fonction principale .

� un élément unique de l’environnement et le produit, cela traduit une fonction contrainte .

Formuler pour chacune des relations, le but visé à l’aide d’un verbe à l’infinitif accompagné du ou des noms des éléments de l’environnement concernés. La formulation de la fonction doit être indépendante des solutions susceptibles de la réaliser. Effectuer un contrôle de validité pour chacune des fonctions, en répondant aux questions :

� Pourquoi la fonction existe-t-elle ? (raison) � Pour quoi la fonction existe-t-elle ? (but) � Quels sont les risques de disparition ou d’évolution de la fonction ?

A2 – Etudier la faisabilité

Besoin exprimé (CdCF)

Besoin validé

Recenser l’environnement

21 Identifier les fonctions de service 22

Rédiger le CdCF

24

Analyse des séquences Graphe d’interaction (pieuvre)

Contrôle de validité Tableau de caractérisation

Norme X50-151

Caractériser les fonctions de service 23

Produit

Elément extérieur 1 Elément extérieur 2

Elément extérieur 3

Produit

Elément extérieur 1 Elément extérieur 2

FP

Elément extérieur 1

FC Produit



2.3 Caractériser les fonctions de service. Cela permet d’exprimer les performances, attendues par l’utilisateur, de chacune des fonctions de service. Ces caractéristiques doivent être énoncées en terme de finalité et non de moyens (ce sont des exigences de résultats). Enoncer les critères d’appréciation de chaque fonction.

Critère retenu pour apprécier la mesure dans laquelle une fonction est remplie ou une contrainte respectée.

Définir le niveau de chaque critère d’appréciation.

Niveau repéré dans l’échelle adoptée par un critère d’appréciation d’une fonction. Ce niveau peut être chiffré, avec ou sans tolérance, ou non chiffré.

Assortir chaque niveau d’une flexibilité .

Ensemble d’indications exprimées par le demandeur sur les possibilités de moduler un niveau recherché pour un critère d’appréciation.

La flexibilité peut s’exprimer sous trois formes :

� La limite d’acceptation est le niveau de critère d’appréciation au-delà duquel le besoin est jugé non satisfait. Toute solution ne respectant pas une limite d’acceptation d’une fonction de service est inacceptable.

� Le taux d’échange est le rapport déclaré acceptable par le demandeur entre la variation de prix ou de coût et la variation correspondante du niveau d’un critère d’appréciation (par ex. augmentation de masse de100g si diminution du coût de 20€).

� La classe de flexibilité est une indication littérale, placée auprès du niveau d’un critère d’appréciation, permettant de préciser s’il est négociable ou impératif.

2.4 Rédiger le cahier des charges fonctionnel (CdCF ). Le cahier des charges que nous utiliserons dans le cadre des projets de BTS sera composé de :

Une page de garde avec le titre du produit présenté et le noms des étudiants concernés. Une présentation générale précisant :

� La mise en situation (domaine d’application du produit, utilisateurs, …) � Le produit et son marché (analyse des produits existants) � L’objectif de l’étude (limites de l’étude, objectif de coût, conception ou

reconception …) Une description fonctionnelle comprenant :

� L’énoncé du besoin � La validation du besoin � L’énoncé des fonctions de service � La caractérisation des fonctions de service.

A ce cahier des charges, sera joint un dossier de conception préliminaire qui défini les données de départ de l’étude qui vous sera confiée.

Classe Flexibilité Niveaux F0 nulle impératif F1 faible Peu négociable F2 moyenne négociable F3 forte Très négociable

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