Option «Ingénierie des Services Télécoms»

1. Fort besoin du marché du travail en compétences dans le domaine de l’Ingénierie des Services Télécoms et des Systèmes d’Information

2.Adéquation avec le contexte économique, structurel et géographique tunisien (compétences formées /compétences attendues par le marché du travail)

3.Positionnement «naturel» de la Tunisie sur le segment de l’ingénierie des services à valeur ajoutée.

Ingénierie des services avec la composante télécoms venant

en appui pour l’application aux télécoms.

Enjeux

Maitriser l’ingénierie de la Nouvelle Génération de Réseaux et de Services Multimédias (convergence fixe/mobile et voix/donnée), Systèmes télécoms, applicatifs et services télécoms (Conception, développement, intégration et exploitation de services télécoms au dessus d’une architecture de référence 3G et 4G), Systèmes d’Information Maitriser la chaine d’exploitation du réseau télécom de bout en bout (Accès, réseau, service, gestion QoS, Billing, etc.)

Objectifs de l’option IST

Compétences d’ingénieur •Connaître l’environnement (économie, usages, marketing, ergonomie, perception) des services mobiles •Concevoir et modéliser les services dans leur environnement •Intégrer des composants applicatifs et métiers à des systèmes télécoms •Déployer des sous-systèmes télécom répondant à des cahier des charges •Maîtriser les interactions avec les différents composants télécoms •Maitriser la gestion des services au travers de standards et de produits

Compétences techniques « Télécoms » et « SI » •Architectures télécoms : NGN-IMS, OSS, Facturation, Gestion du système, … •Composants télécoms : Softswitchs, Gateway, … •Protocoles télécoms, sécurité et QoS •Réseau intelligent (CAMEL/INAP, SBB, SIB, SSP, SCP, CAP, …) •Signalisation et contrôle (SS7, SIP, MEGACO …)

•Systèmes d’interopérabilité (SOA, TINA, NGOSS)

•Architectures de gestion de services (service delivery, service support, etc.)

•Gestion de l’accès aux données multimédia (DB, DW, Big Data) et aux profils

•Urbanisation basée sur la cartographie des télécoms

•Développement et SI : Androïd, J2E, Cloud, Réseaux Sociaux, …

•Méthodologies de conception et d’intégration de services et applicatifs •Algorithmique et vérification : Systèmes Distribués, Systèmes Temps-Réel •Plates-formes : JAIN, OSA Parlay, OpenIMS; Asterisk, OpenStack, …

Métiers et compétences

FORMATION CENTREE SUR 4 POLES THEMATIQUES 1. Plates-Formes et Services RI et NGN

(exemple de compétences : Conception d’architectures NGN et IMS, de Services RI, de services

IMS, Plates-formes opérateurs d’exécution de service, gestion et facturation des services …)

2. Intégration et gestion de Services et de Données (exemple de compétences : Modèles, techniques et outils de développement de services, plates-

formes de création, d’intégration et d’exploitation de services, vérification et validation de systèmes,

intégration de services et de données, Gestion des Services et des Données Multimédias, …)

3. SI et Systèmes Répartis pour les Télécoms (exemple de compétences : Gestion des problèmes liés aux systèmes distribués, Algorithmique des

Systèmes Distribués et Temps-Réel, Modèles, techniques et plates-formes pour la mise en œuvre des

Systèmes d’Informations, Business Process Management, Urbanisation, etc.)

4. Environnement de l’ingénieur

(exemple de compétences : Aspects socio-économiques liés aux services, Tarification des services,

Marketing des services, Ergonomie et perception de services, …)

Axes structurants

Contenu de la formation

Opérateurs VAS, Gestion de Services et de Réseaux, Architectures et Systèmes Télécoms,

Migration de Plates-formes et de Services, Convergence voix/données, plates-formes IN-

Billing- Provisionning-Revenue Assurance-CRM-SCM-ERP, progiciels, Virtualisaton et

Mutualisation des Resources, Gestion de projets

Equipementiers Architectures, Infrastructures, Equipements Systèmes Télécoms pour

l’exploitation du réseau et des Services : softswitchs, Media Gateways, Réseau Intelligent,

Fonctions de Gestion de Ressources et de Facturation

Intégrateurs Télécoms Architectures, intégration, exploitation, migration

Secteurs hors Télécom Direction de projets SI, Ingénierie SI, Maîtrise d’Ouvrage,

Architecture Systèmes, Process Métier, Expertise SI, Consultance, Audit

Centres de recherches (opérateurs, équipementiers, fournisseurs de services)

Ecoles et universités (partenaires nationaux/internationaux)

Débouchés

Métiers orientés

Architecte Solutions, Plates-formes et SI Télécoms

Architecte Solutions NGN-IMS

Ingénieur Services VAS (OTT, RCS, OSS, DC, NMS, etc.)

Ingénieur en Gestion de données de nouvelle génération

Ingénieur de Virtualisation et de Mutualisation

Concepteur et Urbaniste de Systèmes Télécoms

Architecte et Urbaniste SI (fonctionnel, informationnel, comportemental)

Intégrateur de solutions

Fonctions occupées par des anciens de l’option :

Ingénieurs, architectes, chef de projets, intégrateurs, Responsables d’activités, DSI, Consultants, Responsables techniques, Responsables d’offres et de produits, Formateurs.

Métiers et compétences

SI et

Systèmes répartis pour les

Télécoms

Intégration et

Gestion des

Services et des

données

Séminaire

Projets et

Stages

Management des Services

télécoms

Plates-Formes

et Services

RI et NGN

savoir / savoir-faire / savoir être