optimist international1 Équipes performantes bienvenue!

Optimist International 1

ÉQUIPES PERFORMANTES

BIENVENUE!


OBJECTIFS DU MODULEÉQUIPES PERFORMANTES

Construire des équipes performantes et en faire partie.

Aider à atteindre nos buts et nos objectifs.


Objectifs spécifiques d’apprentissage

La dynamique et les compétences requisesLes principes d’une communication efficaceComment on définit les rôlesComment reconnaître et exploiter les

comportements utilesComment éviter et surmonter les

comportements nuisiblesLes étapes menant à la prise de décisions et

à la résolution de problèmes en équipe


QU’EST-CE QU’UNE ÉQUIPE?

Un groupe formé pour travailler ensemble.

Une équipe est un groupe d’individus qui travaillent ensemble à résoudre un problème, à atteindre un objectif ou à définir un enjeu.


Minihistorique du travail d’équipe

Mayo : a confirmé la relation entre les facteurs humains et la productivité

Maslow : a fait le lien entre la motivation et le rendement

Les rapports entre les membres d’une équipe sont importants

Le monde des affaires a fait la preuve de l’importance des équipes et en a perfectionné la structure et l’usage


QU’EST-CE QUI FAIT QUE LES ÉQUIPES FONCTIONNENT?

Le tout est plus grand que la somme de ses parties

Chaque individu apporte au groupe son bagage personnel de talents, de connaissances, d’expériences, de relations, etc.

En travaillant ensemble, une équipe peut toujours accomplir davantage


DES AVANTAGES INTANGIBLES

Un sentiment d’accomplissement L’épanouissement personnel L’esprit de corps La connaissance individuelle des

autres Une plus grande participation

aux activités Une mise en valeur de la

réputation du club/d’Optimist International

Nous savons comment réaliser des choses pour nos enfants!


FORMER UNE ÉQUIPE EFFICACE

Apprendre à se connaître

S’entendre sur le but visé par l’équipe

Recenser les ressources disponibles

Établir les règles de conduite


S’ENTENDRE SUR LE BUT VISÉ PAR L’ÉQUIPE

Un regroupement temporaire : une fois l’objectif atteint, l’équipe se dissout

Une équipe à mandat permanent : l’objectif à long terme Fixer des objectifs spécifiques Déterminer les responsabilités

individuelles S’entendre sur les résultats escomptés Fixer un échéancier à respecter


RECENSER LES RESSOURCES DISPONIBLES

Quel est le budget disponible?A-t-on accès à l’équipement particulier

dont on a besoin?Quelles sont les disponibilités exactes de

chaque membre en terme de temps? Obtenez un engagement ferme là-dessus!

Existe-t-il une documentation, d’autre information pertinente sur le sujet?

Aurez-vous à collaborer avec d’autres groupes ou personnes?


DES COMPORTEMENTS UTILES

Envisager le travail d’équipe avec optimisme

Être ponctuel aux réunions S’entraider Faire preuve de courtoisie Avoir l’esprit ouvert Être honnête Participer

S’exprimer librement Être à l’écoute des autres S’en tenir au sujet et

respecter l’emploi du temps

Assumer sa part du travail Accomplir ses tâches et en

assurer le suivi Être clair dans ses

interventions Arriver aux réunions

préparé


DES COMPORTEMENTS NUISIBLES

Critiquer sans arrêt, être négatif

Tenter de dominer ou de monopoliser les réunions

Manipuler les autres Mépriser un membre ou

ses idées Afficher un air ennuyé ou

désintéressé S’occuper de choses

autres que celles en relation avec la réunion

Bavarder ou discuter en petit comité durant les réunions

Se contenter d’acquiescer à tout

Éviter de prendre des décisions

S’écarter du sujet Insulter les autres Attaquer les gens ou

leurs idées


COMMUNICATIONS

« faire conaître »« partager, (p. ex.,

des idées) »« s’exprimer de

façon à être compris aisément et clairement »

Les comportements influencent la communication!


DIRIGER UNE ÉQUIPE PERFORMANTE

Garder tous les membres « dans le coup »Remercier les monopolisateurs de leurs

contributions, mais leur demander de laisser les autres participer

Tout faire pour obtenir la participation de chacun

Aider les membres à exprimer leurs points de vue clairement


Comment obtenir la participation de chacun

Faire circuler un bâton ou un autre objet parmi les membres du groupe. La personne qui le reçoit doit apporter sa contribution.

Poser des questions ouvertes auxquelles on ne peut répondre par oui ou non.

S’adresser directement aux membres qui ne participent pas

Assigner à chacun des tâches spécifiques

Demander tour à tour l’opinion de chacun

Appliquer la rotation des rôles


Les conflits et les comportements nuisibles

Attaques personnelles ou idéologiquesCritique systématique des idées ou des

points de vue exprimésManifestations de colèreManifestations de mépris à l’égard des

coéquipiers ou de leurs opinionsRefus de faire sa part du travailPassivité ou non participationCommérage


Gérer les conflits

Identifier/reconnaître les problèmes

Agir promptement Une option : la

technique de résolution des problèmes

S’entendre en équipe sur une solution

Exclure le fauteur de troubles de l’équipe


Reconnaître les efforts individuels

Ne jamais manquer de souligner l’apport des membres et de les en féliciter individuellement

Récompenser plus formellement les réalisations personnelles spéciales


Animer les réunions d’équipe!

Les instruments de base pour une réunion confortable

L’équipement approprié Un bon éclairage et une bonne ventilationUn endroit tranquille et à l’abri des

distractions extérieuresDes rafraîchissementsUne technique d’amorce ou de « mise en

train »


Prendre des décisions et résoudre des problèmes en équipe

Rassembler l’information pertinente

Analyser l’information

Faire naître des idées et les analyser

Examiner des solutions de rechange

Prendre des décisions et obtenir le consensus


Grille de décision

Solutions possibles

Coût bas/élevé

Facilité d’application

Soutien escompté

Problèmes éventuels


Résumé

L’importance des équipes efficaces dans la résolution de problèmes.

Ce sont les membres d’une équipe qui en déterminent l’efficacité.

Chaque membre contribue à l’équipe avec son bagage personnel.

Il est utile d’établir des règles de conduite. Il est essentiel de maintenir de bonnes communications. Chaque membre doit participer. Il faut identifier les problèmes et résoudre les conflits. Il est important de reconnaître la contribution de chacun. Les réunions doivent être agréables. Il y a une marche à suivre dans la prise de décisions et dans

la résolution de problèmes en équipe. Il existe des façons de décider par consensus.

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