optimiser son capital data pour capter de nouveaux prospects et fidéliser ses clients
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7 décembre 2015 14H30 – 16H30 CCI de Bordeaux
Mme JEZO, Directrice Marketing M. BOURDIN, Analyste Emarketing
M. SAINTORENS, Conseiller Entreprise
Optimiser son capital "data" pour capter de nouveaux prospects et fidéliser ses clients
Accompagner les entreprises
dans leur développement et leurs projets TIC
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www.flickr.com/photos/jcarlosn/3714372436
"les données sont le nouveau pétrole de l'Internet et la nouvelle monnaie du monde digital"
Roundtable on "Online Data Collection, Targeting and Profiling " Brussels, 31 March 2009 http://europa.eu/rapid/press-release_SPEECH-09-156_en.htm
Meglena Kuneva, Commissaire à la consommation UE
#Data
"La pomme de terre est notre matière première. Mais c’est la data qui constitue notre principal actif. C’est en exploitant ce capital que McCain Foods est passé d’une petite société familiale canadienne à une multinationale des frites surgelés présente aujourd’hui dans 160 pays."
Lennie Colborne, manager analytique McCain Foods
www.flickr.com/photos/45581782@N00/4220422
https://www.flickr.com/photos/scottog/100582274/
"Vous pouvez avoir des données sans information, mais vous ne pouvez avoir de l'information sans données."
Daniel Keys Moran, Programmeur et auteur de Science Fiction
Informations
Données Collecte
Organisation
Exploration Filtrage,
qualification , enrichissement
Analyse
Synthèse
Architecture,
Gouvernance
Modèles
Enseignements, prédictions
Tableau de bord Indicateurs clés de performance (KPI)
Data analyse, Data Science
Prise de décision
Business Intelligence
Connaissance
http://www.flickr.com/photos/safari_vacation/7466072046/
85% Objectif principal = Développement du CA
https://www.flickr.com/photos/antphotos/4977091442/
https://www.flickr.com/photos/wallyg/1089445366/
#Collecte ?
https://www.flickr.com/photos/pinkmoose/2534935363/
Garbage In
Garbage Out
https://www.flickr.com/photos/maol/254171944/
http://www.flickr.com/photos/mkrigsman/3279565519/
#Traitement ?
http://www.flickr.com/photos/needoptic/4559644558/
50% Augmenter l’efficacité des équipes de vente
Source : Etude CSO Insight 2013
https://www.flickr.com/photos/mworrell/266913194/
#Qualification ?
http://www flickr com/photos/piccadillywilson/212999781
27% entreprises considèrent que leurs données sont qualifiées
à +75% Source : CSO Insight 2013
http://www.flickr.com/photos/46355638@N00/3665567034/
51% ratent des opportunités commerciales par manque d’informations pertinentes
Enquête Pure Storage en Europe, http://bit.ly/1Q23Y7e
http://www.flickr.com/photos/matthewmcvickar/154077776
#Exploitation ?
http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4789352849
http://www.flickr.com/photos/selva/1017439/
https://www.flickr.com/photos/thomashawk/5093483582/
#Bonnes #Pratiques
Nb de prospects qualifiés contactés / vendeur Cycle de conversion prospect - client Chiffre d’affaire moyen / client Nb de nouveaux clients ht
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Leviers d'amélioration
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7 décembre 2015 14H30 – 16H30 CCI de Bordeaux
Mme JEZO, Directrice Marketing M. BOURDIN, Analyste Emarketing
M. SAINTORENS, Conseiller Entreprise
Optimiser son capital "data" pour capter de nouveaux prospects et fidéliser ses clients
Marketing
Smart Cloud Marketing
Smart Cloud
Exploitez efficacement vos données pour conquérir vos clients et mieux
les fidéliser
Sandra Jézo, Mathieu Bourdin
http://www.flickr.com/photos/23282130@N05/2379427920/
http://bit.ly/1P2qozg
Suivez ce lien pour accéder au support de NP6
Des questions ?
Merci de votre attention
http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
Prochaines Dates ?
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique [email protected] www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.50.00
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