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Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Orne NUANCIER-SERVICES 2010

NUANCIER SERVICES

Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Orne

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat est à la disposition de l’ensemble des artisans ornais inscrits au répertoire des métiers.

Jour après jour, elle les accompagne dans chaque étape de la vie de leur entreprise : apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, trans-mission. Pour ce faire, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat propose un ensemble de services et de prestations d’information, de conseil, d’accompagnement et de formation à destination des artisans.

Ce catalogue a donc pour vocation de présenter l’offre de services et les outils mis à la disposition des chefs d’entreprises artisanales.

Alors, n’hésitez pas à prendre contact avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. Il y a sûrement une réponse à vos questions.

NUANCIER SERVICES


1 - VOUS ACCOMPAGNER DANS VOS FORMALITES ADMINISTRATIVES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

S’inscrire au répertoire des métiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Effectuer des modifications concernant l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Obtenir un extrait d’immatriculation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Obtenir un extrait de radiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Etre accompagné dans l’élaboration d’un contrat d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Obtenir une liste d’entreprises inscrites au répertoire des métiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Demander la liste mensuelle des créations d’entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2 - VOUS ACCOMPAGNER DANS LA CREATION DE VOTRE ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Etre informé sur la création d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Etre accompagné dans son projet de création d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Réaliser un plan d’affaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Se préparer à la gestion d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Etre accompagné pendant les 3 premières années d’activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

3 - VOUS ACCOMPAGNER DANS LE DEVELOPPEMENT DE VOTRE ENTREPRISE . . . . . . . . . 14

FOIRES, SALONS, EXPORT ET COMMUNICATIONExposer sur des foires et des salons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Communiquer dans une publication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Ouvrir son marché à l’export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Etablir sa stratégie commerciale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Développer et/ou fidéliser sa clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

NUANCIER SERVICES SO

MM

AIR

E Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Orne

INVESTISSEMENT ET PERFORMANCE DE L’ENTREPRISEModerniser son outil de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Mettre aux normes son outil de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Améliorer les performances de l’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Protéger une astuce, une création, un concept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Avoir recours à des prestataires ou des conseils privés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

HYGIENE ET SECURITE AU TRAVAILConnaître la réglementation et les obligations du chef d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18S’informer sur les normes en matière d’hygiène alimentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

ENVIRONNEMENTAméliorer la gestion des déchets et des eaux usées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Valoriser les pratiques respectueuses de l’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Découvrir les nouveaux savoir-faire en matière de construction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATIONModerniser son outil de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Développer et/ou fidéliser sa clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Suivre l’évolution des marchés et des produits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Protéger l’information de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Mesurer la satisfaction de ses clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Améliorer l’organisation des déplacements professionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Améliorer la performance de l’entreprise grâce au web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

ACCOMPAGNEMENT DE L’ENTREPRISEEtre accompagné pendant les 3 premières années d’activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Etre accompagné dans un moment difficile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Rechercher une information d’ordre juridique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

4 - VOUS ACCOMPAGNER DANS LA CESSION / TRANSMISSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Etre informé sur la transmission d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Faire un diagnostic préalable à la transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Evaluer son entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Rechercher un repreneur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

5 - SE FORMER TOUT AU LONG DE LA VIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Connaître l’offre de formations de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat . . . . . . . . . . . . 29Faire un point sur ses besoins en matière de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Connaître les modalités de prise en charge des formations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Suivre un stage technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Suivre une formation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Suivre une formation diplômante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Brevet de Maîtrise d’Artisan Coiffeur (BMDA) Encadrant d’Entreprise Artisanale (2EA) Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale (ADEA)Validez ses compétences par la V.A.E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

6 - VOUS ACCOMPAGNER DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES . . . . . . . . . . . . 33

Recruter un salarié dans l’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Obtenir un premier conseil en droit social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Mettre en place un plan de formation dans l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

7 - FORMER PAR L’APPRENTISSAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

S’informer sur les métiers de l’artisanat et les formations y préparant . . . . . . . . . . . . . . . . 36S’interroger sur le recrutement d’un apprenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Rechercher un apprenti / un maître d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Etre accompagné dans l’élaboration du contrat d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Préparer l’accueil d’un apprenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Régler un problème durant le contrat d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Valoriser son savoir-faire en tant que maître d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

8 - VALORISER SES COMPETENCES ET SES SAVOIR-FAIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Obtenir le titre d’Artisan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Obtenir le titre de Maître Artisan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Obtenir le Label « Entreprise du Patrimoine Vivant » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Participer au « Prix Stars et Métiers » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Participer au concours de « l’Artisan de l’année » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Valoriser son savoir-faire en tant que maître d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

S’inscrire au répertoire des métiers« J’ai débuté mon activité d’esthéticienne en novembre 2009.Le Centre de Formalités des Entreprises de la Chambre de Métiers

a pris en charge l’intégralité des démarches nécessaires à l’inscription de mon entreprise. Ainsi, après avoir confié l’ensemble des documents utiles à mon début d’activité, le CFE a procédé aux déclarations auprès des différents organismes concernés. En se rapprochant du CFE, j’ai pu trouver une réponse simple et rapide à l’ouverture de mon salon ».

Muriel VANNIER

Esthéticienne

à Sées

Effectuer des modifications concernant l’entreprise « Je fais appel au service du CFE de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat tous les ans pour une activité de brassage de pommes. Compte tenu du caractère saisonnier attaché à ce

secteur, je suis tenu de procéder, chaque année, à l’inscription puis à la radiation de mon entreprise. J’ai trouvé auprès du CFE un accompagnement dans la réalisation des démarches administratives. Je dois avouer que ce soutien a particulièrement simplifié la vie de mon entreprise ».

Pierrette BEDOUET

Brassage de pommes

à Saint Germain

du Corbeis

VOUS ACCOMPAGNER DANS VOS FORMALITES

ADMINISTRATIVES

6

« Notre offre de services, c’est vous qui en parlez le mieux »

Vous accompagner dans vos formalités

administratives

7

Public : entreprise artisanale.

Contacts : Isabelle NICOSIA - Tél : 02.33.80.00.52 Vanessa VEGEAIS - Tél : 02.33.80.00.53 Françoise NOUVEL - Tél : 02.33.80.00.56 Caroline PERCOT - Tél : 02.33.80.00.57

Courriel : [email protected]

Objectif : accompagner l’artisan dans les formalités administratives liées à l’évolution de son entreprise.

Modalités : sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h00).

Tarif : nous consulter.

VOUS SOUHAITEz EFFECTUER DES MODIFICATIONS CONCERNANT VOTRE ENTREPRISE (CHANGEMENT D’ADRESSE, DE STATUT,

INSCRIPTION DU CONjOINT COLLABORATEUR)

Public : créateur d’entreprise artisanale.



Objectif : accompagner le créateur d’entreprise dans sa démarche d’imma-triculation au Répertoire des Métiers.

Modalités : sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h00).


VOUS SOUHAITEz VOUS INSCRIRE AU RéPERTOIRE DES MéTIERS


administratives

8




Objectif : obtenir un extrait D1 attestant de l’immatriculation de l’entreprise au Répertoire des Métiers.

Modalités : sur demande.

Tarif : 7 euros.

VOUS SOUHAITEz OBTENIR UN EX TRAIT D’IMMATRICULATION




Objectif : obtenir un extrait D2 attestant de la radiation de l’entreprise au Répertoire des Métiers.


Tarif : 7 euros.

VOUS SOUHAITEz OBTENIR UN EX TRAIT DE RADIATION


administratives

9

Public : tout public.

Contact : Sylvie ALLIO - Tél : 02.33.80.00.61


Objectif : obtenir une liste d’entreprises extraite du Répertoire des Métiers sur la base de critères spécifiés.

Modalités : sur demande et sous conditions.


VOUS SOUHAITEz OBTENIR UNE LISTE D’ENTREPRISES


Contacts : Françoise NOUVEL - Tél : 02.33.80.00.56 Caroline PERCOT - Tél : 02.33.80.00.57 Isabelle NICOSIA - Tél : 02.33.80.00.52 Vanessa VEGEAIS - Tél : 02.33.80.00.53


Objectif : accompagner l’entreprise artisanale dans l’élaboration adminis- trative d’un contrat d’apprentissage.

Modalités : sur rendez-vous ou par téléphone.


VOUS SOUHAITEz êTRE ACCOMPAGNé POUR L’éLABORATION D’UN CONTRAT D’APPRENTISSAGE

Public : tout public.

Contact : Sylvie ALLIO - Tél : 02.33.80.00.61


Objectif : s’abonner à la liste des entreprises nouvellement immatri-culées au Répertoire des Métiers.

Modalités : sur demande et sous conditions.

Tarif : 39 euros/mois

ou 390 euros/an.

VOUS SOUHAITEz OBTENIR LA LISTE MENSUELLE DES CRéATIONS D’ENTREPRISES

Vous accompagnerdans la création

de votre entreprise

10

Etre accompagné dans son plan d’affaire« Sans les différentes études financières réalisées par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, je n’aurai pas pu m’ins-

taller et obtenir les différentes aides liées à cette création ».

Laetitia PINEL

Coiffeuse

à Pervenchères

VOUS ACCOMPAGNER DANS LA CREATION

DE VOTRE ENTREPRISE


Etre accompagné pendant les 3 premières années d’activité« Lors de mon suivi post-installation, j’ai pu faire un point sur l’ensemble de mon activité depuis mon démarrage

(production, gestion, financier, commercialisation...) et sur mes besoins spécifiques. La Chambre de Métiers et de l’Artisanat a formalisé nos rencontres par des comptes-rendus précis et des préconisations ».

Richard DUPONT

Menuisier

à Putanges


de votre entreprise

11


Contacts : Inscription - Tél : 02.33.80.00.50 Thierry COULIBALY - Tél : 02.33.80.00.64 Gilles POISSEL - Tél : 02.33.80.00.68 Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69


Objectif : s’informer sur les démarches et les aides pour créer une entreprise artisanale.

Durée : réunion d’une demi-journée.

Modalités : sur inscription.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE INFORMé SUR LA CRéATION D’ENTREPRISE


Contacts : Accueil - Tél : 02.33.80.00.50 Thierry COULIBALY - Tél : 02.33.80.00.64 Gilles POISSEL - Tél : 02.33.80.00.68 Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69


Objectif : valider votre projet de création et vérifier sa faisabilité.

Durée : un ou plusieurs rendez-vous individuel.

Modalités : sur rendez-vous.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE ACCOMPAGNé DANS VOTRE PROjET DE CRéATION D’ENTREPRISE


de votre entreprise

12


Contacts : Accueil - Tél : 02.33.80.00.50 Gilles POISSEL - Tél : 02.33.80.00.68 Thierry COULIBALY - Tél : 02.33.80.00.64 Stéphanie NAIL - Tél : 02.33.80.00.62 Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69

Objectif : vérifier la cohérence du projet en réalisant une approche de marché et une étude prévisionnelle.

Durée : une journée.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz RéALISER UN PLAN D’AFFAIRE


Contacts : Inscription - Tél : 02.33.80.00.50 Thierry COULIBALY - Tél : 02.33.80.00.64 Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69

Objectif : s’initier au métier de chef d’entreprise, acquérir des notions fondamentales de gestion d’entreprise et préparer son projet d’installation.

Durée : une semaine de stage (35 heures).

Modalités : sur inscription.

Tarif : 183 euros pour le créateur d’entreprise. 56 euros pour le ou la conjoint(e).

VOUS SOUHAITEz VOUS PRéPARER à LA GESTION D’ENTREPRISE


de votre entreprise

13

Public : entreprise artisanale créée depuis moins de trois ans.

Contacts : Accueil - Tél : 02.33.80.00.50 Stéphanie NAIL - Tél : 02.33.80.00.62 Thierry COULIBALY - Tél : 02.33.80.00.64 Gilles POISSEL - Tél : 02.33.80.00.68 Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69

Objectif : offrir un appui et un conseil dans la mise en place d’outils de pilotage de l’activité et la gestion du développement de l’entreprise.Durée : entretien d’1 à 2 heure(s).Modalités : à la demande de l’entreprise (1 à 4 visites par an).Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE SUIVI PENDANT LES TROIS PREMIèRES ANNéES D’ACTIVITé

14

S’informer sur les normes en matière d’hygiène alimentaire « Cette formation est gratuite et ouverte aux salariés et ap-prentis. C’est aussi une réponse à la demande des contrôleurs de la Direction des Services Vétérinaires dont j’ai apprécié la

présence lors de cette réunion. Cela nous a permis d’échanger entre professionnels et de récupérer des fiches pratiques à utiliser dans le laboratoire et la boutique au quotidien ».

Mickaël BOURDIN

Charcutier - Traiteur

à La Ferrière

aux Etangs

Moderniser son outil de travail (TIC) « Un conseiller de la Chambre de Métiers est venu réaliser un diagnostic au sein de mon entreprise. L’informatique a été passée au crible, puis a fait l’objet d’un certain nombre de préconisations

(anti-virus, connexion Internet...), me permettant de prendre librement les décisions adéquates ».

Isabelle WALTHER

NORMAPACK

à Saint Symphorien

des Bruyères

VOUS ACCOMPAGNER DANS LE DEVELOPPEMENT

DE VOTRE ENTREPRISE


Etablir sa stratégie commerciale« Après avoir repris un salon de coiffure, j’ai décidé de mettre en place ma stratégie commerciale. J’ai donc été accompagnée

par un conseiller pour la réalisation de mon inauguration, ma signalétique et mes outils de communication. Aujourd’hui, j’ai tous les outils en main pour accroître davantage mon activité ».

Nadège LARCHER

Coiffeuse

à La Lande Patry

Vous accompagnerdans le développement

de votre entreprise

15


Contact : Benoît GARNIER - Tél : 02.33.80.00.67


Objectif : identifier une foire et un salon répondant à vos attentes et vous accompagner dans le montage du dossier de subvention.

Modalités : sur rendez-vous et/ou à la demande de l’entreprise.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz EXPOSER DANS DES FOIRES ET DES SALONS




Objectif : identifier une publication répondant à vos attentes et vous accom-pagner dans le montage du dossier de subvention.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz COMMUNIQUER DANS UNE PUBLICATION

FOIRES, SALONS, EXPORT ET COMMUNICATION




Objectif : répondre aux questions qui se posent quand on veut vendre ses produits à l’étranger.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz OUVRIR VOTRE MARCHé à L’EXPORT


de votre entreprise

16




Objectif : conseiller et accompagner dans l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz éTABLIR VOTRE STRATéGIE COMMERCIALE


Contact : Clément CHUQUARD - Tél : 02.33.80.00.73


Objectif : choisir et créer des outils de communication en fonction des objectifs de l’entreprise (site Internet, presse, mailing, plaquette...).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz DéVELOPPER OU FIDéLISER VOTRE CLIENTèLE

INVESTISSEMENT ET PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE


Contact : Accueil - Tél : 02.33.80.00.50

Courriel : [email protected].

Objectif : conseiller et accompagner dans la recherche de financements et le montage de dossiers.

Modalités : à l’initiative de l’artisan, dès le départ du projet.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz MODERNISER VOTRE OUTIL DE TRAVAIL


de votre entreprise

17




Objectif : conseiller et accompagner dans la recherche de financements et le montage de dossiers.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz METTRE AUX NORMES VOTRE OUTIL DE TRAVAIL

Public : chef d’entreprise artisanale Tous secteurs d’activité et toutes tailles d’entreprises.

Contact : Hélène CONCEPTION - Tél : 02.33.80.00. 63


Objectif : aider le dirigeant à améliorer l’efficacité et la performance de son entreprise dans les domaines financiers, commerciaux, ou du pilotage global.

Durée : diagnostic (journée) + modules de formation à la carte + suivi individualisé sur site par un conseil privé.

Modalités : convention d’accompagnement entre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, le chef d’entreprise et un conseil privé.

Tarifs : variables selon la durée de l’accompagnement (aides financières mobilisables).

VOUS SOUHAITEz AMéLIORER LES PERFORMANCES DE VOTRE ENTREPRISE


Contact : Hélène CONCEPTION - Tél : 02.33.80.00. 63


Objectif : aider à la protection d’un nom, d’une marque, d’une idée, d’un concept original.

Modalités : à la demande du chef d’entre-prise, variables selon le projet.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz PROTéGER UNE IDéE, UNE CRéATION, UN CONCEPT ORIGINAL


de votre entreprise

18

Public : entreprise artisanale en développement ou menant un projet considéré comme « innovant » ou original.

Contacts : Accueil - Tél : 02.33.80.00.50 Courriel : [email protected]

Hélène CONCEPTION - Tél : 02.33.80.00. 63 Courriel : [email protected]

Objectif : aider à accéder à des financements pour des prestations de conseil afin de préparer un projet de développement (études, évaluations, simulations, sur des sujets techniques ou commerciaux).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz RECOURIR à DES PRESTATAIRES OU CONSEILS PRIVéS


Contacts : Hélène CONCEPTION - Tél : 02.33.80.00. 63 Courriel : [email protected]

Pauline RADIGUE - Tél : 02.33.80.00.74 Courriel : [email protected]

Objectif : informer sur les contrôles à réaliser dans les locaux et accompagner l’élaboration des documents obligatoires : vérification des installations électriques, diagnostic amiante, contrôle du matériel, document unique d’évaluation des risques professionnels...

Modalités : organisation d’ateliers pratiques plusieurs fois par an ou diagnostics sur rendez-vous.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE INFORMé SUR LA RéGLEMENTATION, CONNAîTRE VOS OBLIGATIONS EN TANT QUE CHEF D’ENTREPRISE

HYGIENE ET SECURITE AU TRAVAIL


de votre entreprise

19

Public : toute entreprise artisanale.

Contact : Pauline RADIGUE - Tél : 02.33.80.00.74


Objectif : analyser la situation et la gestion environnementale de l’entreprise et l’accompagner, dans la mise en conformité.

Modalités : diagnostic sur rendez-vous au sein de l’entreprise.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz AMéLIORER LA GESTION DE VOS DéCHETS ET EAUX USéES

Public : professions de l’alimentaire (boucher, charcutier, boulanger, pâtissier...).



Objectif : informer sur l’hygiène des locaux et du personnel, la traçabilité des produits, la méthode HACCP.

Durée : 4 heures.

Modalités : organisation de rencontres techniques « hygiène alimentaire » plusieurs fois par an.

Tarif : gratuit.

ENVIRONNEMENT

VOUS SOUHAITEz êTRE INFORMé SUR L’éVOLUTION DES NORMES EN MATIèRE D’HYGIèNE ALIMENTAIRE


de votre entreprise

20




Objectif : conseiller et accompagner l’entreprise dans l’évolution de ses be-soins informatiques et téléphoniques.

Modalités : diagnostic sur rendez-vous et/ou à la demande de l’entreprise.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz MODERNISER VOTRE OUTIL DE TRAVAIL




Objectif : valoriser les bonnes pratiques en matière environnementale : gestion

des déchets, des eaux usées, économies d’énergie...

Modalités : réalisation d’un diagnostic environnement et attribution d’un label ou d’une marque si les conditions sont réunies.

Tarif : se renseigner.

VOUS SOUHAITEz VALORISER VOS PRATIQUES RESPECTUEUSES DE L’ENVIRONNEMENT

Public : entreprises du bâtiment.



Objectif : informer et sensibiliser les artisans du bâtiment

sur l’éco-construction, l’assainissement non collectif...

Modalités : organisation de rencontres techniques et de visites de chantiers et bâtiments.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz DéCOUVRIR LES NOUVEAUX SAVOIR-FAIRE ET TECHNIQUES DE CONSTRUCTION

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION


de votre entreprise

21




Objectif : choisir et créer des outils de communication en fonction des objectifs de l’entreprise (site Internet, presse, mailing, plaquette...).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz DéVELOPPER ET/OU FIDéLISER VOTRE CLIENTèLE




Objectif : suivre ce qui se dit sur un sujet ou sur l’évolution d’un marché et optimiser les recherches d’informations.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz SUIVRE L’éVOLUTION DE VOTRE MARCHé OU DE PRODUITS




Objectif : sécuriser les informations et les documents contenus dans votre entreprise. Empêcher la dégradation des données et préserver la valeur de l’information (en particulier, protections informatiques).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz PROTéGER L’INFORMATION DE VOTRE ENTREPRISE


de votre entreprise

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Objectif : identifier les attentes et les besoins de la clientèle par l’utilisation d’outils informatiques professionnels en gestion commerciale et relation client.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz MESURER LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS




Objectif : mieux gérer les déplacements et absences (agendas et contacts, bureau à distance, partage d’informations pour les déplacements itinérants) et conseiller dans les choix en la matière.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz AMéLIORER L’ORGANISATION DE VOTRE ENTREPRISE DANS VOS DéPLACEMENTS AU QUOTIDIEN


de votre entreprise

23




Objectif : gagner en temps et en réactivité (email recommandé, calculs de charges sociales ou de coûts logistiques, nouveaux services de l’administration fiscale et sociale en ligne, signature électronique, facture électronique).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz AMéLIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE GRâCE AU WEB

Public : entreprise artisanale créée depuis moins de trois ans.

Contacts : Accueil - Tél : 02.33.80.00.50 Stéphanie NAIL - Tél : 02.33.80.00.62


Objectif : offrir un appui et un conseil dans la mise en place d’outils de pilotage de l’activité et la gestion du développement de l’entreprise.

Durée : entretien d’1 à 2 heure(s).

Modalités : à la demande de l’entreprise (1 à 4 visites par an).

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE ACCOMPAGNé PENDANT LES TROIS PREMIèRES ANNéES D’ACTIVITé

ACCOMPAGNEMENT DE L’ENTREPRISE


de votre entreprise

24

Public : entreprise artisanale rencontrant une difficulté conjoncturelle ou structurelle.

Contacts : Hélène CONCEPTION - Tél : 02.33.80.00.63 Courriel : [email protected]

Stéphanie NAIL - Tél : 02.33.80.00.62 Courriel : [email protected]

Objectif : conseiller, orienter et accompagner l’entreprise dès les premiers signes d’inquiétude (baisse d’activité ou de trésorerie, impayés, organisation commerciale et relation bancaire...).

Modalités : sur rendez-vous à la demande de l’entreprise.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE ACCOMPAGNé DANS UN MOMENT DIFFICILE




Objectif : répondre aux questions juridiques relatives au fonctionnement de l’entreprise : que faire en cas d’impayé ? Comment évaluer mon affaire ? Comment faire une mise à jour de statuts ? Quand dois-je faire mes déclarations fiscales ?...

Modalités : par téléphone.

Tarif : gratuit.

VOUS RECHERCHEz UNE INFORMATION D’ORDRE jURIDIQUE

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VOUS ACCOMPAGNER DANS LA CESSION / TRANSMISSION

DE VOTRE ENTREPRISE


« La reprise d’entreprise permet de démarrer dans de bonnes conditions commerciales avec une équipe et un outil de pro-duction déjà organisés et fonctionnels. Une bonne collabora-

tion avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat en amont est importante ».

Stéphane GREE

Artisan Menuisier

à Sarceau

« Après mon apprentissage et quelques années en tant que salarié, j’ai souhaité me mettre à mon compte. En discutant avec mon entourage, j’ai appris qu’un fonds de commerce situé à quelques kilomètres de chez moi était à vendre. Pour réussir

son installation, il faut consacrer beaucoup de temps avec le cédant, bien se ren-seigner et être suffisamment conseillé, notamment par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat ».

Nicolas FROGER

Artisan Boucher-

Charcutier

à Ségrie Fontaine

Vous accompagnerdans la cession/transmission

de votre entreprise

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Contact : Marc TOUTAIN - Tél : 02.33.80.00.70


Objectif : préparer la transmission de l’entreprise ou la cessation d’activité, notamment sur les plans administratifs, fiscaux, économiques et juridiques.

Durée : 1 à 2 heure(s).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz êTRE INFORMé SUR LA TRANSMISSION D’ENTREPRISE




Objectif : réaliser un diagnostic de l’entreprise (atouts et faiblesses).



Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz FAIRE UN DIAGNOSTIC PRéALABLE à LA TRANSMISSION

Vous accompagnerdans la cession/transmission

de votre entreprise

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Objectif : mettre en relation le cédant avec des repreneurs potentiels.

Modalités : diffusion de l’offre de cession sur un site Internet dédié à la transmission d’entreprise et mise en relation avec des repreneurs sollicitant la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

Tarif : gratuit.

VOUS RECHERCHEz UN REPRENEUR




Objectif : déterminer la valeur de l’entreprise.


Modalités : visite préalable et fourniture des derniers bilans et autres documents nécessaires.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz UNE éVALUATION DE VOTRE ENTREPRISE

28

Vous former tout au long

de la vie

28

Suivre une formation générale« La formation « Création de site web » m’a beaucoup apportée puisque j’ai pu mettre mon site en ligne aussitôt. Le formateur

a dédramatisé ce qui me paraissait stressant ou inconnu et il a apporté des réponses concrètes à mes interrogations. Je suis aujourd’hui capable de modifier seule mon site afin de le réactualiser de manière régulière selon mes besoins ».

Christine RIDRAY

Restauratrice

à Alençon

VOUS FORMER TOUT AU LONG

DE LA VIE


Suivre une formation diplômante« Titulaire du Brevet de Maîtrise, je souhaitais développer mes connaissances et acquérir de nouvelles compétences. Lorsque

j’ai appris l’ouverture du Brevet de Maîtrise niveau BAC + 2, je n’ai pas hésité. C’est pour moi un véritable challenge. Ne supportant pas la routine, j’arrive à une période de ma vie professionnelle où l’on se pose des questions sur son évolution. De plus, je désirais acquérir de nouvelles techniques et évoluer professionnellement pour satis-faire au mieux ma clientèle. C’est également pour moi un enrichissement personnel. Les échanges avec les autres stagiaires sont très bénéfiques ».

Katia CHARUEL

Coiffeuse

à Champsecret

29


de la vie

29

Public : chef d’entreprise et conjoint collaborateur.

Contacts : Armelle CABON - Tél : 02.33.80.00.60 Virginie CHANDAVOINE - Tél : 02.33.80.00.65


Objectif : apporter une information sur les formations existantes et les modalités de prise en charge.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz CONNAîTRE L’OFFRE DE FORMATIONS DE LA CHAMBRE DE MéTIERS


Contact : Virginie CHANDAVOINE - Tél : 02.33.80.00.65


Objectif : recenser les besoins et les attentes des artisans en matière de formation et proposer des solutions.

Modalité : sur rendez-vous.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz FAIRE UN POINT SUR VOS BESOINS EN MATIèRE DE FORMATION

Public : chef d’entreprise, conjoint collaborateur et salarié de l’artisanat.

Contacts : Armelle CABON - Tél : 02.33.80.00.60 Virginie CHANDAVOINE - Tél : 02.33.80.00.65 Sylvie FOLIN - Tél : 02.33.80.00.72


Objectif : apporter une information sur les modalités de prise en charge de vos formations (montants, organismes financeurs, procédures...).


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz CONNAîTRE LES MODALITéS DE PRISE EN CHARGE DE VOS FORMATIONS

30


de la vie

30


Contacts : Armelle CABON - Tél : 02.33.80.00.60 Virginie CHANDAVOINE - Tél : 02.33.80.00.65


Objectif : acquérir de nouvelles compétences, s’adapter ou se perfectionner dans certains domaines.

Types de stages : - Bureautique, Internet, Multimédia - Comptabilité, gestion - Economie, juridique, fiscalité - Commerce, vente - Développement personnel - Ressources humaines - Anglais

Durée : variable selon la formation suivie.

Modalités : catalogue et programme des formations disponibles sur demande.

Tarif : 20 euros par jour de formation.

VOUS SOUHAITEz SUIVRE UNE FORMATION GéNéRALE


Contacts : Armelle CABON - Tél : 02.33.80.00.60 Virginie CHANDAVOINE - Tél : 02.33.80.00.65 Sylvie FOLIN - Tél : 02.33.80.00.72


Objectif : acquérir de nouvelles com-pétences techniques, s’adapter ou se perfectionner dans les métiers visés.

Domaines d’activités concernés : - Fleuristes - Réparateurs électro-ménagers - Réparateurs TV

Durée : variable selon la formation suivie.

Modalités : catalogue et programme des formations disponibles sur demande.

Tarif : sur demande.

VOUS SOUHAITEz SUIVRE UNE FORMATION TECHNIQUE

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de la vie

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Public : chef d’entreprise, conjoint collaborateurs et salarié de l’artisanat.

Contacts : Armelle CABON - Tél 02.33.80.00.60 Virginie CHANDAVOINE - Tél : 02.33.80.00.65


Objectif : diriger une entreprise artisanale et bénéficier d’une haute qualification professionnelle dans le secteur visé.

Durée : variable selon le niveau de formation du stagiaire.

Modalités : programme et calendrier de la formation disponibles sur demande.





Objectif : acquérir les compétences nécessaires pour piloter et encadrer une équipe et/ou créer une entreprise.

Durée : 12 mois, soit 240 heures de formation réparties en 4 modules (gestion économique et financière, gestion des ressources humaines, commercial-marketing, maître d’apprentissage).



VOUS SOUHAITEz SUIVRE UNE FORMATION DIPLôMANTE

Brevet de Maîtrise d’Artisan Coiffeur - Titre de niveau III (BTS)

Encadrant d’Entreprise Artisanale - 2EA (ancien Brevet de maîtrise) Titre de niveau IV (Bac)

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de la vie

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Public : artisan, conjoint collaborateur et salarié de l’artisanat.

Contact : Bertrand CARRE - Tél : 02.33.80.00.59


Objectif : informer et conseiller sur la V.A.E (procédure, durée, prise en charge, recevabilité de la demande) et mettre en relation les personnes intéressées avec les points relais conseil V.A.E.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz VALIDER VOS COMPéTENCES PAR LA V.A.E




Objectif : renforcer les compétences du collaborateur du chef d’entreprise artisanale.

Durée : 469 heures de formation ré-parties en 4 modules (communication, bureautique, gestion de l’entreprise artisanale, stratégie et techniques commerciales).



Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale - Titre de niveau IV (Bac)

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Obtenir un premier conseil« Suite à une progression croissante de mon activité, j’ai cher-ché à confier l’activité câblage d’ensembles et de faisceaux électriques à une personne supplémentaire. Je me suis alors tourné vers la Chambre de Métiers et de l’Artisanat pour qu’elle

m’informe sur les différentes opportunités possibles. J’ai ainsi pu bénéficier de contacts, d’informations juridiques et de conseils répondant au mieux aux besoins de mon entreprise ».

Thierry PENNET

SARL MOBSIM,

création et production

de simulateurs

de conduite

VOUS ACCOMPAGNERDANS LA GESTION

DES RESSOURCES HUMAINES


Recruter un salarié« Avec ma femme, nous souhaitions recruter un salarié à temps partiel pour nous aider dans la fabrication en charcuterie. Nous savions qu’il existait différents contrats aidés, mais nous vou-

lions en savoir davantage. C’est ainsi que nous nous sommes tournés vers la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. Celle-ci nous a informé sur les différents contrats aidés et sur le principe du temps partiel. Neuf mois plus tard, nous avons toujours notre salarié et nous en sommes très contents ».

Franck TROLLEY

Boucher - Charcutier

à La Chapelle

d’Andaine

Vous accompagnerdans la gestion

des ressources humaines

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Public : chef d’entreprise.



Objectif : conseiller les entreprises sur les problématiques sociales : droit

du travail, licenciement, chômage partiel, rémunération des salariés, affichages obligatoires, aides à l’emploi...


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz OBTENIR UN PREMIER CONSEIL EN DROIT SOCIAL




Objectif : accompagner le chef d’entreprise dans la gestion de son recrutement : information

sur les contrats aidés, définition du profil du candidat, dépôt d’offres d’emploi, accompagnement à l’entretien de recrutement, ...


Tarif : gratuit.Partenaires : Pôle Emploi et Maison de l’Emploi et de la Formation.

VOUS SOUHAITEz RECRUTER UN SALARIé DANS VOTRE ENTREPRISE




Objectif : aider à la mise en place d’un plan de formation : mise en place des entretiens professionnels,

des évaluations des salariés, présentation des dispositifs existants (DIF, CIF) et des modes de financements disponibles.


Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz METTRE EN PLACE VOTRE PLAN DE FORMATION DANS VOTRE ENTREPRISE

35

S’interroger sur les métiers de l’artisanat« Mon fils était intéressé par un métier de l’artisanat en for-

mation par apprentissage. J’ai donc contacté le service apprentissage de la Chambre de Métiers. J’ai eu une réponse rapide et complète sur toutes mes interrogations. Aujourd’hui, grâce à leurs conseils, mon fils commence une formation de couvreur dans une entreprises ornaise ».

jean-Pierre GICQUEL

VOUS ACCOMPAGNERPOUR FORMER

PAR L’APPRENTISSAGE


Régler un problème durant le contrat d’apprentissage« Nous formons régulièrement des apprenti(e)s. Le travail est enrichissant, mais il arrive parfois que certains jeunes

se démotivent. Dans ce cas, nous nous rapprochons de la Chambre de Métiers qui nous conseille sur les démarches à suivre. Exceptionnellement, des médiateurs de l’apprentissage permettent de relancer le dialogue entre le jeune et son maître d’ap-prentissage ».

Ludovic LUCHIER

Boulanger - Pâtissier

à Alençon

Vous accompagnerpour former

par l’apprentissage

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Public : : chef d’entreprise artisanale.



Objectif : informer les entreprises sur les conditions de recrutement et les modalités d’attribution des primes à l’embauche pour les contrats d’apprentissage (primes, exonérations de charges, crédits d’impôts....).


Tarif : gratuit.

VOUS VOUS INTERROGEz SUR LE RECRUTEMENT D’UN APPRENTI

Public : jeunes de 14 à 25 ans.



Objectif : donner les informations nécessaires à l’élaboration d’un projet professionnel : découverte des métiers de l’artisanat, présentation des parcours de formation, orientation vers les centres de formations adaptés.


Tarif : gratuit.

Partenaires : Cité des Métiers, Centres de formation, Missions Locales, Maisons de l’Emploi et de la Formation, Pôles Emploi...

VOUS VOUS INTERROGEz SUR LES MéTIERS DE L’ARTISANAT ET LES FORMATIONS Y PRéPARANT



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Public : artisan à la recherche d’un apprenti et jeune à la recherche d’un maître apprentissage.



Objectif : assurer la mise en relation, à travers l’utilisation d’une base de données, entre l’offre et la demande de contrats d’apprentissage.

Modalité : à la demande.

Tarif : gratuit.

VOUS RECHERCHEz UN APPRENTI / UN MAîTRE D’APPRENTISSAGE




Objectif : accompagner l’entreprise artisanale dans l’élaboration adminis- trative d’un contrat d’apprentissage.



VOUS SOUHAITEz êTRE ACCOMPAGNé POUR L’éLABORATION D’UN CONTRAT D’APPRENTISSAGE



38

Public : entreprise artisanale et apprenti.



Objectif : aplanir les situations conflic-tuelles survenues lors d’un contrat d’apprentissage avec l’aide d’un médiateur (un médiateur sur chacun des cinq Pays du département).


Tarif : gratuit.

Partenaires : les C.F.A.

VOUS RENCONTREz UN PROBLèME DURANT LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE

Public : maître d’apprentissage (chef d’entreprise ou salarié).



Objectif : apporter au maître d’appren-tissage les conseils et les méthodes pédagogiques utiles à l’accueil d’un jeune en entreprise.

Durée : formation de deux jours.

Partenaires : C.F.A du bâtiment et 3 IFA/CMFAO.

VOUS SOUHAITEz VOUS PRéPARER à L’ACCUEIL D’UN APPRENTI

Public : maître d’apprentissage.



Objectif : reconnaître le rôle et la compétence du maître d’apprentissage

à travers la remise d’un label : « qualité maître d’apprentissage ».

Modalités : label attribué par un jury sous conditions et donnant droit à une prime du Conseil Régional (sous réserve de son renouvellement en 2010).

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz VALORISER VOTRE SAVOIR-FAIRE EN TANT QUE MAîTRE D’APPRENTISSAGE

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VOUS ACCOMPAGNERPOUR VALORISER

VOS COMPETENCES ET VOS SAVOIR-FAIRE


Prix « Stars et Métiers »« La participation au prix « Stars et Métiers » récompense la

dynamique et l’innovation permanente dont les entreprises artisanales font preuve. Cette expérience a été très positive et nous a permis de mettre en avant notre entre-prise au niveau départemental et régional ».

Arnaud MENARD

MFTech (Argentan)

« Le Titre de Maître Artisan m’a permis de valoriser au sein de mon entreprise mon savoir-faire et mon investissement dans l’artisanat. D’un point de vue commercial, cette distinction

renforce la confiance des clients dans la qualité de mes produits ».

Charles BATAILLE

Chocolatier

à Béllême

Vous accompagnerpour valoriser vos compétences

et vos savoir-faire

40

Public : artisan.

Contacts : Isabelle NICOSIA - Tél : 02.33.80.00.52 Vanessa VEGEAIS - Tél : 02.33.80.00.53 Françoise NOUVEL - Tél : 02.33.80.00.56 Caroline PERCOT - Tél : 02.33.80.00.57 Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69 (dossier COREQUA)


Objectif : obtenir et utiliser la qualité de maître artisan (« A » rouge).

Conditions : diplôme de niveau 4 (bac) et 2 années d’expériences profession-nelles minimum ou immatriculation d’au moins 10 ans au Répertoire des Métiers (sur dossier).


VOUS SOUHAITEz OBTENIR LE TITRE DE MAîTRE ARTISAN

Public : artisan.



Objectif : obtenir et utiliser la qualité d’artisan (« A » bleu).

Conditions : diplôme de niveau 5 dans le métier exercé (C.A.P/B.E.P) ou immatriculation d’au moins 6 ans au Répertoire des Métiers.


VOUS SOUHAITEz OBTENIR LE TITRE D’ARTISAN


et vos savoir-faire

41

Public : artisan.

Contact : Antoine TETART - Tél : 02.33.80.00.69


Objectif : valoriser et récompenser une entreprise artisanale engagée dans une démarche exemplaire dans les domaines de l’innovation, de la communication, ou des ressources humaines.

Conditions : déposer un dossier de candidature auprès du jury du concours. Nous consulter.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz PARTICIPER AU « PRIX STARS ET MéTIERS »

Public : artisan.



Objectif : accompagner l’artisan dans sa démarche d’obtention du label. Une fois obtenu, l’entreprise peut bénéficier de crédits d’impôts, d’outils de communi-cation et d’actions d’accompagnement.

Conditions : nous consulter.

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz OBTENIR LE LABEL « ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANT »


et vos savoir-faire

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Public : artisan.

Contact : Thierry COULIBALY - Tél : 02.33.80.00.64


Objectif : valoriser et récompenser un artisan qui s’est particulièrement distingué par ses initiatives au bénéfice de son entreprise et de l’Artisanat.

Conditions : déposer un dossier de candidature auprès du jury du concours. Dossier et règlement du concours sur demande (dotation : 1 500 euros et trophée).

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz PARTICIPER AU CONCOURS DE « L’ARTISAN DE L’ANNéE »

Public : maître d’apprentissage.



Objectif : reconnaître le rôle et la compétence du maître d’apprentissage à travers la remise d’un label : « qualité maître d’apprentissage ».

Conditions : label attribué par un jury sur critères et donnant droit à une prime du Conseil Régional (sous réserve de son renouvellement en 2010).

Tarif : gratuit.

VOUS SOUHAITEz VALORISER VOTRE SAVOIR-FAIRE EN TANT QUE MAîTRE D’APPRENTISSAGE


59, rue du Jeudi - BP 19 - 61001 ALENCON CedexTél: 02 33 80 00 50 - Fax : 02 33 80 00 51

Courriel : [email protected] - Site Internet : www.cma-orne.fr

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