nouvelles frontiÈres de la rse€¦ · la rse À la croisÉe des chemins ... mai 2016...
TRANSCRIPT
NOUVELLES FRONTIÈRES DE LA RSE
SOMMAIRE
2
I LA RSE, OU LE SENS DE L’HISTOIRE
Un enjeu désormais incontournable
II LA RSE, LEVIER DE PERFORMANCE ?
Evaluation des apports et impacts de la démarche RSE en entreprise
III LA RSE À LA CROISÉE DES CHEMINS
Des obstacles à surmonter pour remettre à plat les business models
IV LE RÔLE SOCIÉTAL DE L’ENTREPRISE
Quels sont les enjeux de société sur lesquels les entreprises estiment avoir un rôle à jouer ?
MÉTHODOLOGIE
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MODE DE RECUEIL DATES DE TERRAIN CIBLE INTERROGÉE
MAI 2016
10 24 Questionnaire auto-administré
EN LIGNE
L’enquête a été réalisée auprès de
membres du réseau Global Compact France,
à partir des fichiers de Global Compact, et de
clients d’Havas Paris.
Échantillon de 192 répondants,
représentant 156 entreprises signataires
du Global Compact
I. LA RSE OU LE SENS DE L’HISTOIRE
UN ENJEU DÉSORMAIS INCONTOURNABLE
95% des répondants pensent que les ENJEUX DE RSE
vont devenir PLUS IMPORTANTS À L’AVENIR Dont 65% « BEAUCOUP » PLUS IMPORTANTS
Entreprises de 5 000 salariés et + 77%
5
LA RSE, ENJEU-CLÉ POUR L’AVENIR
LE SERVICE EN CHARGE DE LA RSE DANS L’ENTREPRISE
#2
42% Un service exclusivement dédié à la RSE, au DD
28% La direction générale, le dirigeant
7% La DRH
6% La direction de
la communication
1% Un consultant externe
10% La direction qualité,
sécurité, environnement
…et majoritairement
rattachée à la DG 70%
30%
#1
6
77% considèrent que la RSE est BIEN INTÉGRÉE
dans la stratégie globale de leur entreprise
22% considèrent
qu’elle est MAL INTÉGRÉE
7
LE NIVEAU D’INTÉGRATION DE LA RSE
DANS LA STRATÉGIE GLOBALE DE L’ENTREPRISE
ETI 33%
II. LA RSE, LEVIER DE PERFORMANCE?
ÉVALUATION DES APPORTS ET IMPACTS DE LA DÉMARCHE RSE EN ENTREPRISE
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IMPACTS ENVISAGÉS DE LA DÉMARCHE RSE L’IMAGE RESTE L’ENJEU MAJEUR, MAIS LES ASPECTS BUSINESS
ÉMERGENT FORTEMENT
93% IMAGE 91% PÉRENNITÉ À LONG TERME
88% IMPLICATION DES SALARIÉS 86% DIFFÉRENCIATION par rapport à la
CONCURRENCE
81% INNOVATION
Mais aussi…
76% ÉVOLUTION DU BUSINESS MODEL 76% ATTRACTION DES TALENTS
74% COMPÉTITIVITÉ 73% SUCCÈS COMMERCIAUX
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APPORTS ACTUELS D’UNE DÉMARCHE RSE
AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS
60% 51% 47%
30% 19% 16% 10%
Économies de ressources et
d'énergie
Nouveaux clients Nouveaux produits et/ou services
Gains de productivité Augmentation du CA Nouveaux marchés à l'international
Rien de particulier
30% GAINS DE PRODUCTIVITÉ
60% ÉCONOMIES DE RESSOURCES
ET D’ÉNERGIE
LA RSE, VECTEUR D’ ÉCONOMIES
Entreprises de 5 000 salariés et + 83%
11
APPORTS ACTUELS D’UNE DÉMARCHE RSE
AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS
34% DE NOUVEAUX PRODUITS
LA RSE OUVRE DE NOUVELLES PERSPECTIVES BUSINESS
12
47% DE NOUVELLES OFFRES (produits et/ou services)
30% DE NOUVEAUX SERVICES
DANS LE DÉTAIL…
APPORTS ACTUELS D’UNE DÉMARCHE RSE
AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS
51% DE NOUVEAUX CLIENTS
LA RSE, UN IMPACT LIMITÉ SUR LES RÉSULTATS DE L’ENTREPRISE
13
Entreprises pour lesquelles la RSE
est très bien intégrée 71%
19% UNE AUGMENTATION
DU CHIFFRE D’AFFAIRES
16% DE NOUVEAUX MARCHÉS
À L’INTERNATIONAL
37%
37%
Entreprises pour
lesquelles la RSE
est très bien
intégrée
APPORTS ACTUELS D’UNE DÉMARCHE RSE
AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS
III. LA RSE À LA CROISÉE DES CHEMINS
DES OBSTACLES À SURMONTER POUR REMETTRE À PLAT LES BUSINESS MODELS
LES PARTENAIRES LES PLUS IMPORTANTS POUR MENER À BIEN
UNE DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE
15
76% LES CLIENTS ET LES CONSOMMATEURS
73% LES COLLABORATEURS
54% LES FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS
#1 #2
#3
72% Commerce, transport 70% Industrie
#4 Les investisseurs, actionnaires (27%)
#5 Les pouvoirs publics (18%)
#6 Les ONG, associations (17%)
#7 Les syndicats et fédérations professionnelles (7%)
#8 Les médias (5%)
Des partenaires MOINS LIÉS AU BUSINESS :
16
LES NIVEAUX DE PRISE EN COMPTE DE LA RSE
DANS LES DIFFÉRENTES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE
GRH / Gestion des installations
(éco. d’énergie, gestion des déchets…)
Communication
Interne et externe Reporting annuel
Politique d’achats
Commercial, marketing, innovation,
production, logistique
Stratégie d’investissements
87% Contrat de base de la RSE
80% Raconter et partager la RSE
78% Prescripteur de la RSE
64% Appui au business 52% Le nouveau
chantier du CAC40 ?
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LES PRINCIPAUX FREINS AUXQUELS SONT CONFRONTÉS
LES RESPONSABLES RSE AU SEIN DES ENTREPRISES
PRINCIPAL FREIN
56% LE MANQUE DE LISIBILITÉ SUR LA CRÉATION DE VALEUR FUTURE
FREINS IMPORTANTS
39% LE MANQUE DE TEMPS – 38% LES MENTALITÉS – 36% LES FREINS FINANCIERS
FREINS SECONDAIRES LE MANQUE D’IMPLICATION DES DIRIGEANTS - L’ABSENCE DE CADRE CONTRAIGNANT - LES FREINS TECHNIQUES
LA PRESSION COURT-TERMISTE DES ACTIONNAIRES - LE MANQUE D’ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS
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VERS UNE ÉVOLUTION DU BUSINESS MODEL
DES ENTREPRISES
16% NE CHANGERA PROBABLEMENT PAS
SON BUSINESS MODEL
24% A CHANGÉ SON BUSINESS MODEL
59% POURRAIT CHANGER SON BUSINESS MODEL
Entreprises de moins de 50 salariés 44%
Un mouvement PLUS FACILE
chez les plus petites entreprises, plus agiles
IV. LE RÔLE SOCIÉTAL DE L’ENTREPRISE
QUELS SONT LES ENJEUX DE SOCIÉTÉ SUR LESQUELS LES ENTREPRISES ESTIMENT AVOIR UN RÔLE À JOUER ?
49%
38%
28%
36%
25%
34%
17%
45%
53%
53%
43%
46%
36%
52%
2%
6%
12%
18%
18%
22%
23%
2%
1%
5%
2%
9%
7%
7%
2%
2%
2%
1%
2%
1%
1%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas
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LES SUJETS SUR LESQUELLES LES ENTREPRISES
ESTIMENT AVOIR UN RÔLE À JOUER
PLACE DES FEMMES DANS LA SOCIÉTÉ
DIFFICULTÉS DES JEUNES
SUR LE MARCHÉ DE L'EMPLOI
CHÔMAGE
CHANGEMENT CLIMATIQUE
CORRUPTION
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
ET DES DONNÉES
PARTAGE DES RICHESSES,
MONTÉE DES INÉGALITÉS
A UN RÔLE
À JOUER
94%
91%
81%
79%
71%
70%
69%
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LES SUJETS SUR LESQUELS LES ENTREPRISES
NE S’ESTIMENT PAS LÉGITIMES POUR AGIR
28%
20%
17%
16%
12%
13%
18%
9%
6%
6%
5%
3%
34%
43%
45%
41%
45%
41%
18%
25%
29%
33%
35%
40%
2%
3%
3%
4%
3%
3%
Oui, plutôt Oui, tout à fait Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas
TERRORISME
VIEILLISSEMENT
DE LA POPULATION
ÉVASION FISCALE
ARRIVÉE DE MIGRANTS
ET RÉFUGIÉS
MONTÉE DES OPINIONS
POLITIQUES EXTRÊMES
RADICALITÉ RELIGIEUSE
A UN RÔLE
À JOUER
46%
29%
23%
22%
17%
16%
60% Entreprises
de + de 250 salariés
CONTACTS – CSA Research Ketty DE FALCO Directrice générale – [email protected]
Christelle FUMEY Directrice adjointe du pôle Society – [email protected]
Thomas GENTY Chef de groupe, pôle Society – [email protected]