mybestaddressbook : premier réseau communautaire développé selon les principes du social design
DESCRIPTION
Tirant parti des dernières innovations de la plateforme Facebook, à travers les nouvelles fonctionnalités du protocole Open Graph, le redesign du site mybestaddressbook.com offre une expérience utilisateur personnalisée par la recommandation sociale et une large diffusion des contenus du site auprès des 900 millions d’utilisateurs Facebook.TRANSCRIPT
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MYBESTADDRESSBOOKPremier réseau communautaire développé selon les principes du Social Design et intégrant toutes les nouvelles fonctionnalités de l’Open-Graph Facebook.
PRÉAMBULE : FACEBOOK,LES DERNIÈRES NOUVEAUTÉS
QU’EST-CE QUE FACEBOOK AUJOURD’HUI ?
« BUILDING THE WEB SOCIAL TOGETHER »
En 2010, Facebook introduisait l'Open Graph.L'Open Graph est une technologie permettant de représenter et d'intégrer virtuellement des objets réels ou non (ville, pays, film, chansons, etc.) dans le Social Graph de Facebook (informations personnelles, amis, photos, évènements, pages, etc.) grâce à des meta-données insérées dans le code source des sites. Ainsi, cet ensemble d'objets référencé directement dans Facebook, et qui peut être potentiellement relié à chaque utilisateur par des interactions personnalisées, permet d'offrir une expérience riche par le biais de dispositifs élaborés qui connectent chaque personne à ce qui les intéresse vraiment.
L’ÉVOLUTION DE L’OPEN GRAPH
En 2011, au-delà d’un simple « Like », l’utilisateur peut désormais indiquer qu’il « Regarde » un « Clip », qu’il « Ecoute » une « Musique », qu’il a « Mangé » un « Tiramisu »…
De nombreuses natures d’interactions sont donc à imaginer et vont permettre de mieux qualifier leur sentiment sur un objet, et donc d’en savoir plus sur les habitudes de consommations des membres et de leur proposer des contenus ciblés.
TICKER : ACTIVITÉS DE SES AMIS EN TEMPS RÉEL
Cette nouvelle zone d’attractivité permet d’afficher l’ensemble des interactions effectuées par ses amis (sur et en dehors de Facebook).
Les mises à jour de ses amis s’inscrivent directement dans le nouveau Ticker, en temps réel et en continu, ce qui permet de générer de l’interaction et de la visibilité pour le contenu ainsi diffusé. Plus il y aura d’interactions fortes, plus le contenu aura de chance d’apparaître dans les Actualités à la une, c’est-à-dire, dans la zone centrale.
TIMELINE : LE NOUVEAU PROFIL FACEBOOK
Véritable journal personnel, la nouvelle Timeline Facebook propose de partager des évènements de sa vie, en plaçant l’interaction au cœur de l’expérience utilisateur.
Elle permet une mise en avant de contenus générés depuis des applications, sur et en dehors de Facebook.com, grâce à l’implantation de « box » qui agrègent ces actions.
PRIVILÉGIER DES UTILISATEURS CONNECTÉS POUR UNE EXPÉRIENCE
PERSONNALISÉE
NOS INTENTIONS
Simplifier les nouvelles inscriptions
Avoir une base hyper-qualifiée
Favoriser l’intégration de l’utilisateur dans un interface personnalisée par son Social Graph
INSCRIPTION SIMPLIFIÉE
Le plugin d’inscription permet de s’inscrire au site, en un clic, à l’aide de son compte Facebook, et de synchroniser automatiquement les données Facebook telles que les données d’identité ou les préférences directement sur son compte MyBestAddressBook. Pas d’inscription manuelle = plus de membres !
La pop-in d’acceptation des permissions Facebook a été revue en profondeur et présente désormais un meilleur taux de clic.
TROMBINOSCOPE DES AMIS INSCRITS SUR MYBESTADDRESSBOOK
Intégré à la page d’accueil et au module d’inscription, le plugin fB Facepile affiche les amis du visiteur déjà membres du service MyBestAddressBook, incitant les nouveaux internautes à s’inscrire et à découvrir les adresses de leurs proches.
Les contacts Facebook, déjà membres de MyBestAddressBook, sont immédiatement importés dans la liste d’amis des utilisateurs pour profiter d’une expérience communautaire instantanée.
CONNEXION INSTANTANÉE
Le site offre une connexion instantanée qui permet de se connecter en utilisant sa connexion à Facebook sans avoir à entrer son mot de passe, et ainsi profiter des contenus du site.
Les membres disposant d’un ancien compte MyBestAddressBook sont, quant à eux, invités à lier de manière automatique leur compte à Facebook, afin de bénéficier des nouvelles fonctionnalités du site, tout en gardant leurs carnets d’adresses et préférences.
UNE COMMUNAUTÉ EXTENSIVE
Un module d’invitation simplifié et accéléré, accessible depuis la Sidebar du site, permet d’inviter des amis Facebook à rejoindre la communauté MyBestAddressBook.
Ces derniers reçoivent instantanément une invitation sous forme d’une notification Facebook. Une fois inscrits sur le site, ils intègrent aussitôt la liste d’amis du membre ayant effectué la demande d’invitation, et des tous leurs amis déjà présents.
Lorsqu’un ami d’un utilisateur s’inscrit sur le site, tous ses amis déjà présents sont alertés de son arrivée.
UNE INTERFACE « SOCIAL DESIGN »
NOS INTENTIONS
Optimiser la recommandation sociale pour augmenter le nombre de pages vues
Maximiser les interactions sociales pour une meilleure mise en avant des fonctionnalités et des contenus du site
UNE INTERACTION SOCIALE POUSSÉE
Des modules latéraux faisant appel à des mécaniques sociales et personnalisées utilisent le concept de découverte par la sérendipité afin d'offrir à l'utilisateur des contenus susceptibles de l'intéresser.
Celui-ci permet de visualiser et d’accéder, en un clic, aux carnets d’adresses des membres, ainsi qu’à leur liste d’amis, encourageant ainsi la recommandation sociale entre les membres et le réseautage social.
RECOMMANDATIONS OPTIMISÉES
Afin d’encourager la recommandation et l’interaction sociale, un module en page d’accueil agrège les derniers commentaires et votes laissés par son réseau d’amis.
MISE EN AVANT DES LECTURES
Pour une meilleure pertinence des contenus, les articles publiés en page d’accueil sont sélectionnés et classés selon 3 règles de tri : • les derniers articles les plus lus par ses amis• les articles les plus likés par l’ensemble des visiteurs du site (connectés ou
non-connectés) • les derniers articles publiés sur le site
VALORISATION DES SERVICES DU SITE
Des modules personnalisés, présents dans la Sidebar, remontent les actions de ses amis sur les adresses, valorisant ainsi les services offerts par le site.
• les adresses listées par ses amis• les adresses récemment ajoutées dans
le carnet d’adresses de ses amis• les adresses récemment notées par
ses amis• les adresses récemment créées par ses
amis
VUE SYNTHÉTIQUE DES ACTIVITÉS DES AMIS
Les adresses publiées sur MyBestAddressBook sont suivies d’une vue synthétique des activités de leurs amis ayant déjà :• ajouté l’adresse à leur carnet d’adresses • indiqué qu’ils souhaitaient s’y rendre • été à cette adresse
FIL D’ACTIVITÉS EN TEMPS RÉEL
Afin d’encourager la viralité du contenu et d’optimiser la recommandation sociale, un fil d’actualités en temps réel a été intégré au site.
Il permet de compiler et de partager les dernières actualités et activités des membres, ainsi que celles de ses amis.
• les articles et guides lus• les adresses commentés et/ou notés• les adresses ajoutées au carnet
d’adresses• les nouveaux amis inscrits• les nouveaux contacts des amis• des messages de l’équipe du site
UN ENGAGEMENT VIRAL PROFOND
NOS INTENTIONS
Encourager la participation et l’engagement des membres
Diffuser les contenus du site sur fB
Utiliser la recommandation sociale
Maximiser les interactions virales
Diffuser du contenu ciblé
DONNER ET PARTAGER SON AVIS
MyBestAddressBook offre aux membres la possibilité de donner et partager leur avis sur une adresse, faisant appel à la participation active des utilisateurs.
Ils peuvent ainsi laisser un commentaire, noter une adresse et/ou indiquer qu’ils y sont déjà allés, ou qu’ils souhaitent y aller. Afin d’optimiser la viralité du contenu et générer du trafic, chaque action est simultanément publiée sur le Ticker et la Timeline des membres.
Actions customisées dans le Graph
Remontée de la note laissée en description de l’action créée
VIRALISATION EN TEMPS RÉEL
Les articles et guides lus sur MyBestAddressBook sont automatiquement publiés dans le Ticker et dans la Timeline des membres, pour une viralisation optimale du contenu en temps réel.
Les actions sont générées après 7 secondes de lecture, afin de ne pas inonder les Tickers des utilisateurs d’articles qu’ils n’auraient pas réellement lus, et qu’ils n’auraient donc pas recommandés.
« BOX » MYBESTADDRESSBOOK
Avec les actions générées, une box d’application MyBestAddressBook se créée et s’installe automatiquement dans la Timeline des membres.
Elle agrège leurs dernières activités sur le site, telles : les articles/guides lus, les adresses ajoutées au carnet d’adresses, les adresses commentées et/ou notées, les adresses créées, les adresses où l’on a été et où l’on veut aller…
DIFFUSION DE CONTENU CIBLÉ
Un bouton « Like » supplémentaire a été créé pour chaque catégorie d’actualités, permettant aux membres de s’abonner à un flux d’actualités bien précis.
A l’aide d’un outil de publication sur des pages virtuelles (ces pages ne peuvent être retrouvées dans le moteur de recherche mais peuvent publier du contenu), chaque membre peut désormais recevoir les derniers articles correspondant à leurs catégories préférées, directement dans leur fil d’actualités Facebook, permettant de segmenter la communauté par thématique, et de ne pas inonder le Mur de la page de la Marque.
ENCOURAGER LA RECOMMANDATION
Les bouton Recommander et Envoyer, accessibles aux visiteurs non connectés via leur compte Facebook, permet de recommander ou d’envoyer par message privé un article ou un guide.
Ces boutons permettent également de marquer un lien fort avec un contenu, se démarquant ainsi du flot d’activité généré par chaque membre.
Les vignettes des profils d’amis ayant déjà recommandé l’article, et membres de MyBestAddressBook, ont pour objectif d’encourager de nouvelles inscriptions.
PARTAGER DE MANIÈRE CIBLÉE
Le bouton de partage sur les articles et les guides permet de partager le contenu à une cible spécifique, renforçant le pouvoir de la recommandation sociale via des canaux multiples et diversifiés.
Les membres peuvent ainsi partager les liens sur leur Timeline ou celles d’un ami, sur un groupe, une page, ou via un message privée.
MERCI !
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n’hésitez pas à nous contacter !