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MODULES COMPLÉMENTAIRES OFFICE 365

QUESTIONS FREQUENTES

VUE D'ENSEMBLE

Microsoft prolonge la réussite de l'offre promotionnelle Accord Entreprise (AE) Office 365 (FY13) en proposant de

façon désormais permanente les Modules complémentaires Office 365 comme option d'achat dans les contrats Accord

Entreprise (AE). Avec les Modules complémentaires Office 365, tout client d'un contrat Accord Entreprise peut profiter

de ses licences CAL Suites et Office Professional Plus pour obtenir un prix intéressant sur Office 365 via l'achat très

simple de Modules complémentaires.

Avec les Modules complémentaires Office 365, le contrat Accord Entreprise du client ne change pas. Le client continue

d'acquérir des licences par utilisateur et par poste comme précédemment, et il reçoit tous les avantages de la Software

Assurance, notamment le droit aux nouvelles versions.

Les Modules complémentaires Office 365 sont accessibles à tous les clients actuels d'un contrat AE, à ceux qui le

renouvellent et à ceux qui en achètent un, tant que ces contrats incluent des Suites Core/ECAL, ou des Suites

Core/ECAL et Office Professional Plus. Cette offre concerne tous les comptes d'entreprises et du secteur public qui

intègrent des CAL Suites, dans tous les pays où Office 365 est disponible.

SECTIONS DE CE DOCUMENT

RÈGLES DE L'OFFRE : ÉLIGIBILITÉ DU CLIENT, QUESTIONS GÉNÉRALES

PRIX ET RÉFÉRENCES DES COMPLÉMENTS OFFICE 365

IMPACT sur Accord EntrepriseIMPACT sur Accord Entreprise

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RÈGLES DE L'OFFRE : ÉLIGIBILITÉ DU CLIENT, QUESTIONS GÉNÉRALES

Quel client est éligible ? ↑

Tous les clients actuels d'un contrat Accord Entreprise, tous ceux qui le renouvellent et tous ceux qui en achètent un

(tant que ces contrats incluent des CAL Suites) sont éligibles pour acheter des Modules complémentaires Office 365.

Cela concerne tous les comptes d'entreprises et du secteur public.

Quels sont les Modules complémentaires Office 365 qu'un client peut acquérir ? ↑

Via les Modules complémentaires Office 365, les clients disposent de plusieurs options pour ajouter des services dans

le Cloud à leurs CAL Suites existantes et à leurs licences Office Professional Plus. Les Modules complémentaires

disponibles pour un client en particulier sont déterminés par les licences achetées par ce client. Le tableau ci-dessous

résume les références des Modules complémentaires accessibles aux clients en fonction de leurs licences Suites

Core/ECAL et Office Professional Plus.

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Quand les Modules complémentaires Office 365 seront-ils disponibles ? ↑

Les Modules complémentaires Office 365 ne sont pas des offres promotionnelles à courte durée de vie mais des

options d'achat permanentes pour les clients AE éligibles. Les références des Modules complémentaires Office 365

apparaîtront sur la Liste de prix au 1er juillet 2013 et les clients pourront les commander à partir du 1er août 2013. Les

clients AE peuvent acquérir à tout moment les Modules complémentaires Office 365 en tant que produits additionnels,

dans le cadre de leurs contrats AE.

Existe-t-il des minima requis pour commander des références Modules complémentaires Office 365 ? ↑

Non. Aucune quantité minimale n'est imposée. Un client peut commander autant de Modules complémentaires Office

365 qu'il le souhaite, jusqu'au nombre de licences CAL Suite ou CAL Suite + Offices qu'il possède.

Existe-t-il une limite maximale au nombre de Modules complémentaires Office 365 qu'un client peut acheter ? ↑

Oui. Le client ne peut pas dépasser le nombre de licences CAL Suites (par poste et par utilisateur) + Office qu'il

possède. Par exemple, si un client possède 1000 licences ECAL et Office, il peut acheter au maximum 1000 Modules

complémentaires Office 365. Si un client a besoin d'acheter davantage de Modules complémentaires Office 365 qu'il

ne possède de licences CAL Suites dans son contrat AE, il peut soit acheter des licences USL complètes soit acheter des

licences CAL Suites et Office complémentaires avant de pouvoir acheter ses licences Modules complémentaires Office

365.

Un client peut-il acheter différentes offres à la fois, par exemple un mélange d'offres E1, E3, E4, Exchange Online

Offre 1 et Exchange Online Offre 2 ? ↑

Licences

Core CAL Core CAL

+ Office ECAL

ECAL +

Office

E1

E3 sans

Pro Plus

E3

E4 sans

Pro Plus

E4

EP1

LP1

SP1

OWA avec SP1

EP2

LP2

SP2

SP2 ex Yammer

OWA avec SP2

Réf O365

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Oui. Les clients peuvent mélanger les références des Modules complémentaires car ces produits sont tous disponibles

en tant que produits additionnels pour les clients AE. La seule limite est que le client ne peut pas posséder plus de

Modules complémentaires Office 365 qu'il n'a de licences Core CAL/ECAL, ou dans le cas des offres E3 et E4, qu'il n'a

de licences CAL Suite + Office Professional Plus dans son contrat AE.

L'utilisation de cette offre annule-t-elle l'obligation du client AE d'avoir tous les équipements qualifiés couverts ? ↑

Non. Les Modules complémentaires Office 365 sont des produits additionnels et ne répondent pas à l'obligation de

couverture exprimée dans le contrat AE du client. Le client doit donc continuer d'appliquer des licences True-Up à tous

ses appareils qualifiés sur site, selon les termes du contrat AE. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section IMPACT

sur Accord Entreprise plus bas dans ce document.

Les services Client dédiés Office 365 sont-ils disponibles via ces Modules complémentaires ?↑

Non. Les Modules complémentaires Office 365 ne s'appliquent pas aux services Client dédié Office 365. Les Modules

complémentaires Office 365 s'appliquent uniquement aux Services Client mutualisé Office 365.

Les clients ayant un contrat Accord Entreprise uniquement sur Office et/ou Windows sont-ils qualifiés pour ces

Modules complémentaires ? ↑

Non. Le client doit posséder des licences Suites Core CAL ou Enterprise CAL (ECAL). Les Modules complémentaires ne

sont pas accessibles aux seuls clients d'Office ou de Windows sur postes clients.

Mon client doit-il signer les Termes et Conditions des Services en ligne pour acheter des Modules complémentaires

Office 365 ? ↑

Oui. Les clients AE doivent avoir signés les Termes et Conditions des Services en ligne pour acheter des Modules

complémentaires Office 365. Cela peut se faire de différentes façons :

Le client signe un contrat AE « Cloud-Ready 2011 » ou version plus récente. Vous pouvez lire un exemple de

contrat AE « Cloud-Ready » ici. Il existe aussi un livre blanc pour les clients, qui décrit les avantages du Cloud-

Ready dans les contrats AE : c'est ici.

Le client doit signer l'additif Termes et conditions des Services en ligne à son contrat AE.

Les clients AE en cours de première année et qui paient pour L+SA (au lieu de SA uniquement) sont-ils éligibles à

cette offre ? ↑

Oui. Tous les clients actuels d'un contrat Accord Entreprise, tous ceux qui le renouvellent et tous ceux qui en achètent

un, tant que ces contrats incluent des CAL Suites, sont éligibles pour acheter des Modules complémentaires Office 365.

Les Modules complémentaires Office 365 sont-ils accessibles aux clients non-AE tels que Select, Select Plus, Open

ou MOSP ? ↑

Actuellement, les Modules complémentaires Office 365 ne sont accessibles qu'aux clients de contrats Accord

Entreprise. Nous étudions l'intérêt de ces Modules complémentaires pour les autres programmes de licences.

Quelles sont les options pour des clients AE qui souhaitent acheter des Modules complémentaires Office 365 au

cours du mois de juillet 2013 ? ↑

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Les clients AE pourront acheter des Modules complémentaires Office 365 à partir du 1er août 2013.

En juillet, seuls les clients AE qui auront achetés les références Promo AE Office 365 au cours de la période 1er octobre

2012 - 30 juin 2103, pourront continuer d'acheter ces Promos.

Les clients AE qui n'ont pas participé à cette Promo peuvent acheter des licences USL Office 365 en bénéficiant d'une

remise de prix due à leur contrat AE, ou attendre le 1er août pour acheter les Modules complémentaires Office 365.

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PRIX ET RÉFÉRENCES DES COMPLÉMENTS OFFICE 365

Tarif

À quels prix sont commercialisés les Modules complémentaires Office 365 ? ↑

Les exemples de prix communiqués ci-dessous sont en dollars américains pour un contrat AE de niveau D. Les mêmes

prix s'appliquent aux références équivalentes pour les établissements publics. Le prix final dépendra du niveau de prix

du client dans son contrat AE, des CAL Suites/ECAL (par poste ou par utilisateur) qu'il possède, et si le contrat AE

intègre Office Professional Plus.

Modules complémentaires O365 par poste Modules complémentaires O365 par utilisateur

Réf O365

Prix unitaire

Réf O365

Prix unitaire

Core CAL Core CAL +

Office

ECAL ECAL +

Office

Core CAL Core CAL +

Office

ECAL ECAL +

Office

E1 4,29 E1 3,88

E3 sans Pro

Plus

5,74 5,74 3,15 3,15 E3 sans Pro

Plus

5,33 5,33 2,15 2,15

E3 5,74 3,15 E3 5,33 2,15

E4 sans Pro

Plus

7,23 7,23 4,65 4,65 E4 sans Pro

Plus

6,83 6,83 3,64 3,64

E4 7,23 4,65 E4 6,83 3,64

EP1 2,13 2,13 EP1 2,01 2,01

LP1 1,10 1,10 LP1 1,04 1,04

SP1 1,80 1,80 SP1 1,61 1,61

OWA avec SP1 2,54 2,54 OWA avec SP1 2,36 2,36

Où puis-je trouver des informations sur les prix des Modules complémentaires Office 365 ? ↑

Ces informations sont disponibles sur la Liste de prix préliminaire du 1er juillet 2013 et sur la Liste de prix générale du

1er août 2013.

Le tarif des Modules complémentaires Office 365 suit-il les politiques standards de Microsoft relatives aux

changements de prix ? ↑

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Oui. Les Modules complémentaires Office 365 suivent les politiques habituelles de Microsoft en matière de tarification,

notamment la notification sur la Liste de prix préliminaire 30 jours avant l'entrée en vigueur d'un nouveau prix. Pour le

client, chaque prix est verrouillé au moment de l'achat du produit correspondant. Les prix sont remis à jour lors du

renouvellement.

Le tarif des Modules complémentaires Office 365 suit-il les niveaux de prix A à D ? ↑

Oui. Les remises pour les niveaux de prix A à D s'appliquent aux Modules complémentaires Office 365. Il en est de

même pour les établissements publics mais certaines régions n'appliquent pas le niveau D.

Le prix d'un Complément changera-t-il après que le client l'aura acheté ? ↑

Non. Les prix sont verrouillés au moment de l'achat pendant toute la durée du contrat AE. Ils sont mis à jour lors du

renouvellement.

Achat

Comment un client achète-t-il des Modules complémentaires Office 365 ? ↑

Le client AE doit avoir signé les Termes et Conditions des Services en ligne pour acheter des Modules

complémentaires Office 365. Le client émet un bon de commande ou utilise l'outil de réservation. Il mettra à jour ses

achats de Modules complémentaires au moment de la date anniversaire de son contrat.

Si le client achète des Modules complémentaires, quand commencera-t-il à les payer ? ↑

Le paiement est dû au moment de l'émission du bon de commande, ou à la date anniversaire avec reprise des arriérés

en cas d'utilisation de l'outil de réservation.

Que se passe-t-il pour les licences existantes CAL Suite lors de l'achat de Modules complémentaires ? ↑

Les Modules complémentaires sont considérés comme des produits additionnels. Aucun changement n'intervient sur

les licences existantes CAL Suite et Office.

Les Modules complémentaires Office 365 utilisent-ils des règles de transition Accord Entreprise ? ↑

Non. Les Modules complémentaires n'utilisent pas de règles de transition AE. Toutefois, le contrat AE sous-jacent

n'étant pas modifié, un client peut choisir de faire évoluer ses licences à la date anniversaire. Pour en savoir plus,

reportez-vous à la section IMPACT sur Accord Entreprise plus bas dans ce document.

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IMPACT sur Accord Entreprise

Modules complémentaires Office 365 et transitions AE

Comment dois-je considérer les Modules complémentaires par rapport aux règles de transition du contrat AE

existant pour Office 365, et quel sera leur impact sur le contrat AE ? ↑

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Les Modules complémentaires Office 365 ne changent en rien la structure du contrat AE du client. Le client doit

toujours maintenir ses engagements AE actuels et doit continuer d'acheter des licences True-Up pour les nouveaux

appareils/utilisateurs, selon les termes de son contrat AE existant. À la date anniversaire du contrat, le client a le choix

entre acheter des licences True-Up pour les logiciels et les Modules complémentaires sous-jacents, ou faire migrer ses

licences sur site vers des licences USL complètes.

Alors qu'une licence par utilisateur d'un Complément Office 365 permet d'utiliser le service à partir d'appareils non

qualifiés, le client AE doit toujours acheter des licences True-Up pour de nouveaux appareils qualifiés, via des licences

supplémentaires Office Professional Plus/CAL Suite.

La décision d'acheter des Modules complémentaires et des licences True-Up chaque année est parfaite pour

de nouveaux clients du Cloud (facilité de migration), pour ceux qui souhaitent maintenir leur SA, et/ou pour

ceux dont le nombre d'appareils qualifiés est relativement stable (peu de nouveaux appareils qualifiés

nécessitant des licences Office Professional Plus/CAL Suite).

La décision d'évoluer vers des licences Office 365 est une bonne option à long terme pour les clients intéressés

par les services Office 365 et pour ceux qui ne souhaitent pas conserver des licences sur site. Un avantage

supplémentaire s'offre aux clients dont le nombre d'appareils par utilisateur est élevé ou dont le nombre

d'appareils change souvent.

Comment dois-je comparer les Modules complémentaires Office 365 par rapport aux règles de transition du contrat

AE existant pour Office 365 ? ↑

Le tableau ci-dessous présente les principales différences entre les Modules complémentaires Office 365 et les

Transitions dans AE.

Modules complémentaires Office 365 vs. Transition dans AE

Complément (SA + Complément Office 365) Transition (Office 365 USL + Pont)

Vue d'ensemble La façon la plus simple pour un client d'ajouter

les services Office 365 à n'importe quel

moment, tout en conservant son contrat AE

existant et ses avantages SA correspondants.

Option de licence optimale sur le long terme

pour des clients intéressés par les services

Office 365

Impact sur Accord

Entreprise

AE inchangé. Conditions de licences AE

inchangées. Les clients doivent :

• Obtenir une licence pour chaque

appareil/utilisateur qualifié selon le

contrat AE existant (par ex., CAL

Suites, Office Professional Plus, etc.).

• Conserver la SA pour continuer d'en

recevoir tous les avantages (par ex.,

droit aux nouvelles versions des

logiciels, bons de formation, etc.).

Changements AE. La licence AE change pour

tenir compte de la licence par utilisateur des

services Office 365.

• Transition des licences CAL Suite +

Office Professional Plus vers licences

USL Office 365 + CAL Bridge

• Licences USL Office 365 par

utilisateur ; CAL Bridge True-Up

uniquement et Windows selon les

règles de transition AE.

True-Up Accord

Entreprise

Produits additionnels. les Modules

complémentaires sont des produits

additionnels et ne répondent pas aux critères

du contrat AE sous-jacent.

Chaque nouvel appareil/utilisateur qualifié doit

recevoir une licence True-Up selon le contrat

Service en ligne pour entreprise (Enterprise

Online Service) Les licences USL Office 365 sont

des Services en ligne pour entreprise et

répondent aux exigences du contrat AE sous-

jacent.

Les appareils qualifiés utilisés par les détenteurs

de licences USL Office 365 n'ont pas besoin de

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AE existant (par ex., CAL Suites, Office

Professional Plus, etc.).

licences Suite Core/ECAL ou Office Professional

Plus*.

Droits d'utilisation Office

365

Limités par utilisateur. Utilisateur de licences

Modules complémentaires pour services

Office 365 sur des appareils non qualifiés, et

appareils qualifiés déjà sous licences dans le

cadre du contrat AE (jusqu'à 5).

Complets par utilisateur. Utilisateur de licences

Modules complémentaires pour services Office

365 sur des appareils non qualifiés, et appareils

qualifiés déjà sous licences dans le cadre du

contrat AE (jusqu'à 5).

* Des licences Bridge CAL sont nécessaires si les licences CAL Suites portent sur des appareils.

Quand le client utilise l'outil de réservation pour acquérir des Modules complémentaires des offres E3/E4, que se

passe-t-il à la date anniversaire ? ↑

L'outil de réservation fonctionne de la même manière, que le client acquière des offres E3/E4 comme Modules

complémentaires, qu'il équipe des utilisateurs avec de nouvelles licences USL ou qu'il ajoute des licences USL pour

transition vers le Cloud. À la date anniversaire, le client confirme son intention d'acquérir des licences E3/E4, et il

bénéficie des options suivantes :

Acheter des licences True-Up pour tous les Modules complémentaires Office 365 qui ont été ajoutés pour les

utilisateurs existants de licences Suite CAL/Office Professional Plus, et engager la tarification et le modèle de

licence Suite CAL/Office Professional Plus + Complément. La somme due par le client pour les Modules

complémentaires est fonction du nombre de mois écoulés depuis le début de l'utilisation du service.

Acheter des licences True-up pour les CAL Suites/Office additionnelles et pour les Modules complémentaires

Office 365, et continuer la tarification et le modèle de licence Suite CAL/Office Professional Plus +

Complément. La somme due par le client pour les Modules complémentaires est fonction du nombre de mois

écoulés depuis le début de l'utilisation du service.

Transformer les licences Suite CAL/Office Professional Plus en licences USL complètes, selon les règles de

transition du contrat AE. Le client arrête les licences sur site et adopte totalement les licences USL et leur

tarification. Il bénéficie alors d'une transition gratuite dans ce cas.

Choisir les options E3/E4 pour fournir des licences aux nouveaux utilisateurs qualifiés (en solde net). La somme

due par le client pour les licences USL est fonction du nombre de mois écoulés depuis le début de l'utilisation

du service.

Que se passe-t-il lors du renouvellement pour les clients qui ont acheté des Modules complémentaires Office 365 ?

↑

Le client peut renouveler ses licences CAL Suites, Office Professional Plus et Modules complémentaires au prix en

vigueur à cette date, et/ou acheter un mélange de licences USL Office 365.

Impact des Modules complémentaires Office 365

Que doit faire un client qui a acheté la Promo AE Office 365 entre novembre 2012 et juin 2013, et qui a investi dans

des Modules complémentaires Office 365 ? ↑

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Les Modules complémentaires Office 365 constituent une autre façon pour le client d'un contrat AE d'acquérir Office

365.

Les clients AE qui auront acheté les références Promo AE Office 365 au cours de la période 1er octobre 2012 - 30 juin

2103, pourront continuer d'acheter ces Promos pendant toute la durée de leur contrat AE, selon les termes de cette

offre. Les mêmes clients peuvent aussi acheter des Modules complémentaires Office 365. Toutefois, les clients AE ne

peuvent pas acheter davantage de licences Promo et/ou Modules complémentaires qu'ils ne possèdent de licences

CAL par poste ou par utilisateur.

Un client peut-il réduire le nombre de ses Modules complémentaires Office 365 ? ↑

Oui. Puisqu'il s'agit de produits additionnels, le client peut changer le nombre de ses licences à la date anniversaire, par

exemple si un client décide de revenir à des licences sur site à partir de licences par utilisateur avec Modules

complémentaires.

Le client doit-il renoncer à ses licences en volume Office et à ses droits de rétrogradation sur site s'il achète des

Modules complémentaires Office 365 ? ↑

Non. Le client ne perd ni ses avantages de licence en volume ni ses droits de rétrogradation en utilisant des Modules

complémentaires Office 365 car le contrat AE et les licences sous-jacentes ne changent pas.

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