MÉTHODOLOGIE

MODEDERECUEIL

Questionnaireauto-administréenlignesurpanel

Échantillonreprésentatifde1000Français

de18ansetplusconstituéd'aprèslaméthodedesquotas

(sexe,âge,CSP,région).

Lesrésultatssontredressésafind’êtrereprésentatifsdelapopulationfrançaise

MAI2017

15

DATESDETERRAIN CIBLEINTERROGÉE

MAI2017

22

LESRÉSULTATSLesrésultatsdecetteétudesontmisenperspectiveaveclavague2016dubaromètre

lorsquelescomparatifssontpossibles

Unefréquentationquisemaintientetunattachementfort,particulièrementdesjeunes

Descentres-villestoujoursaussifréquentésparlesFrançaisAquellefréquencevousrendez-vousencentre-ville,quecesoitceluidevotrecommuneoud’unecommunevoisine?Base:ensemble(n=1000)

22%

18%

12%

21%

15%

11%

1%

J'yhabite

Touslesjoursoupresque

3à5foisparsemaine

1à2foisparsemaine

1à3foisparmois

Moinssouvent

Jamais

TotalAUMOINS1FOIS/SEMAINE

73%(+1)

TotalMOINSD’1FOIS/MOIS12%(=)

Selonlacatégoried’agglomération

95% 88% 66% 72%

63% 70%

- 3% 16%

11% 16% 15%

ParisPetitecour.

Grandecour.

Provincede100000hab.et+

Provincede50000à100000

hab.

Provincede-50000

hab.

%aumoins1foisparsemaine

%moinsd’1foisparmois

EtunattachementquirestefortVouspersonnellementêtes-vousattachéàvotrecentre-ville?Base:ensemble(n=1000)

16%

43%

29%

12%

Trèsattaché PlutôtattachéPasvraimentattaché Pasdutoutattaché

TotalATTACHÉ

59%(-4)

TotalPASATTACHÉ

41%(+4)18-24ans:65%

Moinsde35ans:64%65ansetplus:61%

Selonlacatégoried’agglomération

STATTACHÉS

STPASATTACHÉS

91%

65%

54%

64% 58%

52%

9%

35%

45%

35% 42%

47%

ParisPetitecour.Grandecour.

Province+de100000

hab.

Provinceentre50000et100000hab.

Province-50000hab.

Maisunéquilibrefragile:l’utileprendlepassurl’agréableQuellessontlesoccasionslorsdesquellesvousfréquentezvotrecentre-ville?Base:serendencentre-ville(n=986)– Plusieursréponsespossibles

PrendreunRDVpersonnel

Fairedushopping Fairedescourses

alimentairesPourflâner,sepromenerdanslarue

39%#4Pourseretrouverdansdeslieuxconviviaux Pourassisteràdes

évènements,manifestations

33%#6

30%#7

Pourrencontrerdesamis,desproches

27%#8

Effectuerdesdémarchesadministratives

#5 35%42%#2 #343%51%#1

Pouraccompagnervosproches

16%#9

Pourmerendresurmonlieudetravail

12%#10Pourdesmomentsderencontresetd’échangesprofessionnels

6%#11

Pourmerendresurmonlieud’études

3%#12

æ -8 æ -7

æ -8

+3

+2

æ

æ

Pourparticiperàdesactivitésdeloisirs,culturelles

Desmotifsdefréquentationducentre-villequivarientselonlacatégoried’agglomérationQuellessontlesoccasionslorsdesquellesvousfréquentezvotrecentre-ville?Base:serendencentre-ville(n=986)– Plusieursréponsespossibles

PetiteCouronneProvince

+100000habitantsProvince

50à100000habitantsProvince

- 50000habitants

Shopping 54%

RDV personnel 48%

Flâner / se promener dans la rue 47%

RDV personnel 51%

Démarches administratives 51%

Courses alimentaires 41%

Courses alimentaires 64%

RDV personnel 51%

Démarches administratives 51%

Courses alimentaires 56%

Démarches administratives 51%

RDV personnel 45%

Démarches administratives 59%

RDV personnel 57%

Shopping 44%

GrandeCouronne

Courses alimentaires 71%

Pour rencontrer des amis, proches 68%

Se retrouver dans un lieu convivial 68%

Paris

Lesentimentd’undynamismedescentres-villesquiralentitAucoursdes10dernièresannées,diriez-vousquelecentre-villequevousfréquentezleplussouventestplutôt…?Base:ensemble(n=1000)

Moinsde35ans: 37%

Surledéclin32%(+2)

Endéveloppement32%(-12)

Nil’unnil’autre36%(+10)

42% 39%

26%

40% 42%

23%

10% 19%

29%

25%

36%

39%

ParisPetitecouronne

Grandecouronne

Province+100000hab.

Province50-100000hab.

Province- 50000hab.

Selonlacatégoried’agglomérationDéclin

Développement

-11-13

-9

-13

-15

+3*

+2

+6

+3 -5

*Evolutionsparrapportà2016

+1

+8

Lerenouveauducentre-ville,l’affairedetous !

Lerenouveauducentre-ville,l’affairedetous !

Uneattentefortedemobilisationdesélus

9Françaissur10considèrentquelamodernisationducentre-villedoitêtrel’undesobjectifsprincipauxdesMaires

Dont45% quil’estimetoutàfaitprioritaire

Diriez-vousquelamodernisationdescentres-villesdoitconstituer pourlesmairesunobjectif… ?Base:ensemble(n=1000)

Lerenouveauducentre-ville,l’affairedetous !

Uneaspirationàco-construire

78%souhaiteraientêtreconsultés,associésàlaconstructionducentre-villededemain.

37%ontdéjàdonnéleuravissurlavielocale

14%débatpublic,14%réseauxsociaux,11%consultationvialemagazinemunicipal

Hommes:44%Cadres:46%65ansetplus:47%Habitentencentre-ville:50%

Cadres:83%18-24ans:82%Province+100000hab.:84%

Lerenouveauducentre-ville,l’affairedetous !

Plusd’uncitoyensur2favorableàlaconsultationviaapplimobile

15%

40% 30%

15%

Ouitoutàfait Ouiplutôt Nonpasvraiment Nonpasdutout

TotalOUI

55%

TotalNON

45%

65ansouplus:56%Retraités:55%

18-24ans:63%Cadres:70%

Personnellement,pourriez-vousvousimpliquerdanslavielocaleviauneapplicationmobilevouspermettantdeproposerdessujetsquivoustiennentàcœur,departiciperaudébat… ? Base:ensemble(n=1000)

Quelsleviersactiverpourredynamiserlescentres-villes?

Lafacilitéd’accès,1er levierdefréquentation

41%fréquententlecentre-villeparcequ’ilestfaciled’accès

Lesprincipauxfreinspourceuxquin’yvontpas/oumoinssouvent

• Parcequelestationnementestcheretrare48%• Parcequelechoixdecommercesrestelimité39%

(Province50000à100000hab.:57%)

• Parcequel’accèsrestecompliqué30%

Province+de100000habitantsParce qu'il offre de nombreux lieux de convivialité (48%)Parce qu'il est animé / vivant (44%)

Laconvivialité,2ème moteurdel’attractivité

Desattentesfortes,notammentpour+d’animation• Desanimationsdequartier44%• Desévènementsponctuels39%(Province+100000hab.:49%)• Unecartedefidélité«centre-ville»33%(Femmes/65anset+:37%)• Deséquipementsculturels31%(Cadres:45%)• DuWi-Fi gratuitdanslarue27%(18-24ans:39%)

35%viennentencentre-villeparcequ’ilest

agréable,qu’ilfaitbonyflâner

92%Recherchentdesproduitsdesaison 92%

Privilégientlaqualitévsquantité

84%Recherchentdes

produitsrespectueuxdel’environnement

83%Essaientdeprivilégierlecommercelocal

3ème levier:étofferl’offrecommercialeenl’axantsurlaconsommationresponsableetdeproximitéUndésirdeconsommerpluslocaletplusresponsable

Laconsommationresponsableetdeproximité,deréellesopportunitéspourlecentre-villeDestendancesfavorablesauxmarchésetcommercesdeproximité

31%+3ptsDéclarentfréquenterdavantagelesmarchés 24%+4pts

Déclarentfréquenterdavantagelescommerces

decentre-ville

Concernant l’offre de commerces dans les centres-villes, qu’est-ce qui vous donnerait envie de venirou de venir encore plus souvent en centre-ville ?

Quelquesattentesspécifiquesselonlesprofilsetlacatégoried’agglomérationConcernant l’offre de commerces dans les centres-villes, qu’est-ce qui vous donnerait envie de venir ou de venir encore plus souvent en centre-ville ?

18-24ansGrandesenseignesspécialisées(41%)

65ansetplusProfessionslibérales(31%)

Moinsde35ansMagasinsbios/vegan(24%)

Province50000à100000habitantsAnimationscommercialesdecentre-ville(braderies,offrestarifaires,soldessurcertainespériodes)

(42%)

41%

32%

26%

27%

25%

6%

Desouverturesàl'heuredudéjeuner,ensemaine

Desouverturesledimanchematin

Desouverturesledimanchetoutelajournée

Desouverturestardlesoirunefoisparsemaine

Desouverturestouslessoirsjusqu'à21H/22H,ensemaine

Neseprononcepas

L’ouverturedescommercesàl’heuredudéjeuneretledimanchematin:dessolutionsprivilégiéesEtconcernantl’amplitudeetleshorairesdescommercesencentre-ville,qu’est-cequivousdonneraitenviedeveniroudevenir plussouventencentre-ville ?Base:ensemble(n=1000)– Plusieursréponsespossibles

Plusieursréponsespossibles,lasommedesréponsesestsupérieureà100%

TotalOUVERTURELEDIMANCHE

51%

TotalOUVERTURELESOIRENSEMAINE

45%

Moinsde50.000hab.:43%50-100000hab.:54%Plusde100.000hab.:56%Grandecouronne:63%Petitecouronne:63%Paris:71%Actifs:54%vs48%inactifs

Moinsde50.000hab.:38%50-100000hab.:40%Plusde100.000hab.:48%Grandecouronne:52%Petitecouronne:59%Paris:62%Actifs:46%vs42%inactifs

Unintérêtpouruneinformationpluslocale…etplusdigitale!

7%

46% 37%

10%

Oui,trèsbieninformé Oui,plutôtbieninforméNon,plutôtmalinformé Non,pasdutoutinformé

Lacommunication,unenjeupourlesvillesSeulunFrançaissur2sesentbieninformésurlesprojetsmenésdanssoncentre-villeVouspersonnellement,avez-vouslesentimentd’êtrebienoumalinforméparvotremairiesurlesprojetsmenésdansvotrecentre-ville ?Base:ensemble(n=1000)

TotalBieninformé

53%

Cadre,professionlibérale:65%65ansetplus:62%

Selonlacatégoried’agglomération

43%

59%

68%

56%

61%

49%

57%

40%

32%

44% 39%

51%

ParisPetitecouronne

Grandecouronne

Province+de100000

hab.

Province50-100000

hab.

Province-50000hab.

TotalBIENINFORMÉS

TotalMALINFORMÉS

TotalMalinformé

47%Moinsde2000hab.:54%

UnintérêtpouruneinformationpluslocaleetplusdigitalePlusd’informationenformatnumériqueetplusciblée

42%Retrouverlesinformationsdisponiblesen

numérique(internet,applications...)delamairiedanslaruesur

despanneauxpublicitaires 38%

Informationspluscibléesparquartier

Plusde100000hab.:43%

33%Messagesplusinstantanéset

réactifs(sms,écransdigitaux,réseaux

sociaux...)

18-24ans:44%Etudiants:50%

29%Pouvoirchoisirlesthématiquesdesmessagesquimeserontenvoyés

23%Unecommunicationpluspersonnaliséesur

lesmobilierspublicitaires

D’aprèsvous,commentlamairiepourrait-elleoptimisersacommunicationpourêtreplusefficace ?Base:ensemble(n=1000)– Plusieursréponsespossibles

UnintérêtpouruneinformationpluslocaleetplusdigitaleDesfrançaisréceptifsauconceptd’écransdigitauxdiffuseursd’informationdanslesrues

77%Desinformations

dequartier

75%Desalertes en

tempsréelencasd’urgence

72%Delacommunication

etinformationcitoyenne

71%Desinformations

touristiques

70%Desinformationspratiquesentempsréel

68%Desinformations

surlescommercesdeproximité

68%Desinformationspratiquessurlestransportsàproximité

65%Desbonsplans

surlescommercesàproximité

Intérêtd’accéder,viadesécransdigitauxdanslesruesà…

Pouvez-vousnousdiresivoustrouveriezintéressantd’accéder,viadesécransdigitauxdanslesrues,à… ?Base:ensemble(n=1000)- Nouvellequestion2017– Plusieursréponsespossibles

Demain:descentres-villesàpersonnaliser

24

Demain:descentres-villes àpersonnaliserDesattentes&levierstrèsdifférentsenfonctiondesâges

1. Magasinséphémères2. Espacesdeco-working3. Ouvertureledimanche4. Click&Collect5. MagasinsBio/Vegan

1. Marchésàthème2. Animationsenfants3. Amap*4. Marchésalimentaires5. Infosentempsréel

1. ProfessionsLibérales2. Supérettes3. Ouverturedimanchematin4. Com&signalétiqueefficace5. Cartefidélitécentre-ville

Millenials 35-64ans +65ans

– 50000habitants50-100000habitants

+100000habitants

1. Ouverturesemaineàl’heuredudéjeuner

2. Accessibilitéstationnement3. Nouveauxservices4. Transportsàlademande5. Cce &artisansdeproximité

1. Anim.commerciales2. Grandesenseignesspé.3. Cartefidélitécentre-ville4. Animationsdequartier5. MagasinsBio/Vegan

1. « Conciergerie »2. Magasinséphémères3. Ouvertureledimanche4. Ecransdigitauxserviciels5. Infosentempsréel

Demain:descentres-villesàpersonnaliserDesattentes&levierstrèsdifférentsenfonctiondestypologiesdevilles

Lesvilleslesplusinspirantespourconstruirelecentre-villededemainPouvez-vousnousciterunexempledevilleenFrance(dansvotredépartement,région)quidevraitinspirerleséluspourconstruirelecentre-villededemain ?Base:ensemble(n=1000)