méthodologie de l’audit à visée participative
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Méthodologie de l’audit à visée participative. Angeline AUBERT-LOTARSKI Alain BOULINEAU Marc DEMEUSE Gérard FIGARI Michel LECOINTE Blandine MAES Institut d’Administration scolaire Université de Mons-Hainaut, Belgique http://www.umh.ac.be/inas. Les 7 étapes d’un « AVP ». - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Méthodologie de l’audit à visée participative
Angeline AUBERT-LOTARSKIAlain BOULINEAU
Marc DEMEUSE Gérard FIGARI
Michel LECOINTEBlandine MAES
Institut d’Administration scolaireUniversité de Mons-Hainaut, Belgiquehttp://www.umh.ac.be/inas
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Les 7 étapes d’un « AVP » RestitutionRestitution sous forme orale et écrite
RecommandationsRecommandations en termes d ’actions à mettre en œuvre à courte et moyenne échéance
DiagnosticDiagnostic : détermination des origines et causes des dysfonctionnements ; mise en évidence des
points forts et des risques AnalyseAnalyse : mise en relation des données recueillies avec le
référentiel, description de « l’état du système » selon la focale choisie
Recueil d’informationsRecueil d’informations : observations, entretiens, questionnaires, études de documents
RéférentielRéférentiel: identification des objectifs visés, des exigences à respecter et des indicateurs concrets orientant le recueil de données
DemandeDemande, négociation et commande formalisées dans une lettre de mission
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AVP - Recommandations
Fiches 21 et 22
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Proposer des recommandations argumentées
Se placer au niveau du commanditaire Fondements (diagnostic):
Difficultés à résoudre Niveaux et leviers d’action
Finalité / objectif Actions
Mise en œuvre Conditions de réalisation Résultats attendus
Avantages et Inconvénients
Aide à la décision
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Comment présenter les recommandations ?
Organisées par domaines d’action Organisées selon une liste chronologique :
court, moyen et long terme Organisées par niveaux d’action : académie,
bassins, établissements Organisées par acteur Rédigées selon des scénarios
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Ecole thématique PIREF-IREDU Dijon, 13-16 décembre 2004
Utilisation des scénarios
Le dispositif X est étendu à l’ensemble de l’étabmt.
Avantages :…Inconvénients : …Recommandations :
Conditions de mise en œuvre
Résultats attendus
Le dispositif X est mis en œuvre sur la base du
volontariatAvantages :…Inconvénients : …Recommandations :
Conditions de mise en œuvre
Résultats attendus
Pas de parti pris sur la politique de l’établissement
Aide à la décision
Aide à l’action
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Ecole thématique PIREF-IREDU Dijon, 13-16 décembre 2004
Critères de validation
Cohérence avec la commande Cohérence avec l’analyse et
l’interprétation Faisabilité Innovation Audibilité
Evolution
Amélioration
Pas de remise en conformité
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Les restitutions
Fiches 23 -24 et 25
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Les restitutions
Restitution orale 30 min + échanges Pré-restitution au
CE ? Public large Dynamique de
changement
Restitution écrite 10 p. + annexes Destiné au CE + synthèse de l’oral Appropriation – Outil
de travail
Méthodologie et Ethique AVP
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La restitution oraleUn moment crucial à 3 points de vues :
Moment de dévoilement et de mise en scéne (Suspense plus que surprise)
Organisation de l’exposé, Organisation des échanges
Moment de tension réciproque : Crédibilité des auditeurs selon l’audibilité et la lisibilité de l’audit Moment de mise à nu pour les audités (au moment de l’analyse –
valeur) Moment d’évaluation de la qualité :
Est ce un audit participatif ? Engendre t’il des échanges ?
Visée participative de l’audit ?
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Moment clef : la restitution orale Echanges :
Auditeurs / acteurs Entre acteurs
Appropriation : Compréhension et partage de l’analyse et du
diagnostic Reconnaître les recommandations comme
siennes Engagement dans l’action :
Recommandations opérationnelles et réalistes Discussion sur les recommandations
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Relations avec le CE et les acteurs
Evolution
Amélioration
Pas de remise en conformité
Déontologie AVP : Recommandations soumises au libre-arbitre des acteurs
Dimension formative de la démarche
Respect de la position du CE
Conduite du changement :
convaincre et non contraindre
Non mise en danger de l’organisation et des personnes
Valoriser l’existant
CONSEIL