Méthode de conception et de suivi d’actions de formation

multimédia en milieu industriel

Méthode de conception et de suivi d’actions de formation

multimédia en milieu industriel

• Laurent DUQUESNOY• Jean-Luc BERGER• Patrick PRÉVÔT• Françoise SANDOZ-GUERMOND

2Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

Plan

Introduction

Un prototype de mesure de compétence

Contexte et enjeux

Évaluation de la formation

Méthodes et outils développés

Conclusion et perspectives

3Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

1. Introduction

• Travail de recherche dans le cadre d’une thèse CIFRE

• Périmètre : formation d’opérateurs à leur poste de travail

• Contexte industriel : mise en place d’équipes autonomes et pluridisciplinaires

4Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

2. Contexte et enjeux

• Adapter la formation– des contenus modulaires et adaptatifs– garantir la pertinence plutôt que

l’exhaustivité

• Développer la polyvalence

• Développer l’autonomie– en production– en formation

5Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

2. Contexte et enjeux

• Distinguer construction de compétence et stage de formation

Observer le comportement

• Un changement comportemental durable met en évidence la construction d’une compétence nouvelle

• C’est sur le terrain que le formateur doit pratiquer cette validation

• La phase préparatoire de la formation doit intégrer cette dimension de mise en pratique immédiate et observable

6Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

3. Méthodes et outils développés

• Structuration des contenus– Méthode d’identification des objectifs

pédagogiques

2 originalités :– Les « gestes qui tuent »– Les Compétences Cibles (CC)

– Méthode de définition des contenus de formation

Modèle du diagramme d’Ishikawa

POSTE DE TRAVAIL : MISE SUR POMPEÉtape : Réceptionner le tube

Pourquoi faire les choses ainsi ? Que faire si ce n'est pas conforme ?

Quoi faire ? Comment ? A quoi je sais que je fais conforme ?

Compétence cible

Savoir théorique et contextuel

La fenêtre d'entrée peut être visible par le client ; il faut qu'elle soit propreFragilité de l'ES Structure et fonctionnement de l'IIRLes passages sont des zones coupantes

Savoir pratique en cas d'aléas

Toujours : renseigner le cahier d'anomaliesSi tube tombé ou cogné : prévenir le STPSi FE sale : gratter selon la consigne

Savoir-être

Capacités spécifiques

• Soigneux

• Force physique min

Savoir-faire

Saisir le tube sans toucher ni la FE, ni l'ESÉviter les chocs avec le tubeNe pas toucher les passages

EXEMPLE

Manipuler le tube

8Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

CONTRAT PÉDAGOGIQUE 2

Carnet de route 1

Carnet de route 2

Liste de procédures d’évaluationListe de procédures d’évaluation

Apprenant 1

Apprenant 2

CONTRAT PÉDAGOGIQUE 1

3. Méthodes et outils développés• Personnalisation des parcours

pédagogiques

Diagrammes cause-effetDiagrammes cause-effet

9Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

3. Méthodes et outils développés• Méthode d’organisation des actions

de formation

Validation / fin de formation

Auto-évaluation et concertation terrain :• Aisance• Autonomie• Conformité

Début de l’action de formation

Th

éo

rie

Pra

tiq

ue

7

5Mesure

multimédia

Parcours de formation

Phase d’évaluation

Compétence CibleCC

CC 1 CC 2 CC i

10Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

4. Évaluation de la formation• Via le multimédia

– Une architecture informatique cohérente avec notre modèle Ishikawa de description des CC

– Un questionnement basé sur un exemple comportemental

• Sur le terrain– Une observation suivie dans le temps– Une concertation de l’apprenant avec

l’expert technique pour s’auto-évaluer

11Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

5. Prototype multimédia de mesure de compétence

• Dispositif expérimental

– 2 séries de mesures sur un panel de 15 personnes, espacées de 20 jours

– 2 outils de recueil des données :• Les films vidéo des séances• Les capteurs informatiques

– Calcul d’un indice d’adaptation à l’outil grâce aux capteurs

12Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

5. Prototype multimédia de mesure de compétence

13Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

Utilisation de l’outil

Adaptation à l’interface

Construction de la réponse

3 Pôles3 Pôles

- Vidéos vues en entier

- Utilisation des commandes vidéo après erreur

- Adaptation à la logique du QCM

- Comportements de blocage

- Consultation des vidéos

- Temps de réflexion

Po

ids : 0.2

Poids : 0.4Poids : 0.4

Indice global d’adaptation à l’outil

14Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

Résultats expérimentaux

15Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

Une méthode complète pour la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des actions de formation au poste de travail

Emploi du multimédia repositionné

Prise en compte du biais introduit par l’outil informatique lors de l’évaluation

Vers des pratiques d’auto-formation

6. Conclusion et perspectives

Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel

• Laurent DUQUESNOY

• Jean-Luc BERGER

• Patrick PRÉVÔT

• Françoise SANDOZ-GUERMOND

Merci de votreattention

Avez-vous des questions ?