mercedes me connect - mercedes-benz personenwagen .mercedes me assist offre des services en ligne

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  • Mercedes me connect

  • Mercedes me connect. Bienvenue dans votre univers.connectivit sans gal, sans oublier des sensations de conduite fasci-nantes. Mercedes me connect fait partie du nouvel univers de services et de dcouverte Mercedes-Benz: Mercedes me. Cet univers regroupe des prestations personnalises de mobilit, de connectivit, dassistance et de financement. Mercedes me move regroupe des solutions de mobilit intelligentes.

    Notre mobilit a volu de manire fulgurante : nous voluons lre du numrique et sommes toujours joignable ou presque. Il est important que nous puissions aussi ltre dans notre vhicule. Mercedes me connect tablit un lien entre le conducteur, son vhicule et le reste du monde. Pendant vos dplacements, vous bnficiez de nombreuses prestations de services qui vous assurent un niveau de scurit et une

  • Mercedes me assist offre des services en ligne personnaliss comme la prise de rendez-vous chez votre distributeur. Mercedes me finance vous permet dopter pour une solution de financement ou dassurance en parfaite adquation avec le vhicule de votre choix et vos besoins. Enfin, Mercedes me inspire vous propose de partager nos ides et vous invite imaginer lavenir avec nous.

  • Votre temps est prcieux.

  • Mercedes me connect Services essentiels.1 Plus de scurit, plus de confort. Plus de temps pour vous.

    TelediagnosTic.

    Votre Mercedes-Benz est capable de dtecter lusure des pices soumises diag-nostic et la ncessit de les rem placer. Ces informations sont transmises auto-matiquement votre rparateur agr Mercedes-Benz qui peut ensuite prendre contact avec vous. Nouveaut pour les propritaires de la nouvelle Classe E : lappli Mercedes me vous informe ds que le niveau de charge de la batterie devient critique.

    gesTion de la mainTenance.

    Ne vous souciez plus du bon entretien et de la maintenance de votre Mercedes-Benz. Le systme de gestion de la maintenance intgr sen occupe. En prvision dun pas-sage latelier pour une opration de maintenance, nous prenons contact avec vous ou vous informons des actions SAV effectuer. Toutes les donnes importantes peuvent tre envoyes votre partenaire de Service Aprs-Vente Mercedes-Benz et servir de base une offre de services concrte et personnalise.

    assisTance en cas daccidenT.

    Afin de pouvoir mettre en uvre le plus rapidement possible les mesures de secours ou de remorquage du vhicule adquates aprs un accident signal par un appel durgence, une liaison tl-phonique est tablie votre demande entre votre vhicule et le Centre dAccueil Clients Mercedes-Benz.

    assisTance en cas de panne.

    En cas de panne, une touche dappel durgence2 loge dans le vhicule vous permet de contacter immdiatement le Service24h de Mercedes-Benz, qui prend en charge la suite des oprations. Votre assistance est organise de manire opti-male, sur place, de jour comme de nuit.

    Sur la route, toute aide est la bienvenue. Cest pourquoi Mercedes me connect apporte une aide prcieuse au conducteur, que ce soit pour le diagnostic du vhicule, le contact avec le service dassistance ou, si ncessaire, les premiers secours.

    sysTeme dappel durgence mercedes-Benz.

    Aprs un appel durgence automatique ou manuel par le biais de la touche SOS du vhicule, le centre dappels durgence Mercedes-Benz dtermine avec les pas-sagers si une intervention sur place est ncessaire. Dans les cas les plus srieux, les donnes transmises lors de lappel durgence, notamment les donnes de position GPS, sont communiques un centre dappels durgence europen. Pour en savoir plus, rendez-vous ladresse www.mercedes-benz-mobile.com/ extra/ecall

    TelediagnosTic VeHicule.

    Le service distance du tldiagnostic vhicule permet aux distributeurs ou collaborateurs du CAC dtre informs de manire active sur les donnes du vhicule et ainsi de vous offrir un meilleur service grce au complment dinfor-mation dont ils disposent.

    1 Pour votre scurit, le systme dappel durgence Mercedes-Benz est activ en permanence et de manire entirement automatique. Tous les autres services essentiels Mercedes me connect ne peuvent tre utiliss qu votre demande expresse, aprs acceptation des conditions dutilisation.

    2 A lheure actuelle, la touche dappel durgence est propose sur les modles ClasseC et ClasseS. Un appel durgence peut galement tre dclench par tlphone via le numro MB Contact du rpertoire tlphonique.

  • Live Traffic Information.La fascination en temps rel.Le service live Traffic information permet la rception dinformations routires actualises et prcises, ce qui garantit un guidage dynamique performant et un calcul prcis des heures darrive. Lors de la premire immatriculation du vhicule, Live Traffic Information est inclus dans la dotation des systmes multimdias optionnels COMAND Online, Audio 20 CD et Audio 20 USB avec Garmin MAP PILOT. Une fois que vous avez accept les conditions dutilisation, le service est activ pour une dure de 3 ans. Il peut tre prolong au-del de cette dure (service payant).

  • Le pilote de stationnement distance.Descendre avant que lespace ne vienne manquer. Lorsque lespace disponible pour manuvrer est restreint, le pilote automatique de stationnement distance prend le contrle des oprations : ds lors que le systme a dtect une place de stationnement, vous pouvez quitter votre vhicule avant mme les manuvres de stationnement. Pilotez-le ensuite avec votre smartphone via Bluetooth depuis lextrieur pour garer votre vhicule. Pour ce faire, votre vhicule doit imprativement tre quip des quipements optionnels suivants : camras panoramiques, bote de vitesses automatique et KEYLESS-GO. Ce service payant peut tre activ via le portail Mercedes me.

    La cl digitale permet de verrouiller, dverrouiller et dmarrer votre vhicule sans cl. Il suffit pour cela de diriger votre smartphone compatible NFC et quip dun dispositif de scurit vers la porte du vhicule. En outre, ds que vous dposez votre smartphone sur la console centrale, vous pouvez dmarrer au moyen du bouton Stop/Start. Pour savoir si votre smartphone est compatible, il vous suffit de le vrifier sur le portail Mercedes me. La cl digitale sur smartphone est gratuite durant trois ans compter de la premire immatriculation du vhicule. Au-del, lactivation de la cl est un service payant auquel il est possible de souscrire via le portail Mercedes me. Pour pouvoir lutiliser, le vhicule doit tre quip des options suivantes : tlphonie multi fonctions ou recharge sans fil.

    La cl digitale sur smartphone.

  • De nouvelles technologies qui vous facilitent la vie.

    serVices a disTance en ligne pour VeHicules elecTric driVe eT plug-in HyBrid.

    Sur les vhicules Mercedes-Benz quips dun moteur lectrique, le Remote Online est de srie et offre deux services sup-plmentaires : les services de Program-mation de la charge et prclimatisation et de Planification des itinraires.

  • inTerrogaTion a disTance de leTaT du VeHicule.

    Quil sagisse du kilomtrage, de lautonomie ou du niveau de carburant, vous pouvez consulter en ligne de nombreuses informations instantanes relatives votre Mercedes-Benz. Pour accder encore plus rapidement ces informations, vous pouvez installer le service dinterrogation distance de ltat du vhicule sous forme dicne sur votre cran daccueil.

    1 Le verrouillage distance des portes nest pas possible sur la Classe V ds lors que les portes, le hayon et/ou la lunette arrire sont ouverts.2 Affichage variable selon les vhicules.3 Disponibilit prvisionnelle : partir de septembre 2016 sur la Classe V.

    send2car.

    A la dcouverte de nouveaux horizons. Donnes gographiques contenues dans votre carnet dadresses, site touristique le plus proche ou votre position actuelle : vous pouvez envoyer directement tout type de destination depuis votre smartphone vers votre vhicule. Lappli-cation Mercedes-Benz intgre alors directement ladresse dans le systme de navigation. Une fois les oprations Tlchargement du POI ou Accepter effectues, vous pouvez prendre la route.

    Verrouillage eT deVerrouillage a disTance des porTes.1

    Sil vous arrivait doublier de verrouiller les portes de votre vhicule, vous pourriez remdier cette situation grce votre smartphone. Ce service de verrouillage en ligne vous indique galement si, malgr lactivation du verrouil-lage, des fentres, des portes ou le coffre sont rests ouverts.2 Et si vous souhaitez deman-der quelquun de vous apporter un objet se trouvant bord de votre vhicule, il vous suffit de dverrouiller ce dernier laide de votre smartphone, o que vous vous trouviez.

    emplacemenT du VeHicule.

    Vous vous tes gar dans une ville incon-nue, au beau milieu dun ddale de rues? Pas de souci. Le service Emplacement du vhicule vous indique o se trouve votre vhicule dans un rayon d1,5 km ainsi que litinraire emprunter pour vous rendre jusqu lui.

  • naVigaTion porTe a porTe.3

    Dcouvrez prsent le confort offert par la navigation porte porte . Pour ce faire, saisissez une destination sur votre smartphone. Celle-ci sera automatique-ment transmise au logiciel de navigation. Ds lors, le systme vous guidera pour rejoindre votre vhicule pied, quand vous serez au volant, et lorsque vous aurez quitt votre vhicule pour vous rendre jusqu votre destination finale de porte porte .

    esTimaTion du Temps de TrajeT.

    En cas de trajets rcurrents tels que les dplacements vers le lieu de travail lappli-cation Mercedes me peut vous alerter lavance dventuels retards prvoir en raison dembouteillages.

    localisaTion du VeHicule.

    Vous pouvez galement localiser votre vhicule en mouvement via le GPS, si vous lavez prt. Si la fonction est active, elle est galement affiche lintention du conducteur qui peut la dsactiver tout moment en passant un appel au CAC.

    geolocalisaTion du VeHicule.

    La

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