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Médicaments à haut risque
Prof. Pascal BONNABRY
Prilly, 29 septembre 2010
Formation FHV « Prévention des événements indésirables liés aux médicaments »
Pascal BONNABRY Médicaments à haut risque, 29 septembre 2010
Une simple confusion…
• Insuline – héparineaux soins intensifs• Erreur de stockage
(insuline frigo)
• Erreur de sélection• Défaillance des contrôles• Détection clinique difficile ou tardive
(coma hypoglycémique ou hémorragie massive)
Conséquences potentiellementgraves pour le patient
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Pascal BONNABRY Médicaments à haut risque, 29 septembre 2010
L’addition de 2 erreurs
Erreur de commission ET Défaillance de contrôle
SélectionCalcul
Comptage
ContrôleDouble-contrôle
Check-listeElectronique
Utile d’analyser les mécanismes des erreurs
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Stratégie de maîtrise
• Réduire la fréquence de survenueSupprimer les possibilités d’erreurs
• Intercepter avant que l’effet se manifesteRenforcer les procédures de contrôles
• Réduire les conséquencesPrendre en charge les incidents
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Pascal BONNABRY Médicaments à haut risque, 29 septembre 2010
• Simplifier• Standardiser• Réduire le recours à la mémoire• Supprimer les retranscriptions• Eliminer les étapes manuelles• Diminuer la ressemblance• Renforcer les barrières • Améliorer la communication
Stratégie générale
Pascal BONNABRY Médicaments à haut risque, 29 septembre 2010
Axes d’amélioration: les 3P
Personnes- Professionnels de la santé, pharmacie clinique- Patient
Produits- Achetés- Fabriqués
Processus- « low cost », petits pas- « high cost », grands pas
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Pascal BONNABRY Médicaments à haut risque, 29 septembre 2010
Processus
• « Low-cost », petits pas• Modification ponctuelle d’un
processus
• Moyens simples et facilement accessible
• Impact souvent limité en étendue et en amplitude
• Apparition éventuelle de nouveaux risques
• « High-cost », grands pas• Re-engineering majeur d’un
processus
• Moyens complexes, souvent informatisation
• Impact majeur sur la sécuritéde l’ensemble du processus
• Apparition probable de nouveaux risques
Combiner les deux approches !
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Barrières
Hudson PT, PWS 2003;25:98-103« Bow Tie Model », Shell
« Hard » vs « Soft »
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Connaissance des soignants
Hsaio GY, J Adv Nurs 2009;66:177-90
• Test des connaissances
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Connaissance des soignants
Hsaio GY, J Adv Nurs 2009;66:177-90
• Obstacles
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Connaissance des soignants
Hsaio GY, J Adv Nurs 2009;66:177-90
• Niveau de connaissance et besoins de formation
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Par où commencer?
• Par le début du processus• prescription
• Par les processus à haut risque• chimiothérapies
• Par les lieux à haut risque• soins intensifs, pédiatrie, anesthésiologie, …
• Par les médicaments à haut risque• méthotrexate po, potassium, héparine, insuline, morphine, …
• Par les voies d’administration à haut risque• intrathécal, intraveineux
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Quelle stratégie particulière pour les produits à haut risque ?
• Recommandations publiées par différents organismes:• Institute for Safe Medication Practices (ISMP) – www.ismp.org
• ISMP’s list of high-alert medications
• Institute for Healthcare Improvement (IHI) – www.ihi.org• Protecting 5 millions lives from harm – Getting starter kit: prevent harm from
high-alert medications
• National Patient Safety Agency (NPSA) – www.npsa.nhs.uk• Patient safety first – The « how to guide » for reducing harm from high-risk
medicines – www.patientsafetyfirst.nhs.uk• Patient safety alerts
• The Joint Commission (JCAHO) – www.jointcommission.org• High-alerts medications and patient safety
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Médicaments à haut risque Définition
www.ismp.org
Erreurs pas forcément plus fréquentes, mais conséquences pour le patient plus grandes en cas de problème
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Médicaments à haut risque Analyse des incidents déclarés
• MEDMARX (USP, 2001)
www.usp.org/products/medMarx
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Médicaments à haut risque Incidence d’événements indésirables
Bates D, JAMA 1995;274:29-34
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Médicaments à haut risque Liste
www.ismp.org
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Niveaux d’action
www.patientsafetyfirst.nhs.uk
PrévenirIdentifierAtténuer
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Méthodes pour prévenir
• Développer des sets d’ordres, des feuilles de prescription pré-formatées, des itinéraires cliniques ou des protocoles pour refléter une approche standardisée de prise en charge des patients ayant des problèmes similaires.
• Minimiser la variabilité en standardisant les concentrations et doses disponibles et en les limitant au strict nécessaire pour prodiguer des soins sûrs.
• Envisager un service centralisé pour la gestion de l’anticoagulation.
• Inclure des rappels et de l’information pour un suivi approprié des paramètres cliniques dans les sets d’ordres, les protocoles et les feuilles de suivi.
• Envisager des protocoles spécifiques pour les populations vulnérables comme les personnes âgées, les enfants et les patients obèses.
www.ihi.org/IHI/Programs/Campaign
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Méthodes pour identifier
• S’assurer que l’information critique des laboratoires est disponible à ceux qui en ont besoin pour décider d’actions.
• Implémenter des double-contrôles indépendants lorsque c’est possible.
• Instruire les patients sur les symptômes à surveiller et quand contacter un professionnel de la santé pour une assistance.
www.ihi.org/IHI/Programs/Campaign
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Méthodes pour atténuer
• Développer des protocoles pour permettre l’administration des antidotes sans devoir contacter le médecin.
• S’assurer que les antidotes sont disponibles et prêts à être utilisés.
• Avoir des protocoles de secours disponibles.
www.ihi.org/IHI/Programs/Campaign
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Exemples d’actions concrètes dans notre contexte
• Sélection des médicaments• Liste des médicaments critiques
• Stockage• Restreindre le stockage (potassium iv concentré)
• Prescription• Préformatée• Informatisée, avec aides à la décision et alertes
• Préparation• Favoriser le prêt à l’emploi• Dilutions et étiquetage standardisés
• Administration• Check-liste (cytostatiques)
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Actions concrètesSélection des médicaments
• Liste des médicaments critiques
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Actions concrètesStockage
• Restreindre le stockage (potassium iv concentré)
Quick-alert N°13, 2010
MAIS…Démonstration de l’efficacité ?
Réaliste dans la pratique ?
Génération de déviations du processus ?
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Actions concrètesPrescription
• Pré-formatée
Chopard P, HUG, 2001
forme galénique
dose unitaire
dose par prise
fréquence
voie
horaires
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Actions concrètesPrescription
• Informatisée, avec aide à la décision et alertes
I. Roten, ICHV, Congrès GSASA 2006Méthotrexate po
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Actions concrètesPréparation
• Favoriser le prêt à l’emploi – injectables (CIVAS)
Phénylephrine Bupivacaine-fentanyl
Fabrication interne Sous-traitance Commercialisation
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Actions concrètesPréparation
• Favoriser le prêt à l’emploi – formes orales
Morphine
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Actions concrètesPréparation
• Dilutions et étiquetage standardisés
Gattlen L, CHUV, 2006Standardisation au niveau romand ?
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Actions concrètesAdministration
• Check-liste (cytostatiques)
50
60
70
80
90
100
Aucune aide Check-listen=62
Moyenne[IC 95%]
R. Balbaaki, HUG, 2006
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Quelques exemples
• Héparine
• Insuline
• Méthotrexate po
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HéparineRecommandations
www.patientsafetyfirst.nhs.uk
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HéparineRecommandations
www.patientsafetyfirst.nhs.uk
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HéparineRecommandations
www.patientsafetyfirst.nhs.uk
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HéparineExemples d’actions aux HUG
• Prescription
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HéparineExemples d’actions aux HUG
• Prescription
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HéparineExemples d’actions aux HUG
• Administration
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HéparineExemples d’actions aux HUG
• Administration
prêt-à-l’emploi
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InsulineRecommandations
• Facteurs de risque• Manque de système de contrôle des
doses
• Fioles d’insuline et d’héparine stockées à proximité l’une de l’autre, conduisant à des confusions
• Utilisation de l’abréviation “U” au lieu de “unités” dans la prescription (qui peut être confondue avec “0”, résultant à un surdosage de 10 fois)
• Erreur de programmation du débit sur la pompe de perfusion
• Stratégies suggérées• Etablir une check-liste où une
infirmière prépare les doses et une autre effectue le contrôle
• Ne pas stocker l’insuline et l’héparine côte-à-côte
• Inscrire « unités » en toutes lettres au lieu de « U »
• Construire un système indépendant de contrôle du débit des pompes
www.jointcommission.org
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InsulineRecommandations
www.npsa.nhs.uk
Publication le 16 juin 2010
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InsulineRecommandations
www.npsa.nhs.uk
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InsulineMesure de la compliance
www.npsa.nhs.uk
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InsulineExemples d’actions aux HUG
• Insuline – héparineaux soins intensifs
Héparine• Fiole prête à l’emploi• Sous-traitée à une industrie
Insuline• Seringue prête à l’emploi• Développement/production HUG
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Methotrexate oral
Données UK: 137 incidents, 25 décès
NHS, Towards the safer use of oral methotrexate, 2004
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
Fait grave
2000
Fait grave
2008Actions Actions
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Fait grave 2000• Transfert d’un patient âgé, capacité de discernement• Feuille de transfert infirmier: MTX 2.5 mg 8h-12h-18h lundi seulement• Prescription médicale MTX 3 cpr par jour• Discordance relevée par l’équipe infirmière
• Compendium interprétation: « possible »• Pas de communication avec le médecin
• Signes cliniques du patient non reliés au surdosage, traités de façon symptomatique
• Découverte du problème lors du transfert du patient aux urgences suite àun melaena (après 11 jours de traitement)
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Actions post fait grave 2000• Dispensation individualisée
• Formulaire de demande nominative• Protocole de prescription hebdomadaire• Déclenche la commande à la pharmacie• Traçabilité dans les services et à la pharmacie
• Dispensation : 1 boîte de 100 comprimés• Étiquetée nominativement• Indication de retourner la boîte à la
pharmacie à la fin du traitement• Document d’information du patient
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Actions post fait grave 2000
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Fait grave 2008• Transfert d’une patiente âgée, démente• Traitement 3 cpr à 2.5 mg une fois par semaine le matin • Saisie dans la prescription électronique
• Champ «dose»: ne voit pas de dose à 7.5mg et ne voit pas l’ascenseur,• Champ «fréquence»: utilise « autre » pour prescrire 3 cpr à 2.5 mg le matin,
• Planification de l’ordre médical et retranscription• Interrogation des infirmières sur la fréquence quotidienne mais pensent que
c’est en rapport avec la sévérité de la PAR et n’interrogent pas l’interne
• Pas de commande à la pharmacie• MTX disponible dans le service
• Découverte de l’erreur après 17 joursPrincipale barrière tombe !
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Actions post fait grave 2008• Prescription
• Paramétrage d’une alerte dans la prescription informatisée• Modification des champs dans la prescription électronique (doses, fréquence)
• Commande• Modification du formulaire (max 1 mois de traitement)
• Reconditionnement par la pharmacie• Kits de cpr blistérisés conditionnés pour 1 mois de traitement,• Mention « 1 fois par semaine »
• Dispensation nominative mensuelle par la pharmacie• Etiquetage des kits au nom du patient• Traçabilité
Eviter l’erreur
Détecter l’erreur
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Actions post fait grave 2008
Alerte lors de la prescription
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Actions post fait grave 2008
Paramétrage de la prescription
Laisser uniquement 1x/sem
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Méthotrexate oralExemples d’actions aux HUG
• Actions post fait grave 2008
Produit reconditionné
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Besoin d’outils
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Besoin d’outils
• Choix des actions à conduire• Déclaration et investigation d’incidents
• Révision systématique d’un processus• Analyse prospective des risques (ex. AMDEC)
• Suivi de l’impact de mesures prises (indicateurs)• Audits• Trigger tool
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Conclusions
• Les médicaments à haut risque sont responsables de la majoritédes incidents graves et sont prioritaires dans la conduite d’actions
• De nombreuses recommandations existent, mais:• Elles ne sont pas toujours applicables dans la pratique• Elles ne proposent pas toujours des mesures de sécurisation très robustes• Elles ne sont généralement pas évaluées/validées
• Les mesures à mettre en œuvre doivent être décidées en fonction de la faisabilité et elles doivent évoluer au cours du temps
• Une évaluation de l’impact doit être conduite dans la mesure du possible
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Moralité