mcsgad snack planning vol.12
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vol. 12
SNACKPLANNING
O b j e t s c o n n e c t é s L E G O D e s s e r t s
E N T R É E S
E N T R É E S
Q u ’ e s t c e q u ’ u n o b j e t c o n n e c t é ?S e r v i c e
n u m é r i q u e
P r o d u i t p h y s i q u e
Les objets connectées sont déjà parmi nous, il s’agit de votre ipod, de votre iphone, de votre ordinateur... mais aussi de votre pass navigo.
Qu’est ce qui les caractérise?Ces objets font le lien entre deux mondes: celui du numérique et celui du physique. Ainsi ils peuvent être à sens unique: du numérique dans le physique. c’est le cas de votre ipod, le contenu numérique change alors que votre objet reste le même.
Ou du physique vers le numérique : votre podomètre enregistre les mouvements physiques de l’objet et va vous permettre de les consulter sur internet.
Mais la vrai nouveauté vient des objets qui cumulent les deux fonctions, qui modifient le contenu numérique en fonction du physique, et vice versa...
E N T R É E SDéfinition
M a c h i n e t o M a c h i n eEnsemble de Technologies de l’Information et de la Communication, destinées principalement à faciliter l’interconnexion et l’intercommunication des objets, sans avoir besoin de l’intervention humaine. Les composants clé d’un système M2M sont des senseurs, RFID, la connexion Wi-fi ou encore le Autonomic computing software, c’est à dire un moyen de contrôler le fonctionnement des applications informatiques sans la nécessité de saisir des données.
DomotiqueEnsemble des technologies de l’électronique de l’information et des télécommunications utilisées dans les domiciles. Elles visent à assurer des fonctions de sécurité, de confort, de gestion d’énergie et de communication qu’on peut retrouver dans une maison.
Quantified SelfRegrouper des données sur notre manière de vivre via des accessoires et des applications pour les analyser.Utilisé dans le suivi de performance sportive, dans l’optique d’un coaching en ligne personnalisé.
E N T R É E SPrévisions
S e l o n l e s a n a l y s e s d e s e n t r e p r i s e s C i s c o e t E r i c s s o n , l e n o m b r e d ’ o b j e t s c o n n e c t é s à I n t e r n e t p o u r r a i t ê t r e m u l t i p l i é p a r h u i t d a n s l e s 1 0 p r o c h a i n e s a n n é e s , p l u s d e 5 0 m i l l i a r d s d ’ o b j e t s s e r a i e n t a l o r s c o n c e r n é s
E N T R É E SL e m o n d e p h y s i q u e d e v i e n t p r o g r a m m a b l e
L a d o m o t i q u e
L o c k i t r o nL I F X
B e l k i n W e M o
A m p o u l e s L E D C o n t r ô l e l e s l u m i è r e s v i a s o n
s m a r t p h o n eP r o g r a m m a t i o n d e s h o r a i r e s
A d a p t a t i o n d e l a l u m i n o s i t é à u n e m u s i q u e
V e r r o u s a n s c l éA l e r t e e n c a s d ’ i n f r a c t i o n P r i s e é l e c t r i q u e c o n n e c t é e
d é t e c t e u r d e m o u v e m e n t sC o n n e c t é s a u W i F i
E N T R É E SL e m o n d e p h y s i q u e d e v i e n t p r o g r a m m a b l e
L e s o b j e t s à p r o t é g e rB i t p o n i c s
G e s t i o n d e p l a n t e s :
L e s d é t e c t e u r s t r a n s m e t t e n t l e s i n f o s s u r l e C l o u d ( h u m i d i t é , t e m p é r a t u r e , e n s o l e i l l e m e n t ) . L e s s o l u t i o n s s o n t a u t o m a t i q u e m e n t m i s e s e n p l a c e .
E N T R É E SL e s o b j e t s c o m m u n i q u e n t
L e c o t é g a d g e tT h e G o o d N i g h t L a m pA l t e r n a t i v e l u m i n e u s e a u x p e t i t e s p e n s é e s
L i a i s o n d e l a m p e s à t r a v e r s l e m o n d e
S i m u l t a n é i t é d e l ’ a l l u m a g e e t d e l a m i s e h o r s t e n s i o n
E N T R É E SL e Q u a n t i f i e d - s e l f
L a c i b l e s p o r t i v eN i k e + F u e l B a n d
B a b o l a t P l a y & C o n n e c t
L e b r a c e l e t c o m m u n i q u e l e s o b j e c t i f a t t e i n t s ( c a l o r i e s p e r d u e s , k m p a r c o u r u s ) , e t p e r m e t
d ’ o b t e n i r à t r a v e r s l ’ a p p l i c a t i o n d e s n o t i f i c a t i o n , s t a t i s t i q u e s e t l ’ h i s t o r i q u e s d e p e r f o r m a n c e ,
c o m p a r a i s o n a v e c d ’ a u t r e s p r o f i l s .D o n n é e s e x p o r t é e s p o u r a n a l y s e r l a p e r f o r m a n c e .
A u t o - c o a c h i n g e t c o m p a r a i s o n
E N T R É E SL e s o b j e t s c o m m u n i q u e n t
E t L E S M A R Q U E S a u s s iE v i a nE v i a n S m a r t D r o p
L’evian smart drop permet de commander vos bouteilles d’eau d’un seul geste.
«one touch wonder». La simplification du processus d’achat favorise la fidélité chez les clients. En créant un geste unique, exclusif et court pour la commande de l’eau, on supprime les produits et offres alternatifs .
E N T R É E S
B u d w e i s e r
C r é a t i o n d ’ u n e e x p é r i e n c e , d ’ u n i n s t a n t B u d w e i s e r .
V o l o n t é d e r e l i e r l a p a s s i o n d u s p o r t à l a m a r q u e
E N T R É E S
Q u e l l e s i m p l i c a t i o n s ?
MarketingExplosions des données personnalisées et possibilité de marketing one to one- Le frigo se remplit tout seul.
One touch wonderUn objet pour une fonction. Comment simplifier la vie?
SécuritéComment être sûr que ces données ne sont pas exploitées par des personnes tierces?
JuridiqueA partir du moment où les objets peuvent avoir des comportements autonomes doivent-ils avoir un statut juridique?
P L A T S
P L AT S
«det bedste er ikke for godt»«Seul le meilleur est assez bon»
P L AT S
Quelques dates1932: création de l’entreprise lego
contraction de legt godt (bien jouer) par Ole Kirk Kristiansen et fabrication des
premiers jouets en bois
1958: Premières briques en plastiques produites
1978: apparition de la minifigurine lego
P L AT S
numéro 3 mondial des jouets
64 briques lego pour chaque être humain
130 pays
LEgo Aujourd’hui
Comment lego est arrivé à rester une entreprise profitable et moderne durant la
dernière décennie ?
P L AT SLa crise de 2003
En 2003 Bien que leader mondial dans le domaine du jouet de construction, l’entreprise lego a un déficit de 144 millions de livres et des dettes de plus de de 600 millions. Pourquoi?
P L AT SLa crise de 2003
La concurrence de jouets moins chers, le prix de la production au Danemark
Une politique de diversification un peu hasardeuse
montres lego Jeux vidéos vêtements
ouvertures de parcs partout dans le monde
Le brevet de la brique tombe dans le domaine public
P L AT S
La brique LEs adultes
La modernité
P L AT S
La brique LEs adultes
La modernité
P L AT S
Jørgen Vig KnudstorpKjeld Kirk Kristiansen
La crise de 2003
En 2004, le petit fils du fondateur de lego démissionne de son poste de PDG et nomme Jorgen Vig Knudstorp à sa place, c’est la première fois que le directeur n’est pas un membre de la famille. Knudstorp n’a qu’une
trentaine d’années.
P L AT S
InteractionRecentrage
Rationalisation
Jørgen Vig KnudstorpSuperplan
La crise de 2003
P L AT SRationalisation
Diminution du nombre de pièces différentes par moitié pour économiser sur le prix des moules
Suppression de plus de 3500 postes au Danemark et externalisation d’une partie de la production vers des pays tiers
(Mexique, Chine, République Tchèque)
P L AT SRecentrage
Coeur de métierBrique de construction de 5 à 12 ans
Parc d’attraction
Jeux videos
Vêtements
Montres
Knudstorp décide de recentrer la production lego sur le coeur de métier, la brique pour les
garçon de 5 à 12 ans. Entre 2004 et 2006 l’entreprise vend les parc d’attraction et
arrête ou externalise les activités qui ne sont pas directement liées à ce coeur de métier
P L AT SInteraction
Etudes anthropologiques extensives sur les consommateurs de lego
Prise en compte et meilleur dialogue avec les clients directs (grandes surfaces et magasin de jouets), les fournisseurs de services logistiques et la communauté de fans
P L AT S
Une Histoire de marque renforcée. Storytelling
P L AT SLes valeurs de la marque LEGO®
Imagination
Créativité L'amusement
APPRENTISSAGE
Bienveillance Qualité
P L AT S
P L AT S
P L AT S
P L AT S
P L AT S
P L AT S
P L AT S
P L AT S
La brique LEs adultes
La modernité
P L AT S
Lego
Par les histoires
Par la technologie
Licences & création de saga
Comment rester moderne auprès des enfants?
P L AT SComment rester moderne auprès des enfants?
«Nous voulons rester pertinent et en tête de liste auprès des enfants, et nous voyons les accords de licences comme un moyen d’attirer d’autres enfants tout en restant attrayant aux yeux de notre coeur de cible. Le mariage entre la licence et Lego doit avoir du sens pour le consommateur, et nous voulons être capable de livrer des produits uniques qui expriment la créativité et l'imagination de
notre marque»Jill Wilfert, Lego VP Global Partnerships and Alliance Management
Les licences de films
P L AT S
La saga Star Wars
La gamme la plus fructueuse:
• 106,107,779 produits vendus en 2008• Produits dérivés (Vidéos, onlines games...)• Intérêt du public et attrait des fans de Star Wars
Comment rester moderne auprès des enfants?
P L AT S
Lancement «à épisodes»Suivi des tendances
Gamme de jeux vidéos pour PS, Xbox, Wii, Nintendo DS
Elargir la cible
P L AT S
«Qu’est-ce qu’il arriverait si nous développions une véritable histoire? Si nous ajoutions un programme marketing complet au concept?
Voilà: la naissance de Bionicle»Michael McNally, Senior Brand Relations Manager for LEGO
Créer une histoire
Comment rester moderne auprès des enfants?
P L AT S
• Iphone & Ipad games, • Jeux en Ligne• Dessins animés• Jeux de société• Toupies
Comment rester moderne auprès des enfants?
Un univers transmédia:
Qui permet de continuer l’expérience par d’autres moyens
P L AT SComment rester moderne
auprès des enfants?La gestion de la communauté des enfants:
Fidéliser la cible 5-12 ans
Contenus:
-plans de montage
-avant première (rendez vous, exposition, interviews)
-espace de partage de créations
-magazine Club consultable en ligne
Réseau social pour les enfants
Environnement ludique mais sécurisé
Mettre en relation les fans de la marque
Permet d'écouter les attentes
P L AT SCampagne Happy HoliplayLa réalité brique-mentée
User generated contentWeb Compétition
ViralitéRencontre des générations
Lien affectif avec la marque
P L AT S
La brique LEs adultes
La modernité
P L AT S
Le phénomène AFOL Qui est un AFOL?
Créer une communauté autour de Lego
Hobby chronophage
Interactions avec l’entreprise
Croissance exponentielle avec internet
Comment suivre ses clients dans l'âge adulte
P L AT S
L’existence d’une communauté indépendante
SeattleUne fois par an
Plusieurs milliers de participantsMontrer les créations et rencontrer les créateurs
Comment suivre ses clients dans l'âge adulte
membres de 54 pays différents150 000 visiteurs par mois
P L AT SCROWDSOURCING
70 % des utilisateurs du Mindstorm de 1998 sont des adultes et
participent à un grand mouvement de hacking du produit et de
reverse engineering
Pour le Mindstorm NXT, Lego utilise le savoir faire de ses fans et les met à contribution dans la phase
de création et de testLego Mindstorm Couverture dédié à l’opération
P L AT S
ReBrickLego Ambassador
ProgramLego Click
Comment suivre ses clients dans l'âge adulteDes plateformes d’expressions:
Centraliser les activités indépendantes de la communauté LEGO et au même
temps de l’inciter, à travers des outils de partage social, à parler de la marque en
dehors de la plate-forme
La voix de multiples communautés (19-65 ans) dans 22 pays
Intégrés dans le processus de développement
Canaux de conversation entre l’entreprise et les clients
Cible: Designers, artistes, créatifs
Lego Photo Iphone App (2 millions de download)
Vidéo présentation (1,6 millions de vues)
P L AT SLa Nostalgie :Retrouver Lego dans les objets du quotidien
Comment suivre ses clients dans l'âge adulte
Lego fait partie de la Pop CultureJean Claude de Castelbajac Moleskine Channel
P L AT S
La Nostalgie Retrouver Lego dans les objets du quotidien
P L AT S
La simplification
La narration transmedia
La communauté
En trois points:
D E S S E R T S
D E S S E R T S
Heineken
Nike
National Geographic
D E S S E R T S
Heineken
Nike
National Geographic
D E S S E R T SNike
Lancement de La Lunar glide au Japon et à Hong Kong
Campagne digitale autours de Nike +
D E S S E R T SNIKE
D E S S E R T SNIKE
D E S S E R T S
Heineken
Nike
National Geographic
D E S S E R T S
Heineken
Nike
National Geographic
MERCIA dans deux semaines
Marta Gobbi et Guillaume Slizewicz