managementdu contenu du projetalecoledelavie.com/.../05_management_du_contenu_du_projet.pdf · 5.4...

Francois BUREAU

Formation PMI® / PMP®

MANAGEMENT DU CONTENU DU PROJET

PMBOK ® 5th edition 2013 83

Le management du contenu du projet

projet

Le management du contenu du projet comporte les processus visant à

s'assurer que le projet comporte tous les travaux et rien que les travaux

nécessaires en vue d'atteindre l'objectif du projet.

Les 6 processus de management du contenu du projet doivent être bien

intégrés aux processus des autres domaines de connaissance, de sorte

que le travail du projet délivre bien le contenu du produit spécifié.


Les processus du management du contenu du projet

5.1 Planifier le management du contenu

5.2 Recueillir les exigences

5.3 Définir le contenu

5.4 Créer la structure de découpage du projet (WBS)

5.5. Valider le contenu

5.6 Maîtriser le contenu

Management du contenu du projet

Les processus du management du contenu du projet


Données d'entrée Outils et techniques Données de sortie

Plan de management du projetProject management plan

Jugement d'expertExpert judgement

Plan de management duContenuScope management plan

Charte projetProject charter

RéunionsMeetings

Plan de management desExigencesRequirements management plan

Actifs organisationnelsOrganizational process assets

Facteurs environnementaux del'entrepriseEntreprise environmental factors



Ce processus permet de créer le plan de management du contenu (scope

management plan) qui est un des composants du plan de management du

projet.

Le plan de management du contenu définit comment le contenu sera géré

(l'approche), qui fait quoi, les méthodes employées

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



The Scope Management Plan provides the scope framework for this project.

This plan documents the scope management approach; roles and responsibilitiesas they pertain to project scope; scope definition; verification and control measures;scope change control; and the project’s work breakdown structure.Any project communication which pertains to the project’s scope should adhereto the Scope Management Plan.

Description des processus qui seront utilisés pour :

1. rédiger le "scope statement"

2. créer le WBS et son dictionnaire

3. faire approuver le WBS

4. l'acceptation formelle des livrables du projet

5. le traitement des demandes de modification

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



C'est le processus qui consiste à définir et documenter les besoins

des parties prenantes nécessaires pour atteindre les objectifs du

projet

Entrées

1.

2.

3.

4.

5.

Charte du projet

plan de management du contenu

plan de management des besoins

plan de management des parties prenantes

Registre des parties prenantes

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



Tools and Techniques

ENTRETIENS

(interviews)

GROUPES DECONSULTATION

(experts + modérateur)

ATELIERS DIRIGES

TECHNIQUES DECREATIVITE

COLLECTIVE

(brainstorming, etc.)

PRISE DE DECISIONEN GROUPE

OBSERVATION

PROTOTYPE

TECHNIQUES DE

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G


Données de sortie

•

•

•

Documentation des exigences (requirements documentation)

(ex les "specs fonctionnelles")

besoins fonctionnels et techniques, exigences qualité,

besoins en ce qui concerne les modalités d'implémentation,

de paramétrage et de démarrage, besoins de formation et

d'accompagnement, performances requises, etc.

Plan de management des exigences (requirements management plan)

Matrice de traçabilité des exigences (requirements traceability matrix)

5.2 Recueillir les exigencesIN

ITIA

TIN

G

PLA

NN

ING

EX

EC

UT

ING

MO

NIT

OR

ING

& C

ON

TR

OLLIN

G C

LOS

ING



Matrice de traçabilité des exigences

A traceability matrix is a table that links requirements to their origin and traces them

throughout the project life cycle.

It helps ensure that each requirements adds business value by linking it to the business and

project objectives, and that approved requirements are delivered at the end of the project.

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



Traçabilité des exigences (Exigencies traceabiity)

Comment maintenir la traçabilité?

• Utilisation des matrices,

• Utilisation de simples liens hyperliens,

• Utilisation d’une base de données relationnelle,

• Utilisation d’un outil spécialisé :

Exp: RequisitePro; Linksets/Link/attributs dans Doors;

Poirot: TracMaker; SLATE; Marconi RTM; Teamwork/RQT, RDD-100;

RTS; Rtrace;

•Bénéfices de la traçabilité

• Valider que les fonctionnalités du système répondent aux exigences,

• Vérifier qu’aucune fonctionnalité superflue n’a été implémentée,

• Analyser l’impact suite à un changement d’une exigence du client,

• Améliorer la communication entre les membres de l’équipe du projet,

• S’assurer que la contribution de chaque membre a bien passé,

• Améliorer la gestion du changement.

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



nu

C'est le processus qui consiste à élaborer une description détaillée du

projet et du produit,

- en partant de l'expression des besoins,

- en décrivant le produit et le projet pour permettre la constitution

ultérieure du WBS

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

2.Définir le contenu5.3 Définir le contenu

® PMBOK ® 5th edition 2013 94

2.Définir le contenu5.3 Définir le contenu


INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



The Scope Statement is an essential element of any project. Project managers use a

Scope Statement to outline the results their project will produce and the terms and

conditions under which they will perform their work.

The people who requested the project and the project team should agree to all terms in

the Scope Statement before actual project work begins.

Le SCOPE STATEMENT décrit en détail le contenu du produit : les livrables et les

travaux requis pour créer ces livrables ; il reprend les exclusions, les critères

d'acceptation du produit et les contraintes

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



The Scope Statement includes the following information:

Justification: How and why your project came to be, the business need(s) it addresses, the

scope of work to be performed, and how it will affect and be affected by other related

activities

Objectives: The products, services, and/or results your project will produce (also referred to

as deliverables)

Product scope description: The features and functions of the products, services, and/or

results your project will produce

Product acceptance criteria: The process and criteria for accepting completed products,

services, or results

Constraints: Restrictions that limit what you can achieve, how and when you can achieve it,

and how much achieving it can cost

Assumptions: Statements about how you will address uncertain information as you

conceive, plan, and perform your project

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G


5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)

3.Créer la SDP

C'est le processus qui consiste à subdiviser les livrables et le

travail du projet en composants plus petits et plus faciles à

maîtriser.

Les composants sont disposés dans un diagramme hiérarchique,

le WBS (Work Breakdown Structure) ou SDP (Structure de

Découpagedu Projet).

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

3.Créer la SDP5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)


INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G



Définition du WBS (SDP) :

»Subdiviser les livrables et le travail du projet en composants plus petits et faciles

à maîtriser, gérer, estimer, à suivre.

»Décomposition hiérarchique basée sur les livrables du travail ; il reprend la

totalité des travaux à accomplir (couverture de la totalité du projet).

» La décomposition progressive en partant du sommet, et chaque niveau précise

et affine le niveau supérieur.

»Le niveau le plus bas est appelé "lot de travail" ou "work package" ; c'est à ce niveau

opérationnel que s'effectuent le costing, planification, estimations.

»La décomposition peut se faire sur la base des phases du cycle de vie ou sur la

base d'une décomposition des livrables (produit).

»Les activités de management du projet doivent figurer sur le WBS.

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G


Définition du WBS (SDP) (suite) :

» A chaque élément du WBS est associé un identifiant de découpage unique tiré du Code of accounts.

» A certains éléments sont associés un et un seul Control account (plusieurs éléments pouvant partager le même) destinés au suivi analytique.

WBS Dictionary :

» Dictionnaire qui regroupe et décrit chaque élément du WBS, avec son identifiant, son ’control account’, le livrable ou partie de livrable associé, les activités, les jalons, les ressources, les dates jalons, etc..

Le WBS donne une vue synoptique et hiérarchique de la décomposition des travaux, le dictionnaire WBS donne le détail de chaque élément issu de la décomposition.

Une règle prétend que chaque "work package" (lot de travail) doit correspondre à au plus 80 heures de travail.


INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G


5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)IN

ITIA

TIN

G

PLA

NN

ING

EX

EC

UT

ING

MO

NIT

OR

ING

& C

ON

TR

OLLIN

G C

LOS

ING



ITIA

TIN

G

PLA

NN

ING

EX

EC

UT

ING

MO

NIT

OR

ING

& C

ON

TR

OLLIN

G C

LOS

ING


5.5 Valider le contenu

nu

C'est le processus qui consiste à formaliser l'acceptation des

livrables achevés du projet

La vérification du contenu comprend la revue des livrables avec le

client ou le commanditaire

- Afin de s'assurer qu'ils ont été accomplis de façon satisfaisante

- et pour en avoir une acceptation formelle.

remarque :

- VERIFICATION DU CONTENU

a pour objet l’acceptation des livrables >> livrables acceptés- Le CONTRÔLE QUALITE

a pour objet de vérifier le respect des exigences qualité précisées pour les livrables validés

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G


• Plan de management de projet (Project management plan)

• Documentation des exigences (Exigencies documentation)

• Matrice de traçabilité des exigences ( Exigencies traceability matrix)

• Livrables vérifiés (Verified deliverables)

• Données sur la performance du projet (Project performance data)

5.5 Valider le contenu

Données d'entrée

Outils et techniques

••

Techniques de décision en groupe (Group decision-making techniques)

Inspection (Inspection)

Données de sortie

• Livrables acceptés (Accepted deliverables)

• Demandes de modifications (Changes requests)

• Informations sur la performance du travail (Project performance information)

• Mises à jour des documents de projet (Project documents updates)

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

5.6 Maitriser le contenu


S'assurer que toutes les modifications demandées et les actions préventives /

correctives ont été prises en charge.

Prendre en compte les modifications réelles quand elles se présentent, en lien avec

les autres processus de maîtrise (via le processus de gestion 4.5 “Mettre en œuvre

la gestion intégrée des modifications”).

Ne pas permettre les modifications non maîtrisées dites "dérive de contenu"

(scope creep)

Assurer la bonne mise à jour du "scope baseline" (référence de contenu) et des

autres documents du projet impactés par les modifications

.C'est le processus qui consiste à surveiller l'état du contenu du

projet et du produit, et à gérer les modifications affectant la

référence de base du contenu.

But

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G


5.6 Maitriser le contenu

Données d'entrée

– Plan de management de projet (Project management plan)

– Informations sur la performance du travail (work performance information)

– Documentation des exigences (Requirements documentation)

– Matrice de traçabilité des exigences (Traceability matrix)

– Actifs organisationnels (Organizational process assets)

Outils et techniques

– Analyse de l'écart (variance analysis) : analyse et décomposition des écarts

affectant le contenu, le budget et le planning.

Données de sortie

– Mesures de performance du travail (work performance measurements)

– Mises à jour des actifs organisationnels (Organizational process assets updates)

– Demandes de modification (change requests)

– Mises à jour du plan de management de projet (Project mnagement plan updates)

– Mises à jour des documents du projet (Project documents updates)

INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

C

LOS

ING

Writing the Project Scope Statement

Key elements include :

1. Project objectives : SMART RULE

• Specific

• Measurable

• Accurate

• Realistic and tangible

• Time bound

Project scope statement


INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

Writing the Project Scope Statement

Key elements include :

2. Project deliverables

3. Critical success factors

4. Project requirements

5. Stakeholders and Business Experts



INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

Importants terms

Boundaries : what is and is not included.

Acceptance criteria :include process and evaluation criteria.

Contraints : restricted actions of the project team: time, budget, quality, technology, directives.

Asumptions : what we believe to be true.

Approval requirements : approval process.



INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

• Accurate scope definition is critical to project success

• Poor scope definition leads to rework, increasedcost, schedule delays and poor morale

• Refer to preliminary project scope statement whencreating the final scope statement

In conclusion


INIT

IAT

ING

P

LAN

NIN

GE

XE

CU

TIN

GM

ON

ITO

RIN

G &

CO

NT

RO

LLING

CLO

SIN

G

managementdu contenu du projetalecoledelavie.com/.../05_management_du_contenu_du_projet.pdf · 5.4...

Documents