l’installation et la diffusion

L'installation et la diffusion

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L’Installation et la Diffusion


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Le cycle de vie du logiciel

Spécification

ConceptionParamétrage

Développement

Recette

Installation & Diffusion

Evolutions & Maintenance

Détermination de la versionAdministration de la configurationProcédure d’installationProcédure de diffusion


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L’Installation et la Diffusion

• Objectifs :– installer le logiciel la première fois

– maîtriser la diffusion du logiciel dans le temps et l’espace

• Remarque :– activité variable selon le nombre de sites concernés

• Conditions :– logiciel qualifié

– procédures indiquant les mises à niveau à réaliser


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Quatre phases s’enchaînent(les trois premières)

• La détermination de la versionComposants logiciels - Composants de documentation - Autres composants

• L’administration de la configurationMise à jour du référentiel de la configuration

• La procédure d’installationProcédure automatique - Procédure manuelle - Mode d’emploi

Validation « packaging »


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Quatre phases s’enchaînent(la quatrième)

• La procédure de diffusionavec intermédiaire :

Procédure - Documentation et Formation


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La détermination de la version/révision

• La version/révision est le moyen d’identifier un ensemble de composants (de la configuration) cohérents entre-eux et faisant partie d’un lot de livraison (partielle ou totale)

• Numérotation : x.yx : évolution fonctionnelle ou modification de

l’architecture (version)

y : corrections ou adaptations (révision)


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L’administration de la configuration

• La configuration est un ensemble complet et cohérent de composants qui permettent de définir entièrement une version du logiciel à un instant donné (de son cycle de vie)

• Exemples de composants de la configuration :documentation, logiciel (pseudo-code, exécutables, etc.), données, éléments d’accompagnement, didacticiel, EAO


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L’installation

• Elaboration du plan d’installationcompatible avec l’environnement cible, conforme au contrat, documenté

• La procédure d’installation contient des parties automatiques et des parties manuelles

mode d’emploi en cas d’anomalie, traçabilité, enregistrement des références des versions installées

• L’installationconforme au plan d’installation, déroulement et résultats documentés, revue d’acceptation


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La diffusion

• Procédure d’échange aller vers les distributeurs• Procédure d’échange retour depuis les

distributeurs• Traitement des anomalies• Définition de l’assistance à apporter aux diffuseurs• Documentation• Formation• Mise en place de l’assistance téléphonique


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La gestion de la configuration logicielle [IEEE - 828]

1 IntroductionObjectif

Cadre

Définitions et abréviations

Références

2 GestionOrganisation

Responsabilités

Contrôle des interfaces

Implémentation du projet

Politique, directives et procédures applicables


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La gestion de la configuration logicielle [IEEE - 828] (suite)

3 ActivitésIdentification de la configuration

Contrôle de la configuration

Administration de la configuration

Audits et revues

4 Outils, techniques et méthodologies

5 Contrôle des fournisseurs

6 Collecte et archivage des données


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Evaluation de l’installation

Les documents de gestion des versions sont-ils conformes aux standards et à jour ?

Le guide et les procédures d’installation sont-ils à jour ?

Le guide d’exploitation est-il à jour ?

Le manuel utilisateur est-il à jour ?


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Evaluation de la formation

Les manuels utilisateur sont-ils conformes aux standards et à jour ?

Les supports de formation sont-ils prêts à temps ?

Les supports de formation ont-ils bien été remis aux participants ?

Les études de cas montrent-elles effectivement les enchaînements des tâches ?

Les exercices de formation sont-ils simples et complets ?

Tous les utilisateurs ont-ils été formés au nouveau système et à ses procédures ?


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Evaluation de la formation (suite)

L’évaluation des cours faite par les auditeurs a-t-elle été recueillie pour chaque formation ?

Le niveau de satisfaction des participants est-il satisfaisant ?


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NormesInstallationGestion de configurationMaîtrise des documentsFormation

ISO 9000-3 § 5.9.3ISO 9000-3 § 6.1ISO 9000-3 § 6.2ISO 9000-3 § 6.9

Maîtrise des documents et donnéesManutention, …, livraisonFormation

ISO 9001 § 4.5ISO 9001 § 4.15ISO 9001 § 4.18

Installation du logicielProcessus d’exploitationProcessus de gestion de configurationProcessus de formation

ISO 12207 § 5.3.12ISO 12207 § 5.4ISO 12207 § 6.2ISO 12207 § 7.4


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Critères (facteurs qualité) utilisés

• Vue de l’utilisateur

• Vue de la maîtrise d’ouvrageFiabilité - Efficacité - Portabilité - Interopérabilité

• Vue de la maîtrise d’œuvre

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Documents