lien entre personnalité mbti et pipeau en école de commerce

Qui considère les cours de gestion comme "pipeaux” ? Étude de la relation entre la personnalité MBTI des élèves et leur perception des cours fondamentaux de gestion

Paris, le 14 juin 2016

Soutenance de mémoire de : Maxandre Jacqueline et Sabrine Zerktouni

En présence de : Olivier Saulpic, superviseur de notre mémoire et professeur et coordinateur du département CPO de l’ESCP Europe Frank Bournois, Directeur Général de l’ESCP Europe Fabien de Geuser, Directeur Académique du Programme Grande Ecole de l’ESCP Europe

2 Soutenance mémoire.pptx

Qui sommes-nous ?

Maxandre Jacqueline Sabrine Zerktouni

2012-2016 Master en Management Programme Grande Ecole,

ESCP Europe Paris & Londres

Formation Formation

2016 Consultant Junior, Roland Berger Paris 2015 Stage Business Analyst, Roland Berger Paris 2014 Stage Business Développement, AXA IM Paris 2013 Stage de vente, Guerlain Versailles

Expérience professionnelle

2012-2016 Master en Management ESCP Europe Paris & Londres

2016 Chercheur stagiaire, Gustave Roussy Villejuif 2015  Ingénieur logiciel, Société Générale Dublin 2014 Développement commercial, Publicis Paris 2013 Journaliste Stagiaire, Le Figaro Paris

Expérience professionnelle

2015 Programme d'Echange, Washington University in St. Louis

2010-2012 Classe préparatoire ECS, Lycée du Parc, Lyon

2009-2012 Classe préparatoire ECS, Lycée Henri IV et Ipésup, Paris

2015-2016 Spécialisation en Informatique & Science des Données,

École Centrale Paris

2016-2020 Doctorat en Science Biomédicale Systémique,

Université d’Oxford


>  Le but premier de notre mémoire est d’étudier la relation entre la personnalité des élèves et la perception des cours.

>  On a récolté 117 réponses à un questionnaire sur des étudiants en école de commerce.

>  Les RH, l’Organisation & Management et la Psychologie & Management sont les cours les plus considérés comme pipeaux.

>  Le pipeau est le plus souvent défini par un manque de contenu alors que la satisfaction est le plus souvent définie par les qualités pédagogiques du professeur.

>  Les NT considèrent le plus de cours comme pipeaux alors que les ST en considèrent le moins; en particulier l’insatisfaction est beaucoup plus forte pour les INTJ que pour les ESTJ.

>  Le choix des critères de satisfaction, des critères du pipeau et le choix des cours considérés comme pipeaux ne varient pas selon les paires de fonctions principales. Cependant :

>  La perception comme pipeau de 2 cours sur 13 varie selon les paires de fonctions principales : l’Economie et la Comptabilité Générale.

>  Le choix de 2 critères sur 28 varie selon les paires de fonctions principales : méthode d’évaluation pour le pipeau et valeur de vérité pour la satisfaction.

>  A partir de nos résultats, nous proposons des recommandations adaptées en fonction des cours et de la personnalité des élèves.

Résumé


Sommaire Page

A. Introduction 5

B. Méthode 8

C. Observations initiales 11

D. Résultats répondant à notre question de recherche 16

E. Recommandations 22

F. Retour sur expérience 24

G. Annexes 26


A. Introduction


Un sujet où nos intérêts se rencontrent

Introduction A

6 raisons à l’origine de votre intérêt pour le sujet 6 facteurs principaux à la source de notre motivation

Vous

Tous des fonctions dirigeantes école

Garants de la qualité de

l’éducation fournie

Tous des professeurs ou anciens

professeurs de management

Promouvoir une bonne image pour

l'ESCP

Attente d’une nouvelle perspective

pour aborder la question des cours pipeaux et l’attitude

des étudiants

Incompréhension face à la perception des étudiants des

cours de management

comme pipeaux

Nous

Fournir les efforts nécessaires pour suivre la voie de

l’excellence

Absence de littérature sur un sujet “tabou” : le

pipeau

Frustration : décalage entre

attentes et réalité des cours d’école de

commerce

Volonté de comprendre notre

insatisfaction

Rendre les promotions futures

plus satisfaites de leurs cours

Mettre à profit notre proximité avec les

étudiants pour comprendre la source de leur insatisfaction

Hélices exposant les intérêts pour vous et pour nous


Le but premier de notre mémoire est d’étudier la relation entre la personnalité des élèves et la perception des cours Lien à étudier entre la personnalité et la perception des cours

Introduction A

1 2

3

Commentaires

Personnalité - Style d'apprentissage >  Des caractéristiques de la personnalité définissent le style

d'apprentissage d'une personne (Lawrence, 1979)

1

Style d'apprentissage – Perception des cours >  Biggs 1989, Théorie des 3P (Présage, Processus, Produit) >  Phipps et Merisotis (1999), les caractéristiques

d’apprentissage d’un individu peuvent influencer le niveau perçu de satisfaction des étudiants

2

Perception des cours - Personnalité >  Les deux premiers liens ne sont pas suffisants car la

personnalité comporte une multitude de volets, dont le style d’apprentissage mais pas seulement

>  Prendre en compte la personnalité est plus détaillé que de catégoriser les étudiants uniquement en fonction de leur style d’apprentissage

3


B. Méthode


Notre questionnaire et nos réseaux nous ont permis de recueillir des données sur la personnalité des étudiants et leur perception des cours Avant la publication du questionnaire : la conception des questions

Méthode B

Elaboration d'un questionnaire

4 parties :

> Questions démographiques > Questions sur le parcours > Test rapide de personnalité MBTI

(profil à 4 lettres et paires de fonctions principales)

> Questions sur les cours considérés pipeaux (parmi 13 cours) et les critères de satisfaction et de pipeau (5 critères parmi 14)

Capitalisation sur notre réseau

Plusieurs points de contacts :

> ESCP Europe: encadrement par le directeur de mémoire, réseau des Alumni

> Experte MBTI > Réseaux sociaux pour collecter

des réponses d’étudiants en école de commerce

> Environnement proche (amis, famille) pour discuter du sujet et prendre du recul


L’indicateur de personnalité de Myers-Briggs (MBTI) classe les individus selon leur préférence entre 2 orientations sur 4 processus mentaux Les dimensions du MBTI (Steiler, D., 2007)

Méthode B

S

E

T

J

N

I

F

P


Nous avons utilisé des outils informatiques et des méthodes statistiques et d’aide à la décision pour traiter les données recueillies Après la publication du questionnaire : le traitement des 117 réponses

Méthode B

1

3 2

Logiciels

Théorie de l'information

Statistiques

Utilisation d'outils

appropriés

1 Logiciels >  Google Docs, Excel, Python, Matlab

2 Statistiques >  Description, intervalle de confiance >  Tests de significativité tels que : le test exact

de Fisher, l’analyse de variance (ANOVA) et le test de comparaison multiple de Tukey, la mesure des effets

3 Théorie de l'information >  Entropie de Shannon pour l’élaboration

d’arbres de décision


C. Observations initiales


Quasiment la moitié des 117 répondants sont de type ST, parmi lesquels 34% d’ESTJ, alors que seulement 8% se déclarent SF

Observations initiales C

Répartition des répondants par paire de fonction [en % du total des répondants, intervalle à 95% de confiance]

Répartition des répondants en fonction de leur type MBTI [en nombre de répondants; en % de l'échantillon total] et comparaison avec la population totale

>  ST (45%, [36,28%, 54,32%]) et SF (8%, [2,86%, 12,52%]) >  Les ST aiment la stabilité, le contrôle et aspirent à l'efficacité(2)

alors que les SF aiment aider et être au service d’autrui (ibid.)

>  Les ESTJ sont surreprésentés (15%) par rapport au pourcentage estimé d'ESTJ dans la population mondiale (8,7%)

>  ESTJ : Organisateurs, pratiques, soucieux des faits ; analytiques, systématiques ; poussent les autres et eux-mêmes pour mener à bien leurs projets et pour travailler efficacement.

1) Source: http://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/my-mbti-results/how-frequent-is-my-type.htm 2) Source: Potentia 2013

3%

ISFP ISFJ

14%

ESFP

9% 9%

ENFJ INFP

4%

INFJ

2%

ESFJ

12%

INTJ ESTJ

9%

1% 2% 2% 2%

ISTP

5%

ISTJ

12%

ENFP

8%

2%

ENTP

3%

INTP

3%

ESTP

4%

ENTJ

2% 3%

3% 3% 5% 5%

7% 7%

9% 10%

13% 13%

15%

Nombre de répondants Proportions mondiales(1) Proportions échantillon

45%

26% 21%

8% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

ST NT NF SF 18 15 15 12 11 8 8 6 6 4 4 3 2 2 1 2 # de répondants


Les Ressources Humaines, l’Organisation & Mgt et la Psychologie & Mgt sont les cours les plus considérés comme pipeaux Classification des cours en fonction du nombre de fois qu’un cours a été choisi comme étant pipeau [en absolu et en % du nombre total de répondants]


Commentaires

Identification de 3 catégories de cours: >  Les cours largement considérés

pipeaux, qui traitent des comportements humains;

>  Les cours moyennement considérés pipeaux : Marketing, ITS, Opérations, Stratégie ;

>  Les cours peu considérés pipeaux, qui comprennent tous les cours quantitatifs.

10(9%) 2

(2%)

46(39%)

63(54%)

16(14%)

4(3%)

10(9%)

30(26%)

10(9%)

32(27%)

74(63%)

75(64%)

32(27%)

Largementconsidérépipeau(>50%)

Moyennementconsidérépipeau(entre25-40%)

Faiblementconsidérépipeau(<15%)


A première vue, les critères définissant un cours pipeau et ceux définissant un cours satisfaisant sont distincts Similarité1 d'un critère de satisfaction avec son inverse [% du nombre total d'occurrence du critère de satisfaction] et occurrence de ce critère [% de répondants]


1) Le taux de similarité est le rapport entre le nombre de personnes qui ont choisi un critère de pipeau et sa négation définissant la satisfaction sur le nombre de personnes qui ont choisi ce critère de satisfaction (cooccurence/occurence).

Commentaires

>  Nous avons défini les critères de pipeau comme la négation des critères de satisfaction.

>  Dans chaque réponse combien de fois un critère de pipeau a t-il été choisi avec sa négation définissant la satisfaction ?

>  A première vue, les critères définissant un cours pipeau et ceux définissant un cours satisfaisant sont distincts : –  lorsqu’un critère est souvent choisi pour

définir la satisfaction, sa négation est peu choisie pour définir le pipeau ;

–  lorsqu’une paire d’un critère et de sa négation est choisie, le critère de satisfaction de la paire est peu choisi.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

S3 (B12)

S4 (B11)

S6 (B9)

S9 (B2)

S10 (B1)

S1 (B14)

S11 (B8)

S13 (B4)

S14 (B5)

S5 (B10)

S12 (B7)

S8 (B3)

S2 (B13)

S7 (B6)

Similarité avec son inverse B Occurrence satisfaction


Le pipeau est souvent défini par un manque de contenu; la satisfaction est souvent définie par les qualités pédagogiques du professeur Comparaison entre les critères de pipeau et les critères de satisfaction


Comparaison du nombre de fois qu’un critère a été choisi pour définir ce qu’est le pipeau [en absolu]

Comparaison du nombre de fois qu’un critère a été choisi pour définir ce qu’est un cours satisfaisant [en absolu]

>  Pour 70% des répondants, le manque d’apport de nouvelles connaissances est un critère définissant un cours comme pipeau.

>  Pour 67% des répondants, le manque d’apport de nouvelles compétences est un critère définissant un cours comme pipeau.

>  Pour 69% des répondants, les qualités pédagogiques du professeur est un critère définissant un cours comme satisfaisant.

82 78 56 53

65 53

26

54

8 6

40

8

37 19

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

B8 B7 B5 B4 B10 B6 B13 B2 B1 B14 B3 B9 B12 B11

Contenu Professeur Format Méthodes d'évaluation Elève

67 61 47

20

81 59

25

67

31 16 12 12

65

22 0

10 20 30 40 50 60 70 80 90

S2 S5 S12 S10 S11 S1 S7 S3 S14 S8 S13 S4 S6 S9

Contenu Professeur Format Méthodes d'évaluation Elève


D. Résultats répondant à notre question de recherche Qui considère les cours de gestion comme "pipeaux” ?


Les NT considèrent le plus de cours comme pipeaux et les ST le moins; les INTJ sont beaucoup plus insatisfaits que les ESTJ

Résultats répondants à notre question de recherche D

Part des cours pipeaux par paire de fonctions principales et par personnalité Part des cours pipeaux en fonction des paires de fonctions principales (IC à 95%)

Part des cours pipeaux en fonction de la personnalité (IC à 95%)

Source: Potentia (2013), Lawrence (1993), Neris Analytics (2011)

>  Les NT considèrent 31,02% (IC à 95% : [24,77%;37,26%]) de l’ensemble des cours comme pipeaux alors que les ST en considèrent 23,22% ([19,35%;27,05%]) comme tels.

>  Les NT aiment les concepts et les visions de long terme et aspirent à la maitrise par la compréhension théorique alors que les ST aiment la stabilité et le contrôle et aspirent à l’efficacité.

>  Les INTJ, les “architectes” , sont ceux qui considèrent le plus de cours comme pipeaux (près de 45% !) alors que les ESTJ, les “directeurs”, sont ceux qui en considèrent le moins (17%).

>  Les INTJ considèrent fortement plus (d=1,65) de cours comme pipeau que les ESTJ (résultat faiblement significatif, p < 0,10)

>  Les INTJ et les ESTJ s’opposent respectivement sur les points suivants : innovation versus organisation pratique, concepts vs faits, critique vs péremptoire, résolu vs systématique, forte indépendance vs direction d’équipe.


On peut prédire le nombre de cours considérés comme pipeaux par un individu avec davantage de précision en utilisant la personnalité qu’en ne l’utilisant pas.


Commentaires

>  On prédit que : >  les Introvertis Flexibles (IP) considèrent 5 cours comme pipeaux (sur 13) ; >  les Introvertis Organisés (IJ), 4 ; >  les Extravertis Flexibles (EP), et Organisés (EJ), 3.

>  En faisant 5 tests par validation croisée, on obtient une précision moyenne de 23,16% (IC à 95% : [19,71%;26,61%]). Elle est un peu supérieure à la précision obtenue par la prédiction, basique, obtenue par la valeur dominante de la distribution initiale : 21,37%.

Arbre de décision obtenu par un partionnement sur la base du comportement et de l'orientation de l'énergie


Le choix des critères de satisfaction, des critères du pipeau et des cours considérés comme pipeaux ne varie pas selon les paires de fonctions principales Test exact de Fisher pour tester la variation selon le groupement par paire de fonction principales


Critères Valeur p pour le groupement par paire de fonction principales

Critères de satisfaction 0,9718

Critères de pipeau 0,9858

Choix des cours pipeaux 0,2931

Commentaires >  Observation : toutes les p valeurs sont

supérieures à 10%.

>  Réponse à notre question de recherche : pas de variation des choix en fonction des paires de fonctions principales.

>  Cependant, c’est un résultat global sur l’ensemble des modalités des choix. On va s’intéresser aux différents choix un par un et tenter de voir s’il y a tout de même des variations entre les paires de fonctions principales ou les personnalités.


La perception comme pipeau de seulement 2 cours sur 13 varie selon les paires de fonctions principales : l’Economie et la Comptabilité Générale Pourcentage de personnes considérant un cours pipeau, par paire de fonction [en % du nombre d’occurrence de chaque paire de fonction]


Commentaires

>  Les NF sont beaucoup plus susceptibles (h = 0,95) que les ST de considérer l’Économie comme pipeau (résultat fortement significatif, p < 0,01).

>  Les NF sont plus susceptibles (h = 0,72) que les ST de considérer la Comptabilité Générale comme pipeau (résultat significatif, p < 0,05),

>  Les NT sont plus susceptibles (h = 0,73) de considérer l’Économie comme pipeau que les ST (résultat significatif, p < 0,05)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

NF NT SF ST


Le choix de seulement 2 critères sur 28 varie selon les paires de fonctions principales : méthode d’évaluation pour le pipeau et valeur de vérité pour la satisfaction1


% de personnes ayant choisi un certain critère définissant le pipeau, par paire de fonction [en % du nombre d’occurrence de chaque paire de fonction]

% de personnes ayant choisi un certain critère définissant un cours satisfaisant, par paire de fonction [en % du nombre d’occurrence de chaque paire de fonction]

Pour définir ce qu’est un cours pipeau: >  Les NT sont beaucoup plus susceptibles (h = 0,83) que les ST

d’accorder de l’importance aux méthodes d’évaluation (résultat fortement significatif, p < 0,01).

>  Les NF sont plus susceptibles (h = 0,72) que les ST d’accorder de l’importance aux méthodes d’évaluation (résultat significatif, p < 0,05).

Pour définir ce qu’est un cours qui les satisfait: >  Les NT sont beaucoup plus susceptibles (h = 1,21) que les SF

d’accorder de l’importance à la valeur de vérité du contenu enseigné (résultat faiblement significatif, p < 0,10) .

1) Au seuil de significativité 10%


E. Recommandations


A partir de nos résultats, nous proposons des recommandations adaptées en fonction des cours et de la personnalité des élèves Liste des recommandations

Recommandations E

Recommandations Mise en oeuvre

Rendre prioritairement les cours suivants moins pipeaux : RH, Organisation & Management et Psychologie & Management (plus de 50% des répondants)

Améliorer les compétences et connaissances apportées par ces cours

Créer une version de certains cours adaptée aux NT (26% des répondants) insatisfaits

Dans cette version, approfondir davantage le fondement scientifique des théories enseignées

Rendre moins pipeaux les cours pour les INTJ (5% des répondants)

>  Proposer quelques cours électifs plus scientifiques (programmation, science des données, statistique…) ;

> Mieux informer les INTJ de ce qui les attend en école de commerce.

Remédier à l’insatisfaction relative de 100% des INTJ (5% des répondants) pour le cours de Mercatique (résultat non-traité dans cette présentation)

Davantage expliciter le travail scientifique à la base de la Mercatique, en insistant par exemple sur l’élaboration d’un questionnaire et l’analyse des données

Remédier à l’insatisfaction relative de 13% des NT (26% des répondants) pour le cours d’Economie

> Montrer davantage les prédictions correctes permises par la théorie économique ; >  Traiter de problèmes importants et actuels pendant le cours.

Remédier à l’insatisfaction relative de respectivement 21% et 13% des NF (21% des répondants) pour les cours d’Economie et de Comptabilité Générale

>  Sur le fond, davantage montrer l’application des théories économiques et des techniques comptables à des situations humaines ;

>  Sur la forme, inclure plus d’exercices de groupe et leur fournir des retours réguliers sur leur travail.


F. Retour sur expérience


Malgré les limites de notre étude et des regrets, ce mémoire a été pour nous une expérience épanouissante et enrichissante

Retour sur expérience F

> Nous n’avons pas pu analyser toutes les données récoltées sous tous les angles :

> un simple questionnaire rempli en 5 minutes par 117 personnes a créé des données qui se prêtaient à une analyse beaucoup plus longue que nous l’avions anticipé ;

> nous avons concentré nos efforts sur la réponse à notre question de recherche mais d’autres analyses auraient pu être effectuées (sur la répartition des différents profils dans notre étude, en effectuant d’autres croisements de données…).

> Nous avions surestimé la puissance des tests statistiques utilisés :

> compte tenu de notre analyse qui segmente notre échantillon en 4 (paires de fonctions principales) ou 16 (types de personnalités) sous-groupes, nous avons obtenu peu de résultats significatifs ;

> pour obtenir des résultats significatifs avec une tel nombre de sous-groupes nous aurions eu besoin de plus de répondants.

> Nous n’avons pas pu utiliser le test officiel pour évaluer le type MBTI des répondants :

>  il est trop long à remplir dans le contexte d’un questionnaire en ligne et est protégé par copyright. A la place nous avons fait un test rapide que nous a recommandé une experte en MBTI.

> Ce projet nous a mis en situation d’effectuer un travail d’importance en équipe mobilisant diverses compétences (réalisation d’une revue littéraire, élaboration d’un questionnaire, collecte & traitement de données, présentation des résultats) sur une longue période.


G. Annexes


Le pipeau selon Wittgenstein

Comment définir le pipeau ? 1/2

Annexes G

« Wittgenstein rend visite à son amie Fania Pascal qui a été hospitalisée en clinique, celle-ci atteste alors « Je me sens comme un chien qui vient de se faire écraser», ce sur quoi Wittgenstein répond sèchement « Tu ne sais pas ce que ressent un chien qui vient de se faire écraser » !»

traduit d’après Harry Frankfurt, “On Bullshit”


Le pipeau selon Harry Frankfurt

Comment définir le pipeau ? 2/2

Annexes G

« C’est simplement ce manque de contact avec le souci du vrai, cette indifférence pour les choses telles qu’elles sont vraiment, que je considère comme l’essence du pipeau. »

traduit d’après Harry Frankfurt, “On Bullshit”


La personnalité MBTI influe sur le style d’apprentissage

Les préférences d’apprentissage par paire de fonctions principales (perception et jugement) (Lawrence, G. D., 1993)

Annexes G


Nous avons utilisé des tests de comparaisons multiples pour tester la significativité des différences des paramètres observés entre différentes personnalités Exemple d'analyse de comparaisons multiples : Résultats graphiques du test de comparaison multiple de moyennes des fractions des cours considérés comme pipeaux par type MBTI au risque de faux positif 10%

Annexes G

Commentaire

>  les INTJ considèrent fortement plus (d=1,65) de cours comme pipeau que les ESTJ (résultat faiblement significatif, p < 0,10).

lien entre personnalité mbti et pipeau en école de commerce

Education