l’histoire d’une communauté d’experts en accessibilité du web
DESCRIPTION
Session présentée au 7ème Forum européen de l’accessibilité numérique, 18/03/2013, Cité des Sciences, Paris 1998-2004 - Origines du Groupe de Travail AccessiWeb (GTA) Contexte : Le W3C via WAI produit des recommandations sur l’accessibilité dont les WCAG 1.0. En France, il n’y a pas de marché de l’accessibilité, pas de communauté identifiée, pas d’obligation légale. Circulaire Jospin de 1999. Avec WCAG 1.0, besoin de traduction, de méthode d’application, d’outils, de formations, de sensibilisation, de reconnaissance des compétences, de reconnaissance des actions effectuées en faveur de l’accessibilité numérique, de l’accompagnement… Idée : Une norme sans explication, sans savoir-faire, sans expertise ni compétence professionnelle = une norme non suivie, morte. Risque de fragmentation. Constat : Face à la demande du marché (public/privé), uniquement la présence de l’expertise de BrailleNet dans les premiers temps (1999/2002) : ce n’est pas la solution. Besoin d’une expertise élargie, construite collectivement sur la base d’une méthode/référence consensuelle pour répondre aux besoins d’un marché de l’accessibilité naissant. Création de la marque AccessiWeb (2002), création du 1er référentiel AccessiWeb, création des 1ères formations diplômantes, 1ers guides et outils… 2005-2012 – Expansion, succès et limites Contexte : Loi pour les sites publics de 2005, RGAA, marché de l’accessibilité qui se structure, multiples réseaux, professionnalisation des acteurs… Développement d’un premier réseau français d’expertise en accessibilité du Web (le GTA). Dans le GTA : expérimentation de méthodes d’écriture pour l’évolution des référentiels (WCAG, ATAG), des référents identifiés, un comité de traduction reconnu, la capacité à produire de la documentation technique... Le GTA qui se développe n’a pas d’équivalent en France. Idée : Le GTA = lieu où les professionnels du Web acquièrent, développent et vérifient leur compétence en accessibilité. Via la liste GTA et les séminaires techniques notamment, les Expert AccessiWeb en Evaluation (EAE) participent à des projets d’intérêt général pour faire progresser l’accessibilité en France. Constat : Avec l'évolution des WCAG, l’expertise des EAE doit aussi évoluer : mise en place de sessions de maj à WCAG 2.0 via AccessiWeb 2.0. Or, le diplôme EAE insuffisant pour qualifier efficacement la compétence et l’expérience acquise par certains EAE et d'autres professionnels. 2013- vers le développement d’un réseau professionnel Contexte : Demande croissante d'expertise de l’accessibilité du public/privé. Émergence de nouvelles technologies, nouveaux supports, nouveaux usages. Arrivée d’HTML5 et de WAI/ARIA. Besoins de méthodologies de vérification, d’implémentation, besoins d’outils... Le GTA doit nécessairement se développer de manière professionnelleTRANSCRIPT
L'histoire d'une communauté d'experts en accessibilité du Web
7e Forum européen de l’accessibilité numérique18 mars 2013 - Cité des Sciences - Paris
Denis BoulayResponsable du service AccessiWeb
Association BrailleNet
Le Groupe de travail AccessWieb (GTA)une communauté professionnelle active
Séminaires 17 séminaires depuis 2003, au total 850 participants
Traductions WCAG 2.0 en français - 25 juin 2009la première traduction autorisée par le W3C
Comprendre les WCAG 2.0 - 6 juillet 2011
Référentiels techniques AccessiWeb 5 versions de 1.0 à 2.2, AccessiWeb CMS 1.0
Outils méthodologiques MIPAW (en cours)
Discussions techniques Plus de 5000 messages techniques échangés depuis 2003
470 professionnels Secteur public et privéDéveloppeurs, Chefs de projets, Rédacteurs de contenus, …
Evolution du GTA : 2003 - 2013
Développement d’un réseau français d’expertise en accessibilité du Web
Rôle du Groupe de travail AccessiWeb (GTA)
Le GTA, communauté professionnelle liée à l’accessibilité du Web concepts communs, même compréhension de l’accessibilité,
échange de bonnes pratiques Mise en place d’une méthode de travail pour faire évoluer cette
expertise collective Noyau restreint d’experts Experts référents Appel à commentaires (GTA et au delà)
Appliquée avec succès à Traductions Versionnage du référentiel : 5 versions de AccessiWeb 1.0 à 2.2 Elaboration d’un schéma de certification
1999 Publication WCAG 1.0 par W3C/WAICirculaire Premier Ministre octobre 1999Politique Européenne (communications de la commission 2001, 2002, 2005, 2008 ; résolution du parlement 2002, conclusions du Conseil de l'Europe, 2009) – Projet Support-EAM coordonné par BrailleNet
Comment en est on arrivé là Emergence d’une demande
Demande Réponse BrailleNet
Information, clarification, explications, traduction
Guides puis référentiel AccessiWeb 1.0
Conseil Formations AccessiWeb
Vérification de conformité Procédure de certification indépendante (label AccessiWeb)
2003 : Création du GTA
Une volonté politique sans compétence professionnelle reste lettre morte - La compétence est portée par une communauté
Aider à structurer la compétence professionnelle
Loi du 11 février 2005 : obligation d’accessibilité pour les sites publics en France
Décembre 2008 : Publication des WCAG 2.0 (devenus norme ISO en 2012)
Octobre 2009 : Publication du RGAA (référentiel général d’accessibilité de
l’administration )
- Le GTA se développe
- Le GTA permet de faire évoluer référentiel AccessiWeb pour tenir compte des retours d'expérience et s'adapter aux évolutions technologiques et légales
- Le GTA participe à de nombreux séminaires techniques
L'offre de prestation « accessibilité » des entreprises se professionnalise
Liaison avec les organismes de standardisation (membre du W3C et de DAISY)
Transparence (publication Web / gratuité des documents/licence W3C)
Coopération avec les acteurs industriels (c’est là où se trouve la compétence)
Répondre à la demande des acteurs industriels (en formation notamment)
Indépendance - Neutralité commerciale Travail en réseau Faire émerger le consensus Coopération internationale (W3C, Euracert, Daisy)
Principes directeurs
Faire émerger l’expertise collective à partir des savoir-faire individuels
Porté par association à but non lucratif (diffusion sous licence W3C) Soutien public ( Commission Européenne, France (DUI)) Développement de partenariats institutionnels : UPMC, Cité des
Sciences, INRIA Soutien d’entreprises dans le cadre de leur politique pour l’emploi des
personnes handicapées (Alcatel Lucent France) Vente de services : formations, audits de labellisation Contribution des membres du réseau : travail, sur une base volontaire
Modèle économique
Rester petit , maitriser les coûts , s’adapter à la conjoncture
Les chantiers futurs
Demande Réponse BrailleNet
Evolutions technologiques HTML5 WAI/ARIA, technologies mobile
Evolution des référentiels AccessiWeb
Besoins d’experts qualifiés schéma de certification des personnes
Certifier la conformité
Contrôle qualité
BrailleNet
RéférentielAccessiWeb
Service en ligne
Galerie des services labellisés
Canal dePlaintes
Organisme d’inspectionOrganisme
d’inspection
Utilisateur
Liaisons
Contrat
Organismes de standardisation
Certifier la compétence
Contrôle qualitéAgrément des
organismesCertification des
compétences
BrailleNet
RéférentielAccessiWeb
Service en ligne
Galerie des services labellisés
Annuaire Professionnel
Expert ICAExpert ICA
Expert ICA
Canal dePlaintes
Examen - Jury
Organisme d’inspectionOrganisme
d’inspection
Utilisateur
Liaisons
Contrat
Organismes de standardisation
COST - Conseil d’Orientation Scientifique et Technique
Le Groupe de Travail AccessiWeb, en 10 ans :
A fait preuve de son efficacité dans la diffusion des standards et des bonnes pratiques A contribué à la structuration d’un secteur professionnel A fait émerger une autorité (BrailleNet/AccessiWeb) Fournit un modèle économique A contribué à crédibiliser la notion d’accessibilité et accru la confiance des acteurs
Conclusion
Le modèle GTA peut sans doute inspirer par certains éléments la mise en place d’un modèle professionnel plus large, fonctionnant au plan international