Les orientations de la formation professionnelle et technique

Les habilets dvelopper pour devenir un excellent communicateurSchallum Pierre, PhD.Professeur lISTEAH

Plan Quest-ce quanimer ? ;Qualits dune bonne animatrice ou dun bon animateur ;Communication chaude, froide et mixte ;Que faire devant les conflits ? ;Comment circule la communication dans les groupes, selon Christophe carr ?Dfinir les valeurs dun groupeQuest-ce quune communicatrice ou un communicateur empathique ?

Quest-ce quanimer un groupe ?

Vos rponses ?

Dfinition Crer des synergies, des liensFavoriser un espace dexpression Faire se rencontrer diffrentes perspectives, subjectivits et personnalitsSavoir grer les moments de conflitsfaire passer des messages avec humour Rendre accessible linformation.

Situations danimationActivits politiques, syndicales, professorales, socialesMilieux professionnels et techniques : formation initiale, continue, perfectionnement, certification, reconversion Activits scientifiques : colloques, journes dtudes Activits journalistiques : radio, tl, revue, journalActivits scolaires et acadmiques : runion des parents, association estudiantineActivits sportives Activits de quartier Activits festives : anniversaire, fte de la musique, mariage, etc.

Qualits dune bonne animatrice ou dun bon animateur

Avoir le sens exerc de lObservation

http://sohiedelamarsa.canalblog.com/archives/2011/02/25/20439557.html

tre lcoute

http://www.eptica.com/fr/blog/etre-%C3%A0-l%E2%80%99%C3%A9coute-de-son-client-sur-les-m%C3%A9dias-sociaux

sintresser lautre

http://www.pro-influence.com/comment-sinteresser-aux-autres-meme-quand-ce-nest-pas-reellement-le-cas/

Cest tre un chef-dorchestre

https://www.tso.com.au/conductors/kwame-ryan/

Communication chaude, froide et mixte

Christophe Carr, 2013.

Animation au jardin botanique des Cayes : communication chaudehttps://web.facebook.com/JARDIN-BOTANIQUE-DES-CAYES-HAITI-319972601348620/?_rdr

Envoi de courriel : communication froide http://www.commentcamarche.net/faq/2545-envoyer-des-fichiers-volumineux-par-mail

Visioconfrence : communication mixte http://razakitechnology.com/index.php/product/ip-video-conference/

Communication animechangeDiscussion InteractionPersonnalisation

Communication adapte Tenir compte du publicComprendre le contexte Adapter son discours

Conflits

causesDiffrences socioconomiques, ethniques, culturellesDifficults sadapter un monde de plus en plus complexe Mauvaise interprtation de discours ou dapproches Personnalits excentriques, diffrences des autres Problmes dadaptation sociale

Quest-ce qui peut tre lorigine des conflits dans un groupe ?

Vos rponses ?

Types de conflits cits par les tudiantsDiffrences entre apprenants dorigine rurale et apprenants dorigine urbaineDiffrences daccent entre les rgionsComptition ngative, rivalit

Que faire, pour rsoudre les conflits ?

Vos rponses ?

rponses des tudiantsDemander aux participantes ou participants de se respecter mutuellement Convaincre les participantes ou participants quil faut respecter les consignesConscientiser les actrices ou acteurs, retour au savoir-tre, organiser des travaux collectifs Tenir compte du ct socio-psychologique Sensibiliser les participantes ou participants sur leurs attitudes, les aider se positionner

Suggestions de Christophe Carr dans Animer un groupe : leadership, communication et rsolution de conflits

Catgoriser les problmes AgressivitCritique Conformisme Dviationnisme

Comment circule la Communication dans les groupes, selon Christophe carr ?

Rseau multicanal

Christophe Carr, 2013.

Rseau multicanal (suite)

Adapt pour les petits groupesApproche horizontale de lanimation

Rseau en toile (suite)

Christophe Carr, 2013.

Rseau en toile (suite)Utilis pour de grands groupesAnimateur au centre : gre, contrle et matrise quasiment tout

Rseau en cercle (suite)

Christophe Carr, 2013.

Rseau en cercle (suite)Interconnexion entre les membres du groupe ne se fait que de proche en proche. La faon dont la communication va circuler dans le groupe influence notablement la place et le rle pris par les individus, leur degr de participation et leur sentiment dappartenance Christophe Carr, 2013.

DFINIR LES VALEURS DUN GROUPE

CITEZ QUATRE VALEURS POUVANT ASSURER LA COHSION DUN GROUPE ?

VALEURS POUVANT ASSURER LA COHSION DUN GROUPE ?Convergence vers un but communLe respect de lopinion dautruiLesprit dquipe La tolrance La reconnaissance de ses erreurs, de ses fautes

RLE DE CES VALEURS DANS LA PRVENTION ET RSOLUTION DE CONFLITS Se rfrer aux valeurs labores par le groupe peut tre une motivation pour rsoudre les problmes

COMMENT PENSEZ-VOUS SENSIBILISER UN GROUPE CES VALEURS ?

Quelques rponses Chercher des exemples dans la vie professionnelle et montrer les profils de carrire quils ont et des exemples de personnes qui ne les cultivent et les consquencesProposer des situations-problmes, la culture de ces valeurs peut les aider Observer ces valeursSavoir que ces valeurs proviennent du groupe peut tre pertinent

Empathie

De quoi parle-t-on ?

dfinitionRapport lautre :tre sensible la subjectivit de lautretre capable de se mettre la place de lautrePouvoir jouir et souffrir avec lautre capacit de comprendre une autre personne comme si on tait sa place outil professionnel indispensable tous bons intervenants (Michle B. Tremblay, 1999).

http://i0.wp.com/startupshelter.be/wp-content/uploads/2015/09/Carte-de-lempathie.png

Empathie et formation Faon de communiquer en tant que formateur Contexte, public, raction, adaptation et rsolution de problme Principe : dialogue, coute, attention

Quest-ce quune communicatrice ou un communicateur empathique ?

Vos rponses ?

Rponses des tudiantEs ET tudiants En amont, anticiper sur le besoin en formationEn aval, faire de son mieux pour comprendre ses apprenantstre lcoute des apprenants qui lui sont confisSintresser lquilibre et la stabilit, au progrs de lapprenant

Celui qui :prend soin de sa faon de communiquer autant en ce qui concerne l'ensemble de ses messages qu'en ce qui concerne ses relations avec ses [apprenants]. Sa faon de communiquer est d'ailleurs base sur le dialogue et la disponibilit ;privilgie une relation de type liaison base sur la collaboration et la coopration entre toutes les personnes faisant partie de la classe ; sait que la parole de l'apprenant est prcieuse car c'est elle qui individualise, intriorise et dynamise son apprentissage. Il ne cherche donc pas la contraindre mais plutt se lier avec elle.Michle B. Tremblay, 1999.

Ractions Comment ragir quand lapprenant sexprime des sentiments ngatifs ? Chercher la cause

La pdagogie empathique sallie lapcApprenant au centre Formateur ne cherche pas imposer ses vues

(Michle B. Tremblay, 1999)

(Michle B. Tremblay, 1999).

Communication constructive, bien communiquer (VIDO)

https://www.youtube.com/watch?v=HqvffLTeG2k

Bibliographie Gauthier et Raymond Martinet, La formation lenseignement professionnel, 2001. http://www.education.gouv.qc.ca/fileadmin/site_web/documents/dpse/form_ens_prof.pdf, consult le 19 juin 2016.Ressources humaines et dveloppement des comptence, Principes fondamentaux de la communication.http://www.bdaa.ca/biblio/apprenti/rhdcc/oral_comm_overview_fr/oral_comm_overview_fr.pdf, consult le 19 juin 2016.Christophe Carr, Animer un groupe : leadership, communication et rsolution de conflits, Paris, d. 2e dition Eyrolles. 2013.Michle B. Tremblay, L'empathie comme modle de communication dans l'enseignement aux adultes : une recherche heuristique. Mmoire de matrise, Universit du Qubec Chicoutimi. 1999. http://constellation.uqac.ca/991/1/11962920.pdf, consult le 19 juin 2016.Carl Rogers, Enseigner et apprendre, ducation Nationale, no22, 12-14. 1962. Carl Rogers, Le dveloppement de la personne (On Becoming a Person), 1961, Dunod, 2005, 270p1959.