les enjeux du crm 360°

Un CRM 360°, quels bénéfices

concrets pour ma société?

Bertrand BucelleVar manager

CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

A propos d’INES CRM

L’entreprise

Editeur français de logiciels de CRM et ERP disponibles en mode Cloud ou en mode Intranet dédiés à la performance commerciale .

Son offre

Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus de vente, de marketing et de service client .

INES couvre les domaines de la gestion de la relation client, mais également la gestion commerciale et la gestion de projets

.

Des applications: + modulables + évolutives + SIMPLES

INES en chiffres

+ 2 500 clients

+ 20.000 utilisateurs des applications INES

+ 14 années d’innovation

Le marché du CRM en 2013.

65 % des sociétés n’ont pas de référentiel de contacts unique

79 % des sociétés n’ont pas de système d’information unique

20 % du temps de chaque collaborateur pourrait être optimisé é


Les dirigeants (93%) sont conscients que le numérique représente une opportunité pour leur entreprise

Pour 82% d’entre eux, par temps de crise, le numérique devient un vecteur potentiel de compétitivité et d'innovation

En 2013 : le CRM est la priorité des entreprises européennes

Les données sont généralement disséminées dans l’entreprise

Un CRM 360° est un outil collaboratif qui permet…


Maintenant, vos données sont :

Centralisées au sein d’une unique solution. Partagées par tous vos collaborateurs. Optimisées, vous avez une vision 360° de

votre activité

Avant vos données étaient disséminées au sein des services et des différents logicielles …

MessagerieAgenda

Contacts / Affaires

MarketingDocuments

Contrat / Facture

ProjetsOffres

…d’avoir un référentiel commun…

optimisé


optimisé


> Un référentiel commun <

optimisé


…qui offre une richesse fonctionnelle…

Gestion des contacts

Gestion de la force de vente

Gestion de votre activité

Gestion service client

Gestion de projets

Gestion de la force de vente

Gestion marketing

Gestion commerciale

… qui peut se synchroniser à d’autres solutions…



… pour une prise de décisions rapide.

Bertrand Bucelle:04 26 84 18 14

[email protected]

Merci.

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