le tanneur optimise l’efficacité de ses publicités grâce au call tracking de wannaspeak
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Sophie Geisselmann, Responsable Communication de Le Tanneur, nous explique son usage du service Call Tracking de WannaSpeak dans la mesure de l’efficacité de ses publicités papier.TRANSCRIPT
Nos clients témoignent
Le Tanneur optimise l’efficacité de ses publicités grâce au Call Tracking
WannaSpeak Témoignage Call TrackingWannaSpeak
WannaSpeak
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Pouvez-vous nous Présenter votre entrePrise Le tanneur ?
Marque historique du Groupe Le Tanneur & Cie, Le Tanneur naît en 1898 de l’association d’un tanneur et d’un maroquinier déposant un brevet d’invention de porte monnaie « sans couture ».
Une innovation ancrée dans les gènes de la marque qui aujourd’hui propose des collections complètes de portefeuilles, serviettes, sacs et bagages.
Le Tanneur déploie cette année une campagne publicitaire d’envergure afin de développer sa notoriété et d’appuyer son réseau de distribution.
« Le Call Tracking ne nous permet pas de capter plus de personnes mais de mesurer l’efficacité de notre publicité »
Le tanneur et WannasPeak Comment avez-vous connu WannaSpeak ?
Nous avons démarré une très forte campagne de communication presse au début de l’année 2012. Je souhaitais donc trouver un partenaire Call Tracking pour suivre les retombées des publicités.
J’ai commencé ma recherche sur le site de réseau professionnel LinkedIn et trouvé l’un des fondateurs de WannaSpeak, Benoit Dausse
Quel service utilisez-vous chez WannaSpeak ?
Nous utilisons aujourd’hui, le Call Tracking WannaSpeak pour une publication sur support presse off line.
Pourquoi avez-vous choisi WannaSpeak ?
J’ai choisi WannaSpeak entre autres pour sa compétitivité prix, sa flexibilité, la facilité de mise en place et aussi la qualité d’accompagnement
Le tanneur et CaLL traCking Avant de connaître Call Tracking, comment mesuriez-vous l’efficacité commerciale de vos annonces publicitaires ?
Nous étudions nos chiffres en magasin : chiffre d’affaires, trafic dans nos magasins, trafic sur notre site web… en même temps qu’à lieu la campagne presse.
Chose que nous continuons à faire bien évidemment !
A quelle fin et pour quelles raisons utilisez-vous le service Call Tracking de WannaSpeak ?
Nous nous servons du service de Call Tracking pour mesurer la performance d’une annonce dans un support.
En effet, nous mesurons le nombre d’appels sur un support média chaque mois et pouvons le comparer entre les titres de presse choisis.
En fonction des résultats mesurés, nous pouvons optimiser nos choix médias
Prénom : Sophie
Nom : Geisselmann
Fonction : Responsable Communication
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Sur quels types de campagnes utilisez-vous le Call Tracking ?
Nous l’utilisons essentiellement sur les campagnes presse off line.
Qu’obtenez-vous comme informations importantes et/ ou intéressantes en utilisant le Call Tracking par rapport à des outils de mesure traditionnels ?
Grâce aux numéros de téléphone notés sur nos annonces publicitaires (différents sur chaque titre de presse dans lequel nous annonçons), nous pouvons non seulement mesurer le nombre d’appels quasiment en temps réel, mais aussi avoir directement les lecteurs en ligne pour répondre à leurs questions.
La solution Call Tracking nous permet de rester vigilants sur les performances de notre plan média tout en développant une relation personnalisée et de proximité avec nos clients.
Le tanneur et son utiLisation L’intégration du service Call Tracking dans vos outils de mesure a-t-elle été simple ?
Le Call Tracking n’a rien changé dans notre fonctionnement.
Nous prévoyons un espace dédié sur nos annonces pour intégrer les numéros de téléphone.
Pour ce qui est du recueil d’information, rien de plus simple, nous avons un accès au site WannaSpeak qui nous permet de vérifier en temps réel le nombre d’appels par support.
Comment utilisez-vous le service Call Tracking ? : en mode SAAS ou en intégrant l’API de WannaSpeak
Nous utilisons le service Call Tracking en mode SAAS.
Le tanneur et L’aCComPagnement WannasPeak Que pensez-vous de l’accompagnement et du support de l’équipe WannaSpeak ?
L’équipe a été très présente au démarrage et même bien avant pour affiner notre projet ensemble.
Sur la partie technique, l’équipe WannaSpeak s’est efforcée de rendre l’utilisation de la solution Call Tracking la plus simple et explicite possible.
Le tanneur et Le Produit CaLL traCking Avec les résultats que Call Tracking vous permet d’obtenir, quelles sont les marges de progression que vous avez obtenues ?
Nous avons pu identifier les titres de presse où les lecteurs sont les moins réactifs.
Mais pour cette année, nous sommes plutôt dans une phase d’observation.
Le service Call Tracking vous permet-il d’étoffer votre offre de service auprès de vos clients finaux ?
En effet, suivant la quantité d’appels reçus, nous devons nous poser la question de la gestion de ces appels (quel est le discours de marque, intégrons-nous ces personnes dans notre CRM…), et comme je l’ai précisé à la question précédente, nous sommes encore en période d’observation
Le service Call Tracking vous a-t-il permis d’obtenir les résultats escomptés ?
Nous sommes très contents du retour que nous avons sur la campagne de publicité du 1er semestre.
Le Call Tracking ne nous permet pas de capter plus de personnes mais de mesurer l’efficacité de notre publicité.
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vos ContaCts
Web: www.wannaspeak.com 01 70 61 62 00
Thibaut Behaghel Mobile: + 33 (0)6 82 90 49 53 E-mail: [email protected]
Benoît Dausse Mobile: + 33 (0)6 08 91 72 40 E-mail: [email protected]
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