Fonds européen agricole pour le développement rural : l’Europe investit dans les zones rurales.

Le repreneuriat wallonen milieu rural

Identification des besoins des entrepreneurs ruraux en termes de pérennisation de leur entreprise

Université de Liège Gembloux Agro-Bio Tech - Unité d’Economie et Développement rural.

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Sommaire

I. Prélude ........................................................................................................................................... 5

II. Revue bibliographique ................................................................................................................. 6

1 Acteurs en transmission ...................................................................................................................................... 6

1.1 Acteurs institutionnels ou mandatés par la Wallonie ............................................................................ 6

1.1.1 Service Public Fédéral ............................................................................................................................ 6

1.1.2 Wallonie ................................................................................................................................................... 6

1.1.3 Société Wallonne d'Acquisitions et de Cessions d'Entreprises (SOWACCESS) ......................... 6

1.1.4 Société des Cautions Mutuelles de Wallonie (SOCAMUT) ............................................................ 8

1.1.5 Transeo : Association Européenne pour le transfert des PME ...................................................... 8

1.1.6 Agence de Stimulation économique (ASE) ........................................................................................ 8

1.1.7 Agents Relais Transmission .................................................................................................................. 9

1.1.8 Institut de l’Entreprise Familiale (IEF) ............................................................................................... 9

1.1.9 Groupe REDDI : Crédal, Febecoop, Saw-B, Syneco.....................................................................10

1.1.10 Interlocuteurs intermédiaires .........................................................................................................10

1.2 Acteurs non-institutionnels/privés ........................................................................................................11

1.2.1 Conseillers financiers ...........................................................................................................................11

1.2.2 Conseillers juridiques ...........................................................................................................................11

1.2.3 Conseillers bancaires ............................................................................................................................11

1.2.4 Cabinet de cession acquisition ............................................................................................................12

1.2.5 Base de Données ou bourses virtuelles .............................................................................................12

1.2.6 Plateformes privées ..............................................................................................................................12

1.2.7 Fonds d’investissement et autres organismes d’investissement ....................................................12

2 Types de transmission .......................................................................................................................................13

2.1 Selon le type de l’acquéreur .....................................................................................................................13

2.2 Sur base des éléments transférés.............................................................................................................13

2.3 Selon la forme de transmission ...............................................................................................................14

2.3.1 Donation ................................................................................................................................................14

2.3.2 Succession ..............................................................................................................................................14

2.3.3 Vente ......................................................................................................................................................14

2.3.4 Reprise d’actifs après faillite ................................................................................................................15

2.4 Cas spécifique : Société coopérative ......................................................................................................15

3 Mécanismes et outils existants..........................................................................................................................15

3.1 Mécanismes d’identification ....................................................................................................................15

3.2 Mécanismes de sensibilisation .................................................................................................................16

3.2.1 Organisation d’évènements .................................................................................................................16

3.2.2 Partager l’expérience des autres ..........................................................................................................17

3.2.3 Support documentaire .........................................................................................................................17

3.2.4 Support informatique – NTIC ...........................................................................................................17

3.2.5 Courrier aux entrepreneurs .................................................................................................................17

3.2.6 Contacts directs : présence lors de salon, prospection sur le terrain ............................................18

3.2.7 Outil de diagnostic ...............................................................................................................................18

3.2.8 Médias ....................................................................................................................................................18

3.2.9 Formation des partenaires agréés .......................................................................................................19

3.2.10 Formation ordinaire.........................................................................................................................19

3.2.11 Club d’entrepreneurs .......................................................................................................................19

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3.3 Mécanismes d’accompagnement ............................................................................................................21

3.3.1 Accompagnement gratuit versus payant ...........................................................................................21

3.3.2 Aide financière à la consultance .........................................................................................................21

3.3.3 Guichet de la transmission, outil de diagnostic et aiguillage vers des professionnels ...............21

3.3.4 Support documentaire .........................................................................................................................22

3.3.5 Réunion d’informations .......................................................................................................................22

3.3.6 Soutien psychologique .........................................................................................................................22

3.3.7 Aide à la transmission familiale ..........................................................................................................22

3.3.8 Plateforme de mise en relation ...........................................................................................................23

3.3.9 Visite sur place ......................................................................................................................................23

3.3.10 Club d’entrepreneurs .......................................................................................................................23

3.4 Mécanismes juridiques et fiscaux ............................................................................................................24

3.4.1 Donation/ succession d’entreprise à 0% ..........................................................................................24

3.4.1 Don manuel ...........................................................................................................................................24

3.4.2 Exonération des plus-values ...............................................................................................................24

3.4.3 Garantie au repreneur ..........................................................................................................................25

3.4.4 Dégrèvement fiscal pour les transmissions entre époux ................................................................25

3.4.5 Mesures juridiques ................................................................................................................................25

3.5 Mécanismes alternatifs ............................................................................................................................26

3.5.1 Transmission vers les employés .........................................................................................................26

3.5.2 Transmission par étapes .....................................................................................................................26

3.5.3 Transmission silencieuse .....................................................................................................................26

3.5.4 Dégrèvement en cas de retraite anticipée .........................................................................................27

3.5.5 Formations aux transmissions d’entreprises ....................................................................................27

3.5.6 Regroupement des conseillers en transmission ...............................................................................27

3.5.7 Service de consultation low-cost ........................................................................................................28

3.5.8 Information systématique ...................................................................................................................28

3.5.9 Mentorat/parrainage ............................................................................................................................28

3.5.10 Plateforme unique ou bourse des transmissions d’entreprises .................................................28

3.5.11 Forum de discussion........................................................................................................................29

4 Obstacles à la transmission ...............................................................................................................................30

4.1 Freins liés au cédant ..................................................................................................................................30

4.1.1 Freins psychologiques ..........................................................................................................................30

4.1.2 Manque de prise de conscience ..........................................................................................................31

4.1.3 La non envie de montrer que l’on va céder ......................................................................................31

4.1.4 Manque de communication ................................................................................................................31

4.2 Difficultés liées à la famille ......................................................................................................................31

4.3 Difficultés liées au personnel ..................................................................................................................32

4.4 Difficultés liées au repreneur...................................................................................................................32

4.5 Difficultés liées aux caractéristiques de l’entreprise .............................................................................32

4.6 Obstacles d’ordre financier ......................................................................................................................33

4.6.1 Valorisation de la part du cédant .......................................................................................................33

4.6.2 Cession de fonds de commerce versus cession de titres ................................................................33

4.6.3 Incapacité financière pour le repreneur ............................................................................................33

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III. Enquête : méthodologie ........................................................................................................... 34

1 Objectifs de l’enquête et questions de recherche ..........................................................................................34

2 Approche adoptée ..............................................................................................................................................35

3 Territoire d’enquête ...........................................................................................................................................36

4 Entreprises ciblées : critères d’échantillonnage .............................................................................................36

4.1 Entreprises transmissibles : âge de l’entrepreneur ...............................................................................36

4.2 Taille de l’entreprise : micros et petites entreprises .............................................................................37

4.3 Génération de l’entreprise .......................................................................................................................38

4.4 Secteur d’activité ........................................................................................................................................38

5 Prescripteurs ........................................................................................................................................................38

IV. Résultats de l’enquête ............................................................................................................... 39

1 Limites ..................................................................................................................................................................39

2 Caractéristiques de l’échantillon .......................................................................................................................39

2.1 Statut juridique ...........................................................................................................................................39

2.2 Localisation ................................................................................................................................................40

2.3 Taille des entreprises.................................................................................................................................40

2.4 Secteur d’activité ........................................................................................................................................41

2.5 Age des entrepreneurs ..............................................................................................................................41

2.6 Génération de l’entreprise .......................................................................................................................42

3 Sensibilisation des entrepreneurs à l’arrêt de leur vie entrepreneuriale .....................................................43

3.1 Les entrepreneurs pensent-ils à la cessation de leur activité ? ...........................................................43

3.1.1 Pour quelles raisons y pensent-ils ? ...................................................................................................43

3.1.2 Pour quelles raisons n’y pensent-ils pas ? .........................................................................................45

3.2 Quel type de cessation envisagent-ils ? ..................................................................................................46

3.3 Quel repreneur envisagent-ils en cas de transmission ? ......................................................................47

3.3.1 Cas particulier : coopérative ................................................................................................................48

4 Sensibilisation des entrepreneurs à la transmission ......................................................................................49

4.1 Importance de la pérennisation ..............................................................................................................49

4.2 Transmissibilité ..........................................................................................................................................50

5 Planification de la transmission ........................................................................................................................52

5.1 Elément déclencheur ................................................................................................................................52

5.2 Conseillers ..................................................................................................................................................52

5.3 Quels sujets en lien avec la transmission intéressent les entrepreneurs ? ........................................53

5.4 Mécanismes favorisant la planification ..................................................................................................54

6 Obstacles à la transmission ...............................................................................................................................55

6.1 Obstacles liés au repreneur ......................................................................................................................57

6.2 Manque de préparation ............................................................................................................................58

6.2.1 Freins psychologiques ..........................................................................................................................58

6.2.2 Manque de prise de conscience de la durée d’une transmission ...................................................59

6.3 Les réglements d’ordre financier ............................................................................................................60

6.4 La famille ....................................................................................................................................................60

6.5 Attenance de l’entreprise au domicile ....................................................................................................61

6.6 Autres obstacles .........................................................................................................................................61

6.7 Cas des entrepreneurs ayant créé leur entreprise .................................................................................61

6.8 Cas des entrepreneurs ayant vécu une transmission en tant que repreneur ....................................62

4

7 Processus de transmission : organismes et mécanismes d’accompagnement ...........................................63

7.1 Conseillers financiers ................................................................................................................................64

7.2 Plateforme privée Argus ..........................................................................................................................64

7.3 UCM - CCI ................................................................................................................................................65

7.4 Cabinet de cession/acquisition ...............................................................................................................65

7.5 SOWACCESS ...........................................................................................................................................65

7.6 Guichets d’entreprise ................................................................................................................................66

7.7 L’institut de l’entreprise familiale ............................................................................................................66

7.8 Groupe REDDI ........................................................................................................................................66

7.9 Mécanismes d’accompagnement ............................................................................................................67

8 Processus de transmission : Mécanismes juridiques et fiscaux ...................................................................70

9 Evaluation des aides et outils existants ...........................................................................................................72

10 Favoriser la transmission : les recommandations des entrepreneurs .........................................................73

11 Processus de transmission : Mécanismes alternatifs (hors Belgique) .........................................................77

12 Perspectives futures ...........................................................................................................................................80

13 Prescripteurs ........................................................................................................................................................81

V. Conclusions ................................................................................................................................ 83

VI. Pistes à explorer ........................................................................................................................ 86

Bibliographie ................................................................................................................................... 89

Questionnaire .................................................................................................................................. 92

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I. PRÉLUDE

L'objectif global de cette étude est d’identifier les besoins des entrepreneurs ruraux en termes de pérennisation de leur entreprise et par conséquent d'emplois et de services en milieu rural, cela afin de formuler des recommandations ciblées et justifiées aux institutions publiques et de fournir un outil de réflexion aux acteurs de développement rural. Dans un premier temps, une revue bibliographique a été menée afin d’identifier les acteurs, les outils et les obstacles inhérents à la transmission. Sur base de ce travail, un questionnaire à destination des entrepreneurs a été élaboré afin de mieux comprendre quels sont les freins à la transmission et types d’accompagnement qui pourraient être mis en place afin de faciliter la transmission des entreprises en milieu rural. Les réponses aux questionnaires permettront de détailler quels outils pourraient être utilisés et/ou améliorés. Cette étude s’attarde sur la transmission d’entreprise car cette dernière constituera un des enjeux majeurs des prochaines années. Cette thématique est au cœur de nombreuses préoccupations européennes, nationales et régionales. En effet, le vieillissement de la population des dirigeants d’entreprise et les conséquences qui pourraient en découler sur le plan de l’activité économique et sur celui de l’emploi sont importantes. D’après une étude récente réalisée par l’Union des classes moyennes et l’UNIZO (2013), entre 2002 et 2012 la proportion d’indépendants âgés de plus de 50 ans est passée de 36% à 41%. Selon l’Institut Wallon, de l’Evaluation, de la Prospective et de la Statistique (IWEPS) et le Centre de Connaissances du Financement des PME (CEFIP), d’ici 2020, un tiers des entreprises wallonnes devront être transmises. Ce thème est d’autant plus important lorsqu’on considère le taux de survie d’une entreprise transmise. En effet, la survie d’une entreprise transmise serait meilleure que celle des entreprises créées. De manière générale, on considère que 96% des entreprises transmises survivent après 5 ans alors que ce n’est le cas que pour 75% des créations d’entreprises. En outre, les transmissions préservent et/ou créent en moyenne cinq à sept emplois au bout de cinq ans pour seulement deux générés par les créations d’entreprises (Laruelle S., Ministre des PME et des Indépendants, 2012). De plus, d’après Guy Kahn, expert-comptable et Président de l’Institut des Fiduciaires de Belgique, la transmission est d’actualité mais le sera encore plus dans les années à venir car les évolutions se font de plus en plus rapidement. En effet le monde de l’immatérialité fait référence à la vitesse du changement, à la créativité et à la capacité d’adaptation. Enfin, plus de 95% des entreprises wallonnes sont constituées de moins de 50 salariés (ONSS, 2009). La transmission de ces entreprises est donc une problématique importante en termes d’emplois, de croissance économique, de transfert de savoir et de techniques.

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II. REVUE BIBLIOGRAPHIQUE

1 Acteurs en transmission

En Wallonie, différents acteurs sont liés de près ou de loin à la transmission. Chacun d’eux met à disposition des outils et des mécanismes facilitant la transmission. Les acteurs peuvent être mandatés par la Wallonie ou pas. Dans ce cas, ils sont issus du secteur privé.

1.1 Acteurs institutionnels ou mandatés par la Wallonie

1.1.1 Service Public Fédéral

Dans le cadre de la pérennisation d’entreprises, le gouvernement fédéral a mis en place différents outils de sensibilisation et d’accompagnement ainsi que des mesures juridiques et financières visant à faciliter la transmission d’entreprise. D’un point de vue institutionnel, trois services du SPF jouent un rôle au niveau de la transmission : le SPF - PME, Classes moyennes et Energie, le SPF - Finance et le SPF - Justice.

1.1.2 Wallonie

La Wallonie a mis au point trois outils financiers pour l’aide aux entreprises. La Société Régionale d’Investissement de la Wallonie (SRIW) intervient financièrement, tant en Belgique qu'à l'étranger, dans des entreprises qui mènent des projets industriels ou de services générateurs de valeur ajoutée. Elle s’attarde essentiellement sur les grandes entreprises. La Société Wallonne de Gestion et de Participation (SOGEPA) gère les participations publiques dans les entreprises et aide les sociétés en difficultés. Enfin, la Société Wallonne de Financement et de Garantie des Petites et Moyennes Entreprises (SOWALFIN) a pour ambition d'être le partenaire financier des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Dans le cadre de cette étude nous nous intéresserons principalement au groupe SOWALFIN qui dispose de plusieurs filiales et notamment de la Société wallonne d'Acquisitions et de Cessions d'Entreprises (SOWACCESS) spécialisée dans la transmission de PME. Sous l’impulsion de l’Union Européenne, la Wallonie a mis au point un « Fonds de transmission ». Ce dernier finance le fonctionnement de la SOWACCESS et le « Programme d’agent relais de la transmission » géré par l’Agence de Stimulation Economique (ASE) en collaboration avec la SOWACCESS.

1.1.3 Société Wallonne d'Acquisitions et de Cessions d'Entreprises (SOWACCESS)

La SOWACCESS est une filiale du groupe SOWALFIN, entièrement dédiée à la transmission d'entreprises (cession/acquisition). Cette filiale agit de manière totalement indépendante et neutre, selon une approche personnalisée de chacun des intervenants, qu'ils soient vendeurs, acheteurs ou conseillers en cession/reprise d'entreprises.

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Au niveau des cédants, la filiale a pour mission d’évaluer le degré de préparation des sociétés dans le processus de transmission, de préparer l’entreprise, d’aider à trouver un repreneur et de faciliter la mise en relation et le contact entre cédants et repreneurs. Elle informe et sensibilise les cédants potentiels à l'importance, voire la nécessité, de bien préparer leur projet de cession en se faisant accompagner par des professionnels. La SOWACCESS est présente durant les différentes étapes de la transmission : orientation, préparation, recherche d’un repreneur et négociation. Elle offre différents services pour faciliter la transmission : l’outil de diagnostic, la mission de deux jours par un partenaire agréé et la plateforme de mise en relation.

� Outil de diagnostic

L’outil de diagnostic permet d’analyser la situation de l’entreprise. Le diagnostic est anonyme. Les entrepreneurs qui le désirent peuvent envoyer leurs résultats à la SOWACCESS qui les analysera et les guidera vers les démarches à suivre. Sur base du diagnostic, la SOWACCESS rencontre l’entrepreneur et l’oriente vers les professionnels de la transmission (partenaires agréés) en fonction de ses besoins d’accompagnement. Cet accompagnement par un professionnel est partiellement subventionné par la SOWACCESS.

� Réseau de partenaires agréés

La SOWACCESS s'appuie sur un réseau de 150 partenaires agréés afin de mettre en œuvre sa mission. Ces partenaires sont préalablement agréés par le Comité éthique de la SOWACCESS, composé de professionnels reconnus de la transmission. Ils sont classés en différentes catégories, selon la spécificité de leur intervention (valorisation, recherche de contreparties, accompagnement en négociation, conseil juridique, fiscal…) et sont principalement issus du secteur privé (consultants, comptables, avocats fiscalistes, réviseurs d’entreprise, cabinets d’audit, cabinets de cession/acquisition, etc.). Ils ont pour rôle d'accompagner les cédants et acquéreurs potentiels dans leur projet de cession/reprise en leur fournissant une assistance technique dans leur démarche. La SOWACCESS compte également des partenaires instututionnels publics, comme l’Agence Wallonne à l’Exportation (AWEX), l’Agence de Stimulation Economique (ASE), l’Union des Classes Moyennes (UCM) et les Chambres de commerce et d’industrie (CCI) qui offrent une expertise et un apport intéressant dans la recherche de candidats.

� Plateforme

La SOWACCESS a créé de manière officielle une plateforme de mise en relation visant à regrouper les entreprises à transmettre en Wallonie. La plateforme est alimentée en profils cédants par les partenaires agréés dans le cadre de leur mandat de vente. La SOWACCESS diffuse un profil anonyme de la société auprès des acquéreurs en fonction de leurs critères respectifs de recherche. Lorsqu’un candidat acquéreur marque un intérêt pour un profil, la SOWACCESS le met en relation avec le partenaire. Celui-ci présente alors la société, sa valorisation et va piloter le début des négociations. A l’heure actuelle, 350 candidats affiliés ont accès à cette plateforme. La majorité (2/3) est composée de particuliers ayant d’importants fonds propres et désireux d’investir ou de reprendre une société. Les PME et grands groupes qui veulent racheter des sociétés constituent une minorité (1/3). L’accès à cette plateforme est gratuit pour les chefs d’entreprise qui veulent céder leur entreprise. Le profil mis sur la plateforme peut être actif (visible en profil simplifié sur la plateforme) ou exclusif (envoyé uniquement aux affiliés intéressés par certains secteurs de niche, seuls les acquéreurs affiliés peuvent avoir accès au profil

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complet et demander une mise en relation). Ce service est à disposition des entreprises évaluées entre 150 000 et 5 millions d’euros. En deçà d’une valorisation d’entreprise de 150 000 euros, les entreprises sont redirigées directement vers d’autres partenaires agréés. Les TPE, le secteur de l’Horeca et le petit commerce ne sont actuellement pas repris sur la plateforme. Dans le courant de l’année 2014, il est prévu qu’une plateforme pour les TPE soit lancée afin de répondre à la demande d’un outil neutre et transparent.. Par ailleurs, la SOWACCESS a conclu un partenariat avec MKBase aux Pays-Bas et le CRA (Cédant & Repreneurs d’Affaires) en France. Les affiliés à la plateforme bénéficient d’un accès gratuit aux offres sur ces deux pays. Brutrade et Overnamemarkt sont des initiatives comparables en régions bruxelloise et flamande.

1.1.4 Société des Cautions Mutuelles de Wallonie (SOCAMUT)

La SOCAMUT est une des filiales du groupe SOWALFIN. Son rôle est d’accorder des garanties aux Banques et des contre-garanties aux Sociétés de Cautionnement Mutuel (SCM) dans le cadre d’opérations de financement de PME. En termes de transmission, la SOCAMUT joue essentiellement un rôle dans la post-reprise et l’aide au financement lors de la transmission.

1.1.5 Transeo : Association Européenne pour le transfert des PME

Transeo est la première association européenne dédiée à la cession/acquisition de PME. Cette AISBL, lancée en décembre 2010 à l’initiative de la SOWACCESS, en collaboration avec MKBase (cabinet hollandais 100% privé) et le CRA (association française fondée par des anciens chefs d’entreprise), est la première association qui réunit au niveau européen les experts en transmission de PME du secteur privé, public et académique aux travers de différents évènements et groupes de travail. A l’heure actuelle, elle est composée de 43 membres situés dans 15 pays différents. Sa mission est de mettre en réseau les experts en transmission de PME des différents pays européens et d'identifier des bonnes pratiques dans leurs pays afin d'en généraliser l'usage à l'échelle européenne. Outre le «networking» entre experts, l'objectif est également de renforcer l'expertise en transmission de PME en Europe et de donner davantage de visibilité au secteur.

1.1.6 Agence de Stimulation économique (ASE)

L'ASE est mandatée par la Wallonie pour structurer et coordonner l'animation du développement économique en Wallonie. L'ASE joue un rôle d'impulsion, de coordination et de mise en œuvre afin de stimuler l'entrepreneuriat et accompagner les chefs d'entreprise dans le processus de création d'activités, de développement et de pérennisation des entreprises. Au niveau de la pérennisation, le programme «Transmission» a été initié par l'ASE. Ce programme a pour but de sensibiliser les chefs d'entreprises et les candidats entrepreneurs à cette alternative et de les accompagner lors du démarrage de ce processus. Concrètement, l'action proposée s'articule autour de trois niveaux issus d'une collaboration entre l'ASE, son réseau et la SOWACCESS. Les trois niveaux consistent premièrement à apporter une présence sur le terrain assurée par des « agents relais transmission » émanant de deux organismes membres du réseau de l'ASE, l’Union des Classes Moyennes (UCM) et la Chambre de Commerce et d’Industrie du Luxembourg (CCILB), deuxièmement, à sensibiliser et accompagner la

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transmission via la SOWACCESS et enfin de contribuer à l’association européenne dédiée à la cession/acquisition, la Transeo.

1.1.7 Agents Relais Transmission

Les agents relais transmission (ART) sont mandatés par l’ASE pour être les agents de terrain en matière de transmission d’entreprise. Ils sont principalement représentés par l’Union des Classes Moyennes (UCM) et par les Chambres de Commerce et d’industrie (CCI). Les agents relais ont pour mission d’apporter de l’information claire et précise, un accompagnement individuel et personnalisé, un relais vers la SOWACCESS et les différents professionnels de la transmission.

� Union des Classes Moyennes (UCM)

L’UCM est une organisation patronale interprofessionnelle, représentant les indépendants et PME francophones. Elle assure leur défense, leur représentation et leur promotion à tous les niveaux de pouvoir. L’UCM est mandatée par l’ASE dans le cadre du « Programme transmission » en tant qu’agent relais en matière de transmission d’entreprises. L’UCM accompagne les entrepreneurs cédants ; elle élabore un diagnostic de l’entreprise à transmettre et redirige le cédant vers la SOWACCESS, des consultants ou vers des spécialistes au sein de l’UCM. Ainsi, elle guide les cédants dans l’analyse des diverses possibilités qui s’offrent à eux ainsi que sur les implications de chacune d’elles. Les conseillers (ART) de l’UCM peuvent aider les cédants à comprendre les méthodes d’évaluation de l’entreprise, à préparer les documents de présentation de l’entreprise qui faciliteront la diffusion de l’annonce de l’entreprise à remettre.

� Les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI)

Les Chambres de Commerce, et plus particulièrement la chambre de commerce et d’industrie du Luxembourg belge (CCILB : l’unique Chambre qui héberge un Agent Relais Transmission agréé), offrent différents services liés à la transmission d’entreprise : accompagnement et réorientation vers l’UCM et la SOWACCESS, séminaires d’information et formations pour les cédants, repreneurs et professionnels de la cession, conférences. Le rôle de la CCILB, en tant qu'agent relais agréé, est d'aborder sereinement avec les cédants les différentes étapes de la transmission, d'établir un premier diagnostic de l'entreprise à l'aide d'un outil de diagnostic (outil SOWACCESS) et d’aider à introduire les dossiers. La CCILB a également mis en place un espace de rencontre entre l'offre et la demande d’entreprises et la CCI Hainaut un club de « fils et filles ».

1.1.8 Institut de l’Entreprise Familiale (IEF)

L’IEF, créé en 2006, est un centre d'étude scientifique pour la Communauté Française pour les entreprises familiales. Une étude, en lien avec les problématiques des entreprises familiales, est réalisée chaque année par des universités. Cet institut organise des contacts réguliers entre les entreprises familiales. Un groupement des chefs d’entreprise a été créé pour faciliter l'échange d'expériences. Le groupement compte déjà neuf clubs en Belgique. Le but est de sortir le chef d'entreprise de son isolement en le mettant en contact avec d'autres chefs d'entreprises. L'IEF organise aussi des formations destinées aux chefs d'entreprises familiales ou à leurs successeurs. Enfin, l’IEF est une plaque tournante pour mettre en contact les entrepreneurs familiaux avec des spécialistes et autres entrepreneurs familiaux.

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1.1.9 Groupe REDDI : Crédal, Febecoop, Saw-B, Syneco

Le groupe Reddi est un projet cofinancé par la Wallonie et le Fonds Social Européen. Il est constitué d’un partenariat de quatre agences-conseils reconnues pour leur expertise de conseillers en création et développement d’entreprises : Crédal, Febecoop, SAW-B et Syneco. Ce partenariat a pour but de promouvoir et accompagner la reprise d'entreprises par tout ou une partie de ses travailleurs, ainsi que d’analyser et promouvoir des filières et modèles d'activités dans le domaine du développement durable propices au développement d'entreprises d'économie sociale. Reddi propose la « Tool box » afin de familiariser les entrepreneurs et prescripteurs aux notions fondamentales de la transmission au personnel. Cet outil est composé de fiches thématiques, d’un film didactique et de questionnaires à destination des décideurs et des prescripteurs. Le groupe Crédal est une organisation pluraliste qui regroupe une coopérative à finalité sociale et trois associations. Ce groupe propose des activités de financement et des activités d’accompagnement et de conseils. La Syneco est un centre d'expertise en économie sociale et solidaire qui accompagne les créateurs et les gestionnaires d'entreprises d'économie sociale et solidaire. Ce centre propose une gamme de services variés et accessibles. La Syneco dispose d’une gamme de services axés sur l’information, l’assistance et l’accompagnement. La diffusion d’informations se fait par le biais de sessions d’informations, de publications et par un centre de documentation en ligne. L’assistance se décline en une assistance à la gestion quotidienne et une assistance à la recherche d'aides à l'emploi. La Febecoop (Fédération Belge des Coopératives) veille à défendre, à promouvoir et à diffuser les valeurs et principes coopératifs. Son action se structure autour de deux axes : (1) la promotion des valeurs et des modèles de l’entrepreneuriat coopératif et la défense de ses membres ; (2) la prestation de services dans le but de développer ou de renforcer, dans les trois Régions du pays, de nouvelles structures relevant de l’économie sociale et coopérative.

La SAW‐B ASBL (Solidarité des alternatives wallonnes et bruxelloises) est une fédération pluraliste d’entreprises sociales et d’économie sociale. Cette dernière a pour buts de défendre et représenter l’économie sociale au niveau belge et européen, de sensibiliser et faire connaître les entreprises sociales et l’économie sociale en tant qu’alternative économique, de développer l’économie sociale et de favoriser le réseautage et la mutualisation.

1.1.10 Interlocuteurs intermédiaires

D’autres organismes, tels que les guichets d’entreprises, les intercommunales de développement économique (IDE), les réseaux d’entrepreneurs et certaines fédérations de métier redirigent les entrepreneurs vers les « agents relais transmission » ou directement vers la SOWACCESS. Les syndicats peuvent constituer des points d’information pour les employeurs ou employés désireux de s’engager dans l’entrepreneuriat. De manière générale, les syndicats redirigent les employés et ouvriers vers des partenaires agréés compétents dans ce domaine.

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1.2 Acteurs non-institutionnels/privés

Dans le secteur privé, plusieurs acteurs jouent un rôle important dans la transmission d’entreprise. Comme mentionné ci-dessus, certains d’entre eux sont des partenaires agréés auprès de la SOWACCESS.

1.2.1 Conseillers financiers

Les conseillers financiers sont représentés par les comptables, experts comptables, réviseurs d’entreprise et les experts fiscaux. Lors d’une transmission d’entreprise, le comptable constitue généralement le premier interlocuteur du cédant. Ces « professionnels du chiffre » sont responsables de la valorisation comptable et confirment les données financières historiques et prévisionnelles. Ils identifient les sources de valeur, les facteurs de synergie et les points faibles. L’expert-comptable peut conseiller les aspects commerciaux de la transmission tels que le prix, la viabilité et la valeur commerciale. Le réviseur d’entreprise certifie la valorisation comptable réalisée par le comptable, réalise la due diligence et valorise la société. Cette valorisation peut se faire de différentes manières en fonction de la structure de la société. L’expert fiscal analyse les éléments fiscaux, l’impôt des sociétés, TVA, etc. Il identifie les éventuels risques et opportunités. Il est convié lorsque la société dispose de beaucoup de liquidité ou dans le cas où il faudrait diviser l’activité pour des raisons fiscales. Etant donné que les acquéreurs sont souvent plus intéressés par l’achat du fonds de commerce (qu’ils pourront déduire dans leurs frais) et que les cédants s’intéressent davantage à la vente (car ils ne sont pas taxés sur la plus-value de la cession), l’expert fiscal joue le rôle de médiateur afin de trouver une solution pour les deux parties. Le fiscaliste en tant que tel est généralement juriste de formation spécialisé en fiscalité.

1.2.2 Conseillers juridiques

La complexité des législations exige parfois l’intervention de conseillers juridiques. Le notaire notifie les actes lors de la création des statuts, lors de la vente, la succession ou la donation d’une société. Avec le comptable, ce dernier est l’un des premiers conseillers. Les juristes s’occupent de la structure de la propriété, de la législation environnementale, des dispositions gouvernementales, des réglementations relatives à l’emploi, des brevets et les licences, de l’insolvabilité, des droits fonciers et de construction. Ces derniers rendent la société transmissible d’un point de vue juridique. Ils peuvent changer les statuts si l’entreprise ou les modes de gestion ne correspondent plus aux statuts. Les juristes rédigent également les différentes conventions : lettre d’intention, contrat de confidentialité, contrat d’achat, garantie, clause de non-concurrence. Les conseillers juridiques évaluent les risques associés aux actifs, aux contrats et à la propriété intellectuelle. Ils assistent à la gestion des aspects contractuels et conseillent la structuration optimale. Les spécialistes en droit du travail et de la sécurité sociale se concentrent sur le volet social de la transmission.

1.2.3 Conseillers bancaires

Le banquier est également un interlocuteur important car il offre une vision des différentes liquidités et la manière dont ces dernières peuvent être réparties. Il traite également des possibilités de crédit et de placement avec le repreneur et le cédant. La plupart des enseignes généralistes disposent d’un service spécialisé dans la transmission. Toutefois, lorsque la valorisation est trop faible, elles préfèrent faire appel à un cabinet de cession/acquisition.

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1.2.4 Cabinet de cession acquisition

Les cabinets de cession acquisition (ou sociétés de courtage en entreprise) accompagnent le cédant durant tout le processus de transmission, de la valorisation à la rencontre avec les repreneurs potentiels. Ils se chargent de trouver un repreneur, d’organiser la rencontre et d’intervenir dans les négociations afin que le cédant puisse tirer profit de la transmission.

1.2.5 Base de Données ou bourses virtuelles

En Belgique, il existe différentes bases de données regroupant les entreprises. La principale base de données regroupant toutes entreprises confondues est la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE). C’est une banque de données publique, créée au sein du SPF - Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie, qui regroupe toutes les entreprises existantes, leur carte d’identité, statut (issu du moniteur belge) et bilans comptables (issus de la BNB). D’autres bases de données privées existent : Belfirst, Graydon et Company web. Elles centralisent les informations en les complétant notamment avec des données fiscales et des données de l’ONEM. Ces BD privées peuvent être utilisées dans la transmission : cela permet aux repreneurs de consulter les comptes publiés, statuts et historique des sociétés préalablement repérées.

1.2.6 Plateformes privées

Outre la SOWACCESS, d’autres plateformes rendent visibles les entreprises à reprendre. Certaines prennent la forme d’un simple site d’annonces, d’autres proposent également des services de conseil et d’accompagnement. En Belgique, les plus connues sont « L’Argus », le « Moniteur des PME », « Jevendsmonentreprise.be » ou encore « dealsquarre ».

1.2.7 Fonds d’investissement et autres organismes d’investissement

Les fonds d’investissement, organismes d’investissement ou investisseurs particuliers, tels les Business

Angels, ont pour objectif d’investir dans des sociétés qu’ils ont sélectionnées selon certains critères. Sans leur implication, certaines transmissions ne pourraient s’effectuer. Dans le cadre de cette étude, les différentes modalités de financement d’une reprise ne seront pas abordées.

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2 Types de transmission

En Belgique, les transmissions d’entreprise sont régies par les législations fédérales, régionales et communautaires, moyennant notamment le droit des sociétés, le droit fiscal, le droit familial, la Convention Collective de travail (CCT), le droit social, l’aide à l’emploi et l’urbanisme. En Wallonie la notion de transmission fait référence au « transfert conventionnel » considéré comme le transfert d'une entité

économique maintenant son identité, entendue comme un ensemble organisé de moyens, en vue de la poursuite d'une activité

économique, que celle-ci soit essentielle ou accessoire (www.emploi.belgique.be). Peuvent être considérés comme transferts conventionnels d'entreprises : la modification du statut juridique de l'entreprise, la constitution de sociétés, la cession, la fusion et l'absorption. La transmission d’entreprise est un processus délicat et unique. En effet, pour chaque entreprise, cédant et repreneur ont leurs caractéristiques propres. Toutefois, il est possible d’établir une liste succincte des différents types de transmission. La distinction entre les différents types de transmission repose sur le type d’acquéreur, les éléments transférés, la forme, la nature de l’indemnité, le processus d’acquisition ainsi que le mode de financement. Une description succincte est présentée ci-dessous.

2.1 Selon le type de l’acquéreur

Il existe trois types d’acquéreurs. Ces derniers peuvent être issus de l’entreprise, être un tiers ou être un membre de la famille. Le management buy-out, abrégé en MBO, consiste dans le rachat d'une entreprise par ses dirigeants ou ses salariés. La transmission peut également se faire par la cession à des personnes extérieures à l’entreprise. Elle est alors communément appelée « transmission à un tiers » ou management by-in (MBI). Enfin, la transmission peut également se faire dans le cadre familial. Dans une entreprise familiale, la majorité des actions sont détenues par la famille et au moins un membre de la famille siège au conseil d’administration ou au management.

2.2 Sur base des éléments transférés

Le type de transmission dépend également des éléments transférés. Il peut s’agir d’une vente d’actifs, également appelée transmission de fonds de commerce (asset deal) ou d’une vente d’action, soit une transmission de titres (share deal). Dans le cas d’une transmission d'un fonds de commerce, l’actif (le passif n’est généralement pas transféré) de l’entreprise est transféré. La transmission de fonds de commerce consiste à céder des actifs matériels et immatériels : la clientèle, l'enseigne, l'organisation commerciale, les marques, le droit au bail, le mobilier de magasin et l'outillage, les marchandises en stock, etc. Les plus-values dégagées par la cession d'un fonds de commerce entraînent une taxation pour le chef du vendeur, que celui-ci soit une personne physique ou une société. Par plus-values, on entend la différence entre le prix de vente et la valeur des actifs cédés.

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Lorsque les actions ou parts d’une société sont cédées en tout ou en parties, on parlera de transmission de titres. Lors de la vente d’actions, il y a un transfert de l’ensemble des droits et engagements. Cette formule peut être avantageuse pour le cédant car les plus-values éventuelles peuvent ne pas être imposées, lorsque la plus-value ne sort pas du cadre des opérations de gestion normale d’un patrimoine privé (Guy Kahn, 2010). Le tableau 1 propose un récapitulatif des avantages et inconvénients des deux types de transmission (REDDI, 2012). Tableau 1 : Avantages et inconvénients pour les cédants et repreneurs en cas de vente d’actions/d’actifs (Reddi, 2012).

Acteur Vente d’actifs pour le cédant Vente d’actions ou parts par le cédant

Cédant Inconvénient : plus-value taxée aux taux normal d’imposition

Avantage : pas d’impôt sur la plus-value si la vente est dite non spéculative

Repreneur Avantage : amortissement du prix des actifs et diminution de la base imposable

Inconvénient : pas de déductibilité des amortissements dans la base imposable

2.3 Selon la forme de transmission

2.3.1 Donation

La donation permet d’organiser la cession selon ses propres convictions et d’y lier des conditions et modalités. La Wallonie, via ses deux plans Marshall, a mis en place un régime de taxation qui établit que toute transmission d’entreprise, y compris agricole, à titre gratuit, par voie de donation ou par voie de succession, est soumise à un taux de 0% si le repreneur respecte les conditions suivantes durant cinq ans :

- poursuivre l'activité de l'entreprise par le donataire, - maintenir un certain nombre moyen de travailleurs, - ne pas diminuer les avoirs investis par prélèvement ou distribution, - ne pas affecter à l'habitation les immeubles transmis.

2.3.2 Succession

La succession a lieu lorsque l’entreprise n’a pas été transmise pendant la vie de l’entrepreneur. Sous certaines conditions (les mêmes que pour la donation à 0%), lors de l’héritage d’une entreprise les droits de succession sont nuls (www.notaire.be).

2.3.3 Vente

La vente des parts d'une société est un contrat consensuel, aucune forme particulière (comme un écrit) n'est donc exigée pour sa validité. Théoriquement, il suffira simplement d'indiquer le transfert de propriété dans le registre des associés ou de remettre les titres à l'acheteur. Comme mentionné ci-dessus, la transmission d'actions par la vente n'entraîne aucune taxation. Toutefois, lorsque l'administration peut démontrer que le cédant a agi dans un but de spéculation, elle taxera la plus-value au taux de 33 %.

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2.3.4 Reprise d’actifs après faillite

Il arrive parfois que l'entreprise déclarée en faillite soit reprise, en tout ou en partie. Afin de ne pas hypothéquer les chances de survie de la reprise de l'entreprise, le repreneur n'est pas soumis aux mêmes obligations que celles prévues pour le cessionnaire en cas de transfert conventionnel d'entreprise (www.emploi.belgique.be ).

2.4 Cas spécifique : Société coopérative

La transmission peut également s’effectuer par le biais de la création d’une société coopérative (www.reseau-pwdr.be). Une coopérative est une entreprise qui appartient à ses membres, soit aux travailleurs, y compris les gestionnaires, et qui est dirigée démocratiquement par ceux-ci. La transmission d’entreprises vers les salariés sous forme de coopérative est encore quasi inexistante en Belgique. Toutefois, de nombreux avantages sont inhérents à ce type de transmission. Cela permet de maintenir les compétences et le savoir-faire, de maintenir l’autonomie de gestion et l’indépendance de développement, de responsabiliser les salariés, de mutualiser les ressources et les risques et de développer une gouvernance collective.

3 Mécanismes et outils existants

Cette partie présente les mécanismes d’identification, de sensibilisation et d’accompagnement utilisés par les acteurs présentés ci-dessus ainsi que ceux utilisés dans d’autres pays.

3.1 Mécanismes d’identification

Par mécanismes d’identification nous entendons les mécanismes qui permettent d’identifier les (futurs) cédants afin de pouvoir les sensibiliser et les accompagner dans leurs démarches vers la transmission. La transmission est un processus complexe dont la préparation nécessite un certain laps de temps. Cette étape étant trop souvent négligée, il est donc important de sensibiliser les entrepreneurs à cette thématique. Cependant, d’après les agents relais à la transmission (UCM, CCI) et les prescripteurs (comptables, reviseurs d’entreprises, avocats fiscalistes…), il est difficile d’identifier les entrepreneurs qui souhaitent transmettre leur entreprise, ceux-ci ne désirant généralement pas dévoiler leur souhait de céder leur entreprise, de peur de faire diminuer sa valeur, d’entacher leur image de marque, de faire fuir la clientèle, les fournisseurs ainsi que le personnel. Nous avons rencontré Mr Kahn, expert-comptable. D’après lui, la transmission est un marché souterrain. Les potentiels cédants tentent de céder leur entreprise en catimini. Cette confidentialité rend donc l’identification des entrepreneurs assez délicate d’autant plus que les profils des cédants diffèrent en fonction des secteurs et de leur l’âge. En effet, la transmission peut se faire à tout moment et non uniquement en fin de carrière.

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D’après les informations recueillies dans la littérature et les quelques entretiens tenus avec des agents relais et prescripteurs, l’identification des cédants potentiels se fait principalement par le biais d’évènements et à travers les prescripteurs. Les agents relais sont présents lors de salon sur l’entreprenariat, lors de conférences organisées par le Cercle de Wallonie, par l’Union des Classes Moyennes, la Chambre de Commerce et d’Industrie du Luxembourg belge, la SOWACCESS, etc. Durant ces conférences, ils peuvent mettre à disposition leurs outils de sensibilisation, présentés dans la section suivante. Les prescripteurs jouent un rôle important dans l’identification car ils sont en contact direct avec les entrepreneurs. Ils peuvent discrètement glisser le sujet de la transmission parmi d’autres thèmes. Ils sont également les premiers professionnels vers lesquels un entrepreneur se tourne lorsqu’il doit prendre une décision stratégique pour son entreprise. C’est pourquoi, l’UCM et la SOWACCESS organisent des formations pour les prescripteurs afin qu’ils puissent identifier les potentiels cédants. Le groupe Reddi passe par les syndicats pour essayer d’identifier quelle entreprise pourrait éventuellement transmettre son entreprise à son personnel. Enfin, ne sachant pas toujours identifier les futurs cédants, un courrier ou un mail peut être transmis à tous les entrepreneurs de Wallonie pour les inviter à différents évènements ou à se diriger vers les agents relais s’ils désirent plus d’informations concernant la transmission. Certains pays envoient systématiquement une lettre ou un mail à tous les cédants d’un certain âge. Des campagnes radios et des articles dans la presse peuvent également attirer l’attention des cédants.

3.2 Mécanismes de sensibilisation

Différents outils sont utilisés pour sensibiliser les entrepreneurs à la transmission. Le tableau 2 les reprend de manière succincte.

3.2.1 Organisation d’évènements

Comme mentionné ci-dessus, les (futurs) cédants n’apprécient pas exposer leur souhait de transmettre leur entreprise. Pour cette raison, la sensibilisation se fait essentiellement de manière indirecte. Il faut essayer d’attirer leur attention en utilisant des sujets connexes à la transmission, comme par exemple, la donation, les contrats matrimoniaux, le management du changement, les nouvelles réglementations en matière d’impôts directs/indirects, de biens mobiliers/immobiliers, la valorisation de l’entreprise, etc. Les agents relais et les prescripteurs sont unanimes sur le fait qu’il est préférable de ne pas utiliser l’intitulé « transmission » pour attirer les potentiels cédants, car ceci aurait pour effet de faire fuir les intéressés qui ne désirent en aucun cas montrer qu’ils sont sur le point de transmettre leur entreprise. Les agents relais transmission et les partenaires agréés organisent donc des évènements (conférences/déjeuners/ séminaires) sur des thèmes proches de la transmission. Les entrepreneurs reçoivent une invitation, par mail ou par courrier, pour les convier à ces conférences. Ces dernières sont généralement annoncées dans les mensuels et/ou newsletters. Certaines affiches sont disposées dans les bureaux des agences de relais transmission, chez les banquiers, notaires et comptables.

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3.2.2 Partager l’expérience des autres

Une autre technique de sensibilisation consiste à évoquer l’expérience d’entrepreneurs ayant déjà transmis leur entreprise. Cette personnalisation des messages évoquant l’expérience positive ou négative vécue par d’autres entrepreneurs peut attirer l’attention des futurs cédants qui peuvent s’identifier à certaines situations similaires à la leur. Ces informations peuvent prendre la forme de textes dans les newsletters ou les mensuels ou être véhiculées sous forme de vidéos. En Allemagne, une liste de références de cas de transmissions réussies et d’idées intéressantes a été établie à l’intention des consultants. L’idée générale était de rassembler et de mettre à la disposition des consultants l’expérience déjà acquise par d’autres consultants concernant le côté humain (aspects psychologiques et affectifs) de la transmission d’une entreprise (Commission Européenne, 2002).

3.2.3 Support documentaire

La documentation est un outil de sensibilisation très important. Elle permet d’interpeller et d’informer les entrepreneurs sur la transmission. Le format et le contenu de la documentation mise à disposition des entrepreneurs sont très variés. Il peut s’agir de flyers, de dépliants, de brochures ou guides pratiques traitant de thèmes en lien avec l’entrepreneuriat. Cette documentation est accessible à tous et est généralement gratuite. Elle est disposée sur les comptoirs des agences, dans les salles d’attentes, sur les stands lors d’évènements, de manière à ce que chaque entrepreneur puisse s’en procurer librement. Certains organismes, tels que la SOWACCESS et le groupe Reddi, proposent un guide pratique reprenant les éléments importants de la transmission. La « Tool box » du groupe Reddi familiarise les entrepreneurs et les prescripteurs aux notions fondamentales de la transmission au personnel. Cet outil est composé de fiches thématiques, d’un film didactique et de questionnaires à destination des cédants et des prescripteurs.

3.2.4 Support informatique – NTIC

Les supports informatiques offrent un accès facile à l’information. Les entrepreneurs peuvent se rendre directement sur les sites web des agents relais ou se renseigner sur la transmission par le biais d’un moteur de recherche. Certaines agences mettent à disposition des clés USB ou DVD reprenant toutes les informations concernant la transmission.

3.2.5 Courrier aux entrepreneurs

L’envoi de lettres aux entrepreneurs peut être utilisé pour sensibiliser les entrepreneurs. Cependant, d’après la SOWACCESS, étant donné l’étendue du public ciblé, cet outil n’est pas considéré comme rentable. Il en est de même pour les mailings ciblés. En effet, vu le nombre de mails publicitaires que les entrepreneurs reçoivent, ces derniers n’y prêtent que peu d’attention. Il s’avère toutefois que ces outils fonctionnent dans d’autres pays, comme en Hollande et en Australie (Commission européenne, 2002). Les dirigeants d’entreprise reçoivent un courrier de la part de la chambre du commerce les incitant à la réflexion sur la transmission de leur entreprise.

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3.2.6 Contacts directs : présence lors de salon, prospection sur le terrain

De manière générale, la sensibilisation passe également par la création de points de contact permettant d’avoir des repères pour les entrepreneurs. L’un des principaux services offerts par les agents relais à la transmission est de faire office de relais de l’information. Tout entrepreneur peut se diriger vers eux afin d’obtenir des réponses à ses questions. L’UCM, les CCI, la SOWACCESS et d’autres acteurs liés de près ou de loin à la transmission sont présents lors de salons liés à l’entreprenariat et mettent de la documentation et des vidéos à disposition des entrepreneurs. Certaines agences tentent de contacter directement les entrepreneurs. Au sein des CCI, un chargé de relations d’affaires se charge de réaliser de la prospection auprès des entreprises.

3.2.7 Outil de diagnostic

L’outil de diagnostic est à la fois un outil de sensibilisation et d’accompagnement. La SOWACCESS et l’HEC-ULg ont mis au point un outil de diagnostic mis en ligne sur le portail de la SOWACCESS. L’outil est anonyme et à disposition de tous. De 25 à 30 diagnostics sont réalisés chaque semaine. Ce test interactif à choix multiples est destiné aux entrepreneurs qui envisagent à court ou moyen terme de céder leur entreprise. Ce test permet de tester l'environnement managérial, l'environnement macro-économique et concurrentiel, les ressources et la manière dont l'entreprise est gérée. Si le cédant le désire, il peut envoyer les résultats à la SOWACCESS et bénéficier d’un service d’accompagnement (développé dans les outils d’accompagnement). L’outil de diagnostic est un outil qui permet au chef d’entreprise de définir son degré de réflexion et de brosser les éléments à surveiller lors de la transmission de son activité. Lors de son entretien avec un conseiller de la SOWACCESS, les réponses au questionnaire servent de base de discussion.

3.2.8 Médias

Les agents relais et autres acteurs essayent également d’être présents dans la presse, que ce soit dans leur propre presse (mensuel/bimensuel) ou dans la presse externe (journaux/magazines spécialisés) afin d’attirer l’attention des entrepreneurs sur l’importance de la transmission. Lors de la création de l’outil diagnostic de la SOWACCESS, un courrier à toutes les entreprises établies en Wallonie et une campagne radio intitulée « Et toi tu y penses souvent ? » ont été mises en place afin de toucher le grand public et de leur proposer de faire usage de l’outil de diagnostic anonyme. Le groupe Reddi avait lancé une séance de cinéma diffusant le film « Entre nos mains » traitant de la transmission au personnel.

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3.2.9 Formation des partenaires agréés

La sensibilisation peut également se faire par le biais des prescripteurs (comptables, réviseurs d’entreprises banquiers, consultants). Dans ce sens, l’UCM, les CCI, la SOWACCESS et d’autres organismes organisent des formations à destination de leurs partenaires agréés pour faire percoler l’information. A titre d’exemple, l’Institut des Reviseurs d’Entreprises a récemment organisé (octobre 2013) une journée d’études intitulée « Transmission et reprise de PME - Approche, risques et valorisation - Comment le réviseur d'entreprises peut-il vous conseiller ? ». Cette journée était exclusivement dédiée aux réviseurs d’entreprises.

3.2.10 Formation ordinaire

L’inscription de la transmission dans les programmes de cours ordinaires permet de sensibiliser les futurs entrepreneurs à la transmission et d’intégrer cette phase dans la vie de l’entreprise. La thématique de la transmission est de plus en plus insérée dans les programmes de cours ordinaires. D’après Guy Kahn et Christophe Remon, réviseur d’entreprise, un master complémentaire sur la transmission favoriserait fortement la transmission d’entreprise, car ce sujet est complexe et multidisciplinaire. Des aspects juridiques, fiscaux, financiers, administratifs, logistiques, psychologiques et sociaux rentrent en ligne de compte.

3.2.11 Club d’entrepreneurs

La sensibilisation peut également être véhiculée par les clubs d’entrepreneurs. Ce sont des structures permettant aux entrepreneurs de se rencontrer et d’échanger leurs expériences. Les clubs organisent différents évènements en lien avec la vie entrepreneuriale (petites formations, conférences, souper-débat). Ceci permet de diffuser de l’information aux entrepreneurs et de les constituer en un réseau, facilitant éventuellement la rencontre d’un repreneur. En France, le « Club des Cédants et Repreneurs d’Affaires (CRA) » est une organisation intervenant à l’échelle nationale, pilotée principalement par des bénévoles (anciens entrepreneurs). Cette association s’efforce de rendre le marché de la reprise des affaires plus transparent en organisant des actions de sensibilisation, des événements locaux ou des séminaires et en offrant son aide et ses conseils. Ils ont mis en place un guide intitulé « Transmettre ou reprendre une entreprise » pour attirer l’attention des potentiels cédants.

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Tableau 2: Mécanismes de sensibilisation.

Mécanisme de sensibilisation Détails

Invitation à des sujets connexes � Séminaire/conférence à destination des cédants

� Table ronde � Déjeuner

Exposer l’expérience d’autres entrepreneurs

� Newsletters, mensuels � Vidéos � Conférences

Support documentaire � Flyers

� Guide pratique

� Brochure � Classeur de document/Fiches techniques (Reddi)

NTIC � Site internet explicatif � DVD permettant d’élaborer des profils institutionnels

pour la vente d’une entreprise � Clé USB reprenant les documents importants

Courrier personnalisé � Courrier postal

� Mail

Médias � Emission TV : film « Entre nos mains » � Campagne radio � Articles de presse

Outil de diagnostic � Questionnaire mis en ligne sur le portail de la

SOWACCESS

Contact direct � Présence au salon de l’entrepreneuriat � Point de contact (ART) � Prospection sur le terrain

Formation des partenaires agréés � Séminaire/conférence à destination des partenaires

Formation ordinaire � Inscrire la transmission dans les programmes de cours

Club des anciens � Organise des actions de sensibilisation, des évènements

locaux et offre aide et conseils

Club de rencontre Cédants/ Repreneurs

� Pour faciliter la rencontre des cédants et repreneurs

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3.3 Mécanismes d’accompagnement

Des mécanismes d’accompagnement sont mis à disposition des entrepreneurs afin de les aider dans les différentes démarches à suivre pour transmettre leur entreprise. L’accompagnement peut se faire tout au long du processus de transmission ou se limiter à une orientation et une information spécialisée en aval du processus.

3.3.1 Accompagnement gratuit versus payant

En Wallonie, l’accompagnement se fait principalement au travers de l’UCM et les CCI, agréés par la Walllonie comme agents relais transmission. Ces deux organismes offrent à tous ceux qui le désirent, une information claire et précise, un accompagnement individuel et personnalisé, un relais vers la SOWACCESS et les différents professionnels de la transmission. Ils informent les cédants et leur offrent un premier rendez-vous à titre gratuit. Pour les entrepreneurs souhaitant transmettre leur entreprise à des membres de leur personnel ou à leurs collaborateurs, le groupe Reddi offre un service d’accompagnement complet et gratuit pour les aider dans leurs démarches. Les partenaires agréés et autres prescripteurs non agréés offrent des services d’accompagnement payants. Il s’agit principalement des comptables, réviseurs d’entreprises, notaires, avocats, cabinets de cession acquisition et consultants privés spécialisés en transmission.

3.3.2 Aide financière à la consultance

Les indépendants et PME faisant appel à un consultant agréé par la Wallonie peuvent être remboursés en partie du coût facturé par ce consultant (maximum 12.500 € par demande). Cette prime aux services de conseil concerne les actions d'urgence telles que l'intervention en matière de gestion financière ou de transmission d'entreprise, lorsque l'indépendant ou la PME connaît des difficultés financières graves ou un problème de succession du chef d'entreprise (www.wallonie.be ). Dans le même registre, la SOWACCESS subventionne partiellement les missions de consultance réalisées par des professionnels agréés. Ces missions de consultance sont subventionnées à hauteur de 70% des deux premiers jours avec un maximum de 1.120 € hors TVA. Cette subvention est cumulable avec la prime octroyée par la Wallonie.

3.3.3 Guichet de la transmission, outil de diagnostic et aiguillage vers des professionnels

Les agents relais transmission (UCM et CCI) et la SOWACCESS font office de guichets de la transmission. Ils offrent aux cédants la possibilité de bénéficier d’un outil de diagnostic permettant d’analyser la transmissibilité de leur entreprise et redirigent ensuite les entreprises prêtes à être transmises vers l’un de leurs partenaires agréés. Toute personne peut s’adresser à eux pour obtenir des informations. Leur aide peut être sollicitée durant les différentes étapes de la transmission.

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3.3.4 Support documentaire

De la documentation est mise à disposition des entrepreneurs. Différents guides pratiques reprennent de manière précise toutes les étapes administratives, fiscales, juridiques et psychologiques. Des informations utiles concernant la préparation sont relatées de manière plus condensée sur des supports papiers. Ces supports en lien avec la transmission sont mis à la disposition de tous chez les agents relais transmission, dans les bibliothèques et sur internet.

3.3.5 Réunion d’informations

Des réunions d’informations sur la transmission sont organisées par les différents agents relais transmission et prescripteurs. A titre d’exemple, en septembre 2013, l’UCM a organisé un programme intitulé « Passer la main avec succès » constitué de trois ateliers sur les thèmes suivants : (1) Les règles d’or d’une cession réussie ; (2) Bien communiquer pour bien céder ; (3) Céder en toute sécurité. Beaucoup d’autres journées et séminaires sur la transmission sont régulièrement organisés aux quatre coins de la Wallonie.

3.3.6 Soutien psychologique

Si cédants et repreneurs sont techniquement bien accompagnés avec les conseils avisés de professionnels juridiques, comptables et financiers, rarement les difficultés « psychologiques » ou affectives inhérentes à ce contexte singulier, ne sont posées en ces termes. Or souvent, l’échec de telles négociations reposent pour une large part sur les ressorts de cette nature, plus ou moins diffus, mais impactant fortement les conduites et les comportements. Quelques agences sont spécialisées dans l’accompagnement psychologique et émotionnel de la transmission d’entreprise. En Finlande, l’aide à la transmission se focalise essentiellement sur la préparation psychologique et émotionnelle de l’entrepreneur, qui doit commencer trois à cinq ans avant la réalisation des solutions techniques. L’aide appelée soft landing est d’une part axée sur la préparation du repreneur et, d’autre part, sur une préparation en douceur du cédant à son départ à la retraite.

3.3.7 Aide à la transmission familiale

Une aide spécialisée pour les entreprises familiales est offerte par l’Institut de l’Entreprise Familiale (IEF). L’institut organise notamment différents colloques sur la transmission à destination des entreprises familiales. En 2013, le colloque s’intitulait « Les tabous intergénérationnels dans l’entreprise familiale ». L’IEF organise également « L’académie des successeurs familiaux ». Il s’agit d’un programme d’octobre à juin, au prix de 1.750 euros TVAC. Différents intervenants, docteurs en sciences, chefs d’entreprise, et psychothérapeutes, y sont invités pour présenter des sujets en lien avec la transmission (communication, gestion du changement, finances, gouvernance, stratégie…). Ce type de soutien dédié aux entreprises familiales existe également dans d’autres pays européens tels que les Pays-Bas et la Finlande. Ces derniers ont mis en place un service de consultance pour les entreprises familiales.

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3.3.8 Plateforme de mise en relation

Les plateformes de mise en relations font office de lien entre l’offre et la demande. Les prescripteurs ont leur propre réseau et mettent en relation cédants et repreneurs. L’UCM et les CCI font de même grâce à leur listing interne. La SOWACCESS a créé de manière officielle une plateforme de mise en relation (cf. point 1.1.3.).

3.3.9 Visite sur place

La SOWACCESS et les prescripteurs effectuent des visites sur place, pour mieux comprendre le fonctionnement de l’entreprise et faciliter le contact avec le cédant.

3.3.10 Club d’entrepreneurs

Des clubs pré et post reprise sont mis en place afin que les acquéreurs et vendeurs puissent échanger leurs expériences. Malheureusement les clubs de cédants ou clubs pré-reprise sont moins fréquentés que les clubs des repreneurs, pour cause de confidentialité. En Belgique, différents clubs post-reprise informels ont été créés à l’instar du « Réseau entreprendre Belgique » constitué de différents réseaux régionaux. Ils sont constitués de chefs d’entreprises désireux d’aider de nouveaux entrepreneurs. Ils offrent un service d’accompagnement et d’information gratuit. La SOWACCESS informe les entrepreneurs de l’existence de ces clubs.

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3.4 Mécanismes juridiques et fiscaux

Chaque transmission d’entreprise est unique. De nombreuses stratégies et structures peuvent être mises en place pour faciliter la transmission et ce en fonction du nombre des liquidités disponibles, de la valeur des biens mobiliers, immobiliers et des desiderata du cédant et du repreneur. Les experts fiscaux sont compétents dans ce domaine. Dans cette section, certaines dispositions censées faciliter la transmission sont présentées. D’après un avocat fiscaliste que nous avons interrogé, la Belgique est un paradis fiscal en termes de transmission. Si le cédant et le repreneur sont en accord sur la transmission, il est possible de transmettre une entreprise sans trop de tracas en quelques semaines.

3.4.1 Donation/ succession d’entreprise à 0%

En mars 2012, la Wallonie a mis en place un régime de taxation qui établit que toute transmission d’entreprise, y compris agricole, à titre gratuit, par voie de donation ou par voie de succession, est soumise à un taux de 0%. En outre, ce nouvel article du droit fiscal wallon n’exige pas l’existence d’un lien familial entre les personnes concernées [www.notaire.be]. Conditions à pourvoir :

- Le repreneur doit poursuivre l’entreprise en Wallonie pendant 5 ans, - Il doit maintenir le nombre total de travailleurs à concurrence de 75 % de l’emploi initial

(moyenne sur 5 ans), - Il doit maintenir le capital social (avoirs investis) pendant au moins 5 ans.

3.4.1 Don manuel

Le don manuel est une donation qui se réalise par la transmission d'un objet de la main à la main, c'est à dire directement du donateur au donataire. Le don manuel n'entraîne la perception d'aucun droit fiscal. En effet, pour qu'il y ait un droit d'enregistrement, il faut obligatoirement qu'il y ait un écrit. Toutefois, cette solution ne présente pas les meilleures garanties civiles (preuve, difficultés d'assortir la donation de conditions, ...), et fiscalement, elle peut être désastreuse en cas de décès endéans les trois ans suivant la donation : les donataires sont tenus au paiement de droits de succession sur le montant donné, et il sera tenu compte de ce montant pour calculer le taux des droits suivant les différentes tranches de taxation. Certains donataires prennent la précaution de souscrire une assurance du risque fiscal. [www.notaire.be].

3.4.2 Exonération des plus-values

Il est possible, lors de la transmission d’entreprise, qu’elle soit faite à titre onéreux (vente) ou à titre gratuit (donation, succession), de bénéficier d’une exonération d’impôt sur les plus-values réalisées. Plusieurs conditions sont toutefois nécessaires afin de bénéficier de l’exonération. Nous n’en citerons que quelques-unes : le dispositif n’est applicable que pour les entreprises qui exercent depuis plus de cinq ans, ayant un CA annuel inférieur à 50 millions d’euros et employant moins de 250 salariés. De plus, le cédant ne doit pas détenir 50% des droits de vote ou des droits dans les bénéfices, ni même être chargé de la diriger ou de la gérer, en droit ou en fait. Ainsi, il ne doit exister aucun lien de dépendance entre les associés des deux

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sociétés concernées par l’opération. Dans le cas contraire les plus-values sont imposables à 33% [Observatoire des aides aux entreprises, France].

3.4.3 Garantie au repreneur

L’article 629 du code des sociétés, permet aux SA, SPRL et SCRL d’avancer des fonds, d’accorder des prêts ou des sûretés à des tiers pour leur permettre d’acquérir des parts ou actions de la société. D’après certains réviseurs d’entreprise, cette possibilité d’assistance financière facilite la transmission.

3.4.4 Dégrèvement fiscal pour les transmissions entre époux

Un dégrèvement fiscal se fait lors de la transmission entre époux. Cet abattement est un soulagement pour les entreprises familiales.

3.4.5 Mesures juridiques

Les mesures juridiques s’adaptent aux différentes transmissions. L’un des principaux outils juridiques facilitant la transmission est le fait que l’on puisse facilement changer le statut de son entreprise. Par ce biais, il est possible de créer des SCA, holding, fondation… pour transmettre son entreprise. Une autre mesure est la diminution du nombre minimum d’associés requis pour la création d’une société (à une unité en cas de SPRL, à deux unités en cas de SA, à trois unités en cas de SC). Enfin, des efforts ont été réalisés par la Wallonie pour diminuer les charges administratives.

Tableau 3 : Mesures juridiques et fiscales mises en place en Belgique pour inciter/faciliter la transmission d’entreprise.

Mesures juridiques et fiscales

� Mesures fiscales

- Donation 0%

- Succession 0%

- Don manuel

- Exonération sur les plus-values

- Garantie au repreneur

- Dégrèvement fiscal pour les transmissions entre époux

� Mesures juridiques

- Modification de forme juridique d’une société/fondation

- Diminution du nombre minimum d’associés requis pour la création réduit à une unité

- Allègement des charges administratives

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3.5 Mécanismes alternatifs

Au sein de l’Union Européenne, les Etats Membres tentent de promouvoir la transmission de leurs entreprises. Etant donné la spécificité des législations de chacun d’entre d’eux, il n’est pas possible d’énumérer tous les mécanismes d’accompagnement favorisant la transmission. Quelques mécanismes principaux sont repris ci-dessous. Ils sont tirés d’un « smart guide » de bonnes pratiques visant à encourager et soutenir la transmission d’entreprise avec l’aide des fonds structurels de l’UE (Commission Européenne, 2013) et d’un rapport de groupes d’experts sur la transmission des PME (Commission européenne, 2002).

3.5.1 Transmission vers les employés

Certains pays européens (Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Pays-Bas, Portugal) facilitent la reprise de l’entreprise par les employés grâce à un allègement de l’imposition des plus-values sur la cession des parts aux salariés, par l’exonération des droits d’enregistrement, l’exonération de cotisations sociales pendant 12 mois ou par des avantages fiscaux.

3.5.2 Transmission par étapes

En Espagne, certaines agences de transmission proposent d’élaborer un contrat entre le cédant et le repreneur afin de faire une transmission par étapes. Le cédant est engagé par le repreneur pendant un an en tant que consultant externe et ce dernier obtient 3% des gains de l’entreprise durant trois ans (le cédant devient actionnaire et formateur durant les premières années). Cette situation est bénéfique tant pour le cédant que pour le repreneur et pour l’entreprise. La transmission se fait en douceur aux niveaux psychologique, logistique et technique. Ce mécanisme est de plus en plus courant en Wallonie.

3.5.3 Transmission silencieuse

Les Pays-Bas ont introduit une méthode de transmission « silencieuse » d’entreprises n’ayant pas le statut de société. A condition de remplir certaines exigences (l’entrepreneur doit être âgé d’au moins 55 ans ou se trouver dans l’incapacité de travailler pendant au moins 45% du temps), aucun impôt n’est exigible au moment de la transmission. L’impôt est différé jusqu’à la vente réelle de l’entreprise. L’avantage principal de la transmission « silencieuse » est qu’aucun impôt n’est payable au moment de la transmission. Un autre point positif est qu’une partie indépendante de l’entreprise (qui peut en elle-même être une entreprise) peut être transmise : l’entreprise ne doit pas nécessairement être transmise dans sa totalité. Les inconvénients sont que la partie cédante doit poursuivre avec les mêmes valeurs comptables et ne peut par conséquent par amortir l’impôt à un niveau plus élevé de valeur réelle des actifs. En outre, la partie cédante et la partie repreneuse doivent exploiter l’entreprise ensemble pendant trois ans moyennant un accord d’association avant que la transmission ait lieu. Ceci a toutefois pour avantage d’assurer un transfert effectif de savoir-faire. Enfin, la partie repreneuse doit poursuivre l’exploitation de l’entreprise. Si l’entreprise doit être liquidée, la partie cédante continuera à être passible d’impôt.

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3.5.4 Dégrèvement en cas de retraite anticipée

Le Danemark a introduit un dépôt de plus-values dans un fonds de retraite pour les chefs d’entreprise dans le contexte de transmissions d’entreprises ou de la transmission d’une partie d’une entreprise. C’est une méthode qui permet de verser les bénéfices imposables issus de la vente d’une entreprise sur un compte d’épargne pension. Le versement doit être effectué sur un compte d’épargne pension à l’aide de paiements échelonnés. Ce régime a été introduit afin que les chefs d’entreprise utilisent leurs bénéfices pour consolider l’entreprise au lieu de retirer l’argent et de le placer dans un fonds de retraite. Ce régime a été appliqué pour la première fois à des transmissions d’entreprises qui ont eu lieu en 2001. On estime qu’au Danemark 10 000 entreprises par an doivent être transmises ou fermées. En 2001, 650 entrepreneurs ont profité de la réduction pour le fonds de retraite. La déduction maximale autorisée est d’env. 269 000 euros. En 2001, la déduction moyenne était d’environ 100 000 euros. La réaction de la part des conseillers a été positive et la mesure a suscité une attention particulière de la part des politiques.

3.5.5 Formations aux transmissions d’entreprises

La Finlande a développé un programme de succession et développement d’entreprise à l’intention des PME afin d’aider à transmettre une entreprise à la génération suivante. Le programme dure de 9 à 12 mois et il est organisé autour de sessions de formation, de réunions de groupes de travail, de sessions de conseils et d’affectations. Pour conclure le programme, tous les participants (propriétaires et successeurs) préparent un plan pour la transmission de l’entreprise ainsi qu’un plan d’entreprise mis à jour. La Grande-Bretagne propose un soutien centré sur un modèle d’apprentissage qui permet de mettre en évidence les compétences clés et le capital humain et structurel ainsi que la clientèle de l’entreprise qui doit être cédée. Cela donne la possibilité à l’entrepreneur de penser plus librement et donc de pouvoir identifier différentes solutions possibles. En Espagne, l’école d’organisation industrielle a organisé un programme supérieur de consolidation des entreprises familiales. Ses objectifs consistent à inspirer les cédants afin qu’ils abordent la transmission d’entreprise avec la même rationalité que celle qui leur sert à faire face à d’autres processus commerciaux et à orienter les successeurs potentiels dans la préparation d’un plan stratégique pour l’entreprise qu’ils seront appelés à gérer.

3.5.6 Regroupement des conseillers en transmission

La France a créé une Association des Conseillers en Investissement, Finance et Transmission d'Entreprises (ACIFTE), première association professionnelle nationale de conseillers en transmissions d'entreprises. Cette dernière regroupe les experts en transmission et leur permet de travailler suivant les mêmes lignes directrices. La Belgique tente de faire de même, cependant l’harmonisation n’est pas encore tout à fait optimale. La chambre de commerce et d’industrie de Erfurt (en Allemagne) a créé un guichet unique pour les entrepreneurs se trouvant dans la phase de transmission. Les vendeurs et les acheteurs d’entreprises intéressés peuvent y rencontrer des avocats, des conseillers fiscaux, des représentants de banques et les milieux qui peuvent leur fournir toutes les informations nécessaires concernant la transmission d’entreprises au même moment et au même étage d’un immeuble.

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3.5.7 Service de consultation low-cost

Les finlandais ont mis au point un service de consultation low cost au niveau national. Ce service aide les entreprises dans la planification et l’accompagnement de leur transmission.

3.5.8 Information systématique

En Italie, un bulletin d’information est adressé tous les deux mois (en ligne) à des institutions, des gestionnaires, des consultants, des intermédiaires, des entrepreneurs concernant les transmissions d’entreprises en Italie et en Europe. Il fournit des informations sur les centres d’affaires, les experts, les institutions, les études, la recherche, les articles et les initiatives institutionnelles concernant les transmissions d’entreprise. Les jeunes et nouveaux entrepreneurs sont également informés sur les opportunités de reprises. Cette activité d’information est complétée par des activités spéciales de formation pendant lesquelles les jeunes entrepreneurs peuvent rencontrer les plus anciens.

3.5.9 Mentorat/parrainage

Le mentorat est un phénomène de soutien utilisé en France, en Angleterre, aux Etats-Unis, au Québec, en Suède et en Finlande. Le mentorat est une relation interpersonnelle de soutien, d’échanges et d’apprentissage, dans laquelle un entrepreneur d’expérience investit sa sagesse acquise et son expertise afin de favoriser le développement d’un entrepreneur novice qui a des compétences à acquérir et des objectifs professionnels à atteindre. En Suède et en France un programme regroupe près de 5.000 mentors bénévoles. Le mentorat demeure un phénomène marginal chez les entrepreneurs cédants. Il est plus utilisé par les repreneurs mais quelques cas commencent à émerger au niveau des cédants.

3.5.10 Plateforme unique ou bourse des transmissions d’entreprises

Au Danemark, une bourse servant à l’achat et à la vente de petites et moyennes entreprises est proposée sur Internet. Les critères de recherche des cédants et repreneurs sont la localisation, le secteur d’activité (code NACE), la taille (nombre de salariés), le chiffre d’affaires et le montant du capital. Toutes les sociétés sont décrites de manière anonyme, mais avec la référence de l’intermédiaire qui a effectué l’enregistrement. Seuls les intermédiaires agréés peuvent enregistrer les sociétés sur la bourse et tous les contacts initiaux passent pas les intermédiaires. Dans d’autres pays européens, des plateformes sectorielles ont été mises en place (notamment le secteur de l’artisanat). Chaque secteur d’activité dispose de sa plateforme.

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3.5.11 Forum de discussion

En Autriche, un forum de discussion a été spécialement dédié aux problèmes typiques posés par la transmission d’entreprises. Il offre la possibilité pour les entrepreneurs de rencontrer des experts dans le domaine du travail et de la législation sociale afin de débattre des meilleures façons de transmettre leur entreprise.

Tableau 4 : Mécanismes mis en place en dehors de la Belgique pour faciliter la transmission d’entreprise.

Mécanismes alternatifs

� Transmission vers les salariés via la création d’une coopérative

� Transmission par étapes

� Transmission silencieuse

� Disposition en cas de litiges entre cédant et repreneur

� Dégrèvement en cas de retraite anticipée

� Formations

� Regroupement des conseillers en transmission

� Service de consultation low-cost

� Information systématique

� Mentorat

� Plateforme unique ou bourse

� Plateforme par secteur d’activité

� Forum de discussion

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4 Obstacles à la transmission

Cette section identifie les obstacles et les raisons pour lesquelles les transmissions subissent des difficultés et, ou des échecs. D’après la littérature, la grande majorité des obstacles à la transmission est d’ordre psychologique pour le cédant, mais également pour la famille, le personnel, la clientèle, les fournisseurs, les associés et le ou les repreneurs. S’ensuivent les obstacles d’ordre financier tant pour le cédant que pour le repreneur. Les difficultés d’ordre technique semblent secondaires. En outre, la transmission en elle-même est une opération difficile pour diverses raisons. Le manque de transparence des marchés est fréquemment cité comme un obstacle à la transmission. Les rendez-vous avec les repreneurs ne se font jamais durant les heures d’ouverture. Les entreprises tentent de se transmettre sans que personne ne s’en rende compte. Il est donc difficile d’identifier et d’aider les cédants. Le manque de données sur les potentielles entreprises à transmettre rend la sensibilisation et l’aide à la transmission plus difficiles (Guy Kahn, 2011).

4.1 Freins liés au cédant

4.1.1 Freins psychologiques

Comme mentionné plus haut, l’un des principaux obstacles à la transmission est le frein psychologique qui engendre le renvoi de la phase de planification de la transmission. Or, de manière unanime, toutes les études démontrent que la préparation est une étape essentielle pour le bon déroulement de la transmission. Cependant, pour diverses raisons, la planification et la préparation de la transmission ne sont généralement pas à l’ordre du jour. Le cédant peut être trop absorbé par la gestion quotidienne de son affaire et n’inclut pas la transmission dans les projets de l’entreprise. D’après Guy Kahn, expert-comptable et Président de l’Institut des Fiduciaires de Belgique, le principal frein à la transmission est le cédant lui-même car ce dernier, même s’il pense à la transmission, il ne désire pas toujours réellement transmettre son entreprise. En effet, si l’on considère l’homme en tant que « homo economicus », « homo politicus » et « pater familias » tout porte à croire que le cédant ne facilite pas la transmission. En tant qu’homo economicus, le cédant surestime souvent la valeur de son entreprise. Fonctionnant sur base des axes entrepreneurial et patrimonial, il veut croître, faire des profits et avoir du patrimoine. Le cédant, en tant que homo politicus, supporte mal la perte de statut social engendré par l’arrêt de son activité. La transmission reflète, pour lui, la perte de pouvoir, de légitimité et de repères. Cela peut être corrélé à un refus de vieillir et une envie de continuer. Le dirigeant n’imagine pas l’entreprise fonctionner sans lui, car cette dernière est partie intégrante de son estime, elle est partie intégrante de son histoire. Il repousse donc la décision de transmettre et s’attèle trop tard à la préparation de la transmission. En tant que pater familias, le cédant préfère léguer à la famille plutôt qu’à un tiers, ne prenant pas en compte les compétences de l’héritier. Une étude menée par la PSE (Paris School of Economics) démontre que la promotion dynastique des dirigeants endommage l’efficacité des entreprises quelle qu’en soit la taille. D’ailleurs en Belgique, environ 70% des entreprises familiales ne survivent pas après la deuxième génération et 90% après la troisième (Olivier Colot, 2009).

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« Le meilleur moment pour céder une

entreprise est lorsque l’activité se développe,

lorsqu’il n’y a pas de besoin d’argent et

lorsque c’est planifié.

(Guy Kahn, 2010).

Certaines études prouvent que l’âge du dirigeant influence la transmission. La transmission serait plus facile lorsque le dirigeant a moins de 65 ans et lorsque ce dernier dispose d’autres centres d’intérêts. Le manque de projets après la cession peut créer un blocage pour le cédant. Le professeur Sonnefeld de la Yale School of Management cité dans l’étude d’Olivier Colot (2009) a établi cinq catégories de dirigeants en examinant leur attitude face à leur départ. Les monarques sont les dirigeants qui ne quitteront leur entreprise que s’ils y sont forcés. Les généraux font de même mais, au moment du départ, ils tenteront de faire échouer la transmission. Les ambassadeurs quittent volontairement l’entreprise et deviennent des conseillers. Les gouverneurs quittent volontairement leur entreprise et gardent peu de contact. Les hédonistes quittent volontairement l'entreprise et s'intéressent généralement à des activités culturelles auxquelles ils n'avaient pas eu le temps de se consacrer. La transmission se fait plus facilement avec ces deux dernières catégories.

4.1.2 Manque de prise de conscience

Il faut en moyenne compter entre trois et six ans pour transmettre une entreprise. Il est donc nécessaire de préparer assez tôt la transmission. Toutefois, les entrepreneurs n’ont pas toujours conscience de l’importance de cet exercice. De plus, dans la majorité des cas, l’exercice de la transmission est une première pour le cédant. Il ne dispose donc d’aucune expérience en la matière.

4.1.3 La non envie de montrer que l’on va céder

Les cédants n’aiment pas montrer qu’ils veulent transmettre, de peur de faire diminuer la valeur de l’entreprise, de perdre des clients, fournisseurs et du personnel. Les cédants craignent de donner une mauvaise image à leur repreneur et par conséquent réduire leurs bénéfices et le prix de vente de leur entreprise. Dès lors, beaucoup tentent de réaliser la transmission en catimini. Ils ne font pas toujours appel à une aide externe. En outre, ce stress repousse également la phase de préparation.

4.1.4 Manque de communication

Les freins psychologiques peuvent également engendrer des difficultés au niveau de la communication, aussi bien au sein de l’entreprise qu’avec la famille et les éventuels repreneur. Le manque de communication n’encourage pas la préparation à la transmission.

4.2 Difficultés liées à la famille

Dans certains cas, le cédant redoute la transmission car elle pourrait être à l’origine de conflits au sein de la famille. Le manque de préparation est également justifié par le manque d’intérêt de la part des enfants à l’égard de l’entreprise et/ou que les propriétaires de moins de 50 ans trouvent leurs enfants trop jeunes ou pas encore assez compétents pour leur succéder (Olivier Colot, 2009).

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Le régime matrimonial des époux et les règles successorales peuvent également influencer la transmission. En cas de régime de communauté, si les titres ont été acquis avec les revenus professionnels du cédant (sachant que tous les revenus des conjoints tombent dans la communauté), ils appartiendront aux deux époux. L'accord des deux sera donc nécessaire pour procéder à la transmission. La succession, le nombre et le type d’héritiers peuvent également influencer la transmission. Lorsqu’un des enfants reprend l’entreprise, il y a un partage de la valeur de l’entreprise sans prise en compte de la prise de risque. L’héritier repreneur, doit donc se prémunir face aux autres héritiers. En Belgique, les règles relatives au traitement égal des enfants dans le droit familial posent parfois problème lorsque le chef d’entreprise veut céder la société à un seul de ses enfants. Une des solutions est de donner la même chose à chaque enfant, la quotité est donc respectée. L’enfant repreneur rachète ensuite la part à ses frères et sœurs par un acte juridique ce qui le protègera de toute poursuite.

4.3 Difficultés liées au personnel

Les difficultés peuvent également être liées au personnel, un collaborateur ou un associé, opposé aux changements. Les employés peuvent voir d’un mauvais œil le changement de dirigeant car cela peut représenter la fin de leurs ambitions de carrière ou l’anéantissement de leurs possibilités d’avancement. De plus, l’organisation installée au fil des années peut être afffectée par ces changements.

4.4 Difficultés liées au repreneur

La difficulté de trouver un repreneur ainsi que les compétences de ce dernier peuvent compromettre la transmission. La capacité de leadership, la capacité entrepreneuriale, l’expérience et la connaissance du secteur, sont autant d’éléments cruciaux à prendre en compte or l’évalaution et le choix du repreneur sont bien souvent subjectifs. Le repreneur doit être capable d’identifier le potentiel de l’entreprise. Il doit être créatif et courageux. Ce dernier doit également se renseigner sur toutes les possibilités qui peuvent être appliquées à l’entreprise au niveau du financement mais également de la structure et de la tournure que peut prendre l’entreprise.. Comme mentionné ci-dessus, la continuité familiale est assez importante. Toutefois, les héritiers ne sont pas toujours compétents. La préparation du repreneur est également importante. Certains reprennent le flambeau en n’ayant aucune expérience et se retrouvent face à des difficultés techniques, psychologiques ou autres auxquelles ils ne sont pas prêts à faire face. D’autres repreneurs potentiels croient disposer de certaines compétences car ils travaillaient dans l’entreprise. Toutefois, ces derniers n’ont pas souvent eu la possibilité de prendre des décisions, d’assumer des tâches à responsabilité et n’ont donc pas encore assez de maturité et de formation pour assumer le poste de dirigeant (Olivier Colot, 2009).

4.5 Difficultés liées aux caractéristiques de l’entreprise

L’entreprise en tant que telle peut être difficile à transmettre. La transmission d’une entreprise mal organisée, mal structurée, avec des tailles et des capacités internes incohérentes, est beaucoup plus difficile à transmettre. En outre, il est difficile de reprendre une entreprise dont l’appareil productif est obsolète et non compétitif.

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Les pratiques de « caisses noires » peuvent également compromettre la transmission. La valorisation de l’entreprise, le blanchiment des liquidités et les rémunérations au noir peuvent rendre la transmission plus complexe. Ces pratiques sont en diminution mais existent toujours et peuvent rendre la transmission difficile. Les règlements en matière de cession du personnel peuvent dans certains cas être un blocage pour les repreneurs. La Convention Collective de Travail (CCT) stipule que les travailleurs ne doivent pas être lésés lors d’une transmission. Les travailleurs sont particulièrement bien protégés en cas de cession et de transfert.

4.6 Obstacles d’ordre financier

4.6.1 Valorisation de la part du cédant

Dans 29% des cas, l’échec de la transmission est d’ordre financier (Eric Vernier, 2006). Le cédant a généralement tendance à surévaluer son entreprise. Certains s’intéressent très peu à la comptabilité. Ils n’ont donc aucune idée de la valeur ou de l’état de leur société. Le cédant vend son passé tandis que le repreneur achète le futur. La valeur n’est donc pas la même. Cette valeur ne peut pas uniquement être calculée en fonction des bilans. L’estimation de l’entreprise, du goodwill, de la fidélité des clients, de l’image de l’entreprise doivent rentrer en ligne de compte. En otre, la valeur d’une entreprise dépen aussi de celle de son dirigeant. Enfin, la valeur n’est jamais égale au prix. Le prix dépendra du nombre de repreneurs intéressés, de l’offre et de la demande. Le cédant ne pourra pas toujours exiger d’obtenir sa valeur.

4.6.2 Cession de fonds de commerce versus cession de titres

Au-delà du prix, les désirs du cédant et du repreneur sont généralement différents concernant les formules de reprises de l’entreprise (achat de parts versus achat de fonds de commerce). L’aspect fiscal a un effet paralysant tant sur le cédant que le repreneur. Chacun veut essayer de payer le moins d’impôt possible. Toutefois, comme le mentionne Guy Kahn, « avant de penser à la fiscalité, il faut d’abord voir ce que l’on va

gagner ». Différentes structures peuvent être mises en place et il serait bon de démystifier le spectre de la fiscalité afin de faciliter le dialogue entre les deux parties.

4.6.3 Incapacité financière pour le repreneur

Certaines transmissions ne sont tout simplement pas rentables et l’endettement est trop lourd à supporter. Une mauvaise estimation de la valeur de l’entreprise, du goodwill, peut compromettre la capacité de remboursement et/ou les attentes du repreneur. A cela s’ajoute le fait que certains ignorent tout simplement quels types de financement sont à leur disposition (financement alternatif, fonds, PMX, GIM, Business Angels). La capacité de remboursement des repreneurs n’est pas suffisante. De plus, les banques s’intéressent généralement aux transmissions de 3 à 5 millions.

III. ENQUÊTE : MÉTHODOLOGIE

1 Objectifs de l’enquête et questions de recherche

L'objectif global de cette étude est d’identifier les besoins des entrepreneurs ruraux en termes de pérennisation de leur entreprise et par conséquent d'emplois et de services en milieu rural afin de formuler des recommandations ciblées et justifiées aux institutions publiques et à fournir un outil de réflexion aux acteurs de développement rural. Le tableau suivant présente les axes et questions de recherche de l’étude.

Tableau 5 : Axes et question de recherche de l’enquête.

Axes Questions de recherche

1. Profil de l’entreprise - Le profil de l’entreprise/de l’entrepreneur a-t-il un impact sur les besoins en matière d’accompagnement à la transmission ?

- La sensibilisation à la cessation de l’activité diffère-t-elle selon le profil de l’entreprise/de l’entrepreneur ?

2. Sensibilisation à la cessation de l’activité

- Les entrepreneurs ont-ils déjà pensé à la cessation de leur activité ?

- Envisagent-ils la transmission ou l’arrêt de leur activité ?

- Quelles sont les motivations à la transmission/à l’arrêt de l’activité ? Des freins à la transmission existent-ils ?

- Les entrepreneurs considèrent-ils leur entreprise comme étant transmissible ? Si non, pour quelles raisons ?

- Quelles sont les raisons pour lesquelles l’entrepreneur a déjà pensé à la cessation de son activité ?

- La pérennisation de l’entreprise importe-t-elle à l’entrepreneur ?

3. Amorce à la planification de la transmission

- Les entrepreneurs ont-ils déjà commencé à planifier la cessation de leur activité ?

- Un élément particulier a-t-il permis d’amorcer la planification de la transmission ? Quel est-il ?

- D’autres « électrochocs » pourraient-ils être mis en place ?

- Les entrepreneurs ont-ils conscience de la longueur de la procédure et de l’intérêt de prévoir suffisamment tôt la transmission de leur entreprise ?

- Les entrepreneurs se font-ils aider pour amorcer le processus de transmission ? Quels sont les premiers interlocuteurs ?

- Quelles sont les motivations des entrepreneurs à ne pas se faire aider ?

- Des manquements en matière d’amorce à la planification pourraient-ils être palliés ? Comment ?

- Malgré une prise de conscience de la nécessité d’entreprendre la planification de la transmission, des freins existent-ils ? Lesquels ? Comment y pallier ?

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Axes Questions de recherche

4. Planification de la transmission proprement dite

- Quels type et forme de transmission envisagent-ils ? Pour quelles raisons ?

- L’entrepreneur rencontre-t-il/pense-t-il qu’il rencontrera des difficultés à planifier la transmission de son entreprise ? Lesquelles ?

- Des organismes d’accompagnement existent : les entrepreneurs les connaissent-ils ? Les utilisent-ils ? Envisagent-ils de les utiliser ?

- Des mesures légales, fiscales, de soutien existent en W : les entrepreneurs les connaissent-ils ? Les utilisent-ils ? Envisagent-ils de les utiliser ?

- L’entrepreneur se sent-il suffisamment informé des aides et outils mis à sa disposition en W ?

- Les aides et outils mis en place en W répondent-ils aux besoins de l’entrepreneur ? Comment les améliorer ?

- Des mécanismes alternatifs existent au-delà des frontières. Quel est le point de vue des entrepreneurs par rapport à ceux-ci ?

2 Approche adoptée

L’approche est avant tout une approche qualitative. L’activité est menée sur base de contacts de terrain avec des entrepreneurs situés en milieu rural. Leur(s) prescripteur(s) (expert-comptable, avocat, banquier, consultant, cabinet de cession, etc.) sont entendus dans un second temps. Les entretiens prennent appui sur un questionnaire préétabli sur base des objectifs visés (le questionnaire est en annexe). L’originalité de l’étude tient dans le fait que l’échantillon établi n’est pas exclusivement composé d’entrepreneurs ayant déjà porté un intérêt à transmettre leur entreprise, les agents relais tels que l’UCM, la SOWACCESS ou les intercommunales de développement économique n’étant pas consultés pour établir l’échantillon. Les entreprises sondées sont dites « transmissibles ». Ce caractère est notamment appréhendé sur base de l’âge de l’entrepreneur. Cette information étant d’ordre privé pour les personnes physiques et n’étant pas communiquée en tant que telle pour les personnes morales, un partenariat avec les 15 GAL wallons a été mis en œuvre, ceux-ci étant supposés avoir une bonne connaissance du profil entrepreneurial de leur territoire. Eu égard au temps imparti et aux moyens disponibles, un objectif d’échantillonnage de trois entreprises est fixé par GAL (à partir d’une base de sondage de 6 entreprises communiquées par chaque GAL), de manière à atteindre un total de 45 entrepreneurs. Les résultats obtenus sont analysés de manière globale.

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3 Territoire d’enquête

Le territoire couvert par les 15 GAL comprend 69 communes : 6 brabançonnes, 9 hennuyères, 15 namuroise, 16 liégeoises et 23 luxembourgeoises. Ces communes ont toutes une densité de population inférieur à 150 hab. /km² ou une superficie non-bâtie supérieure à 80% de leur territoire. Les GAL n’ont pas été tenus de cibler les entreprises selon leur localisation au sein du territoire supra-communal. Il est considéré que l’hétérogénéité des contextes environnementaux pouvant être rencontrés en milieu rural est prise en compte au travers des différents GAL.

4 Entreprises ciblées : critères d’échantillonnage

Dans le contexte de la présente analyse, est entendue par transmission d’entreprise toute transmission de la propriété d’une entreprise à une autre personne ou entreprise qui assure la continuité de l’existence et de l’activité commerciale de l’entreprise. Cette transmission peut s’effectuer dans le cadre familial, par rachat de l’entreprise par les employés et par cession à des personnes extérieures ou des sociétés existantes, y compris les prises de contrôle et les fusions. Dans certains cas, les entreprises sont cédées ou prises sous contrôle pour l’utilisation du bâtiment ou de l’emplacement uniquement et les activités spécifiques de l’entreprise ne sont pas poursuivies. Cette pratique n’est pas considérée comme une transmission au sens de la présente analyse. Les transmissions par actionnariat sont également exclues. Seuls des gestionnaires propriétaires sont donc entendus au cours des enquêtes.

4.1 Entreprises transmissibles : âge de l’entrepreneur

Parmi les critères retenus pour cibler les entreprises sondées figure celui de « transmissibilité ». Le CeFiP a mené en 2012 une analyse quantitative visant à apporter des éléments d’objectivation relatifs à la transmission d’entreprises. Il propose une cartographie qui localise les entreprises transmissibles en Belgique et définit le concept « d’entreprises transmissibles ». Dans le cadre de la présente approche, nous proposons d’utiliser les critères de transmissibilité d’entreprise définis par le CeFiP. Le départ à la retraite étant la première raison invoquée par la plupart des entrepreneurs cédants, le premier critère de sélection retenu pour distinguer les entreprises transmissibles des autres est le critère d’âge de l’entrepreneur : celui-ci doit être âgé d’au moins 55 ans. Les personnes morales peuvent avoir plusieurs dirigeants répondant à ce critère d’âge. Le CeFiP considère alors toute personne morale comme étant transmissible lorsqu’un de ses administrateurs, gérants ou présidents est âgé de 55 ans ou plus. Geeraert Coele précise qu’un bon processus de transmission nécessite environ sept ans [www.trends.be, octobre 2011]. En outre, plusieurs travaux indiquent que la population des chefs d’entreprise est relativement âgée. L’âge moyen des dirigeants d’entreprise dépasse en effet les 51 ans [in Les Brèves de l’IWEPS, 2010] et en Belgique, près de 40% des entrepreneurs ont plus de 50 ans. Dès lors, nous avons décidé d’étendre le critère d’âge de 50 ans à plus de 65 ans et de définir trois catégories d’entreprises selon ce critère : 50-57 ans, 58-65 ans et les plus de 65 ans.

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4.2 Taille de l’entreprise : micros et petites entreprises

Les données fournies par la TVA juridique indiquent une forte représentativité des entreprises n’employant pas de personnel (plus de 70%) ainsi que celles occupant moins de cinq personnes en Wallonie. Les entreprises occupant plus de 50 personnes (personnels salarié et indépendant confondus) représentent quant à elles moins d’1% des entreprises actives wallonnes. En ce qui concerne le volume de l’offre d’entreprises à transmettre, l’IWEPS (2010) estime que plus de 8 000 entreprises wallonnes doivent être transmisses annuellement, et la Commission européenne attire l’attention sur le fait que, dans la moitié des cas, environ, il s’agit d’entreprises individuelles ou d’entreprises de petite taille. Par ailleurs, si les dirigeants peuvent se faire aider par des opérateurs privés dans le processus de transmission de leur entreprise, il n’en est pas moins vrai que ces derniers accompagnent plus volontiers des entreprises de grande taille, les montants mis en jeu étant plus importants [CeFiP, 2012]. D’autre part, les décisions étant prises par un groupe de personnes au sein des grandes entreprises, le départ d’un membre de la direction y est souvent plus ou moins « amorti ». De ces divers éléments, nous proposons de limiter le terrain d’investigation de la présente analyse aux entreprises de petite taille. La Commission européenne recommande aux États membres, à la Banque européenne d'investissement et au Fonds européen d'investissement d'appliquer une définition commune aux petites et moyennes entreprises. Il n’y a pas d’obligation de s'y conformer, mais la conformité à cette définition est toutefois obligatoire en matière d'aides d'État pour pouvoir bénéficier d'un traitement préférentiel par rapport aux autres entreprises. Ainsi, la Commission européenne du 6 mai 2003 recommande d’utiliser le critère du nombre de personnes occupées, « critère de l’effectif1 », comme critère principal, et précise que l’introduction d’un critère financier est nécessaire pour appréhender la véritable importance d’une entreprise, ses performances et sa situation par rapport à la concurrence. Elle ajoute que le critère du chiffre d’affaire2 ne peut cependant être retenu comme seul critère financier, et le combine avec celui du total du bilan qui reflète l’ensemble de la richesse d’une entreprise, l’un des deux critères pouvant être dépassé [Tableau 6]. Eu égard à cette définition, il a été décidé que l’échantillon soit composé d’entreprises occupant au maximum 50 personnes. Trois catégories d’entreprises sont établies selon ce critère : les entreprises individuelles, les micros entreprises et les petites entreprises. Toutefois, afin de ne pas compliquer la procédure de conception d’échantillonnage, le critère financier n’a pas été pris en compte.

1 L’effectif correspond au nombre d’unités de travail par année (UTA), c’est-à-dire au nombre de personnes ayant travaillé dans l’entreprise considérée ou pour le compte de cette entreprise à temps plein pendant toute l’année considérée. L’effectif est composé des salariés, des personnes travaillant pour cette entreprise et ayant un lien de subordination avec elle, des propriétaires exploitants et des associés exerçant une activité régulière dans l’entreprise et bénéficiant d’avantages financiers de la part de l’entreprise. Les apprentis ou étudiants en formation professionnelle bénéficiant d’un contrat d’apprentissage ou de formation professionnelle ne sont pas comptabilisés dans l’effectif. 2 Le montant du chiffre d’affaire est calculé hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et hors autres droits ou taxes indirects.

38

Tableau 6 : Définition des PME sur base de la recommandation 2003/361 de la Commission Européenne.

Catégorie d'entreprise Salariés Chiffre d'affaires ou Total du bilan

Micro < 10 ≤ 2 millions d'euros ≤ 2 millions d'euros

Petite < 50 ≤ 10 millions d'euros ≤ 10 millions d'euros

Moyenne < 250 ≤ 50 millions d'euros ≤ 43 millions d'euros

4.3 Génération de l’entreprise

L’échantillon est composé d’entrepreneurs ayant créé leur propre entreprise. Il s’agit donc d’entreprises de première génération, ainsi que d’entrepreneurs ayant repris ou acheté l’entreprise (le type de transmission sera alors identifié : revente, succession, donation, ou autre type). Dans ce dernier cas, il s’agit donc d’entrepreneurs ayant connu une transmission. Auprès de ces entrepreneurs, nous avons tenté de tirer des enseignements quant aux besoins post-reprise. Ce critère a été utilisé dans la conception de l’échantillon.

4.4 Secteur d’activité

Il convient de ne pas composer un échantillon où un secteur d’activité serait davantage représenté que d’autres, cette composition pouvant mener à des constats spécifiques à un secteur particulier. Dans ce sens, l’analyse s’est forcée de viser tous les secteurs importants de l’économie. Dans son rapport annuel sur l’enquête structurelle des entreprises, le SPF Economie énonce les secteurs suivants : l’industrie, la construction, le commerce et les services. Cette catégorisation a été retenue. En plus des critères susmentionnés, les entreprises traitées ont le siège social et celui d’exploitation au sein du même territoire considéré. En outre, sont exclues de notre échantillon, les professions libérales, les sociétés de droit public, les exploitations agricoles, les ASBL et les filiales de grandes entreprises. Selon le CeFiP, ne sont pas considérées comme entreprises transmissibles, les entreprises liées au secteur public, les holdings financiers et les grandes banques.

5 Prescripteurs

Plusieurs travaux dénoncent le manque de sensibilisation des dirigeants à la transmission de leur entreprise. Interroger les prescripteurs a notamment pour objectif d’identifier les mesures et actions menées par ceux-ci auprès de leurs clients en termes de préparation à la transmission. Les prescripteurs ont été identifiés à partir des entrepreneurs rencontrés. Ils ont donc été interrogés dans un second temps.

39

IV. RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE

1 Limites

L’enquête auprès des entrepreneurs a été menée durant les mois d’août et septembre 2013. Le manque de coopération de certains entrepreneurs n’a pas permis de répondre aux critères d’échantillonnage fixés lors du projet d’étude. Dans ce sens, les résultats obtenus n’ont pas permis de répondre aux questions de recherche de l’axe 1 du tableau 5 (cf. méthodologie). L’objectif de départ était d’obtenir un échantillonnage raisonné sélectionnant les entrepreneurs de manière équitable en fonction des GAL, de leur taille, de leur âge, du nombre de générations de l’entreprise et du secteur d’activité. La littérature détaille largement l’empreinte psychologique véhiculée par la transmission, notamment la fin d’une carrière, l’abandon d’une création, le changement d’organisation, la perte de repères et la perte d’un statut social. En réalisant l’enquête, nous avons effectivement constaté que la transmission d’entreprise est un sujet délicat voire tabou. La plupart des entrepreneurs interrogés n’ont en effet pas encore pensé à la transmission de leur entreprise et certains d’entre eux répondaient vaguement à nos questions ; comme s’ils ne se sentaient pas encore concernés par le sujet. Bien que l’objectif fût de rencontrer des entrepreneurs en âge de planifier leur transmission, nous nous sommes donc entretenus avec des entrepreneurs n’ayant que peu de connaissance sur le sujet, ce qui donne des résultats peu concluants en matière d’évaluation des outils d’accompagnement/de facilitation mis (mécanismes juridiques, fiscaux) à la disposition des entrepreneurs souhaitant transmettre leur entreprise ainsi que sur leur démarche adoptée pour planifier leur transmission. Dans ce sens, il a été décidé de revisiter le questionnaire originel, de manière à interroger les entrepreneurs sur leur comportement envisagé lorsqu’ils songeraient à transmettre leur entreprise.

2 Caractéristiques de l’échantillon

2.1 Statut juridique

Le tableau ci-dessous indique la distribution des entreprises sondées selon leur statut juridique. Les entrepreneurs rencontrés ont essentiellement le statut de SPRL ou de personne physique.

Tableau 7 : Distribution des entreprises sondées selon leur statut juridique.

Statut juridique Entreprises (n) Entreprises (%)

SPRL 18 40% Personne physique 17 38% SA 8 18% SCRL 1 2% SCRI 1 2% Total 45 100%

40

2.2 Localisation

Les entrepreneurs ont été sélectionnés grâce aux GAL. La carte ci-dessous présente le nombre d’entrepreneurs interrogés par GAL. Le GAL « Botte du Hainaut » et le GAL « 100 villages 1 avenir » sont les moins représentés. A l’inverse, les GAL « Saveurs et patrimoine en vrai Condroz », « Transvert », « Tiges et chavées » sont les mieux représentés dans l’échantillon.

Carte 1 : Localisation des entreprises sondées.

2.3 Taille des entreprises

La plupart des entreprises sondées sont des entreprises de moins de dix personnes. Sur l’ensemble de l’échantillon, la taille moyenne des entreprises est de cinq personnes.

Tableau 8 : Distribution des entreprises sondées selon leur taille.

Taille des entreprises Entreprises (n) Entreprises (%)

Unipersonnelle 12 27% ≤ 10 30 67% 10 < < 50 3 7% Total 45 100%

Nombre d’entrepreneurs sondés :

41

2.4 Secteur d’activité

Parmi les entrepreneurs interrogés, 33% font partie du secteur des services (chauffagiste, coiffeur, mécanicien, …), 27% du secteur du commerce (épicerie, magasins d’électroménager, chaussures, lingerie, bijouteir, pompe à essence, pépiniérsite, …). Le secteur de la construction (22%) est représenté par des entreprises spécialisées en terrassement, en maçonnerie, en placement de toiture et en construction générale. Dans le secteur de l’industrie, des spécialistes du travail de la pierre, du bois et des technologies aériennes ont été rencontrés. Deux entrepreneurs font partie du secteur de l’artisanat, l’un confectionne des chalets et le second fait de la gravure sur arme.

Tableau 9 : Distribution des entreprises sondées selon le secteur d’activité.

Secteur d’activité Entreprises (n) Entreprises (%)

Commerce 12 27% Service 15 33% Construction 10 22% Industrie 6 13% Artisanat 2 4% Total 45 100%

2.5 Age des entrepreneurs

Sur l’ensemble de l’échantillon, l’âge moyen des chefs d’entreprises est de 56 ans. La catégorie d’âge entre 56 et 64 ans est la mieux représentée. A l’inverse les entrepreneurs âgé de plus de 65 sont en minorité ; ce qui s’explique probablement par le fait que les entrepreneurs cessent leur activité à l’âge de la pension. L’entrepreneur le plus jeune a 33 ans et le plus âgé a 75 ans.

Tableau 10 : Age des entrepreneurs rencontrés.

Age de l’entrepreneur Entrepreneurs (n) Entrepreneurs (%)

≤ 50 7 15% 50 < ≤ 55 12 27% 55 < ≤ 65 21 47% < 65 5 11% Total 45 100%

42

2.6 Génération de l’entreprise

Dans notre l’échantillon, 51% des entreprises ont été créées par les entrepreneurs rencontrés tandis que 49% ont été reprises. Parmi les 22 entreprises reprises, 86% sont issues d’une transmission familiale, et près des deux tiers de celles-ci sont issues de la génération précédente. Sept entreprises ont fait l’objet d’une transmission à travers plusieurs générations. Ceci confirme les dires d’un réviseur d’entreprise expliquant que la transmission familiale directe, de parents à enfants, est plus simple que lorsque différentes générations entrent en ligne de compte.

Tableau 11 : Génération des entreprises.

Génération de l’entreprise

reprise Entreprises (n) Entreprises (%)

1ère génération (création) 23 51% 2ième génération (1ère reprise) 15 34% 3ième génération (2ème reprise) 6 13% 4ième génération (3ème reprise) 1 2% Total 45 100%

Il a été demandé aux entrepreneurs ayant repris une entreprise, quelles ont été leur motivation à la reprise. Deux motivations sont évoquées : la continuité familiale (57%) d’une part et l’attrait pour le métier (43%) d’autre part. Cette dernière motivation est évoquée principalement pour les métiers en lien avec certains matériaux (pierre, bois) ou pour les métiers impliquant un contact privilégié avec la clientèle (bijouterie, épicerie).

43

« Penser à la cession fait partie

de la bonne gestion de

l’entreprise » (un entrepreneur)

3 Sensibilisation des entrepreneurs à l’arrêt de leur vie entrepreneuriale

Comme mentionné auparavant, nous faisons une distinction entre le fait de penser à la transmission, de la planifier et d’amorcer la transmission. En effet, certains pensent à la transmission sans pour autant la planifier. Par ailleurs, la planification est une étape préalable à l’amorce en tant que telle. Ce que nous appelons ici la « sensibilisation » consiste au fait que l’entrepreneur est sensibilisé à la cessation de son activité (en d’autres termes, « qu’il y pense ») ; qu’il s’agisse de la transmettre ou pas. (NB : cessation : arrêter versus cession : céder)

3.1 Les entrepreneurs pensent-ils à la cessation de leur activité ?

Dans l’échantillon sondé, 64% des entrepreneurs ont déjà pensé à la cessation de leur entreprise. Parmi ceux-ci, la majorité y pense depuis moins de cinq ans (54%). Certains entrepreneurs (11%) disent y penser depuis toujours ou depuis plus de dix ans dans le sens où l’on imagine toujours d’une manière ou d’une autre ce que sera le futur. En déclinant cette information selon les groupes d’âge de l’échantillon, on obtient les résultats suivants [tableau 12]. La majorité des entrepreneurs pensent à la cessation de leur vie entrepreneuriale entre 56 et 65 ans. En effet, ils sont 71% de ce groupe d’âge à y avoir déjà pensé. De manière paradoxale, les entrepreneurs de plus de 65 ans n’envisagent pas plus la cessation que leurs confrères plus jeunes. Ceci s’explique par le fait que parmi les six entrepreneurs de plus de 65 ans, quatre arrêteront définitivement leur activité. Pour l’instant ils désirent continuer à travailler tant que cela leur est possible, sans trop se soucier du lendemain.

Tableau 12: Age des entrepreneurs et sensibilisation à la cessation

Age de

l’entrepreneur

Entrepreneur

(n)

Entrepreneur ayant

pensé à la cessation

≤ 55 19 11 58%

55 < ≤ 65 21 15 71%

< 65 5 3 60%

Total 45 29 64%

3.1.1 Pour quelles raisons y pensent-ils ?

Parmi les 64% des entrepreneurs ayant déjà pensé à la cessation de leur activité, il était demandé quelle était la raison principale les ayant amené à y penser (une réponse était possible). La majorité explique que la raison les ayant amenés à penser à la cessation de leur activité est leur âge (45%). En effet, nombreux sont ceux se référant à l’âge de la pension pour arrêter leur activité. Les problèmes personnels (divorce, problèmes de santé, dispute) sont cités par 17% des entrepreneurs ayant déjà songé à la cessation de leur activité. Dans certains secteurs impliquant des efforts physiques, tels que la construction par exemple, les problèmes de santé sont plus souvent cités. La présence d’un repreneur, tout comme le fait qu’aucun repreneur candidat ne soit identifié sont des raisons également citées par les entrepreneurs.

44

Enfin, la conjoncture économique et l’augmentation des réglementations, impliquant la diminution du chiffre d’affaires ou des rendements moins fructueux dans les années à venir ont un impact sur les entrepreneurs. Ces derniers décident d’arrêter leur activité, de se reconvertir professionnellement ou de changer totalement leur style de vie. Quelques entrepreneurs nous ont fait part de leur épuisement face à la charge de travail et au manque de considération de la part du gouvernement wallon. A titre d’exemple, quelques-uns ont décidé d’arrêter juste avant l’application de la majoration du taux du précompte mobilier sur le bonus de liquidation3, qui sera d’application en octobre 2014.

Tableau 13 : Distribution des entrepreneurs selon la raison les ayant amenés à penser à la cessation de leur activité.

Pour quelle raison ont-ils pensé à la cessation Entrepreneurs (n) Entrepreneurs (%)

L’âge allant 13 45% Problèmes personnels (santé, divorce) 5 17% Présence d’un repreneur 3 10% Toujours pas de repreneur 3 10% Nouveau projet de vie 2 7% Diminution du chiffre d’affaires 2 7% Désir de pérenniser son œuvre 1 4% Total 29 100%

Nous avons demandé aux entrepreneurs s’ils avaient été sensibilisés à la transmission de leur entreprise par des éléments externes à l’entreprise : au cours d’une formation suivie, d’une conférence à laquelle ils auraient participée, par un courrier reçu, une personne rencontrée, etc. [tableau 14]. Aux entrepreneurs ayant été « confrontés » à l’outil de sensibilisation cité, il était ensuite demandé si celui-ci les avaient effectivement sensibilisé. Globalement, 86% des entrepreneurs ont reçu des communications de sensibilisation à la transmission et parmi ceux-ci, 14% se disent avoir été effectivement bien sensibilisés. L’outil de diagnostic, lorsqu’il est connu, est considéré comme un très bon outil de sensibilisation. En effet, 75% des entrepreneurs connaissant l’outil estiment avoir été sensibilisés à la transmission grâce à celui-ci. Malheureusement, comme l’indiquent les résultats, très peu d’entrepreneurs ont connaissance de cet outil (9%). Les agents relais transmission permettant aux entrepreneurs d’avoir un contact direct avec une personne compétente, semblent également être une bonne approche pour sensibiliser les entrepreneurs. L’organisation d’évènements et de conférences sur les thèmes de la transmission ainsi que les supports informatiques, reprenant point par point les étapes et modalités de la transmission permettent de sensibiliser les entrepreneurs. Plusieurs entrepreneurs ayant fait des recherches sur la transmission via internet considèrent l’outil efficace. Pour certains, la recherche sur internet constitue la première étape, ils se renseignent sur les différentes modalités existantes et vers qui ils se dirigeront. Certaines sociétés privées tels l’Argus et le Moniteur sont très actives dans le domaine de la sensibilisation. En effet, 82% des entrepreneurs ont déjà reçu du courrier de leur part, et cela à plusieurs reprises. Toutefois aucun des entrepreneurs ne s’est senti sensibilisé à la transmission par cette approche. Des supports documentaires tels flyers, brochures ou manuels, sont également diffusés, mais ne semblent pas réellement efficaces.

3 Le bonus de liquidation correspond aux fonds qu’une société dissoute attribue à ses actionnaires en sus du remboursement du capital réellement libéré (qui en principe est exempté d’impôt).

45

Tableau 14 : Evaluation des outils de sensibilisation.

Outils de sensibilisation Part des entrepreneurs ayant

déjà été « confrontés » à l’outil

Part des entrepreneurs estimant

avoir effectivement été

sensibilisés par l’outil

Outil de diagnostic 9% 75% Formation 27% 45% Agent relais transmission 18% 38% Evènements 30% 38% Support informatique (internet) 30% 31% Support documentaire 43% 16% Lettre personnalisée 86% 0% Film 2% 0% Total 86% 14%

3.1.2 Pour quelles raisons n’y pensent-ils pas ?

Nous avons demandé aux seize entrepreneurs concernés qu’elle était, selon eux, la raison pour laquelle ils n’avaient pas encore pensé à la cessation de leur activité. Les arguments évoqués par ceux-ci sont repris dans le tableau 15. Certains (31%) évoquent la difficulté de la transmission, que ce soit au niveau psychologique, au niveau de la conjoncture économique actuelle ou tout simplement pour engager du personnel et trouver un repreneur. D’autres s’estiment trop jeunes pour déjà penser à la cessation de leur activité. Ceux-ci considèrent qu’ils peuvent encore travailler dix ans et préfèrent donc s’investir dans le travail au lieu de préparer la transmission. Un quart des entrepreneurs évoquent l’importante charge de travail au quotidien. Ils sont focalisés sur les affaires quotidiennes et expliquent ne pas avoir assez de temps pour penser au futur. D’autres entrepreneurs (19%) viennent de réaliser de nouveaux investissements et se soucient plus de leur rentabilité et de leur gestion que de la cessation de leur activité.

Tableau 15 : Raisons pour lesquelles les entrepreneurs n’ont pas encore pensé à la cessation de leur activité.

Pourquoi n’y pensent-ils pas ? Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

« La transmission semble difficile » 5 31% « Je suis trop jeune » 4 25% « J’ai trop à faire au quotidien » 4 25% « j’ai investi récemment » 3 19% Total 16 100%

46

« Revendre les bâtiments est

plus simple que de transmettre

l’affaire » (un entrepreneur)

3.2 Quel type de cessation envisagent-ils ?

Nous avons demandé à l’ensemble des entrepreneurs quelle forme de cessation ils envisageaient pour leur entreprise. Un peu moins de la moitié (44%) ne savent absolument pas quelle forme prendra leur cessation. Pourtant, parmi ceux-ci, 45% répondent avoir déjà pensé à l’arrêt de leur vien entrepreneuriale. Très peu d’entrepreneurs déclarent savoir qu’ils ne comptent pas transmettre leur entreprise (arrêt définitif : 9%). Le tableau 16 présente la distribution des entrepreneurs selon la forme de cessation envisagée. Parmi les deux entrepreneurs ayant répondu « autre », l’un est en personne physique et annulera son registre de commerce et l’autre est en train de créer une association de fait avec son fils. Bien que la plupart des entrepreneurs ne planifient pas la transmission de leur entreprise, la majorité des entrepreneurs y sont toutefois enclins. En effet, seul quatre entrepreneurs envisagent la liquidation de leur entreprise. Parmi ces quatre entrepreneurs, trois travaillent seul (n’engagent pas de personnel). A ces quatre entrepreneurs, nous leur avons demandé pourquoi ils envisager l’arrêt définitif de l’activité. L’un d’entre eux explique qu’il n’a pas de repreneur, l’autre explique que la liquidation lui paraît plus simple que la transmission, le troisième considère son entreprise comme n’étant pas transmissible et enfin, le dernier explique que l’attenance de son lieu de travail à son domicile rend la transmission impossible.

Tableau 16 : Formes de cessation envisagées par les entrepreneurs.

Forme de cessation envisagée Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Cession de titres 13 29% Cession de fonds de commerce 4 9% Donation 1 2% Fusion 1 2% Autre 2 4% Arrêt définitif de l’activité 4 9% Ne sais pas 20 44% Total 45 100%

Aux entrepreneurs sachant quelle forme de cessation ils envisagent, il leur était ensuite demandé quel était l’interlocuteur les ayant éventuellement conseillé dans ce choix [tableau 17]. Pour 48% d’entre eux, la réflexion est venue d’eux-mêmes, pour le reste c’est leur comptable et, ou leur réviseur qui les ont conseillés.

Tableau 17: Par qui ont-ils été conseillés pour choisir la forme de leur cessation?

Conseiller Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Eux-mêmes 12 48% Comptable 10 40% Réviseur d’entreprise 3 12% Total 25 100%

47

3.3 Quel repreneur envisagent-ils en cas de transmission ?

Les différents types d’acquéreurs ont été présentés dans la première partie du document. Aux 41 entrepreneurs n’ayant pas déclaré souhaiter la liquidation de leur entreprise comme forme de cessation, il a été demandé quel type de repreneur ils envisageaient [tableau 18]. Près d’un entrepreneur sur trois pense transmettre à un tiers, 32% n’en ont aucune idée et le dernier tiers se partage entre la transmission familiale (27%) et la transmission vers un membre du personnel (7%).

Tableau 18 : Types de repreneur envisagés par les entrepreneurs.

Type de repreneur envisagé Entrepreneurs

travaillant seul (n = 9)

Entrepreneurs

engageant du

personnel (n = 32)

Total

MBI (tiers) 44% 31% 34% Famille 0% 34% 27% MBO (employé) 0% 9% 7% MBO interne (associé) 0% 0% 0% Coopérative (groupe d’employés) 0% 0% 0% Ne sais pas 56% 25% 32% Total 100% 100% 100%

Les entrepreneurs envisagent de transmettre leur entreprise à un tiers (MBI) dans l’un des trois cas de figure suivants : lorsque les enfants des entrepreneurs ne veulent pas reprendre l’entreprise, lorsque qu’aucun membre du personnel n’est considéré comme capable de gérer une entreprise par l’entrepreneur ou lorsqu’aucun membre du personnel ne dispose pas de moyens financiers suffisants pour financer la reprise. Parmi les entrepreneurs ayant des enfants (n=40), 27% envisagent que le repreneur soit l’un d’entre eux, 48% déclarent que le repreneur ne sera pas un de ses enfants et 25% préfèrent ne pas se prononcer quant au repreneur envisagé. Aux entrepreneurs ayant des enfants et n’envisageant pas que l’un d’entre eux soit le futur repreneur (n = 19), la question suivante était posée : « si vous avez des enfants, pourquoi n’envisagez-vous

pas de leur transmettre l’entreprise ? ». Leurs réponses sont présentées au tableau 19.

Tableau 19 : Raisons évoquées par les entrepreneurs justifiant qu’ils n’envisagent pas que l’un de leurs enfants soit le repreneur de l’entreprise.

Raisons pour lesquelles l’entrepreneur n’envisage

pas que l’un de ses enfants soit le repreneur

Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

« Mes enfants ne portent pas d’intérêt à l’entreprise/ils

travaillent déjà ailleurs » 14 74% « Je le /les décourage : ça demande trop de travail sans

bénéficier d’une sécurité financière et sociale correcte » 3 16% « Mes enfants sont trop jeunes » 2 10% Total 19 100%

Trois entrepreneurs désirent transmettre l’entreprise à leur personnel (MBO). Dans ces trois cas, l’entrepreneur a une grande considération pour son personnel. Les chefs d’entreprise font confiance à leur personnel et leur transmettent déjà quelques responsabilités. C’est par exemple le cas d’un cabinet de

48

formation pour les entreprises, qui désire que l’un de ses partenaires prenne le relais. C’est également le cas pour une petite PME de deux personnes (patron/employé). Le patron travaillant depuis de nombreuses années avec le même ouvrier a décidé de lui remettre l’entreprise. La question suivante a également été posée aux 33 entrepreneurs engageant du personnel (pour rappel 12 des entreprises sondées sont unipersonnelles) : « pensez-vous qu’un des membres du votre personnel puisse être le

repreneur de l’entreprise ? ». A cette question, 82% répondent négativement. Les raisons évoquées sont reprises dans le tableau 20. Les six entrepreneurs estimant que l’un des membres du personnel pourrait être le repreneur évoquent les qualités suivantes : courageux, travailleur, travaille bien. Parmi ces six entrepreneurs, cinq ont des enfants, quatre sont actifs dans le secteur des services et la taille de ces entreprises varient entre 3 et 41 personnes (entrepreneur compris).

Tableau 20 : Raisons évoquées par les entrepreneurs justifiant qu’ils ne considèrent pas qu’un membre du personnel puisse être le repreneur de l’entreprise.

Raisons pour lesquelles le repreneur ne pourrait être un

membre du personnel selon les entrepreneurs

Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Pas assez de moyens financiers 11 41% Pas capable (sans précision) 7 26% Pas la mentalité (courageux, manager) 6 22% Volonté de garder l’entreprise au sein de la famille 2 7% Pas le diplôme requis 1 4% Total 27 100%

3.3.1 Cas particulier : coopérative

De manière spontanée, aucun des entrepreneurs rencontrés n’envisage transmettre son entreprise à ses employés sous forme de coopérative. Deux questions relatives à une transmission de ce type ont toutefois été posées aux 33 entrepreneurs engageant du personnel : « seriez-vous favorable à la reprise de l’entreprise par vos

collaborateurs ? » et « émettez-vous la possibilité de la création d’une coopérative pour favoriser la reprise par vos

collaborateurs ? ». 48% des entrepreneurs se montrent favorables à la reprise de l’entreprise par leurs collaborateurs, bien que ne les considérant pas, dans la plupart des cas, capables de reprendre l’entreprise (cf. point suivant). Le cas des coopératives est peu connu : lors des interviews il a souvent fallu expliquer le concept aux entrepreneurs. Les réponses que les entrepreneurs nous ont transmises sont donc légèrement biaisées dans le sens où certains venaient à peine de découvrir cette éventualité. Toutefois, 36% d’entre eux se montrent favorables à la création d’une coopérative pour faciliter la reprise par quelques membres de leur personnel, alors que 58% y étaient réticents. Les autres estimaient ne pas s’y connaître assez pour émettre un jugement. Parmi les entrepreneurs réticents à l’idée de constituer une coopérative, le manque de compétences entrepreneuriales, managériales et de capacités financières de la part de leur personnel sont les principaux facteurs évoqués. D’après quelques entrepreneurs, il est nécessaire de s’impliquer dans l’entreprise pour créer une coopérative. Ils estiment que ce n’est pas toujours le cas de leur personnel « qui fait ses heures et ne

se soucie pas de l’entreprise ». Certains entrepreneurs ayant des enfants susceptibles de reprendre l’entreprise préfèrent les aider plutôt que d’imaginer créer une coopérative. Enfin, les réticences sont également le fruit de la méconnaissance de ce système.

49

4 Sensibilisation des entrepreneurs à la transmission

4.1 Importance de la pérennisation

La question suivante était posée aux entrepreneurs : « La pérennisation de votre entreprise vous importe-t-elle ? ».

La majorité des entrepreneurs souhaitent voir l’activité de leur entreprise perdurer après leur retraite. En effet, ils sont 69% à dire que la pérennisation de leur entreprise les importe, contre 31% qui répondent que la pérennisation de leur entreprise ne les importe pas. Ces derniers considèrent que c’est leur propre activité, celle qu’ils ont créée, celle qui leur appartient et qu’ils ne se sentent pas tenus de la transmettre, chacun devant pouvoir être libre de « réaliser son affaire ». Ils ajoutent qu’ils travaillent pour eux, et que lorsqu’ils arriveront à l’âge de ne plus travailler, leur activité s’achèvera également. Ils pourront alors s’adonner à d’autres choses, « tranquillement » ajoutent certains. Au cours des discussions tenues avec les entrepreneurs qui pourtant nous disent ne pas se soucier de la pérennisation de leur activité, il est apparu que certains d’entre eux aimeraient que leur entreprise soit reprise, estimant que ce serait dommage d’abandonner leur création et/ou l’affaire maintenue depuis plusieurs générations au sein de la famille. 90% des entrepreneurs étant à la tête d’une entreprise familiale (créée par la famille et non reprise à un tiers inconnu) marquent leur intérêt pour la pérennisation de celle-ci, en évoquant également leur fierté envers leur entreprise et le souci de maintenir l’emploi créé. A contrario, seulement un entrepreneur, parmi les trois cas ayant repris une entreprise à un tiers, est motivé à pérenniser son entreprise. C’est le cas d’une petite épicerie de village qui tourne bien et qui est le seul commerce de ce type dans la région. Le fait est que l’entreprise se transmette donc d’une génération à l’autre au sein de la famille est un incitant important à la pérennisation. Il a ensuite été demandé aux entrepreneurs ce que représentait l’entreprise pour eux (une seule réponse était possible), de manière à observer s’il y avait un lien entre l’image qu’a l’entrepreneur de son entreprise et son envie de la pérenniser [tableau 21]. Lorsque l’entreprise est essentiellement considérée comme un travail, l’entrepreneur semble moins enclin à la pérennisation.

Tableau 21 : Ce que représente l’entreprise pour les entrepreneurs.

Que représente

l’entreprise ?

Entrepreneurs

pour qui la

pérennisation importe

Entrepreneurs

pour qui la pérennisation

n’importe pas

Total

Une passion 71% 57% 67% Une recette financière 23% 14% 20% Un travail comme un autre 3% 29% 11% Un héritage 3% 0 2% Total 100% (n=31) 100% (n=14) 100% (n=45)

50

Une menuiserie est confrontée à des contraintes

urbanistiques qui ne lui permettent pas de moderniser ses

infrastructures. Dans un autre registre un graveur sur arme

est dans l’obligation de suivre les réglementations relatives

au statut d’armurier, sans pour autant détenir l’entièreté de

l’arme. Ceci implique de devoir faire des investissements

non adaptés au métier de graveur. D’après cet entrepreneur,

il est impossible pour un jeune de reprendre une telle

activité, étant donnée l’exigence des réglementations,

notamment l’investissement et l’agrément lié à l’adresse et

au nom de l’entrepreneur.

« A l’heure actuelle les clients

se dirigent plus facilement vers

les grandes surfaces ou les

grandes chaines spécialisées en

électroménager pour faire leurs

achats » (un entrepreneur)

La question suivante était également posée aux entrepreneurs : « quelle est, ou sera votre principale considération

lors de la vente/transmission de votre entreprise ? » (Une réponse possible). Les deux principales considérations évoquées sont la valeur monétaire de la vente et la continuité de la philosophie et des valeurs de l’entreprise. Pour un peu moins d’un entrepreneur sur cinq, ce qui importe le plus, c’est la pérennisation de l’outil, du mécanisme ou des produits proposés. Le maintien de l’emploi est la considération principale pour près d’un entrepreneur sur dix [tableau 22].

Tableau 22 : Principale considération des entrepreneurs au moment de la vente/transmission.

Principale considération Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Valeur monétaire 16 36% Continuité de la philosophie et des valeurs de l’entreprise 13 29% Continuité de l’outil/mécanisme créé/produits proposés 8 18% Maintien de l’emploi 5 11% Peu m’importe 3 7% Total 45 100%

4.2 Transmissibilité

Les références bibliographiques affluent sur le thème de la transmissibilité. La plupart des chefs d’entreprises considèrent que leur entreprise est transmissible et surestiment généralement sa valeur. La valeur de l’entreprise étant généralement liée au pouvoir et au statut social que se porte l’entrepreneur et à la mesure des efforts qu’il a accomplis (G. Kahn, 2010). Parmi les entrepreneurs rencontrés, 80% pensent que leur société est transmissible et 90% d’entre eux la considèrent assez rentable pour être transmise. Ce qui confirme que les entrepreneurs font généralement le lien entre leur chiffre d’affaires et la transmissibilité de leur entreprise. 20% des entrepreneurs considèrent leur entreprise comme n’étant pas transmissible (n = 9). Et parmi ceux-ci plus de 50% la considèrent comme n’étant pas suffisamment rentable. La conjoncture économique et les changements de mentalité sont évoqués. La charge de travail jugée trop contraignante est également citée. D’autres estiment que les contraintes urbanistiques, l’accès au métier, les normes sanitaires et/ou de sécurité, auxquelles doivent répondre les entrepreneurs sont trop contraignantes pour qu’un repreneur puisse avoir la possibilité de reprendre ou tout simplement créer son activité. Certains entrepreneurs rencontrés ont d’ailleurs des difficultés à répondre aux normes imposées pour tout simplement continuer leur activité. Un autre élément important souvent cité est la lourdeur des charges salariales. Certains entrepreneurs expliquent qu’ils n’ont pas la capacité d’engager (plus) de personnel, ce qui d’après eux réduit la probabilité d’une reprise. Enfin, comme mentionné ci-dessus, certains

51

secteurs d’activité sont fortement liés à la personnalité de l’entrepreneur et à sa méthode de travail, ce qui ne facilite pas la transmission. Le tableau suivant présente la distribution des entrepreneurs considérant leur entreprise comme n’étant pas transmissible selon leur statut juridique, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité. Une comparaison de ce tableau avec les caractéristiques de l’échantillon sondé (point 2 de la partie résutlats), permet de constater que les entrepreneurs ici concernés sont essentiellement des entrepreneurs ayant comme statut celui de personne physique et qui n’engagent pas de personnel. En outre, les commerces sont davantage représentés ici que parmi les entrepreneurs de l’échantillon de base.

Tableau 23 : Distribution des entrepreneurs (n = 9) considérant leur entreprise comme n’étant pas transmissible.

Statut Taille Secteur

Personne physique : 78% Unipersonnelle : 67% Commerce : 44% SCRL : 11% 1 personne engagée : 11% Service : 33% SA : 11% 2 personnes engagées : 11% Construction : 11% 3 personnes engagées : 11% Artisanat : 11%

Il était demandé aux entrepreneurs jugeant leur entreprise comme n’étant pas transmissible s’ils envisageaient solutionner la situation pour la rendre transmissible. La moitié tente de solutionner la situation en faisant appel à un consultant externe ou en réduisant le personnel pour diminuer les charges de l’entreprise. Les autres ne perçoivent pas comment ils pourraient régler cette situation, qu’ils estiment être en dehors de leur portée.

52

5 Planification de la transmission

5.1 Elément déclencheur

Parmi les entrepreneurs rencontrés, 24% (n = 11 entrepreneurs) ont commencé à planifier la transmission de leur entreprise. A ceux-ci, nous leur avons demandé si un élément particulier avait joué le rôle d’élément déclencheur à préparer la transmission de leur entreprise [tableau 24]. Des réponses étaient suggérées et ils pouvaient formuler une autre réponse. Plus d’un tiers des entrepreneurs expliquent que leur état de santé a été le principal élément déclencheur. La présence d’un repreneur, le désir de pérennité, l’aspiration à d’autres activités, la conjoncture économique et les problèmes personnels sont ensuite cités. En aucun cas, une sensibilisation externe n’a été l’élément déclencheur pour planifier la transmission.

Tableau 24 : Elément ayant déclenché la planification de la transmission.

Elément déclencheur Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Problèmes de santé 4 36% Présence d’un repreneur 2 18% Désir de pérennité 2 18% Volonté de reconversion professionnelle 1 9% Conjoncture économique 1 9% Problèmes d’ordre privé 1 9% Total 11 100%

5.2 Conseillers

La question suivante a été posée aux entrepreneurs : « Quel fut/sera votre premier interlocuteur vers lequel vous

vous êtes tournés/tournerez pour être guidé dans les démarches à suivre pour mener à bien la transmission/cessation de votre

entreprise ? » [Tableau 25]. Plus des trois-quarts des entrepreneurs (76%) citent leur comptable. L’expert fiscal, le banquier, le notaire et l’agent immobilier sont également sollicités/envisagés. Les comptables jouent donc un rôle relativement important. Les entrepreneurs ne sachant vers quel(s) spécialiste(s) se diriger, ils suivront les conseils donnés par leur comptable.

Tableau 25 : Premier conseillé (envisagé) par les entrepreneurs pour les guider dans leurs démarches de transmission/cessation.

Premier conseiller Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Comptable 34 76% Expert fiscal 3 7% Notaire 1 2% Banquier 1 2% Agent immobilier 1 2% Aucun 1 2% « Je ne sais pas » 4 9% Total 45 100%

53

Il était ensuite demandé aux entrepreneurs pourquoi ils se tourneraient/s’étaient tournés vers cette interlocuteur : 79% des entrepreneurs expliquent qu’il s’agit de leur conseiller depuis toujours et 21% jugent qu’il s’agit de la personne la plus à même de répondre à leurs besoins. La question suivante était également posée aux entrepreneurs : « Vous tournerez vous / vous êtes-vous tourné vers

d’autres conseillers ? », et si oui, « qui sont/seront-ils ? » (Plusieurs réponses possibles). 78% des entrepreneurs envisagent se tourner vers d’autres conseillers [tableau 26], 16% n’envisagent pas d’autres conseillers et le reste ne sait pas.

Tableau 26 : Autre(s) conseiller(s) (envisagés) par les entrepreneurs pour les guider dans leurs démarches de transmission/cessation.

Autre conseiller Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Celui que me conseillera mon comptable 12 34% Notaire 8 23% Expert fiscal 6 17% Réviseur 5 14% Banquier 5 14% SOWACCESS 3 9% Consultant 3 9% Total 35

Parmi les entrepreneurs ayant déjà repris une entreprise, 34% ont fait appel à une aide extérieure qui majoritairement se résume à un comptable, un notaire ou un réviseur d’entreprise. Seul trois entrepreneurs ont eu recours à une aide plus spécifique, notamment un curateur dans le cas de la reprise d’une entreprise en faillite.

5.3 Quels sujets en lien avec la transmission intéressent les entrepreneurs ?

La transmission fait référence à différentes disciplines. La question suivante était posée aux entrepreneurs : « Quel sujet en lien avec la transmission vous intéresse le plus ? » (Une seule réponse possible). Les entrepreneurs sont principalement intéressés sur les aspects fiscaux inhérents à la transmission. Les aspects sociaux, comprenant la gestion du personnel ainsi que la méthodologie expliquant les différentes étapes d’une transmission suscitent également l’intérêt des entrepreneurs. Le tableau ci-dessous présente les sujets les plus intéressants d’après les entrepreneurs.

Tableau 27 : Sujets en lien avec la transmission intéressant le plus les entrepreneurs.

Sujets intéressant les entrepreneurs Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Aspects fiscaux 14 31% Réglementation pour le personnel 8 18% Etapes de la transmission 6 13% Droits de donation 4 9% Droits de succession 3 7% Comment trouver un repreneur ? 1 2% Tout 1 2% « Je ne sais pas » 8 18% Total 45 100%

54

5.4 Mécanismes favorisant la planification

Le tableau 28 permet de visualiser quels sont les incitants à la planification de transmission d’entreprise les plus efficaces. Une liste d’incitants/mécanismes utilisés en Wallonie a été énoncée aux entrepreneurs et ils devaient nous dire s’ils les jugeaient efficaces. Comme mentionné précédemment, parmi les entrepreneurs rencontrés, 24% (n = 11 entrepreneurs) ont commencé à planifier la transmission de leur entreprise. Les entrepreneurs sont scindés en deux groupes, selon qu’ils aient déjà ou pas commencé la planification de leur transmission. D’après les entrepreneurs rencontrés, la prospection sur le terrain et les supports documentaires sont les meilleurs moyens d’inciter les entrepreneurs à planifier la transmission de leur entreprise. La présence et la disponibilité des agents relais de transmission, l’organisation de conférences sur les sujets connexes à la transmission, tels la fiscalité, les droits de succession ou exposant l’expérience d’autres entrepreneurs ayant déjà vécu la transmission de leur entreprise sont également jugés comme de bons incitants par les entrepreneurs. L’envoi de mails et/ou courriers postaux personnalisés est reconnu comme un incitant par environ un tiers des entrepreneurs. Par contre les émissions télévisées, les campagnes à la radio, les clubs de rencontres entre cédants et repreneurs ne sont pas considérés comme de bons incitants à la planification de la transmission. L’outil de diagnostic est mieux considéré des entrepreneurs ayant déjà débuté leur planification que par les autres. Deux entrepreneurs sont persuadés qu’il suffit de faciliter l’engagement de personnel supplémentaire pour faciliter la reprise.

Tableau 28: Evaluation des incitants à la planification.

Incitants à la planification

Part des entrepreneurs jugeant l’incitant efficace

Entrepreneur ayant débuté la

planification

(n = 11)

Entrepreneur n’ayant pas

débuté la planification

(n = 34)

Prospection sur le terrain 54% 62%

Supports documentaires (guide, brochure) 45% 59%

Point de contact/agent relais transmission 36% 35%

Invitation à des séminaires/conférence 36% 32%

Exposer l’expérience d’autres entrepreneurs 36% 32%

Envoi d’un courrier (lettre/mail) 27% 32%

Formation des partenaires agréés 27% 29%

Articles dans la presse 27% 12%

Outil de diagnostic 27% 3%

Site internet explicatif, DVD, clé USB 18% 21%

Emission TV, campagne radio 18% 9%

Clubs de rencontres cédants/repreneurs 9% 9%

Présence au salon des entrepreneurs 0% 0%

55

« On veut faciliter la transmission,

sans savoir pourquoi les entreprises

ne sont pas transmises » (un

entrepreneur)

6 Obstacles à la transmission

Dans cette section, nous identifions les freins, obstacles et difficultés à la transmission (ce qui explique que la transmission n’est pas envisagée, pas envisageable ou pas réussie dans le cas où elle a été reprise). Pour ce faire, il était demandé aux entrepreneurs quels étaient selon eux les principaux obstacles et freins à la transmission d’entreprise. Un listing d’obstacles pressentis leur était proposé et il leur était possible de donner plusieurs réponses à la question [tableau 29]. Dans le point quatre de la première partie (obstacles à la transmission), la littérature signale que la grande majorité des obstacles à la transmission est d’ordre psychologique et/ou d’ordre financier. Il faut trouver un compromis entre les deux parties prenantes et le repreneur doit pouvoir être capable de trouver les fonds nécessaires. Les freins d’ordre pratico-pratiques ne sont que minimes et peuvent toujours être réglés d’une manière ou d’une autre. Toutefois, d’après l’échantillon sondé, les principaux obstacles sont liés au repreneur et à la complexité de la transmission. Ceci est assez compréhensible, dans le sens où il est plus facile pour les entrepreneurs de parler des obstacles inhérents à la transmission plutôt que des obstacles inhérents à leur personne (freins psychologiques). En outre, 13% des entrepreneurs ne considèrent aucun obstacle à la transmission.

56

Tableau 29: Obstacles à la transmission

Obstacles à la transmission Part des entrepreneurs

Obstacles liés au repreneur : 49%

Difficulté de trouver un repreneur 36%

Mauvais choix du repreneur 9%

Négociation difficile entre cédant et repreneur 9%

Manque de compétence 2%

Manque d’expérience 2%

Exigence de la part du repreneur (garantie) 2%

Complexité de la transmission : 22%

Complexité fiscale 22%

Complexité administrative 18%

Régionalisation des compétences 11%

Complexité juridique 9%

Freins psychologiques : 18%

Perte des repère/ structure 18%

Peur d’abandonner sa création 4%

Obstacles d’ordre financier : 16%

Exigence de la part du repreneur (prix) 11%

Fonds de commerce versus achat de l’entreprise 9%

Caisses noires 0%

Manque de transparence du marché de la transmission 11%

Obstacles liés à l’entreprise : 11%

Structure interne très spécifique (complexe) 11%

Personnel engagé 2%

Appareil productif désuet 0%

Fournisseurs 0%

Certaines personnes sont irremplaçables 0%

Obstacles d’ordre privé : 9%

Difficulté familiale 9%

Régime matrimonial complexe 2%

Unanimité des héritiers dans les décisions 2%

Manque de préparation 4%

Clientèle 2%

Confidentialité 0%

Manque de soutien 0%

Aucun frein 13%

Pas d’avis 9%

57

6.1 Obstacles liés au repreneur

Les obstacles les plus fréquemment cités sont ceux relatifs au repreneur (49% des entrepreneurs). La difficulté principale réside à trouver un repreneur (36%). Certains ajoutent que celui-ci doit encore être « le bon » (9%) : celui qui aura le budget pour financer la reprise et qui aura les compétences et l’expérience suffisantes pour reprendre l’affaire. Nous avons demandé aux entrepreneurs s’ils connaissaient déjà un repreneur (potentiel). Seuls 31% des entrepreneurs connaissent déjà le repreneur. Nous leur demandions ensuite par quel biais ils l’avaient trouvé et, pour ceux n’ayant pas de repreneur identifié, de quelle manière ils comptaient s’y prendre pour le trouver lorsqu’ils envisageraient de transmettre leur entreprise [tableau 30]. Parmi les quatorze entrepreneurs ayant déjà identifié le repreneur de leur entreprise, dans 72% des cas, il s’agit d’un membre de leur famille, dans 14% des cas, il s’agit de quelqu’un de leur entourage proche, actif dans le domaine, et dans 14% des cas restants, il s’agit d’un membre du personnel. Parmi les entrepreneurs n’ayant pas encore de repreneur (69% de l’échantillon), la plupart (39%) ne savent pas encore par quel biais ils envisagent le trouver. 13% comptent se tourner vers les fédérations de métiers et 10% pensent que le repreneur se trouve parmi le personnel. Seulement 3% pensent que le futur repreneur sera un membre de la famille. Deux d’entre eux ont insisté sur le fait que les charges salariales étant trop importantes, il ne leur est pas possible d’engager et donc de former une personne susceptible de reprendre l’entreprise.

Tableau 30: Biais par lequel les entrepreneurs trouvent/envisagent de trouver un repreneur.

Biais envisagé pour trouver un repreneur Repreneur connu

(n = 14)

Pas de repreneur connu

(n = 31)

Le repreneur est un membre de la famille 72% 3%

Le repreneur est un membre du personnel 14% 10%

Bouche à oreille/entourage 14% 10%

Fédération de métier 0% 13%

Via le(s)fournisseur(s) 0% 6%

Annonces (internet, revue de commerce) 0% 6%

Via une société de cession/acquisition 0% 6%

Ne va pas transmettre 0% 6%

Ne sait pas comment il s’y prendra pour trouver le repreneur

0% 39%

Total 100% 100%

58

Il était demandé aux entrepreneurs quels étaient/seraient leurs principaux critères de choix de leur (futur) repreneur. La question était ouverte et plusieurs critères pouvaient être cités par un même entrepreneur [tableau 31]. On constate qu’il n’y a pas un critère qui domine les autres de manière significative.

Tableau 31: Critères d'un bon repreneur.

Critères d’un bon repreneur Part des entrepreneurs

Compétence et expérience dans le métier 29%

Capacités financières 22%

Courageux 16%

Compétences managériales (« être bien avec le personnel ») 11%

« Quelqu’un de confiance » 11%

Passionné 9%

Membre de la famille 9%

Travailler en continuité avec ce qui a été mis en place 9%

6.2 Manque de préparation

6.2.1 Freins psychologiques

Les freins psychologiques qui engendrent la procrastination de la phase de préparation de la transmission sont considérés comme un obstacle par 18% des entrepreneurs rencontrés. La peur de perdre des repères (statut social, rythme du quotidien) créés tout au long d’une carrière et celle d’abandonner l’œuvre de toute une vie sont évoqués par les entrepreneurs. Ces « blocages psychologiques » justifient pour certains le manque de préparation aboutissant à l’échec de la transmission. Les freins psychologiques peuvent également engendrer des difficultés au niveau de la communication au sein de l’entreprise, de la famille et avec les éventuels repreneurs. Le manque de communication n’encourage évidemment pas la préparation à la transmission. Comme mentionné ci-dessus, la moitié des entrepreneurs ne parlent pas du futur de l’entreprise avec leur personnel.

Tableau 32: Causes justifiant le manque de préparation.

Causes justifiant le manque de préparation Part des entrepreneurs

Manque de prise de conscience de l’importance de transmettre 30%

La non-envie de céder 30%

Le manque de temps 20%

La complexité de la transmission 5%

Les difficultés au sein de la famille 5%

La peur de l’échec 5%

Le manque de sensibilisation 5%

Le manque de repreneur 2%

Le manque d’énergie 0%

Manque d’intérêts des générations suivantes 0%

Le manque de mécanismes d’aide 0%

59

6.2.2 Manque de prise de conscience de la durée d’une transmission

Il était demandé à l’ensemble des entrepreneurs quelle était selon eux la principale cause expliquant le manque de préparation des entrepreneurs à la transmission de leur entreprise (une seule réponse était possible) [tableau 32]. Près de deux-tiers des entrepreneurs évoquent respectivement le manque de prise de conscience de l’importance de transmettre et la non-envie de céder (ce qui concorde avec les témoignages présentés au point précédent). Pour un entrepreneur sur cinq, le manque de préparation est lié au manque de temps. Le manque de sensibilisation, la peur de l’échec, les difficultés familiales, la complexité de la transmission et le manque de repreneur sont énoncés de manière plus marginale. Ce dernier argument n’est cité qu’une seule fois mais son importance n’est pas négligeable. En effet, nous pouvons remarquer que les entrepreneurs ayant un repreneur, préparent leur transmission. Dans le cas inverse, ils continuent à travailler et reportent à plus tard le sujet. Le manque de préparation peut s’expliquer par le fait que les entrepreneurs pensent que la transmission se fait assez rapidement. Un tiers des entrepreneurs pensent qu'une entreprise se transmet en moins de cinq ans. Très peu (4%) pensent que cela peut se faire très rapidement, en moins d’un an. D’autres considèrent qu’il faut au minimum 5 ans afin de régler tous les aspects fiscaux, juridiques ou relatifs à la clientèle, aux fournisseurs, au personnel, à l’immobilier, etc. Une grande part des entrepreneurs (31%) n’a aucune idée du temps que prend en moyenne la transmission d’une entreprise.

Tableau 33 : Distribution des entrepreneurs à la question suivante : « Selon vous, combien de temps prend, en moyenne,

la transmission d’une entreprise (planification et exécution comprises) ? ».

« Combien de temps prend, en moyenne, la

transmission d’une entreprise ? » Part des entrepreneurs

Moins d’un an 4%

Moins de cinq ans 34%

Plus de cinq ans 31%

« Je ne sais pas » 31%

Total 100%

La question suivante était également posée aux entrepreneurs : « Selon vous, à quel âge est-il conseillé de préparer

la transmission de son entreprise ? ». D’après 40% des entrepreneurs il est conseillé de préparer la transmission à partir de 55 ans. Pour une même part des entrepreneurs, l’âge idéal pour commencer à préparer la transmission de son entreprise est de 60 ans. Une minorité pense qu’il faut y penser avant 55 ans.

Tableau 34 : Distribution des entrepreneurs à la question suivante : « Selon vois, à quel âge est-il conseillé de préparer la transmission de son entreprise ? ».

« A quel âge est-il conseillé de préparer la

transmission de son entreprise ? » Part des entrepreneurs

Le plus tôt possible 0%

Avant 50 ans 4%

Entre 50 et 55 ans 7%

Entre 55 et 60 ans 40%

Après 60 ans 42%

« Je ne sais pas » 7%

Total 100%

60

« Le meilleur

marché, est quand

chacun y trouve son

compte » (un

entrepreneur)

« On n’a pas

travaillé pour rien »

(un entrepreneur)

6.3 Les réglements d’ordre financier

16% des entrepreneurs considèrent les réglements d’ordre financier comme un frein à la transmission. Certains considèrent que les prix proposés par les repreneurs ne sont pas assez élevés, d’autres expliquent que les négociations relatives aux choix devant être fait entre une cession de fonds de commerce et une cession de titres, peuvent être difficiles. Les cédants préférant les cessions de titres alors que les repreneurs préfèrent les cessions de fonds de commerce (plus avantageuses fiscalement). D’après certains auteurs, le cédant a généralement tendance à surévaluer son entreprise. Dans ce sens, la question suivante leur était posée, « Les négociations peuvent se compliquer sur le prix de

la vente. Seriez-vous prêt à diminuer le prix de vente de l’entreprise pour la pérenniser? ». 49% des entrepreneurs se disent être prêts à réduire leur prix de vente pour faciliter la transmission. Certains sont enclins à le faire, dans la mesure du raisonnable ou seulement si c’est une transmission familiale. A l’inverse 40% des interrogés ne baisseront pas leurs prix [tableau 35].

Tableau 35: Distribution des entrepreneurs à la question suivante : « Les négociations peuvent se compliquer sur le prix de la vente. Seriez-

vous prêt à diminuer le prix de vente de l’entreprise pour la pérenniser? »

« Seriez-vous prêt à diminuer le prix de vente de

l’entreprise pour la pérenniser » Part des entrepreneurs

« oui » 39%

« oui, mais de manière raisonnable » 7%

« oui, si le repreneur est un membre de la famille » 3%

« non » 40%

« je ne sais pas » 11%

Total 100%

6.4 La famille

Il était demandé aux entrepreneurs si leur famille consistait un frein, une aide ou était plutôt neutre par rapport à la transmission de leur entreprise [tableau 36]. Dans la plupart des cas, les entrepreneurs disent que leur famille reste neutre par rapport à la transmission de l’entreprise. Pour plus d’un tiers, elle est plutôt considérée comme une aide. Dans moins d’un cas sur dix, la famille est plutôt un frein à la transmission. Ceci est par exemple le cas d’un petit commerce attenant au domicile d’un couple : l’exploitant aimerait transmettre son entreprise alors que son conjoint s’y oppose.

Tableau 36 : Opinion des entrepreneurs quant à la position de leur famille par rapport à la transmission.

« Par rapport à la transmission, votre

famille est/serait plutôt… » Part des entrepreneurs

Neutre 53%

Une aide 38%

Un frein 9%

Total 100%

61

« On ne transmet

pas sa clientèle

comme on transmet

un portefeuille » (un

entrepreneur)

« Ca ne doit pas être facile

de continuer à habiter là

sans pour autant professer »

(un entrepreneur)

6.5 Attenance de l’entreprise au domicile

Parmi les 17 entrepreneurs ayant leur domicile attenant à leur entreprise, 47% estiment que cette proximité pourrait être un frein à la transmission de leur entreprise. C’est le cas de quelques commerces et d’un funérarium où il serait nécessaire de faire quelques travaux pour cloisonner le domicile de l’activité tout en considérant la difficulté de cohabiter avec son ancien lieu de travail.

6.6 Autres obstacles

Certains entrepreneurs estiment que la transmission de leur entreprise est complexe étant donné qu’il s’agit d’une activité de service dont la qualité dépend étroitement de la personne qui l’exerce. C’est le cas notamment d’un coiffeur et d’un consultant. La personnalité de l’entrepreneur et sa manière de travailler constituent les moteurs de l’entreprise. La structure interne de l’entreprise peut également être un frein. Il peut s’agir de contrats impliquant qu’un membre de la famille ou qu’un autre actionnaire soit également propriétaire de l’entreprise. Cette situation implique que chaque partie prenante accepte la transmission. Certains entrepreneurs louent leur bâtiment. C’est le cas d’un marchand de chaussures qui loue son domicile (qui fait office de lieu d’exposition) et un endroit de stockage pour son matériel. Il explique qu’il pourrait transmettre son commerce, mais pour autant que le repreneur retrouve une zone de stockage ainsi qu’une zone d’exposition à proximité.

6.7 Cas des entrepreneurs ayant créé leur entreprise

Pour rappel, parmi les entrepreneurs rencontrés, 51% ont créé leur propre entreprise. Nous avons demandé à ces entrepreneurs si une entreprise similaire était à reprendre au moment où ils ont lancé leur entreprise. Le cas échéant, nous leur demandions s’ils avaient rencontré des freins à la reprise de l’entreprise déjà existante et qui avaient alors rendu impossible la reprise. Pour 48% d’entre eux, il n’existait pas d’activité similaire dans un rayonnement proche. Pour 30% des entrepreneurs, même si une entreprise similaire existait, il n’aurait pu la financer. Le budget de départ étant limité, ils se sont développés et spécialisés au fil du temps. Enfin, 22% des entrepreneurs ayant créé leur activité désiraient construire leur entreprise à leur façon. Certains entrepreneurs expliquent qu’ils se sont installés comme indépendants dans l’optique de développer leur activité à leur manière, sans devoir se contraindre à suivre les méthodes du cédant. Ces raisons consistent en quelque sorte à des freins à la reprise d’une entreprise existante.

62

6.8 Cas des entrepreneurs ayant vécu une transmission en tant que repreneur

Parmi les entrepreneurs rencontrés, 22 ont repris une entreprise existante. Ces entrepreneurs ont donc vécu une transmission d’entreprise en tant que repreneur. Ces « entrepreneurs-repreneurs » ont pour la plupart repris une entreprise familiale (86% des cas). Dans le cas de reprise à un tiers, les entrepreneurs concernés expliquent qu’ils ont pris connaissance de l’entreprise à reprendre via le bouche-à-oreille et pour certains, parce qu’il s’agit d’un secteur spécifique (tout le monde se connait) : travail de la pierre. Il était demandé à ces entrepreneurs s’ils avaient rencontré des difficultés/obstacles au moment de la transmission. A l’exception de quelques conflits familiaux, les entrepreneurs n’ont pas évoqué d’autres difficultés. Les transmissions impliquant ce type de conflit se sont soit réglées grâce à l’aide d’un juriste pour régler les conflits de succession, soit à l’aide d’un consultant, gérant toute la transmission de manière externe et permettant à toute la famille de se décharger du stress de la transmission. Selon Bernes P. (2013), au plus la structure de l’entreprise est indépendante de son chef d’exploitation, au plus la transmission se fait facilement. Nous avons demandé aux 22 entrepreneurs ayant vécu une reprise d’entreprise, quel rôle avait joué le cédant. Dans 45% des cas, le cédant a continué à travailler dans l’entreprise. D’après les entrepreneurs, cela a permis de garder la confiance de la clientèle, du personnel et des fournisseurs. Ils considèrent également que cela a permis au cédant de garder un statut dans l’entreprise tout en diminuant ses activités professionnelles. 14% des entrepreneurs ont rencontré des difficultés avec le cédant. Ce dernier ne voulait pas réellement « lever le pied » et n’offrait de ce fait pas assez de liberté au repreneur.

Tableau 37 : Rôle joué par le cédant lors de la reprise connue par les entrepreneurs rencontrés.

Rôle joué par le cédant Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

Il a continué à travailler 10 45% Il a arrêté de travailler 5 23% Il était mort (ce qui justifiait la reprise) 4 18% Il m’a mis des bâtons dans les roues 3 14% Total 22 100%

63

7 Processus de transmission : organismes et mécanismes d’accompagnement

Après avoir tenté de dresser de la manière la plus exhaustive possible (cf. partie 1 de ce document) l’ensemble des mécanismes et organismes mis en place actuellement pour soutenir et aider les entrepreneurs dans leur processus de transmission, ceux-ci ont été cités et présentés à tous les entrepreneurs au cours des entretiens. Dans un premier temps, il leur était demandé s’ils les connaissaient, et le cas échéant, par quel biais ils en avaient pris connaissance. Il leur était ensuite demandé s’ils pensaient en faire usage en cas de transmission ou du moins, s’ils estimaient le mécanisme ou l’organisme comme étant un incitant à la transmission. Bien qu’ayant reçu une présentation des différents organismes et mécanismes d’accompagnement, nombreux sont les entrepreneurs n’ayant pas désiré émettre d’opinion sur ceux-ci, estimant qu’ils ne les connaissaient pas assez pour les juger. Les résultats sont présentés au tableau 38 et aux figures 1 et 2. L’analyse des résultats a également permis de constater qu’il n’y a pas de lien direct entre la connaissance de l’organisme et celle des mécanismes qu’il propose et vice-et-versa. En effet, certains mécanismes sont connus par les entrepreneurs sans savoir quel est l’organisme qui le propose. Au cours des entretiens tenus avec les entrepreneurs, il est apparu que certains entrepreneurs se demandaient pourquoi tant d’organismes et de mécanismes étaient mis en place pour faciliter la transmission des entreprises alors que selon eux, il suffit de trouver un repreneur et avoir un bon comptable ou réviseur d’entreprise pour s’occuper de la transmission. D’après ces quelques entrepreneurs, l’énergie n’est pas déployée au bon endroit. Il faudrait d’abord se demander pourquoi il y a si peu de repreneurs et d’où vient le manque d’entrepreneuriat, avant de mettre en place de tels outils d’accompagnement.

Figure 1 : Part des entrepreneurs (%) sachant que l’organisme x accompagne les entrepreneurs dans leur processus de transmission.

100%93% 93% 93%

89%

67%

58%

44% 44%

27% 27%

16%11% 11% 11% 9% 9% 9% 9% 7% 7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Par

t des

ent

repr

eneu

rs

Organismes accompagnateurs

64

Comme le montre la figure 1, la plupart des entrepreneurs savent que les (experts) comptables, les banquiers et les réviseurs travaillent dans le domaine de la transmission. Les sociétés privées, tel l’Argus sont également bien connues. 93% des entrepreneurs reçoivent régulièrement une lettre de leur part. Un peu moins de 30% des entrepreneurs connaissent les guichets d’entreprise et la SOWACCESS. Les Agents Relais Transmission (ART), les Intercommunales de Développement Economique (IDE), Crédal, Propage-s, l’Institut de l’Entreprise Familiale (IEF), le groupe Reddi, ainsi que les services offerts par les syndicats en termes de transmission sont moins bien connus.

7.1 Conseillers financiers

A l’unanimité, les entrepreneurs savent que les comptables sont des acteurs disponibles en matière de transmission. Ces derniers sont considérés comme les plus aptes à répondre à cette phase entrepreneuriale, étant donné qu’ils connaissent bien les caractéristiques de l’entreprise. La plupart des entrepreneurs pensent même qu’ils sont obligés de passer par un comptable pour transmettre leur entreprise. Un peu plus de 20% des entrepreneurs ne feront pas appel à leur comptable pour transmettre leur entreprise [figure 2]. Les réviseurs d’entreprise sont également bien reconnus comme accompagnateurs à la transmission (93%). 63% des entrepreneurs pensent qu’ils feront appel à eux [figure 2]. Certains entrepreneurs ne perçoivent pas l’utilité de faire appel à un réviseur d’entreprise si un comptable est déjà impliqué dans la transmission. La plupart des entrepreneurs (89%) savent que certaines banques ont des filiales spécialisées en transmission et peuvent les aider dans la réalisation de leur plan financier ou à trouver un repreneur. Plus de trois-quarts des entrepreneurs sondés (76%) pensent qu’ils feront à appel eux. Certains entrepreneurs nous ont fait part de leur manque de confiance envers le secteur bancaire. Environ deux-tiers des entrepreneurs (67%) connaissent les conseillers spécialisés en transmission. Ils l’ont appris grâce à leur entourage, l’UCM ou leur comptable. Une minorité fera appel à eux. Les autres estiment qu’ils n’en ont soit pas besoin, soit qu’ils n’ont pas assez confiance en leur travail, soit parce qu’ils n’ont pas encore entrepris les démarches et ignorent s’ils en auront besoin ou pas.

7.2 Plateforme privée Argus

Presque la totalité des entrepreneurs (93%) ont déjà reçu du courrier de la part de « l’Argus » et reconnaissent donc cet outil en tant qu’organisme accompagnateur à la transmission. Un très faible pourcentage (2%) fera pourtant appel à cette société privée. Ce décalage s’explique essentiellement par le manque de confiance des entrepreneurs envers cet organisme (74% des entrepeneurs connaissant l’Argus expliquent qu’ils n’envisagent pas y avoir recours car ils n’ont pas confiance en cet organisme). Les nombreuses lettres reçues (au moins une fois par an) et le manque de transparence semblent décrédibiliser la société. Le coût de ce type d’accompagnement n’a pas été énoncé spontanément par les entrepreneurs comme un frein à son recours.

65

7.3 UCM - CCI

Les activités de l’UCM (57%) et des CCI (43%) sont assez connues [figure 1]. Plus de la moitié des entrepreneurs ont connaissance de ces organismes et de leurs activités, et ce principalement parce qu’ils y sont affiliés (80% des entrepreneurs) ou parce qu’une connaissance y travaille (16%). Les décès et problèmes familiaux amènent également les familles à se tourner vers ces organismes (4%). Bien que l’UCM et la CCILB soient des ART, on constate que le vocable ART est peu connu. En effet, ils ne sont que 11% à savoir ce que représentent les ART. Parmi les cinq entrepreneurs sachant à quoi servent les ART, trois d’entre eux en ont pris connaissance par un membre de leur famille ou une connaissance travaillant dans le secteur de la transmission. Deux autres ont été sensibilisés par les publicités de l’UCM.

7.4 Cabinet de cession/acquisition

Un peu moins de la moitié de l’échantillon (44%) a déjà entendu parler des cabinets de cession/acquisition, et. un peu moins d’un tiers des entrepreneurs (27%) pensent qu’ils feront appel à ce type d’accompagnement.

7.5 SOWACCESS

La SOWACCESS est un organisme moins populaire que l’UCM et les CCI. Nous avons constaté que cette filiale est mieux connue dans la région de Liège. Deux entrepreneurs se sont souvenus de la campagne radio lancée il y a quelques années. Trois d’entre eux ont été informés par l’UCM, trois autres par leur entourage et deux d’entre eux par leur réviseur et un cabinet de cession/acquisition. Bien que l’outil soit moins connu, parmi les 27% connaissant cette filiale, les trois quart d’entre eux, feront appel à ses services car ils trouvent les outils très intéressants (plateforme, outils de diagnostic et aiguillage vers des professionnels). Huit entrepreneurs connaissent le système d’aiguillage vers des professionnels agréés par la SOWACCESS et cela grâce à l’UCM, les comptables et l’entourage familial et professionnel. Ce système est jugé efficace par les entrepreneurs qui sont alors assurés du professionnalisme de leurs interlocuteurs. Après avoir expliqué le fonctionnement de la SOWACCESS, six entrepreneurs trouvaient que c’était une bonne initiative et qu’ils feraient peut-être appel à eux en cas de besoin. D’autres entrepreneurs n’en voyaient troutefois pas l’utilité, car selon eux, ce sont leur comptable ou réviseur attitré qui est le conseiller connaissant le mieux l’entreprise. D’autre part, certains entrepreneurs expliquent qu’ils ne savent pas comment ils peuvent savoir si un professionnel est agréé ou pas par la SOWACCESS.

66

7.6 Guichets d’entreprise

Avec la multitude d’organismes d’accompagnement existants au sein de la Région, les entrepreneurs expliquent qu’ils ne savent pas toujours où ils doivent se diriger pour se renseigner sur les modalités d’une transmission, les différents organismes et filiales de la Wallonie induisant une certaine confusion. De ce fait, un tiers des entrepreneurs connaissent les guichets d’entreprise. 16% d’entre eux en ont pris connaissance car ils ont été amenés à y aller pour modifier le statut de leur entreprise. D’autres les connaissent grâce à leur entourage (16%), leur travail (25%) ou par le biais de l’UCM (42%). La plupart des entrepreneurs qui envisagent se diriger vers ces guichets, le feront principalement pour avoir un contact direct avec une personne compétente et obtenir des renseignements les concernant directement. Parmi les entrepreneurs jugeant qu’ils ne feront pas appel aux guichets, certains mentionnent qu’ils feront appel à leur comptable ou un réviseur d’entreprise pour gérer la transmission et d’autres n’y ont pas encore pensé et ne savent pas exactement vers qui ils se dirigeront.

7.7 L’institut de l’entreprise familiale

L’institut de l’entreprise familiale est méconnnu des entrepreneurs rencontrés. Trois entrepreneurs le connaissent et ce par le biais de leur entourage. Parmi eux, un entrepreneur prendra éventuellement contact avec l’institut. L’aide à la transmission familiale, qui est un mécanisme offert par cet organisme, n’est de ce fait pas très connue également [tableau 38]. Cinq entrepreneurs en ont déjà entendu parler par le biais de l’UCM et de leur entourage familial ou professionnel. Deux entrepreneurs semblent intéressés par cette aide car cela leur permettrait d’obtenir une aide spécialisée dans le domaine des relations familiales. Au même titre que l’aide à la transmission familiale, le soutien psychologique mis en place pour les entrepreneurs en phase de transmission sont peu connus. Deux entrepreneurs en feront peut-être usage car ils estiment que cette aide peut les aider à mieux comprendre les rouages et les enjeux de la transmission.

7.8 Groupe REDDI

Seuls quelques entrepreneurs (11%) connaissent le groupe Reddi (composé de la SAW-B, Febecoop, Syneco et Crédal) et les services qu’il offren, et cela par le biais de leur entourage proche. Les entrepreneurs expliquent qu’ils y feront appel s’ils souhaitent obtenir des informations concernant la création de coopérative. Le système d’accompagnement gratuit qui permet d’aider les entrepreneurs et le personnel à créer une coopérative a été présenté brièvement aux entrepreneurs au cours des entretiens. Quelques-uns parmi eux (20%) trouvent que c’est un très bon incitant qui permet de les aider à créer une structure. Le regard externe qu’offre le groupe leur parait très intéressant. 80% des entrepreneurs ne considèrent toutefois pas l’outil comme un bon incitant, la création de coopératives restant marginale et d’autres estiment qu’ils n’ont pas besoin d’une aide externe à l’entreprise ne connaissant pas les dynamiques de l’entreprise.

67

Figure 2 : Part des entrepreneurs (%) pensant qu’ils feront appel à l’organisme X lors de leur processus de transmission.

7.9 Mécanismes d’accompagnement

Tableau 38: Mécanismes d’accompagnement.

Mécanismes d’accompagnement

Part des

entrepreneurs

connaissant le

mécanisme

Part des entrepreneurs

jugeant le mécanisme

comme un bon

accompagnement à la

transmission

Part des entrepreneurs

jugeant le mécanisme

comme n’étant pas un

bon accompagnement à

la transmission

Support documentaire 44% 31% 16%

Séance d’information 42% 27% 27%

Guichet d’entreprise 36% 22% 13%

Consultance par la W (SOWACCESS) 33% 22% 13%

Outil de diagnostic (SOWACCESS, UCM, CCI)

27% 24% 13%

Accompagnement payant 24% 9% 22%

Professionnel de la transmission 18% 13% 16%

Plateforme SOWACCESS 13% 9% 16%

Accompagnement gratuit 13% 13% 20%

Visite sur place 13% 13% 11%

Soutien psychologique 11% 4% 13%

Transmission familiale 11% 4% 13%

Club pré/post-reprise 11% 7% 22%

77% 77%

64%57%

32%27% 25%

20%

9% 7% 5% 5% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Par

t des

ent

repr

eneu

rs

Organismes accompagnateurs

68

« On apprend aux gens à créer une entreprise

et non à reprendre. Cela devrait faire partie

des cursus d’économie. »

Les documents explicatifs (de type « papier » essentiellement : fascicules, flyers, brochures, livrets) reprenant des informations clés sur la transmission (les étapes de la transmission, « vers qui se diriger ? », « comment se préparer ? », « comment trouver un repreneur ? », etc.) sont connus par 44% des entrepreneurs. Parmi ceux-ci, 65% ont reçu l’information par le biais de l’UCM, 10% dans le cadre de leur travail, 10% par le biais de leur famille, 5% par le biais des politiques locales et 5% par le biais d’Invest Sud. En termes d’accompagnement, 31% des entrepreneurs estiment que les supports documentaires sont efficaces car ils apportent des informations très intéressantes qui peuvent être lues tranquillement quand ils en ont le temps. Les 16% n’ayant pas marqué leur intérêt pour les supports documentaires estiment que c’est à leur comptable ou réviseur d’entreprise qu’il revient de les informer des modalités de transmission et qu’ils n’ont de toute façon pas le temps de s’informer sur toutes les modalités qui existent. D’autres pensent qu’il suffit simplement de trouver un repreneur. Les séances d’information (conférences, ateliers) en lien avec les thématiques de la transmission sont également bien connues par les entrepreneurs (42%) et cela, essentiellement par le biais de l’UCM (74%), Invest Sud (5%), leur travail (11%) ou leur entourage (5%). Environ un quart des entrepreneurs estiment que ces séances d’information sont un bon accompagnement à la transmission car elles permettent aux entrepreneurs de se rendre compte des différentes démarches à suivre ainsi que d’obtenir directement des réponses à leurs questions. Les entrepreneurs jugeant plutôt le mécanisme comme inefficace, arguent le fait que ce type d’évènement traite souvent du sujet de manière générale, sans aborder les particularités des différents secteurs d’activité. D’autres estiment ne pas avoir assez de temps à consacrer à ce genre d’activité, sans pouvoir être certain d’obtenir les informations spécifiques à leur secteur d’activité. Un tiers des entrepreneurs connaissent l’outil de diagnostic de la SOWACCESS, principalement grâce à l’UCM et Invest Sud. L’outil de diagnostic est considéré comme un outil pratique, intéressant et permettant d’obtenir un état des lieux de l’entreprise à transmettre. Parmi les entrepreneurs ayant mentionné qu’ils ne feront pas usage de cet outil, certains éprouvaient une réticence par rapport à l’usage d’internet et d’autres estimaient que ce travail devait être réalisé par un professionnel (comptable/réviseur). Un tiers des entrepreneurs connaissent le service d’aide à la consultance proposé par la SOWACCESS et la Wallonie. La promotion de cette aide est essentiellement faite par la Wallonie et l’UCM. Quelques entrepreneurs ont pris connaissance de l’outil par le biais de leur comptable ou de l’entourage. 22% des entrepreneurs pensent qu’ils en feront peut-être usage, notamment afin de rendre leur entreprise plus rentable et espèrent ainsi la vendre à meilleur prix. Un quart des entrepreneurs connaissent les services payants d’aide à la transmission proposés par les comptables, notaires et cabinets de cession/acquisition. C’est généralement via l’UCM, leur comptable ou leur entourage qu’ils ont été informés de cette possibilité. Moins de 10% des entrepreneurs pensent qu’ils feront éventuellement appel à ce type d’aide. Une grande majorité ne fera pas usage de cette aide car ils estiment que leur

Nous avons rencontré deux entrepreneurs ayant fait

appel au service d’aide à la consultance offert par la

RW. L’un d’eux était satisfait de ce service qui lui a

permis de rendre son commerce plus rentable.

L’expérience relatée par le deuxième entrepreneur est

moins réussie ; la réalisation du dossier permettant

d’obtenir de l’aide lui a semblé fort longue, tout comme

les délais d’approbation de la demande (un an

environ). En outre, ignorant qu’il fallait déclarer

fiscalement les aides reçues, cet entrepreneur a été

sanctionné par le fisc.

69

comptable et réviseur d’entreprise pourront gérer la transmission. Certains n’ont pas confiance en ce genre de service et d’autres estiment ne pas encore avoir pris le temps nécessaire pour se renseigner des différents services existants. Les plateformes permettant aux cédants et aux repreneurs de se rencontrer, tout comme les clubs de rencontres (SOWACCESS, CCILB, club « fils de ») sont peu connus par les entrepreneurs. Près de 90% des entrepreneurs ne connaissent pas ces organisations. En outre, ils sont très peu d’entrepreneurs (moins de 10%) à considérer l’outil comme efficace. Les quelques entrepreneurs qui envisagent se tourner vers cette aide expliquent qu’ils espèrent y trouver des conseils, y rencontrer des entrepreneurs ayant déjà vécu la transmission de leur entreprise et éventuellement y trouver un repreneur. D’autres considèrent les clubs de rencontre comme des mondanités où « on retrouve tout le monde et n’importe qui ». Quelques-uns pensent que ces rencontres sont inutiles. Selon eux, chaque cas de transmission est unique et on ne peut pas comparer les transmissions. D’autres encore craignent de dévoiler leur anonymat en étant sur la plateforme et émettent des réticences en termes de confiance. Pour quelques entrepreneurs, la rencontre de spécialistes de la transmission au sein même de l’entreprise (visite sur place) est une bonne forme d’accompagnement. Selon eux, ce type d’accompagnement permet au conseiller de comprendre le fonctionnement de l’entreprise et de privilégier le contact direct entre l’entrepreneur et le conseiller. Certains entrepreneurs estiment d’ailleurs que la visite de l’entreprise devrait être la première chose à faire avant de conseiller l’entrepreneur. Les quelques entrepreneurs (11%) estimant l’outil comme n’étant pas une bonne forme d’accompagnement expliquent qu’ils préfèrent se fier à leur comptable ou réviseur attitré et ne voient pas pourquoi ils devraient faire appel à une personne supplémentaire pour s’occuper de la transmission. Après avoir présenté les différents mécanismes d’accompagnement existants, il était demandé aux entrepreneurs quels étaient selon eux les plus adaptés à leurs besoins (plusieurs réponses étaient possibles). Le contact direct, l’outil de diagnostic et les séances d’informations sont considérés comme les outils les plus adéquats pour accompagner les entrepreneurs dans leur processus de transmission [Tableau 39].

Tableau 39 : Mécanismes jugés les mieux adaptés aux besoins des entrepreneurs en matière d’accompagnement.

Mécanismes les mieux adaptés Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

« je ne sais pas » 29 64% Contact personnalisé direct 9 20% Outil diagnostic 7 16% Séances d’informations 6 13% Plateforme 4 9% Visite de l’entreprise 1 2% « ça ne m’intéresse pas » 4 9%

70

« Chacun son métier »

(un entrepreneur)

8 Processus de transmission : Mécanismes juridiques et fiscaux

Un peu plus d’un entrepreneur sur cinq connaît les différents mécanismes juridiques et fiscaux pouvant être utilisés en cas de transmission. En la matière, deux profils d’entrepreneurs sont remarqués : ceux connaissant les différents mécanismes (ce sont les mêmes entrepreneurs qui connaissent les deux types ; juridiques et fiscaux) et ceux n’en connaissant aucun. Les mécanismes juridiques et fiscaux sont connus suite à des évènements déjà vécus par l’entrepreneur, tel un décès dans la famille, un divorce, une donation ou des études. Toutefois, étant donné la complexité des aspects fiscaux et juridiques et la rapidité avec laquelle ces derniers sont réformés, certains entrepreneurs expliquent qu’ils ne connaissent pas de manière détaillée toutes les lois et mécanismes en vigueur. Les différents mécanismes ont été expliqués à tous les entrepreneurs au cours des entretiens. Il leur était ensuite demandé s’ils pensaient en faire usage en cas de transmission ou du moins s’ils estimaient le mécanisme comme étant un bon incitant à la transmission. Bien qu’ayant reçu une présentation des différents mécanismes, nombreux sont les entrepreneurs n’ayant pas désiré émettre d’avis concernant ceux-ci, estimant qu’ils ne les connaissaient pas assez pour les juger. Certains entrepreneurs estiment que ces mesures sont utilisées par les experts en transmission et qu’il n’est pas possible pour eux de toutes les connaître.

Tableau 40 : Mécanismes juridiques et fiscaux.

Mécanismes juridiques et fiscaux

Part des

entrepreneurs

connaissant le

mécanisme

Part des entrepreneurs

jugeant le mécanisme

comme un incitant à la

transmission

Part des entrepreneurs

jugeant le mécanisme

comme n’étant pas un

incitant

Modification de la forme juridique d’une société/ fondation

24% 21% 8%

Nombre minimal d’associés requis pour la création d’une société réduit à une unité

24% 21% 8%

Droits de donation à 0% 22% 29% 11%

Droits de succession à 0% 22% 29% 11%

Exonération d’impôt sur les plus-values 22% 32% 6%

Garantie au repreneur 22% 20% 8%

Don manuel 22% 19% 8%

Allègement des charges administratives 20% 17% 11%

Dégrèvement fiscal pour les transmissions entre époux

16% 15% 6%

71

« De toute façon c’est le

réviseur d’entreprise qui s’en

charge » (un entrepreneur)

Environ un cinquième des entrepreneurs connaissent la réduction des droits de donation à 0%. Après avoir détaillé en quoi consistait cette nouvelle proposition, 29% des entrepreneurs considèrent le mécanisme comme un bon incitant à la transmission. D’après les entrepreneurs, ce système est très intéressant pour autant que l’entreprise fonctionne bien et qu’il y ait une bonne entente entre les enfants étant donné la difficulté de répartir la donation équitablement entre les enfants qui travaillent dans l’entreprise et les autres. A l’inverse, 11% des entrepreneurs jugent que ce mécanisme n’est pas un incitant car les règles inhérentes à cet outil sont trop strictes. Le même constat est posé pour la succession d’entreprise à 0%. Près d’un quart des entrepreneurs connaissent le système d’exonération sur les plus-values faites lors de la transmission d’une entreprise. Pour certains, il leur paraît tout à fait normal que l’état ne rentre pas en ligne de compte durant l’arrêt de l’activité. Les possibilités de modifier la forme juridique de l’entreprise et la diminution du nombre minimal d’associés requis pour créer une société sont appréciées par les entrepreneurs.

L’allègement des charges administratives n’est pas vraiment perçu comme un incitant par les entrepreneurs. Nombreux sont ceux les jugeant encore fort lourdes.

72

9 Evaluation des aides et outils existants

Dans un second temps, nous tentions d’identifier si globalement, les entrepreneurs se sentaient suffisamment informés des aides et outils mis en place par la Wallonie et si ceux-ci répondaient à leurs besoins [tableaux 41et 42]. Peu d’entrepreneurs se sentent suffisamment informés des aides et outils mis en place. D’ailleurs 73% des entrepreneurs estiment ne pas être assez informés, 7% désirent ne pas poser de jugement car ils disent ne pas chercher l’information par eux-mêmes.

Tableau 41 : Distribution des entrepreneurs à la question suivante : « Estimez-vous être suffisamment informé des aides et outils mis en place par la Wallonie ? »

« Estimez-vous être suffisamment informé des aides

et outils mis en place par la Wallonie ? » Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

« non » 30 68% « oui » 10 23% « je ne sais pas » 3 7% « pas du tout » 2 5% Total 45 100%

Malgré la méconnaissance des mécanismes, il semble toutefois que lorsque l’entrepreneur est informé, il trouve que les outils sont efficaces. En effet, près d’un tiers des entrepreneurs estime que les mécanismes et outils mis en place par la Wallonie répondent à leurs besoins.

Tableau 42 : Distribution des entrepreneurs à la question suivante : « Est-ce que ces outils et mécanismes répondent à vos besoins ? »

« Est-ce que ces outils et mécanismes répondent à vos

besoins ? »

Entrepreneurs

(n)

Entrepreneurs

(%)

« je ne sais pas » 23 51% « oui » 12 27% « non » 8 18% « pas du tout » 2 4% Total 45 100%

73

« On apprend aux gens à

créer une entreprise et non

à reprendre »

(entrepreneur)

« Si c’était plus facile de travailler,

on ne devrait pas inventer toute sorte

de mécanismes pour favoriser la

transmission » (entrepreneur)

10 Favoriser la transmission : les recommandations des entrepreneurs

Il était demandé aux entrepreneurs quel(s) autre(s) outil(s) et/ou mécanisme(s) permettraient de favoriser la transmission de leur entreprise. La question était ouverte et plusieurs propositions pouvaient être formulées par un même entrepreneur [tableau 43]. Leurs propositions sont reprises ci-dessous par point.

Tableau 43 : Pistes d’amélioration proposées par les entrepreneurs pour favoriser la transmission d’entreprise.

Piste d’amélioration Entrepreneurs (%)

Améliorer les formations 22%

Faciliter l’engagement 18%

Aider financièrement le repreneur 13%

Améliorer l'information 13%

Centraliser les organismes 11%

Simplifier les procédures 9%

Ne sait pas 16%

Rien à faire 13%

� Améliorer les formations Pour certains entrepreneurs, la qualité des formations est en lien direct avec le manque de repreneur. D’après eux, les écoles secondaires et supérieures ne forment plus à l’entrepreneuriat et la qualité de l’enseignement n’est pas adaptée au marché. Dans le secteur de la construction par exemple certains entrepreneurs se plaignent de devoir former totalement leur personnel alors que ces derniers sont parfois issus d’écoles spécialisées en construction. En outre, considérant le nombre d’entreprises qui sera à transmettre dans les années à venir et la complexité d’une transmission, les entrepreneurs estiment qu’il serait utile d’inclure la transmission dans les formations à destination des futurs entrepreneurs. � Diminuer les charges salariales L’engagement de personnel supplémentaire fait également partie des pistes d’amélioration. 18% des entrepreneurs croient qu’il est nécessaire de faciliter le système d’engagement pour favoriser la transmission. D’après leurs dires, les charges salariales trop importantes constituent un frein à la transmission. Ils n’ont plus envie/la possibilité d’engager du personnel et cela réduit la probabilité de tomber sur un bon repreneur. De plus, les allocations de chômage, trop peu différentes des bas salaires, n’encouragent pas toujours au travail. Prenons l’exemple d’un menuisier qui venait d’engager un jeune homme « motivé ». Après une période d’essai fructueuse, l’entrepreneur décida de l’engager définitivement. Toutefois, à sa grande surprise, la motivation du jeune homme avait soudainement disparu dès son engagement. En effet, ce dernier désirait obtenir une attestation de période d’essai fructueuse lui permettant de retourner au chômage.

74

� Faciliter l’accès aux aides financières – Aider financièrement Plusieurs entrepreneurs jugent qu’il faudrait aider financièrement les repreneurs. D’après eux, il existe des candidats à la reprise ne disposant pas d’assez de moyens financiers pour financer le rachat de l’entreprise. L’aide pourrait venir de la Wallonie ou du secteur bancaire. D’après les prescripteurs, les banques sont assez frileuses en termes de prêt à la transmission. Au Danemark, un fonds de croissance danois est prévu pour soutenir un programme de garantie de prêt. Ce programme soutient les transmissions d’entreprises en émettant des garanties servant de couverture au paiement du fonds de commerce financé par la banque, ce qui améliore les options et les possibilités des acheteurs de rassembler un paquet de financement convenable [rapport final d’expert de la Commission européenne, mai 2002]. � Améliorer la diffusion d’information En évoquant les différents organismes et mécanismes d’aide à la transmission, nombreux sont les entrepreneurs considérant qu’ils n’étaient pas assez informés. En effet 68% estiment ne pas être suffisamment informés et 5% estiment ne pas être informés du tout. Selon certains entrepreneurs (10%), il est crucial d’améliorer la diffusion de l’information. Un système de mailing ou de courrier postal envoyé avec un fascicule d’informations reprenant de manière précise, les différentes organismes pouvant les aider, les différents mécanismes et outils mis à leur disposition ainsi que quelques conseils de base pour bien commencer une transmission, leurs permettraient de mieux comprendre vers qui ils peuvent se diriger. Plusieurs entrepreneurs (18%) apprécient le fait d’avoir un contact direct et de pouvoir poser des questions. Notre visite leur a donné l’envie d’en savoir un peu plus sur le sujet. D’après quelques entrepreneurs, la prospection sur le terrain serait une bonne piste d’amélioration. Un entrepreneur a émis l’idée de faire une émission télévisée. Celle-ci pourrait être diffusée par le biais de l’émission de la RTBF « Mise au point ». L’émission aurait pour objectif de donner une vision globale des outils et organismes existants et d’avoir une idée plus concrète et plus pratique du déroulement d’une transmission. � Centraliser les organismes Plusieurs entrepreneurs ne savent pas vers quel(s) organisme(s) se diriger pour obtenir les informations recherchées. Ils ne comprennent pas toujours le lien entre les différentes structures, l’agencement entre les organismes publics et privés, quels services sont offerts par les services publics, quels services sont gratuits, quels organismes privés sont mandatés par les pouvoir régionaux, etc. Dans ce sens, 10% des entrepreneurs interviewés estiment qu’il serait intéressant de regrouper les organismes en un seul organe responsable de la transmission. Ceci leur permettrait d’éviter de perdre du temps et d’être directement conseillés par la personne la plus à même à répondre à leurs besoins.

75

« On devrait d’abord penser à nous

laisser travailler avant de penser à

la transmission » (un entrepreneur)

Une carrière de pierre a mis

trois ans avant d’obtenir

son permis d’extraction.

Pendant ce temps, il est

difficile ou risqué d’investir,

cette situation d’insécurité

est assez inconfortable et

causée par des délais trop

importants

« Il est important de prendre

en compte les spécificités des

PME » (un entrepreneur)

� Changer les modalités de la succession à 0% ou diminuer les frais de succession Nous avons rencontré un entrepreneur qui a été confronté à des difficultés lors de la reprise de l’entreprise familiale ; au décès de son père qui était alors le chef d’entreprise. Il explique tout d’abord que le délai pour payer les frais de succession est trop court : un mois. Durant cette courte période, l’entrepreneur doit prendre des décisions importantes et payer les frais de succession s’il accepte la succession. Ce délai a été très difficile à respecter, étant donné qu’il fallait continuer à faire tourner l’entreprise avec une personne en moins, se renseigner sur toutes les modalités administratives en lien avec la succession, décider de continuer ou d’arrêter l’activité, tout en vivant le deuil d’une personne proche. Il souligne ensuite qu’il n’y a pas de demi-mesure entre le choix d’un régime de succession d’entreprise à 0% (avec les obligations que cela implique) ou celui à 33%. : « 33% de droits, c’est énorme à supporter, mais le

régime à 0% est également très contraignant ». En effet, les conditions du régime de succession à 0% sont difficiles à respecter. Il n’est pas facile d’assurer le maintien du personnel et de l’activité pendant cinq ans. � Encourager l’entrepreneuriat Outre les difficultés spécifiques à la transmission, nombreux sont les entrepreneurs ayant mentionné les difficultés inhérentes au statut d’entrepreneur avant de s’attarder à la transmission. En effet, pour certains entrepreneurs il faut d’abord que l’entreprise puisse subsister avant de s’attarder à la transmission. D’après eux, les mécanismes d’aide à la transmission ne s’attaquent pas réellement à l’origine du problème, c’est à dire le manque de soutien aux entrepreneurs et le manque d’entrepreneuriat. Dans l’optique de gagner du temps, quelques entrepreneurs pensent qu’il serait judicieux de simplifier

l’appareillage régional wallon. Un entrepreneur nous explique son épuisement face aux charges administratives et à la lenteur des procédures. D’après certains entrepreneurs, la lenteur et la lourdeur des charges administratives décourageraient le secteur entrepreneurial et ce incluant entrepreneurs et repreneurs. En outre, la même réglementation régit aussi bien le fonctionnement d’une entreprise unipersonnelle que celui d’une PME constituée de quinze personnes par exemple. Certains entrepreneurs nous ont fait part de leur

difficulté à tenir la tête hors de l’eau. Certaines exigences sont lourdes à supporter pour des micro-entreprises et n’incitent pas les repreneurs à la reprise. A l’inverse, d’après quelques entrepreneurs, certaines PME de plus grande taille sont exemptées de l’application de certaines réglementations (salariales/contrôles), ce qui engendre selon eux une concurrence déloyale envers les plus petites structures. Efin, d’après quelques entrepreneurs, l’écart entres les subsides et aides alloués selon le statut de l’entrepreneur (personne physique versus personne morale) est trop important à l’échelle des TPE et PME.

76

� Création de statuts spécifiques pour certains artisans Chaque secteur d’activité dispose de son lot de réglementations. Toutefois, les métiers évoluent et se modifient au fil du temps. Les deux artisans rencontrés nous ont fait part de leur expérience et de certaines aberrations en matière de réglementation. En effet, étant donné que le statut d’artisan n’existe pas, ces derniers sont ballotés dans un secteur d’activité qui frôle le leur mais qui implique parfois des normes démesurées pour un artisan. Tel est le cas d’un graveur d’armures qui se voit être soumis au régime des armuriers (installation d’une alarme/ d’un volet électrique…).

77

11 Processus de transmission : Mécanismes alternatifs (hors Belgique)

Des mécanismes aidant à la transmission, appliqués en dehors de la Belgique, sont présentés aux entrepreneurs [tableau 44]. Il s’agit des services de consultation low-cost, de mentorat, de plateforme unique, de transmission silencieuse, par étapes, vers les salariés, de dispositions particulières en cas de litiges entre cédant et repreneur ou d’avantages en cas de retraite anticipée. Ces mécanismes, appelés dans la suite de ce document « mécanismes alternatifs » sont détaillés dans la première partie de ce document. Pour chacun de ces mécanismes, il était demandé aux entrepreneurs s’ils estimaient celui-ci comme étant un bon incitant à la transmission et le cas échéant, s’ils le jugeaient applicable à leur situation.

Tableau 44 : Mécanismes alternatifs.

Mécanismes alternatifs

Part des entrepreneurs

jugeant le mécanisme

comme un bon incitant à

la transmission

Transmission silencieuse 92%

Regroupement des conseillers en transmission en un seul organisme 81%

Transmission par étapes 81%

Plateforme sectorielle (base de données des entreprises à reprendre par secteur d’activité)

78%

Plateforme unique (base de données des entreprises à reprendre) 71%

Service de consultation low-cost 67%

Versement des bénéfices imposables sur un compte épargne pension 53%

Mentorat 48%

Transmission vers les salariés via la création d’une coopérative (Scop en France, Sal en France)

36%

Dispositions en cas de litiges entre le cédant et le repreneur 22%

Forum de discussion 17%

� Transmission silencieuse La transposition du mécanisme de transmission silencieuse est approuvée par 92% des entrepreneurs. L’intérêt des personnes sondées pour ce mécanisme est toutefois à mettre sous réserve étant donné que les modalités d’application de ce mécanisme, présentées en cours d’enquêtes, ne correspondent pas à celles appliquées dans les autres régions. En effet, au cours des enquêtes, le mécanisme a été présenté comme correspondant à une suppression de l’impôt, et non, comme un impôt différé.

� Regroupement des organismes de transmission La quasi-totalité des entrepreneurs (80%) aimerait que cela soit transposé en Wallonie car selon eux, il est difficile d’identifier exactement le rôle des différents organismes. Les deux entrepreneurs artisans rencontrés n’ont pas montré beaucoup d’intérêt pour cette alternative étant donné que peu de mécanismes sont mis à leur disposition.

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� Transmission par étapes Beaucoup d’entrepreneurs (81%) pensent que la transmission par étapes est une bonne démarche à adopter pour péreniser l’entreprise et former le repreneur. Certains reconnaissent que ce mécanisme s’applique déjà dans notre pays. En effet, les transmissions de PME se font généralement en douceur. Les cédants sont soucieux de la continuité de l’entreprise et aident le repreneur lors de la reprise, le présente aux clients et aux fournisseurs. Toutefois, le système où le cédant devient consultant externe et bénéficie d’une partie des recettes de l’entreprise est peu connu.

� Plateforme unique La proposition de créer une plateforme nationale regroupant toutes les entreprises à remettre (tous secteurs confondus) a été reçue favorablement (71% des entrepreneurs). Quelques craintes ont été évoquées en termes de concurrence. Certains petits commerces ont peur que des structures plus importantes reprennent plus facilement les petites structures. Ils craignent aussi que cet outil favorise la création de mono-structures.

� Plateforme sectorielle Tout comme pour la plateforme nationale, les entrepreneurs se sont montrés favorables par rapport à la plateforme sectorielle (78% des entrepreneurs). Pour certains, cette dernière serait d’ailleurs plus efficace qu’une plateforme regroupant tous les secteurs d’activité.

� Service de consultance low-cost Ce mécanisme pourrait être apprécié par les entrepreneurs à condition que la qualité ne soit pas réduite en fonction du prix et que le prix soit réellement réduit. Si tel est le cas, la majorité des entrepreneurs y voient une belle opportunité pour rendre l’entreprise plus rentable et faciliter la reprise.

� Dégrèvement pour retraite anticipée et versement des bénéfices imposables sur un compte épargne pension

Ce système permet au repreneur d’étaler son remboursement. Plus de la moitié des entrepreneurs (53%) y sont favorables, pour autant que leur retraite leur permette de vivre en fonction de leur convenance et dans le cas où cela permet d’aider le repreneur à payer la reprise. Certains craignent de ne pas recevoir leur argent à terme. D’autres expliquent qu’ils préfèrent obtenir le prix de la vente directement afin de couper les liens avec l’entreprise et pouvoir investir dans autre chose.

� Mentorat auprès du cédant Le mentorat est considéré comme de l’ingérence par beaucoup d’entrepreneurs. 47% des entrepreneurs estiment toutefois que cela peut être très intéressant de récolter l’avis d’entrepreneurs ayant déjà vécu la transmission de leur entreprise. De plus, ils supposent que le coût de ce système est plus faible que pour les services de consultance.

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� Société coopérative et participative Un tiers des entrepreneurs (35%) estiment que la transmission vers les salariés par le biais de la création d’une société coopérative est un mécanisme qui mériterait d’être développé en Belgique, principalement car cela faciliterait le financement de la reprise (et que les capacités financières des repreneurs sont un frein important à la transmission). Toutefois, aucun des entrepreneurs n’explique que plusieurs membres de leur personnel souhaiteraient reprendre ensemble l’entreprise. La « culture des coopératives » n’a donc pas été perçue au cours des entretiens tenus auprès des entrepreneurs. Les entrepreneurs ne portant pas d’intérêt pour ce mécanisme de transmission expliquent qu’ils ne le jugent pas transposable à leur situation, car ils estiment qu’au-delà des difficultés financières, leur personnel ne dispose pas de la fibre entrepreneuriale.

� Disposition en cas de litiges Le système d’intervention en cas de litiges est considéré par la plupart des entrepreneurs (71%) comme de l’ingérence. Les entrepreneurs estiment qu’il n’est pas souhaitable d’inclure une tierce personne dans un conflit. A l’inverse, certains pensent que ce serait une très bonne initiative, car cela permettrait d’avoir une position neutre pour résoudre un litige.

� Forum de discussion La proposition de créer un forum de discussion a eu peu de succès (17% des entrepreneurs). Quelques entrepreneurs ne s’estiment pas assez à l’aise avec l’outil internet, d’autres ne souhaitent pas passer du temps pour se consacrer à ce genre de discussion et certains estiment que les forums ne sont pas très sérieux et ne leur permettraient pas d’obtenir les renseignements dont ils ont besoin.

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12 Perspectives futures

En fin d’enquête, les entrepreneurs ont été interrogés sur leurs perspectives d’avenir ; à propos de leurs activités personnelles et au sein de l’entreprise après qu’ils l’aient transmise. Pour ce faire, il était demandé aux entrepreneurs de quelle manière ils envisageaient participer aux activités de l’entreprise une fois celle-ci transmise (vente effectuée). Les résultats figurent dans le tableau ci-dessous.

Tableau 45: Distribution des entrepreneurs selon leur positionnement une fois la transmission effectuée.

Participation après transmission Entrepreneurs (%)

Participation spontanée, le temps de lancer le repreneur 66%

Aucune participation 27%

Participation si le repreneur le demande 7%

Total 100%

La plupart des entrepreneurs envisagent soutenir le repreneur après que la transmission ait eu lieu (66% des entrepreneurs). Cet atterrissage en douceur leur permet de décrocher tout doucement, sans abandonner le repreneur. 7% le feront uniquement si le repreneur leur demande. A l’inverse, 27% d’entrepreneurs ne désirent absolument pas continuer à travailler dans l’entreprise. Principalement car ils ne désirent pas être en conflit de pouvoir par rapport au nouveau repreneur. Ils ne désirent pas voir les changements et préfèrent couper court pour s’adonner pleinement à d’autres activités, sans se soucier de l’entreprise. D’autres nous ont tout simplement fait part de leur lassitude et de leur envie de s’occuper d’eux et de leur famille. Les entretiens se terminaient en demandant aux entrepreneurs ce qu’ils envisageaient faire une fois leur entreprise définitivement transmise. Plus de la moitié (56%) désirent profiter de la vie et améliorer ainsi leur qualité de vie : s’adonner à leur passion, prendre du temps pour eux-mêmes et leur famille. 13% se reconvertiront dans une autre activité professionnelle (raisons : rentabilité, envie de changement/nouveaux challenges ou échapper à certaines normes législatives spécifiques au secteur dans lequel ils travaillent actuellement), 20% continueront à travailler tant que leur santé leur permettra et 7 % ne savent pas. Un entrepreneur explique qu’il continuera de travailler (et n’envisage pas la transmission) pour autant que son activité reste rentable et un autre explique que le repreneur étant son enfant, il gardera toujours un pied dedans (ces deux entrepreneurs sont regroupés dans la catégorie « autre du tableau 46).

Tableau 46: Distribution des entrepreneurs selon leurs perspectives futures.

Prospectives d’avenir Entrepreneurs (%)

Profiter de la vie autrement (passion, famille) 56%

Continuer de travailler tant que la santé le permet 20%

Autre activité professionnelle 13%

Je ne sais pas 7%

Autre 4%

Total 100%

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13 Prescripteurs

Après avoir interrogé les entrepreneurs, nous nous sommes tournés vers les prescripteurs, afin d’identifier les mesures et actions menées par ceux-ci auprès de leurs clients en termes de préparation à la transmission. Pour rappel, certains prescripteurs sont agréés par le comité éthique de la SOWACCESS et d’autres non, soit parce qu’ils ne suivent pas la charte éthique soit parce qu’ils n’ont pas fait la demande. Les éléments présentés dans cette section ne résultent que des témoignages recueillis auprès des prescripteurs. Treize prescripteurs ont été interrogés : le Président de l’Institut Fiduciaire de Belgique (IFB), un cabinet comptable, deux réviseurs dont un réviseur d’entreprise société civile et formateur, un avocat fiscaliste, un administrateur délégué d’une société de cession/acquisition, un stagiaire réviseur d’entreprise, un expert-comptable, un agent de la SOWACCESS, un représentant de l’UCM, un représentant de la CCI-Luxembourg, un représentant de l’ASE et un représentant du groupe Reddi. D’après le Président de l’IFB et un des réviseurs d’entreprise, les prescripteurs ont un rôle crucial dans la transmission des entreprises. En effet, ces derniers sont en contact direct avec les entrepreneurs et peuvent dès lors plus facilement les conseiller. De plus, pour rappel, parmi les entrepreneurs rencontrés, 76% considèrent que leur comptable sera le premier interlocuteur vers lequel ils se tourneront pour obtenir des renseignements sur la transmission. Des ouvrages consultés et des rencontres menées auprès des entrepreneurs et prescripteurs, il ressort que la sensibilisation à la transmission n’est pas toujours effectuée par les prescripteurs et ce pour plusieurs raisons. Premièrement, d’après les prescripteurs interrogés, les PME ne font pas systématiquement appel à un prescripteur externe, qui permet d’évaluer l’entreprise objectivement et éventuellement d’introduire le sujet de la transmission. Certaines sociétés disposent d’un comptable, occupé à temps plein au sein de la société, qui s’occupe de la comptabilité quotidienne. Si tel est le cas, les entrepreneurs ne perçoivent pas toujours la nécessité de faire appel à une aide extérieure. De plus, les prescripteurs et les entrepreneurs sont d’accord sur le fait que le coût des honoraires réduit la demande d’intervention des prescripteurs. Certains comptables se retrouvent donc seuls face aux chiffres de l’entreprise et les prescripteurs externes leur associent le fait « d’avoir la tête dans le guidon », sans avoir le temps ou sans oser aborder le sujet de la transmission. Car il leur est parfois difficile d’aborder le sujet avec leur supérieur. A cela s’ajoute la crainte du changement. En effet, la transmission est corrélée avec le changement de l’organisation et ou de l’ambiance de l’entreprise. Dans certains cas la transmission peut même faire référence à la perte d’un client, car il n’est pas certain que le repreneur continue à travailler avec les mêmes prescripteurs. Le comptable ou réviseur, qui s’estime bien installé ne perçoit pas toujours quels pourraient être les avantages d’une transmission, d’autant plus qu’ils n’ont pas toujours intérêt à ce qu’il y ait transmission (lorsque le repreneur dispose déjà d’un comptable ou d’un réviseur). De plus, la transmission est une matière spécifique, qui attrait aux aspects fiscaux, juridiques, sociaux, psychologiques, familiaux, etc. Certains réviseurs sont spécialisés dans la transmission, au même titre que les cabinets de cession acquisition. Les comptables et réviseurs interrogés déclarent souvent que la transmission n’est pas leur domaine de spécialisation et qu’ils n’ont pas le temps ou l’opportunité de se former dans ce domaine. D’après les comptables, experts comptables et stagiaires réviseur d’entreprises rencontrés, ces derniers vont chez leurs clients pour réaliser la comptabilité, les déclarations fiscales, auditer les comptes, etc. et disposent d’une masse de travail conséquente qui ne leur permet pas toujours de s’égarer sur d’autres sujets, telle que la transmission. A cela s’ajoute le fait que ces derniers sont plus souvent en contact avec les comptables qu’avec l’entrepreneur proprement dit.

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Les réticences du secteur bancaire à accorder des crédits aux repreneurs ont souvent été citées par les entrepreneurs et prescripteurs comme étant un frein à la transmission. Toutefois, il apparait que le secteur de la transmission est attractif pour le secteur bancaire. En effet, les banquiers ont quelques avantages à travailler sur une transmission, ils peuvent prendre un pourcentage sur la cession, ils prêtent à l’acquéreur et placent l’argent du cédant. A l’inverse, les experts comptables perdent un de leurs bons clients. De ce point de vue, le secteur bancaire est parfois en concurrence avec les réviseurs et cabinets de cession acquisition qui ne sont, de ce fait pas enclins à inciter leur client à rencontrer ces nouveaux conseillers. Enfin, un cabinet comptable nous a fait part de la difficulté d’introduire la transmission dans l’agenda de leurs clients. Répondre aux attentes du client étant leur principal objectif, il est assez délicat pour eux d’aborder le sujet de la transmission si les entrepreneurs n’en ont jamais parlé, sous peine de les choquer ou de les frustrer. Pour cette raison, certains cabinets abordent cette thématique uniquement si les entrepreneurs leur font part de leur intérêt envers cette étape.

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« Une transmission préparée à 50

ans : c’est bien, à 55 ans : c’est

juste, à 60 ans : c’est tard et à

plus de 65 ans : c’est trop

tard »… « La réussite d’une

transmission dépend en grande

partie d’une bonne préparation et

d’un accompagnement en amont »

V. CONCLUSIONS

Beaucoup d’acteurs interviennent lors de la transmission d’une entreprise : le cédant, le repreneur, leur entourage respectif, le personnel, les fournisseurs et clients du cédant et les prescripteurs. De nombreuses recommandations pourraient être adressées à chacun d’eux. Les cédants devraient notamment préparer la transmission de manière plus précoce et en parler ouvertement au sein de leur famille et de leur personnel. Ceci permettrait notamment d’avoir une vision plus claire des intérêts et volontés de chacun. L’entourage de l’entrepreneur devrait se montrer compréhensif et soutenant durant la période de transmission. Les repreneurs devraient se montrer ouverts envers les difficultés psychologiques vécues par le cédant et s’informer davantage sur les différentes possibilités de financement et mécanismes d’accompagnement mis à leur disposition et les prescripteurs devraient davantage sensibiliser leurs clients entrepreneurs à la transmission de l’entreprise. Cette étude avait toutefois pour finalité de proposer des recommandations destinées aux organismes d’accompagnement et aux pouvoirs régionaux. Pour ce faire, 45 entrepreneurs installés en milieu rural et âgés de 50 ans et plus (89% de l’échantillon) ont été interrogés sur base d’un questionnaire. Parmi l’échantillon, 27% sont des entrepreneurs travaillant seul, 67% engagent moins de 10 personnes et 7% engagent entre 10 et 49 personnes. Les différents secteurs d’activité sont représentés dans l’échantillon. Treize prescripteurs de profil différent ont également été entendus dans un second temps. La littérature détaille largement l’empreinte psychologique véhiculée par la transmission, notamment la fin d’une carrière, l’abandon d’une création, le changement de l’organisation du quotidien, la perte de repères et la perte d’un statut social. En réalisant l’enquête, nous avons effectivement constaté que la transmission d’entreprise est un sujet délicat voire tabou. La plupart des entrepreneurs interrogés n’ont en effet pas encore pensé à la transmission de leur entreprise et certains d’entre eux répondaient vaguement à nos questions ; comme s’ils ne se sentaient pas encore concernés par le sujet. Bien que l’objectif fût de rencontrer des entrepreneurs en âge de planifier leur transmission, nous nous sommes donc entretenus avec des entrepreneurs n’ayant que peu de connaissance sur le sujet. Bien que ce premier constat consiste en lui-même une première indication toute intuitive, il convient de signaler que les résultats obtenus en matière d’évaluation des outils d’accompagnement et de facilitation mis à la disposition des entrepreneurs souhaitant transmettre leur entreprise ainsi que sur leur démarche adoptée pour planifier leur transmission sont de ce fait peu concluants. Selon Geeraert Coele, un bon processus de transmission nécessite environ sept ans [www.trends.be, octobre 2011] et à la SOWACCESS, on met l’accent sur la réflexion et la préparation de la société avant de se lancer sans les démarches de transmission. Parmi les entrepreneurs rencontrés, 64% ont déjà songé à l’arrêt de leur vie entrepreneuriale et 24% seulement ont commencé à planifier la transmission de leur entreprise. Très peu d’entrepreneurs déclarent savoir qu’ils ne comptent pas transmettre leur entreprise (arrêt définitif : 9%), mais ils sont toutefois plus de 30% à dire que la pérennisation de leur entreprise ne les importe pas. Ceux-ci considèrent l’entreprise comme leur propre activité, qu’ils ont créée, qui leur appartient et qu’ils ne se sentent pas tenus de la transmettre, chacun devant pouvoir être libre de « réaliser son affaire ». Ils ajoutent qu’ils travaillent pour eux, et que lorsqu’ils arriveront à l’âge de ne plus travailler, leur activité s’achèvera également. Ils pourront alors s’adonner à d’autres choses, « tranquillement » ajoutent certains. L’intérêt pour la pérennisation de

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l’entreprise varie fortement selon les trois cas suivants : 90% des entrepreneurs ayant repris une entreprise familiale marquent leur intérêt pour la pérennisation, ils ne sont plus que 57% lorsqu’il s’agit d’entrepreneurs ayant créé leur propre entreprise et 33% lorsqu’il s’agit d’une entreprise reprise à un tiers. Par ailleurs, il est apparu que les entrepreneurs ne semblent « ouverts » à planifier la transmission que lorsqu’un élément déclencheur les en oblige : leur âge allant, leur état de santé se dégradant, des problèmes personnels survenant ou un repreneur se présentant. Au vu de ces premiers résultats, il convient de signaler que des efforts peuvent encore être faits en matière de sensibilisation des entrepreneurs à la planification de la transmission de leur entreprise. Ces deux autres constats viennent renforcer cette première recommandation : 86% des entrepreneurs ont déjà reçu des communications de sensibilisation à la transmission et parmi ceux-ci, 14% seulement se disent avoir été effectivement bien sensibilisés. D’après les entrepreneurs rencontrés, la prospection sur le terrain et les supports documentaires sont les meilleurs moyens d’inciter les entrepreneurs à planifier la transmission de leur entreprise. La présence et la disponibilité des agents relais de transmission et l’organisation de conférences sur les sujets connexes à la transmission, tels la fiscalité et les droits de succession, ou exposant l’expérience d’autres entrepreneurs ayant déjà vécu la transmission de leur entreprise sont également jugés comme de bons incitants par les entrepreneurs. Idéalement, ces conférences devraient s’organiser fréquemment et à l’échelle locale, de manière à toucher les entrepreneurs ruraux, parfois isolés. L’envoi de mails et/ou courriers postaux personnalisés est reconnu comme un incitant par environ un tiers des entrepreneurs. Par contre, les émissions télévisées, les campagnes à la radio, les clubs de rencontres entre cédants et repreneurs ne sont pas considérés comme de bons incitants à la planification de la transmission. Pour trois-quarts des entrepreneurs, leur comptable est le premier interlocuteur vers lequel ils envisagent se tourner lorsqu’ils décideront de planifier la transmission de leur entreprise. D’après le président de l’Institut des Fiduciaires de Belgique et d’un réviseur d’entreprise, il faudrait inciter les prescripteurs à introduire le sujet de la transmission au sein des entreprises. La transmission devrait apparaître comme un sujet inclus dans la gestion de l’entreprise. Pour ces deux intervenants, il est important de démystifier la transmission et offrir des outils adaptés et des formations aux prescripteurs afin qu’ils puissent aider au mieux leurs clients dans la transmission de leur entreprise. Parmi les quelques entrepreneurs ayant déjà entrepris la planification de leur transmission, quelques-uns seulement connaissent les différents organismes et mécanismes mis à leur disposition pour les aider et les accompagner dans les démarches à suivre. Globalement, nombreux sont ceux ignorant leur existence. La majorité des entrepreneurs (73%) considèrent d’ailleurs qu’ils ne sont pas assez informés des aides existantes en Wallonie. Toutefois, l’enquête a également permis de constater que lorsque les mécanismes et organismes mis en place pour faciliter la transmission sont connus, ces derniers sont évalués positivement par les entrepreneurs. Un double constat se pose dès lors ici : les outils et organismes actuels semblent efficaces mais il est nécessaire d’améliorer leur visibilité auprès des entrepreneurs. A de nombreuses reprises, il est apparu que les entrepreneurs sont favorables à un regroupement des organismes d’accompagnement, notamment ceux ayant un rôle de relais vers les professionnels de la transmission. Les interfaces entre entrepreneurs et prescripteurs sont d’ailleurs très peu connus. Le terme « agent relais transmission » n’est connu que par un entrepreneur sur dix. Après avoir présenté les différents mécanismes d’accompagnement existants, il était demandé aux entrepreneurs quels étaient selon eux les mieux adaptés à leurs besoins. Le contact direct avec un prescripteur adapté, l’outil diagnostic de la SOWACCESS et les séances d’informations (conférences, ateliers) en lien avec les thématiques de la transmission sont considérés comme les outils les plus adéquats pour accompagner les entrepreneurs dans leur processus de transmission.

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Pour quelques entrepreneurs, la rencontre de spécialistes de la transmission au sein même de l’entreprise (visite sur place) est une bonne forme d’accompagnement qui devrait être davantage développée. Selon eux, ce type d’accompagnement permet au conseiller de comprendre le fonctionnement de l’entreprise, de privilégier le contact direct, ce qui permettrait in fine d’instaurer un climat de confiance et de planifier probablement plus tôt la transmission. Certains entrepreneurs estiment d’ailleurs que la visite de l’entreprise devrait être la première chose à faire avant de conseiller l’entrepreneur. Quelques prescripteurs interrogés confirment l’efficacité de cette approche. Ils soulignent toutefois les difficultés d’accaparer les entrepreneurs sur leur lieu de travail. La littérature signale que la grande majorité des obstacles à la transmission est d’ordre psychologique et/ou d’ordre financier. La plupart des entrepreneurs s’accordent sur ce dernier point. Les difficultés liées au repreneur sont citées par près d’un entrepreneur sur deux comme principal obstacle à la transmission : difficulté de le trouver surtout mais aussi qu’il ait les compétences pour prendre le relais et qu’il soit capable de trouver les fonds nécessaires au rachat de l’entreprise. D’ailleurs, parmi les entrepreneurs rencontrés, un tiers seulement connait déjà le repreneur (et parmi ceux-ci, 72% sont un membre de la famille, 14% sont un membre du personnel et 14% sont une personne externe à l’entreprise, qui s’est présentée grâce au bouche à oreille). Parmi les entrepreneurs n’ayant pas encore de repreneur, la majorité ne sait pas comment ils s’y prendront pour le trouver. En considérant les difficultés de trouver un repreneur compétent, les difficultés de financement du rachat de l’entreprise et le manque d’investigations faites par les entrepreneurs pour trouver un repreneur, la reprise de l’entreprise par plusieurs membres du personnel est apparue comme une solution pouvant être adaptée aux entreprises engageant du personnel. En outre, 48% des entrepreneurs se montrent favorables à la reprise de l’entreprise par leurs collaborateurs, bien que ne les considérant pas, dans la plupart des cas, comme étant capables de reprendre l’entreprise. Enfin, il était demandé aux entrepreneurs qu’elles étaient selon eux les actions à mettre en œuvre afin de faciliter et de promouvoir la transmission des entreprises wallonnes. Pour plusieurs entrepreneurs, la problématique de la transmission des entreprises trouvent essentiellement ses origines et donc ses réponses dans les difficultés inhérentes à la vie entrepreneuriale. Ces derniers évoquent alors la sécurité sociale, les charges administratives et salariales, les aberrations de la réglementation qui régule la concurrence sur le marché et l’enseignement devenu inadapté. Pour certains entrepreneurs, la qualité des formations est en lien direct avec le manque de repreneur. D’après eux, les écoles secondaires et supérieures ne forment plus à l’entrepreneuriat et la qualité de l’enseignement n’est pas adaptée au marché. En outre, considérant le nombre d’entreprises qui sera à transmettre dans les années à venir et la complexité d’une transmission, les entrepreneurs estiment qu’il serait utile d’inclure la transmission dans les formations à destination des futurs entrepreneurs. La possibilité d’engager davantage de personnel en réduisant les charges salariales est une autre piste proposée. 18% des entrepreneurs pensent qu’il est nécessaire de faciliter le système d’engagement pour favoriser la transmission, cela aurait pour effet de maximiser les chances de trouver le bon repreneur. La troisième suggestion qui a été faite par les entrepreneurs est d’aider financièrement les repreneurs. D’après eux, il existe des candidats à la reprise ne disposant pas d’assez de moyens financiers pour financer le rachat de l’entreprise. D’autres pistes ont encore été proposées : informer davantage les entrepreneurs sur les mécanismes et organismes d’accompagnement existants, centraliser ces organismes pour une meilleure visibilité, simplifier les mesures législatives et les démarches administratives et changer les modalités de succession en cas de transmission.

VI. PISTES À EXPLORER

Pistes d’amélioration Leviers Détails

Sensibiliser à la transmission � Via des conférences destinées aux entrepreneurs � Via des formations suivies par les entrepreneurs � Via les prescripteurs

� Conférences fréquentes et locales � Sujets attrayants : fiscalité, succession � Privilégier le contact direct � Matérialiser l’information (support papier)

Inciter à la planification � Via de la prospection sur place � Via des guides/brochures envoyés à

l’entrepreneur � Via l’exposition de l’expérience vécue par d’autres

entrepreneurs ayant transmis leur entreprise

� Guide des différentes étapes de la transmission � Descriptif des différents organismes et mécanismes

existants en Wallonie

Armer les prescripteurs : les sensibiliser, les former, les outiller

� Via des formations � Il s’agit essentiellement des comptables � Le prescripteur doit pouvoir sensibiliser son client et

démystifier la transmission

Armer les cédants : améliorer la visibilité des outils et organismes existants, démystifier la transmission

� Référencer les sites internet � Centraliser les organismes relais � Guichet unique (Allemagne) � Information systématique (bulletin d’information

en ligne) � Via des programmes courts (formations/groupes

de travail/sessions de conseils)

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Pistes d’amélioration Leviers Détails

Armer les repreneurs : les préparer à la reprise

� Via un enseignement adapté � Via des programmes courts (formations/groupes

de travail/sessions de conseils) � Via un programme de garantie de prêt

� Acquisition des compétences managériales, entrepreneuriales et liées au métier.

� Inclusion de la reprise/transmission d’entreprise dans les cursus � aborder la transmission d’entreprise avec la même rationalité que celle pour faire face à d’autres processus commerciaux/de production, etc.

� Couverture au paiement du fonds de commerce (par ex) financé par la banque

Mettre en réseau les cédants et repreneurs � Via une plateforme (bourse en ligne) subdivisée en secteur d’activité

� Nécessité d’un intermédiaire pour garder l’anonymat des sociétés

Encourager l’entrepreneuriat � Simplifier et adapter les réglementations � Faciliter l’engagement de personnel pour les TPE � Sécuriser la profession � Ajouter des formations encourageant

l’entrepreneuriat dans le cursus scolaire

� Diminuer les charges salariales au sein des TPE � Création de statuts spécifiques pour certaines

activités artisanales

Proposer de nouvelles mesures de soutien � Mentorat/parrainage des cédants (Finlande)

� Mesure à mettre en place à l’échelle locale (la commune par exemple)

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Pistes d’amélioration Leviers Détails

Proposer de nouvelles mesures fiscales � Transmission silencieuse : l’impôt est différé jusqu’à la vente de l’entreprise, soit 3 ans après la transmission (Pays-Bas)

� Exonération d’impôts sur les transmissions d’entreprise (Grèce).

� Transmission par étapes : le cédant est engagé en tant que consultant externe pendant 1 an et bénéficie de 3% sur les gains de l’entreprise (Espagne).

� Dégrèvement pour retraite anticipée et étalement du remboursement au cédant et dégrèvement (Danemark)

� Modifier les modalités de la succession à 0% ou réduire les droits de succession en cas de transmission.

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BIBLIOGRAPHIE

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91

http://www.transeo-association.eu/ http://www.ucm.be/Entreprendre/Archives/Transmission-d-entreprise/Les-aspects-juridiques-de-la-transmission-d-entreprise http://www.ucmevents.be/ucmnational/transmission.html http://www.uwe.be/uwe/uwe-1 http://www.wallonie.be/fr/actualites/la-transmission-ou-la-donation-dentreprise-un-taux-de-0-mode-demploi

92

QUESTIONNAIRE

Axe 1 : Profil de l’entreprise

1.1. Nom de l’entreprise : …………………………

1.2. Numéro BCE ou numéro TVA………………………….. 1.3. Sexe du gérant : F - H 1.4. Quelle est votre date de naissance : ……. /……. /……. 1.5. Avez-vous des enfants (combien) ? 1.6. Quelle est la forme juridique de l’entreprise ?

Personne physique S.C.R.I. S.C.R.L. S.P.R.L. S.A. Autre :

1.7. Secteur d’activité. Veuillez précisez quelles sont les activités menées.

Commerce Service Construction Industrie Autre :

1.8. Taille et composition du personnel

Statut Nombre Temps

plein Temps partiel

Saisonnier/ occasionnel

Membre de la

famille ♂ ♀

Chef d’entreprise

Conjoint aidant

Salarié

Indépendant

Apprenti

Intérimaire, étudiant, saisonnier

Autre :

93

1.9. Avez-vous créé l’entreprise ? oui (1.9.) - non (1.10.)

1.9.1. Pourquoi avoir choisi de créer une entreprise plutôt que de reprendre une entreprise déjà existante ?

1.9.2. Est-ce qu’une entreprise similaire existait ? Quelles furent les éléments qui vous

rebutaient le plus à la reprise ? 1.10. En cas de reprise :

1.10.1. Par quel biais avez-vous découvert que l’entreprise était à reprendre ?

1.10.2. Avez-vous rencontré des difficultés/ facilités particulières ? Si oui, lesquelles ?

1.10.3. Aviez-vous fait appel à une aide extérieure ? Si oui, quel type d’accompagnement ? Si non, pourquoi ?

1.10.4. Quel fut le rôle du cédant lors de la reprise ? (Est-ce que le cédant vous a aidé durant les

premières années de la reprise ?)

1.10.5. Disposiez-vous d’assez d’information concernant l’entreprise ? Par quel biais les avez-vous eues ? Quelles furent les éléments manquants et les éléments les plus utiles ?

1.10.6. Quelles furent les éléments qui vous ont le plus attiré pour reprendre cette entreprise ?

1.10.7. Avez-vous eu des besoins post-reprise ? Si oui, lesquels ?

Précédent propriétaire Préciser Génération

Famille

Tiers inconnu

Tiers connu

Ancien patron

94

Axe 2 : Sensibilisation à la cessation de l’activité

Les gestionnaires de petites entreprises ne sont pas conscients le plus souvent du problème de la continuité de leur société. Ils considèrent généralement leur société comme une partie intégrante d’eux-mêmes. Ce problème d’ordre psychologique est un frein à l’accomplissement de la première démarche qui consiste à prendre conscience du problème. 2.1. Avez-vous déjà pensé à l’arrêt de votre vie entrepreneuriale ? oui (2.3.) – non (2.2.) 2.2. Pourquoi n’y avez-vous pas encore pensé ? (2.5.) 2.3. Depuis combien de temps y pensez-vous ? 2.4. Pour quelle(s) raison(s) avez-vous songé à la cessation de votre activité ?

Veuillez détailler votre réponse :

Votre âge

Intérêt financier

Diminution du chiffre d’affaires

Problème personnel (santé/divorce) Nouvelles opportunités Professionnel Nouveau projet de vie Un repreneur S’est présenté Manque de repreneur Sensibilisation Votre entourage familial Courrier Conférence Votre conseiller Veillez à la continuité de votre projet Autre : …………………………………

95

2.5. Pensez-vous que votre entreprise soit transmissible ? oui – non

2.5.1. Pour quelle(s) raison(s) ? 2.5.2. Pensez-vous que votre entreprise est suffisamment rentable pour être transmise ?

2.5.3. Comptez-vous solutionner la situation pour rendre l’entreprise transmissible ? oui – non

2.5.4. Si oui, comment ?

2.5.5. Si non, pourquoi ?

2.6. La pérennisation de votre entreprise vous importe-t-elle ? oui – non – pas vraiment- pourquoi ?

2.7. Que représente l’entreprise pour vous ? (une seule réponse possible)

Une recette financière Une passion Un travail comme un autre Un héritage Autre : ………………………

2.8. Quel sujet en lien avec la transmission vous intéresse le plus?

Aspects fiscaux Droit de succession Droit de donation Aspects sociaux (personnel) La procédure/étapes à suivre Autre : ………………………

96

2.9. Avez-vous déjà été « confronté » aux outils de sensibilisation suivants ? Si oui, estimez-vous qu’ils aient été efficaces ? (avez-vous été sensibilisé)

Mécanisme de

sensibilisation Détails Confronté ? Efficace ?

Support documentaire Flyers Publications Articles dans différents média Brochure Classeur de document /Fiches techniques

(reddi)

Support informatique Site internet explicatif DVD Clé usb reprenant les documents importants Lettre personnalisée Voie postale / Mail Evénements Séminaire/ conférence à destination des

cédants

Table ronde Présence à des salons Déjeuner thématique Journée de la transmission Point de contact Agent relais transmission / Sowaccess /

professionnel de la transmission

Outils de diagnostic anonyme

Film, séance de cinéma « entre nos mains » Formation ordinaire Inscrire la transmission dans les programmes

de cours

97

Axe 3 : Amorce à la planification de la transmission

Une fois l’entrepreneur sensibilisé, il doit recevoir les informations initiales destinées à accroître l’importance liée à une préparation approfondie de la procédure de transmission. Grâce à ces informations, l’entrepreneur devrait disposer d’une vue d’ensemble des types de conseils plus spécifiquement disponibles et de l’endroit où les trouver. 3.1. Avez-vous commencé à planifier la transmission de votre entreprise ?

3.1.1. Si oui, quand ? 3.1.2. Si non, pourquoi ?

3.2. Un élément particulier a-t-il joué le rôle de déclencheur à préparer la transmission de votre

entreprise ? Si oui, quel est-il ?

Votre âge/ retraite Vous aspirez à d’autres activités professionnelles : reconversion Un repreneur s’est présenté Votre entourage vous pousse à entreprendre les démarches Vous avez reçu des informations vous sensibilisant à la reprise Vous avez assisté à une conférence/réunion d’informations Votre conseiller a abordé le sujet Autre :

3.3. Selon vous, à quel âge est-il conseillé de préparer la transmission de son entreprise ?

Le plus tôt possible Avant 50 ans Entre 50 et 55 ans Entre 55 et 60 ans Après 60 ans Je ne sais pas

3.4. Combien de temps prend, en moyenne, une transmission d’entreprise (planification et exécution

comprises) ?

98

3.5. Quel fut/sera votre premier interlocuteur (conseiller) vers lequel vous vous tournerez/vous vous êtes tourné pour être guidé dans les démarches à suivre pour mener à bien la transmission de votre entreprise ? Si vous ne faites pas appel à une aide extérieure (3.6.).

Comptable Banquier Expert fiscal Avocat Notaire Chambre de commerce UCM SOWACCESS Syndicat Guichet d’entreprise Autre : Aucun (3.6)

3.5.1. Pourquoi vous êtes-vous tourné/vous tournerez-vous vers cette personne ?

On vous l’a recommandé (qui ?) C’est mon conseiller depuis toujours C’est la personne la plus à même à me répondre Autre :

3.5.2. Est-ce la seule personne que vous allez contacter ? oui – non

3.5.3. Si non, quel seront vos autres conseillés ?

3.6. Pourquoi ne désirez-vous pas faire appel à une aide extérieure ?

Je ne sais pas à qui m’adresser J’ai envie de gérer la transmission à mon rythme Le coût de l’accompagnement est trop élevé Par manque de temps Par manque d’intérêt Je n’ai pas besoin d’aide

99

3.7. Selon vous, comment les entrepreneurs pourraient-ils être incités à planifier la transmission de leur entreprise ?

Mécanismes incitant à la

planification Détails oui non Pourquoi ?

Invitation à des sujets connexes Séminaire/ conférence à destination des cédants Table ronde Déjeuner Exposer l’expérience des autres Références de transmissions réussies ou non (doc/vidéo) Support documentaire Flyers Guide pratique Brochure Classeur de document /Fiches techniques (reddi) Courrier personnalisé Voie postale / mail Support informatique/NTIC Site internet explicatif DVD permettant d’élaborer des profils institutionnels pour la

vente d’une entreprise

Clé USB reprenant les documents importants Médias Emission télévisée Campagne radio Article de presse Outils diagnostic Outil en ligne sur le portail de la SOWACCESS Présence lors de salon entrepreneur

P

Point de contact Agent relais transmission Prospection sur le terrain Prix de la transmission Business Transfer Trophy Formation des partenaires agréés Séminaire/ conférence à destination des partenaires Club de rencontre Cédants/ Repreneurs

Pour faciliter la rencontre des cédants et repreneurs

Autre

100

Axe 4 : Planification de la transmission proprement dite

4.1. Quelle forme de cession envisagez-vous ?

Forme envisagée Pourquoi ? Qui vous a conseillé ?

Succession Donation Cession de fonds de commerce Cession de titre Fusion Liquidation (arrêt définitif) Autre Je ne sais pas

4.1.1. Si liquidation, pour quelle(s) raison(s) ?

4.2. A qui envisagez-vous transmettre votre entreprise ?

Pourquoi ?

Famille Employé (MBO) Associés (MBO) Tiers Collectif de travailleurs Je ne sais pas

4.2.1. Si vous avez des enfants, pourquoi n’envisagez vous pas de leur transmettre l’entreprise ?

4.3. Par rapport à la transmission, votre famille est plutôt :

Un frein Une aide neutre

4.4. Connaissez-vous déjà un repreneur ?

4.4.1. Si oui, par quel biais l’avez-vous trouvé ?

4.4.2. Avez-vous rencontré des difficultés ?

4.4.3. Si non, rencontrez-vous des difficultés à en trouver un ?

4.5. Quels sont vos principaux critères dans le choix de votre repreneur ?

101

4.6. Selon vous, les principaux freins/obstacles à la transmission sont :

Manque de préparation Complexité de la transmission Complexité fiscale Complexité administrative Complexité juridique Régionalisation des compétences Freins psychologique Perte de repère/ structure Difficulté familiale Peur d’abandonner sa création Obstacles d’ordre financier Caisses noires Exigence de la part du repreneur (prix) Fonds de commerce versus achat de l’entreprise Obstacles liées au repreneur Mauvais choix du repreneur Difficulté de trouver un repreneur Négociation difficile entre cédant et repreneur Manque de compétence Manque d’expérience Exigence de la part du repreneur (garantie) Obstacles liés à l’entreprise Manque d’information sur l’entreprise Structure interne très spécifique (complexe) Appareil productif désuet Fournisseurs Personnel engagé Certaines personnes sont irremplaçables Obstacles d’ordre privé Unanimité des héritiers dans les décisions Régime matrimonial complexe Clientèle Manque de soutien Manque de préparation Manque de transparence du marché de la transmission Confidentialité Aucun frein Pas d’avis

4.6.1. Veuillez expliquer pourquoi :

102

4.7. Selon vous, le manque de préparation est causé par :

Le manque de temps Le manque d’énergie Le manque de prise de conscience de l’importance Le manque de sensibilisation Le manque d’intérêts des générations suivantes Le manque/inefficacité des mécanismes d’aide La procrastination La complexité de la transmission La non-envie de céder Les difficultés au niveau familial La peur de l’échec Autre

4.8. Selon vous, comment ces freins pourraient-ils être levés ?

4.9. Dans de nombreux cas, les négociations se compliquent sur le prix de vente ? Seriez-vous prêt à

diminuer le prix de votre entreprise pour pérenniser votre œuvre ? oui/ non ? Expliquez ?

4.10. Les bâtiments de l’entreprise sont-ils attenants à votre domicile ? Pensez-vous que cela aura un impact dans le cas d’une reprise ? 4.11. Il existe différents organismes accompagnateurs aidant à la transmission. Les connaissez-vous ?

Pensez-vous que vous ferez appel à eux ?

Organismes accompagnateurs Connu ? Par quel biais ? Je ferai peut-être

appel à eux Pourquoi ?

Agent relais transmission UCM Chambres de commerce (CCI) SOWACCESS Institut de l’Entreprise Familiale (IEF) Reddi SAW-B Febecoop Syneco Credal Guichet d’entreprise Intercommunales au développement économique

Propage-s Comptable Banquier Réviseur d’entreprise Expert fiscal Conseillers juridiques (notaires) Cabinet de cession/ acquisition Syndicat Plateforme privée (Argus)

103

4.12. Connaissez-vous, les différents mécanismes d’accompagnement qui existent ?

Mécanisme d’accompagnement Connu ? Par quel

biais ?

Je ferai peut-

être appel à

eux

Pourquoi ?

Belgique Support documentaire Format papier Format informatique Réunion d’information Accompagnement gratuit REDDI Accompagnement payant Comptable/ notaire/ cabinet C&A Aide à la consultance Région Wallonne/ SOWACCESS Soutien psychologique Aide à la transmission familiale Guichet de la transmission (UCM/ CCILB/ SOWACCESS) Outil de diagnostic Sowaccess/ UCM/ CCI Aiguillage vers professionnel Plateforme de mise en relation cédant/

repreneur SOWACCESS

Visite sur place Formation Club pré-post reprise (SOWACCESS /CCILB « fils de »)

104

4.13. Connaissez-vous, les différents mécanismes juridiques et fiscaux qui existent ? Les considérez-vous comme des incitants à la transmission ?

Connu ? Par quel biais ? Incitant à la transmission ? Pourquoi ?

Donation 0% Succession 0% Exonération sur les plus values Garantie (assistance au repreneur) Don manuel Dégrèvement fiscal pour les transmissions entre époux

Mesures légales Modification de forme juridique d’une société/ fondation

Diminution du nombre minimal d’associés requis pour la création réduit à une unité

Allègement des charges administratives

4.14. Estimez-vous être suffisamment informé concernant les aides et outils mis en place par la Région Wallonne ?

Oui Non Pas du tout Je ne sais pas

4.15. Est-ce que les outils et mécanismes mis en place en RW répondent à vos besoins ?

Oui Non Pas du tout Je ne sais pas

4.16. Selon vous, quel(s) autre(s) mécanisme(s) permettrai(en)t de favoriser la transmission de votre

entreprise ? 4.17. Quel est le mécanisme le mieux adapté ?

4.18. Pensez-vous qu’un des membres de votre personnel puisse être le repreneur de l’entreprise ? oui –

non / pourquoi ?

4.18.1. Seriez-vous favorable à une reprise d’entreprise par vos collaborateurs ?

4.18.2. Comment réagit le personnel par rapport à la transmission ?

4.18.3. Emettez-vous la possibilité de la création d’une coopérative pour favoriser la reprise par vos collaborateurs? Si oui/ non, pourquoi ?

4.19. Des mécanismes de transmission alternatifs existent en dehors de la Belgique. Quel est votre

point de vue ?

Mécanismes Incitant

Pourquoi ? oui non

Transmission vers les salariés via la création d’une coopérative

Transmission par étapes

Transmission silencieuse

Disposition en cas de litiges entre cédant et repreneur

Dégrèvement en cas de retraite anticipée

Guichet unique

Service de consultation low-cost

Information systématique

Mentorat

Plateforme unique

Plateforme sectorielle

Forum de discussion

106

4.20. Quelles sont ou seront vos principales considérations lors de la vente/ transmission de votre entreprise ?

Valeur monétaire Continuité de la philosophie et des valeurs de l’entreprise

Maintien de l’emploi Maintien du nom de l’entreprise Continuité de l’outil/ mécanisme créé par l’entreprise

Peu m’importe Autre

4.21. Aimeriez-vous participer à l’avenir de l’entreprise ? Si oui, pourquoi ? Si non, pourquoi ?

4.22. Que comptez-vous faire après avoir transmis ?

Qualité de vie (vacances/sport/passion, etc.) Continuer de travailler Autre activité professionnelle Je ne sais pas Autre