le premier quotidien economique du maroc … · lités de gestion des ressources humaines, ... les...
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Soft powerE faire prendre en train de jouer à Angry Birds pendant le travail n’est pas forcément synonyme de
paresse, mais au contraire «d’intelligence instinctive». C’est le temps dont a besoin le cerveau pour se reposer et reprendre le problème auquel il est confronté, sous un autre angle. Considérer les périodes de pauses comme une perte de temps est, tout autant, une lourde erreur. Le cer-veau, qui se débranche toutes les 10 à 20 minutes, a besoin de sucre pour recharger ses batteries et pouvoir se concentrer à nouveau. Et vous aurez beau croire que vous maîtrisez vos réactions, eh bien sa-chez que votre cerveau, victime de biais cognitifs, vous joue continuellement des tours et vous fait souvent prendre les mauvaises décisions.
Et c’est juste là quelques révélations du pouvoir des neurosciences sur le cer-veau humain...
Appliquées à l’entreprise, ces disci-plines laissent présager d’infinies possibi-lités de gestion des ressources humaines, sans heurter, sans froisser. Et en obtenant les objectifs souhaités dans des conditions optimales. Les Américains appellent ça le nudge management, un outil «infaillible» pour orienter les équipes, en utilisant la force des biais cognitifs pour y parvenir. En d’autres termes, il s’agit de leurrer l’esprit pour lui faire faire ce qu’on veut. Comme la mairie de Londres qui a réussi à faire en sorte que les gens ne jettent plus leurs mégots par terre, mais dans des «urnes» qui invitent à voter pour deux joueurs de foot célèbres. Ça s’appelle le soft power. Utiliser son cerveau pour gérer les autres cerveaux.
Au Maroc, le tissu industriel, dominé par des PME essentiellement à caractère familial, continue, dans d’innombrables cas, à soumettre ses équipes à des charges pénibles, à gronder, sévir, voire humilier pour obtenir un rendement. Un stress per-manent qui tue toute velléité mais surtout détruit le capital neurones. A coup sûr, l’originalité de ces méthodes fera grincer des dents plus d’un patron. Pourtant, ce sont eux qui, plongés dans un environ-nement de plus en plus complexe, sont le plus exposés au stress. Et donc aux erreurs.o
Radia LAHLOU
LE PREMIER QUOTIDIEN ECONOMIQUE DU MAROC
Editorial
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Voir pages 2 & 3
Voir page 21 Voir Analyse pages 4 & 5
AVIEZ-VOUS que votre cerveau a tendance à généra-liser, que toutes ses décisions
passent d’abord par un filtre émotion-nel, ou encore qu’il vide sa mémoire de travail en continu, tel un buffer? Cerner le fonctionnement du cerveau permet de mieux gérer son capital hu-
main, mais aussi de mieux décider. A l’heure où la majorité des entreprises en sont encore à l’ère de l’administra-tion du personnel au Maroc, en Europe et aux Etats-Unis, les neurosciences et le design cognitif font déjà leur entrée dans le management.o
Voir Compétences & RH
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JUIL
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NUMERO 5321 - PRIX MAROC: 5 DH - FRANCE: 1 € - DEPOT LEGAL: 100/1991 - DIRECTEUR DE PUBLICATION: ABDELMOUNAIM DILAMI
Et si le management passait par les neurosciences?
Banques: Le jackpotPh
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• 13,3 milliards de DH de bénéfices malgré une conjoncture difficile• Les résultats nets consoli-dés en hausse de 9%en 2017• Le risque Immobilier inquiète Bank Al-Maghrib
■ Gestion déléguée: Ruée sur la décharge de Médiouna!Voir page 11
■ Amoud dément tout investissement dans la santéVoir De Bonnes Sources
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à la ChineGabriel Banon
version 2015