Marie-Madeleine Piroche – IEN ET Economie-Gestion

Filière importante en effectifs mais peu attractive

Voie diplômante et voie de promotion

Poursuite d’études aléatoire

Difficultés à trouver des lieux de PFMP

Accès à l’emploi difficile au niveau IV

Métiers en profonde évolution

2

Formation

Favoriser l’insertion professionnelle

formation à des emplois « multivalents »

préparation aux concours administratifs

Faciliter la poursuite de professionnalisation

accès aux formations supérieures, de type BTS

Effectifs Maintenir les capacités d’accueil

nombre de divisions identique

lutte contre le décrochage en cours de cycle

3

Marie-Madeleine Piroche – IEN ET Economie-Gestion

5

Bac Pro

COMPTABILITÉ Bac Pro SECRÉTARIAT

Bac Pro GESTION-ADMINISTRATION

De la comptabilité vers la gestion…

…du secrétariat vers l’administration

Mise en œuvre : rentrée 2012

Première session d’examen : 2015

6

Elle présente une dimension à la fois :

- transversale : les activités administratives traversent tous les

processus de l’entreprise

- spécifique : selon le secteur d’activité et le contexte professionnel

Elle implique de la part du gestionnaire administratif à la fois :

- une grande multivalence : capacité à prendre en charge des activités

nécessitant une combinaison intégrée de savoirs et de savoir-faire

relevant de domaines différents.

- une forme de spécialisation sur un nombre d’activités restreint

7

La réaffirmation d’une multivalence accrue

L’omniprésence de la gestion (culture quantitative)

Des activités administratives plus larges

La maîtrise de l’information

Une dimension relationnelle importante

De l’autonomie et de l’initiative

La maitrise de la langue réaffirmée

8

Adaptation aux besoins des TPE, PME-PMI, collectivités

locales, administrations, associations et grandes organisations

Soutien de la CGPME qui représente 80 % des emplois dans

les PME-PMI

80 % des emplois se trouvent dans les services

Très large palette d’emplois administratifs

« Les métiers de demain » Alternatives Economiques

(Onisep – Dares) n° spécial 53 de janvier 2012

Grande diversité des lieux de PFMP

9

Gestionnaire administratif

Assistant administratif

Assistant de gestion

Secrétaire administratif

Agent de gestion administrative

Employé administratif

Adjoint administratif

Technicien des services administratifs

Gestionnaire commercial

Gestionnaire du personnel

10

« Prise en charge des activités relevant de la gestion

administrative, principalement au sein d’entreprises de

petite et moyenne taille, de collectivités territoriales,

d’administrations ou encore d’associations. »

11

Dans quelles organisations ?

Organisations qui requièrent :

• Une forte polyvalence

• Une spécialisation liée à la taille de

l’organisation ou à des secteurs

spécifiques

12

Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel

Offrir une formation qui vise une fonction plus qu’un métier en réponse à la grande diversité des emplois occupés

Créer l’identité professionnelle du champ « Métiers des Services Administratifs »

Garantir la réussite du diplôme : ouverture sur l’entreprise, développement de partenariats

13

Modalités de certification

Unités constitutives du diplôme

Règlement d’examen

Définition des épreuves

Chaque pôle fait l’objet d’une épreuve ou d’une sous épreuve à l’examen

Référentiel de certification Les compétences dans les situations professionnelles p. 22

REPERTOIRE DES SITUATIONS PROFESSIONNELLES

Pôle 1 – Gestion administrative des relations externes

Pôle 2 - Gestion administrative des relations avec le personnel

Pôle 3 – Gestion administrative interne

Pôle 4 – Gestion administrative des projets

DESCRIPTIF DES SITUATIONS PROFESSIONNELLES déclinées en 13 classes professionnelles et 55 situations de travail

Référentiel d’activités professionnelles (RAP)

Appellation du diplôme

Champ d’activités (Définition du métier + contexte professionnel )

Pôle 1 – Gestion administrative des relations externes

Pôle 2 - Gestion administrative des relations avec le personnel

Pôle 3 – Gestion administrative interne

Pôle 4 – Gestion administrative des projets

15

AR

CH

ITE

CT

UR

E

DU

RÉ

FÉ

RE

NT

IEL

PR

EM

IER

E S

ES

SIO

N D

E F

OR

MA

TIO

N

SE

CO

ND

E S

ES

SIO

N D

E

FO

RM

AT

ION

Référentiel p. 4 à 9 Référentiel p. 10 à 21

Référentiel p. 23 à 24 Référentiel p. 25 à 79

D’après Académie de Toulouse

16

Gestion administrative des

relations avec le personnel

Gestion administrative

interne

Gestion administrative des

Projets

• Suivi opérationnel du projet

• Evaluation du projet

• Gestion des informations

• Gestion des modes de travail

• Gestion des espaces de travail

et des ressources

• Gestion du temps

• GA courante du personnel

• GA des ressources humaines

• GA des rémunérations et les

budgets de personnel

• GA des relations sociales

ÉPREUVES CCF PONCTUELLE CCF CCF

15

2.1 = 4

2.2 = 4

2.3 = 3

2.4 = 4

14

3.1 = 3

3.2 = 4

3.3 = 5

3.4 = 2

12

4.1 = 9

4.2 = 3

13 Classes Professionnelles

14

1.1 = 5

1.2 = 5

1.3 = 4 55 Situations

Professionnelles

• GA avec les fournisseurs

• GA avec les clients et usagers

• GA avec les autres partenaires

4 Pôles d’activité

Gestion administrative des relations externes

D’après Académie de Toulouse

17

D O N N É E S D E L A

S I T U A T I O N

S A V O I R S

A S S O C I É S

P E R F O R M A N C E

A T T E N D U E

- Les caractéristiques de la réunion

- La liste et le statut des participants

- L’ordre du jour

- Un carnet d’adresses

- Des annuaires

- La signalétique

- Le plan du site

- La procédure d’organisation

- Les équipements et supports d’affichage

et de communication

- Les consignes de sécurité et de

transmission des comptes rendus

- Un environnement technique

- Un environnement numérique de

travail de type PGI

Savoirs de gestion et savoirs technologiques - L’organisation logistique des réunions

- Les outils de gestion du temps

- L’accueil des groupes

- Les phénomènes de groupe

- Les moyens de transmission de l’information

- Les règles et les enjeux de la

communication professionnelle

- Les écrits professionnels liés à la réunion

- Les outils collaboratifs

- Les fonctionnalités bureautiques

- Les modes de présentation des documents

Savoirs juridiques et économiques - Le rôle des acteurs et des partenaires

dans l’organisation

Savoirs rédactionnels - Lecture et écriture d’un genre

Le compte-rendu de réunion

- Procédés d’écriture

• La prise de notes, les abréviations, les schémas

• La confrontation de plusieurs prises de notes

• La synthèse de documents

• Les paroles rapportées, les dialogues, la citation

• Les modes et temps des verbes : le présent de l’indicatif

Complexité - Contraintes de dates et de lieux

- Nombre important de participants

- Densité des échanges

- Rédaction du compte-rendu de réunion

- Accueil de participants étrangers

- Réunions à distance

Aléas - Modification ou annulation de la date de la

réunion

- Lieu indisponible

- Convocations erronées

- Défaillance de participants

- Défaillances matérielles et logistiques

C O M P É T E N C E S C R I T È R E D ’ É V A L U A T I O N R É S U L T A T S A T T E N D U S

La réunion se déroule dans les conditions

attendues, avec les supports demandés, et

les comptes rendus sont adressés.

Organiser la logistique administrative d’une

réunion Efficacité dans l’organisation et le suivi de la réunion

COMMENT LIRE LE RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ? Classe de situation Siituation de travail

Classe 3.2. Gestion des modes de travail 3.2.1. ORGANISATION ET SUIVI DE RÉUNIONS

Savoirs relevant de la gestion, de la

comptabilité, de la communication,

de l’organisation, de l’administratif,

du commercial, de l’information et

de la bureautique

Approche

managériale

Fondements de l’activité

professionnelle

Maîtrise de la langue

française, qualité de

l’expression, gage de

réussite sociale et

professionnelle

Savoirs nécessaires à

l’action, savoirs

pragmatiques

D’après Académie de Toulouse

18

D’après Académie de Toulouse

19

Guide d’accompagnement

pédagogique

Réflexion sur les progressions

pédagogiques transversales

21

Règlement d’examen

22

23

INTÉGRATION DU BEP MSA

DANS LE BAC PRO

GESTION-ADMINISTRATION

Tâches et attendus du BEP MSA

• Entrée par les activités • écriture antérieure

Rapprochement des attendus

niveaux IV et V

Dissolution de l’épreuve EP1

• Passeport professionnel

• Degré zéro dans la complexité et les aléas

25

2 606 heures en établissement (soit 868 h/an)

hors Accompagnement Personnalisé et E.G.L.S. Equilibre entre enseignement général et professionnel

770 h en milieu professionnel

22 semaines sur les 3 ans (22 % du temps de formation) Souplesse dans l’organisation des PFMP

26

Pas de répartition horaire préconisée en enseignement

professionnel, mais une réflexion d’équipe permettant la mise en

place d’une stratégie pédagogique.

Un binôme PLP CAB/PLP COB par section

avec des plages horaires communes (co-animation),

chaque enseignant pouvant intervenir indifféremment

sur l’un ou l’autre pôle du référentiel.

Progressions pédagogiques transversales élaborées par les

équipes pédagogiques (EP + EG).

27

DES VECTEURS DE FORMATION

ET DE CERTIFICATION INNOVANTS

28

PGI = Progiciel intégrant les principales fonctions de l'entreprise

Le générateur d’activités pédagogiques

Générateur d’activités pédagogiques développé avec OpenErp

(logiciel libre) permettant à l’enseignant :

- d’individualiser la formation (+ - d’activités, + - de complexité)

- de former les élèves dans un contexte de travail collaboratif.

Hébergement sur un serveur local qui centralise, protège et

gère les données

Choix du PGI ?

- Autonomie des établissements

- Préconisations académiques :

ressources du Cerpeg

29

• Objectif : développer les compétences langagières et

rédactionnelles à partir de situations professionnelles

• Savoirs rédactionnels dans 17 situations professionnelles

sur les 55 du référentiel

Enseignement en co-disciplinarité

(professeur de français et professeur

d’économie-gestion) en ateliers

Pas de plage horaire spécifique prévue, mais une organisation

propre à chaque établissement (EGLS)

30

Accès élève Accès professeur

L’élève remplit au cours des 3 années de

formation son passeport professionnel sur

la base des situations simulées, observées

ou rencontrées en établissement, en PFMP,

ou lors d’expériences personnelles.

L’enseignant suit et évalue, en présentiel

ou à distance, au fur et à mesure, les

situations rencontrées et les compétences

mise en œuvre par l’élève.

31

• Outil de formation et de professionnalisation de l’élève

• Outil de traçabilité des expériences, des compétences, des

connaissances et des productions du candidat

• Support à la certification en BEP MSA et en BAC PRO G-A

Bientôt

CERISE

PRO

33

Évolution de la

didactique

Utilisation renforcée des TICE

Nouveaux espaces de travail

• Accompagner la mise en œuvre de la rénovation

• Mettre en place de nouveaux espaces de travail

• Créer une identité professionnelle

• Impulser des pratiques innovantes

Quitter le mode frontal, scolaire…

34

35

Créer une rupture dans les pra-tiques pédagogiques en aménageant des pôles de formation comparables aux services d'une PME-PMI. Favoriser la valorisation et la moti-vation des élèves dans un contexte professionnel très concret.

Mettre en œuvre une pédagogie différenciée basée sur des scénarios pédagogiques, grâce au générateur d’activités.

36

Un espace professionnel

aménagé à partir

d’une salle bureautique

36

Identité

professionnelle

Espace professionnel polyvalent

37

38

Lycée Jacques Dolle – Antibes – Académie de Nice

Serveur

établissement ou

serveur autonome

(Boitier NAS)

Outils? bureautique

communication

messagerie

enquêtes

gestion d’agendas

gestion électronique des

données (GED)

documentation

PréAo

outils collaboratifs

Comptoir

d’accueil

Ordinateurs

multimédia

Générateur

d’activités

Espace professionnel

Matériel de reprographie

Photocopieur - Scanner

Matériel de

téléphonie

Téléphone - fax

Matériel de

projection

• Redynamiser la filière

• Impulser une nouvelle dynamique pédagogique

• Libérer les énergies créatrices

• Motiver les élèves et les conduire vers la réussite

• Partager les expériences

• Mutualiser les ressources

40

Information des collègues

Information des familles

Site Internet du Lycée

Journées Portes Ouvertes

Information dans les collèges

41

Brochure

de présentation en ligne sur Pacte

42

3 journées de formation inscrites au PAF

- Une journée de présentation générale

tous les enseignants et Chefs de travaux - Deux journées d’approfondissement

enseignants en charge des classes de secondes à la rentrée 2012 (un binôme par classe)

43

Binômes en charge d’une classe de seconde

Travail en ateliers

Stratégie pédagogique

Scénarii pédagogiques

Ateliers rédactionnels

Initiation au PGI et au générateur d’activités

Préparation d’un scénario pédagogique par établissement

pour la prochaine journée de formation

44

Alpes-Maritimes Nadège Hervé LP Beau Site Nice

Ghislaine Besson LP Les Coteaux Cannes

Michèle Léoni LP Paul Valéry Menton

Yannick Mossière LP Francis de Croisset Grasse Référent PGI

Var Nicolle Carles SEP Golfe de Saint-Tropez Gassin

Carine Iacobelli SEP Golfe de Saint-Tropez Gassin

Patricia Salivet LP Golf Hôtel Hyères

Chantal Rossi LP Golf Hôtel Hyères Référent PGI

45