Le modèle est à décliner aux usages locaux

Table des matières

INTRODUCTION...............................................................................................................4 1) INVENTAIRE ET PRESENTATION DU MATERIEL LIVRE...................................................5 2) CONNECTIQUES ET BRANCHEMENTS...........................................................................9

2.1) BRANCHEMENT DES 2 ECRANS.................................................................................9 2.2) BRANCHEMENT DES AUTRES PERIPHERIQUES.......................................................10 2.3) BRANCHEMENT DE LA STATION D'ACCUEIL TOSHIBA............................................12 2.4) AMARRAGE DU PORTABLE......................................................................................13

3) BRANCHEMENT DES MEDIA DE CONNEXION..............................................................17

3.1) INSTALLATION DE LA CARTE DE CONNEXION CLE 3 G............................................17 3.1) CONNEXION A L'AIDE D'UNE CLE 3 G......................................................................23 3.2) CONNEXION ADSL AVEC LIVE BOX..........................................................................29

3.2.1 : Configuration d'Internet Explorer..............................................................29 3.2.2 : Configuration des sites de confiance.........................................................30 3.2.3 : Configuration de l'antivirus Kapersky........................................................32

4) FICHES TECHNIQUES DE RESOLUTION D'INCIDENTS.....................................À PARAITRE

Introduction : Dans le cadre de leur activité professionnelle, les télétravailleurs doivent être raccordés à distance au réseau informatique de l’Assurance Maladie (RAMAGE). Les solutions techniques utilisées relèvent des infrastructures de raccordement des utilisateurs dits Nomades mises en œuvre par la CNAMTS. Les raccordements doivent être réalisés depuis un poste de travail sécurisé situé au domicile du télétravailleur. Ce poste de travail comprend principalement un micro ordinateur portable, une station d’accueil et 2 écrans, fournis par la CPAM. L’objectif de ce document est d’apporter aux utilisateurs une aide pour :

Les BRANCHEMENTS que devra réaliser l’agent lors de son installation,

La CONNEXION à partir d'une clé 3G ou via le Modem‐Routeur ADSL (la LiveBox)

IMPORTANT Il appartient aux télétravailleurs de transporter leur micro portable professionnel sur le trajet du domicile au Mediacom et retour. Il est instamment demandé à chaque agent de ne pas courir de risques pouvant attenter à leur intégrité physique en cas d'action de tiers ayant pour intention le vol du matériel transporté.

1) Inventaire et Présentation du matériel livré : Pour vous connecter au réseau RAMAGE dans le cadre du télétravail, vous devez avoir en votre possession les matériels suivants : Une Station d’Accueil avancée Toshiba, permettant de connecter l'ensemble des périphériques opérants.

Station d’accueil Toshiba

un portable Toshiba, servant d'unité centrale dans la configuration télétravail et choisi parmi les plus légers du marché pour en faciliter le transport

Le Portable Toshiba fourni

un clavier et une souris, pour l’interaction de l’utilisateur avec son portable.

Clavier + souris (photo non contractuelle, plusieurs modèles possibles)

un lecteur de carte agent, pour la sécurité ARAMIS.

Lecteur de carte "plat" type TEO

2 écrans plats 19", l'attribution comprend systématiquement 1 écran ACER et 1 écran LENOVO

Les 2 écrans en configuration d'installation

2 câbles spécifiques à chaque marque d'écran

Câble ACER (bleu) et câble LENOVO (noir)

Et, selon le scénario de connexion, soit une clé 3G,

Carte Clé 3G interne insérée dans le portable

Soit un Modem‐Routeur ADSL dans le cas d'une connexion par boîtier ADSL de type Live BOX

Live box Orange (marché national)

2) Connectiques et branchement : Une fois que le matériel livré a été soigneusement vérifié, il convient de procéder au branchement des différents accessoires.

Après déballage de la Station d’Accueil Toshiba, et avant de brancher celle‐ci au secteur, raccorder les périphériques fournis.

2.1) Branchement des 2 écrans : Les 2 écrans doivent être connectés à la Station de Travail.

Branchement des câbles aux écrans : Câble avec prise bleue : à brancher sur l'écran ACER

Câble avec prise noire : à brancher sur l'écran LENOVO

Branchement câbles écrans sur la station : Ces câbles sont à brancher à l'arrière de la station, aux emplacements suivants :

Câble écran ACER(prise VGA) Câble écran LENOVO (prise HDMI)

2.2) Branchement des autres périphériques Les différents périphériques sont dotés de prises type USB en sortie et sont à connecter également sur le panneau arrière de la station

Branchement souris, clavier, lecteur de carte sur les prises USB (ordre de branchement indifférent)

Branchement de la Live Box via le câble Ethernet

2.3) Branchement de la Station d’Accueil Toshiba A l'issue du raccordement des périphériques à la station d’Accueil Toshiba, procéder au branchement de celle‐ci au secteur dans l'ordre décrit ci‐dessous :

Raccordement de l'adaptateur sur la station d'accueil (voir détail ci‐dessous) Raccordement du cordon secteur sur l'adaptateur Ces 2 opérations réalisées, branchement au circuit électrique du domicile

Détail du branchement sur le panneau arrière de la station d'accueil

2.4) Connexion/verrouillage du portable :

Pour connecter l’ordinateur à la Station d’Accueil :

1‐ repliez l'ordinateur. Si vous le repliez alors qu'il est sous tension, ce dernier entre en mode Veille ou Veille prolongée. Pour reprendre le fonctionnement après l'arrimage, ouvrez l'ordinateur, puis appuyez sur l'interrupteur d'alimentation.

Ensuite :

2‐ Repérez la prise du portable permettant le raccordement à la station

3‐ repérez la prise de la station raccordant la prise du portable

4‐ Alignez l'ordinateur sur les butées dans les limites des traits A

5‐ Posez la partie avant de l’ordinateur sur la surface située à l’avant de la station d’accueil. Abaissez

ensuite le bord arrière de l’ordinateur. 6‐ Appuyez doucement sur l'ordinateur portable jusqu’à obtention d'un clic de connexion à la station d’accueil.

Attention à ne pas forcer lors de la manipulation, sous peine de tordre les broches et de rendre le matériel confié inutilisable. Bien vérifier le bon alignement portable/station

Visualisation de l'ordinateur verrouillé à sa station

Visualisation du loquet (situé sur le coin haut côté droit de la station) en position "verrouillée"

7‐ Laissez l’écran du Portable rabattu, et appuyez sur le bouton de MISE SOUS TENSION, placé à gauche, sur le dessus de la Station d’Accueil.

8‐ Si l’ordinateur est correctement arrimé, le voyant de connexion aux écrans s’allume. Attention en cas d'appui fortuit sur ce bouton. En effet, cette action interrompt la transmission des images sur les écrans externes pour les reporter sur l'écran du portable. En cas d'écrans "noirs", vérifiez si ce bouton n'est pas éteint. Dans ce cas, éteindre puis allumer la station (à gauche), le bouton vert à droite doit s'allumer, patienter quelques instants jusqu'à réapparition de l'image sur les écrans.

REMARQUE : Pour libérer le portable, tirer le loquet de déverrouillage, placé en haut sur le coin droit de la Station d’Accueil

Bouton allumage station

Bouton connexion écrans externes (avec voyant vert)

REMARQUE : la station dispose sur la partie gauche d'un cadenas permettant de verrouiller le portable sur celle‐ci en position "arrimé".

Votre installation est maintenant prête à fonctionner.

Il convient de passer désormais à la phase de connexion

3) Branchement du média de connexion :

Présentation des 2 outils de connexion : Les logiciels de connexion intégrés dans l'équipement du télétravailleur sont :

soit une clé 3G interne au portable

soit un Modem Routeur ADSL de type Live Box

3.1) Installation/désinstallation de la carte pour connexion clé 3G L'emplacement de la carte permettant la connexion "clé 3G" se situe sous la batterie du portable

Repérez les 2 loquets situés sous le portable

2‐ Ouvrez le cadenas de verrouillage de la batterie

3‐ Faites glisser le bouton de droite pour désengager la batterie

4‐ Poussez la batterie sur son rail en tenant toujours le bouton de droite en position

5‐ Sortez totalement la batterie

6‐ Penchez le portable pour apercevoir le réceptacle de la carte clé 3G (ici avec clé présente)

7 ‐ Insérez la carte

8 –Appuyer dessus jusqu'au clic signifiant que la carte est bien insérée dans son logement. Pour sortir la carte de son logement, appuyer à nouveau légèrement dessus, un ressort de rappel libère celle‐ci.

9 ‐ Repositionnez la batterie dans ses rails de guidage

10 ‐ Poussez jusqu'au clic, positionnez le bouton de gauche sur cadenas fermé

3.2) Connexion à l'aide d'une clé 3 G (avec Windows Seven)

Sur le bureau de Seven, repérer l’icône Business Everywhere Smart (Orange et de couleur orange)

Lancer cette application en double‐cliquant dessus :

Attendre quelques instants avant d’obtenir ORANGE 3G

Sélectionner Orange 3G et cliquer sur le bouton Connecter Une fenêtre Passerelle de Nomadisme va s’ouvrir

Cliquer sur le bouton Continuer

Indiquer son numéro d’identifiant et ensuite son mot de passe en majuscule et cliquer sur le bouton Connecter

Laisser dérouler jusqu’à l’apparition de cette nouvelle fenêtre Lors de la première utilisation, il sera nécessaire et obligatoire de télécharger en cliquant sur toujours.

Cliquer ensuite sur le bouton Démarrer

A l’apparition de cette fenêtre, vous avez accès au réseau nomade de la CPAM

Vous pouvez vous connecter aux applications !

3.2) Connexion ADSL avec Live Box : Ceci est un exemple, le télétravailleur devra l’adapter à sa box personnelle.

3.2.1 Configuration d’Internet explorer

Lancer Internet Explorer (via l’intranet ou directement sur l’icône E) Configuration du proxy Menu outil, options Internet Onglet connexions Bouton en bas de la fenêtre Paramètres réseau La syntaxe est :

http://proxy2.cpam‐bobigny.cnamts.fr

Fermer les fenêtres

3.2.2 Configuration des sites de confiance : Puis de nouveau dans Internet Explorer : Menu outil, options Internet Onglet sécurité Dans la partie supérieure sélectionner le signe vert « sites de confiance »

Cliquer sur le bouton Sites Dans cette fenêtre il doit y avoir les sites suivants : https://vpnssl.ameli.fr https://vpnssl1.ameli.fr https://vpnssl2.ameli.fr

S’ils n’y figurent pas il faut les renseigner. Aller sur le poste de travail, Utiliser le fichier qui se trouve sous D dans le dossier pb teletravail nommé sites.reg Répondre oui à la première fenêtre qui s’ouvre puis OK sur la seconde. Ou Il suffit de soit faire un copier coller des lignes suivante une a une et les ajouter. https://vpnssl.ameli.fr https://vpnssl1.ameli.fr https://vpnssl2.ameli.fr

3.2.3 Configuration de Kaspersky

Lancer l’antivirus Kaspersky

Sur l’écran principal en bas a droite, cliquer sur la flèche qui pointe vers le haut,

La fenêtre suivante s’ouvre et cliquer sur le sigle avec le « V » en rouge La fenêtre suivante s’ouvre :

Cliquer sur configuration en haut à droite de la fenêtre

Ensuite cliquer sur Zone de confiance

Dans l’onglet Applications de confiance

Vous devez avoir la liste suivante dans la liste :

Si ce n’est pas le cas : Cliquer sur importer

Répondre NON à la fenêtre qui s’ouvre

Ensuite aller chercher sur le disque D dossier pb télétravail, le fichier Site kaspersky.dat

Et cliquer sur ouvrir La liste des zones de confiance est mise à jour, Cliquer sur ok Ensuite dans l’arborescence sur la gauche de la fenêtre cliquer sur Réseau

Puis dans la partie droite Configuration des ports.

La fenêtre suivante s’ouvre :

Vérifier que le port http SSL (https://) 443 est décoché Cliquer sur OK La fenêtre se ferme Puis appliquer et ok

Vous pouvez vous connecter aux applications !