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www.j i teconl ine .comL E J O U R N A L D ’ I N F O R M A T I O N T E C H N O L O G I Q U E D E S P A Y S D E S A V O I E

Une publication du Réseau Technologique des Pays de Savoie

sommaire

Amélioration continue :capitalisation du

savoir-faire chez Clydeunion

Procédés innovants :analyse des défauts

de forme géométrique

Formation :réseaux et

télécommunicationspar apprentissage

En bref...

Dématérialisation :Gestion Electronique

Documentaire,usages et enjeux

Agenda

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Les écosystèmes naturels sonthyper efficaces du point de vueénergétique et fonctionnentde manière quasi cyclique (pasde déchets, tout se recycle !).Une démarche d’écologieindustrielle permet d’une part,d’optimiser la gestion des fluxde matières et d’énergie àtravers la mise en œuvre desolutions de substitution et demutualisation de ces flux, etd’autre part, de limiter l’impactenvironnemental des activitésen mettant en place des filièresde recyclage, valorisation,réemploi, etc. de produits.

Projet COMETHE :un soutien nationalLe projet COMETHE est portépar l’association nationaleOrée, qui réunit entreprises,collectivités, organismes insti-tutionnels et associationsenvironnementales. Il a pourobjectif d’initier la mise enœuvre d’une démarche d’éco-logie industrielle et territorialesur 7 territoires d’activitésrepérés en France. Il met àdisposition des experts etdes outils méthodologiques.L’espace économique Métro-pole Savoie fait parti de cesterritoires sélectionnés.

Projet COMETHEEspace Métropole SavoieDébut 2009, les acteurs éco-nomiques et territoriaux del’espace économique Métro-pole Savoie motivés par cetteinitiative ont constitué unpartenariat pour mener à bienle projet sur une durée de2 ans. Ce partenariat regroupeles institutions économiques,les collectivités, les zonesd’activités majeures et les par-tenaires techniques intéresséspar l’activité économique decet espace.L’étude des flux de matièreset d’énergie sur ce territoire varévéler les opportunités deréaliser des “synergies éco-industrielles" entre des acteurséconomiques.Celles-ci peuvent concerner :� la valorisation des déchetsen ressources,

� la mutualisation des servicesaux entreprises,

� le partage d’équipements oude ressources humaines,

� la détection de nouvellesactivités d’interfaces.

Les indicateurs suivis s’articulentautour des 3 volets du Dévelop-pement Durable (économique,environnemental, social/so-ciétal) :

� Le taux d’activités (créationd’activités, …).

� Le niveau d’impact environ-nemental de ces activités(décarboner les activités,diminuer leur impact globalet local).

� Les bénéfices sociétaux(création d’emploi, bénéficesterritoriaux, qualité de vie,déplacements, optimisationet économies, etc.).

En s’appuyant sur le supportméthodologique que le projetCOMETHE apporte, lesacteurs locaux impliqués ontune vision pragmatique etvisent à optimiser l’existant,développer et créer de nou-velles activités à l’échelle duterritoire.

Plus d’informations sur :www.comethe.org

ecoLoGie inDusTrieLLeeT TerriToriaLeL’idée : s’inspirer des écosystèmes naturels et proposerune réponse globale et intégrée. Il s’agit de mieuxoptimiser l’usage et le recyclage de la matière et del’énergie, et de développer les activités économiques demanière viable et durable.

L’ESPACE ÉCONOMIQUE MÉTROPOLE SAVOIE À L’HEURE DEL’ÉCOLOGIE INDUSTRIELLE

LABORATOIRESET ENTREPRISES...

COMMENT COLLABORER ?

Stéphan ZacharieTél : 04 79 25 39 64szacharie@critt-savoie.fr

Cédric VincentTél : 04 79 25 39 95cedric.vincent@savoie-technolac.com

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améLioraTion conTinieCAPITALISATION DU SAVOIR-FAIRE DES POMPES MARINESChez CLYDEUNION - DB Guinard Pumps, un travail en profondeura été mené. Objectif : raccourcir les délais de réponse aux appelsd’offres de la Marine Nationale.

L ydeunion a réussi à dimi-nuer le temps de réponse

aux appels d’offres commer-ciales concernant les pompesmarines (pompes centrifugesfabriquées pour la MarineNationale). Pour ce projetinscrit dans la démarche qua-lité d’amélioration continuede l’entreprise, ClémentineRENOY, chef de projet, enformation d’ingénieur ITII, autilisé le 6 sigma et laméthode DMAIC : Define,Measure, Analyse, Improve etControl.

DEFINE : cerner le problèmeClydeunion Annecy souhaiterester présent sur tous lesmarchés de la MarineNationale notamment surle marché des pompes silen-cieuses des “Barracuda", lesnouveaux sous-marins nu-cléaires d’attaques (SNA). Lespompes marines sont en effetclassées selon leurs critères dediscrétion acoustique (DA). Lesite d’Annecy fort de ses 35ans d’expérience possède unsavoir-faire unique et reconnudans ce domaine.

Mais pour diverses raisons -réorganisations successives,départs en retraite - ce savoirest dispersé.C’est pourquoi Elise MAR-CHETTA et Eric BONHOMME,ont souhaité créer et mettreen place des outils perfor-mants de sélection rapide etadaptée permettant d’êtreplus réactif face à la demandeclient.

MEASURE : faire l’étatdes lieuxUn organigramme de traite-ment d’appels d’offres faitd’abord apparaître une grandevariation des délais deréponse : 2,5 jours pour unepompe similaire à une pompedéjà vendue et 25 jours pourune pompe totalement nou-velle. Les objectifs sont fixésrespectivement à : 1 jour et15 jours.

ANALYSE : prioriser lespossibilités d’améliorationLe processus de capitalisationest mené sur deux axes deprogrès indissociables : tech-nique et humain :

- r e c ens e r,o rgan ise rles donnéesfiabiliséessuivant desc r i t è r e sbien défi-nis dans un outil de gestionélectronique interne àl’entreprise pour orienterrapidement les choix,

- partager les outils et amenerles collaborateurs à s'im-pliquer dans la démarche.Changer les mentalités : c’est80 % de la capitalisation.

IMPROVE : apporterdes améliorationsDifférents outils spécifiquesont été créés pour réunir lasomme des expertises :- un outil de recensement despompes par type et par site,

- plusieurs bases de données :des paramètres hydrauliqueset géométriques des pompessilencieuses, des donnéesinformatiques des essais,

- un réseau hydraulique et undocument d’aide à laconception des pompessilencieuses.

CONTROL: suivre l’évolutiondes objectifs :Les objectifs de 1 jour et 15jours seront vérifiés lors de laprochaine intention de com-mande.L’étape suivante est en cours :veiller à la pérennisation desactions engagées pour obtenir laréussite opérationnelle du projet.

Ingénieur ITIIcursus en formation

continue

Pour maintenir et fidéliserun collaborateur à fortpotentiel en développant laconduite de projets et enbénéficiant des dispositifsdu droit individuel à laformation et de la périodede professionnalisation.

www.itii2savoies.comrubrique Entreprises

Plate forme d’essais et de mesurede la discrétion acoustique des pompes

CLYDEUNIONDB GUINARD PUMPSSite : Annecy-Meythet.Activité : Fabricant depompes centrifuges pourl’industrie du pétrole, dumarché nucléaire civil etmilitaire.CA 2007 : 50 millions de $.Effectif : 260 employés

ITII 2 SavoiesTel : 04 50 09 65 05itii@univ-savoie.fr

Clémentine Renoycrenoy@clydeunion.com

ProcéDés innoVanTsUN NOUVEAU PROCÉDÉ POUR ANALYSER FINEMENT LESDEFAUTS DE FORME GEOMETRIQUESAméliorer la qualité du produit, tout en définissantprécisément le besoin fonctionnel de la pièce.

EN BREF...

L’industrie du sport au centrecommercial Courier AnnecyA l’occasion de la fête de la science2009, le centre commercial Courierouvre ses portes à l’industrie dessports (un clin d’œil à la candidaturede la ville d’Annecy aux JO 2018)les 13 et 14 novembre 2009.Industriels ou artisans : c’est uneoccasion de valoriser votre activitéau travers de ses aspects techniquesou scientifiques.Appel à participation par le CCSTIde Cran Gevrier, avec le partenariatde Thésame et de la Chambrede Métiers et de l’Artisanatde Haute-Savoie.Contact : 04 50 08 17 00lcoupat@ville-crangevrier.fr

37e Salon des Inventions deGenèveThésame a remis le prix EBN(European Business Network) à lasociété Courtirey pour leur tourpermettant de faire de l'agricultureen étage. Ce projet est destiné auxpays où la ressource en eau estproblématique. Cela permet deséconomies d'eau de l'ordre de 70 %.

Fenêtre ouverte sur le mondeERAI et la Région Rhône-Alpes ontexpérimenté le concept de “fenêtre"ouverte sur le Québec consistant enune liaison visio-conférence entreAix-les-Bains et l’antenne ERAI deMontréal et permettant aux chefsd’entreprises et porteurs de projetsde s’entretenir avec les chargésd’affaires locaux.Cette nouvelle offre de servicede proximité en faveur dudéveloppement desPME/PMIest poursuivie et élargie auxantennes européennes en Italie,Espagne, Allemagne et Pologne.Contact : 0810 413 555espace73@rhonealpes.fr

SOLAREF: des réfrigérateurssolaires en République DominicaineAyant été second lors du concoursorganisé par EBN et les Nations-Unies à Budapest en juin 2008,Thésame a accompagné Solaref(Jitec n°123) sur une mission enRépublique Dominicaine. Contratrempli : le Ministère de la SantéDominicain devrait financer unephase de test de 10 réfrigérateurset la Société Solaref bénéficie detoutes les facilités nécessaires aumontage et à l'installation sur leterrain de ces frigos.

Eco-énergies Innov' 2009Le Cluster Rhône-Alpes éco-énergieslance un programme de soutientechnique et financier pourl'innovation dans le bâtimenténergétiquement performant. Cedispositif, soutenu par le ConseilRégional, vise à aider la mise enœuvre de 10 projets d'innovationdans ce secteur. Il s'adresse auxentreprises de Rhône-Alpes quidéveloppent des solutionsinnovantes pour la conception,la fabrication, la mise en œuvreou la distribution de produitsou services.Les entreprises peuvent répondreà cet appel jusqu'au 30 mai 2009.Les lauréats bénéficieront d'unaccompagnement individuel assurépar un consultant et d'actions col-lectives pendant une année. Pourles PME, une aide financière signifi-cative complètera ce dispositif.www.ecoenergies-cluster.fr

L ors des journées euro-péennes du tolérancement

JET09 qui se sont dérouléesen mars dernier, le CTDECet le laboratoire SYMMEont présenté une méthodenovatrice.Cette méthode, nomméeMEMOSURF® (Métrologiemodale des surfaces), permetd’analyser la forme des pièces.La mesure géométrique dessurfaces ne suffit plus pourtraiter les défauts de formes.Il faut pouvoir identifier cequi pose problème afin de seconcentrer sur les solutions àapporter à ces défauts.MEMOSURF® propose dedécomposer en éléments sim-ples, un ou plusieurs nuagesde points issus d’une pièce oud’un lot.

Pour chaque élément géomé-trique, ici un cône (voir ci-dessus), existe une basecontenant toutes les formesélémentaires possibles. Ladécomposition peut êtreapparentée à un calcul d’écartmaximum entre la forme mesu-rée et une forme élémentaire.

Les valeurs les plus grandesfont ressortir les défauts lesplus importants, on parlerade prépondérants. Grâce àl’obtention de ces formesprépondérantes, il est possibled’exploiter ces résultats diffé-remment.Le service qualité pourradialoguer et valider ses produits.Le bureau d’étude et la fabri-cation auront la possibilitéd’améliorer les procédés defabrication par un meilleurpilotage.Le bureau d’étude pourracompléter la spécification deforme des pièces.La fonction d’étanchéitéstatique entre deux surfacesplane entraîne une spécifica-tion de la forme d’un plan parsa planéité et un état desurface type Ra (écart moyenarithmétique). Lors del’assemblage de ces surfacessupposées planes, le risque defuite sera plus important si undes plans est ondulé.Une spécification ou uneinformation complémentairepeut tolérancer ce défautd’ondulation.

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L’étude permet donc tout enaméliorant la qualité du pro-duit, de définir plus précisé-ment le besoin fonctionnel dela pièce.En conclusion, MEMOSURF®permet de caractériser ledéfaut de forme d’unegéométrie quelconque à l’aided’un certain nombre dedéfauts élémentaires, créésà partir de la géométrienominale.

FORMATION PAR APPRENTISSAGE : RESEAUX ET TELECOMMUNICATIONS A L’IUTD’ANNECY - UNIVERSITÉ DE SAVOIEL’IUT d’Annecy propose une nouvelle filière par apprentissage dans le domaine des réseauxinformatiques et des télécommunications (RT). Cette formation de 1500 heures sera proposéeen alternance (2 semaines par mois en formation et 2 semaines par mois en entreprise sur les2 années) et permettra l’obtention d’un DUT. Les principales missions qui pourront être confiéesaux alternants au DUT R&T concernent :

� L'assistance aux utilisateurs / help-desk� Mise en place des éléments actifs d'un réseau, câblage, tests� Configuration postes clients / serveurs� Mise en place d'outils de supervision réseaux� La charge et la gestion de poste de travail� L'archivage et la sauvegarde des données de l'entreprise� Configuration, maintenance PABX, IPBX� Les connexions à distance.

Ce nouveau cursus est mis en place par l’IUT d’Annecy en collaboration avec Forma-Sup Paysde Savoie et le Conseil Général de Rhône Alpes.

Stéphane Perrin - stephane.perrin@univ-savoie.frwww.rt.univ-savoie.fr

Yann Derickxseny.derickxsen@ctdec.com

Hugues FavrelièreTél. 04.50.98.20.44h.favreliere@ctdec.com

DémaTériaLisaTion

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L a Gestion Électronique desDocuments, ou GED,

englobe l’ensemble des outilset des techniques pour déma-térialiser, classer, gérer, stockerles documents électroniques.Dans la pratique, la GED permetd’organiser les informations etles documents, de partagerdes connaissances, de diffuserdes informations, de rechercherun document, d’assurer laconfidentialité de l’informationet de modifier un documenten assurant sa traçabilité.

Il existe 4 étapes majeuresdans la GED, que sont l'ac-quisition, le classement, lestockage et la diffusion desdocuments.Les documents à intégrer àune GED sont de deux types :les documents papiers, numé-risables à l’aide de scanners, etles documents électroniques(fichiers bureautiques, fichiersPDF, etc.).Quel que soit le moyen parlequel les documents intègrentle système de gestion, ils peu-vent passer par une chaîne devalidation ou workflow afind'aboutir à une version finaleapprouvée par les utilisateursconcernés.L'indexation constitue la des-cription du document et deson contenu en vue de faciliterson exploitation. On distingueà ce titre l'indexation par typeà l’aide de métadonnées

Club des Entreprises de l'IMUSC.T.DEC. : Centre Technique de l’Industrie duDécolletageC4I : Centre de Compétences en Conception deCircuits IntégrésITII : Institut des Techniques d’Ingénieur del’IndustrieCRITT de Savoie : Centre Régional d'Innovationet de Transfert TechnologiqueIUT : Institut Universitaire Technologiqued'Annecy et de ChambéryLAPP : Laboratoire d’Annecy Le Vieux dePhysique des ParticulesMED : Maison de l'Economie DéveloppementMEDEF Haute-SavoieOSST : Observatoire Stratégique de la Sous-TraitancePOLYTECH'SAVOIEPROGECTION : Association Pour la Promotionde la Gestion de Production

Journal d'Information TechnologiqueDIRECTEUR DE PUBLICATION :Fernand PEILLOUD - Président de THESAMERÉDACTRICE EN CHEF :Aline Berger - ThésameCOMITÉ DE RÉDACTION :AED : Agence Economique DépartementaleAPEI : Association pour la Promotion des Ecolesd’IngénieursARDI Maîtrise des MatériauxCCI : Chambre de Commerce et d’IndustrieChambre des Métiers de la Haute-Savoie

BP 2444 - 74041 Annecy CedexTél : 04 50 33 58 21- Fax : 04 50 33 58 22

(type, auteur, titre, source,date, etc.) et l'indexation parconcepts ou mots-clés(contenu du document).La problématique du stockageest incontournable. Le supportde stockage doit être le plusadapté possible au le volumedes documents et au nombred’utilisateurs, car il doit offrirun faible temps d'accès.La diffusion des documentspeut se faire via Internet ouun site intranet. Certainséditeurs de logiciels GED pro-posent une consultation parle biais d’un client léger quifournit tout ou partie desfonctionnalités de consultationet d'indexation des documentsdans un navigateur web.

Parmi les avantages de laGED, on peut noter une amé-lioration de la productivité, enréduisant les tâches adminis-tratives liées aux traitements età la recherche de documents,et une facilitation du travailcollaboratif, en rendant plusefficace le travail collectif engroupe.La GED permet aussi d’amé-liorer la compétitivité d’uneentreprise, en réduisant lestemps de traitement, améliorantainsi le service à la clientèle.Enfin, l’entreprise peut, par lebiais d’une GED, structurerd’une certaine façon son patri-moine documentaire, qu’elles’assure également de conserver.

Augmentation de la productivité, gain financiers etmeilleur partage du savoir, ce que peut apporter la GEDà l’entreprise.

GESTION ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS : QUELS USAGESPOUR QUELS ENJEUX ?

AGENDA

� CONFERENCES15 mai 2009à l’IMUS - domaine universitaireAnnecy-le-Vieux à 18h30Les entretiens de l’IMUS“La 3e révolution énergétique"Anne Lauvergeon, Présidented’ArévaContact : IMUSTél : 04 50 09 24 24Inscription : entretiensdelimus@univ-savoie.fr

26 mai 2009à Scionzier de 8h30 à 12h30Atelier de la création“Trouver les financements pourcréer ou reprendre"Contact : CCI de la Haute-SavoieTél : 04 50 33 72 89

26 mai 2009à Annecy de 9h00 à 11h00Rencontre EntreprisesDéveloppement commercial“Optimisez vos actionsde prospection"Contact : CCI de la Haute-SavoieTél : 04 50 33 72 89

9 juin 2009au domaine universitaire SavoieTechnolac11 juin 2009au domaine universitaireAnnecy-le-Vieuxde 8h00 à 10h00Petit Déjeuner Amphi pourEntreprises“Maîtrisez, qualifiez et optimisezvos produits et process parla modélisation"Avec le laboratoire LAMAUniversité de SavoieContact : Critt de SavoieTél : 04 79 25 36 52

� RENCONTRES9 juin 2009à Grenoble Alpes CongrèsCadres & CoSalon de l’emploi pour les cadres,organisé par l’APEC des Savoiewww.apec.fr

24 et 25 juin 2009A la Cité Internationale Universitairede Paris (14e)EMM 2009La mécatronique pour l’automobileet la production7e rencontres européennes de méca-troniqueConférence internationaleet expositionwww.emm2009.eu

� RENDEZ-VOUS PERSONNALISÉSjeudi 4 juin 2009A ArchampsLes rendez-vous du Centre deRessources en Technologie etManagementVenez rencontrer l'INPI, l'ANVAR,la CCI, Thésame ou l'AgenceEconomique DépartementaleContact : Pascal Bourgier - ThésameTél : 04 50 33 58 24

mardi 19 mai 2009au Critt de Savoie (73)Propriétés industrielles :permanences gratuites de l’INPISur rendez-vousCritt de Savoie - Tél : 04 79 25 36 52

Bien qu'encore peu connuede la plus grande majorité desentreprises, notamment desPME et des TPE, la GED estun enjeu économique réel.Elle peut améliorer la rentabi-lité de l'ordre de 3 à 5 % (duchiffre d'affaires). Le vif inté-rêt porté aux solutions deGED découle du coût de lacomposante (traitement, pro-duction, stockage, recherche,archivage etc...) dite “papier"dans une entreprise.Dans cette optique, laChambre de Commerce etd’Industrie de la Haute-Savoieorganise le 19 juin prochain,de 9h à 12h, un Atelier desNouvelles Technologies sur lethème “Gestion Electroniquedes Documents : quels usagespour quels enjeux ?".L’objectif est de présenterdans un premier temps cequ’est la GED, son utilité etson intérêt, puis dans unsecond temps de découvrirdes cas concrets d’utilisationde ce type d’outils.

Anthony FranchiConseiller Innovation et NouvellesTechnologiesTel : 04 50 33 72 00

THESAME : Mécatronique et ManagementUniversité de Savoie et ses laboratoiresde recherche

N° d’ISSN : 1267-9631Edité avec le concours du Conseil GénéralHaute-Savoie

Savoie TechnolacBP 276 - 73375 Le Bourget-du-Lac CedexTél : 04 79 25 36 52 - Fax : 04 79 25 36 59