laurent constantin directeur conseil [email protected] 04 37 37 25 10

Ce document est la propriété exclusive de ACTi. Il est confidentiel et ne peut être reproduit, même partiellement, sans une autorisation préalable écrite. STA-081113-EBO-01-Negocia-SuiviStats-Oct2008 1

Laurent ConstantinDirecteur Conseil [email protected] 04 37 37 25 10

Suivi de statistiquesOctobre 2008

NEGOCIA

Elise BoubaultConsultante Web Marketing [email protected] 37 37 25 10

Vos interlocuteurs chez ACTi :


Sommaire :

Contexte

Présentation des résultats

Analyse des résultats

Préconisations

ACTion !

Annexe : Part des moteurs de recherche – Septembre 2008


Contexte :

ACTi réalise pour NEGOCIA un suivi mensuel des statistiques du site afin de mesurer l’audience du site, connaître le public d’internautes et ainsi mettre en œuvre des actions ciblées.

Vous trouverez dans ce rapport de suivi :

une présentation des résultats du mois (chiffres clés, synthèse graphique),

une analyse comparative de ces résultats,

des préconisations pour actions.


Trafic : Tableau récapitulatif

Mois Nbre moyen de visites par jour

Nbre de visites par mois

Nbre de pages vues dans le mois

Nbre moyen de pages vues par visite

Nbre visiteurs

Fév-06* 673 14 796 62 024 4,19 8 771

Mars-06 777 23 313 96 388 4,13 14 030

Avril-06 524 16 240 65 491 4,03 11 400

Mai-06 581 17 433 67 398 3,87 9 825

Juin-06 640 19 188 76 905 4,01 10 125

Juillet-06 441 13 674 54 026 3,95 8 113

Août-06 322 9 981 41 917 4,20 9 119

Sept-06 569 17 072 69 794 4,09 7 224

Oct-06 512 15 880 60 636 3,82 8 085

Nov-06 462 13 873 51 011 3,68 8 314

Dec-06 400 12 410 43 272 3,49 7 690

Jan-07 680 21 090 85 206 4,04 13 453

Fév-07 690 19 344 81 733 4,23 12 052

Mars-07 824 25 542 106 276 4,16 16 018

Avril-07 645 19 334 76 176 3,94 11 445

Mai-07 613 19 019 73 016 3,84 11 620

Juin-07 656 19 667 74 903 3,81 11 481

Juillet-07 624 19 343 60 907 3,15 9 519

Août-07 303 9 407 38 331 4,07 6 445

Sept-07 564 16 905 68 131 4,03 10 384

Oct-07 487 15 104 56 473 3,74 9 439

Nov-07 496 14 879 56 263 3,79 8 538

Dec-07 371 11 491 41 253 3,59 7 699

* statistiques Février 2006 sur 22 jours.

Présentation des résultats : Octobre 2008


Mois Nbre moyen de visites par jour

Nbre de visites par mois

Nbre de pages vues dans le mois

Nbre moyen de pages vues par visite

Nbre visiteurs

Jan-08 560 17 373 66 369 3,82 11 544

Fev-08 588 17 051 64 680 3,80 11 227

Mars-08 584 18 104 70 527 3,90 12 224

Avril-08 611 18 333 71 528 3,90 11 146

Mai-08 514 15 921 60 459 3,80 10 663

Juin-08 705 21 136 76 244 3,60 13 566

Juillet-08 565 16954 62546 3,70 12569

Août-08 352 10 914 38 849 3,60 8 588

Sept-08 688 20 633 75 643 3,66 14 868

Oct-08 634 19 667 67 383 3,43 14 200



0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Trafic : Nombre de visites



0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

2006

2007

2008

Trafic : Comparatif du nombre de visites par année



Trafic par rubrique (nombre de pages vues) : il vous permet d’identifier les rubriques les plus consultées par les visiteurs.


Rubrique Page Total %

accueil actualités 1444 9,74

contactez-nous 598 4,04

deposer une offre 121 0,82

documentations 490 3,31

infos pratiques 34 0,23

inscription en ligne 1336 9,02

page accueil 10747 72,53

Recherche 48 0,32

Total accueil 14818 22,46

Vert : en hausseRouge : en baisse


formations accueil 3335 29,07

attaché commercial parcours Bachelor Pro 304 2,65

bac pro commerce luxe 431 3,76

bachelor 2015 17,57

bep vam luxe 186 1,62

bts muc 657 5,73

commercial parcours Bachelor Pro 314 2,74

conseiller commercial numericable 458 3,99

decorateur marchandiseur aden 1138 9,92

développeur d'enseigne 314 2,74

ecole de vente xerox 60 0,52

manager des ventes carrefour 311 2,71

master negosup 1731 15,09

responsable comptes-clés 217 1,89

Total formations 11471 17,39

espace diplomes accueil 536 67,68

Diplomes 256 32,32

Total espace diplomes 792 1,2




espace etudiants accueil 4034 44,00

extranet 2703 29,48

métiers commerciaux 1847 20,14

negocia mieux l'avenir 102 1,11

vie étudiante 483 5,27

Total espace etudiants 9169 13,90

qui sommes nous chiffres clés 214 5,98

créé en 1992 131 3,66

innovation pedagogique 150 4,19

presentation 1272 35,52

une vocation 178 4,97

visite virtuelle 1636 45,69

Total qui sommes nous 3581 5,43

formation continue presentation 551 100,00

Total formation continue 551 0,84

Formation continue site Détails plus loin 17 163 26,01


espace entreprises accueil 578 40,96

apprentissage 318 22,54

emplois carrieres 127 9,00

location d'espaces 27 1,91

partenariats 85 6,02

stages 254 18,00

vae 22 1,56

Total espace entreprises 1411 2,14

l'international campus international 202 12,67

epi stages 78 4,89

financements 134 8,41

lmd ects 57 3,58

pedagogie 56 3,51

programmes sur mesure 175 10,98

une vocation 506 31,74

universités partenaires 386 24,22

Total l'international 1594 2,42





international students about negocia 660 46,61

admission and registration 86 6,07

partnerships 78 5,51

practical information 74 5,23

programs of studies 2 0,14

study periods 232 16,38

study periods in english 57 4,03

study periods in french 13 0,92

studying at negocia 214 15,11

Total international students 1416 2,15

la recherche chaire de recherche 86 20,62

chercheurs et publications 69 16,55

contacts 4 0,96

partenariats scientifiques 37 8,87

politique 51 12,23


Total la recherche 417 0,63


corps professoral bachelor et master 273 40,09


Total corps professoral 681 1,03

espace presse accueil 150 35,63

communiqués de presse 243 57,72

dossiers de presse 28 6,65

Total espace presse 421 0,64

infothèque accueil 412 52,02

contacts 31 3,91

locaux et équipements 14 1,77

présentation 6 0,76

prestations de services 20 2,53

ressources électroniques 42 5,30

Total infothèque 525 0,80

Total 65982 100



Détail du trafic par jour :



Analyse comparative avec le secteur « Formation professionnelle et continue » :



Provenance des visites :

Top 3 des sources de trafic :

Top 10 des liens externes :

Août % Septembre % Octobre %

1 Accès directs 52,5 Accès directs 55,4 Accès directs 51,7

2 Liens externes 14,1 Liens externes 13,4 Liens externes 8,9

3Moteurs de recherche

33,5Moteurs de recherche

31,2Moteurs de recherche

39,4


Août Septembre Octobre

1 Recrute.carrefour.fr Advancia.fr Advancia.fr

2 Advancia.fr Recrute.carrefour.fr Ccip.fr

3 Ccip.fr Letudiant.fr Letudiant.fr

4 Studyrama.com Ccip.fr Advancia-negocia.fr

5 Letudiant.fr Studyrama.com Hobsons.fr

6 Emich.edu Advancia-negocia.fr Studyrama.com

7 Advancia-negocia.fr Afdas.com Pagesjaunes.fr

8 Hobsons.fr Pagesjaunes.frEspace collaboratif Advancia-

Négocia

9 Afdas.com Hobsons.fr Emich.edu

10 Kelformation Emich.edu Vif-argent.fr


Provenance des visites :

Les mots-clés les plus utilisés dans les moteurs de recherche par vos internautes pour trouver Negocia.fr sont :


1 negocia negocia negocia

2 plan d’action commercial conseiller de vente conseiller de vente

3 conseiller de vente advancia advancia negocia

4 advancia advancia negocia category manager

5 plan d’action commerciale plan d’action commercial plan d’action commercial



Comportement des internautes :

Top 5 des pages d’entrée :

Top 5 des pages de sortie :


1 Accueil / Actualités Accueil / Actualités Accueil / Actualités

2Manager des ventes

carrefourFormation Continue site

Formation Continue site

3 Formation Continue site Manager des ventes carrefour Espace étudiants

4 Espace étudiants Espace étudiantsEmailing Associations

Anciens Elèves

5Construire son plan d’action

commercialeBachelor Formations


1 Accueil / Actualités Accueil / Actualités Accueil / Actualités

2 Extranet Extranet Extranet

3Manager des ventes

carrefourManager des ventes

carrefourFormations

4 Master MasterEmailing Associations

Anciens Elèves

5Formation Continue

siteFormation Continue

siteMaster




Origine géographique des internautes :

France : 86,6 %Maroc : 1,6 % Canada : 1,2 %Royaume-Uni : 1,2 %Etats-Unis : 1,1 %

Zoom France :

Ile de France : 77 %Rhône-Alpes : 2,8 %Paca : 2,5 %Nord : 1,6 %Pays de la Loire : 1,3%


Analyse des résultats : Octobre 2008

Trafic général :

Le trafic sur le site diminue légèrement par rapport à Septembre 2008 avec néanmoins un pic le 27 octobre, suite à l’envoi d’un emailing.

Cette évolution suit la tendance observée en 2006 et 2007 ; selon ces prévisions, le trafic devrait diminuer jusqu’en décembre pour croître fortement en Janvier 2009.

Ce mois-ci, nous constatons que le nombre moyen de pages vues par visite est nettement inférieur à celui observé habituellement. Il n’a pas été si bas depuis Juillet 2007

Détail par rubriques :

Le trafic par rubriques a diminué sur l’ensemble des rubriques saut « Espace étudiants », « International students » et « Infothèque ». L’information recherchée est donc très ciblée.

La partie « Extranet » a fortement contribué à la hausse de la fréquentation de la partie « Espace étudiants ».

Côté « International Students », l’ajout des sous-rubriques « Study periods in English » et « in French » est pertinente et a augmenté le nombre de visites sur la rubrique.

Nous observons également une hausse du nombre d’accès à la page « Contacts ».



Analyse comparative au secteur d’activité :

Le nombre de visites et de pages vues est toujours supérieur à celui du secteur de l’Enseignement.

Le nombre de nouvelles visites a cependant légèrement chuté fin Octobre, par rapport à la moyenne du secteur

De la même façon, dès fin octobre, nous observons une hausse du taux de rebond et une baisse du nombre de pages vues par visite.

Ces résultats seront à suivre de près lors du suivi de Novembre.

Concernant les sources de trafic, la tendance a nettement changé : hausse des accès par moteurs de recherche au détriment des liens externes et accès directs.

Ces constats signifient que les internautes ne connaissent pas forcément l’école Négocia et qu’il est plus difficile de capter leur attention : ils repartent rapidement (hausse du taux de rebond), restent moins longtemps sur le site et visitent donc moins de pages lors de leur visite.



Les mots-clés utilisés dans les moteurs de recherche pour trouver le site sont identiques par rapport aux 2 précédents mois.

Si l’on regarde de plus près le chemin de navigation des internautes, nous constatons que les pages principales d’entrée sur le site sont la page d’accueil, la page d’accueil du mini-site Formation Continue et l’Espace Etudiants.

Après avoir visualisé la page d’accueil, 27% des internautes quittent le site et 20% se dirigent vers l’Espace Etudiants. Arrivés sur cette rubrique, seulement 9% quittent le site et 41% se rendent sur l’extranet.Il s’agit du chemin de navigation le plus fréquemment réalisé.

Nous attirons votre attention sur le nombre de pages en erreur (2%) présentes sur le site à la suite de la mise à jour du catalogue Formation Continue. De nombreuses pages sont également en doublon voir parfois en 5 exemplaires. Il est urgent de clarifier la mise en ligne des pages pour ne pas diminuer la qualité du site et éviter de perdre des prospects.

Aucun document PDF n’ont été téléchargés en Octobre. 15 internautes ont cliqué sur le lien vers le formulaire d’inscription en ligne.


Annexe : Parts de marché des moteurs de recherche

Parts des moteurs de recherche en nombre de visites

Septembre 2008 (en %)

91,2

2,22,7

3,9

Google

Yahoo !

Live Search

Autres


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