la veille...collaborative ?
DESCRIPTION
Help Management, Alpha DIALLO, veille collaborativeTRANSCRIPT
Veille… collaborative ?!
I-Expo
Juin 2009
Alpha DIALLO
Help Management
Veille…collaborative
Collaboratif, collectif ou coopératif ?
Peut-on qualifier un logiciel de collaboratif ?
Quelle(s) valeur(s) ajoutée(s) ?
Pourquoi parler de ‘veille
collaborative’ ?
DES QUESTIONS CLEFS
Pour quels types d’activités ?
• Quelques définitions…(d’après Olivier Zara – Intelligence collective)
– Collaboratif : action fondée sur l’entraide pour atteindre un objectif
– Coopératif : mise en commun de ressources à partager
– Collectif : groupe de personnes travaillant dans une même équipe
Veille collaborative… ?
DES PISTES DE REPONSES
• Logiciel ‘collaboratif’ ?
– Un logiciel sert plutôt à supporter et/ou à gérer une activitécollaborative
• Web 2.0
– Nouveaux usages basés sur le partage et la communauté
– Des applications au design et à l’ergonomie améliorés
– Démocratisation de la veille avec flux RSS, blogs, etc.
• Valeur(s) ajoutée(s)
– processus : gains de productivité
– professionnels : amélioration des pratiques, gain de temps
– productions : contenus enrichis
DES PISTES DE REPONSES
Collecte
QUELS LOGICIELS SUPPORTSPOUR UNE ACTIVITE COLLABORATIVE ?
[NON EXHAUSTIF]
Exploitation Diffusion
Progiciels de veille
Applications métiers
DIFFERENTS NIVEAUX DE VALEUR
Plateformes & logiciels
Partage de contenus
Collaboration
Humain
Contenu
Techno
1
2
3
IntérêtsCohésionSens
CapitalisationMutualisationEnrichissement
IndustrialisationSystématisationAutomatisation
+++
+
++
VA
© HM Lab 2009
opér
atio
nnel
tact
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stra
tégi
que
informationspar
domaine
bulletin(s) de veille
revue deconjoncture
livrables
comité(s) de d’analyse
comité de publication
• Marketing• Développement• R&D• …
niveaux d’information et processus
Jour
/S
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ensu
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tre
MKG Plan
CODIR
chargesacteursniveauxd’observation
30’/jour
2h/mois
2h/trimestre
Revue de presse Rapport
CODIR
Cel
lule
Con
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CAS : UN SCHEMA DIRECTEUR
veilles• surveillance par axe• Événements• Recherche d’information• Bases de données• Etudes
• Axe 1• Axe 2• Axe 3
La veille collaborative est à définir
à partir de vos pratiques !
UNE DEFINITION ?
