La technologie vocale trouve sa véritabledimension dans l’entrepôt et le centrede distribution

#1 in the Business of Voice™

ATTEINDRE L’EXCELLENCE OPERATIONNELLEDE VOTRE ENTREPÔT GRÂCE AU SYSTEMEVOCAL

Les conceptions de gestion pour la manutention de marchandises dans les centres de

distribution et les entrepôts sont en train d’évoluer. Avec les premiers systèmes basés sur le

papier, puis sur la radio-fréquence, aujourd’hui c’est un autre virage décisif qui s’amorce avec les

environnements informatiques mobiles s’appuyant sur la technologie vocale. Celle-ci est devenue

le catalyseur de la réorganisation des processus et des systèmes logistiques donnant naissance

à une nouvelle génération de résultats d’activité. Le système vocal est devenu le choix

technologique de référence et le vecteur de l’excellence opérationnelle.

Pourquoi Vocollect Voice® a-t-il acquis une telle popularité dans les entrepôts ? La réponse est

simple : Vocollect ajoute une valeur quantitative facilement mesurable au niveau de l’amélioration

de la productivité et de l’exactitude des tâches ainsi que du rendement global qui y est associé.

Du point de vue de l’entreprise, le système vocal est devenu très attractif parce que

l’investissement d’un tel système est amorti en moyenne en moins de neuf mois et les employés

apprécient la technologie vocale. Le système vocal est une solution Mains-libres, Yeux-Libres®

qui apporte davantage de sécurité grâce à une meilleure concentration des opérateurs dans leur

environnement de travail. Vocollect peut par ailleurs être associé au système RF de scanner

(selon les besoins) et il est parfaitement adapté aux environnements bruyants.

CHOISISSEZ VOCOLLECT COMME SYSTEME VOCALLorsque vous étudiez les offres de système vocal des fournisseurs pour votre entrepôt et vos

opérations logistiques, un choix s’impose de lui-même pour votre entreprise : Vocollect. Les

raisons commerciales sont évidentes. Vocollect se distingue par :

• une grande expérience dans la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière detechnologie vocale pour de nombreux secteurs d’activités et d’environnements d’exploitation

• des flux de tâches pilotés par un système vocal permettant de développer au maximum votrepotentiel d’investissement et d’optimiser vos processus commerciaux restructurés

• des interfaces pré-configurées pour intégrer en douceur vos systèmes de données existants

• des flux intégrant les meilleures pratiques pour maximiser le retour sur investissementtechnologique

• une approche ultra-flexible et modulaire optimisant l’utilisation de la technologie vocale enassociation avec un scanner RF, des appareils externes, un système RFID, etc.

• des processus de flux avec système vocal axés sur le ROI (retour sur investissement),optimisés pour des résultats quantitatifs et non conçus pourl’appareil lui-même

• une solution logicielle de reconnaissance vocale la plus utilisée etoptimisée pour relever les défis de la logistique d’entrepôt

• une gamme de produits pour système vocal, conçue pour fournir lesmeilleurs résultats économiques

• la compatibilité avec une vaste gamme de terminaux mobiles de pointe

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Gestion de la cour

reserved. Vocollect, Vocollect Voice, and Talkman are either registered trademarks or trademarks of Vocollect, Inc. All other trademarks are property of their respective owners.

Réapprovisionnement

Système vocal+ scanner

Prélèvement par lots

Prélèvementvers bac

Emballage dela commande

Logistique inverse

Comptage de cycles/Contrôle inventaire

Audit qualité

Cross-Docking

Réception

Back-Stocking

Mise en stock

Réduction de la durée de formationde 50 %Au bout d’environ 15 minutes d’entraînement avecles échantillons de leur voix (profils qui enregistrentles caractéristiques individuelles et spécifiques dechaque opérateur), la plupart des employés sontprêts à être guidés dans chaque étape de l’affectationcomme si le formateur était à côté d’eux.La cohérence du retour montre que le temps totald’intégration est réduit de 50 % par rapport auxcontraintes de formation classiques.

1 Montée en charge de la perform-ance de vos activitésVocollect Voice apporte une amélioration de votreperformance, que vous utilisiez le prélèvement parcaisse, par pièce ou le chargement par lignes.Même chose si vous avez besoin de prélever etfaire passer ou de prélever plusieurs commandessimultanément. Le système vocal fonctionneégalement parfaitement bien pour leréapprovisonnement, la mise en rayon,le chargement par ligne, le comptage de cycleset pour d’autres tâches.

2 Transformez votre entrepôten Entrepôt VocalL’Entrepôt Vocal est devenu une réalitépour de nombreuses sociétés et unoutil de soutien dans leurs effortsd’amélioration globale de leurs processus.Prévoyez une analyse de vos opérationspour voir par vous-même commentVocollect peut entraîner une haussede votre performance dans l’ensembledes processus.

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Avantages

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L’ENTREPÔT VOCAL OPTIMISEPour beaucoup, l’Entrepôt Vocal est la nouvelle génération de gestion de la manutention de marchandises au sein descentres de distribution et entrepôts. Un tournant décisif est en train de se produire du fait que ceux considérés commeles leaders revoient leurs processus actuels de gestion d’entrepôt.

Dans l’entrepôt vocal, il y a moins de claviersalphanumériques et le scan de code-barres est utiliséseulement comme support secondaire. L’argumentcommercial en faveur de la technologie vocale estsimple : elle apporte une valeur ajoutée mesurable auniveau de la quantité.

FEU VERT POUR VOTRE PROJET VOCOLLECTLe solutions Vocollect font partie de ces rares investissementstechnologiques auquel à la fois les décideurs du marché et lesacheteurs sont impatients de donner le feu vert.

COMPETENCES EXCLUSIVESDE VOCOLLECT FOCALISATION. Une solution Vocollect est en mesure desoutenir vos objectifs commerciaux tels que l’augmentationde la performance, la réduction de la pression sur lesmarges ou l’intégration plus rapide des employés. Vocollect aélaboré des flux basés sur les meilleures pratiques pourgarantir une mise en œuvre rapide et réussie. Avec lacapacité de gérer plus de 20 tâches, vous pouvezcommencer dans le secteur rapportant le plus.

INTEGRATION. Les connecteurs vocaux Vocollect EnterpriseVoice Connectors s’intègrent en toute transparence dansvirtuellement n’importe quel système de données tels quesystème de gestion d’entrepôt (WMS), progiciel de gestionintégré (ERP), gestion de la chaîne logistique (SCM), contrôled’inventaire, ERP centrés sur la distribution, gestion dutransport (TMS), planification des ressources, voire lessystèmes développés en interne sur la plate-forme IBMiSeries (AS/400).

RECONNAISSANCE. Forts de plus de 1 500implémentations, nous sommes en mesure d’optimiser lesflux opérationnels. Nos meilleures pratiques incluent laméthodologie vocale la plus efficace pour obtenir le plus hautniveau de retour sur investissement. Notre conceptiond’application vocale, flexible et basée sur des normesouvertes, donne à Vocollect la configuration permettant derépondre aux exigences de restructuration de processuscommerciaux.

FLEXIBILITE. Vocollect vous offre flexibilité et modularitépour pouvoir ajouter des fonctionnalités (par ex. scanners RFou afficheurs) là où elles sont le mieux adapté. Nous vousaidons à réduire votre dépense majeure annuelle qui est laréparation de l’équipement. De plus, Vocollect Voice estcompatible avec de nombreux terminaux mobiles de pointe.

EFFICACITE. Chez Vocollect, nous offrons le coût total depropriété le plus bas. Et ce, grâce à l’association d’unesolution de reconnaissance vocale précise, grâce à notrecapacité à fournir une solution vocale optimale et grâce ànotre expérience approfondie de l’activité des entreprises quivous aide à optimiser votre solution Vocollect.

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L’OPERATEUR VOCALVocollect se distingue clairement par sa conception de solution vocale. Nous avons appris qu’une solution optimale est

composée de nombreux éléments spécialement conçus pour travailler ensemble. Optimiser chaque composant et leur

intégration dans une solution globale requiert un haut niveau de connaissance du secteur et des années d’expérience

d’implantations effectives de nombreux secteurs d’activités et d’environnements opérationnels.

L’utilisation des solutions Vocollect réduisent les problèmes de mise en œuvre qui limitent la performance opérationnelle

et diminuent l’acceptation du système par les utilisateurs. Nos solutions portent au maximum la valeur totale obtenue

de l’investissement dans une technologie vocale.

CONCEPTION DEDIEE AL’INTERACTIONCASQUES. Vocollect propose des configurations de casqueoffrant une haute qualité de confort et d’atténuation du bruit,s’adaptant à divers environnements : congélateurs, atmosphèrechaude et humide, environnement industriel (avec port de casqueobligatoire) et industrie légère. Tous les appareils Vocollect dequalité industrielle supportent les options de casque avec fil etsans fil Bluetooth®.

EQUIPEMENT POUR SYSTEME VOCAL. Chaque équipementVocollect est conçu et fabriqué spécialement pour les entrepôtset les chaînes logistiques à environnement bruyant, avec zones decongélation, à humidité très élevée et opérant dans le secteur del’industrie légère. Un fonctionnement simple optimise l’efficacitétandis qu’une conception ultra-robuste réduit la maintenance.L’équipement peut aussi être alimenté directement sur unchariot, ce qui évite la gestion des piles.

RECONNAISSANCE VOCALE ADAPTATIVE VOCOLLECT™.La reconnaissance vocale au cœur de Vocollect est dotée de lacapacité d’interpréter les paroles de l’utilisateur, indépendammentde l’accent ou du dialecte, en présence de bruits de fond. Elleapprend en permanence et devient toujours plus intelligente,entraînant de moins en moins d’erreurs et un coût total depropriété diminuant avec le temps.

SCANNER OPTIONNEL. Dans l’entrepôt vocal, l’utilisation d’unscanner RF en association avec votre équipement vocal peutpermettre l’optimisation de certaines tâches telles que laréception et la gestion des quais de chargement (yardmanagement). Vocollect prend totalement en charge l’intégrationet le fonctionnement sans transition des scanners avec nosappareils de système vocal.

AFFICHEUR OPTIONNEL. Vocollect accepte égalementl’intégration d’un afficheur à nos appareils vocaux afin d’optimiserles tâches telles que la réception.

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Transferts en vrac

Vocollect dans zonede congélation

Services à valeur ajoutée

Produits spéciaux réfrigérés

Mise en réserve

Chargement

Alimentation Vocollectdirectement sur chariot

Caisses &palettes mixtes

WMS/ERP

Produits à hautevaleur ajoutée

Chargementde ligne

Livrer auquai B

Dites « Prêt »pour affectation

suivante

Prêt

Affectation 1Affectation 2Affectation 3Affectation 4Affectation 5

L’ENTREPÔT VOCALRegroupe les zones d’activités de l’entrepôt oùla technologie vocale peut être appliquée pourobtenir un niveau de performance supérieur.

Intégration en douceur dans lessystèmes ERP et WMSLes affectations de préparation de com-mande, de réapprovisionnement, de mise enrayon, etc., sont générées par le systèmehôte de type WMS ou ERP et sont transmisvia le réseau sans fil aux terminaux mobilesou aux appareils portatifs.

1 Conversion des données encommandes vocalesVocollect Voice traduit l’affectation en commandesvocales qui dirigent l’opérateur vers une allée/zone puis à l’emplacement de stockage. Lesopérateurs confirment l’emplacement enprononçant un numéro d’identifiant unique dansle micro du casque de reconnaissance vocale.Cette étape de confirmation permet l’ exactitudedes données. Vous pouvez même utiliser lesystème vocal pour la validation du numéro desérie du produit à l’intérieur de votre processus.

2 Votre travail vous parleVocollect Voice répond « Prélever trois » ou « Confirmerquantité réapprovisionnée ». Quand la tâche est terminée,l’opérateur répond « Trois » pour confirmer la quantité etVocollect Voice répond avec l’affectation suivante. Pourune précision supplémentaire, les derniers chiffres ducode produit d’un article ou une information comme lepoids des commandes peuvent être vérifiés. Quand lesaffectations sont finies, les opérateurs demandentl’affectation suivante dans la file d’attente.

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Comment ça marche

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COMPRENDRE LES ENJEUXCLES DE VOTRE ENTREPRISE

Tout engagement auprès de nos clients commencepar la connaissance approfondie des challengesauxquels ils sont personnellement confrontés.A partir de là, nous sommes en mesure de puiserdans notre grande expérience des secteurs del’industrie et des entrepôts pour vous recommanderune solution adaptée. Celle-ci vous permettrad’atteindre vos objectifs commerciaux et de lancerdes processus alignés sur les meilleures pratiquespour optimiser votre retour sur investissement touten garantissant l’adoption de cette technologie parles opérateurs. Avec notre chaîne d’approvisionnementet nos partenaires mondiaux, nous disposonségalement d’une expérience de terrain garantissantque votre solution Vocollect répond avecsuccès à vos enjeux commerciaux prioritaires :

ACTIVITE EN PLEIN ESSORNécessité d’accroître le volume des opérations avecles installations existantes du faitd’acquisitions récentes.

PRESSION SUR LES MARGESLa pression sur les marges causée par leralentissement des ventes et la concurrenceaccrue impose la nécessité de réduire les coûts d’ex-ploitation.

REGLEMENTATIONS OFFICIELLESLes réglementations changent et se multiplient, leurrespect rend la conformité difficile.

TRACABILITELa prise en charge de l’Initiative de Traçabilité desProduits (Produce Traceability Initiative ou PTI) estrequise pour garantir la traçabilité totale desproduits et être en conformité avec les normes GS1.

VALEUR AJOUTEE GRACE AUXERP ET WMSCréer plus de valeur à partir de vos ERP et WMSincluant votre propre système interne de donnéesainsi que les WMS personnalisés basés sur laplate-forme IBM iSeries (AS/400).

EVOLUTIVITES’adapter à l’activité économique avec l’évolution deslivraisons mixtes de produits et la complexité due à lamultiplication des références.

PRECISIONNécessité d’améliorer la précision des commandeset le respect des délais de livraison pour parvenir àla « commande parfaite».

SATISFACTION DES CLIENTSUtiliser la technologie pour offrir des atoutsconcurrentiels qui augmentent la satisfaction desclients et permettent de maintenir et faire croître denouvelles opportunités commerciales.

TEMPS DE FORMATIONEliminer la nécessité d’un long apprentissage pourles nouveaux employés et simplifier le processuscompliqué d’intégration habituellement requis pourles employés saisonniers.

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Siège social de Vocollect703 Rodi RoadPittsburgh, PA 15235, United States+1.412.829.8145info@vocollect.com

Vocollect EMEAGemini HouseMercury ParkWycombe Lane, Wooburn GreenBuckinghamshire, HP10 0HH United Kingdom+44 (0) 1628 55 2900voc_emea@vocollect.com

Vocollect Asie-Pacifique2903 Sino Plaza, 255-257 Gloucester RoadCauseway BayHong Kong+852.3915.7000apac@vocollect.com

Vocollect Amérique latine641 Zamora Ave.Miami, FL 33134+1.412.349.2675latin_america@vocollect.com

Vocollect JaponShiba 2-Chome Bldg 8F2-2-15 Shiba, Minato-kuTokyo 105-0014 Japan+813 3769 5601japan@vocollect.com

Vocollect Singapour80 Raffles Place#36-13BUOB Plaza 1Singapore 048624+65 6248 4928singapore@vocollect.com

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Dans l’environnement complexe des entrepôts et des centresde distribution, la précision et la productivité sont d’uneimportance capitale. C’est pourquoi la technologie vocale est laforce motrice de la réévaluation des processus et desprocédures dans le but de réaliser des résultats commerciauxquantitatifs. Vocollect, Business Unit d’Intermec, est le premierconcepteur et fabricant au monde de solutions vocales pouropérateurs mobiles permettant aux clients de réaliser demeilleures performances. Avec ses partenaires, Vocollectpermet à plus de 300 000 employés de distribuer plus de 3,5milliards de dollars de marchandises chaque jour. N’hésitez plusà contacter Vocollect qui vous aidera à améliorer votreexcellence opérationnelle.

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