La médiation numérique en bibliothèque

Etude de lectoratJanvier 2015

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 2015 2

Méthodologie

Etude menée : du 01 au 15 août 2014

Mode d’administration du questionnaire : Internet

Questions : 10 questions fermées, 1 question ouverte

Base sollicitée : Lecteurs présents sur Internet (relais Babelio)

Nombre de répondants : 455 répondants

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 2015

16.7%

83.3%

3

Le lecteur interrogé via Babelio est une lectrice

Femmes

Hommes

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 20154

Le lecteur Babelio fréquente (beaucoup) les bibliothèques publiques

Q3. A quelle fréquence allez vous en bibliothèque publique?

13.7%

34.6%31.9%

14.6%

5.1%

Plusieurs foispar semaine

Une fois parsemaineenviron

Une fois parmois environ

Quelques foisdans l'année

Jamais

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 2015

0

10

20

30

40

50

60

70

5

Le lecteur Babelio emprunte beaucoup en bibliothèque publique

0

20

40

60

80

100

120

140

160

20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

Q4. Combien de livres empruntez-vous en bibliothèque chaque année ?

No

mb

re d

e le

cteu

rs

Nombre de livres empruntés par an(lecteurs Babelio)

Nombre moyen d’emprunts/an

MoyenneBabelio

63

25

Moyenne Nationale*

Répartition des emprunts

* Source : Ministère de la Culture et de la Communication, Synthèse nationale – Données d’activité 2011

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 2015 6

Seule une minorité de lecteurs juge l’emprunt de livres numériques prioritaire

Q5. Quelle importance accordez-vous à l'emprunt des livres numériques en bibliothèque ?

18.4%

35.0%

46.7%

Très important

Moyennement important

Faiblement important

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L’ordinateur personnel, première source de consultation de l’OPAC, le smartphone peu utilisé

Q6. Utilisez-vous le site internet de la bibliothèque sur :

44%

7%

12%

29%

9%

23%

17%

16%

31%

11%

68%

33%

Votre ordinateur

Votre smartphone

Les ordinateurs de la bibliothèque

Très régulièrement

Assez régulièrement

Assez rarement Jamais

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 2015 8

Le catalogue est la fonction la plus importante du site internet de la bibliothèque

Q7. Le site internet de la bibliothèque vous semble utile pour

84%

77%

58%

49%

38%

17%

12%

18%

31%

35%

35%

33%

2%

2%

7%

11%

21%

32%

1%

2%

4%

5%

7%

18%

Chercher un livre dans le catalogue de labibliothèque

Chercher des informations génériques(heures et jours d'ouverture, adresse etc.)

Découvrir les événements de la bibliothèque(rencontres, animations etc.)

Découvrir les recommandations de labibliothèque (listes de lecture, dernières

acquisitions, thématiques...)

Consulter les ressources numériques (VOD,presse en ligne, formation en ligne etc.)

Utiliser les outils de questions-réponses enligne

Très régulièrement

Assez régulièrement

Assez rarement Jamais

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Pour réserver, emprunter, renouveler…

Q7. Le site internet de la bibliothèque vous semble utile pour…(réponse ouverte)

Etude Babelio La médiation numérique en bibliothèque public – Janvier 2015 10

Près de la moitié des lecteurs sont attachés à la consultation des informations sur smartphone

Q8. Quelle importance attachez-vous à la possibilité de consulter le site et le catalogue de votre bibliothèque sur smartphone

18.6%

28.3%

29.2%

23.9%

Très important

Assez important

Faiblement important

Pas du tout important

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Les lecteurs attendent de nombreux enrichissements sur le catalogue de la bibliothèque

Q9. Quelles sont les informations les plus importantes sur la fiche d'un livre sur le site internet de la bibliothèque

90%

48%

46%

46%

37%

28%

26%

20%

17%

13%

11%

3%

9%

38%

33%

33%

54%

50%

50%

49%

48%

39%

30%

8%

1%

13%

18%

17%

8%

20%

21%

26%

32%

40%

44%

57%

0%

1%

2%

4%

1%

2%

3%

6%

4%

7%

13%

32%

La disponibilité du livre

Des mots clés pour rechercher par thématique

La couverture du livre

Les dernières parutions/acquisitions au sein…

Des livres du même auteur

Des critiques de lecteurs

Des suggestions de lecture (si vous avez…

Des notes sur les livres (ex : 6/10)

Des critiques de professionnels

La biographie de l'auteur

D'autres éditions du même livre

Des vidéos sur les livres

Très important Assez important

Peu important Pas important

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Les lecteurs attendent une présence de la bibliothèque sur des réseaux sociaux spécifiques

Q10. Souhaitez-vous pouvoir suivre les actualités de votre bibliothèque sur ces plateformes

64%

44%

35%

13%

8%

5%

5%

27%

36%

27%

22%

25%

15%

19%

9%

20%

37%

65%

67%

80%

76%

Réseaux de lecteurs (ex : Babelio)

Blog dédié

Facebook

Twitter

Plateformes vidéos (Youtube,Dailymotion)

Pinterest

Plateformes musicales (Soundcloud,Deezer, Spotify)

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Pour conclureLes grands lecteurs connectés fréquentent beaucoup les bibliothèques

publiques et empruntent très régulièrement

Le site internet de la bibliothèque est consulté prioritairement pour emprunter au catalogue, en second lieu pour les informations

génériques (horaires, adresse etc.) ou événementielles

La consultation en ligne est faite prioritairement sur ordinateur personnel, même si la consultation sur smartphone se développe

Les lecteurs attendent de nombreux enrichissements en ligne outre la disponibilité des livres (mots clés, vignettes de couverture, critiques,

recommandations…)

La demande d’emprunt de livres numériques reste minoritaire

Les lecteurs attendent une présence en ligne sur des réseaux précis : blog de bibliothèque, réseaux de lecteurs, facebook