1

En troisième année de Langues Étrangères Appliquées, il nous est

demandé d'effectuer un stage en entreprise de huit semaines. Ce stage nous

permet de mieux appréhender la vie professionnelle et plus particulièrement le

monde de l'entreprise. Ce stage est par ailleurs l'une des spécificités de la

filière LEA, puisque peu de cursus universitaires en proposent. Cependant,

trouver une entreprise qui accepte de nous prendre en stage reste un exercice

laborieux. La plupart des entreprises démarchées ne se donnent pas la peine de

répondre à nos candidatures, même défavorablement, ce qui rend les

recherches plus ardues.

Avant de pouvoir prendre contact avec le service des Ressources Humaines de

ces sociétés, il nous faut rédiger un curriculum vitae ainsi qu'une lettre de

motivation. Pour se faire, nous avions au premier semestre un module de Projet

Professionnel. Ce dernier s'est avéré utile pour apprendre à rédiger un CV et

une lettre de motivation, se distinguer des autres, se mettre en valeur. Mes CV

et lettres de motivations ont donc été rédigés selon les conseils apportés

pendant ces séances.

Durant le module de Projet Professionnel, j'avais basé toute ma recherche

documentaire sur la communication des entreprises pour en arriver à la

conclusion que cela n'était pas fait pour moi car je ne pense pas avoir un esprit

assez créatif. Malgré tout, j'ai décidé de mettre mon stage à profit pour m'en

assurer, savoir si je m'étais, ou non trompée. Ce stage dans un service de

communication a notamment pour objectif de me permettre d'approfondir mes

recherches, mais surtout de découvrir les différentes fonctions exercées par les

membres de ce service. Mes premières recherches pour le stage ce sont donc

portées sur la communication des entreprises.

2

Dès le début du mois d'octobre, j'ai commencé à envoyer des demandes de

stage dans des sociétés spécialisées dans la communication et l'événementiel

situées à Rouen, rive droite et rive gauche, pour des raisons de transport et de

logement. Il aurait été plus aisé de trouver un stage dans la région parisienne

mais pour cela il aurait fallu soit trouver un logement, soit faire des aller-retour

tous les jours. Pour trouver ces sociétés spécialisées, j'ai utilisé Internet, et plus

particulièrement le site des "Pages Jaunes", et très peu de petites annonces car

elles ne correspondaient pas à ce que je recherchais. En effet, peu de sociétés

spécialisées dans la communication recrutent des stagiaires, et si elles le font

ces derniers doivent être titulaires d'un BTS Communication. Les premières

sociétés contactées étaient : Partenaires d'Avenir, Insolite, Granit

Communication et Caillou Rouge. Aucune d'entre elles n'a donné suite à mes

demandes par courrier, mail ou téléphone.

En attendant une réponse et dans le cadre du Projet Professionnel, j'ai réalisé

mon entretien avec un professionnel, M. Jean-Michel Levacher, Secrétaire

Général Responsable de la Communication à la Matmut. Cet entretien c'est

d'ailleurs très bien déroulé.

Suite à cet entretien, j'ai poursuivi mes investigations dans d'autres sociétés de

communication ou organismes chargés d'organiser et de promouvoir des

événements dans l'agglomération rouennaise, tels que l'Armada ou "Monet aux

pixels". Des demandes de stage ont été envoyé au Comité Départemental du

Tourisme en Seine-Maritime, au C.O.M.E.T, à Bat' Illustre, Quasar Studio, au

service communication du Port Autonome de Rouen (qui organise notamment

des salons et des croisières), ainsi qu'à la Mairie de Rouen. Les premières n'ont

pas donné suite, en revanche la Mairie de Rouen m'a rappelé, mais beaucoup

plus

3

tard dans l'année. J'avais également envoyé ma candidature à un attaché de

presse, M. Talbot Eric, qui ne m'a pas immédiatement contactée. C'est au mois

de mars que ces derniers m'ont recontacté. M. Talbot et le Port Autonome de

Rouen voulaient me proposer un entretien, mais à ce moment, j'avais trouvé

mon stage.

N'ayant toujours pas trouvé de stage, nous sommes allées (Axelle, Anne-Sophie

et moi) au forum des métiers qui avait lieu le 19 novembre au parc des

expositions de Rouen, dans le but de rencontrer des professionnels qui

pourraient, à défaut de nous proposer un stage , nous diriger vers d'autres

entreprises que recrutent des stagiaires. Nous étions alors prêtes à faire notre

stage dans un secteur tout à fait différent de celui choisi au départ. Nous

commencions à avoir des craintes quant à nos chances de décrocher un stage.

Cela n'a pas été très fructueux dans la mesure où la seule possibilité de stage

qui nous a été offerte était dans une entreprise spécialisée en aérospatiale à

Caudebec-lès-Elbeuf. Je n'ai pas donné suite à cette proposition du fait de

l'éloignement géographique de cette ville, j'aurais dû passer beaucoup trop de

temps sur la route.

Suite à ces échecs, j'ai décidé d'élargir mon champ de recherche et de

m'attaquer à un secteur où mes connaissances linguistiques pourraient être un

atout. Je me suis donc tournée vers le secteur du commerce international. Par

commerce international je pense surtout aux entreprises de transports en

relation avec l'étranger. J'ai alors envoyé des demandes de stage à la plupart

des entreprises situées sur les quais rive gauche, telles que le Port Autonome

(le service communication ne m'ayant pas répondu), Safmarine France, Airwan

International, TNT, ABX Logistics Eurocargo France, Promaritime Internationale,

Serti, Davigel, International Business, KS export, Scanor France et Texport. Une

seule de ces entreprises m'a répondu (Airwan International), mais

défavorablement.

4

Au début du mois de février, la Présidente de l'association de la Route

Historique des Abbayes Normandes m'a contacté pour un entretien. Je n'avais

pas démarché cette association et n'en connaissais pas l'existence. Je me suis

rendue à cet entretien dans les locaux du Comité Départemental de Tourisme

de Seine-Maritime, à qui j'avais écrit et qui ne m'a pas répondu. La Présidente

était fort agréable, et m'a expliqué quel était l'objet de son association et

quelle serait ma mission si j'acceptais son offre. Cependant, j'ai refusé pour

plusieurs raisons, la première étant qu'elle était le membre unique de cette

association et qu'il aurait été difficile d'interroger une personne d'un autre

service pour mon rapport de stage. De plus, il m'a paru évident que cette

Présidente cherchait par tous les moyens à recruter des stagiaires pour

développer son association puisque dans son bureau il y avait deux

ordinateurs, un pour elle et le second pour les stagiaires. Par ailleurs, la

mission qu'elle me proposait ne correspondait pas à ce que je recherchais,

c'est-à-dire être au sein d'un service et être en relation avec les membres qui

le compose. Je ne voulais pas être seule dans un bureau.

Après ce nouvel échec, je me suis résignée à demander de l'aide à mes

parents. Quelques semaines plus tard, je prenais rendez-vous avec M

Levacher, que j'avais auparavant interviewé pour le Projet Professionnel, afin

qu'il m'explique ce qu'il voulait que je fasse pendant les huit semaines où je

serais en stage à la Matmut, dans le service communication.

Par la suite, au mois de mars, M Talbot, attaché de presse, m'a contacté pour

un entretien, que j'ai dû refuser. Ce fut également le cas avec le Port

Autonome et la Mairie de Rouen, qui voulait me proposer un stage dans un

autre service que celui de la communication.

La MatmutLa Matmut

En 1961, Messieurs Bennetot, Carré, Chambron, Bruguet, Lasseron et Migraine

éprouvent le désir d’étendre les bases de la protection mutualiste aux salariés

du secteur privé.

Le 17 janvier 1962, le Ministère des Finances délivre un arrêté d’agrément qui

autorise la Matmut à réaliser des opérations d’assurance.

Par la suite, la Matmut prend de l’essor et crée de nouveaux contrats:

1968 assurance responsabilité civile

assurance des biens mobiliers et immobiliers

1974 assurance des bateaux de plaisance

1975 assurance des risques professionnels

1976 assurance de la cellule familiale

1999 contrats jeunes

2000 contrats étudiants (avec la LMDE)

C’est dans l’optique d’être toujours plus proche de ses sociétaires que la

Matmut lance en 1970 le magasine Auto Revue.

6

Du fait de ses valeurs mutualistes (solidarité et but non lucratif), la Matmut est

reconnue filiale de fait de la Mutualité Française en 1980.

En juin 1993, M Daniel Havis est nommé à la tête du Conseil d’Administration

de la Matmut, succédant ainsi à M Paul Bennetot.

700 000

1 500 000

2 000 000

2 400 000

0

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

soci

étai

res

Evolution du nombre de sociétaires Matmut

1982 1990 1997 2006

En 2006, la Matmut compte 560 bureaux dans toute la France et plus de 4000

salariés. Son siège social est depuis toujours à Rouen. Il est désormais:

66 rue de Sotteville 76100 Rouen

7

La Matmut c’est aussi:

La Société Mutuelle des Accidents Corporels, créée en

1965.

Elle intervient dans la vie des sociétaires Matmut dans

4 domaines:

la réparation des conséquences d’accidents

corporels

l’assistance à domicile

l’information santé

la protection juridique

Matmut Protection Juridique c’est :

l’assistance juridique

la protection juridique générale vie privée/ vie

professionnelle

le recours médical

la défense pénale professionnelle

8

Matmut Vie est la toute dernière société à avoir été créée par la Matmut.

C’est :

un contrat Capital Prévoyance

une assurance décès consécutif à un accident ou une maladie

Ses partenaires

Société de Crédit des Sociétés d'Assurances à Caractère Mutuel

Automobile Club de l'Ouest

9

Le service Communication de la Le service Communication de la MatmutMatmut

M Paul Bennetot annonce au moment de son départ sa volonté de créer un

véritable service de Communication au sein de la Matmut. En 1994, Mme

Lemonnier est nommée Responsable Chargée de Communication. C’est à

partir de 1995 que le service s’agrandit, mais il prend réellement de l’essor

en avril 2000. Il est pour le moment composé de 19 personnes.

Cependant , le taux de notoriété tant spontanée qu’assistée de la Matmut

prend son envol avec le lancement des campagnes d’affichage retraçant les

aventures de Chevalier et Laspalès, dont le service de Communication de la

Matmut, sous la tutelle de M Jean-Michel Levacher, est à l’origine.

Jusqu’à présent, les campagnes publicitaires visaient à promouvoir les

contrats automobiles de la Matmut. Désormais, ces contrats sont bien

connus du consommateur, et cette notoriété est à l’origine du changement

qui a eu lieu en avril 2006, avec la promotion du contrat habitation. Viendra

ensuite la promotion de l’assurance vie, en juin 2006.

10

M. Jean-Michel Levacher, mon maître de stage au sein de la

Matmut, m'a confié une mission bien particulière durant ses huit semaines,

celle de rédiger un rapport sur l'évolution de la communication externe de la

Matmut de 1995 à nos jours. Cela consiste en fait à retracer les évolutions

survenues dans les campagnes publicitaires sur deux périodes distinctes. La

première période, de 1995 à avril 2000 ,correspond plus ou moins à la création

du Service Communication, avec l'arrivée de Mme Lemonnier au poste de

Responsable Chargée de Communication en 1994. C'est en avril 2000, début de

la seconde période, que M. Levacher est nommé Secrétaire Général

Responsable de Communication à la Matmut.

Cette mission m'a permis de consulter de nombreux dossiers sur les

campagnes publicitaires, mais aussi des documents internes. Comme point de

départ à mes recherches, Valérie Godi, a mis à ma disposition des revues

internes, les "Matmut Infos devenus "Participe Présent", dans lesquelles les

différentes campagnes sont présentées aux employés. Celles-ci m'ont

également permis d'en apprendre davantage sur la Matmut, son histoire, son

organisation, et ses valeurs. En effet, ces revues font état de tous les

changements survenus au sein de la Matmut, les nouveaux arrivants, les

départs en retraites, ainsi que toutes les collaborations et les associations

auxquelles la Matmut a pris part. L'étude de ces revues m'a donné un meilleur

aperçu des recherches que j'aurai à effectuer par la suite. J'ai donc commencé

à décortiquer les différentes affiches, leurs slogans, pour en arriver à la

conclusion que celles réalisées entre 1995 et 2000 avaient pour objectif

principal de promouvoir uniquement le bon rapport qualité/prix des contrats

Matmut. Il en résulte un taux de notoriété tant assistée que spontanée faible,

les consommateurs ne connaissent pas vraiment la Matmut et les contrats

qu'elle propose. Ce n'est

11

qu'avec les campagnes sur les aventures de Chevallier et Laspalès que ce taux

commence à croître pour atteindre les 80% de notoriété en 2005. Suite à ces

recherches sur le contenu des affiches, il m'a fallu rechercher et analyser le

coût des différentes campagnes, et pour se faire, Valérie Godi m'a permis

d'exploiter les tableaux qu'elle avait elle-même réalisés. Ces derniers,

reprenaient les coûts des différents supports de communication: affichage,

radio, vitrinage et sponsoring. Les premiers tableaux montraient également les

dépenses engagées dans les différents secteurs couverts par la Matmut, et

enregistrées par les Responsables de Secteur. Grâce à ces tableaux j'ai pu

constater les changements effectués dans le choix des supports. Ainsi, avant

2000, la Matmut avait une politique de communication avec ses sociétaires

basée principalement sur le mailing. Depuis, ce support a presque disparu pour

être remplacé par des campagnes d'affichage plus nombreuses et une plus

large diffusion de spots radio. Pour chaque campagne, les différents supports

disposent d'une période définie à l'avance. Ainsi, les spots radio coïncident avec

l'apparition des affiches dans les grandes villes (plus de 200 000 habitants) et

sont relayés par des insertions presse (encarts dans les revues automobiles,

dans la presse télévisée et les revues municipales). De manière générale, les

campagnes nationales sont complétées par des campagnes régionales, et dans

certaines villes cela se traduit par des affichages sur les arrières de bus, comme

à Paris en février 2006. Chaque campagne nationale peut également être suivie

dans les régions où la Matmut est peu connue par des campagnes de

surpression, c'est-à-dire que dans ces régions les campagnes réapparaissent

quelques mois plus tard.

Il m'a également fallu retrouver les affiches afin de les incorporer au rapport.

Pour cela, il a fallu retrouver les visuels dans les "Matmut Infos" et "Participe

12

David Jaume m'a également aidé dans l'écriture de ce rapport en mettant à ma

disposition les CD audio des différents spots radio réalisés par la Matmut. Ceux-

ci ont débuté en décembre 1997 et les spots les plus récents retracent

également les aventures de Chevallier et Laspalès. C'est ensuite Rachel Menguy-

Verdier, Attachée de Presse, qui a relu ce rapport afin d'apporter des

modifications tant sur le fond que sur la forme.

Du fait de la durée de mon stage et de la mission que l'on m'a

affecté, j'ai pu disposer d'un temps suffisamment important pour en apprendre

davantage sur le rôle joué par chaque membre du service. J'ai ainsi découvert

que chaque infographiste dispose de prérogatives que les autres n'ont pas

nécessairement. Elena Houin, qui est à l'origine du renouvellement du site

internet, est chargée de faire les mises à jour de ce dernier, mais elle doit

également créer des maquettes pour la décoration des bateaux Matmut qui

courent lors des 24 heures motonautiques de Rouen; créer les couleurs et les

visuels qui apparaîtront sur les voitures de course que sponsorise la Matmut

(Pescarolo Sport, IMSA Performance et José Barbara) mais aussi sur les casques

des pilotes. Christophe Pautrat, quant à lui, est principalement chargé de réaliser

des typons (affiches Matmut sur lesquelles les adresses des différents bureaux

présents dans le département ont été rajoutées). Il élabore également des

projets d'agencement extérieur des bureaux Matmut en construction mais aussi

ceux dont le logo doit être changé, suite à la création d'un nouveau logo en

2003. Guillaume Dehaeze et Marie-Anne Brière ont tous les deux réalisés des

projets pour la nouvelle campagne d'affichage, de juin 2006, pour promouvoir

les nouveaux contrats d'assurance vie, créés par le groupe Matmut Vie. Gisèle

Corbou est,entre autres, chargée de modifier le contenu et la forme des divers

imprimés Matmut.

13

J'ai également longuement suivi Véronique Roche, Chargée de Mission, qui est

responsable de l'organisation de nombreux salons auxquels participe la Matmut

et de l'agencement des stands Matmut au sein de ces salons; mais aussi de la

décoration des différents bureaux de la Matmut présents dans la région

rouennaise. Nous avons également décoré certaines pièces du siège social,

comme l'espace détente dédié au personnel en formation.

Ce stage m'a permis avant tout de mieux connaître la Matmut et les

membres du service communication, qui sont tous très agréables. Mais le plus

important est que cela m'a prouvé que je suis capable de m'adapter au

fonctionnement d'une entreprise et à ses règles; mais aussi que je peux être

utile à une entreprise et de mener à bien une mission. Le rapport que l'on m'a

demandé de rédiger a permis au service communication d'avoir un jugement et

un regard extérieur sur les campagnes réalisées sur une période de plus de dix

ans. De plus, ce rapport est également un moyen de se souvenir des anciennes

campagnes, que beaucoup ont oublié, et de voir les différences qu'il existe entre

elles et leur évolution tant au niveau des visuels que du message à faire passer.

14

Entretien avec Pascale ChartrelDirectrice de Cabinet du Président

Son parcours tant scolaire que professionnel après le baccalauréat

Après l'obtention d'un baccalauréat littéraire, Madame Chartrel a commencé

des études juridiques. Elle s'est alors inscrite à l'IUT Carrières Juridiques de

Rouen pour ensuite poursuivre sur une maîtrise de Droit, puis un DESS de Droit

Notarial. Cependant, elle n'a pas achevé son mémoire du Diplôme Supérieur

du Notariat et n'est donc pas devenue notaire.

Son parcours professionnel est assez exceptionnel et a connu de nombreuses

évolutions. Après sept années passées dans le notariat, à l'Etude de Me

Lecoeur et Chartrel, Pascale Chartrel est embauchée à la Matmut en 1999. Son

évolution au sein de cette société est fulgurante. Elle passe un an au Service

Documentation Juridique, puis cinq ans au Service Juridique. Ce dernier prend

une ampleur beaucoup plus importante sous la tutelle de Mme Chartrel. C'est

en novembre 2004, que le Président Directeur Général de la Matmut, Monsieur

Daniel Havis, lui propose de créer un poste unique à la Matmut, celui de

Directrice de Cabinet. Ce poste n'existait pas auparavant, et Mme Chartrel est

responsable de son évolution.

En quoi consiste son poste de Directrice de Cabinet ?

15

Mme Chartrel est un relais entre les différents Directeurs et M. Havis. Ces

derniers ne sont bien évidemment pas obligés de passer par Pascale Chartrel

avant de consulter M. Havis. Elle est une des personnes les plus proches de

M. Havis au sein de la Matmut.

M. Daniel Havis

Président Directeur Général

Ensemble des Directeurs

Mme Pascale Chartrel

Directrice de Cabinet

Son rôle est d’être au courant de tous les changements qui pourraient

survenir à la Matmut, mais aussi de tout ce qui se passe tant au siège que

dans les autres locaux. Mme Chartrel est chargée de préparer les différents

conseils et assemblées générales. Elle ne s’occupe pas de l’organisation de

ces événements, mais de la préparation de tous les textes qui seront publiés

pour l’occasion.

Sa fonction comporte de nombreux aspects juridiques, qui sont un lien direct

16

avec ses études, comme le bon fonctionnement d’instances telles que la SMAC et

la Matmut, mais également la collaboration avec le nouveau Directeur Juridique.

En temps que prédécesseur de celui-ci, elle doit parfois l’aider dans certains

dossiers.

Mme Chartrel est également chargée de développer les partenariats mutualistes,

de s’assurer de leur bonne exécution et de leur validité juridique.

Voici les principaux axes des partenariats:

La commercialisation des produits: cela passe par une politique de bureaux

communs entre le Matmut et les « Mutuelles Santé ». Des produits des deux

sociétés sont vendus dans ces bureaux. Cela se traduit aussi par un échange de

salariés, des salariés de la Matmut viennent travailler dans une agence de la

mutuelle partenaire et inversement. Il existe également des points téléphoniques

installés dans les agences des mutuelles partenaires afin que les clients puissent

contacter immédiatement les services de la Matmut (devis, souscription).

La Matmut et les mutuelles partenaires mènent ensemble des opérations de

prévention.

Ces partenariats se traduit aussi par la présence d’insertions presse de la Matmut

dans les revues mutualistes.

Elle doit aussi gérer les relations qu’a le Président avec les médias, et doit

transmettre au Service Communication les décisions prises en interne afin que

celles-ci soient répercutées aux employés.

17

Son rôle d’Administrateur

Mme Chartrel endosse également le rôle d’Administrateur de la SMAC, de la

Mutualité Française de Seine-Maritime et de Haute-Normandie. Les

Administrateurs d’une société ne peuvent être salarié de cette même société.

Ainsi, Mme Chartrel ne peut pas être Administrateur de la Matmut car elle y est

salariée. Cette fonction est exercée à titre gratuit, mais il faut savoir que les

Administrateurs engagent leur responsabilité civile et pénale.

2 500 000 sociétaires Matmut

Délégués

Élection de représentants

Administrateurs Directeur Général

Fait des propositionsMet en œuvre les décisions prises

Fait part de ses décisions

18

Les avantages et les inconvénients de sa fonction

Un des avantages majeur de la fonction exercée par Mme Chartrel est que cela

lui permet de rencontrer beaucoup de monde, et d’être au courant de beaucoup

de choses. Elle bénéficie également d’une vision globale de l’entreprise,

puisque toutes les informations doivent, normalement, passées par elle. Un

autre avantage est que sa fonction n’est pas figée puisqu’elle se dessine petit à

petit, au file de l’actualité, et selon les contours que M. Havis souhaite lui

donner.

Mme Chartrel ne trouve que peu d’inconvénients à son travail. L’un d’entre eux

serait qu’elle doit être disponible à tout moment, et qu’elle n’aime pas quand

cela doit empiéter sur sa vie privée. De plus, elle pense avoir une vision moins

approfondie des différents dossiers que les responsables de service, du fait du

nombre important de dossiers qu’elle doit superviser. Elle doit donc parfois

survoler les dossiers qui ne correspondent pas directement à l’aspect politique

de la Matmut.

19

Ce stage de huit semaines m’a permis de me faire une opinion sur ce que peut

être le monde de l’entreprise, avec ses qualités et ses défauts. En réalité, il n’y a

pas vraiment de défaut, mais plutôt des éléments que je n’avais pas imaginés ou

que je pensais être une idée reçue sur les entreprises. Je fais ici référence au fait

que les employés de la Matmut soient obligés de pointer lorsqu’ils arrivent et

lorsqu’ils partent, sans oublier la pause déjeuner. Ce n’est bien sûr pas une

aberration, mais je ne pensais pas que cela existait en France, même dans les

grandes sociétés.

On ne pouvait rêver mieux pour un premier stage, et même une toute première

insertion dans la vie active. Tout c’est très bien passé. J’ai découvert un monde

où chacun veille au bon fonctionnement de son service. Il est agréable d’y

travailler du fait de la bonne ambiance qui y règne, tout le monde s’entend bien,

ou tout du moins les problèmes ne sont pas flagrants et ne perturbent pas

l’ensemble du service. Ils sont tous très soudés, respectent le travail d’autrui et

ne rechignent pas à aider les collègues quand ils le peuvent. Fait plus important

encore, M. Levacher leur fait confiance et ne surveille pas leurs travaux. Cela

rend le service plus dynamique et plus convivial.

J’ai ressenti cette bonne ambiance dès mon arrivée, tout le monde était très

gentil avec moi, ils ont tous accepté de m’expliquer leur rôle au sein du service

et leurs responsabilités. Personne n’a émis d’objection quand je leur ai demandé

de m’aider dans la rédaction de mon rapport. Et tout cela donne une très bonne

image du travail en entreprise, où tout le monde s’entraide, que l’on soit

employé ou non. Les stagiaires sont traités comme les employés, tant au niveau

des horaires de travail que de la confiance qui leur est accordée.

20

J’ai pu découvrir les règles en vigueur à la Matmut, ainsi que le processus de

validation des projets réalisés par les infographistes. Ainsi, ces projets doivent

avant tout être acceptés par M. Levacher, qui les soumet ensuite aux différentes

personnes concernées. Ces dernières diffèrent selon le thème des campagnes.

Pour la toute dernière d’entre elles, qui paraîtra en juin 2006, sur l’assurance vie

et qui dépend de Matmut Vie, M. Romain Durand (Directeur Général Délégué) et

Mme Pascale Chartrel (Directrice de Cabinet du Président) ont pu donner leur

avis. Mais la décision finale est toujours prise par M. Daniel Havis (Président

Directeur Général). Cependant, pour les campagnes d’affichage avec les

humoristes Philippe Chevallier et Régis Laspalès, il faut nécessairement leur

accord. Jusqu’ici aucun problème ne s’est posé, mais leur approbation est

obligatoire puisque la Matmut joue sur leur image.

Ce poste de stagiaire m’a permis de constater que les entreprise ne sont pas

figées, elles sont en perpétuelle évolution, en perpétuel mouvement. Elles

intègrent toujours de nouveaux employés, ce qui nécessite parfois de

réorganiser les services; elles sont chargées de nouveaux projets, en

l’occurrence une nouvelle campagne publicitaire, et doivent s’adapter à tous ces

changements dans les plus brefs délais. Et les délais sont très importants à la

Matmut, tous les projets ont des dates butoirs, que ce soit les affiches, les

typons ou le sponsoring. Cela m’a d’ailleurs permis de me rendre compte que

ces délais sont les mêmes pour tout le monde, quel que soit la fonction exercée.

Pour la rédaction de mon rapport j’avais aussi des délais assez courts, même si

mon stage dure huit semaines, dans la mesure où les membres du service qui

m’ont aidé avaient eux aussi des obligations.

De plus, je me suis vite prise au jeu, j’ai moi aussi été touché par cet esprit

21

d’entreprise. Ce dernier fait que durant les heures de travail chacun d’entre nous

fait tout son possible pour veiller au bon fonctionnement su service. Chacun fait

des efforts pour ne pas perturber la concentration des autres. Tout le monde

modère ses humeurs pour ne pas gêner son entourage. Tout cela existe déjà à

l’université, les étudiants essayent dans la mesure du possible de ne pas

déranger leurs camarades, mais cela se ressent d’autant plus en entreprise. Cela

est un élément réellement caractéristique des entreprises, et qui est nécessaire.

J’ai également pu découvrir les joies de l’administration. En effet, pour chaque

changement de mobiliers ou de matériel informatique il fallait remplir un

formulaire (G29), qui doit ensuite être signé par le responsable du service, puis

envoyé au service chargé d’exécuter la demande. Cela peut prendre un certain

temps avant que la requête ne soit  réalisée, notamment à cause d’un manque

de communication entre les services.

Je ne pense pas avoir été la seule bénéficiaire de ce stage. La

Matmut, ou tout du moins le Service Communication, a également tiré profit de

ma venue. Cela a permis aux membres su service de s’adapter à l’arrivée d’une

nouvelle personne. Même si le service s’agrandit régulièrement, les différentes

personnes sont désormais habituées à travailler ensemble. L’arrivée d’une

stagiaire les a obligé à s’ouvrir au monde extérieur, dans le sens où ils devaient

chacun leur tour m’expliquer ce qu’ils faisaient. La plupart du temps, et c’est

normal, ils travaillent chacun de leur côté sans consulter les autres. Mon arrivée

dans le service précède celle d’une nouvelle employée, et il est possible que

cela lui permette de s’intégrer plus facilement.

De plus, toutes les recherches effectuées pour la rédaction du rapport sur

22

l’évolution de la communication à la Matmut a permis à l’ensemble du service

de se remémorer les différentes campagnes, et la plupart d’entre elles avaient

été oubliées. Cela est tout à fait naturel étant donné l’ancienneté de certaines

campagnes, comme celles de 1995 et 1996.

Suite à ce stage, j’ai décidé de postuler pour un Master I de

Langues Étrangères Appliquées mention Commerce International. Les huit

semaines passées à la Matmut m’ont été très bénéfique et je sais maintenant

que ce secteur me plaît et que je pourrais m’y épanouir. Cependant, il me

manquait quand même quelque chose, l’usage de langues étrangères. Je me

suis rendue compte que j’avais une réelle envie, voire un besoin, de parler

d’autres langues. Ces deux envies ne sont pas incompatibles, bien au

contraire. Il me suffit de poursuivre mes études en LEA puisque j’y étudie,

entre autres, les langues et la communication, ainsi que de nombreuses

matières nécessaires pour évoluer dans le monde de l’entreprise. Je

souhaiterais donc poursuivre mes études et par la suite travailler dans la

communication des entreprises, et plus particulièrement dans l’événementiel.

Le mieux serait de pouvoir exercer cette activité dans une entreprise

d’envergure internationale. Ce stage a été pour moi une véritable aubaine, qui

m’a permis d’avoir une idée plus précise sur ce que j’aimerais faire plus tard.