la dynamique gpec en entreprise

LA DYNAMIQUE GPEC EN ENTREPRISE ___________________________________________________________________

Dossier documentaire ralis pour la rencontre du 6 mai 2010

Chantal Deslandes Centre Inffo Dpartement documentation avril 2010

SOMMAIRE SELECTION DARTICLES Monoprix professionnalise ses caissires p. 5 Philippe Grandin La Franaise des jeux met en uvre une GPEC pour se prparer la concurrence p. 6 Philippe Grandin Thals dcline la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences au niveau europen p. 7 Batrice Delamer Lassureur Aviva propose des entretiens de carrire aux sniors pour dfinir un plan daction et de formation p. 8 David Garcia La plateforme RH du Val-dOise va faire des mules en Ile-de-France p. 9 Batrice Delamer Laccord GPEC de Schneider Electric institue un entretien de comptence et de carrire p. 11 Gonzague Rambaud GPEC territoriale : trois cas pratiques pour illustrer l'exprience de l'Agefos-PME p. 12 CRP : partenariat Agefos-PME et Afpa pour scuriser les parcours p. 13 Sandrine Gudon LAgefos-PME "developpe les synergies territoriales" pour promouvoir le contrat de transition professionnelle p. 14 Aurlie Gerlach PRINCIPAUX TEXTES p. 17 REPERES BIBLIOGRAPHIQUES p. 19 La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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centre inffo linformation sur la formation 16 au 31 octobre 2009 / numro 754 linffo

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Monoprix professionnalise ses caissires La 18e dition du Congrs HR a consacr le 1er octobre dernier une partie de son programme la GPEC (gestion prvisionnelle des emplois et des comptences). Dans ce cadre, Anne Mercier-Gallay, DRH chez Monoprix1, a expliqu de quelle manire len-treprise avait anticip la trans-

formation du mtier de caissire. Cette entreprise emploie 8 000 caissires prs de neuf caissiers sur dix sont des femmes. Voici dix-huit mois, explique Anne Mercier-Gallay, il nexistait pas de politique RH pour amliorer leur image et leur perfor-mance. La prparation dun magasin, avant ouverture, dbute cinq heures du matin, et les caissires ny participaient pas : elles arrivaient leur poste de travail sans connatre les nouveaux produits, les nou-velles collections, les offres spciales, etc. Cest pourquoi nous avons mis en uvre une GPEC pratico-pratique, souligne Anne Mercier-Gallay. Aujourdhui, les caissires sont le centre de notre relation clients. El-les sont devenues des ambassadrices au sein des magasins, tout en se positionnant en capteur satisfaction clients. Mais cela a demand un changement de culture to-tal. Nous avions dailleurs commenc, sous limpulsion de la direction gnrale, par un

plan de communication ce sujet. Pour fai-re comprendre que les caissires et caissiers allaient devenir des commerciaux, la dno-mination de leur fonction est devenue hte de caisse accueil. Nous avons ensuite professionnalis les salaris concerns, ce qui sest traduit par une monte en comp-tences. Auparavant, ces salaris procdaient lencaissement. Nous leur avons dcrit leur nouveau mtier en caisse (proposer aux clients les cartes de fidlit, commercialiser les services la personne, etc.), avec un int-rt financier la cl.

Changement stratgiqueMonoprix a donc beaucoup investi pour former son personnel en caisse. Dans cha-que magasin, un manager est charg de la formation sur toute la ligne de caisse. Nous faisons aussi appel des managers exter-nes (responsables de caisse) pour introduire cette nouvelle culture. En outre, tous les postes de travail ont t moderniss et les htesses de caisse participent dsormais, avant louverture des magasins, aux ru-nions de prise de poste et dcisionnelles. Le changement de mtier a t prcd par llaboration dun parcours dvolution pro-fessionnelle. Nous avons ainsi form en deux mois 1 000 caissires la relation clients. Consquence ? Aujourdhui,

nous avons 2 millions de clients en pos-session de la carte de fidlit Monoprix, contre la moiti voici dix-huit mois, pr-cise Anne Mercier-Gallay. Ce changement stratgique, poursuit-elle, est venu naturellement. Dans la mesure o nous sommes passs dune logique dachats une logique client, nous avons reconsidr le rle de la caissire qui est la seule connatre le client. Les principaux freins au changement sont venus du ma-nagement, car les directeurs de magasin considraient le personnel en caisse com-me du personnel intrimaire (avant le changement, le taux de temps partiel sl-vait 64 %, le turn-over 25 % et labsen-tisme tait lev), et ninvestissaient donc pas dans la formation. Lenseigne a lanc cette anne le Monop sondage dont lobjectif est de faire prendre conscience aux managers de ltat desprit de leurs collaborateurs. En dix-huit mois, ltat desprit a bascul, mme si certaines cais-sires manifestent encore de linquitude. Il est vrai que cette dmarche stend sur cinq ans. n Ph. G.1. Monoprix compte 1 369 magasins en France, environ 20 000 collaborateurs ; son chiffres daffaires en 2008 tait de 3 665 millions deuros.

ww.monoprix.fr

DR

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La Franaise des jeux met en uvre une GPEC pour se prparer la concurrenceCommencez par changer en vous ce que vous dsirez voir changer autour de vous. Cette citation de Gandhi a t repri-se par Pierre-Marie Argouarch, le DRH de La Franaise des jeux1 qui intervenait dans le cadre de la 18e dition du Congrs HR, le 1er octobre dernier. Jusqu prsent, lentreprise navait pas de concurrents et elle navait donc pas se proccuper de la conqute du march. Nous allons profiter de louverture des jeux de pa-ris en ligne pour partir laventure par le biais dun programme baptis projet grand large , et ainsi se rapprocher des bonnes pratiques des socits concurrentielles, a annonc Pierre-Marie Argouarch. La Franaise des jeux met donc en uvre une politique de GRH qui repose sur les 150 managers du groupe (dont les mana-gers de proximit, qui managent chacun cinq collaborateurs). Lobjectif est de rendre les managers et les collaborateurs acteurs de cette volution, cest--dire de dve-lopper une culture de performance pour accompagner lvolution de lentreprise.

ModalitsParmi les modalits ncessaires au chan-gement, figure un 360 pour le comit de direction gnrale, car ce dernier doit montrer lexemple... Une autre est lorgani-sation dun sminaire de deux jours auquel

participent le directeur gnral, le comit de direction (six membres), les responsables de dpartement, les managers et les managers de proximit. Le sminaire, anim par la DRH et un consultant externe, vise expli-quer la dmarche GPEC (rle des managers) et en quoi elle est un moyen damliorer les comptences des collaborateurs aux vo-lutions des techniques, des mtiers et des organisations. Outre laccord GPEC sign par lensemble des syndicats, les outils de mise en uvre sont lentretien annuel (pour dterminer lvolution des comptences partir des cinq principes dactions managriales), le web (accessible par tous pour que chacun puisse grer son volution de carrire), le mini-CV (le collaborateur inscrit toutes ses comptences acquises avant son en-tre dans lentreprise, ses comptences actuelles et extra-professionnelles), et une prospective des emplois un ou trois ans (information donne en amont au sujet des mtiers en croissance ou en quilibre, de manire permettre aux collaborateurs et managers dtre acteurs de leur volution professionnelle). n Ph. G.1. Entreprise du secteur public qui emploie 1 000 collaborateurs sur trois sites Vitrolles (13), Boulogne-Billancourt (92), et Moussy-le-Vieux (77) ; chiffre daffaires en 2008 de 9,2 milliards

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Thals dcline la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences au niveau europen

Batrice Delamer, 12 juin 2009 Une GPEC (gestion prvisionnelle des emplois et des comptences) au niveau europen. Tel est lobjectif de laccord sign jeudi 11 juin entre le groupe de dfense franais Thals et la Fdration europenne des mtallurgistes (Fem).

Baptis Idea [1], amliorer le dveloppement professionnel en anticipant mieux , laccord vise renforcer lemployabilit des salaris Thals par la mise en uvre dun processus annuel danticipation qui associe les reprsentants du personnel aux perspectives dvolution des emplois .

Parmi une trentaine dactions prvues dans les onze pays europens, la formation occupe une place majeure. Laccord prvoit que les plans de formation collectifs des socits soient arrts lautomne et prsents avec leurs budgets au comit dentreprise.

Pour transformer une orientation de carrire en parcours de formation , Thals va dvelopper un rseau de conseillers formation partout en Europe dans les trois annes venir. Avertis sur loffre de Thals Universit et celle des autres prestataires, ils pourront combiner formation classique et sur le terrain et pourront tre consults en toute confidentialit par lensemble des salaris pour construire leurs parcours de formation .

Par cet accord, Thals garantit laccs la formation pour tous. , chaque employ devant bnficier dune formation pertinente et conforme son plan de formation et aux besoins de Thals au moins tous les trois ans. La formation devra sinscrire en cohrence avec lorientation de carrire, et tre dune dure significative et chaque priode de trois ans sans formation sera examine, en dclenchant une alerte pour informer les responsables hirarchiques et les RH et dfinir les actions adaptes.

Des dispositions concernant la reconnaissance de lexprience sont dtailles. Thals Universit en tiendra compte, notamment dans la formation architectes du futur : il sagit de passeports tablis par familles professionnelles et visant une nouvelle orientation professionnelle, pour tous les pays europens. Dautre part, la certification externe de certains salaris sera encourage et une formation complmentaire sera dispense aux salaris dsirant prparer ces certifications.

[1 Idea en anglais : Improving professionnal Development through Affective anticipation.

Le quotidien de la formation, 12 juin 2009

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Lassureur Aviva propose des entretiens de carrire aux seniors pour dfinir un plan daction et de formation

David Garcia, 17 mars 2009

Lassureur Aviva vient de mettre en place un entretien de carrire propos aux salaris de plus de 50 ans afin de dfinir un plan daction et de formation , a annonc la direction du groupe dans un communiqu lundi 16 mars.

Ce nouveau dispositif est issu de laccord du 17 dcembre 2008 sur la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences. Objectif : Faciliter le maintien dans lemploi des salaris seniors et favoriser la transmission de leur savoir aux autres gnrations.

Par ailleurs, prcise la direction dAviva, les diffrents comits carrires continueront de recenser les savoirs cls et les collaborateurs dtenteurs de ces savoirs et en capacit de les transmettre, notamment par le biais du tutorat et/ou de missions spcifiques .

Laccord GPEC cre aussi un observatoire des mtiers, dans loptique de mieux rpertorier les mtiers et les comptences requises pour les exercer, de mieux identifier les liens et passerelles entre eux, de mieux anticiper leurs volutions .

Prsid par le DRH France, lobservatoire sera anim par un rapporteur membre du collge syndical et un rapporteur adjoint membre du collge direction qui seront lus par les membres de lobservatoire, compos de deux reprsentants de chacune des organisations syndicales reprsentatives signataires et dautant de membres reprsentant la direction de lentreprise.

Runi au moins une fois par an, dot de moyens de fonctionnement, il tudiera et analysera les statistiques concernant les dispositifs de GPEC et proposera les actions correctrices ou prventives mettre en uvre. Son rapport viendra alimenter les travaux du comit dentreprise de lunit conomique et sociale dAviva France et du comit de groupe , complte la direction.

Le quotidien de la formation, 17 mars 2009

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La plateforme RH du Val-dOise va faire des mules en le-de-France

Batrice Delamer, 19 mai 2008

Depuis 2005, la plateforme RH destine aux TPE et PME du Val-dOise propose aux entreprises une palette de services pour les conseiller dans lingnierie de dveloppement des comptences et les accompagner dans leur volution.

Initialement nomme responsable la Maison de linformation la formation et lemploi du Val-dOise (Mife) pour aider les entreprises qualifier leurs collaborateurs grce la formation professionnelle, Rose Mazas, responsable de la plateforme, a saisi lampleur de la demande : En allant sur le terrain, je me suis rendu compte quau-del de la formation professionnelle, les employeurs avaient dautres demandes pour les accompagner dans leur stratgie. Ils avaient du mal recruter et faire voluer les comptences.

Loffre de services de la pateforme destine aux PME et TPE pour leur permettre danticiper et de grer les volutions de lemploi et des comptences est accessible trois niveaux. Elle propose tout dabord une information et un appui technique distance, comme par exemple une rponse rapide sur le droit la formation ou lindication du nom dun expert pour poursuivre des dmarches. Un service que les entreprises ont beaucoup utilis lors de leur appropriation de la rforme de la formation.

Deuxime niveau de services : tablissement dun diagnostic court et global de la situation des ressources humaines et prconisations. Intuitivement, les chefs dentreprise ont une culture des ressources humaines, mais ils ne la formalisent pas. Le dirigeant est forcment un DRH mais ne sait pas comment aligner ses RH sur la stratgie de lentreprise ; comment mettre en route la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences(GPEC) , installer un management de proximit ou expliciter des objectifs explique Rose Mazas. Lintervention consiste en un ou deux rendez-vous avec le chef dentreprise pour faire un tour dhorizon de lorganisation et envisager avec lui un dbut de plan daction de rorganisation et de dveloppement des comptences.

Le troisime niveau, plus abouti, propose de conduire des dmarches de GPEC structures en entreprise, identifiant le ou les experts mme de laccompagner. Aprs un diagnostic par un consultant expert en GPEC et la dfinition dun plan daction pour mettre les comptences en adquation avec la stratgie de lentreprise, une ingnierie des emplois et des comptences est mise en place. Les chefs dentreprise engags dans la dmarche se retrouvent dans des sminaires collectifs :

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un sur le management organisationnel et relationnel ; un sur les leviers et outils de la performance RH ; un sur le recrutement ; un sur la formation professionnelle continue et un sur lentretien dactivit pour dvelopper les comptences et la motivation des salaris.

Le dispositif porte ses fruits. En 2007, 149 contacts (dont 1/3 rcurrents) dentreprises ou dassociations leur ont permis de sinformer distance (intervention de niveau 1), 69 entretiens et participations des sessions collectives et 10 entreprises engages dans une action collective avec lAgefos PME ont particip de laction de niveau 2. Enfin 34 entreprises ont t accompagnes au-del du diagnostic court, dont 12 dans une action collective avec lAgefos PME ont t engages dans une action de niveau 3. Le DIF a t un dclencheur pour les chefs dentreprise. Ils ont pris conscience quel point la formation pouvait tre un vecteur dpanouissement et de motivation de leurs salaris, si bien que certains ont conu des programmes de dpart en formation incitatifs se flicite Rose Mazas.

Le succs de cette exprience valdoisienne a incit la Rgion le-de-France essaimer la pratique : huit plateformes vont tre cres titre exprimental avec un soutien financier pouvant aller jusqu 90 000 euros. Lappel projet est en cours dinstruction.

Le quotidien de la formation, 19 mai 2008

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Laccord GPEC de Schneider Electric institue un entretien de comptences et de carrire

Gonzague Rambaud, 8 fvrier 2008

Aprs de longs mois de ngociations entre les partenaires sociaux et la direction de Schneider Electric, laccord sur la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences (GPEC) est la signature. Parmi les outils et dispositifs mis en uvre, laccord prvoit de favoriser la construction du parcours professionnel , en instituant notamment, tous les deux ans, un entretien de comptences et de carrire avec le manager et le responsable des ressources humaines , afin de recueillir le souhait de mobilit du salari et ses ventuels besoins en termes de dveloppement de carrire.

Le salari pourra, entre autres, solliciter la prsence dun tuteur, fonction que laccord souhaite valoriser . Les comptences en interne devront aussi tre le plus possible utilises car le texte insiste sur le fait d viter les recrutements externes si les comptences sont disponibles en interne . Dans tous les cas, laccord, la signature, prcise que les offres demploi doivent tre publies de faon transparente .

La scurisation des parcours professionnels des salaris seniors figure aussi parmi les points cls de cet accord. Ainsi, il est prvu un entretien professionnel de deuxime partie de carrire, au 45me anniversaire . Les salaris les plus anciens se verront proposer un bilan de comptences . En outre, des mesures dadaptation au poste de travail seront galement ltude, en fonction des problmatiques voques par ces salaris en deuxime partie de carrire.

Dune manire gnrale, des mesures sociales daccompagnement, quelle que soit lentit , sont inscrites dans laccord. Ainsi, les partenaires sociaux ont soulign limportance, en cas de PSE, dun reclassement prioritaire chez Schneider Electric, si possible dans le bassin demploi . La direction devrait aussi prvoir, si la situation lexige, une cellule de reclassement externe , un cong de reclassement ou de mobilit, une prise en charge des formations et des aides pour reprise dactivit externe .

Le quotidien de la formation, 8 fvrier 2008

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rgions & territoires / 35

centre inffo linformation sur la formation 1er au 15 mars 2010 / numro 763 linffo

GPEC territoriale : trois cas pratiques pour illustrer lexprience de lAgefos-PME Les contours dune GPEC territoriale, galement qualifie de GTEC (gestion territoriale des emplois et des compten-ces), peut se dessiner par une approche collaborative qui place lentreprise au centre des interventions, dans une gou-vernance dcentralise, moins cloison-ne et plus prventive des politiques de lemploi, incluant un dialogue partenarial entendu au sens large (employeurs et re-prsentants des salaris).LAgefos-PME investit ce champ no-tamment au regard des enjeux de la nouvelle rforme de la formation pro-fessionnelle et contribue alimenter les pratiques et les mthodologies de la GPEC territoriale. Charge dassurer un service de proximit au bnfice des TPE-PME, la GPEC ne constitue pas la mission premire de lOpca interprofessionnel. Nanmoins, len-semble des services rendus lentre-prise participe de cette dynamique (un contact direct et permanent avec len-treprise, le financement des dispositifs essentiels qui relvent de lidentifica-tion des besoins et du dveloppement des comptences, et une ingnierie emploi-formation transversale), note

Philippe Delon, charg de mission emploi lAgefos-PME. Exemples. Anticip PME, en Languedoc-Roussillon, a pour objectif daider les TPE et PME grer et anticiper tous les changements et intgrer des politiques de gestion des com-ptences au projet dvolution de lentreprise, afin dviter une d-connexion de la ressource humaine avec le systme de production, prcise Renaud Dorchy, directeur de la dlgation Agefos rgionale. En Midi-Pyrnes, dans le sec-teur des services la personne, lAgefos-PME favorise lmergence dune politique interbranches et darticulation sur les territoires. En rinscrivant le dialogue social territorial au cur des politiques de lemploi, analyse Olivier Grard, directeur de la dlgation Midi-Py-rnes, les freins (manque dattrac-tivit des mtiers et difficults de recrutement, environnement juridi-que complexe, emplois insuffisam-ment prennes en raison du man-que de structuration du secteur, dficit dimage prjudiciable) sont

progressivement levs, pour dgager les points de convergence, les syner-gies entre les acteurs, la professionna-lisation sur tous les champs. Exprimentdanstroisrgionspilotes Pays de la Loire, Franche-Comt, Nord-Pas-de-Calais , le projet Parcours professionnels, performance, reconnais-sance, men conjointement par lAge-fos-PME et lAnact, vise dvelopper une dynamique simultane des projets de performance des entreprises et de construction de parcours professionnels et de reconnaissance des salaris. Ceci en incluant les conditions dun dialogue social porteur dinitiatives et de mises en mouvement. Aprs une dtection des en-treprises et une analyse de la demande du chef dentreprise, lAgefos et les Aract proposent un diagnostic, la construction et laccompagnement la mise en uvre dun plan dactions. Pour Patrick Conjard, charg de mission lAnact, lhypoth-se, en cours dvaluation courant 2010, tait de crer les conditions dune recon-naissance au travail, favorisant la mise en mouvement des parcours, et impac-tant sur la stratgie et la performance de lentreprise. n

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centre inffo linformation sur la formation 16 au 31 janvier 2010 / numro 760 linffo

24 / secteurs

CRP : partenariat Agefos-PME et Afpa pour scuriser les parcours Optimiser lidentification des bnfi-ciaires dune convention de reclassement personnalis et favoriser la construction et la prescription de parcours de forma-tion. Tels sont les objectifs de lAge-fos-PME et de lAfpa, qui ont sign une convention en ce sens le 10 dcembre dernier. Un partenariat forg dans la continuit des dispositions de laccord conclu en-tre ltat et le Fup le 21 avril 2009, qui prvoyait lengagement de lAgefos-PME dans la prise en charge des parcours de formation de 10 000 bnficiaires dune CRP. Laccord porte sur trois points. Dabord, lamlioration de laccs la for-mation : la convention prvoit la mise en place de correspondants Agefos-PME et Afpa, qui auront pour mission dorgani-ser des rservations de formation et len-tre des bnficiaires au niveau rgional.

Dans un souci de visibilit de loffre, ces correspondants se tiendront rguli-rement informs des disponibilits, de la localisation et des dates dentre des formations organises par lAfpa. Ensuite, lidentification des bnficiai-res : lAgefos-PME propose Ple em-ploi de lappuyer dans cette dmarche pour identifier les bnficiaires de CRP qui ne sont ni en emploi ni en formation, ceci afin dtudier lopportunit dun par-cours de formation. LOpca transmettra ensuite lAfpa la liste des personnes susceptibles de sengager dans un par-cours de formation. Selon les territoires, prcise la convention, lAfpa pourra ventuellement venir en appui de lAge-fos-PME lors du travail didentification des bnficiaires. Enfin, la dynamisation des projets dvo-lution : les signataires et Ple emploi

vont accueillir et organiser des modules de dynamisation du projet dvolution professionnelle, destins aux salaris licencis conomiques et adhrant la CRP. Lenjeu de cette disposition est denvisager la pertinence ou non dun projet de formation, valider son besoin et formaliser des prconisations de mise en uvre adaptes. Lensemble de ces actions est cofinanc par le Fup (dans lattente du FPSPP) et ltat. Pour la mtropole, le financement des cots pdagogiques est imput hauteur de 60 % au Fup et 40 % ltat. Pour les dpartements doutre-mer, ce cot est pris en charge 100 % par le Fup. Cependant, les modalits de fac-turation et de rglement sont prcises entre chaque niveau rgional de lAfpa et de lAgefos-PME. n S. G.

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LAgefos-PME "developpe les synergies territoriales" pour promouvoir le contrat de transition professionnelle Aurlie Gerlach, 8 juillet 2009 Entre la crise et la rforme, nous traversons une priode charnire , a dclar Grard Lenoir, prsident de lAgefos-PME lors de la prsentation du bilan de lOpca interprofessionnelle qui sest tenue le mardi 7 juillet. Outre les rsultats chiffrs, cette manifestation a constitu loccasion dune prsentation des mesures prises par lOpca en cette priode de crise. Alors que Nicolas Sarkozy a exprim, lors du Congrs de Versailles du 22 juin dernier, son dsir dtendre le CTP (contrat de transition professionnelle) [1], Laurence Carlinet, directrice du dveloppement, a rappel que deux ans et demie auparavant, lAgefos-PME fut le premier Opca accompagner ce dispositif. A lissue dune priode dexprimentation (juin 2006-dcembre 2008) dans sept bassins demploi, lAgefos-PME a financ 54 % des actions de formation au titre du CTP. Le taux de reclassement moyen tait de 59 %. Ainsi, le 9 janvier a t sign un accord-cadre avec lEtat pour tendre le dispositif vingt nouveaux bassins demploi en difficult, avec lappui de deux oprateurs (Transition CTP et Ple emploi). Depuis dbut 2009, le nombre de contrats mensuels par site est compris en moyenne entre dix et douze. Cette initiative est sous-tendue par le dveloppement de synergies territoriales : . laboration dune charte qualit pour amliorer loffre de formation ; . mise en relation des entreprises et des parcours CTP (notamment par le biais dun accompagnement des entreprises sur des recrutements collectifs) ; . mobilisation des entreprises adhrentes ; . mise en place dune offre de service spcifique destination des bnficiaires CTP (actions collectives, ouvertures dateliers ddis). En outre, lAgefos-PME a engag, partir de fin 2008, un plan pour soutenir les petites et moyennes entreprises face la crise. Ce plan passe tout dabord par la cration dun fonds damorage , destin soutenir linvestissement en formation des TPE et PME en difficult. Trois angles dattaque ont t retenus :

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. un plan daide aux entreprises de moins de 10 salaris dans les territoires sinistrs : lAgefos-PME rembourse la formation de salaris hauteur de 8 euros par heure (montant immdiatement engag pour cette mesure : 24 millions deuros) ; . le fonds damorage concerne galement les branches adhrentes concernes par le chmage partiel, ou susceptibles de proposer des reconversions leurs salaris (20 millions deuros doivent y pourvoir en 2009) ; . pour les PME en difficult, lOpca propose un diagnostic, ainsi quun accompagnement approfondi de la part de ses conseillers. Le fonds damorage doit permettre dabonder les dpenses supplmentaires auxquelles ces entreprises devront faire face en matire de formation. [1] Contrat permettant des salaris touchs par un licenciement conomique de scuriser leur parcours professionnel, notamment par le biais dun accompagnement renforc et de garanties financires, aprs la rupture du contrat de travail. Le quotidien de la formation, 8 juillet 2009

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PRINCIPAUX TEXTES 1. CONTRAT DE TRANSITION PROFESSIONNELLE Ordonnance n2006-433 du 13 avril 2006 relative l'exprimentation du contrat de transition professionnelle. Loi n 2008-1425 du 27 dcembre 2008 de finances pour 2009 Dcret n 2006-440 du 14 avril 2006 pris pour l'application de l'ordonnance n 2006-433 du 13 avril 2006 relative au contrat de transition professionnelle Dcret n 2009-111 du 30 janvier 2009 modifiant le dcret n 2006-440 du 14 avril 2006 pris pour l'application de l'ordonnance n 2006-433 du 13 avril 2006 relative au contrat de transition professionnelle Dcret n 2009-1704 du 30 dcembre 2009 modifiant le dcret n 2006-440 du 14 avril 2006 pris pour l'application de l'ordonnance n 2006-433 du 13 avril 2006 relative au contrat de transition professionnelle Dcret n 2010-335 du 30 mars 2010 modifiant le dcret n 2006-440 du 14 avril 2006 pris pour l'application de l'ordonnance n 2006-433 du 13 avril 2006 relative l'exprimentation du contrat de transition professionnelle Arrt du 21 avril 2006 relatif la dlimitation de l'exprimentation du contrat de transition professionnelle et fixant le modle de contrat de transition professionnelle modifi et complt par les arrt du 30 janvier, 27 fvrier, 4 juin, 9 juillet, 1er octobre 2009, 20 fvrier et 30 mars 2010 Lettre circulaire Acoss n 2006-079 du 15 juin 2009 relative au contrat de transition professionnelle www.urssaf.fr/images/ref_lc2006-079.pdf 2. CONVENTION DE RECLASSEMENT PERSONNALISE

Convention du 19 fvrier 2009 relative convention de reclassement personnalis http://www.unedic.org/Textes/convention-du-19-fevrier-2009-relative-a-la-convention-de-reclassement-personnalise

Avenant n 1 du 11 septembre 2009 la convention du 19 fvrier 2009 relative la convention de reclassement personnalis http://www.unedic.org/Textes/avenant-n-et-deg1-a-la-convention-du-19-fevrier-2009-relative-a-la-convention-de-reclassement-personnalise

Convention du 20 fvrier 2010 portant reconduction du dispositif des conventions de reclassement personnalis (en attente dagrment)

Circulaire Unedic n 2009-13 du 6 mai 2009 : convention du 19 fvrier 2009 relative la convention de reclassement personnalis http://www.unedic.org/documents/DAJ/Juridique/ci200913.pdf

La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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REPERES BIBLIOGRAPHIQUES 1. DEMARCHE COMPETENCES Gestion des comptences : nouvelles relations, nouvelles dimensions coordination Didier Retour, Thierry Picq, Christian Deflix Paris : Vuibert, 2009, 221 p. La gestion des comptences : une dmarche essentielle pour la comptitivit des entreprises Claude Lvy-Leboyer Paris : Editions dorganisation, 2009, 144 p. Gestion des comptences, la grande illusion : pour un new-deal "comptences" Bernard Merck ; Pierre-Eric Sutter Bruxelles : De Boeck universit, 2009, 295 p. (Manager RH, 2030-3661) Gestion des comptences et GPEC Ccile Dejoux Paris : Dunod, 2008, 127 pages (Les topos) Analyse de la ngociation sur la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences depuis la loi du 18 janvier 2005 : dossier 6 DGEFP. Dlgation gnrale lemploi et la formation professionnelle Mission FNE In : La ngociation collective en 2008 Paris : DGT-DARES, 2009, pp. 533-550 www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/094000282/index.shtml Bilan du volet mutations conomiques de la loi du 18 janvier 2005 de programmation pour la cohsion sociale Paris : DGEFP, 2007, 31 p. www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/074000591/index.shtml La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences (GPEC) Pierre Le Cohu, Jean-Michel Mir Liaisons sociales numros spciaux, n 15149 cahier n 2, 27 juin 2008, 83 p. Le responsable formation, acteur essentiel au service de la GPEC Philippe Bernier Actualit de la formation permanente, n 213, mars-avril 2008, pp. 8-13 La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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2. GESTION DES COMPETENCES L'enjeu des qualifications dans la matrise des restructurations Hugues Bertrand, Bernard Hillau Bref, n 259, dcembre 2008, 4 p. www.cereq.fr/cereq/b259.pdf Anticiper les volutions du travail et des comptences coordination Florence Chappert, Michel Parlier Travail et changement, n 322, novembre-dcembre 2008, 16 p. www.anact.fr/portal/pls/portal/docs/1/1380355.PDF Le salari acteur de l'volution de sa comptence dans l'entreprise Nicolas Moizard Droit social, n 6, juin 2008, pp. 693-703 Analyser les mtiers en entreprise pour grer les mobilits Samira Mahlaoui, Jean-Paul Cadet, Michel Rousseau Bref, n 249, fvrier 2008, 4 p. www.cereq.fr/cereq/b249.pdf La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences : un dfi social, conomique et juridique - dossier Droit social, n 11, novembre 2007, pp.1067-1094 La GPEC entre opportunits et risques coordination Michel Parlier Personnel, n 481, juillet-aot 2007, pp. 34-70 La GPEC : dossier Sandrine Giraud, Florence Quentier Action juridique, n 184, mai-juin 2007, pp. 7-14 La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences : danger ou opportunit ? Frdric Bruggeman Le droit ouvrier, n 705, avril 2007, pp. 153-155 L'anticipation partage des restructurations l'preuve des faits Rachel Beaujolin-Bellet Travail et emploi, n 109, janvier-mars 2007, pp. 11-24 ENTRETIEN D EVALUATION Conduire vos entretiens annuels : entretiens de performance et de dveloppement Didier Noy Paris : Insep Consulting, 2009, 48 p. (Basic) La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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Conduire avec succs un entretien d'valuation Pascaline Malassingne Paris : Editions d'organisation, 2009, 3me ed, 150 p. (Livres outils) Le guide des techniques dvaluation Claude Billet Paris : Dunod, 2008, 2me ed, 296 p. (Fonctions de lentreprise) Mener un entretien annuel : rvlez vos talents de manager Stphanie Flicius Paris : Editions dorganisation, 2008, 183 p. (Les comportements du manager) A quoi sert l'valuation des salaris ? Controverse Jean-Christophe Sciberras, Nicolas Sandret Revue de droit du travail, septembre 2008, n 9, pp. 498-503 Entretien dvaluation : guide pratique pour le manager efficace Michel Lora, Pierre Miraills Paris : Editions dorganisation, 2006, 186 p. (Livres outils) Sites ressources Entretien individuel dvaluation www.e-rh.org/documents/EI.pdf Comment conduire un entretien d'valuation ? www.toutapprendre.com/minicours.asp?vie-professionnelle,manager,comment-conduire-un-entretien-d-evaluation&4687 3. PARCOURS PROFESSIONNEL Les parcours professionnels : dfinition, cadre et perspectives Olivier Mriaux Education permanente, n 181, dcembre 2009, pp. 11-21 La construction des parcours professionnels : enjeux et leviers daction des entreprises Patrick Conjard Education permanente, n 181, dcembre 2009, pp. 57-64 Scurisation des parcours professionnels CNFPTLV. Conseil national de la formation professionnelle tout au long de la vie Paris : CNFPTLV, 2008, 143 p. http://www.cnfptlv.gouv.fr/pdf/SecurisationParcours_BD.pdf. La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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Dveloppement de la GPEC : enjeux pour la formation - Pratiques et mthodes Garf. Groupement des acteurs et responsables de la formation en entreprise Paris : Garf, octobre 2008, 55 p. (Etudes du Garf) Piloter la dynamique des mtiers : le lien ncessaire entre GPEC et formation Francis Morier Personnel, n 493, octobre 2008, pp. 46-47 Le renouveau de la GPEC: vers un dynamisme des parcours professionnels Garf. Groupement des acteurs et responsables de la formation en entreprise Garf. Paris : Garf, 2007, 32 p. (tudes du Garf) 4. OUTILS ET METHODES Les nouveaux outils de l'valuation des comptences Alain Labruffe, Saint-Denis-La Plaine : Afnor, 2009, 318 p. La GPEC Philippe Bernier, Annabelle Grsillon Paris : Dunod, 2009, 240 p. (Fonctions de lentreprise) La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences : le guide stratgique ! Jean-Pierre Ledoux Saint-Denis La Plaine : Afnor, 2008, 230 p. GPEC : pour une stratgie durable et adaptable ! Alain Labruffe Saint-Denis La Plaine : Afnor, 2008, 276 p. Observatoires des mtiers : une aide au pilotage de la GPEC Vronique Queuniet Entreprise et carrires, n 904-905, 29 avril-12 mai 2008, pp. 20-27 Guide pour la GPEC : gestion prvisionnelle des emplois et des comptences Franoise Kerlan Paris : Editions dorganisation, 2007, 3me ed, 310 p. (Ressources humaines) L'entretien professionnel : un nouvel outil pour la GPEC Bertrand Prin Actualit de la formation permanente, n 201, mars-avril 2006, pp. 22-24 La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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5. QUELQUES PRATIQUES DENTREPRISE Pratique de la GPEC dans les entreprises : tat des lieux Cercle Rh Paris : Cercle Rh, avril 2009, 9 p. www.cerclerh.com/sondage/gpec-2009/etude-gpec-2009-partie1.pdf Chez DCNS la GPEC donne le cap Sylvie Karsenty Dbat formation n 3, mars 2010, pp. 18-19 http://www.idf.afpa.fr/fileadmin/media/PDF/Magazine/debat_formation_3/pdf/Chez%20DCNS_%20la%20GPEC%20donne%20le%20cap.pdf Monoprix professionnalise ses caissires Philippe Grandin L'Inffo formation, n 754, 16-30 octobre 2009, p. 12 La Franaise des jeux met en uvre une GPEC pour se prparer la concurrence Philippe Grandin L'Inffo formation, n 754, 16-30 octobre 2009, p. 12 Lintroduction des caisses automatiques dope la GPEC Aurore Dohy Entreprise et carrires n 956, 26 mai-1er juin 2009, pp. 12-14 Thals dcline la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences au niveau europen Batrice Delamer Le quotidien de la formation, 12 juin 2009 Le transit combine GPEC et formation la carte Laurent Poillot Entreprise et carrires, n 955, 19-25 mai 2009, pp. 14-15 Lassureur Aviva propose des entretiens de carrire aux sniors pour dfinir un plan daction et de formation David Garcia Le quotidien de la formation, 17 mars 2009 La plateforme RH du Val-dOise va faire des mules en Ile-de-France Batrice Delamer Le quotidien de la formation, 19 mai 2008 LAssociation pour lemploi des cadres renforce ses actions de formation via un accord de gestion prvisionnelle des emplois et des comptences David Garcia Le quotidien de la formation, 17 mars 2008 La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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Nexter (ex. Groupement industriel des armements terrestres) signe un nouvel accord GPEC Gonzague Rambaud Le quotidien de la formation, 14 fvrier 2008 Laccord GPEC de Schneider Electric institue un entretien de comptence et de carrire Gonzague Rambaud Le quotidien de la formation, 8 fvrier 2008 GPEC : une opportunit pour dfinir un outil central de GRH - lexemple prcurseur du groupe Rhodia Max Matta Personnel, n 483, octobre 2007, pp. 92-94 La GPEC peine s'imposer Marie-Pierre Vga Entreprise et carrires, n 876, 16-22 octobre 2007, pp. 30-39 Suez signe deux accords mondiaux sur la GPEC et la diversit avec les syndicats franais et europens David Garcia Le quotidien de la formation, 5 juillet 2007 La GPEC a stimul la mobilit des salaris de Clemessy Christian Robischon Entreprise et carrires, n 848, 13-19 mars 2007, p.21 6. GESTION TERRITORIALE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES GPEC territoriale : trois cas pratiques pour illustrer l'exprience de l'Agefos-PME L'Inffo formation, n 763, 1-15 mars 2010, p. 35 Gestion territoriale de l'emploi et des comptences Herv Dagand Paris : ETD, 2010. - 48 p. www.projetdeterritoire.com/index.php/plain_site/Focus/Gestion-territoriale-de-l-emploi-et-des-competences/GTEC-de-quoi-parle-t-on Gestion des comptences : la GPEC territoriale, acte I Aurore Dohy ; Laurent Grard Entreprise et carrires, n989, 16-22 fvrier 2010, pp. 12-15 La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences (GPEC) dans les PME et sur les territoires : changes sur les pratiques - synthse Christian Jouvenot, Cindy Lemettre, Perrine Hanicotte Lille : Aract Nord-Pas de Calais, 2009, 42 p. http://www.npdc.aract.fr/IMG/pdf/44_pagesV2.pdf. La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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pcdocTexte tap la machine

Gestion prvisionnelle des emplois et des comptences de territoire : expriences et bonnes pratiques des comits de bassins d'emploi - guide pour l'action Ministre de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi, DGEFP. Dlgation gnrale l'emploi et la formation professionnelle Paris : Ministre de l'conomie, de l'industrie et de l'emploi, 2009, 85 p. + cdrom http://www.centre-inffo.fr/uhfp/IMG/pdf/28-gestion-prev.pdf. Vers une gestion territoriale des parcours ? : mergence de dispositifs, volution des reprsentations Jean-Denis Culi, Christian Deflix, Didier Retour Education permanente, n181, dcembre 2009, pp. 23-33 La cration du ple de mobilit rgional Isre : 200 salaris grenoblois accompagns dans leur mobilit Marie-Pierre Vega Entreprise et carrires, n 950, 14-20 avril 2009, p. 21 Les cliniques prives du Languedoc-Roussillon se lancent dans une dmarche collective de GPEC Solange de Frminville Entreprise et carrires, n 940, 3-9 fvrier 2009, p. 20 La mise en place dune GPEC interentreprises : les industriels savoyards convertis la GPEC Laurent Poillot Entreprise et carrires, n 934, 9-15 dcembre 2008, p. 21 Nord-Pas-de-Calais : la GPEC gagne tre connue Propos recueillis par Knock Billy Inffo flash, n 732, 16-31 octobre 2008, p. 23 Projet GPEC pour le ple de comptitivit Arve Industries Laurent Poillot Entreprise et carrires, n 891, 5 fvrier 2008, p. 18 7. CONTRAT DE TRANSITION PROFESSIONNELLE CONVENTION DE RECLASSEMENT PERSONNALISE Les cellules de reclassement Marcelle Ramonet Avis et rapport du Conseil conomique, social et environnemental Paris : CESE, 2010, 106 p. http://www.conseil-economique-et-social.fr/ces_dat2/2-3based/frame_rech_avis.htm L'accompagnement renforc du CTP et de la CRP L'Inffo formation, n 763, 1-15 mars 2010, p. 34 La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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CRP : partenariat Agefos-PME et Afpa pour scuriser les parcours Sandrine Gudon L'Inffo formation, n 760, 16-31 janvier 2010, p. 24

Les dispositifs publics daccompagnement des restructurations en 2008 Marion Bobbio Premires informations et premires synthses, n 48.2, novembre 2009, 12 p. www.travail-solidarite.gouv.fr/IMG/pdf/2009-11-48-2.pdf.

Le reclassement professionnel des salaris licencis pour motif conomique : comparaison entre le contrat de transition professionnelle, la convention de reclassement personnalis et laccompagnement classique de lANPE Marion Bobbio, Cline Gratadour, Sami Zegnani Premires informations et premires synthses, n 43.3, octobre 2009, 10 p. www.travail-solidarite.gouv.fr/IMG/pdf/2009-10-43-3.pdf.

Les parcours daccompagnement vers lemploi des salaris licencis pour motif conomique : comparaison entre le contrat de transition professionnelle, la convention de reclassement personnalis et laccompagnement classique de lANPE Marion Bobbio, Cline Gratadour, Sami Zegnani Premires informations et premires synthses, n 43.2, octobre 2009, 12 p. www.travail-solidarite.gouv.fr/IMG/pdf/2009-10-43-2-2.pdf.

60% des bnficiaires du contrat de transition professionnelle (CTP) ont suivi une formation pendant leur accompagnement Batrice Delamer Le quotidien de la formation, 27 octobre 2009 Une formation d'un an pour les licencis conomiques Batrice Delamer, David Garcia, Aurlie Gerlach L'Inffo formation, 1-31 juillet 2009, pp. 2-3 LAgefos-PME "developpe les synergies territoriales" pour promouvoir le contrat de transition professionnelle Aurlie Gerlach Le quotidien de la formation, 8 juillet 2009 Mthodes et outils d'orientation au sein du contrat de transition professionnelle Dominique Gelpe Actualit de la formation permanente, n 218, janvier-fvrier 2009, pp. 27-32

Nord-Pas-de-Calais : "le rle du chef de projet est dterminant dans le droulement du CTP" Jean-Franois Cousin, propos recueillis par Sandrine Gudon Inffo flash, n 736, 16-31 dcembre 2008, p. 27 http://www.centre-inffo.fr/uhfp/IMG/pdf/3-_Nord_pas_de_Calais.pdf

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Reclassement : quels dispositifs choisir ? Anne Bariet Entreprise et carrires, n 934, 9-15 dcembre 2008, pp. 22 31 CTP, comment scuriser les transitions professionnelles ? Dossier coordination Danile Ginisty Visa comptences, n 6, 1er trimestre 2008, pp. 37-41 A Valenciennes, sept bnficiaires du CTP sur dix retrouvent un emploi durable Gonzague Rambaud Inffo flash, n 714, 16-31 dcembre 2007, p. 32 http://www.centre-inffo.fr/uhfp/IMG/pdf/4-_A_Valenciennes.pdf

Evaluation mi-parcours du contrat de transition professionnelle Pierre-Louis Rmy ; Liliane Salzberg ; Igas. Inspection gnrale des affaires sociales Paris : Igas, 2007, 302 p. www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/074000607/index.shtml

VOIR AUSSI SUR LE WEB ANACT. Agence nationale pour lamlioration des conditions de travail www.anact.fr/portal/page/portal/AnactWeb/DOSSIERS_THEMATIQUES/W_A_2_COMPETENCES/W_D_2_4_LA_GPEC Institut de lentreprise Dialogue social et progrs dans lentreprise : 20 tudes de cas www.institut-entreprise.fr/index.php?id=835 PRIDES rgion Provence alpes cte dazur. Ple Rgional dInnovation et de Dveloppement Economique Solidaire www.gpec-prides-sap.org/ UNSA. Union nationale des syndicats autonomes www.unsa.org/?GPEC-10-fiches-conseils-pour.html MATRI : Anticiper le changement, construire les comptences distinctives Base de connaissances http://www.matri-europe.com/course/view.php?id=5 DEMARCHE COMPETENCES. Centre de ressources Pays de la Loire http://www.demarchecompetence.com/ OBJECTIF COMPETENCES. Medef http://objectif-competences.medef.fr/ La dynamique GPEC en entreprise, avril 2010

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LA DYNAMIQUE page gardepage blancheLa dynamique SOMMAIREpage blanche1 if monoprix 7542 if fcs jeux 7543 THALESThals dcline la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences au niveau europen

4 AVIVALassureur Aviva propose des entretiens de carrire aux seniors pour dfinir un plan daction et de formation

5 PLATE FORME RHLa plateforme RH du Val-dOise va faire des mules en le-de-France

6 schneiderLaccord GPEC de Schneider Electric institue un entretien de comptences et de carrire

7 IF territoriale7638 if crp 760 p.249 QF SYNERGIE CTPpage blancheles textespage blancheBIBLIO

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