Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

en partenariat avec IKEA

GUIDE PRAT IQUE

LA CARTE DE CRÉDIT MASTERCARD

IKEA Family finance

Carte de crédit facultative associée à un crédit renouvelable

Partner = partenaire

ACCOMPAGNE TOUS VOS PROJETS

Pour pouvoir utiliser votre carte, il faut d’abord l’activer !

Appelez vite le

0970 60 61 51 (non surtaxé)

* La baisse de mensualité entraîne un allongement de la durée de crédit et une augmentation de son coût.** La pause mensualité est possible tous les 6 mois dès lors que votre dossier a plus de 3 mois, sous réserve du bon fonctionnement de votre crédit renouvelable. La durée de remboursement doit être de 36 mois au moins pour un montant attribué de 1 501€ à 3  000€, et de 60 mois au moins pour un montant attribué supérieur à 3 000€. La pause mensualité entraine l’allongement de la durée de remboursement et majore le coût total de votre crédit renouvelable.

• à tout moment et sans frais, rembourser tout ou une partie de votre crédit par anticipation (conformément à la loi),

• modifier votre mensualité à la hausse ou à la baisse* (dans le respect d’une mensualité minimum de 15€ et d’une durée maximum de remboursement de 36 mois ou 60 mois en fonction du capital accordé).

• 100% flexible** : mettez en pause vos mensualités ou adaptez leurs montants pour faire face aux imprévus.

BIENVENUE CHEZ SOFINCO PARTNER

Vous avez choisi de faire confiance à Sofinco Partner et nous vous en remercions. Grâce à ce livret, vous allez tout savoir sur votre crédit renouvelable :- son fonctionnement en magasin IKEA et ailleurs,- sa carte de crédit Mastercard IKEA Family finance,- et son programme d’avantages associés.

• Comment fonctionne votre crédit renouvelable ?Le crédit renouvelable IKEA est un crédit d’une durée d’un an, éventuellement renouvelable chaque année, qui se reconstitue au fur et à mesure de vos remboursements. Il est assorti d’une carte de crédit Mastercard IKEA Family finance facultative.

• Une utilisation tout confort...avec votre crédit renouvelable, vous disposez d’une somme d’argent définie à son ouverture, que vous pouvez utiliser en partie ou en totalité selon vos besoins.

• En toute liberté...vous pouvez utiliser cette somme comme vous le souhaitez.

• Au rythme de vos enviesLorsque vous choisissez de régler avec votre crédit renouvelable, vous pouvez :

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IL EST UTILISABLE :

COMMENT PROFITER PLEINEMENT DE VOTRE CRÉDIT RENOUVELABLE ?

Dans les magasins et sur le site internet IKEA

Pour vos virements

Dans tout le réseau Mastercard(1)

Tout au long de l’année, vous pouvez bénéficier d’offres exclusives de financement IKEA et choisir de payer avec votre carte de crédit IKEA Family finance.

Vos achats réglés avec la carte de crédit IKEA Family finance, sont réalisés au comptant et vous bénéficiez d’un différé gratuit.

Vous n’avez pas encore votre carte ?

N’attendez plus et rendez-vous dans votre magasin IKEA pour la demander.

• Appelez votre conseiller clientèle au

09 74 502 504(non surtaxé)

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 13h00

www.sofinco.fr• Rendez-vous sur votre espace client :

IKEA

(1) Voir conditions sur https://www.mastercard.fr

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LA CARTE DE CRÉDIT MASTERCARD IKEA Family finance EN FAIT PLUS POUR VOUS

POUR POUVOIR UTILISERVOTRE CARTE IL FAUTD’ABORD L’ACTIVER !

Appelez vite le 0970 60 61 51 (non surtaxé)

ou sur www.sofinco.frou appelez votre conseiller au 09 74 502 504 (non surtaxé)

100% gratuite.

Beaucoup d’avantages.

Sur internet

Dans tous les distributeurs automatiques de billets

Offres spéciales pour financer vos achats IKEA

Au comptant différé ou en plusieurs fois

Sans contactjusqu’à 30€

Garanties et avantages Mastercard(2)

Utilisable partoutdans le monde(1)

(1) Uniquement dans le réseau Mastercard (2) Voir conditions sur https://www.mastercard.fr

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(1) Uniquement dans le réseau Mastercard (2) Voir conditions sur https://www.mastercard.fr

POUR TOUS VOS ACHATS IKEA REMBOURSEZ COMME VOUS LE SOUHAITEZ !

Choisissez vos modalités de remboursement, après chaque achat réalisé avec votre carte IKEA Family finance en enseigne IKEA ou sur ikea.fr !

• Comment choisir mes modalités de remboursement ?Après chaque achat IKEA pour un montant supérieur à 30€*, vous recevrez une alerte SMS (ou email) vous invitant à vous rendre sur votre espace client** pour choisir votre paiement en plusieurs fois.

Vous pourrez opter pour un paiement en plusieurs mensualités aux conditions de votre contrat ou via les offres spéciales proposées par IKEA.

Sans choix de votre part, votre achat sera prélevé au comptant différé par défaut.

• Quand sera envoyé l’alerte SMS (ou e-mail) ?Elle vous sera envoyée automatiquement dans les minutes qui suivent votre achat. Vous y retrouverez la date limite pour effectuer votre choix (jusqu’à la veille de l’arrêté de compte).

• Comment régler mes achats IKEA en plusieurs fois si je n’ai pas la carte ?Si vous ne disposez pas de la carte IKEA, rapprochez-vous d’une hôtesse en magasin pour payer en plusieurs fois et accéder aux offres spéciales IKEA.

* Pour un montant inférieur, vous ne recevrez pas d’alerte mais vous pourrez malgré tout vous rendre sur votre espace client pour payer en plusieurs mensualités.** Vous ne savez pas comment accéder à votre espace client ? Référez-vous à la page 12 de ce guide pour tout savoir !

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POUR TOUS VOS ACHATS DU RÉSEAU MASTERCARD, BÉNÉFICIEZ DU COMPTANT DIFFÉRÉ GRATUIT !

Dans tout le réseau Mastercard, vos achats seront au comptant différé par défaut.

Ainsi, pour tous vos achats réalisés avant l’arrêté de compte, vous serez prélevés le 10 du mois. Sinon, vous serez prélevés le 10 du mois suivant.

Votre date de prélèvement est fixe au 10 de chaque mois

et

l’arrêté de compte intervient aux alentours du 22 de chaque mois

(date pouvant varier selon les mois en 30 ou 31 et jours ouvrés). 

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EN FIN DE MOIS, VOUS AVEZ ENCORE LE CHOIX !

Chaque mois, dès la mise à disposition de votre relevé de compte ou la réception de votre alerte SMS, vous pouvez choisir de passer à crédit, en partie ou en totalité, toutes vos dépenses au comptant (achats IKEA au comptant ou achats réalisés dans le réseau Mastercard et passés directement au comptant par défaut).

Comment faire votre choix ?

Quels sont vos choix de répartition à crédit ?Vous pourrez opter pour un paiement en plusieurs mensualités aux conditions de votre contrat ou en 10 fois au taux de votre contrat. Sans choix de votre part, vos dépenses seront prélevées au comptant.

Vous aurez 9 jours pour effectuer votre choix à compter de la mise à disposition de votre relevé de compte ou de la réception de votre alerte SMS.

www.sofinco.fr

En vous connectant sur votre espace client :

En répondant au SMS que vous avez reçu

(se référer à la page 9 du guide)

09 74 502 504

En contactant votre conseiller au

En vous rendant sur votre application

mobile Sofinco

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LA CARTE DE CRÉDIT MASTERCARD IKEA Family finance EN FAIT PLUS POUR VOUS

Un exemple pour tout comprendre sur la répartition à crédit :

Vous faites un achat chez IKEA et il passe au comptant par défaut. Vous recevrez une notification quelques minutes après pour payer en plusieurs fois.

Vous recevez une alerte pour un arbitrage fin de mois le lendemain de l’arrêté. Vous avez la possibilité de répartir à crédit tous vos achats laissés au comptant.

Délai pour choisir votre paiement en plusieurs fois jusqu’à la veille du jour de l’arrêté de compte et bénéficier des offres spéciales IKEA

Délai d’arbitrage de fin de mois : 9 jours

9 jours jusqu’à l’échéance

9 jours jusqu’à l’échéance

Date d’échéance le 10/04

Date d’arrêté de compte 23/03 (18 jours avant l’échéance)

Veille d’arrêté de compte

08/03 01/0423/03

Prélèvement de votre(s) mensualité(s) comptant et/ou crédit.

Vous faites un achat chez IKEA et il passe au comptant par défaut. Vous recevrez une notification quelques minutes après pour payer en plusieurs fois.

Vous recevez une alerte pour un arbitrage fin de mois le lendemain de l’arrêté. Vous avez la possibilité de répartir à crédit tous vos achats laissés au comptant.

Délai d’arbitrage de fin de mois : 9 jours

9 jours jusqu’à l’échéance

9 jours jusqu’à l’échéance

Date d’échéance le 10/05

Date d’arrêté de compte 22/04 (18 jours avant l’échéance)

Veille d’arrêté de compte

08/04 01/0522/04

Prélèvement de votre(s) mensualité(s) comptant et/ou crédit.

Un exemple* pour les mois en 31 jours 

Un exemple* pour les mois en 30 jours 

Délai pour choisir votre paiement en plusieurs fois jusqu’à la veille du jour de l’arrêté de compte et bénéficier des offres spéciales IKEA

*Ces deux exemples sont donnés à titre indicatif, les jours exacts d’arrêtés de compte peuvent varier certains mois en fonction des jours fériés.

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SMS d’alerte Si vous souhaitez changer : répondez «OUI» au SMS. Si vous souhaitez ne rien changer : pas besoin de répondre au message. Vos dépenses choisies au comptant au moment de votre achat, seront prélevées automatiquement au comptant.

SMS de confirmation Vous recevrez un SMS de confirmation reprenant votre choix de répartition.

L’ALERTE SMSC’EST PRATIQUEET C’EST GRATUIT

Vous recevrez chaque mois, en plus de votre relevé de compte, un SMS vous informant :• du montant total de vos dépenses carte

au comptant du mois,• de la date avant laquelle vous pouvez nous

communiquer le choix de répartition de vos remboursements.

Exemple : vous avez dépensé 500€ au comptant dans le mois avec votre carte.

SMS de choix de répartition Après avoir répondu «OUI» à votre SMS d’alerte, vous recevrez un second SMS vous invitant à indiquer le montant que vous souhaitez finalement passer à crédit. Il suffit d’envoyer le montant et la lettre correspondante selon le code ci-dessous :

L’ALERTE SMS POUR RÉPARTIR VOS DÉPENSESEN FIN DE MOIS

Je souhaite rembourser :

Le montant remboursé au comptant n’a pas à être indiqué. Il sera calculé automatiquement et sera communiqué dans votre SMS de confirmation.

36 ou 60 mois maximum selon le capital attribué

la totalité à crédit

en 10 mois : A par mensualités : B

une partie à crédit (ex: 300€)

500A

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L’alliée de votre crédit renouvelable.

Nous prenons en charge le solde dû de votre crédit renouvelable en cas :- de décès- d’invalidité de 2ème et 3ème niveau- d’incapacité temporaire totale de travail (prise en charge après une franchise de 90

jours, et une durée maximum de 36 mois par sinistre)

VOTRE ASSURANCETRANQUILLITÉ

Découvrez l’assurance crédit renouvelable IKEA pour la sécurisation de votre emprunt

Une assurance crédit renouvelable pour vos petits et vos grands sinistresCette dernière est un produit d’assurance qui permet de sécuriser l’emprunt si le souscripteur et/ou son éventuel co-souscripteur subissent un sinistre pendant la durée de leur engagement et qui mettrait à mal leur capacité de remboursement. En souscrivant à cette assurance facultative, ils bénéficient d’une couverture et d’une protection qui les accompagne jusqu’à la fin de leur contrat de prêt.

Si vous avez entre 18 et 82 ans lors de l’adhésion, l’assurance de votre carte IKEA vous couvre jusqu’à votre 85ème anniversaire en cas :• De décès. L’assureur paye le solde restant dû au moment de la disparition du souscripteur.

• De perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA) suite à une maladie invalidante ou à un accident et qu’il est dans l’incapacité d’exercer sa profession ou les gestes du quotidien de manière totale et définitive. L’assureur prend alors le relai et paye les échéances restantes à partir du jour où la constatation médicale du PTIA a été faite.

Si vous avez entre 18 et 64 ans lors de l’adhésion, l’assurance de votre carte IKEA vous couvre jusqu’à votre 67ème anniversaire en cas :• D’invalidité permanente et totale (IPT).

Si l’assuré ne peut plus travailler de façon définitive en raison d’un accident ou d’une maladie, le reste des montants à payer à l’organisme prêteur sera versé par nos soins jusqu’au remboursement total de la dette. Le contrat prendra effet à partir de la confirmation de l’IPT par le corps médical.

• D’incapacité temporaire totale de travail (ITTT), avec la prise en charge des montants à payer sur la période de début de l’ITTT jusqu’à ce que l’assuré soit jugé apte à la reprise de son activité. Vous devez être en activité ou inscrit à Pôle Emploi pour bénéficier de ce statut.

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Vous recevrez chaque mois un relevé de compte avec le détail de vos opérations et les conditions de votre crédit renouvelable.

VOTRE RELEVÉ DE COMPTE SOFINCO EN TOUTE SIMPLICITÉ

1 Vos moyens de nous contacter.2 Montant de votre solde précédent.3 Votre montant disponible.4 Total des sommes exigibles

(somme de la mensualité + impayés + dépassement du capital autorisé)

5 Vos achats réalisés au comptant avec votre carte IKEA Family finance.

6 Le détail de vos dépenses et de vos remboursements en cours.

Rapide Vous êtes alerté par email dès la disponibilité de votre e-relevé de compte sur votre espace client en ligne.

Sécurisé Votre e-relevé est totalement confidentiel et disponible sur votre espace client après identification.

Pratique Vous pouvez gérer vos e-relevés depuis votre espace client et archiver vos relevés pendant 36 mois.

L’E-RELEVÉ DE COMPTE EN LIGNE, C’EST :

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Votre espace client vous permet d’accéder à votre crédit renouvelable en direct, à tout moment. Vous pouvez gérer vos dépenses en toute liberté, réaliser une demande de fonds, consulter vos relevés de compte…

GÉRER VOTRE CRÉDIT EN LIGNE C’EST SIMPLE ET PRATIQUE

Comment accéder à votre espace client ? Connectez-vous sur www.sofinco.frSaisissez votre identifiant puis votre code d’accès.

Pour votre première connexion :Rendez-vous sur : www.sofinco.frou cliquez ICI

Où trouver votre identifiant ?Votre identifiant est :

• soit le numéro de contrat/dossier (9 ou 11 chiffres)• soit le numéro de client (11 chiffres)

Vous le trouverez sur votre contrat de crédit, ou sur votre relevé de compte.

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Ce que vous devez retenirMÉMO

Gérez votre compte • En toute liberté : utilisez votre crédit renouvelable

comme vous le souhaitez, en partie ou en totalité• En toute simplicité : espace de gestion, demande de

virement, e-relevé…• En toute souplesse : un changement de mensualité,

une pause mensualité, la répartition des achats au comptant vers le crédit…

Les fonctionnalités de votre carte IKEA Family finance • Bénéficiez d’un différé de paiement fin de mois gratuit• Bénéficiez d’offres spéciales en magasin IKEA

et sur ikea.fr• Utilisez votre carte dans tout le réseau Mastercard

en France et à l’étranger• Payez sans contact (pour tout achat de moins de 30€)

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Par courrier

SOFINCOService Relation Clientèle BP 50075 - 77213 AVON Cedex

Votre chargé de clientèle

09 74 502 504Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 13h00

Votre espace client www.sofinco.fr

POUR PLUSD’INFORMATIONS

en partenariat avec IKEA

Partner = partenaire

La carte IKEA Family finance est une carte de crédit, d’avantages et de paiement, facultative, associée à un crédit renouvelable, utilisable au comptant par défaut et à crédit sur arbitrage de votre part. Cotisation annuelle d’accès aux services non financiers de 0€. Conditions et avantages de la Carte IKEA Family finance disponibles à l’espace financement de votre magasin. Vous disposez d’un droit légal de rétractation lors de l’ouverture de votre carte.

Offre de crédit renouvelable réservée aux particuliers sous réserve d’acceptation par Sofinco prêteur marque de CA Consumer Finance - SA au capital de 554 482 422 euros, 1 Rue Victor Basch, CS  70001 - 91068 MASSY Cedex - RCS Evry 542 097 522. Mandataire d’intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 (www.orias.fr). Le taux applicable au crédit dépend de la tranche correspondant au montant effectivement emprunté. Ce montant est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’Emprunteur. Vous disposez d’un droit légal de rétractation. Assurances facultatives souscrites auprès de CACI LIFE Dac (Décès) et CACI NON LIFE Dac (Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, Invalidité Permanente et Totale, Incapacité Temporaire Totale de Travail).