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IP OfficeH323 Install

15-601046 Version 15b - (07 December 2009)

2009 AVAYA Tous droits rservs. Note Bien que tous les efforts ncessaires aient t mis en uvre en vue de sassurer que les informations contenues dans ce document sont compltes et exactes au moment de limpression, Avaya Inc. ne peut assumer aucune responsabilit concernant toute erreur ventuelle. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles dtre amendes et modifies lors de versions ultrieures. Avis de non responsabilit concernant la documentation Avaya Inc. ne peut tre tenu responsable de toute modification, ajout ou suppression effectus dans la version publie dorigine de cette documentation, sauf si ces modifications, ajouts ou suppressions sont effectus par Avaya. Avis de non responsabilit concernant les liens Avaya Inc. nest pas responsable du contenu ou de la fiabilit des sites Web pour lesquels un lien apparat dans la prsente documentation et Avaya ne cautionne pas ncessairement les produits, les services ou les informations qui y sont dcrits ou proposs. Nous ne pouvons garantir le fonctionnement permanent des liens et n'avons aucun contrle sur la disponibilit des pages lies. Licence LUTILISATION OU LINSTALLATION DE CE PRODUIT INDIQUE QUE LUTILISATEUR FINAL ACCEPTE LES CONDITIONS DFINIES ICI ET LES CONDITIONS GNRALES DE LICENCE DISPONIBLES SUR LE SITE AVAYA http://support.avaya.com/LicenseInfo/ ( GENERAL LICENSE TERMS - CONDITIONS GNRALES DE LICENCE ). SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS TRE LI PAR CES CONDITIONS, VOUS DEVEZ RETOURNER LE(S) PRODUIT(S) AU POINT DE VENTE DANS LES DIX (10) JOURS COMPTER DE LA DATE DE LIVRAISON POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT OU UN AVOIR. Avaya accorde l'utilisateur final une licence dans le cadre des types de licence dcrits ci-dessous. Le nombre de licences et units de capacit applicable pour lequel la licence est accorde est de un (1), moins qu'un autre nombre de licences ou units de capacit soit spcifi dans la documentation ou les autres documents la disposition de l'utilisateur final. Processeur dsign dsigne un dispositif informatique indpendant. Serveur dsigne un processeur dsign qui hberge une application logicielle laquelle de multiples utilisateurs peuvent accder. Le terme Logiciel dsigne des programmes informatiques en code excutable, initialement mis sous licence par Avaya et utiliss par lUtilis ateur final, quil sagisse de produits autonomes ou pr installs sur le Matriel. Le terme Matriel dsigne les produits matriels standard, initialement vendus par Avaya et utiliss par lUtilisateur final. Type(s) de licence : Licence de Systme(s) dsign(s) (DS). L'utilisateur final peut installer et utiliser chaque copie du logiciel sur un seul processeur dsign, moins qu'un autre nombre de processeurs dsigns soit indiqu dans la documentation ou les autres documents la disposition de l'utilisateur final. Avaya peut exiger que le processeur dsign (ou les processeurs dsigns) soit identifi par type, numro de srie, touche de fonction, emplacement ou autre lment spcifique, ou qu'il soit fourni par l'utilisateur final Avaya par un moyen lectronique tabli par Avaya dans ce but. Droit dauteur Sauf indication expresse contraire, le Produit est protg par des droits dauteur et autres lgislations respectant les droits de proprit. La reproduction, l'utilisation ou le transfert non autoris peut constituer un dlit dans le cadre de la loi applicable. Composants tiers Certains programmes logiciels ou parties de ces programmes inclus dans le Produit peuvent contenir un logiciel distribu dans le cadre daccord avec des tiers ( Third Party Components - Composants tiers ), qui peuvent contenir des conditions qui tendent ou limitent les droits dutilisation de certaines parties du Produit ( Third Party Terms - Conditions relatives aux tiers ). Les informations identifiant les composants tiers et les conditions relatives aux tiers qui sy appliquent sont disponibles sur le site dAvaya ladresse suivante : http://support.avaya.com/ThirdPartyLicense/ Intervention dAvaya en cas de fraude Si vous pensez tre victime dune fraude tlphonique et avez besoin dassistance technique ou de support, appelez la ligne dintervention en cas de fraude tlphonique au centre de support technique au +1-800-643-2353 pour les tats -Unis et le Canada. Tout point faible souponn en matire de scurit des produits d'Avaya doit tre signal Avaya par courier lectronique ladresse suivante : [email protected]. Pour obtenir dautres numros de tlphone dassistance, consultez le site dassistance dAvaya (http://www.avaya.com/support).

H323 Install IP Office

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Contents

Table des matires1. Tlphones IP IP Office1.1 Nouveauts..................................................................... 9 1.2 Tlphones pris en charge ..................................................................... 11 1.3 Capacit du systme ..................................................................... 12 1.4 Firmware du tlphone ..................................................................... 13 1.5 Installation..................................................................... 15 simple 1.6 Installation..................................................................... 17 complexe 1.7 Configuration d'installation requise ..................................................................... 18 1.8 Evaluation ..................................................................... 19 du rseau 1.9 Compression vocale ..................................................................... 21 1.10 QoS ..................................................................... 23 1.11 Problmes VoIP potentiels ..................................................................... 23 1.12 Connexion au PC utilisateur ..................................................................... 24 1.13 Options d'alimentation ..................................................................... 26 1.14 Options du serveur de fichiers ..................................................................... 28 1.15 Gnration automatique de fichiers ..................................................................... 29 1.16 Carte mmoire de l'unit de contrle ..................................................................... 31

7.1 Utilisation d'un serveur DHCP Windows ..................................................................... 79 7.2 Autres options ..................................................................... 82

8. Installation du serveur WML8.1 Tester la navigation WML du 4620 grce Xitami ..................................................................... 85 8.2 Paramtrer la page d'accueil ..................................................................... 87 8.3 Configuration Apache Web Server WML ..................................................................... 88 8.4 Configuration Microsoft IIS Web Server WML ..................................................................... 88 8.5 Ouvrir une ..................................................................... 89 entre d'adresse URL Index ...............................................................................91

2. Installation2.1 Crer/Modifier le fichier de paramtres ..................................................................... 37 2.2 Cration manuelle de postes ..................................................................... 39 2.3 Connexion ..................................................................... 40 du tlphone 2.4 Installation..................................................................... 41 d'adresses statiques 2.5 Enregistrement du tlphone ..................................................................... 42 2.6 Poste & Configuration utilisateur ..................................................................... 43 2.7 Scurit des tlphones ..................................................................... 43 2.8 Sauvegarde et restauration ..................................................................... 45 2.9 Liste des tlphones enregistrs ..................................................................... 49 2.10 Messages d'erreur ..................................................................... 50

3. Les autres options d'installation3.1 Tlphones VPN distants ..................................................................... 52 3.2 VLAN et tlphones IP ..................................................................... 55

4. Options d'administration statique4.1 Paramtres des options de qualit de service ..................................................................... 63 4.2 Ethernet secondaire (concentrateur)/ Activer/dsactiver l'interface IR ..................................................................... 63 4.3 Affichage Dtails ..................................................................... 64 4.4 Procdure ..................................................................... 65 de test automatique 4.5 Rinitialiser un tlphone ..................................................................... 66 4.6 Numro d'option spcifique au site ..................................................................... 67 4.7 Rglage de puissance automatique (AGC) ..................................................................... 68

5. Scnarios de redmarrage5.1 Mise jour..................................................................... 71 ncessaire du fichier d'amorage 5.2 Aucun fichier d'application ou mise jour ncessaire du ..................................................................... 71 fichier d'application 5.3 Fichier d'amorage correct et fichier d'application dj charg ..................................................................... 71

6. Numrotation infrarouge6.1 Activation du port IR ..................................................................... 75 6.2 Composer ..................................................................... 75 des numros de tlphone 6.3 Diffusion de fichiers au cours d'un appel ..................................................................... 76

7. Autre configuration du serveur DHCPH323 Install IP Office Page 3 15-601046 Version 15b (07 December 2009)

Chapitre 1. Tlphones IP IP Office



Tlphones IP IP Office:

1. Tlphones IP IP OfficeCe document prsente quelques remarques concernant l'installation des tlphones IP Avaya 1600, 4600 et 5600 pris en charge 11 sur les systmes IPOffice. Vous devez utiliser ce document conjointement la documentation d'installation existante de ces tlphones, dont notamment les suivants: Manuel de l'administrateur de rseau local pour les tlphones IP srie 4600 (555-233-507). Manuel de l'administrateur pour les tlphones IP srie 1600 (16-601443).

L'installation des tlphones IP Avaya srie 3600, des tlphones IP DECT Avaya et du tlphone logiciel PC Phone Manager Pro fait l'objet d'une documentation spcifique au produit.

L'installation DHCP compare l'installation IP statique Mme si l'installation IP statique des tlphones IP H.323 est possible, nous vous conseillons fortement une installation base sur le protocole DHCP. L'utilisation de DHCP facilite le processus d'installation ainsi que l'entretien et l'administration venir. Dans les installations statiques, aprs une mise jour du fichier d'amorage, tous les paramtres d'adresses statiques sont perdus et doivent tre saisis nouveau. valuation du rseau Une haute qualit de transmission vocale sur un rseau IP demande une valuation de nombreux facteurs. C'est pourquoi: Nous vous conseillons fortement de faire installer vos tlphones IP uniquement par des installateurs expriments en VoIP. L'intgralit du rseau du client doit tre value avant l'installation pour tablir s'il est compatible avec le systme VoIP. Avaya peut refuser de prendre en charge toute installation lorsque les rsultats d'une valuation de rseau ne peuvent tre fournis. Pour de plus amples renseignements, consultez valuation du rseau 19 .





Tlphones IP IP Office: Nouveauts

1.1 NouveautsIP Office 5.0Les modifications suivantes, spcifiques la prise en charge des tlphones IP H.323, ont t effectues dans IPOffice 5.0. Utilisation de la carte mmoire intgre Un certain nombre de modifications ayant pour but de simplifier l'installation et la maintenance des tlphones H.323 ont t apportes, grce l'utilisation d'une carte mmoire de messagerie vocale intgre prise en charge par les units de contrle IP406 V2 et IP500. Chargement automatique des fichiers l'aide de l'option de Gestion de fichiers intgre d'IP Office Manager, l'option Fichier | Charger les fichiers tlphoniques permet d'envoyer, selon les besoins, tous les fichiers firmware des tlphones pris en charge par IP Office 5.0 la carte mmoire. Ces fichiers sont ensuite mis la disposition des tlphones si le systme IP Office est dfini en tant que serveur HTTP/TFTP de ces tlphones. Opration de gnration automatique des fichiers 29 Si IP Office est dfini en tant que serveur de fichier HTTP/TFTP pour les tlphones H.323, c'est la carte mmoire de la messagerie intgre qui sert de magasin de fichiers. Le serveur de fichiers exige gnralement la prsence de divers fichiers .scr et .txt. Dans IP Office 5.0, si ces fichiers ne sont pas prsents sur la carte mmoire, IP Office gnre automatiquement le fichier correspondant lorsqu'un tlphone le sollicite. Mesure de la qualit du service partir de postes Par l'intermdiaire de la configuration d'IP Office, les tlphones IP H.323 (srie 1600, 4600 et 5600) peuvent tre paramtrs de faon envoyer des informations relatives la qualit du service au systme IP Office. En ce qui concerne les autres types de postes, des informations sur la qualit du service sont disponibles lorsque leurs appels passent par un canal VCM. Les informations de qualit du service se rapportent au temps de transmission aller-retour, la gigue et la perte de paquets. Ces informations sont utiles plusieurs points de vue. Affichage de la qualit du service System Status Application (SSA) d'IP Office affiche les mesures de la qualit de service actuelle des appels. Cela vient s'ajouter aux mesures de la qualit du service des lignes de rseau IP dj affiches par SSA. Alarmes de qualit de service Vous pouvez dfinir les seuils partir desquels les alarmes de qualit de service se dclenchent dans la configuration d'IP Office. Lorsqu'un seuil est atteint au cours d'un appel, une alarme est gnre la fin de l'appel. Cette alarme contient la valeur maximale de toutes les mesures de qualit de service. Les alarmes de qualit de service s'affichent dans SSA. Vous pouvez galement les configurer de sorte qu'elles soient gnres en tant qu'alarmes SNMP ou Syslog ou encore sous forme de courrier lectronique. Rsistance IP Office 5.0 prend en charge un certain nombre de fonctions de rsistance dans les rseaux de petit groupe (SCN) d'IP Office. Il offre notamment la prise en charge des tlphones H.323 et de leurs utilisateurs si le systme IP Office auprs duquel ils sont enregistrs n'est pas disponible sur le rseau. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la rsistance, veuillez consulter le manuel de l'application Manager d'IP Office 5.0. Paramtre VLAN Cette option, qui figure dans la configuration d'IP Office (Systme | LAN1/LAN2 | VoIP) s'applique aux tlphones H.323 qui font appel IP Office pour prendre en charge le protocole DHCP. Si cette option est dfinie sur Dsactiv, la valeur L2Q envoye aux tlphones dans la rponse du serveur DHCP est de 2 (dsactiv). Si cette option est dfinie sur Absent, le serveur DHCP ne renvoie aucune valeur L2Q dans sa rponse.

IP Office 4.2Les modifications suivantes, spcifiques la prise en charge des tlphones IP H.323, ont t effectues dans IPOffice 4.2. Prise en charge des tlphones srie 1600 La version IP Office 4.2 du quatrime trimestre 2008 et les versions ultrieures prennent en charge les tlphones IP 1603, 1608 et 1616. Prise en charge du serveur HTTP Pour les tlphones IP Avaya qui utilisent IP Office DHCP, dans la configuration IPOffice, vous pouvez dsormais dfinir l'adresse du serveur HTTP partir duquel ces tlphones doivent tlcharger leurs fichiers logiciels et de paramtres. Les tlphones des sries 4600 et 5600 essayent de charger les fichiers via HTTPS, puis via HTTP avant de se rabattre sur TFTP. Les tlphones IP de la srie 1600 prennent uniquement en charge les protocoles HTTPS ou HTTP. Relais HTTP-TFTP L'unit de contrle d'IP Office prend en charge le relais HTTP-TFTP des demandes de fichiers HTTP mises par les tlphones.



HTTP-TFTP l'aide d'une carte mmoire intgre Dans IP Office 4.2, l'utilisation de la carte mmoire de la messagerie vocale intgre est galement prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour un maximum de 50 tlphones IP. Pour ce faire, il faut paramtrer l'adresse IP du serveur TFTP et l'adresse IP du serveur HTTP de faon ce qu'elles correspondent l'adresse IP de l'unit de contrle. Cette mthode est prise en charge pour un maximum de 50 tlphones IP. HTTP-TFTP l'aide d'IP Office Manager Dans la version de maintenance d'IP Office 4.2 du 4me trimestre 2008, le relais HTTP-TFTP Relay est pris en charge l'aide d'IP Office Manager, qui joue le rle de serveur TFTP. Pour ce faire, il faut paramtrer Adresse IP du serveur TFTP de faon ce qu'elle corresponde celle de l'ordinateur qui sur lequel IP Office Manager est install et paramtrer Adresse IP du serveur HTTP pour qu'elle corresponde celle de l'unit de contrle. Cette mthode est prise en charge pour un maximum de 5 tlphones IP. Sauvegarde et restauration de l'utilisateur HTTP Les mthodes de prise en charge des fichiers HTTP dcrites dans le prsent manuel permettent de tlcharger les fichiers de firmware, paramtres et langue du tlphone. Un serveur HTTP distinct doit permettre d'assurer la prise en charge HTTP pour les fichiers de sauvegarde et de restauration des paramtres de l'utilisateur du tlphone. Son adresse est dfinie dans les fichiers de paramtres du tlphone et non dans les paramtres de configuration du serveur DHCP. Numro d'option spcifique au site (SSON) secondaire Le numro d'option spcifique au site (Site Specific Option Number ou SSON) permet aux tlphones IP Avaya de demander au serveur DHCP d'envoyer des paramtres spcifiques au tlphone demandeur. Quand IPOffice fait office de serveur DHCP, il faut dfinir le numro correspondant dans la configuration IPOffice. IP Office 4.2 dispose dsormais de deux champs qui permettent de dfinir des numros SSON afin d'assurer la prise en charge des tlphones IP Avaya sries 4600 et 5600 (qui utilisent un SSON par dfaut de 176) et des tlphones Avaya srie 1600 (qui utilisent un SSON par dfaut de 242). Redmarrage des tlphones IP l'aide de l'application System Status (SSA) L'application System Status permet de slectionner individuellement ou en groupe les tlphones IP Avaya et de les redmarrer distance. Le redmarrage distance d'un seul tlphone ou d'un groupe de tlphones permet d'effectuer une mise niveau de leur firmware. Optimisations DHCP IP500 L'tendue de la prise en charge du DHCP sur les systmes IP500 s'est amliore de plusieurs faons. Prise en charge complte des tlphones IP Avaya Auparavant, seuls 5 tlphones IP pouvaient tre pris en charge si vous utilisiez IP Office pour ses fonctions DHCP et TFTP. Un serveur DHCP externe tait obligatoire pour prendre en charge plus de 5 tlphones IP Avaya. Dans IP Office 4.2 et les versions ultrieures, le systme IP500 prend en charge tous les postes grs par l'unit de contrle IP500. Pools d'adresses IP DHCP multiples Sur chaque interface LAN d'IPOffice, vous pouvez dfinir jusqu' 8 plages (appeles pools) d'adresses DHCP. Ces pools ne doivent pas ncessairement se trouver sur le mme sous-rseau qu'IPOffice. Ainsi, des priphriques pris en charge par DHCP IP Office peuvent avoir des adresses sur un autre sous-rseau que celui d'IPOffice. DHCP exclusivement pour les tlphones IP Avaya Il est possible de restreindre l'utilisation des pools DHCP fournis par IPOffice aux tlphones IP Avaya uniquement. Dans ce cas, IPOffice ne rpond pas aux demandes DHCP des autres priphriques. Gestion de fichiers de la carte intgre Sur les systmes quips d'une carte flash compacte, Manager peut afficher les fichiers stocks sur la carte. Cette fonctionnalit est accessible via l'option Fichier | Avanc | Gestion de fichiers intgre. Cette option permet galement d'ajouter et de supprimer des fichiers de la carte. Cette option est utile quand la carte mmoire sert stocker les fichiers de musique d'attente et/ou les fichiers de micrologiciels tlphoniques. Commandes VCM IP500 Dans IP Office 4.2 et ses versions ultrieures, les commandes VCM pour l'cho et le bruit de confort pris en charge dans la configuration IPOffice (Systme| VCM) s'appliquent dsormais galement aux cartes VCM IP500.



Tlphones IP IP Office: Nouveauts

1.2 Tlphones pris en chargeCette documentation fournit des instructions d'installation pour les tlphones IP Avaya suivants pris en charge par IPOffice. Tlphones IP H.323 Srie 1600 Modles pris en charge 1603 1608 1616 Srie 3600 3616 3626 3620 3641 3645 Srie 4600 4601 4602 4602SW: 4606 4610SW* 4612 4620 4620SW 4624 4621SW* 4625 Srie 5600 5601 5602 5602SW 5610SW* 5620 5620SW 5621SW* Pris en charge sur IP Office 3.2 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 2.1 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 3.2 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 4.1 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 3.0 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 2.1 et les versions ultrieures. Uniquement pris en charge jusqu' IPOffice 3.2. Pris en charge sur IP Office 3.0 et les versions ultrieures. Uniquement pris en charge jusqu' IPOffice 3.2. Pris en charge sur IP Office 2.0 et les versions ultrieures. Uniquement pris en charge jusqu' IPOffice 3.2. Pris en charge sur IP Office 3.0 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 3.2 et les versions ultrieures. Pris en charge sur IP Office 3.0 et les versions ultrieures. Ces tlphones sont pris en charge sur IP Office uniquement. Vous ne pouvez pas les utiliser avec d'autres systmes tlphoniques. galement connus sous le nom de tlphones Spectralink, ces tlphones IP se connectent par l'intermdiaire d'un rseau WiFi et de matriel supplmentaire. Ils font l'objet de leur propre documentation d'installation et de configuration pour IP Office. Ces tlphones sont pris en charge sur diffrents systmes tlphoniques Avaya, y compris IPOffice. Cependant, si vous les utilisez avec IPOffice, le firmware install sur les tlphones doit absolument tre celui qui tait fourni avec le logiciel d'administration d'IPOffice. Logiciel de base d'IP Office Pris en charge sur IP Office 4.2 (4me trimestre 2008) et versions ultrieures. Remarque

*Vous pouvez galement utiliser ces tlphones avec le firmware VPNremote. Autres tlphones IP H.323 D'autres appareils tlphoniques IP H.323 peuvent tre pris en charge condition de saisir une licence de points d'extrmit IP dans la configuration IP Office. Cependant, Avaya ne garantit pas les fonctions de ces appareils au-del des fonctions de base qui consistent prendre ou effectuer un appel. L'installation de ces appareils doit donc tre teste de manire approfondie avant tout dploiement sur le site du client.



1.3 Capacit du systmeLa capacit du systme peut tre envisage de deux points de vue: le nombre de postes tlphoniques configurables et le nombre d'appels tlphoniques IP simultans.

Nombre de postesLe nombre maximal de tlphones IP H.323 pris en charge par un systme IP Office dpend de la capacit maximale de ce systme en postes de tous les types rpertoris dans le tableau ci-dessous. Pour connatre la capacit en tlphones IP, retranchez le nombre de postes installs sur le systme qui ne sont pas des postes IP, c'est dire, les ports de postes de l'unit de contrle IPOffice et tous les modules d'expansion externes.

Unit IP Office

Nombre maximum de postes 28 en tout/16 IP[1] 190 360 384[3]

Nombre maximum de canaux VCM 3[2] ou 16[2] 30 60 128

Small Office Edition IP406 V2 IP412 IP Office 500

1. Le nombre maximal de postes est de 28 pour tous les types de tlphones, mais seuls 16 postes peuvent tre des tlphones IP. 2. Capacit fixe est non ajustable. 3. 384 pour IP Office 5.0+. 272 pour les versions antrieures.

Nombre d'appelsIl y a un certain nombre de situations o le systme IPOffice doit fournir un canal de compression vocale pour qu'un tlphone IP puisse passer des appels. Les canaux de compression vocale sont fournis par les modules de compression vocale (VCM) qui sont installs dans le systme IPOffice. Le nombre de canaux VCM requis et la longueur de canal ncessaire dpendent d'un certain nombre de facteurs. Pour plus d'informations, consultez Compression vocale 21 . En rsum, on peut dire que: Il faut un canal VCM lors de la configuration de l'appel. Le canal VCM est libr si l'appel provient de/est destin un autre priphrique IP qui utilise le mme codec de compression (les codecs VCM pris en charge sont G711, G729 et G723a). Le canal VCM est utilis pour toute la dure de l'appel quand l'appel est destin /provient de/passe par un priphrique qui n'est pas IP (poste ou ligne de rseau). Il ne faut pas oublier que les canaux VCM servent galement aux appels qui proviennent de priphriques non-IP destins des lignes IP si celles-ci sont configures dans le systme IPOffice (lignes IP, SIP et SES). Les appels provenant de tlphones IP et destination du serveur de la messagerie vocale IPOffice utilisent un canal VCM. Veuillez noter que sur les systmes Small Office Edition dots d'une messagerie vocale intgre, un canal supplmentaire est utilis pour chaque appel vers la messagerie vocale.



Tlphones IP IP Office: Capacit du systme

1.4 Firmware du tlphoneLe firmware des tlphones IP Avaya peut tre mis niveau, c'est pourquoi plusieurs versions du firmware sont disponibles sur les sites Web d'assistance d'Avaya. Cependant, les tlphones IP H.323 utiliss sur un systme IPOffice doivent utiliser exclusivement le logiciel du tlphone IP fourni avec l'application IPOffice Manager. Il se peut que les autres versions disponibles n'aient pas t testes avec IP Office, c'est pourquoi elles ne doivent pas tre utilises, moins que la prise en charge IP Office ne soit expressment mentionne sur les documents qui les accompagnent. Les fichiers du firmware du tlphone sont installs en mme temps que l'application IPOffice Manager et se trouvent dans le rpertoire d'installation de l'application. Par dfaut, ce chemin est: C:\Program Files\Avaya\IP Office \Manager. Dans IPOffice 4.2+, les fichiers du firmware sont galement disponibles sur le CD des applications de l'administrateur IPOffice qui sert installer IPOffice Manager. Les fichiers sont situs dans le dossier \program files\Avaya\IP Office \Manager des fichiers d'installation. Il est ainsi plus facile de retrouver tous les fichiers ncessaires pour l'installation du tlphone IP mme si ce dossier inclut aussi les fichiers .bin utiliss par l'unit de contrle et les units d'expansion externes d'IPOffice.





Tlphones IP IP Office: Installation simple

1.5 Installation simpleLe schma ci-dessous illustre le scnario d'installation le plus simple. Pour les units de contrle IPOffice autres que les units IP500 et pour les units IP500 qui excutent le logiciel IPOffice 4.0/4.1, cette installation ne peut prendre en charge que 5 tlphones IP maximum. Pour les units de contrle IP500 qui excutent IPOffice 4.2+, ce type d'installation peut servir la prise en charge DHCP de 272 tlphones IP au maximum (il s'agit du nombre maximal de postes que les systmes IP500 peuvent grer). L'unit de contrle IPOffice peut galement jouer le rle de serveur de fichiers pour 50 tlphones maximum.

Serveur DHCP L'unit IP Office agit en tant que serveur DHCP pour les tlphones IP Avaya. Les paramtres cls tels que l'adresse du serveur de fichiers sont saisis dans la configuration IPOffice puis fournis aux tlphones en plus de leur adresse IP. Dans IPOffice 4.2+, vous pouvez configurer le serveur DHCP IPOffice de sorte qu'il fournisse des adresses DHCP uniquement en rponse aux demandes des tlphones IPAvaya. Vous pouvez ainsi utiliser un autre serveur DHCP pour les autres priphriques qui utilisent le DHCP. Responsable passerelle H.323 Les tlphones IP doivent tre dots d'un responsable passerelle H.323 auprs duquel s'enregistrer. Le responsable passerelle contrle la connexion des appels sur le tlphone. Dans ce scnario, l'unit de contrle IPOffice joue le rle du responsable passerelle H.323. Serveur de fichiers Lors de l'installation et parfois pour la maintenance, les tlphones IP doivent tlcharger des fichiers logiciels et de paramtres. Ils peuvent tlcharger les fichiers partir d'un serveur HTTP ou d'un serveur TFTP. Les tlphones tentent d'abord d'accder au serveur HTTP, puis au serveur TFTP. Il existe diffrente options pour le rle du serveur de fichiers: Serveur TFTP Dans toutes les versions d'IPOffice, pour les tlphones pris en charge par le serveur DHCP IPOffice, l'adresse du serveur TFTP est dfinie dans la configuration d'IPOffice. Sinon, le seul moyen de dfinir le serveur TFTP est par l'intermdiaire d'un serveur DHCP distinct ou de paramtres d'installation statiques. Unit de contrle IP Office Pour les units de contrle IPOffice quipes d'une carte mmoire supplmentaire (Small Office Edition, IP406 V2 et IP500), IP Office peut lui-mme servir de serveur TFTP. Pour cela, il faut que les fichiers du firmware du tlphone IP soient transfrs sur la carte mmoire. Serveur HTTP Dans IPOffice 4.2+, pour les tlphones pris en charge par DHCP IPOffice, l'adresse du serveur HTTP est dfinie dans la configuration d'IPOffice. Sinon, le seul moyen de dfinir le serveur HTTP est par l'intermdiaire d'un serveur DHCP distinct ou de paramtres d'installation statiques. Dans IP Office 4.2, l'utilisation d'une carte mmoire de messagerie vocale intgre est prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour un maximum de 50 tlphones IP. Pour ce faire, il faut paramtrer l'adresse IP du serveur TFTP et l'adresse IP du serveur HTTP de faon ce qu'elles correspondent l'adresse IP de l'unit de contrle. Ceci est pris en charge pour un maximum de 50 tlphones IP. Dans IP Office 4.2 (version de maintenance du 4me trimestre 2008), l'utilisation de l'application IP Office Manager est prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour un maximum de 5 tlphones IP. Pour ce faire, il faut paramtrer Adresse IP du serveur TFTP de faon ce qu'elle corresponde celle de l'ordinateur sur lequel IP Office Manager est install et paramtrer Adresse IP du serveur HTTP pour qu'elle corresponde celle de l'unit de contrle. Ceci est pris en charge pour un maximum de 5 tlphones IP. Alimentation lectrique Les tlphones IP ncessitent une alimentation lectrique. IPOffice ne la fournit pas.



Adaptateurs d'alimentation individuels Chaque tlphone peut utiliser un adaptateur d'alimentation individuel. Pour cela, il faut une prise lectrique l'endroit o se trouve le tlphone. Veuillez noter que pour les tlphones qui utilisent une unit complmentaire pour les boutons, par exemple les modles EU24 ou BM32, le recours un adaptateur d'alimentation individuel est obligatoire. Alimentation sur Ethernet La plupart des tlphones IP Avaya peuvent utiliser une alimentation sur Ethernet (PoE) 802.3af. Le systme IPOffice ne fournit pas de port d'alimentation sur Ethernet, donc il faut un commutateur d'alimentation sur Ethernet spar.



Tlphones IP IP Office: Installation simple

1.6 Installation complexeLe schma ci-dessous illustre le cas o plus de 5 tlphones IP sont pris en charge. La principale diffrence est que la prise en charge DHCP et du serveur de fichiers doit se faire l'aide d'applications tierces. Lorsqu'IPOffice 4.2+ est excut sur un systme IPOffice IP500, la capacit maximale de 272 postes est prise en charge l'aide d'IPOffice pour DHCP. Les units de contrle dotes d'une carte mmoire de messagerie vocale intgre peuvent jouer le rle de serveur de fichiers HTTP pour un maximum de 50 tlphones IP.

Serveur DHCP Dans ce cas, un autre serveur DHCP doit remplir le rle normalement jou par IPOffice. Ceci ncessite d'teindre la fonction DHCP de l'unit IP Office. L'unit IP Office doit donc se voir attribuer une adresse IP fixe (ou agir en tant que client DHCP). Serveur de fichiers Dans ce cas, il faut utiliser une autre application de serveur de fichiers.



1.7 Configuration d'installation requisePour installer les tlphones IP sur IP Office, les lments suivants sont requis: o Numro de poste et dtails de l'utilisateur Une liste complte du numro de poste et des dtails du nom d'utilisateur planifis est requise. Le numro de poste planifi ne doit pas tre dj utilis et est demand par le tlphone au cours de l'installation. o Alimentations Chaque tlphone doit tre aliment. Les tlphones IP Avaya ne s'alimentent pas sur l'unit IP Office. Il existe diffrentes options pour alimenter les tlphones. Voir Options d'alimentation 26 . o Prise LAN Un point de connexion LAN Ethernet RJ45 est requis pour chaque tlphone. o Cblage de catgorie 5 Tous les cbles LAN et les infrastructures de cbles LAN utiliss avec les tlphones IP H.323 doivent appartenir la catgorie de cblage 5. Vous pouvez utiliser les cbles CAT3 existants, mais cela imposera une limite de 10Mbit/s (maximum). o Cbles LAN Vrifiez qu'un cble de rseau LAN RJ45 est fourni avec le tlphone IP, permettant de le raccorder l'unit d'alimentation. Il vous faut galement un deuxime cble LAN RJ45 pour raccorder l'unit d'alimentation au rseau local du client. Un cble LAN RJ45 supplmentaire peut tre utilis pour connecter le PC de l'utilisateur au rseau local par l'intermdiaire du tlphone IP (non pris en charge par les modles de tlphones IP H.323 4601, 4602, 5601 et 5602). o Canaux de compression vocale L'unit IP Office doit tre dote de canaux de compression vocale. Les canaux sont obligatoires pour la phase de connexion si les appels impliquent des tlphones IP et peuvent galement s'avrer ncessaires pendant l'appel. Pour plus de dtails, consultez Canaux de compression vocale 21 . Dans Small Office Edition, 3 ou 6 canaux de compression vocale sont printgrs dans l'unit. Pour doter les units de contrle IP400 de canaux de compression vocale, vous devez installer un module de compression vocale 21 . Pour doter les units de contrle IP500 de ces canaux, vous devez installer une carte de base VCM IP500 VCM avec les licences correspondantes ou des modules VCM IP400 sur une carte IP500 Legacy. o Serveur DHCP L'unit IP Office peut exercer ce rle pour un maximum de 5 tlphones IP. Si un autre serveur DHCP existe dj, il peut tre utilis pour les tlphones IP H.323, voir Autres serveurs DHCP 78 . Le cas chant, vous pouvez ventuellement avoir recours aux adresses IP statiques. Toutefois, cela n'est pas conseill. Dans les systmes IPOffice 4.2+ IP500, jusqu' 272 tlphones IP peuvent tre pris en charge grce IPOffice Manager. o Serveur de fichiers HTTP ou TFTP Le PC qui excute l'application IP Office Manager peut exercer ce rle pour un maximum de 5 tlphones IP H.323. Sinon, un autre serveur HTTP ou TFTP doit tre configur. o Responsable passerelle H.323 L'unit IP Office peut remplir ce rle. o Ordinateur d'IP Office Manager L'ordinateur excutant Manager permet de modifier la configuration de l'unit IP Office. Cet ordinateur doit possder une adresse IP statique. o Logiciel du tlphone IP Le logiciel d'installation des tlphones IP s'installe dans le dossier du programme IP Office Manager au cours de l'installation de Manager. o Cls de licence Il n'est pas ncessaire de saisir une cl de licence dans le systme pour les tlphones IP H.323 pris en charge par IP Office. La seule exception concerne les tlphones IP qui excutent le logiciel distant Avaya VPN, voir Tlphones VPN distants 52 .



Tlphones IP IP Office: Configuration d'installation requise

1.8 Evaluation du rseau AVERTISSEMENT: L'valuation du rseau est obligatoire. Lorsque vous installez des tlphones IP H.323 sur un systme IP Office, Avaya suppose qu'une valuation du rseau a t effectue. Si un problme d'assistance remonte Avaya, Avaya peut demander voir les rsultats de l'valuation du rseau et refuser d'apporter son aide si une valuation approprie du rseau n'a pas t ralise.

La technologie actuelle permet de configurer le rseau de manire optimale, permettant d'obtenir un systme VoIP d'une qualit vocale quivalente celle du rseau public. Cependant, peu de rseaux sont optimaux.C'est pourquoi des prcautions doivent tre prises lors de l'valuation de la qualit VoIP possible sur le rseau d'un client. Tous les rseaux ne sont pas en mesure d'acheminer des transmissions vocales. Certains rseaux de donnes ne disposent pas d'une capacit suffisante ou ont des points de donnes ayant parfois un impact sur le trafic vocal. De plus, l'historique habituel de nombreux revendeurs concernant la croissance et le dveloppement des rseaux de donnes en intgrant des produits fait qu'il est ncessaire de tester tous les composants du rseau pour vrifier leur compatibilit avec le trafic VoIP. Une valuation de rseau doit dterminer les points suivants : Un audit du rseau pour examiner le matriel existant et en valuer ses capacits, dont la possibilit d'attendre les exigences vocales et de donnes actuelles et planifies. Dterminer les objectifs du rseau dont le type de trafic dominant, le choix des technologies et les paramtres des objectifs de qualit vocale. Cette valuation doit vous donner l'assurance que le rseau mis en place est en mesure de prendre en charge le trafic de donnes et vocal prvu. Vous devez galement vous assurer qu'il prend en charge les systmes H.323, DHCP, TFTP et les tampons de gigue dans les applications H.323.

Les cibles de l'valuation du rseau sont: Latence: Infrieure 180ms pour une bonne qualit. Infrieure 80ms pour une qualit excellente. Il s'agit de la mesure de la dure de transfert du paquet dans un sens. Une plage de 80ms 180ms est gnralement acceptable. Veuillez noter que les diffrents codecs audio utiliss imposent chacun un dlai fixe d la conversion du codec: G711: 20ms. G729a: 80ms. G729: 40ms. Perte de paquets: Infrieure 3% pour une bonne qualit. Infrieure 1% pour une qualit excellente. La perte excessive de paquets est audible: les mots sont coups et on observe parfois galement des retards dans la configuration de l'appel. Gigue: Infrieure 20ms. La gigue est une mesure de la variance de la dure que mettent les diffrents paquets d'un mme appel pour atteindre leur destination. Quand la gigue est trop importante, il y a de l'cho. Dure: Contrlez les statistiques toutes les minutes pendant toute une semaine. L'valuation du rseau doit inclure les heures normales de fonctionnement.





Tlphones IP IP Office: Compression vocale

1.9 Compression vocaleLes appels vers et partir des priphriques IP peuvent ncessiter une conversion au format codec audio utilis par le priphrique IP. Dans IP Office, cette conversion est effectue par des canaux de compression vocale. Ceux-ci prennent en charge les formats codec audio IP communs G711, G723 et G729a. Pour les units de contrle de Small Office Edition, 3 ou 16 canaux intgrs sont fournis. Pour les units de contrle d'IP400, des canaux peuvent tre ajouts en installant des cartes VCM IP400. Pour les units de contrle d'IP500, des canaux peuvent tre ajouts en utilisant soit des cartes VCM IP400 soit des cartes sous licence VCM IP500. Les canaux de compression vocale sont utiliss comme suit: Priphrique IP vers un priphrique non-IP Ces appels ncessitent un canal de compression vocale pour la dure de l'appel. Si aucun canal n'est disponible, l'appelant reoit une tonalit d'occupation. De priphrique IP priphrique IP Des tonalits de progression d'appel (par exemple la tonalit d'invitation numroter, la tonalit secondaire d'invitation numroter, etc.) ne ncessitent pas des canaux de compression vocale avec les exceptions suivantes : La confirmation de code abrg, ARS camp activ et les tonalits de saisie d'un code affaire ncessitent un canal de compression vocale. Les priphriques utilisant G723 ncessitent un canal de compression vocale pour toutes les tonalits l'exception de la tonalit d'appel en attente. Lorsqu'un appel est connect : Si les priphriques IP utilisent le mme format codec audio, aucun canal de compression vocale n'est utilis. Sinon, un canal de compression vocale est requis pour chaque priphrique. Priphrique non-IP vers un priphrique non-IP Aucun canal de compression vocale n'est requis sauf pour accder la messagerie vocale intgre Small Office Edition. Musique d'attente Ceci est fourni partir du bus TDM d'IP Office et par consquent ncessite un canal de compression vocale lorsqu'il est lu sur un priphrique IP. Ressources de confrence et priphriques IP Les ressources de confrence sont gres par la puce pour confrence figurant sur le bus TDM d'IP Office. Par consquent, un canal de compression vocale est requis pour chaque priphrique IP utilis dans une confrence. Cela inclut des services qui utilisent les ressources de confrence telles que le l'coute d'appels, l'intrusion dans un appel, l'enregistrement des appels et l'coute discrte. Appels de recherche vers le priphrique IP Les appels de recherche ncessitent un canal de compression vocale par codec audio utilis par tous les priphriques IP concerns. IP Office 4.0 et toute version suprieure utilisent uniquement G729a pour les appels de recherche, par consquent, ils ne ncessitent qu'un canal mais ne peuvent prendre en charge que les pages vers les priphriques G729a compatibles. Services de messagerie vocale et priphriques IP Les appels vers les serveurs de la messagerie vocale d'IP Office (Voice Mail Pro, Voicemail Lite et Embedded Voicemail) sont traits comme des appels de donnes en provenance du bus DM. Par consquent les appels partir d'un priphrique IP vers la messagerie vocale ncessitent un canal de compression vocale. Sur Small Office Edition, la messagerie vocale intgre utilise des canaux de compression vocale pour la conversion audio. Par consquent tous les appels vers la messagerie vocale intgre de SOE ncessitent un canal de compression vocale et les appels des priphriques IP ncessitent deux canaux de compression vocale. Appels de fax Ce sont des appels vocaux avec une plage de frquences lgrement plus importante que les appels vocaux parls. IP Office ne prend en charge les fax travers IP entre les systmes d'IP Office que si l'option Acheminement de fax est slectionne. Actuellement, il ne prend pas en charge T38. Appels SIP Appel de ligne SIP vers/ partir de priphriques qui ne sont pas IP Canal de compression vocale. Appel de ligne SIP sortant partir d'un priphrique IP Pas de canal de compression vocale requis. Appel de ligne SIP sortant vers un priphrique IP Canal de compression vocale rserv jusqu' ce que l'appel soit connect.

Installation de cartes VCMConsultez le manuel d'installation IP Office.



Cartes VCM IP400Les cartes IP400 VCM suivantes sont disponibles: Cartes VCM IP400 IP400 VCM5[1] IP400 VCM10[1] IP400 VCM20[1] IP400 VCM30 Annulation d'cho de 64ms. IP400 VCM4 IP400 VCM8 IP400 VCM16 IP400 VCM24 Nombre de cartes VCM IP400. Nombre maximum de canaux. Code SAP Small Office Edition IP406 V2 IP412 IP500

Annulation d'cho de 25 ms.

700185119 700185127 700185135 700293939 700359854 700359862 700359870 700359888 0 3/16[3] 1 30 2 60 2[2] 128

1. Ces modules sont encore pris en charge mais ne sont plus disponibles Avaya. 2. Vous devez disposer d'une carte mre IP500 Legacy Card Carrier pour pouvoir les installer sur une unit de contrle IP500. 3. Les canaux VCM des units de contrle Small Office Edition sont fixes, soit 3, soit 16 en fonction du modle.

Cartes VCM IP500Les cartes IP500 VCM suivantes sont disponibles: Chaque carte fournit 4 canaux sans licence avec une capacit supplmentaire ncessitant des licences dans la configuration IPOffice. Un systme peut prendre en charge jusqu' 2 cartes IP500 VCM. Nom IPO 500 MC VCM 32 IPO 500 MC VCM 64 IPO LIC IP500 VCM LIC 4 CH IPO LIC IP500 VCM LIC 8 CH IPO LIC IP500 VCM LIC 16 CH IPO LIC IP500 VCM LIC 28 CH IPO LIC IP500 VCM LIC 60 CH Description IP Office 500 carte mdia codage voix Module 32 IP Office 500 carte mdia codage voix Module 64 IP500 Ajout de licence de canaux VCM: 4 canaux IP500 Ajout de licence de canaux VCM: 8 canaux IP500 Ajout de licence de canaux VCM: 16 canaux IP500 Ajout de licence de canaux VCM: 28 canaux IP500 Ajout de licence de canaux VCM: 60 canaux Code SAP 700417389 700417397 202961 202962 202963 202964 202965

Le nombre maximum de canaux simultans utilisables sur une carte de base IP500 VCM dpend du codec utilis. Le tableau suivant prsuppose que tous les appels faisant appel au VCM utilisent le mme codec. Codec G0.711 G.729a G0,723 IP500 VCM32 32 30 22 IP500 VCM64 64 60 44



Tlphones IP IP Office: Compression vocale

1.10 QoSDurant le transport de donnes vocales sur des liaisons faible vitesse, il est possible que les paquets de donnes normaux (par exemple des paquets de 1500octets) empchent ou retardent le passage des donnes vocales (en gnral 67 ou 31 octets) sur la liaison. Ce problme peut entraner une qualit vocale mdiocre. Il est par consquent vital que tous les routeurs et commutateurs du rseau disposent d'un mcanisme de qualit de service (QoS). Les routeurs QoS sont indispensables pour assurer une faible latence vocale et le maintien dune qualit audio suffisante. IP Office prend en charge le mcanisme QoS Diffdserv (RFC2474). Celui-ci est bas sur le champ type de service (ToS) dans l'en-tte de paquets IP. Sur les interfaces WAN, le systme IP Office utilise ceci pour accorder la priorit aux voix et aux paquets de signalisation vocale. Les paquets vocaux volumineux sont galement fragments, ce qui permet d'effectuer une compression d'en-tte VoIP (si celle-ci est prise en charge) afin de rduire le surdbit WAN.

Remarque IP Office n'effectue pas la qualit de service pour les ports Ethernet dont le port Ethernet WAN dans Small Office Edition.

1.11 Problmes VoIP potentielsIl est probable que toute erreur sur un rseau, indpendamment de sa cause, apparaisse au dpart comme une dgradation de la qualit du fonctionnement VoIP. C'est le cas mme si l'erreur n'est pas lie au matriel de tlphonie VoIP. Ainsi, en installant une solution VoIP, vous devez savoir que vous tes le premier point de contact pour diagnostiquer et valuer toutes les questions potentielles de rseau des clients.

Problmes potentiels Normes de bout en bout correspondantes Le systme VoIP dpend de la prise en charge et de la slection de la mme compression vocale, compression d'en-tte et des normes de qualit de service tous les niveaux du routage des appels. Les points de dmarrage et de fin doivent utiliser les mmes mthodes de compression. Tous les points intermdiaires doivent prendre en charge la qualit de service DiffServ. viter les concentrateurs Les concentrateurs introduisent un cho ainsi que des points de congestion. Si le rseau du client ncessite des connexions LAN dpassant la capacit de l'unit IP Office, vous devez utiliser les commutateurs Ethernet. Mme si ce n'est pas le cas, les commutateurs Ethernet sont conseills parce qu'ils permettent de dfinir la priorit du trafic mettre en place pour les priphriques VoIP et pour d'autres priphriques tels que le serveur de la messagerie vocale. Conditionnement de l'alimentation, protection et sauvegarde Les systmes tlphoniques traditionnels alimentent tous les appareils tlphoniques auxquels ils sont relis depuis une source unique. Dans le cadre d'une installation VoIP, la mme attention doit tre accorde au conditionnement de l'alimentation, la protection et la sauvegarde sur le systme tlphonique central que sur tous les priphriques du rseau IP. Multidiffusion Sur un rseau de donnes uniquement, il est possible qu'une imprimante ou qu'une carte de concentrateur mal installe multidiffuse du trafic sans que cette erreur soit immdiatement dtecte. Sur un rseau VoIP, toute multidiffusion errone affecte rapidement les appels et fonctions VoIP. Doublons d'adresses IP Les doublons d'adresses sont des problmes frquents. Utilisation excessive Une station de travail qui transmet constamment des niveaux de trafic levs peut inonder un rseau et ainsi entraner une panne du service VoIP. Accs au rseau Un rseau IP est beaucoup plus ouvert aux utilisateurs qui connectent de nouveaux appareils ou installent un logiciel sur des appareils existants; ceux-ci ont alors un impact sur le systme VoIP. Connexion de cbles Techniquement, le systme VoIP peut (selon la largeur de bande) fonctionner sur toute connexion de rseau IP. En ralit, l'utilisation de cbles Cat5 est indispensable.



1.12 Connexion au PC utilisateurAfin de simplifier le nombre de connexions au rseau local depuis le bureau de l'utilisateur, il est possible d'acheminer le cble LAN Ethernet du PC via les tlphones IP H.323. Le cble LAN connect au PC doit tre reli au port identifi par le symbole PC ( ) sur la face arrire du tlphone IP. Ce port prend en charge des connexions Ethernet 10/100Mbps. Il n'est pas ncessaire de modifier la configuration du rseau du PC pour effectuer une connexion directe au rseau local. Ces tlphones, dots d'un port d'intercommunication de PC et qui donnent la priorit au trafic vocal du tlphone sur le trafic de donnes du PC, sont en gnral indiqus par un suffixe SW ajout au nom du tlphone. Toutefois, certains tlphones possdent un port d'intercommunication de PC mais ne proposent pas de priorit de commutation. Le tableau ci-dessous rcapitule les tlphones : Tlphone IP H.232 Port du PC Avec priorit vocale Prend en charge un adaptateur Gigabit Tlphone IP H.232 Port du PC Avec priorit vocale Prend en charge un adaptateur Gigabit

1603 1603SW 1608 1616 4601 4602 4602SW: 4606 4610SW 4612 * *

4620IP 4620SW 4621 4624 5601 5602 5602SW 5610SW 5620 5620SW *

*Les tlphones 4606, 4612 et 4624 peuvent bnficier d'une mise niveau, apportant une option de priorit de commutation des signaux vocaux. Pour ce faire, une base de mise jour du commutateur Avaya 30A est jointe au tlphone. En outre, cette base permet au tlphone de s'alimenter partir d'une source d'alimentation sur Ethernet IEEE 802.3af.

Gigabit Ethernet Si une connexion Ethernet de 1000mbps est utilise, il faut utiliser un adaptateur Gigabit spar (SAP 700416985). Ce priphrique spare les donnes et la voix avant qu'elles n'atteignent le tlphone, fournit une sortie 10/100mbps pour le tlphone et une sortie 10/100/1000bps pour le PC. L'adaptateur est aliment par l'alimentation sur Ethernet existante du tlphone ou par une unit d'alimentation de type 1151. Consultez les instructions de scurit et d'installation de l'adaptateur Gigabit Ethernet (Gigabit Ethernet Adapter Installation and Safety Instructions [16-601543]).



Tlphones IP IP Office: Connexion au PC utilisateur



1.13 Options d'alimentationTout tlphone IP H.323 doit tre aliment. Il ne s'alimente pas sur le systme tlphonique IP Office. Les options d'alimentation possibles sont numres ci-aprs.

Options d'alimentation avec des fils de rserveLes alimentations suivantes se connectent sur les broches 7 et 8 du cble de rseau CAT3 ou CAT5 qui, en gnral, ne sont pas utilises. Elles sont appeles blocs d'alimentation du "cble de rserve" ou "de mi-porte". Vous pouvez les utiliser avec les tlphones IP sries 4600 et 5600. Bloc d'alimentation (PSU) Avaya 1151D1 Bloc d'alimentation pour un seul tlphone IP. Possde un port de LIGNE pour le cble du rseau LAN du systme IP Office et un port TELEPHONE pour le cble du rseau LAN reli au tlphone IP. L'alimentation la PSU ncessite une alimentation lectrique principale entre 90 et 264V ca et entre 47 et 63Hz. Un voyant de DEL vert indique que l'alimentation est disponible.

Bloc d'alimentation Avaya 1151D2 Identique l'unit 1151C1 mentionne ci-dessus mais dot une batterie de secours intgre. En cas de coupure de courant, la batterie alimente les tlphones IP pendant une dure de 8h puissance rduite (2Watts) et de 15minutes pleine puissance (20Watts). Un voyant de DEL vert indique que l'alimentation est disponible. Un voyant de DEL jaune indique que la batterie de secours est en charge. Un voyant de DEL vert clignote lorsque le tlphone s'alimente sur la batterie de secours.

Units d'alimentation spcialises directement connectablesLes tlphones de la srie 1600 peuvent tre aliments l'aide d'une unit d'alimentation directement connectable. Il existe diffrents modles qui s'adaptent aux diverses prises de courant. Ces units d'alimentation sont relies aux tlphones l'aide d'un connecteur barillet.



Tlphones IP IP Office: Options d'alimentation

Options d'alimentation sur Ethernet (PoE) 802.3afIEEE 802.3af correspond une norme couramment appele Alimentation sur Ethernet (PoE). Elle permet aux priphriques de rseau d'tre aliments via le cble de rseau l'aide des mmes cbles que ceux des signaux de donnes. Tous les tlphones IP H.323 pris en charge sur le systme IP Office prennent galement en charge cette norme. Veuillez noter que les tlphones dots d'une unit complmentaire telle qu'un module EU24, EU24BL ou BM32 doivent tre quips d'un bloc d'alimentation individuel et non d'une alimentation sur Ethernet. Le dpassement de la limite de classe d'un port PoE ou du maximum pris en charge par une classe de commutateur PoE peut entraner des dysfonctionnements. Tlphone Classe 802.3af Classe 2 Classe 2 Classe 2 Classe 2 Classe 1 Classe 2 Tlphone Classe 802.3af Classe 0 Classe 2 Classe 3 Classe 2 Classe 2 Classe 3

1603[1] 1608 1616 4601, 5601 4602 4602SW, 5602SW

4606, 4612, 4624 Gen2[2] 4610SW, 5610 4620 4620SW 4621SW[3] 4625SW

1. Ces sources requirent l'ajout d'un sparateur d'alimentation sur Ethernet 1603 (SAP 700415607). 2. Les versions GEN1 (1re gnration) de ces tlphones ne sont pas compatibles avec l'alimentation sur Ethernet. La gnration (GEN) d'un tlphone est indique sur l'tiquette sur la base du tlphone. Le texte de l'tiquette qui indique le type de tlphone, par exemple 4624D, est suivi de deux chiffres pour donner le numro de gnration (GEN); par exemple 4624D01. Les tlphones GEN1 4612 et 4624 peuvent s'alimenter sur Ethernet l'aide d'une unit de base de mise jour du commutateur 30A. 3. 4621SW avec un adaptateur Gigabit est de classe 3.

Bloc de distribution d'alimentation 1152A1 Avaya (Bloc d'alimentation de mi-porte) Il s'agit d'une unit montable de 48,26cm de haut (19pouces). Elle existe en diffrents modles permettant de prendre en charge 6, 12 ou 24 priphriques PoE dont les tlphones IP H.323. Pour chaque priphrique, elle fournit un port d'entres de donnes RJ45 et un port de sortie de donnes RJ45 et d'alimentation correspondant. Elle prend en charge une puissance maximale de 200Watts ou une crte de 16,8Watts par port.

Commutateur d'alimentation sur Ethernet (PoE) Le commutateur P333T-PWR Avaya est un commutateur de rseau local Ethernet qui prvoit galement des entres PoE pour un maximum de 24 appareils dont les tlphones IP H.323.

Adaptateur en srie des tlphones IP Cet adaptateur permet aux modles 4602, 4602SW, 4620, 4621 et 4625 de tlphones IP H.323 ou leurs quivalents de la srie 5600 de s'alimenter sur des lames de contact Catalyst de Cisco. Grce ces adaptateurs, une seule lame de contact peut prendre en charge jusqu' 24 tlphones IP H.323. Les tlphones ne fournissent pas d'information concernant le commutateur Catalyst sur ses exigences lectriques et les changements venir de logiciel du commutateur Catalyst qui peuvent avoir un impact sur le fonctionnement.



1.14 Options du serveur de fichiersAu cours des phases d'installation et de maintenance, les tlphones tlchargent des fichiers logiciels et des paramtres. Pour ce faire, le tlphone demande d'abord les fichiers auprs d'un serveur HTTPS. S'il n'obtient aucune rponse, il essaye d'obtenir les fichiers auprs d'un serveur HTTP, et puis finalement auprs d'un serveur TFTP. L'adresse du serveur utiliser est fournie par le protocole DHCP ou elle est saisie lors de l'installation statique du tlphone. Les tlphones effectuent une vrification auprs serveur de fichiers chaque redmarrage. Cependant, s'ils ne trouvent rien, ils continuent d'utiliser les fichiers qu'ils ont dj. Donc, il ne faut pas ncessairement que le serveur de fichiers soit disponible en permanence. Le serveur de fichiers est ncessaire pendant l'installation et la maintenance du tlphone.

Dans IP Office 4.2+, pour les tlphones IP Avaya qui utilisent IP Office DHCP, vous pouvez dsormais dfinir l'adresse du serveur HTTP partir duquel ces tlphones doivent tlcharger leurs fichiers logiciels et de paramtres dans la configuration IPOffice. Auparavant, seule l'adresse IP du serveur TFTP pouvait tre dfinie. Les tlphones des sries 4600 et 5600 essayent de charger les fichiers via HTTPS, puis via HTTP avant de se rabattre sur TFTP. Les tlphones IP de la srie 1600 prennent uniquement en charge HTTPS ou HTTP. Les options suivantes sont disponibles pour le serveur de fichiers pour des tlphones installs sur un systme IPOffice. 1. IP Office Manager Lorsqu'il fonctionne, IP Office Manager joue le rle de serveur TFTP. Dans les systmes autres qu'IP500 excutant IPOffice 4.2+, cette option est prise en charge pour un maximum de 5 tlphones IP. Dans IP Office 4.2 (version de maintenance du 4me trimestre 2008), l'utilisation de l'application IP Office Manager est prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour un maximum de 5 tlphones IP. Pour ce faire, il faut paramtrer Adresse IP du serveur TFTP de faon ce qu'elle corresponde celle de l'ordinateur qui sur lequel IP Office Manager est install et paramtrer Adresse IP du serveur HTTP pour qu'elle corresponde celle de l'unit de contrle. 2. Carte mmoire de l'unit IP Office Sur les units de contrle Small Office Edition, IP406 V2 et IP500 quipes d'une carte mmoire supplmentaire, cette dernire peut servir stocker les fichiers logiciels. L'unit de contrle peut faire office de serveur TFTP. Dans IP Office 4.2+, l'utilisation d'une carte mmoire de messagerie vocale intgre est prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour un maximum de 50 tlphones IP. Pour ce faire, il faut paramtrer Adresse IP du serveur TFTP et Adresse IP du serveur HTTP de faon ce qu'elles correspondent l'adresse IP de l'unit de contrle. Dans IP Office 5.0+, les systmes pour lesquels la carte mmoire de l'unit de contrle IP Office est utilise comme serveur de fichiers disposent de plusieurs nouvelles options. l'aide des commandes de gestion de fichiers intgres de l'application IP Office Manager (Fichier | Gestion de fichiers intgre), les fichiers .bin requis peuvent tre copis automatiquement sur la carte mmoire (Fichier | Charger les fichiers tlphoniques). Divers autres fichiers peuvent tre gnrs automatiquement pas dj prsents sur la carte mmoire.29

par le systme IP Office s'ils ne sont

3. Logiciel TFTP tiers Le logiciel du serveur TFTP est disponible chez diffrents revendeurs ainsi que chez Avaya.



Tlphones IP IP Office: Options du serveur de fichiers

1.15 Gnration automatique de fichiersDans IP Office 5.0 et les versions ultrieures, lorsque le systme a t configur pour utiliser la carte mmoire de l'unit de contrle IP Office comme source du serveur de fichiers, IP Office est autoris gnrer automatiquement le fichier requis lorsque celui-ci n'est pas prsent sur la carte. Cette opration est prise en charge pour les fichiers suivants: 46xxupgrade.scr Ce fichier rpertorie les fichiers de firmware pour les tlphones des sries 4600 et 5600 pris en charge par IP Office 5.0 et les versions ultrieures. La dernire ligne contient le nom de fichier 46xxsettings.txt. 16xxupgrade.txt Ce fichier rpertorie les fichiers de firmware pour les tlphones de la srie 1600 pris en charge par IP Office 5.0 et les versions ultrieures. La dernire ligne contient le nom de fichier 46xxsettings.txt. Les fichiers .bin correspondant aux deux fichiers susmentionns doivent tre copis manuellement sur la carte mmoire. L'application IP Office 5.0 Manager dispose d'une commande cet effet (Fichier | Charger les fichiers tlphoniques) par l'intermdiaire de l'option de gestion de fichiers intgre (Fichier | Gestion de fichiers intgre). Le contenu des fichiers dpend des Paramtres rgionaux systme, car la prise en charge de certains paramtres rgionaux fait appel des fichiers firmware diffrents (par exemple, pour la Russie). 46xxsettings.txt Ce fichier est identique celui qui est fourni avec l'application IP Office Manager 5.0 et les versions ultrieures, quelques lments prs: La valeur BRIURI est dfinie de manire pointer vers la carte mmoire d'IP Office comme emplacement de stockage des fichiers de sauvegarde/restauration. Les valeurs allant de LANG1FILE LANG4FILE comprise relatives aux fichiers de langues autres que l'anglais pour les tlphones de la srie 1600 sont dfinies en fonction de la meilleure correspondance avec les paramtres rgionaux du systme et des paramtres rgionaux les plus frquemment utiliss par les utilisateurs. Les langues prises en charge sont les suivantes: allemand, espagnol, espagnol d'Amrique latine, franais, franais canadien, italien, nerlandais, portugais, russe. Fichiers langue de la srie 1600 Si le fichier 46xxsettings.txt a t gnr automatiquement, les tlphones de la srie 1600 correspondants rpertoris dans ce fichier sont eux aussi gnrs automatiquement. _16xxdata.txt Si le fichier 46xxsettings.txt est gnr automatiquement, il dfinit la carte mmoire d'IP Office comme emplacement de stockage des paramtres utilisateur des tlphones des fins de sauvegarde et de restauration. Si aucun fichier n'a t cr pour un utilisateur, celui-ci est gnr automatiquement.





Tlphones IP IP Office: Carte mmoire de l'unit de contrle

1.16 Carte mmoire de l'unit de contrleLa carte mmoire utilise avec les systmes Small Office Edition et IP406 Version 2 peut tre utilise pour stocker des fichiers autres que ceux utiliss pour la messagerie vocale intgre. Les cartes mmoire Compact Flash non fournies par Avaya peuvent galement tre utilises pour ce type de stockage de fichiers. Elles ne prennent cependant pas en charge la messagerie vocale intgre. Lorsqu'une carte mmoire fournie par Avaya est utilise, tout fichier stock de cette faon rduit la capacit de stockage des messages de la carte mmoire Compact Flash.

Transfert de fichiers sur la carte l'aide de la gestion de fichiersIP Office 4.2+ permet d'afficher et de mettre jour le contenu de la carte mmoire d'un systme. IPOffice Manager permet de le faire. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les mmes que ceux utiliss pour les modifications de configuration. 1. Dans IPOffice Manager, slectionnez Fichier | Avanc | Gestion de fichiers intgre. 2. Le menu de dtection Slectionner IP Office s'affiche. Slectionnez les systmes IPOffice pour lesquels vous voulez afficher le contenu de la carte mmoire et cliquez sur OK. 3. Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accder la configuration de ce systme. TFTP: Erreur TFTP "Introuvable" dans la barre d'tat de Manager signifie qu'aucune carte n'est dtecte dans le systme slectionn. Pour slectionner un autre systme, utilisez Fichier| Ouvrir les paramtres du fichier. Pour retourner au mode normal de configuration de Manager, slectionnez Fichier| Configuration. 4. Le contenu de la carte s'affiche dans Manager. Dans IP Office 5.0 et les versions ultrieures, vous pouvez transfrer tous les fichiers firmware du tlphone l'aide de l'option Fichier | Charger les fichiers tlphoniques. Cette option slectionne automatiquement les fichiers firmware du tlphone disponibles dans Manager et les charge sur la carte mmoire. Vous pouvez faire glisser et dposer les nouveaux fichiers dans la section Fichiers du dossier slectionn ou les transfrer en utilisant la commande Fichier | Charger le fichier.... Le transfert est squentiel et peut tre interrompu par d'autres activits du systme IPOffice. C'est pourquoi nous vous recommandons de transfrer les fichiers par petits lots. Pour supprimer des fichiers existants, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et slectionnez Supprimer. Pour tlcharger des fichiers enregistrs sur la carte, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et slectionnez Tlcharger. Le fichier est tlcharg dans le rpertoire de travail de Manager. 5. Une fois les transferts de fichiers termins, pour slectionner un autre systme, utilisez Fichier| Ouvrir les paramtres du fichier. Pour retourner au mode normal de configuration de Manager, slectionnez Fichier| Configuration.



Transfert de fichiers sur la carte l'aide du protocole TFTPCe processus permet un ordinateur dfini d'envoyer des fichiers la carte mmoire et indique au systme IP Office d'utiliser la carte mmoire. Les fichiers .bin doivent se trouver dans le dossier suprieur de la carte. 1. Dans Manager, recevez la configuration du systme IP Office. 2. Sur l'onglet Systme du formulaire Systme, dfinissez l'adresse IP de l'auteur du fichier afin qu'elle corresponde l'adresse IP de l'ordinateur qui sera autoris envoyer des fichiers partir de sa carte mmoire. 3. Renvoyez la configuration l'unit IP Office et laissez-la redmarrer. 4. Dans Windows, slectionnez Dmarrer | Excuter. 5. Saisissez cmd puis cliquez sur OK. 6. Dans la fentre de commande, vous pouvez utiliser TFTP pour charger des fichiers sur la carte mmoire. Par exemple : c:\tftp -i 192.168.42.1 put d:\IPSets Firmware\4601dbtel1_82.bin 7. La commande ci-dessus envoie le fichier d:\IPSets Firmware\4601dbtel1_82.bin l'adresse IP du LAN1 de l'unit IP Office. Pour de plus amples informations sur la commande TFTP, saisissez TFTP. Si vous devez spcifier une destination, la carte mmoire est traite comme le lecteur a: d'IP Office. 8. Recevez nouveau la configuration du systme IP Office. 9. Sur l'onglet Systme du formulaire Systme, dfinissez l'adresse IP du serveur TFTP de faon ce qu'elle corresponde l'adresse IP du LAN1 de l'unit. 10.Renvoyez la configuration l'unit IP Office et laissez-la redmarrer. Le systme IP Office recherche alors dans la carte mmoire tout fichier dont il a besoin suite une rinitialisation. 11.Si, l'avenir, une mise niveau ou un transfert de fichiers partir de l'ordinateur sur lequel Manager est install est requis, l'adresse IP du serveur TFTP doit tre modifie pour redevenir l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel Manager est install.



Chapitre 2. Installation



2. InstallationVrifiez les informations suivantes avant de commencer l'installation: 1.o PC IP Office Manager Vrifiez que les applications de configuration et de contrle du systme IPOffice sont disponibles et qu'elles peuvent se connecter au systme. o Vrifiez que les applications IP Office Manager et IP Office System Status Application (SSA) ou System Monitor sont installes et qu'elles peuvent tre utilises pour se connecter au systme IPOffice. o Vrifiez que vous pouvez recevoir la configuration du systme et la renvoyer IPOffice. o Assurez-vous que le PC excutant Manager est dot d'une adresse IP statique. 2.o Canaux de compression vocale L'unit IP Office doit disposer de canaux de compression vocale 21 . Utilisez soit SSA soit l'application System Monitor pour vrifier que les canaux de compression vocale sont disponibles. SSA rpertorie les canaux VCM sur l'cran Ressources. Les premires lignes de sortie de Monitor comprennent l'lment VCOMP= qui indique le nombre de canaux VCM installs sur l'unit de contrle. 3.o Paramtres du serveur de fichiers Utilisez Manager pour recevoir la configuration du systme IP Office. Slectionnez Systme, puis l'onglet Systme. Vrifiez les points suivants: o Nom du systme Dans l'onglet Systme, vrifiez qu'un Nom d'unit IP Office a t saisi. o Adresse IP du serveur TFTP Si vous utilisez TFTP pour tlcharger les fichiers logiciels sur les tlphones, saisissez l'adresse du serveur TFTP ici. Cette adresse est utilise par les tlphones IP ( l'exception de la srie 1600) pris en charge par le protocole DHCP IPOffice. Si un autre serveur DHCP est utilis, cette adresse doit tre dfinie par l'intermdiaire des paramtres DHCP de ce serveur. Consultez Autre configuration DHCP 78 pour plus d'informations. Si la valeur par dfaut 0.0.0.0 est dfinie, les tlphones diffusent sur n'importe quel serveur TFTP disponible sur le mme sous-rseau qu'eux. Pour utiliser la carte mmoire installe sur le systme, saisissez l'adresse IP LAN1 du systme IPOffice (l'adresse est affiche sur l'onglet LAN1). Pour utiliser cette option, les fichiers logiciels du tlphone IP doivent tre chargs sur la carte. Consultez Carte mmoire de l'unit de contrle 31 pour plus d'informations. Si vous utilisez un serveur TFTP tiers, paramtrez l'adresse IP sur l'adresse du PC excutant le logiciel. o Adresse IP du serveur HTTP IP Office 4.2 et les versions ultrieures prennent en charge l'utilisation du HTTP pour les demandes de fichiers provenant des tlphones IP. C'est une ncessit pour les tlphones de la srie 1600 et la prise en charge est assure pour tous les autres tlphones IP Avaya. Cette adresse est utilise par les tlphones IP pris en charge par le protocole DHCP IPOffice. Si un autre serveur DHCP est utilis, cette adresse doit tre dfinie par l'intermdiaire des paramtres DHCP de ce serveur, consultez Autre configuration DHCP 78 . La valeur par dfaut 0.0.0.0 dsactive la prise en charge HTTP. Dans IP Office 4.2, l'utilisation de la carte mmoire de la messagerie vocale intgre est galement prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour un maximum de 50 tlphones IP. Pour ce faire, il faut paramtrer Adresse IP du serveur TFTP et Adresse IP du serveur HTTP de sorte que ces adresses correspondent l'adresse IP de l'unit de contrle. Ceci est pris en charge pour un maximum de 50 tlphones IP. Si vous utilisez un serveur HTTP tiers, paramtrez l'adresse IP sur l'adresse du PC excutant le logiciel. 4.o Paramtres du responsable de la passerelle H.323 Slectionnez Systme, puis l'onglet .LAN1. Slectionnez le sous-onglet Responsable passerelle. Vrifiez les paramtres suivants: o Activer le responsable passerelle H.323 Assurez-vous que cette option est active. o Cration automatique de poste H.323 Ce processus d'installation prsuppose que cette option est active jusqu' que que l'installation des tlphones soit termine. Si cette option n'est pas active, vous devez ajouter manuellement les postes dans la configuration IPOffice avant l'installation. Voir Cration manuelle de Postes 39 . o Cration automatique d'utilisateur H.323 Ce processus d'installation prsuppose que cette option est active jusqu' ce que l'installation des tlphones soit termine. Si cette option n'est pas active, vous devez ajouter manuellement les utilisateurs dans la configuration IPOffice avant l'installation.



Installation: o Numro d'option spcifique au site primaire Les priphriques pris en charge par DHCP peuvent demander des informations spcifiques au priphrique l'aide du numro d'option spcifique au site (SSON). Les tlphones IP Avaya utilisent cette mthode pour demander des informations spcifiques un tlphone au serveur DHCP. Pour les tlphones IP pris en charge par le DHCP IPOffice, le SSON dfini ici doit correspondre celui utilis par les tlphones. 176 est le numro SSON utilis par dfaut par les tlphones IP Avaya sries 4600 et 5600. Numro d'option spcifique au site secondaire (SSON) (IP Office 4.2 et versions ultrieures) Ce champ permet de dfinir un deuxime numro SSON pour les tlphones IP. 242 est le numro SSON utilis par dfaut par les tlphones IP Avaya srie 1600. 5.o Serveur DHCP Si vous n'utilisez pas IP Office comme serveur DHCP, vrifiez que la configuration de l'autre serveur DHCP permet d'utiliser des tlphones IP. Il faut inclure les informations sur les paramtres du serveur de fichiers et de la passerelle. Consultez Autre configuration DHCP 78 . Si vous utilisez IPOffice en tant que serveur DHCP, slectionnez Systme, puis l'onglet LAN1 ou LAN2. o Mode DHCP Vrifiez qu'IPOffice est dfini sur Serveur. Cela lui permet de rpondre aux demandes DHCP de son sousrseau. o Nombre d'adresses IP DHCP Dfinissez un nombre suffisant pour tous les priphriques IP, dont les tlphones, qui seront pris en charge par le serveur DHCP d'IPOffice. o Pools DHCP/Avancs (IP500 4.2 et versions ultrieures) Dans IPOffice 4.2 et les versions ultrieures, sur les systmes IP500, il est possible de configurer plusieurs fourchettes d'adresses IP pour le serveur DHCP d'IPOffice. En outre, vous pouvez limiter l'accs au serveur DHCP IPOffice aux tlphones IP Avaya en slectionnant Ne s'applique qu'aux tlphones IP d'Avaya. 6.o Fichiers de paramtres et du logiciel du tlphone IP Le logiciel d'installation du tlphone IP Office est fourni sur le CD des applications de l'administrateur d'IPOffice. Il faut placer ces fichiers sur le serveur de fichiers. Les fichiers sont installs automatiquement avec l'application IP Office Manager. Ainsi, ils sont donc prsents avant qu'IP Office Manager ne soit dfini comme serveur de fichiers. Si une autre source est utilise en tant que serveur de fichiers, les fichiers du logiciel et des paramtres doivent tre copis sur ce serveur. Dans les systmes antrieurs IPOffice 4.2, il faut copier les fichiers depuis le dossier de l'application Manager. Dans IPOffice 4.2+, les fichiers peuvent tre copis depuis l'emplacement program files\Avaya\IP Office\Manager sur le CD d'installation. S'il n'existe pas dj, un fichier supplmentaire, 46xxsettings.txt, est galement requis. Consultez Cration d'un fichier 46xxsettings.txt 37 . 7.o Numro de poste et dtails du nom d'utilisateur Une liste complte du numro de poste et des dtails du nom d'utilisateur planifis est requise. Le numro de poste planifi ne doit pas tre dj utilis et est demand par le tlphone au cours de l'installation.





Installation: Crer/Modifier le fichier de paramtres

2.1 Crer/Modifier le fichier de paramtresAu cours de l'installation, les tlphones IP H.323 envoient des demandes de logiciels une fois qu'ils ont tlcharg le fichier 46xxupgrade.scr, dont ils suivent ensuite les instructions. Ce fichier est fourni dans le cadre du logiciel IP Office Manager et en gnral, il ne doit pas tre chang. Les dernires lignes du fichier 46xxupgrade.scr indiquent au tlphone qu'il doit demander le fichier 46xxsettings.scr ou 46xxsettings.txt. S'il est prsent, ce fichier est tlcharg et utilis pour configurer les options des tlphones IP H.323 spcifiques au site du client. C'est dans ce fichier 46xxsettings que sont enregistres les options des tlphones spcifiques au site et qui doit tre modifi en fonction des attentes du client avant l'installation des tlphones.

Gnration automatique de fichiersDans IP Office version 5.0 et ultrieures, lorsque la carte mmoire d'IP Office a t dfinie comme serveur de fichier, certains fichiers, dont le fichier 46xxsettings.txt, peuvent tre gnrs automatiquement 29 .

Modification manuelle du fichier1. Ouvrez le fichier 46xxsettings.txt dans le Bloc-notes Windows ou dans tout autre outil de modification de texte brut. 2. Modifiez le fichier selon les besoins. Le fichier contient de nombreux commentaires et remarques. Vous trouverez plus de dtails sur les diffrents paramtres dans le guide d'administrateur LAN du tlphone IP srie 4600. Pour quelques options spcifiques, consultez les remarques plus bas. Le caractre # au dbut d'une ligne met la commande de cette ligne en commentaire. Toutefois, veuillez noter que pour certaines options, les tlphones utiliseront une valeur par dfaut si l'option est mise en commentaire dans le fichier 46xxsettings.txt. Par exemple, si SET PHNOL est mis en commentaire, les tlphones vont supposer l'ajout du prfixe de numrotation 9 aux numros. 3. Placez ce fichier dans le dossier qui contient les fichiers logiciels du tlphone IP srie 4600, dont le fichier 46xxupgrade.scr. En gnral, il s'agit du mme dossier que celui de l'application Manager. 4. Vrifiez que vous disposez bien d'une copie du fichier modifi.

Prfixe de numrotationDans les systmes IPOffice, l'ajout ou la suppression des prfixes de numrotation est normalement effectu par le systme IPOffice plutt que par des tlphones ou des applications individuels. Afin qu'IPOffice fonctionne, il est conseill d'effectuer les modifications suivantes dans la section ENHANCED LOCAL DIALING RULES du fichier 46xxsettings.txt. Changez le paramtre ## SET ENHDIALSTAT 0 pour le dfinir sur ENDIALSTAT 0. Changez le paramtre ## SET PHNOL 9 pour le dfinir sur SET PHNOL "".

Balisage 802.1Q moins que le paramtre initial ne soit ncessaire au fonctionnement du rseau du client, pour IPOffice, il est conseill de changer le paramtre ## SET L2Q 0 pour le dfinir sur SET L2Q 2.

Installation du serveur Web WMLSi un site Web WML a t configur pour tre lu par des utilisateurs de tlphone (voir Installation du serveur WML 84 ), l'adresse du site est dfinie dans le fichier 46xxsettings. Changez le paramtre ## WMLHOME http://..... pour le dfinir sur WMLHOME suivi de l'adresse requise.



Langues des tlphones de srie 1600En plus de l'anglais, les tlphones 1600 peuvent prendre en charge jusqu' 4 autres langues. Pour ce faire, il faut tlcharger les fichiers de langue dfinis dans le fichier 46xxsettings.txt. Actuellement, 9 fichiers de langues autres que l'anglais sont fournis dans le cadre de l'installation d'IPOffice Manager. Langue Nerlandais Fichier mlf_S1_v8_dutch.txt Langue Espagnol (Amrique latine) Portugais Russe Espagnol Fichier mlf_S1_v8_spanish_latin.txt

Franais (Canada) Franais Allemand Italien

mlf_S1_v8_french_can.txt mlf_S1_v8_french_paris.txt mlf_S1_v8_german.txt mlf_S1_v8_italian.txt

mlf_S1_v8_portuguese.txt mlf_S1_v8_russian.txt mlf_S1_v8_spanish.txt

Les fichiers tlcharger sur les tlphones sont dfinis par les sections # SETTINGS1603, # SETTINGS1608 et # SETTINGS1616 du fichier 46xxsettings.txt. Pour qu'un tlphone tlcharge un fichier de langue, supprimez les ## situs devant les options SET et modifiez le nom du fichier afin qu'il corresponde la langue voulue.

Sauvegarde/RestaurationLes tlphones peuvent utiliser le serveur HTTP pour sauvegarder et restaurer les paramtres utilisateur du tlphone lorsqu'ils se connectent au tlphone ou se dconnectent. Voir Sauvegarde et restauration 45 pour plus d'informations.



Installation: Crer/Modifier le fichier de paramtres

2.2 Cration manuelle de postesSi vous effectuez l'installation et que l'option de cration automatique de postes est dsactive, vous devez au pralable crer les postes VoIP et les utilisateurs correspondants dans IP Office Manager. La procdure ci-aprs traite des conditions minimum requises pour crer un poste VoIP et l'utilisateur correspondant. Chaque poste et utilisateur peut ensuite faire l'objet d'une personnalisation plus pousse. 1. Dans Manager, recevez la configuration du systme. 2. Pour afficher la liste des postes dj crs, cliquez sur droit dans le panneau de droite et slectionnez Nouveau. 3. Dans l'onglet Poste, dfinissez les lments suivants: ID du poste Pour les postes non VoIP, ce numro est attribu automatiquement. Pour un poste VoIP, tapez n'importe quel numro unique, c'est--dire un numro qui n'est utilis par aucun autre poste. Poste de base Saisissez le numro de poste attribuer au tlphone. Celui-ci doit galement tre unique. 4. Sur l'onglet VoIP, vous pouvez dfinir les adresses IP et/ou MAC requises afin de scuriser davantage les tlphones. Consultez la section Scurit des tlphones 43 . 5. Pour ajouter ce nouveau poste, cliquez sur OK. 6. Pour afficher la liste des utilisateurs dj crs, cliquez sur Utilisateur dans le panneau gauche. Cliquez avec le bouton droit dans le panneau de droite et slectionnez Nouveau. 7. Sur l'onglet Utilisateur, dfinissez les paramtres suivants: Nom Saisissez le nom de l'utilisateur du poste. Ce nom doit galement tre unique. Si l'option de messagerie vocale est active, ce nom est repris lors de la cration d'une nouvelle messagerie vocale avec un nom correspondant. Poste Ceci doit correspondre au numro de poste configur ci-dessus au cours de la cration du poste VoIP. 8. Cliquez sur l'onglet Programmation des boutons . 9. Pour les trois premiers boutons, cliquez dans le champ Action et slectionnez Apparence | Apparence. 10.Cliquez sur OK. 11.Lorsque tous les nouveaux postes des tlphones IP ont t configurs, renvoyez la nouvelle configuration au systme. Configurez le Mode Redmarrage sur Immdiat ou Ds que possible, puisque les modifications apportes aux postes ne peuvent pas tre fusionnes. Poste dans le panneau gauche. Cliquez avec le bouton



2.3 Connexion du tlphoneLors ce processus, le tlphone est connect sa source d'alimentation et au rseau local Ethernet. Ds que le tlphone est mis sous tension, il commence demander des informations. 1. Effectuez les tapes dcrites dans Prparation 34 . Si ces tapes ne sont pas suivies, l'installation choue. Vrifiez que le serveur de fichiers slectionn est bien en cours d'excution et que les fichiers requis sont prsents. Vrifiez que le serveur DHCP est lanc. 2. Connectez le cble LAN du rseau aux donnes dans la prise d'alimentation utilise pour le tlphone. Sur les alimentations de type 1151, la prise est tiquete LINE (Ligne). Sur l'alimentation 1152, les prises infrieures sont des prises d'entre de donnes. 3. Raccordez le cble LAN fourni avec le tlphone IP entre la prise de sortie d'alimentation et de donnes et la prise dote d'un symbole de port de rseau LAN ( ), situe l'arrire du tlphone IP. Sur les alimentations de type 1151, la prise est tiquete PHONE (Tlphone). Sur l'alimentation 1152, les prises suprieures sont des prises de transmission de donnes et d'alimentation. 4. L'indicateur de message tlphonique doit s'illuminer en rouge pendant quelques secondes. Ensuite, le tlphone dmarre le chargement du logiciel. 5. Aprs un bref dlai, le tlphone affiche le message Initialisation puis Chargement.... La phase de chargement peut durer quelques minutes. 6. Si le tlphone disposait dj d'un fichier d'amorage (c'est--dire, si un logiciel a dj t install sur ce tlphone), il charge ce fichier puis affiche le message Dmarrage.... 7. Si le tlphone affiche le message Aucun Ethernet, vrifiez que la connexion au LAN est active. 8. Le tlphone affiche DHCP ainsi qu'une minuterie pendant qu'il envoie au serveur DHCP une demande d'adresse IP, entre autres informations. Au dpart, sur les tlphones 4601 et 5601, tous les voyants sont allums tant que le tlphone est en cours d'initialisation. Lorsque tous les voyants sont allums (le voyant a clignote), cela indique une tentative d'accs au serveur DHCP. Pour passer l'installation d'adresses statiques Appuyez sur la touche * lorsque le message DHCP s'affiche afin de lancer l'installation des adresses statiques. Voir Installation d'adresses statiques 41 . Cette installation est dconseill pour les tlphones IP 4601 et 5601. 9. La ngociation DHCP prend gnralement fin aprs quelques secondes. Si la minuterie dpasse 60secondes, cela indique probablement une erreur sur le rseau ou dans la configuration du serveur DHCP. 10.Une fois que le processus DHCP a pris fin sans rencontrer d'erreur, le tlphone affiche le message HTTP ou TFTP, pendant qu'il envoie une demande de fichiers au serveur de fichiers dfini dans la configuration du serveur DHCP. Le premier fichier demand est le fichier 46xxupgrade.scr. Ce fichier rpertorie les informations concernant les autres fichiers que le tlphone doit charger. Il s'ensuit un processus au cours duquel les tlphones chargent des fichiers, redmarrent, puis chargent de nouveaux fichiers, jusqu' ce que le tlphone soit dot de tous les fichiers rpertoris dans le fichier 46xxupgrade.scr. Pour les tlphones sur lesquels certains fichiers ont dj t chargs, l'ordre de chargement peut varier, selon que ces fichiers correspondent ou non ceux rpertoris dans le fichier 46xxupgrade.scr. Sur les tlphones 4601 et 5601, tous les voyants sont allums. Les voyants des boutons a et b clignotent au cours de la tentative de chargement et du chargement effectif des fichiers. 11.Ensuite, le tlphone demande des fichiers supplmentaires, conformment aux instructions trouves dans le fichier 46xxupgrade.scr. Le tlphone effectue un cycle de demande, de chargement et de transfert de fichiers dans sa mmoire flash. 12.Aprs le chargement des fichiers, le tlphone affiche le message Poste. =. Voir Enregistrement du tlphone .42



Installation: Connexion du tlphone

2.4 Installation d'adresses statiquesLes adresses statiques ne sont ncessaires que lorsqu'aucun serveur DHCP n'est disponible ou utilis. Afin de faciliter l'entretien et l'installation, il est fortement conseill d'installer un serveur DHCP et d'viter les adresses statiques. Suite une mise jour du fichier d'amorage, les informations sur les adresses statiques doivent tre rinstalles. Ce processus n'est pas pris en charge sur les tlphones 4601 et 5601. 1. Suivez les tapes dcrites dans Connexion du tlphone 40 jusqu' ce que l'cran du tlphone affiche DHCP. Appuyez alors sur la touche toile (*) afin de passer l'installation des adresses statiques. Vous pouvez lancer l'installation des adresses statiques sur les tlphones dj installs en composant la squence suivante. Assurez vous que le tlphone est raccroch et inactif, puis appuyez sur SECRET 2 3 3 7 # (SECRET A D D R #). 2. Le tlphone affiche alors tour tour des paramtres et les valeurs dfinies pour chacun de ces paramtres. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saisissez une valeur et appuyez sur la touche #. 3. Lorsque vous saisissez des donnes lors des tapes dcrites ci-dessous, il peut tre ncessaire d'utiliser l'espacement arrire. Ceci s'effectue de diffrentes manires, en fonction du type de tlphone: 4602, 5602: 4606: touche Haut-parleur.

touche Confrence. touche Prcdent .

4612 et 4624:

4610, 4620, 4625, 5610, 5620: Touche la plus gauche. 4. Les paramtres qui s'affichent lors de l'installation des adresses statiques sont les suivants: Tlphone= Il s'agit de l'adresse IP du tlphone. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou salissez une valeur et appuyez sur la touche #. Si vous saisissez une nouvelle valeur, appuyez sur la touche * pour saisir un point (.) entre des chiffres. CallSV= (Serveur d'appel) Il s'agit de l'adresse du responsable de passerelle H.323. Pour les systmes IP Office, il s'agit de l'adresse IP du rseau local LAN1 d'IP Office. CallSvPort= (Port du serveur d'appel) Il s'agit du numro de port de la couche d'acheminement du responsable de passerelle . Pour les tlphones IP Avaya, ce paramtre doit tre dfini sur 1719. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou s

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