« Les services publicsnumériques »

Les rencontres de sensibilisation

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les rencontresde sensibilisation

Un cycle de rencontre

Une première partie sur le web et Internet : Votre présence sur Internet Les usages du web 2.0

Une seconde partie sur les services : Les services publics numériques

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

ProgrammeDéfinitions et approche du concept : Les différentes thématiques Les différents niveaux de « numérisation »

Comprendre les initiatives existantes : servicespublics.fr capwebCT

Différents exemples de services publics numériques : « espace famille » et « MAELIS » Système TIPI

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Définition et approche du conceptUn service public administré, publié et/ou rendu sous forme numérique.

Services aux citoyensRelations avecles partenaires

Logiciels métiers Socle technique

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Définition et approche du conceptUn service public administré, publié et/ou rendu sous forme numérique.

Différents niveaux de « numérisation » :o Informationo Enregistremento Traitemento Réglement

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Les initiatives existantesDes démarches à destinations des collectivitéso service-public.fro e-bourgogneo liberacceso capwebCT

Des porteurs, des financeurs, des modèles économiques différents

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Des exemplesDu formulaire en ligne à l’espace personnelDes services pour les citoyens, des procédures pour les collectivitéso Ville de Romans (formulaire et demande en ligne)o Guilherand-Grange/Dijon : MAELIS (espace personnel)o TIPI (paiement en ligne)o Ville de Changé (espace d’échanges)

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Quels sont les besoins ?Un travail collaboratif à mener pour identifier les services nécessaires sur le territoire drômois.o dans les intercommunalitéso dans les communes denseso dans les communes périphériqueso dans les communes rurales

Faire remonter les besoins, les projets, les freins …

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Mutualiser les services

o contrôler les coûtso gagner en efficienceo ouvrir les services à tous

Rencontres de sensibilisation « Services publics numériques » – décembre 2010

Les servicespublics numériques

Libérer la donnée

o faciliter l’innovationo valoriser le patrimoine publico développer le territoire

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