INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

INTÉGRATION DES NOUVEAUX EMPLOYÉS : PARLONS SANTÉ ET SÉCURITÉ

Amélie TrudelConseillère en préventionAPSAM

Carrefour SST Mauricie 4 novembre 2014

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur « affaires municipales »

Organisme sans but lucratif

Fondée en 1985 (en vertu de la LSST, article 98)

Paritarisme

Clientèle (cols blancs, cols bleus, policiers, pompiers, chauffeurs d’autobus)

L’APSAM

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Nos services :

Conseil et assistance

Recherche et documentation

Information

Formation

L’APSAM

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Loi sur la santé et la sécurité du travail

Programme de prévention

Jeunes et SST

Intégration compétente et sécuritaire

Contenu de la présentation

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

LOI SUR LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

« L’élimination à la source même des dangers pour la santé, la sécurité et l’intégrité physique des travailleurs » (art. 2)

Droits et obligations de l'employeur

Droits et obligations des travailleurs

Droit de refus et retrait préventif

Comité de santé et de sécurité

Représentant à la prévention

Programme de prévention

Intervenants externes

Loi sur la santé et la sécurité du travail

Source : APSAM, fiche technique no. 39

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

une personne qui exécute, en vertu d'un contrat de travail ou d'un contrat d'apprentissage, même sans rémunération, un travail pour un employeur, y compris un étudiant dans les cas déterminés par règlement, à l'exception:• 1° d'une personne qui est employée à titre de gérant,

surintendant, contremaître ou représentant de l'employeur dans ses relations avec les travailleurs;

• 2° d'un administrateur ou dirigeant d'une personne morale, sauf si une personne agit à ce titre à l'égard de son employeur après avoir été désignée par les travailleurs ou une association accréditée.

Définition d’un travailleur

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

L'employeur a droit à des services en matière de SST de :

Formation

Information

Conseil

Droits de l'employeur (art. 50)

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

L’employeur doit prendre les mesures nécessaires, notamment :

• structurer la prévention

• faciliter la prévention

• protéger le travailleur dans l’immédiat

• assurer un milieu de travail sain et sûr

LSST – obligations de l’employeur(art. 51)

Source : APSAM, fiche technique no. 37

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Assurer la protection de ses employésDésigner ses représentants en SSTAssurer une organisation sécuritaire du travailContrôler la tenue des lieux et fournir des

conditions d’hygiène adéquates Identifier et éliminer les risquesPrendre des mesures contre les incendiesFournir un matériel sécuritaire et en faire

l'entretien

Obligations de l'employeur (art. 51)

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Contrôler les contaminants et les matières dangereuses

Informer et former son personnel

Diffuser les informations en SST

Fournir les moyens et les équipements de protection individuels

Permettre aux travailleurs de se soumettre aux examens de santé

Informer les intervenants sur les matières dangereuses

Collaborer avec le comité de santé et de sécurité

Obligations de l'employeur (suite)

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Informer la CSST dans les 24 heures de tout évènement entraînant (art. 62)

• Décès d’un travailleur• Pour un travailleur, la perte totale

ou partielle d'un membre ou de son usage ou un traumatisme physique important;

• Blessures à plusieurs travailleurs• Dommages matériels de 150 000$

et plus

Autres obligations de l’employeur

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Les autres

Soi

Programme de

prévention

Obligations du travailleur (art. 49)

Collaboration

Identification

Élimination

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

Conditions de travail saines et sûres respectant sa santé, sa sécurité et son intégrité physique (art. 9)

Services de formation, d'information et de conseil en matière de santé et de sécurité particulièrement en relation avec sa tâche et son milieu de travail (art. 10 para. 1)

Formation, entraînement et supervision appropriés(art. 10 para. 1)

Services de santé préventifs et curatifs en fonction des risques auxquels il peut être exposé (art. 10 para. 2)

Utilisation du droit de refus, du retrait préventif et du retrait préventif de la travailleuse enceinte (art. 12, art. 32 et art. 40)

Droits du travailleur

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

PROGRAMME DE PRÉVENTION

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

art. 58 – Programme de prévention « L'employeur dont un établissement appartient à une catégorie identifiée à cette fin par règlement doit faire en sorte qu'un programme de prévention propre à cet établissement soit mis en application, compte tenu des responsabilités du comité de santé et de sécurité, s'il y en a un. »

groupe prioritaire ? Diligence raisonnable ?

Programme de prévention

Source : APSAM, fiche technique no. 38

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Que font les travailleurs (tâches)?

Quels sont les risques?

Quelles mesures de prévention devraient être en place? politique, procédure, directive

moyens et équipements de protection individuels

formation et information en SST

Comment vous assurez-vous quelles sont respectées?

Programme de prévention - Contenu (art. 59)

Source : APSAM, fiche technique no. 38

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LES JEUNES ET LA SSTMerci à Élise Ledoux, chercheure de l’IRSST pour les sources et les discussions.

INTÉGRATION

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Taux d’activité est passé de 64,1% à 73,1% (ISQ, 2007)

Conciliation études-travail tend à s’imposer comme la norme plutôt que l’exception pour de nombreux étudiants (ISQ, 2013)

Les étudiants québécois à temps plein se démarquent de leurs homologues du reste du Canada - taux d’emploi de 42% (2010-2011)

Travail : • 20 heures et plus : 20% chez les 12-14 ans

• 42% chez les 13 ans, incluant des petits travaux et du gardiennage

Les jeunes (15-29 ans) et l’emploi

INTÉGRATION

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Une population à risque de fatigue• Les jeunes de 12-25 ans sont une population à

risque de somnolence diurne excessive, et ce, au même titre que les travailleurs de nuits (NIH, 1997)

• Conflit entre, d’une part, le besoin de sommeil, déterminé physiologiquement et, d’autre part, l’horaire des épisodes de sommeil, à la fois influencé par des facteurs psychosociaux et des facteurs propres à l’horloge biologique

Le cumul études-travail

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Le stress au cœur de cette réalité Stress de performance (environ 40%)

Avoir le sentiment de vivre une course contre la montre

6 adolescents sur 10 coupent sur la durée de leur sommeil lorsqu’ils ont besoin de temps

Des effets sur la santé (si plus de 20h/semaine)

Augmentation consommation drogue & alcool

Anxiété, symptômes dépressifs

Fatigue, heure de coucher tardive, durée du sommeil plus courte

Endormissement en classe et au volant

Le cumul étude-travail: un équilibre fragile

La fatigue : un facteur de risque des accidents de travail

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Sur une période de 10 ans, on recense

• 55 accidents par jour

• 2 amputations par semaine

• 1 décès par mois

• 1 000 séquelles permanentes par année

En 2012, 1 lésion sur 8 survient chez les jeunes

Portrait des jeunes travailleurs de 24 ans ou moins, CSST 2012.

Lésions professionnelles acceptées chez les jeunes (24 ans et moins)

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Taux de fréquence ETC des accidents du travail à l’emploi principal par grands groupes d’âge

Accidents de travail (source EQCOTESST)

8,1

14,5 †

7,0

4,9 †

7,9

0

5

10

15

20

15 à 24 ans 25 à 44 ans 45 à 54 ans 55 ans et plus Ensemble des

travailleurs

Groupes d'âge*

Taux (%)

† Coefficient de variation entre 15% et 25%; interpréter avec prudence.Les différences observées sont statistiquement significatives au seuil de 5% selon le test global du Khi-deuxI – Intervalle de confiance à 95%

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Travailler moins qu’un équivalent temps complet

Mobilité d’emploi

Cumul d’emplois au cours de l’année

Travailler dans certains secteurs Agriculture/Pêche/Forêt/Mine/Pétrole

Construction /Fabrication

Commerce

Soins de santé et assistance sociale

Profession manuelle

Détenir moins qu’un diplôme d’études secondaires

Pourquoi plus de lésions professionnelles chez les 16-24 ans?

Source : Godin et coll., (2009), à partir des données de l’EDTR

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

culture préventive au secondaire (ça commence!) facile de prendre les mauvais plis perception du risque manque d’expérience de travail manque de sensibilisation, de formation en SST et de

supervision stress lié à l’entrée sur le marché du travail

(écart entre la formation et le travail) clivage (groupes d’âges, fonctions) contraintes de travail et conditions d’emploi

(horaire irrégulier, travail répétitif, manipulation de charges lourdes et effort sur outils, précarité)

Pourquoi plus de lésions professionnelles chez les 16-24 ans?

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Enjeux SST : Persistance des contraintes physiques

0

10

20

30

40

50

60

70

15-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +

%

Gestes répétitifs

Travail Dos penché

Effort en utilisantun outil

Travail main audessus desépaulesManut. Chargeslourdes

Proportion de travailleurs exposés (souvent ou tout le temps) à différentes contraintes physiques de travail, Québec, 2007-2008

Source : Enquête québécoise sur des conditions de travail, d’emploi et de santé et sécurité du travail, 2007-2008

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Résultats d’un sondage (ACATC et Ipsos-Reid, été 2003)

- 78% ont des relations positives avec leur employeur

- 57% disent que leur employeur prend la SST au sérieux

- Inquiétude d’avoir un accident : 9% chez les jeunes et 24% chez les travailleurs de 18 ans et plus

Santé et sécurité des jeunes

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

Résultats d’un sondage (ACATC et Ipsos-Reid: 1018 jeunes, été 2003)

- Face à une situation à risque, les jeunes disent qu’ils prendraient des mesures pour corriger la situation mais plusieurs resteraient à leur poste

- Les jeunes veulent plus de formation pour reconnaître et corriger les situations à risque au travail

Santé et sécurité des jeunes

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Selon une enquête Ad hoc(CSST, août 2008)

- Seulement 40 % des jeunes formés en SST, 30% dans une PME

- 94% appliquent ce qu’ils apprennent

Santé et sécurité des jeunes

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

Chez les jeunes : 54% des accidents surviendraient dans les 6 premiers mois vs 33% pour tous les groupes d’âge confondus

5 fois plus susceptibles d’être victimes d’un accident dans les 4 premières semaines (Institut recherche SST, Ontario)

Un rappel

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Apprentis, stagiaires, étudiantsSaisonniers, remplaçantsPersonne reprenant le travail après une longue

absence (maladie, maternité, congé sabbatique,…)

Mutation, changement organisationnel

Décalage avec son nouvel environnement de travail

Jeunes ou nouveaux?

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Les jeunes ont :

plus d’accidents

des contraintes de travail plus élevées

6 premiers mois sont critiques pour la SST

moins inquiets d’avoir un accident

confiance à leur patron

appliquent ce qu’ils apprennent

En résumé

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

MAIS QUELLE GÉNÉRATION?

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Plus scolarisés, ère Internet et jeux vidéo?

Importantes capacités d’apprentissage?

“Exigeants envers travail et motivés par besoinde reconnaissance”?

Attendent des patrons qu’ils soient leaders?

ASSTSAS,Objectif Prévention, vol. 31 #1, 2006

Générations X, Y, Z,… Mythe ou réalité?

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

« Tenez vos promesses, sinon les jeunes partiront »

« Tendance propre aux 18-30 ans : ils n'ont pas appris à attendre »

« Meilleur pouvoir de négociation que ses parents. Les Y sont moins nombreux; plus rares, ils sont donc plus recherchés »

« Sécurité d'emploi, ancienneté, standardisation à outrance... Ils ne se reconnaissent pas dans ces valeurs. »

Mythe ou réalité?

INTÉGRATION

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ET SÉCURITAIRE

Traditionnaliste1922-1945

Baby-boomer1946-1964

Génération X1965-1980

Génération Y1981-2000

Valeurs Loyauté, dévouement,Sens de l’honneur

Jeunesse, ambition,développement personnel

Indépendance souplesse, résultats

Confiance, optimisme,diversité, techno

Attentes Stabilité Récompense,échelons

Apprentissage continu

Changementsconstants, expériences

Attitudes Respect de l’autorité loyauté envers l’organisation

Fidélité, équipe Loyauté envers supérieur

Compétences et non titre, loyauté envers pairs

But Léguer un héritage Laisser sa marque Êtreindépendant dans la vie

Avoir un travail et une vie

n-gen People Performance inc., 2006

C

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Père de famille avec jeunes enfants : mobilité? Intérêt pour le nouveau? Reconnaissance?

Monsieur qui s’occupe de sa mère vieillissante : jours maladie?

Madame qui a cumulé 10 emplois en 2 ans, qui a eu une période de chômage important : va accepter un horaire de nuit?

maîtrise des technologies, sensibilisation plus marquée pour un équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle

Et si l’âge était plus important que la génération…

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Alternatives à la gestion traditionnelle :• Gestion par projet• Groupes de travail• Équipes intergénérationnelles• Jumelage d’employés

DÉFIS des entreprises :• Favoriser les transferts des connaissances entre les

générations de travailleurs• Retenir travailleurs (plus d’emplois que employés)

ASSTSAS,Objectif Prévention, vol. 31 #1, 2006

Générations X, Y, Z,… suite

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

L’INTÉGRATION COMPÉTENTE ET SÉCURITAIRE

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Pourquoi?

• Vulnérabilité des jeunes

• Embauche saisonnière massive d’étudiants

• Mouvement de la main-d’œuvre important

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Les objectifs d’une telle intégrationLa planificationLe contenuLe rôle et les responsabilités des différents

acteurs de l'organisationLe suivi et l'évaluation

APSAM, Fiche technique no 64

L’intégration compétente et sécuritaire

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Objectifs de l’intégration

Faciliter l’insertion des nouveaux employés (embauche, promotion,

mutation)

S’assurer qu’ils ont les informations requises pour comprendre et exécuter leur travail de façon efficace et sécuritaire

Inculquer dès le départ des notions de SST

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Préalables avant l’arrivée du nouvel employé

Accueil à son arrivée dans l’organisation

Insertion dans le milieu de travail, formation et entraînement

Compagnonnage

Démarche proposée

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Planification

Pourquoi importance de bien intégrer le nouvel employé et du rôle des différents acteurs

Qui responsabilités de chacun

Quoi besoins identifiés

Quand étapes, séquence, durée

Commentmoyens utilisés, plan d’action, outils de gestion

Cette étape est primordiale, il faut être bien préparé pour bien encadrer un nouvel employé.

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Contenu : accueil

personne désignée pour accueillir le nouvel employé

description de l’entreprise(mission, historique, organigramme)

description de l’organisation syndicale(structure, rôles, procédures)

visite de l’entreprise (départements, produits, procédés de travail)

procédures administratives (salaires, organisation du travail, avantages sociaux, règles et procédures, etc.)

présentation du supérieur immédiat, des collègues, du délégué syndical

intégration immédiate de la SST(politique et culture en SST, comité SST, premiers secours, procédures en cas d’accident, plan d’évacuation, etc.)

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Évaluation préalable des besoins de formation (en fonction de la tâche, ex. : chariot élévateur, clientèle difficile, cadenassage)

Spécifique à la tâche (théorique et pratique pour développer habiletés)

SST intégrée (inspection, enquête et analyse des accidents, SIMDUT, normes en SST, permis et procédures reliés à la tâche, rôles et responsabilités, équipements de protection, etc.)

Contenu : formation

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

principaux risques et règles de sécurité à suivre (produits dangereux, tâches critiques, etc.)

outils et équipements de protection requis(lui expliquer comment les utiliser, les entretenir et les ranger)

instructions requises pour qu’il puisse effectuer son travail de façon efficace et sécuritaire

assurer une supervision étroite pendant toute la période d’entraînement

prévoir des rencontres pour redonner des explications ou précisions supplémentaires

Contenu : entraînement

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

préparation et choix du compagnon très importants (paritarisme)

soutiendépannageintégration (sociale et professionnelle)

suivi

peut être fait par un collègue expérimenté et crédible (collectif de travailleurs serait plus efficace)

transmission des trucs sécuritaires du métier (techniques et

informels) et laisser les jeunes se développer leurs trucs

Contenu : compagnonnage

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Rôles et responsabilités

• Directionpolitique d’accueil (engagement et culture organisationnelle en SST)rencontre de bienvenue

• Ressources humainesembauchepréparation et coordination de l’accueil (information, formation, etc.)suivi

• Comité SST et Syndicatinformation, formationsoutien

• Supérieur immédiat(personne clé)intégration à la tâche et à la préventionsuivi

• Compagnonsoutiensuivi

• Nouvel employérôles et responsabilités face à ses collègues, clients, supérieur immédiat, compagnon

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Évaluation et suivi

Rétroaction vérifier la compréhension

Supervision vérifier l’application

Suivi s’assurer que toutes les étapes sont respectées, réajuster le tir au besoin(nouvel employé et programme d’intégration)

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

Planification

Implication de tous

Cohérence

Temps

Évaluation et suivi

Croire en nos employés et leur potentiel!

À retenir

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

SST se situe dans un cadre légal

Programme de prévention obligatoire

Jeunes sont plus à risque de lésions

Intégration sécuritaire est le meilleur moyen!

En résumé

INTÉGRATION

COMPÉTENTE

ET SÉCURITAIRE

FAIS ATTENTION À TOI !

www.jeunesautravail.com

www.apsam.comThème : jeunes et nouveaux travailleurs

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