INTÉGRATION
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INTÉGRATION DES NOUVEAUX EMPLOYÉS : PARLONS SANTÉ ET SÉCURITÉ
Amélie TrudelConseillère en préventionAPSAM
Carrefour SST Mauricie 4 novembre 2014
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Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur « affaires municipales »
Organisme sans but lucratif
Fondée en 1985 (en vertu de la LSST, article 98)
Paritarisme
Clientèle (cols blancs, cols bleus, policiers, pompiers, chauffeurs d’autobus)
L’APSAM
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Nos services :
Conseil et assistance
Recherche et documentation
Information
Formation
L’APSAM
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Loi sur la santé et la sécurité du travail
Programme de prévention
Jeunes et SST
Intégration compétente et sécuritaire
Contenu de la présentation
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LOI SUR LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL
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« L’élimination à la source même des dangers pour la santé, la sécurité et l’intégrité physique des travailleurs » (art. 2)
Droits et obligations de l'employeur
Droits et obligations des travailleurs
Droit de refus et retrait préventif
Comité de santé et de sécurité
Représentant à la prévention
Programme de prévention
Intervenants externes
Loi sur la santé et la sécurité du travail
Source : APSAM, fiche technique no. 39
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une personne qui exécute, en vertu d'un contrat de travail ou d'un contrat d'apprentissage, même sans rémunération, un travail pour un employeur, y compris un étudiant dans les cas déterminés par règlement, à l'exception:• 1° d'une personne qui est employée à titre de gérant,
surintendant, contremaître ou représentant de l'employeur dans ses relations avec les travailleurs;
• 2° d'un administrateur ou dirigeant d'une personne morale, sauf si une personne agit à ce titre à l'égard de son employeur après avoir été désignée par les travailleurs ou une association accréditée.
Définition d’un travailleur
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L'employeur a droit à des services en matière de SST de :
Formation
Information
Conseil
Droits de l'employeur (art. 50)
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L’employeur doit prendre les mesures nécessaires, notamment :
• structurer la prévention
• faciliter la prévention
• protéger le travailleur dans l’immédiat
• assurer un milieu de travail sain et sûr
LSST – obligations de l’employeur(art. 51)
Source : APSAM, fiche technique no. 37
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Assurer la protection de ses employésDésigner ses représentants en SSTAssurer une organisation sécuritaire du travailContrôler la tenue des lieux et fournir des
conditions d’hygiène adéquates Identifier et éliminer les risquesPrendre des mesures contre les incendiesFournir un matériel sécuritaire et en faire
l'entretien
Obligations de l'employeur (art. 51)
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Contrôler les contaminants et les matières dangereuses
Informer et former son personnel
Diffuser les informations en SST
Fournir les moyens et les équipements de protection individuels
Permettre aux travailleurs de se soumettre aux examens de santé
Informer les intervenants sur les matières dangereuses
Collaborer avec le comité de santé et de sécurité
Obligations de l'employeur (suite)
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Informer la CSST dans les 24 heures de tout évènement entraînant (art. 62)
• Décès d’un travailleur• Pour un travailleur, la perte totale
ou partielle d'un membre ou de son usage ou un traumatisme physique important;
• Blessures à plusieurs travailleurs• Dommages matériels de 150 000$
et plus
Autres obligations de l’employeur
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Les autres
Soi
Programme de
prévention
Obligations du travailleur (art. 49)
Collaboration
Identification
Élimination
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Conditions de travail saines et sûres respectant sa santé, sa sécurité et son intégrité physique (art. 9)
Services de formation, d'information et de conseil en matière de santé et de sécurité particulièrement en relation avec sa tâche et son milieu de travail (art. 10 para. 1)
Formation, entraînement et supervision appropriés(art. 10 para. 1)
Services de santé préventifs et curatifs en fonction des risques auxquels il peut être exposé (art. 10 para. 2)
Utilisation du droit de refus, du retrait préventif et du retrait préventif de la travailleuse enceinte (art. 12, art. 32 et art. 40)
Droits du travailleur
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PROGRAMME DE PRÉVENTION
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art. 58 – Programme de prévention « L'employeur dont un établissement appartient à une catégorie identifiée à cette fin par règlement doit faire en sorte qu'un programme de prévention propre à cet établissement soit mis en application, compte tenu des responsabilités du comité de santé et de sécurité, s'il y en a un. »
groupe prioritaire ? Diligence raisonnable ?
Programme de prévention
Source : APSAM, fiche technique no. 38
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Que font les travailleurs (tâches)?
Quels sont les risques?
Quelles mesures de prévention devraient être en place? politique, procédure, directive
moyens et équipements de protection individuels
formation et information en SST
Comment vous assurez-vous quelles sont respectées?
Programme de prévention - Contenu (art. 59)
Source : APSAM, fiche technique no. 38
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LES JEUNES ET LA SSTMerci à Élise Ledoux, chercheure de l’IRSST pour les sources et les discussions.
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Taux d’activité est passé de 64,1% à 73,1% (ISQ, 2007)
Conciliation études-travail tend à s’imposer comme la norme plutôt que l’exception pour de nombreux étudiants (ISQ, 2013)
Les étudiants québécois à temps plein se démarquent de leurs homologues du reste du Canada - taux d’emploi de 42% (2010-2011)
Travail : • 20 heures et plus : 20% chez les 12-14 ans
• 42% chez les 13 ans, incluant des petits travaux et du gardiennage
Les jeunes (15-29 ans) et l’emploi
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Une population à risque de fatigue• Les jeunes de 12-25 ans sont une population à
risque de somnolence diurne excessive, et ce, au même titre que les travailleurs de nuits (NIH, 1997)
• Conflit entre, d’une part, le besoin de sommeil, déterminé physiologiquement et, d’autre part, l’horaire des épisodes de sommeil, à la fois influencé par des facteurs psychosociaux et des facteurs propres à l’horloge biologique
Le cumul études-travail
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Le stress au cœur de cette réalité Stress de performance (environ 40%)
Avoir le sentiment de vivre une course contre la montre
6 adolescents sur 10 coupent sur la durée de leur sommeil lorsqu’ils ont besoin de temps
Des effets sur la santé (si plus de 20h/semaine)
Augmentation consommation drogue & alcool
Anxiété, symptômes dépressifs
Fatigue, heure de coucher tardive, durée du sommeil plus courte
Endormissement en classe et au volant
Le cumul étude-travail: un équilibre fragile
La fatigue : un facteur de risque des accidents de travail
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Sur une période de 10 ans, on recense
• 55 accidents par jour
• 2 amputations par semaine
• 1 décès par mois
• 1 000 séquelles permanentes par année
En 2012, 1 lésion sur 8 survient chez les jeunes
Portrait des jeunes travailleurs de 24 ans ou moins, CSST 2012.
Lésions professionnelles acceptées chez les jeunes (24 ans et moins)
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Taux de fréquence ETC des accidents du travail à l’emploi principal par grands groupes d’âge
Accidents de travail (source EQCOTESST)
8,1
14,5 †
7,0
4,9 †
7,9
0
5
10
15
20
15 à 24 ans 25 à 44 ans 45 à 54 ans 55 ans et plus Ensemble des
travailleurs
Groupes d'âge*
Taux (%)
† Coefficient de variation entre 15% et 25%; interpréter avec prudence.Les différences observées sont statistiquement significatives au seuil de 5% selon le test global du Khi-deuxI – Intervalle de confiance à 95%
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Travailler moins qu’un équivalent temps complet
Mobilité d’emploi
Cumul d’emplois au cours de l’année
Travailler dans certains secteurs Agriculture/Pêche/Forêt/Mine/Pétrole
Construction /Fabrication
Commerce
Soins de santé et assistance sociale
Profession manuelle
Détenir moins qu’un diplôme d’études secondaires
Pourquoi plus de lésions professionnelles chez les 16-24 ans?
Source : Godin et coll., (2009), à partir des données de l’EDTR
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culture préventive au secondaire (ça commence!) facile de prendre les mauvais plis perception du risque manque d’expérience de travail manque de sensibilisation, de formation en SST et de
supervision stress lié à l’entrée sur le marché du travail
(écart entre la formation et le travail) clivage (groupes d’âges, fonctions) contraintes de travail et conditions d’emploi
(horaire irrégulier, travail répétitif, manipulation de charges lourdes et effort sur outils, précarité)
Pourquoi plus de lésions professionnelles chez les 16-24 ans?
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Enjeux SST : Persistance des contraintes physiques
0
10
20
30
40
50
60
70
15-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +
%
Gestes répétitifs
Travail Dos penché
Effort en utilisantun outil
Travail main audessus desépaulesManut. Chargeslourdes
Proportion de travailleurs exposés (souvent ou tout le temps) à différentes contraintes physiques de travail, Québec, 2007-2008
Source : Enquête québécoise sur des conditions de travail, d’emploi et de santé et sécurité du travail, 2007-2008
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Résultats d’un sondage (ACATC et Ipsos-Reid, été 2003)
- 78% ont des relations positives avec leur employeur
- 57% disent que leur employeur prend la SST au sérieux
- Inquiétude d’avoir un accident : 9% chez les jeunes et 24% chez les travailleurs de 18 ans et plus
Santé et sécurité des jeunes
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Résultats d’un sondage (ACATC et Ipsos-Reid: 1018 jeunes, été 2003)
- Face à une situation à risque, les jeunes disent qu’ils prendraient des mesures pour corriger la situation mais plusieurs resteraient à leur poste
- Les jeunes veulent plus de formation pour reconnaître et corriger les situations à risque au travail
Santé et sécurité des jeunes
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Selon une enquête Ad hoc(CSST, août 2008)
- Seulement 40 % des jeunes formés en SST, 30% dans une PME
- 94% appliquent ce qu’ils apprennent
Santé et sécurité des jeunes
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Chez les jeunes : 54% des accidents surviendraient dans les 6 premiers mois vs 33% pour tous les groupes d’âge confondus
5 fois plus susceptibles d’être victimes d’un accident dans les 4 premières semaines (Institut recherche SST, Ontario)
Un rappel
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Apprentis, stagiaires, étudiantsSaisonniers, remplaçantsPersonne reprenant le travail après une longue
absence (maladie, maternité, congé sabbatique,…)
Mutation, changement organisationnel
Décalage avec son nouvel environnement de travail
Jeunes ou nouveaux?
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Les jeunes ont :
plus d’accidents
des contraintes de travail plus élevées
6 premiers mois sont critiques pour la SST
moins inquiets d’avoir un accident
confiance à leur patron
appliquent ce qu’ils apprennent
En résumé
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MAIS QUELLE GÉNÉRATION?
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Plus scolarisés, ère Internet et jeux vidéo?
Importantes capacités d’apprentissage?
“Exigeants envers travail et motivés par besoinde reconnaissance”?
Attendent des patrons qu’ils soient leaders?
ASSTSAS,Objectif Prévention, vol. 31 #1, 2006
Générations X, Y, Z,… Mythe ou réalité?
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« Tenez vos promesses, sinon les jeunes partiront »
« Tendance propre aux 18-30 ans : ils n'ont pas appris à attendre »
« Meilleur pouvoir de négociation que ses parents. Les Y sont moins nombreux; plus rares, ils sont donc plus recherchés »
« Sécurité d'emploi, ancienneté, standardisation à outrance... Ils ne se reconnaissent pas dans ces valeurs. »
Mythe ou réalité?
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Traditionnaliste1922-1945
Baby-boomer1946-1964
Génération X1965-1980
Génération Y1981-2000
Valeurs Loyauté, dévouement,Sens de l’honneur
Jeunesse, ambition,développement personnel
Indépendance souplesse, résultats
Confiance, optimisme,diversité, techno
Attentes Stabilité Récompense,échelons
Apprentissage continu
Changementsconstants, expériences
Attitudes Respect de l’autorité loyauté envers l’organisation
Fidélité, équipe Loyauté envers supérieur
Compétences et non titre, loyauté envers pairs
But Léguer un héritage Laisser sa marque Êtreindépendant dans la vie
Avoir un travail et une vie
n-gen People Performance inc., 2006
C
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Père de famille avec jeunes enfants : mobilité? Intérêt pour le nouveau? Reconnaissance?
Monsieur qui s’occupe de sa mère vieillissante : jours maladie?
Madame qui a cumulé 10 emplois en 2 ans, qui a eu une période de chômage important : va accepter un horaire de nuit?
maîtrise des technologies, sensibilisation plus marquée pour un équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle
Et si l’âge était plus important que la génération…
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Alternatives à la gestion traditionnelle :• Gestion par projet• Groupes de travail• Équipes intergénérationnelles• Jumelage d’employés
DÉFIS des entreprises :• Favoriser les transferts des connaissances entre les
générations de travailleurs• Retenir travailleurs (plus d’emplois que employés)
ASSTSAS,Objectif Prévention, vol. 31 #1, 2006
Générations X, Y, Z,… suite
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L’INTÉGRATION COMPÉTENTE ET SÉCURITAIRE
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Pourquoi?
• Vulnérabilité des jeunes
• Embauche saisonnière massive d’étudiants
• Mouvement de la main-d’œuvre important
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Les objectifs d’une telle intégrationLa planificationLe contenuLe rôle et les responsabilités des différents
acteurs de l'organisationLe suivi et l'évaluation
APSAM, Fiche technique no 64
L’intégration compétente et sécuritaire
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Objectifs de l’intégration
Faciliter l’insertion des nouveaux employés (embauche, promotion,
mutation)
S’assurer qu’ils ont les informations requises pour comprendre et exécuter leur travail de façon efficace et sécuritaire
Inculquer dès le départ des notions de SST
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Préalables avant l’arrivée du nouvel employé
Accueil à son arrivée dans l’organisation
Insertion dans le milieu de travail, formation et entraînement
Compagnonnage
Démarche proposée
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Planification
Pourquoi importance de bien intégrer le nouvel employé et du rôle des différents acteurs
Qui responsabilités de chacun
Quoi besoins identifiés
Quand étapes, séquence, durée
Commentmoyens utilisés, plan d’action, outils de gestion
Cette étape est primordiale, il faut être bien préparé pour bien encadrer un nouvel employé.
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Contenu : accueil
personne désignée pour accueillir le nouvel employé
description de l’entreprise(mission, historique, organigramme)
description de l’organisation syndicale(structure, rôles, procédures)
visite de l’entreprise (départements, produits, procédés de travail)
procédures administratives (salaires, organisation du travail, avantages sociaux, règles et procédures, etc.)
présentation du supérieur immédiat, des collègues, du délégué syndical
intégration immédiate de la SST(politique et culture en SST, comité SST, premiers secours, procédures en cas d’accident, plan d’évacuation, etc.)
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Évaluation préalable des besoins de formation (en fonction de la tâche, ex. : chariot élévateur, clientèle difficile, cadenassage)
Spécifique à la tâche (théorique et pratique pour développer habiletés)
SST intégrée (inspection, enquête et analyse des accidents, SIMDUT, normes en SST, permis et procédures reliés à la tâche, rôles et responsabilités, équipements de protection, etc.)
Contenu : formation
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principaux risques et règles de sécurité à suivre (produits dangereux, tâches critiques, etc.)
outils et équipements de protection requis(lui expliquer comment les utiliser, les entretenir et les ranger)
instructions requises pour qu’il puisse effectuer son travail de façon efficace et sécuritaire
assurer une supervision étroite pendant toute la période d’entraînement
prévoir des rencontres pour redonner des explications ou précisions supplémentaires
Contenu : entraînement
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préparation et choix du compagnon très importants (paritarisme)
soutiendépannageintégration (sociale et professionnelle)
suivi
peut être fait par un collègue expérimenté et crédible (collectif de travailleurs serait plus efficace)
transmission des trucs sécuritaires du métier (techniques et
informels) et laisser les jeunes se développer leurs trucs
Contenu : compagnonnage
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Rôles et responsabilités
• Directionpolitique d’accueil (engagement et culture organisationnelle en SST)rencontre de bienvenue
• Ressources humainesembauchepréparation et coordination de l’accueil (information, formation, etc.)suivi
• Comité SST et Syndicatinformation, formationsoutien
• Supérieur immédiat(personne clé)intégration à la tâche et à la préventionsuivi
• Compagnonsoutiensuivi
• Nouvel employérôles et responsabilités face à ses collègues, clients, supérieur immédiat, compagnon
INTÉGRATION
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Évaluation et suivi
Rétroaction vérifier la compréhension
Supervision vérifier l’application
Suivi s’assurer que toutes les étapes sont respectées, réajuster le tir au besoin(nouvel employé et programme d’intégration)
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Planification
Implication de tous
Cohérence
Temps
Évaluation et suivi
Croire en nos employés et leur potentiel!
À retenir
INTÉGRATION
COMPÉTENTE
ET SÉCURITAIRE
SST se situe dans un cadre légal
Programme de prévention obligatoire
Jeunes sont plus à risque de lésions
Intégration sécuritaire est le meilleur moyen!
En résumé
INTÉGRATION
COMPÉTENTE
ET SÉCURITAIRE
FAIS ATTENTION À TOI !
www.jeunesautravail.com
www.apsam.comThème : jeunes et nouveaux travailleurs
Questions?