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AFFAIRE DE FAMILLES Soutien scolaire Contester un testament

VOS QUESTIONS /NOS RÉPONSESBrûler ses feuilles mortesMur tagué Carambolage et constat

UN TEMPS D'AVANCE Appli YUKAEcall obligatoire

DOSSIERINTERNET : PROTÉGER

SES DONNÉES PERSONNELLES

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p. 02 Chiffres clésp. 03 Un temps d‘avance • Yuka : pour déchiffrer les étiquettes alimentaires • L'eCall obligatoire dans les voitures neuves • Panneaux solaires : attention aux arnaquesp. 04 Vos questions /nos réponses • Faut-il plusieurs constats en cas de carambolage ? • Un des murs de ma maison a été vandalisé : suis-je assuré ? • Ai-je le droit de brûler des feuilles mortes dans mon jardin ?p. 05 DOSSIER • Internet : protéger ses données personnelles p. 08 Affaire de familles • Soutien scolaire : les bons plans de la rentrée • Comment sécuriser la maison d'une personne âgée ? • Peut-on contester un testament ? • Étudiant à l'étranger : est-il couvert par son assurance auto ? • Aider un parent âgé à gérer son argentp. 10 Tous comptes faits • Location d'une pièce meublée : comment défiscaliser ? • Réduire le coût de son assurance emprunteur, c'est possiblep. 11 Bon à savoir • Flat tax : quel impact sur l'assurance vie ? • Un fichier des véhicules assurés à partir de janvier 2019

SOMMAIRE

Chiffres clés

Éditeur : Caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama, siège social : 8-10, rue d'Astorg - 75383 Paris Cedex 08, 343 115 135

RCS Paris, entreprise régie par le code des assurances • Directeur de la publication : Marie-Laure Cassé • Rédacteurs en chef : Marie-Chantal

Baillaud, Véronique Vernier • Ont participé à ce numéro : Valérie Revol, Maryse Duport, Esprit Verbe • Réalisation : Polka Spirit • Crédits

photos : Shutterstock - Médiathèque Groupama • Dépôt légal : octobre 2018 / Référence : M3366-092018 • Impression : Vincent Tours •

N° ISSN : 2497-0921.

Caisse régionale d‘Assurances Mutuelles Agricoles Groupama. Les contrats d‘assurance vie et de retraite sont assurés par Groupama Gan Vie

- Société anonyme au capital de 1 371 100 605 € - 340 427 616 RCS Paris - APE : 6511Z - Siège social : 8-10, rue d‘Astorg - 75008 Paris. Entreprises

régies par le Code des assurances et soumises à l‘Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, située 4 place de Budapest, CS 92459,

75436 Paris Cedex 09.

Pour les conditions et les limites de garanties et des services présentés dans ce magazine, se reporter aux contrats. Documents et visuels

non contractuels - octobre 2018 - La rédaction de ce magazine a été achevée le 3 septembre 2018.

d’heures de cours particuliers donnés chaque année aux enfants. Source : Étude Xerfi 2017.

40 millions

c’est le montant réglementé (hors TVA) des frais de rédaction d’un testament par un notaire.

115,39 €

c’est l’amende à payer pour un téléphone au volant même si la voiture est à l’arrêt sur la voie de circulation.

135 €

L'ASSURANCE EN VRAI

1 Français sur 3 a déjà essayé d’effacer ses données personnelles sur internet. Source : Enquête CSA 2017.

des achats réalisés par Internet le sont depuis un mobile. Source : Enquête Médiamétrie FEVAD 2018.

21%

L’ECALL OBLIGATOIRE DANS LES VOITURES NEUVESDepuis le 1er avril, tous les nouveaux mo-dèles de voitures sont équipés de l’eCall. Ce dispositif permet, grâce à des cap-teurs, de détecter un accident, de géo-localiser le véhicule et d’appeler automa-tiquement le 112 (centre d’urgence euro-péen). L’eCall peut aussi être déclenché manuellement par le conducteur en cas de problème (malaise, agression...). Une plateforme d’assistance collecte les ren-seignements importants (nombre de per-sonnes, blessés...) et envoie les secours. Gratuit pour les automobilistes, ce service a pour objectif de réduire le temps d’in-tervention des secours et de faire baisser le nombre de morts sur les routes.

Un temps d‘avance

PANNEAUX SOLAIRES : ATTENTION AUX ARNAQUESDepuis 10 ans, de nombreuses aides publiques incitent les Français à acheter des équipements permettant de réaliser des économies d’énergie. Soyez vigilant : des escrocs exploitent ce filon...

Info +

À savoir : les organismes publics ne démarchent jamais les consommateurs à des fins commerciales.

Ils se font passer pour des organismes publics ou des entreprises du sec-teur de l’énergie et démarchent des particuliers. Objectif : leur vendre ces nouveaux équipements, en prétextant une obligation réglementaire de les installer.

Que faire ? • Ne signez jamais un devis tout de suite, même dans une foire ou sur un salon ! Réfléchissez et renseignez-vous sur l’entreprise. • Si vous avez été démarché, contactez l’équipe sécurité de la Commission de régulation de l’énergie (securité@cre.fr).

Info +

Bonne nouvelle : Yuka élargit son périmètre aux produits cosmétiques !

Impossible de décrypter les étiquettes des produits alimentaires ? L’appli Yuka vous aide à évaluer la qualité de vos achats.

YUKA : POUR DÉCHIFFRER LES ÉTIQUETTES ALIMENTAIRES

Une fois installée sur votre smartphone, elle scanne le code-barre du produit que vous souhaitez acheter et analyse son impact sur la santé : excellent, bon, médiocre ou mauvais. L’article est noté sur 100, en fonction de ses qualités nu-tritionnelles, de la présence d’additifs et de sa dimension « bio ». Une fiche produit détaille sa composition : trop gras, trop sucré, trop transformé... Astucieux, Yuka vous propose des produits équivalents plus sains. Gratuite et indépendante, cette appli référence plus de 500 000 produits.

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Vos questions /nos réponses

Par exemple, si vous heurtez un véhicule par l’arrière, un seul constat suffit. Votre assureur prendra en charge les dégâts causés sur le véhicule que vous avez accidenté. Il ne vous indemnisera des réparations sur votre voiture que si vous êtes assuré tous risques car votre responsabilité est engagée. Si vous êtes au milieu, vous devez remplir 2 constats (un avec chacun des conducteurs des véhicules impliqués). Vos dommages matériels seront pris en charge pour l’avant (si vous êtes assuré tous risques) et pour l’arrière (même si vous n’êtes assuré qu’au tiers).Attention, cette règle peut varier selon les circonstances, notamment si un des véhicules impliqués n’est pas assuré ou en cas de choc projeté. La répartition de la responsabilité servira à déterminer le malus qui vous sera appliqué. Dans tous les cas, n'hésitez pas à utiliser la rubrique 14 « Mes observations » du constat pour décrire votre situation.

DOSSIERINTERNET : PROTÉGER

SES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous êtes connecté, vous transmettez des données personnelles à de multiples organismes, via les sites ou les applications que vous consultez. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? Comment peut-elle être utilisée ? Quels sont les risques pour vous et quels sont vos droits ? Que faire pour ne pas s’exposer inutilement ? Quelques conseils simples vous aideront à vous protéger.

Selon le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier, directement ou indirectement, consti-tue une donnée personnelle : nom, photo, empreinte, adresse postale ou mail, numéro de téléphone ou de sé-curité sociale, identifiant de connexion informatique... En remplissant un for-mulaire en ligne, en postant sur les réseaux sociaux, vous transmettez des données personnelles à de multiples organismes. Vos habitudes d’achat, vos centres d’intérêt peuvent être

AI-JE LE DROIT DE BRÛLER DES FEUILLES MORTES DANS MON JARDIN ?C'est interdit. Vous n'avez pas le droit à cause de l'émission de particules fines ou de gaz toxiques, et du risque d’incendie.

FAUT-IL PLUSIEURS CONSTATS EN CAS DE CARAMBOLAGE ?Vous devez remplir un constat amiable avec chacun des conducteurs qui a percuté votre véhicule.

Si vous avez souscrit uniquement la ga-rantie vol, les détériorations intérieures et celles commises sur le bâtiment ne seront couvertes qu’en cas de cambrio-lage ou tentative de vol. Il doit donc y avoir obligatoirement effraction.

UN DES MURS DE MA MAISON A ÉTÉ TAGUÉ : SUIS-JE ASSURÉ ?Oui, si vous avez souscrit la garantie vandalisme : souvent en option, elle couvrira vos murs extérieurs. Les conditions sont définies par votre assureur.

Info +

Chez Groupama, l’option « vandalisme » s’applique au bâtiment et à son contenu, ainsi qu’à la piscine et à sa couverture.

Info +

Pour connaître les modalités de traitement des déchets verts, contactez votre mairie.

Comme pour les autres déchets ver ts (herbe, résidus d’élagage et de débroussaillage, épluchures…), vous pouvez :• déposer vos feuilles mortes à la déchetterie (sauf si une collecte est organisée par votre commune),• les utiliser en paillage ou compost individuel.Il existe des dérogations pour les communes qui ne disposent pas de déchet terie ou de collec te de déchets végétaux, et dans celles où s’applique une obligation de débroussaillement.

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Info +

Pour tout savoir sur la protection des données, consultez le site : www.cnil.fr

revendus par ces organismes et utilisés à des fins commerciales. Autres risques : une usurpation d’identité, une utilisa-tion malveillante de vos données, un piratage informatique...

MIEUX CONNAÎTRE VOS DROITS

Vos données vous appartiennent et vous avez la possibilité d’intervenir auprès des organismes qui les détiennent.Vous pouvez :• demander l’accès à vos informations, afin de les vérifier (droit d’accès) ;• faire corriger une erreur ou compléter une information (droit de rectification) ;• vous opposer à figurer dans un fichier (droit d’opposition) ;

• ne plus associer votre nom à un contenu figurant dans un moteur de recherche (droit d’effacement) ;• disposer d’une copie des données que vous avez communiquées pour les utiliser ailleurs (droit à la portabilité) ;• geler l’utilisation de vos données (droit à la limitation des données).

Vous adressez votre demande direc-tement à l'organisme responsable du fichier. Celui-ci doit vous répondre dans un délai maximal d'un mois. En cas d'absence de réponse ou si la réponse n'est pas satisfaisante, vous pouvez demander l'intervention de la CNIL (Commission nationale de l'informa-tique et des libertés).

SACHEZ VOUS PROTÉGER

Sur Internet, ne communiquez pas trop d’informations. N’hésitez pas à décocher les cases qui autorisent le site à conser-ver vos données et à les partager avec des partenaires commerciaux. Evitez de publier des photos, vidéos ou docu-ments sensibles. Téléchargez régulière-ment les mises à jour de vos logiciels et applications, elles intègrent leurs der-nières évolutions en matière de sécurité.

La CNIL recommande de choisir un mot de passe d’au moins 12 caractères, mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux ; n’ayant aucun lien avec vous, votre nom, date

ou lieu de naissance ; ne formant pas de mots figurant dans le dictionnaire. Par ailleurs, nettoyez régulièrement votre ordinateur, en effaçant les historiques de navigation : navigateur, moteur de recherche, géolocalisation...

SOYEZ PRUDENT

Soyez vigilant lorsque vous faites un achat sur Internet, en pensant à vérifier si le cadenas de sécurité est bien présent dans la barre d’adresse du site. Sachez reconnaître les mails frauduleux qui usur-pent l’identité d’un organisme, d’une banque ou encore d’un opérateur télé-phonique, dans le but de recueillir vos informations confidentielles. Vérifiez la cohérence de l’adresse mail de l’expédi-teur et le contenu du message, n’ouvrez pas les pièces jointes provenant d‘expé-diteurs inconnus et surtout ne fournissez jamais vos coordonnées bancaires !

MÉFIEZ-VOUS DES CONNEXIONS PUBLIQUES

Si vous avez besoin de naviguer sur Internet à partir d’une connexion dans un lieu public, vous pouvez accéder à de nombreuses informations sans danger. En revanche, évitez de consulter votre compte bancaire ou votre boîte mail. La plupart des accès Internet publics n’étant pas bien protégés, les données ne sont pas cryptées et peuvent être interceptées par des acteurs malveil-lants. Si vous pensez être victime d’une cyber-attaque ou d’un piratage, le site officiel www.cybermalveillance.gouv.fr peut vous aider.

Zoom sur le RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018.

Les professionnels sont tenus de vous informer de la collecte de vos données personnelles, ainsi que de l’usage qui en est fait. Vous pouvez de façon plus encadrée faire valoir vos droits d’accès aux données collectées et votre droit d'opposition.

Vous disposez d’un « droit à l’oubli ». Cela signifie que vous pouvez exiger qu’une information sur vous présente en ligne soit supprimée notamment si vous estimez qu’elle porte atteinte à votre intégrité.

En cas de dommage matériel ou moral lié à la violation du RGPD, vous pouvez effectuer un recours et obtenir réparation de la part du responsable du préjudice.

Vous pouvez également entamer une action collective en faisant notamment appel aux associations actives dans le domaine. En cas de manquement, les entreprises peuvent être sanctionnées d’une amende pouvant aller jusqu’à 20 millions d'euros ou 4 % de leur chif fre d’af faires.

La garantie E-reputation

Chez Groupama, grâce au contrat d'assurance Protection Juridique, vous êtes protégé en cas d’atteinte à votre réputation sur Internet.

Un exemple ? Vous êtes victime de propos injurieux sur un réseau social. Après votre dépôt de plainte, un juriste spécialisé intervient auprès de l’auteur des faits pour obtenir la suppression du contenu litigieux. À défaut de suppression, le juriste mandate un expert en informatique qui procède à la prestation « d’enfouissement » pour faire en sorte que l’information ne soit plus visible.

Et en cas d’utilisation frauduleuse de votre identité par quelqu’un d’autre ? Groupama propose également la garantie usurpation d’identité qui, en plus de stopper cette utilisation, obtient réparation du préjudice.

DOSSIER INTERNET : PROTÉGER SES DONNÉES PERSONNELLES

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• L’aide individualisée gratuite par le biais d'associations. Par exemple l'as-sociation Entraide scolaire qui, avec 3 500 bénévoles dans 25 départements,

SOUTIEN SCOLAIRE : LES BONS PLANS DE LA RENTRÉE

accompagne les enfants du CP à la terminale. Autres pis tes Le se-cours catholique, l'Association de la Fondation étudiante pour la ville...

Affaire de familles

PEUT-ON CONTESTER UN TESTAMENT ?

1 si les conditions de forme ne sont pas respectées : par exemple, si le testa-ment olographe n'est pas daté ou signé. Pour rappel, un testament olographe est écrit entièrement de la main de son auteur. Cependant, il est souhaitable

de se faire conseiller par un notaire. 2 si les héritiers ont été lésés parce que la réserve héréditaire n'a pas été respectée.3 si les preuves d’une altération des facultés mentales du testateur peuvent

Comment aider votre enfant dans sa scolarité sans y consacrer une fortune ? Voici 3 pistes économiques à explorer :

AIDER UN PARENT ÂGÉ À GÉRER SON ARGENT

Vous avez dans votre entourage un parent qui peine à tenir ses comptes ? Pour l’épauler, 4 solutions s’offrent à vous, avec chacune ses avantages et ses limites.

Le système D, première étapeVous pouvez instaurer des prélèvements automatiques, déclarer ses impôts avec ses identifiants, établir les fiches de paie de ses aides à domicile... Mais attention à ne pas aller plus loin sans cadre juridique.

La procuration, toujours dans la transparenceIndispensable pour réaliser des vire-ments, retraits, dépôts, ou le repré-senter à l’assemblée générale de son syndic de copropriété. Avant de la mettre en place, informez les autres membres de la famille pour éviter toute contestation.

L’habilitation familiale, pour les petits patrimoinesCette mesure d’assistance représente une alternative à la tutelle ou curatelle lorsque le patrimoine est modeste ou qu’il n’y a qu’un seul héritier. À éviter en cas de tension familiale.

La tutelle ou curatelle, une lourde responsabilité C’est le juge des tutelles qui décide de la formule la plus adaptée selon le degré de perte d’autonomie : curatelle simple, renforcée ou tutelle. Une mission qui exige du temps et de l’énergie.

Info +

Avec la complémentaire santé Groupama, votre enfant bénéficie gratuitement du soutien scolaire à domicile, suite à une maladie ou un accident, dès le 1er jour d'immobilisation et jusqu'à 1 mois.

ÉTUDIANT À L’ÉTRANGER : EST-IL COUVERT PAR SON ASSURANCE AUTO ?

Si votre enfant part étudier dans un pays de l'UE (sauf en Allemagne, au Danemark, en Estonie et en Suède), il peut conserver son immatriculation française. Son statut d'étudiant lui permet de la garder le temps de son séjour et de conserver son contrat d'assurance souscrit en France.

Si son lieu d'étude se situe dans un pays figurant sur sa carte verte mais hors de l'UE, il est important de vérifier s'il peut conserver son immatriculation. A défaut, il sera tenu d'assurer sa voiture dans le pays d'accueil.

Info +

L'assistance incluse dans le contrat auto Groupama prend en charge le rapatriement du conducteur et de ses passagers, en cas de blessures suite à accident ou maladie, dans le monde entier (séjour limité à 90 jours consécutifs).

Info +

Pour contester, une procédure doit être lancée devant le tribunal de grande instance.

Un de vos proches avance en âge et vous aimeriez pouvoir l’aider à rester chez lui le plus longtemps possible ? Quelques conseils pour réaménager son intérieur.

En priorité, la salle de bain : veillez à adapter la baignoire en installant un banc, des robinets et douchette acces-sibles, des appuis et des accessoires antidérapants. De même pour la douche, à l’italienne ou avec un receveur plat, et les sanitaires, à surélever ou entourer.

Pour les autres pièces : éclairage de qualité voire automatique, lit et placards à bonne hauteur, volets roulants auto-matiques, sols antidérapants, zones de circulation sans obstacles, sont égale-ment à prévoir.

Info +

Pour plus de sécurité, pensez au système de téléassistance Noé, qui maintient le lien avec votre proche âgé.

COMMENT SÉCURISER LA MAISON D’UNE PERSONNE ÂGÉE ?

Renseignez-vous auprès de votre Mair ie.

• Les stages de révision en colo pour les élèves de primaire avec Animation Vacances Loisirs et Scovacolos.

• Le soutien scolaire en ligne avec des sites comme lesbonsprofs.com de la 3ème à la Terminale pour 50 €/mois, maths-videos.fr de la 6ème à la Termi- nale dès 30 €/an, cned.fr ou encore assistancescolaire.com.Attention à toujours vérifier la fiabi-lité des offres en ligne : tarifs, frais de dossier, délais de rétractation...

Les récentes affaires d’héritage ont mis le sujet sous les projecteurs. En effet, il est possible de contester un testament dans 3 cas précis :

être apportées, au moment de la rédaction de l’acte.

Votre enfant part étudier à l’étranger ? S’il décide d’emmener sa voiture, elle reste assurée dans la plupart des pays de l'Union Européenne figurant sur la carte verte. Zoom sur les pays concernés.

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Bon à savoir

UN FICHIER DES VÉHICULES ASSURÉS À PARTIR DE JANVIER 2019

Assuré Groupama : plus que 2 mois avant la nouvelle année pour effectuer cette vérification. Rendez vous dans votre espace client ou appelez votre Conseiller.

Info +

Tous comptes faits

LE SENS DES MOTS du Dossier

Petit fichier déposé sur le disque dur à l'insu de l'internaute, lors de la consultation de certains sites web, et qui conserve des informations en vue d'une connexion ultérieure. Il est possible de les supprimer via le menu « Outils > Options Internet » de son navigateur.

Cookie Attaque informatique visant à obtenir des informations personnelles afin de les exploiter ou de les revendre (données bancaires, identifiants de connexion...). Exemples : phishing, vol de mot de passe, rançongiciel, etc...

Cybermalveillance

Le fichier des véhicules assurés (FVA) entrera en vigueur le 1er janvier 2019. Il est constitué des immatriculations des véhicules auto et moto assurés en France. Ce sont les assureurs qui doivent alimenter ce fichier national dès la prise d’effet de la garantie de responsabilité civile souscrite pour un véhicule, dans un délai maximum de 72h.

Pour bénéficier de cette exonération fiscale, vous devez respecter certains critères :

1 La chambre mise en location doit être correctement meublée, appartenir à votre habitation principale et enfin, constituer la résidence principale de votre locataire.

2 Son loyer doit aussi être raisonnable : par an, pas plus de 185 € le mètre carré en Ile-de-France et 136 € dans le reste du pays.

Vous aimeriez disposer d’un petit complément de revenu chaque mois ? Quand les enfants sont partis et qu’on a un peu de place chez soi, louer une pièce de son domicile paraît tentant. Surtout quand les recettes de la location sont exonérées d’impôt.

RÉDUIRE LE COÛT DE SON ASSURANCE EMPRUNTEUR, C’EST POSSIBLE

Avant de signer votre contrat, faites le point sur les garanties vraiment utiles. Si vous empruntez à deux, n'hé-sitez pas à interroger votre conseiller pour choisir le niveau de protection adapté à chacun. Cela vous permet-tra d’être bien couvert, au juste prix. Certains organismes proposent une réduction pour toute souscription en

couple... C’est le cas de Groupama.Si vous avez déjà souscrit un contrat d'assurance emprunteur, n'hésitez pas à comparer les tarifs. Vous pouvez changer de contrat à tout moment la première année et ensuite, à chaque date anniversaire, dans le respect des préavis. Seule condition : le niveau de vos garanties doit être équivalent.

L’assurance emprunteur représente souvent une part importante du coût total du crédit. Quelques conseils pour en réduire le montant, sans rogner sur vos garanties.

LOCATION D’UNE PIÈCE MEUBLÉE : COMMENT DÉFISCALISER ?

Info +

Vous pouvez réaliser jusqu’à 15 000 € d‘économies(1) avec Groupama Emprunteur, sous certaines conditions.

(1) Pour un prêt de 150 000 € sur 20 ans par un couple de cadres de 36 ans, non-fumeurs, avec un taux d'assurance initial de 0,39 % ramené à 0,14 % par emprunteur assuré à 100 % chacun en Décès / Incapacité / Invalidité. Sous réserve de décision médicale de l’assureur. Source : étude BAO 2017.

Quelles conséquences pour vous ? Si votre immatriculation ne figure pas dans le fichier des véhicules assurés, les forces de l’ordre peuvent considé-rer que vous n’êtes pas assuré et vous verbaliser.Pour éviter cette situation, vérifiez que l’immatriculation figurant sur votre carte verte est bien la même que celle de votre plaque d’immatriculation : dans ce cas, vous n’avez aucune démarche à effec-tuer. Si vous constatez une anomalie sur

FLAT TAX : QUEL IMPACT SUR L’ASSURANCE VIE ?

• Le PFU s’applique en cas de rachat depuis le 1er janvier 2018 sur les plus- values générées par les versements après le 27 septembre 2017.• La fiscalité des plus-values devient donc plus attractive pour les contrats de moins de 8 ans. • Pour les contrats de plus de 8 ans, le taux d'imposition réduit à 7,5 % (au lieu de 12,8 %) s'applique si le total des primes nettes versées par le souscrip-teur en assurance vie est inférieur à 150 000 €.• Vous bénéficiez toujours de l’abat-tement sur les plus-values retirées après 8 ans : 4 600 € pour une personne seule, 9 200 € pour un couple. • En cas de décès, les conditions de transmission restent fiscalement avantageuses.

Depuis le 1er janvier 2018, les revenus de certains placements, dont l'assurance vie, sont imposés à un prélèvement forfaitaire unique (PFU) - appelé « Flat tax » - de 30 % (taux forfaitaire d'impôt sur le revenu de 12,8 % + prélèvements sociaux de 17,2 %).

votre carte verte, par exemple une erreur de caractère, contactez immédiatement votre assureur.

Info +

Si votre location ne répond pas à ces critères, il vous faudra déclarer les loyers encaissés dans le calcul de votre impôt sur le revenu, rubrique bénéfices industriels et commerciaux (BIC).

Que faire

EN CAS DE DÉGÂT DES EAUX : QUELS BONS RÉFLEXES POUR ÊTRE INDEMNISÉ ?

1 Adoptez les réflexes « d’urgence »Première chose à fai re : ar rêter l’écoulement ! Fermez les robinets d’arrivée d’eau, cherchez d’où vient la fuite et essayez de la colmater. Coupez l’électricité en cas d’inonda-tion généralisée et prévenez si besoin les pompiers. Pensez à mettre en sécurité les meubles, l’électromé-nager et les objets fragiles. Enfin, n’oubliez pas de prendre des photos des dégâts.

2 Prévenez votre assureurVous devez déclarer le dégât des eaux à votre assureur dans les 5 jours : par té-léphone, en agence ou en ligne. Vous pouvez aussi lui envoyer une lettre re-commandée avec AR. Joignez le constat de dégât des eaux rempli et signé. Vous trouverez un exemplaire sur groupama.fr

Comment remplir le constat ? Il doit mentionner le lieu du sinistre, ses causes, les dommages subis, les

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Pour retrouver nos articles, rendez-vous sur groupama.fr/conseils

Face à un dégât des eaux, il faut réagir vite pour en limiter les conséquences...Puis le déclarer à votre assureur pour être indemnisé rapidement.

personnes concernées (par exemple vos voisins) et les références de leurs contrats d’assurance habitation. Envoyez le 1er volet à votre assureur. Le 2e est des-tiné à l’assureur de l’autre partie et le 3e au syndic (ou gérant) de l’immeuble.

3 Comment être indemnisé ? Constituez un dossier avec :• la liste des dégâts et des objets en-dommagés, accompagnée de photos ;• les factures et bons de garantie des biens détruits ;• les devis de remise en état du logement.Votre assureur vous proposera une in-demnisation. Il peut aussi demander le passage d’un expert si le montant estimé est trop important.

Info +

Assuré Groupama : pour vos réparations, nos experts recherchent pour vous les professionnels qualifiés et règlent directement leurs interventions.