INTERNET ET CÉDÉROMSEN BIBLIOTHÈQUE JEUNESSE :

UNE EXPÉRIENCE À ANNECYpar Christine Gil,

avec la collaboration de Christine Colas,Marie-Pierre Jeanmougin et Patricia Bernard*

Si les bibliothèques pour enfants sont de plus en plus nombreusesà tenter l'aventure du multimédia, il est pour l'instant difficile

de dresser un panorama suffisamment large de leurs pratiques,sans doute très diverses, en ce domaine.

C'est pourquoi nous avons préféré nous attardersur une expérience particulière, celle de la bibliothèque d'Annecy,

dont Christine Gil décrit les objectifs et les modalités.Un témoignage qui devrait permettre aux bibliothécaires engagés

ou désireux de s'engager dans de tels projets,d'en mesurer les enjeux et les perspectives.

E n 1998, la bibliothèque municipaled'Annecy^ qui a la charge depuis

1996 de concevoir et de mettre en place desprojets culturels et éducatifs en directiondes écoles propose un projet d'écrituremultimédia à deux classes d'Annecy ins-crites dans un parcours d'éducation artis-tique : le parcours culturel livre etlecture. ̂Ce projet sera l'occasion pour la biblio-thèque de tester avec une partie de sonpublic l'intérêt et l'usage des nouveauxoutils d'information et de communicationtels qu'Internet et les cédéroms jeunesse.

Un « écrit » du XXIe siècle : de laplume à la souris

Se lancer dans une telle aventure,lorsqu'on ne maîtrise pas a priori cesoutils, nécessitait de trouver rapidement unintervenant expérimenté dans les nouveauxoutils pour lire et écrire, d'élaborer aveclui un cahier des charges du projet, derechercher des partenaires motivés et demettre en place les moyens techniquesnécessaires.

Avec l'aide de Véronique Duveau-Patureau, pédagogue multimédia-maître de

* Membres de l 'équipe de la bibliothèque d'Annecy.Les notes sont regroupées en fin d'article.

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conférence à l'université de Nancy, antenned'Épinal (DESS d'INI, Image Numérique etInteractivité), la bibliothèque propose lacréation d'un « écrit » du XXIe siècle com-portant texte, image, sons et interactivité,ayant pour base commune les lieux de laville d'Annecy, ses contes et légendes. Deuxhistoires réunies dans un même écran etayant pour héros un même personnage.

Cet « écrit » sera une fiction interactivevisible sur Internet (donc immédiatementcommunicable et vivante) créée en partena-riat avec des professionnels du livre, de lalecture et des techniques de communicationoff line et on line, car ce type d'écrit n'exis-te pratiquement pas sur la « toile ».

Sous la conduite des enseignants et desbibliothécaires formés au préalable, deuxclasses de CM1 (Écoles Carnot et Romains)seront alors initiées aux techniques de com-munication on line et off line (Intranet,Internet, courrier électronique, forum,chat...) et à un logiciel d'interactivité quileur permettra de réaliser leur scénariointeractif. Elles découvriront des fictionsinteractives par la présentation de cédé-roms à la bibliothèque et à l'école.

Une illustratrice - Lynda Corazza, éditionsdu Rouergue - aura la direction artistiquede l'écrit interactif et conduira l'atelierd'arts plastiques pour l'élaboration desimages du scénario.

Deux étudiants en DESS d'INI (Jean Car-tier et Sophie Wauquier) mettront en placeun site de communication autour du pro-jet : l'ARBRALIVRE et auront à réaliserpour mémoire de travail (DESS d'INI) unprototype du site d'écriture interactive :l'ANE SCIE.

Le site en cours de réalisation sera hébergésur le serveur de l'université d'Épinaljusqu'en septembre 1999.

Mise en place et déroulementdu projet

Pour trouver et mettre en place les moyenstechniques nécessaires à la réussite de ceprojet, il nous a fallu convaincre de son inté-rêt et notamment inciter la ville à acheterdes postes multimédias pour les deux classeset les deux bibliothèques concernées par leprojet ; à commander des travaux de câblageInternet et des abonnements cybercable (laville d'Annecy ayant la chance d'être câblée)pour permettre une bonne qualité deconnexion dans l'échange de fichiers desons, d'images et d'interactivité ; à acquérirdes logiciels tels que PowerPoint, logicielcourant d'interactivité ; à soutenir techni-quement la mise en place de ces outils.La ville a pleinement rempli son rôle de sou-tien, nos partenaires également (l'InspectionAcadémique de circonscription, les direc-trices d'écoles, et surtout, les enseignants).

Plusieurs étapes s'ensuivent alors :- de novembre à décembre 1998, formationet ateliers de pratique, design du projet. Lesenfants sont sensibilisés aux types d'écritscomme le conte et l'énigme policière, puisaux fictions interactives sur cédéroms lors dela fréquentation régulière de la bibliothèquemunicipale. Dans le même temps ils s'initientà l'utilisation d'un traitement de texte et dePowerPoint.- de janvier à février 1999, écriture du scé-nario. Un atelier réunit les deux classes sousla conduite de Lynda Corazza, des ensei-gnants et des bibliothécaires. Les enfantsréalisent l'arborescence et la conception gra-phique de l'ANE SCIE. A cette occasion, lesétudiants et la pédagogue présententl'ARBRALIVRE, le site qui recevra l'ANESCIE. Les classes apprennent à utiliser lesite pour communiquer et tester leur travailavec les étudiants.- de mars à juin 1999, début de publicationsur Internet. Les étudiants ont terminé leur

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maquette technique qui présente les premièrespages interactives de L'ANE SCIE. Dans lemême temps, les enfants réalisent et envoienttous les matériaux nécessaires à la finalisationdu site.Le site sera finalisé de septembre 1999 à jan-vier 2000 par Sophie Wauquier (une des étu-diantes de l'INI) avec l'aide technique del'association PUMMA (Plate-forme multimé-dia d'Annecy) qui hébergera le site.Depuis février 2000, le site est en test :http: //meel-web.cybercable.tm.fr/arbralivre/Ce projet a été présenté le 30 mars 1999 auxEtats Généraux Départementaux de la lectureet des langages puis, en mai 1999 à AGOR@,premières rencontres des jeunes créateursmultimédias en Rhône-Alpes.

Un projet de cette envergure nécessite desmoyens financiers, l'intervention de profes-sionnels de l'image et de l'écriture multimé-dia, l'aide et le soutien des professionnels del'informatique, et un réseau de partenaires.Mais surtout, la bibliothèque a été le véri-table point d'appui de ce projet : il nous afallu assurer une coordination efficace, êtresans cesse à la recherche de solutions et departenaires, apprendre la patience et lafrustration.Nous avons dû nous familiariser rapidementavec de nouveaux outils, produire avec lesenfants un type d'écrit inhabituel - l'écrituremultimédia peut-être à la fois linéaire, arbo-rescente et en réseau grâce à l'insertion desliens hypertexte - et commencer à maîtriserces outils en l'espace de quelques mois. Lors-qu'un problème informatique survenait,tout travail s'arrêtait ; aussi les aides tech-niques étaient-elles indispensables car letemps était compté (les enfants ne seraientplus là l'année suivante).Les enfants ont acquis et développé des com-pétences en écriture et en lecture par l'utili-sation des nouveaux outils ainsi que descapacités à produire d'autres types d'écrits.

L'ARBRALIVRE

Page d'accueil du site L'Arbralivre

Les deux classes des deux écoles ont dûapprendre à travailler dans un but communtout en gardant la spécificité de leur travailet donc faire des choix de cohérence et decompréhension pour préserver l'unité de laproduction ; en cela les créatifs de ce projetmultimédia ont été les garants d'un travailde qualité.

Pour la bibliothèque d'Annecy, il est impor-tant de faire découvrir le site réalisé commesupport d'animation et d'initiation aux nou-velles technologies. Un module d'expositionest empruntable pour faire connaître le site,la démarche de création multimédia, les réa-lisations des enfants sur PowerPoint, l'uni-vers d'une illustratrice utilisant le multimé-dia dans son travail, ainsi qu'une sélectionde sites pour la jeunesse et un choix de cédé-roms en prêt.Pour l'année 1999-2000, un projet de vocabu-laire multimédia a été réalisé par un CM2 del'école du Parmelan d'Annecy, et une exposi-

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tion des réalisations papier ou écran de cevocabulaire commun à l'ensemble des classesparticipantes cette année (14) sera visible sousune forme interactive en octobre 2000.Cette expérience a ouvert des champs d'inté-rêt pour ces supports qui permettent de faireavancer peu à peu les tentatives jusqu'alorsisolées de chacun des partenaires.

Internet et cédéromsen bibliothèque jeunesse,pour quel usage ?Les bibliothèques équipées grâce à ce projetse sont trouvées face aux questions del'usage et de la gestion des outils pour leurpublic, ont été amenées à s'interroger surl'influence de ces outils sur leur mode de tra-vail. Comment faire bénéficier le public dece nouvel apport et comment étendre effica-cement cet usage ?Ainsi, le secteur Jeunesse de la bibliothèquecentrale Bonlieu et la bibliothèque dequartier des Romains qui ont été dotés cha-cun d'un poste multimédia permettant laconsultation de cédéroms et l'accès à Inter-net, prioritairement destiné aux enfants desclasses travaillant sur le projet multimédia,ont rapidement étendu son usage à un pluslarge public.

La bibliothèque quant à elle a d'abordacquis des cédéroms de fiction pour la jeu-nesse, le but étant de familiariser les enfantsà l'utilisation de l'outil et de leur donner unaperçu des interactions possibles d'une fic-tion grâce à l'écriture multimédia (arbores-cence, interactivité de la lecture).Le choix s'est ensuite élargi selon cinq caté-gories : éveil, fiction, aventure éducative,documentaire, ludo-culturel.À l'heure actuelle, le fonds comprend unevingtaine de titres répertoriés dans le cata-logue de la bibliothèque ; un budget de5 000 F annuel est consacré à l'achat de cesdocuments.

L'utilisation des cédéroms est surtout cen-trée autour de la démonstration aux classesen visite à la bibliothèque.Un élargissement de la consultation est envi-sagé pour la rentrée de septembre avec uneanimation découverte à destination desparents et des enfants et visionnement collec-tif par vidéo projection.Est aussi prévue la consultation individuelledes cédéroms par les enfants, avec l'accompa-gnement d'une bibliothécaire si nécessaire,sur inscription préalable.Les perspectives de développement de ce fondsne sont pas certaines : la consultation de cédé-roms reste limitée à deux secteurs (dont le sec-teur Jeunesse de Bonlieu) et les deux axes pos-sibles de développement - constitution d'unecollection pour le prêt et extension de laconsultation de cédéroms en réseau - ne fontpas partie des projets immédiats.

Un engouement avéré pour InternetLa bibliothèque disposait depuis le début de1998 de deux accès Internet pour l'usageinterne ; l'installation de deux postes supplé-mentaires donnait l'occasion d'ouvrir cetaccès au public.Les choix d'implantation de ces deux postes,dictés par les impératifs du parcours cultu-rel ont conditionné des offres différenciéespour chacune des bibliothèques.Le poste du secteur Jeunesse de la biblio-thèque Bonlieu est réservé au public desenfants et des jeunes pour éviter qu'il ne soitpris d'assaut par l'ensemble des usagers dela bibliothèque (plus de 2 000 passages parjour en moyenne, avec des pointes fré-quentes de 3 000 personnes). Il n'est pas enlibre accès et son utilisation est généralementaccompagnée.

La bibliothèque a mis en place des ateliersd'initiation à la recherche sur Internet,ouverts aux jeunes abonnés de 6 à 18 ans :deux groupes de quatre enfants, d'âge

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proche, pour des séances d'une demi-heure,une fois par semaine sous la conduite d'unebibliothécaire.Après expérience, le nombre de participantsa été réduit à deux pour favoriser une initia-tion de qualité.Ces ateliers ont aussitôt rencontré un francsuccès auprès des enfants et de leursparents ; certains revenaient, après uneséance de découverte, avec une rechercheprécise à effectuer.Le poste est également utilisé par les biblio-thécaires pour des recherches documentairespour des demandes de lecteurs en complé-ment des sources documentaires classiques.En revanche, le poste installé à la biblio-thèque de quartier des Romains a été ouvertà tous les publics, à la seule condition d'êtreadhérent de la bibliothèque.La consultation est gratuite ; l'accès est librepour les plus de 14 ans et est accompagnépour les plus jeunes ; la consultation esthabituellement limitée à une demi-heure -une heure sur réservation.En outre, la bibliothèque propose desséances d'initiation à la recherche documen-taire pour les scolaires, une initiation àInternet pour le jeune public, par groupe dedeux, le mercredi de 15 à 16 h et une initia-tion pour le public adulte sur inscription.Cette ouverture d'Internet au public, mêmelimitée à un seul poste, a été l'occasion pourla bibliothèque de réfléchir aux conditionsde mise à disposition de ce nouveau moyend'information et de communication ; unecharte d'utilisation a été rédigée ; elle est lueet signée par chaque nouvel internaute,engageant sa responsabilité.

La rançon du succèsL'expérience de presque deux ans permetd'attester du succès auprès du public de cetype de service et aussi d'en montrer les dif-ficultés.

Survenant presque à l'improviste, l'installa-tion de ces postes s'est faite sans formationpréalable des bibliothécaires ; grâce à descollègues déjà familiarisés avec Internet uneinitiation leur a été dispensée, mais une for-mation solide est indispensable, notammentpour guider ensuite le public débutant.Petit à petit les équipes de bibliothécaires seforment par le biais de stages et s'entraînent leplus souvent possible à la recherche.Dans le cas de la bibliothèque Bonlieu où l'uti-lisation du poste Internet est guidée, lemanque de disponibilité de l'équipe freine ledéveloppement des ateliers multimédias ; làencore, c'est grâce à une bibliothécaire déjàinitiée à Internet, passionnée et équipée per-sonnellement, que les animations ont pudémarrer ; mais actuellement, faute de temps,le poste reste sous-utilisé, malgré la demandedu public.

La situation de la bibliothèque des Romainsest différente ; l'utilisation du poste en accèsdirect a progressivement trouvé son public ;à l'heure actuelle, il est utilisé constamment,pendant l'ouverture au public, au point quecela empêche l'accès pour des recherchesponctueUes. Les utilisateurs viennent surtoutpour le courrier électronique et les recherchesd'emplois ; Internet ne semble pas encoreconsidéré comme un moyen d'information aumême titre que le Uvre et est donc sous-utilisépour la recherche documentaire, sauf par lesbibliothécaires. Depuis quelques mois, unemploi-jeune, compétent en informatique estvenu renforcer l'équipe de la bibliothèque(10h/ semaine) et a permis de proposer desséances d'initiation.

Quelques réflexions en guisede bilanCette première expérience du multimédiamenée à la bibliothèque d'Annecy suscite unbilan nuancé.Le projet d'écriture multimédia du parcours

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culturel a été imaginé avant que les moyens etles compétences nécessaires à sa réalisationsoient réunis ; la forte volonté de tous les par-tenaires de le mettre en œuvre a permis desurmonter les difficultés de départ ; au fur età mesure de son déroulement, des réponses àdes questions inédites ont dû être trouvées. Ceprojet conçu pour de jeunes élèves s'est doncégalement avéré formateur pour les bibliothé-caires qui y ont participé.L'installation des postes multimédias dansdeux secteurs de la bibliothèque est un ava-tar, ou une aubaine, de ce projet pédago-gique ; elle a été décidée rapidement, sansgrande préparation et avant que les équipespuissent être formées. Les bibliothécairesexpriment des sentiments contradictoires àl'égard de ces nouveaux médias qui ont rapi-dement séduit le public, provoquant unedemande plus forte à laquelle elles se sententimpuissantes à répondre par manque demoyens, de temps, de compétences.Néanmoins, toutes et tous ressentent le carac-tère inéluctable de cette évolution et souhaitent

pouvoir aller au-delà de la simple expérience.Deux postes d'accès à Internet, dont un seulen accès direct, c'est évidemment très insuf-fisant par rapport à la demande du public ;il serait maintenant nécessaire d'augmenterle nombre des postes et d'intégrer Internetdans l'offre globale de la bibliothèque, pourpasser d'une phase expérimentale à unephase opérationnelle.

Dans cette démarche, la formation desbibliothécaires apparaît comme un élémentprimordial afin de pouvoir trier, sélection-ner et proposer les informations, ce qui est,somme toute, le cœur même du métier debibliothécaire, appliqué ici à un nouveaumédia.

L'ouverture de plusieurs accès Internet enservice interne pour les bibliothécaires, et lapoursuite d'un plan de formation devraientcréer les conditions nécessaires et préalablesà la réussite d'un projet d'extension, enattendant que les moyens matériels et budgé-taires soient réunis. •

l .La bibl iothèque municipale d 'Annecy est u n réseau de 4 bibliothèques dirigé p a r Chris t ine Colas

(une centrale et 3 annexes de quar t ie r ) p o u r une ville d 'envi ron 50 000 habi tan ts (120 000 avec son

agglomération) ; son fonds est de 250 000 ouvrages , 24 000 lecteurs dont 7 000 enfants emprun ten t 872

000 documents (1998), 50 postes à temps plein lu i pe rmet ten t de fonctionner. Eue est au jou rd 'hu i

équipée de 10 postes connectés à In terne t p o u r son usage in terne et de 4 postes mult imédia dont 3

connectés à In te rne t pou r la consultation publ ique .

2. Mis en place par la ville d'Annecy depuis 1996 en partenariat avec la DRAC Rhône-Alpes et l'Inspection

Académique de Haute-Savoie, les parcours d'éducation artistique s'appuient sur les institutions culturelles de

la Ville d 'Annecy et s 'adressent aux écoles publ iques de la ville. Ils sont au nombre de qua t r e : Arts

Plastiques, Musique et Danse, Patrimoine et Architecture, Littérature de Jeunesse - à l'origine intitulé « livre

et lecture » (coordonné pa r Christine Gil) -. Le principe est d'offrir à l'ensemble des enfants des écoles

publiques d'Annecy la possibilité d'accéder au moins une fois à chacun de ces 4 parcours. Il incite et permet

la fréquentation des institutions culturelles de la ville et favorise la rencontre avec les artistes et leurs œuvres.

La bibliothèque propose chaque année, à environ 17 classes de la GSM au CM2 un projet éducatif, ayant

pour objectifs de favoriser la rencontre avec le livre, ceux qui le créent et ceux qui le font vivre ; de contri-

buer à la pratique du livre, de la lecture et de l'écrit ; de susciter le goût de lire et la fréquentation des diffé-

rents lieux du livre ; de proposer un itinéraire dans la littérature de jeunesse par des repères culturels nom-

breux, variés et innovants. Ses moyens d'action sont : la fréquentation régulière de la bibliothèque, en lien

avec le thème de l'année ; un atelier de démarche de création sous la conduite d 'un professionnel du livre

(auteur, illustrateur, éditeur, concepteur...) ; la finalisation et la communication des réalisations sous forme

d'exposition tout public. Pour l'année scolaire 2000-2001, le thème proposé sera : « Jeux de mots, jeux de

langues ».

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