N° 2016 - Bimensuel - Du 1er au 14 septembre 2016 - 10 € - ISSN : 0026-9719

M o n i t e u r d u C o m m e r c e I n t e r n a t i o n a l d e p u i s 1 8 8 3

En partenariat avec

Guidede la mobilitéinternationale

Vivre et travaillerdans

50pays prioritairesdu commerce extérieur français

4e édition 2016 avec deux nouvelles destinations :

Hong Kong et la Slovaquie

SOMMAIRE n° 2016 du 1er septembre 2016

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EUROPE UNION EUROPÉENNE

8 Allemagne 10 Autriche 12 Danemark 15 Espagne 16 Finlande 18 Hongrie 20 Irlande22 Italie24 Pays-Bas25 Pologne27 République tchèque29 Royaume-Uni30 Slovaquie32 Suède

ASIE CENTRALE EUROPE HORS UE

34 Kazakhstan35 Norvège37 Russie38 Suisse40 Turquie41 Ukraine

AFRIQUE

44 Afrique du Sud45 Algérie47 Côte d’Ivoire48 Égypte50 Kenya51 Maroc53 Nigeria54 Tunisie

AMÉRIQUE

56 Argentine

57 Brésil59 Canada61 Chili 62 Colombie64 États-Unis66 Mexique

ASIE-OCÉANIE

68 Australie69 Chine71 Corée du Sud73 Hong Kong75 Inde76 Indonésie 78 Japon 79 Malaisie 81 Philippines82 Singapour83 Taïwan85 Thaïlande86 Vietnam

MOYEN-ORIENT

88 Arabie Saoudite 89 Émirats Arabes Unis

GUIDE DE LA MOBILITÉ INTERNATIONALEdans 50 pays prioritaires du commerce extérieur français

LE MOCI

ÉDITEUR Sedec SA29, rue de Clichy75009 Paris - FranceTéléphone : +33 (0) 1 53 80 74 00 www.lemoci.com

Directeur de la publication

Vincent Lalu

RÉDACTIONRédactrice en chef : Christine Gilguy (31)Grand reporter : François Pargny (23)Ont collaboré à ce numéro : Venice Affre, DanielSolanoMaquette : Delphine Miot, rédactrice graphiste (37)

Pour joindre votre correspondant par téléphone, composez le +33 (0)1 53 80 74 suivi des deux derniers chiffres du poste.

PUBLICITÉConseiller du Président :

Philippe Chebance (10)Directrice Conseil et Développement :

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MOCI EVENEMENTSDirectrice associée : Saskia Paulmier + 33 (0)1 49 70 12 73

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Commission paritaire. Publication n° 0916 T 81051ISSN : 0026-9719. Dépôt légal à parution L’adresse électronique des collaborateurs permanentsest : prénom.nom@lemoci.com

Copyright : toute reproduction, même partielle, destextes et documents parus dans le présent numéro estsoumise à l’autorisation préalable de la rédactionMagazine bimensuel. Photos de couverture : Fotolia.com

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Vivre et travailler dans 50 pays : attention à la pollution !

4 LE MOCI - N° 2016 - 1er septembre 2016 www.lemoci.com

Mobilité internationale

Lorsque l’on passe en revue quelques indicateurs choisis, ladiversité et les écarts de conditions de vie qui existent entrechaque pays sont toujours aussi frappants. Il en est ainsi dufameux indice Big Mac du magazine économique britanniqueThe Economist, qui permet de comparer les pouvoirs d’achatlocaux réels entre eux en gommant notamment les effets destaux de change : il vous en coûtera 1,77 USD pour en dégusterun à Johannesburg, mais le double aux Émirats arabes unis etle quadruple dans de nombreux pays d’Europe occidentale. Autre exemple, le logement. Malgré un certain rattrapage encours dans les métropoles des pays émergents et en dévelop-pement, les futurs locataires (ou colocataires…) feront un grandécart budgétaire selon leur destination : environ 200 euros/moispour un studio au centre de Tunis, 270 pour la même chose àAlmaty (Kazakhstan) mais le double à Helsinki, Moscou, Shan-ghai ou Séoul, le triple à Dubaï, et dix fois plus à Hong Kong etSingapour… Quant aux formalités de visa et aux différences de réglementa-tions du travail applicables aux étrangers, le monde reste unvaste patchwork, y compris l’Union européenne !Ces données font partie du socle de base des informationsque nous proposons depuis quatre ans dans les fiches de notreGuide de la mobilité internationale afin de faciliter les prépa-ratifs d’un projet : coût de la vie et informations pratiques sur lesconditions d’hébergement et de transport, formalités (visa, tra-vail), environnement économique, social et fiscal, bonnessources d’informations françaises, internationales ou locales…Cette année, toutefois, trois nouveaux indicateurs bien dansl’ère du temps ont été intégrés :• un indicateur sur le niveau de pollution avec le taux de pro-duction de Co2 par habitant (source Banque mondiale), quivarie de moins de 1 tonne (t) (Abidjan 0,4 t/habitant) à plus de20 t/hab. (21,4 t/hab. aux Émirats arabes unis) ; • un Indicateur général de sécurité, le « Global Peace Index »,mis au point par L’Institute for Economic & Peace. Il classe lespays du plus haut niveau de sécurité (n°1) au plus faible (n°152).• Et le classement Mercer de la destination, qui donne une idéedu niveau du coût du logement.Autre nouveauté de cette édition 2016 : deux nouvelles desti-nations sont traitées, la Slovaquie et Hong Kong. Ce qui porteà 50 (au lieu de 48) le nombre de fiches.Qu’il s’agisse d’une expatriation encadrée par un employeur,d’une formation dans le cadre d’un cursus, d’un projet person-nel d’entrepreneuriat, un projet de mobilité international ne s’im-provise pas. Mises à jour et enrichies avec le concours deDaniel Solano et du Cercle Magellan, un réseau de profes-sionnels de la gestion des ressources humaines (RH) qui faitréférence en matière de gestion des ressources humaines àl’international, les fiches de ce guide seront utiles à tout candi-dat au voyage : elles permettent de visualiser en quelquesminutes les spécificités d’un pays et invitent à approfondir lessujets clés. De quoi aider les candidats au départ à bien se

Lettre de l’éditeurChaque fiche pays du présent guide fournit une sélec-tion de sources utiles, essentiellement locales. Voici unecheck-list récapitulative et complémentaire :

Préparer, s’informer, trouver des contacts• Le site du ministère des Affaires étrangères et du déve-loppement international (MAEDI) : www.diplomatie.gouv.fr/fr/Consultez notamment les rubriques « Conseils aux voya-geurs », « Vivre à l’étranger », « Services aux citoyens » demême que les « Dossiers pays ». • Le site portail du commerce extérieur français : www.france-international.fr. Accès à des infos et des contactsd’experts et de professionnels, publics et privés, utiles.• Le site de Businessfrance (infos pays et V.I.E) : http://export.businessfrance.fr/default.html. • Le site portail de CCI France International : www.cci-france-international.org/Utile car donne accès aux sites d’information des chambresde commerce françaises à l’étranger membres.• Le site portail des Conseillers du commerce extérieurde la France (CNCCEF) : www.cnccef.org. Source decontacts à l’étranger dans les milieux d’affaires français.• Le site du Cercle Magellan - International Mobility Club :www.magellan-network.com (réservé aux DRH des socié-tés adhérentes mais quelques infos gratuites).• Le site du Moci (actualités, infos pays, infos carrière etemplois, annuaires spécialisés) : www.lemoci.com• Le site lepetitjournal (infos pays, forums d’expatriés etde Français de l’étranger) : www.lepetitjournal.comNe pas négliger non plus les réseaux sociaux (en France,les plus connus sont Facebook, Linkedin, Viadeo, etc.).

Recruter, chercher un job• Apec : site portail www.apec.fr. L’Apec donne de nombreuses infos de basepar pays, notamment pour les jeunes diplômés. Voir aussison site dédié aux recruteurs : http://recruteursapec.fr• Pôle emploi International : le site dédié par Pôle emploiaux offres et demandes européennes et internationales : www.pole-emploi-international.fr• Eures : le portail européen sur la mobilité de l’emploi :https://ec.europa.eu/eures/public/fr/homepage. Informationssur le marché de l’emploi dans 31 pays européens.• Le site dédié au volontariat international en entreprise(V.I.E) : www.civiweb.com/• Offres d’emplois de cadres export : www.cadre-export.fr• Offres d’emplois internationaux : www.monster.frDe nombreux sites d’offres d’emplois et de recrutement exis-tent pour chaque pays, plus ou moins pertinents selon lescas. Nous en fournissons quelques-uns dans les fiches.

Sources utiles

préparer et mettre toutes les chances de leur côté pour faire deleur projet un succès !

Christine GilguyLes informations contenues dans les fiches pays sont mises àjour par Daniel Solano.

www.lemoci.com LE MOCI - N° 2016 - 1er septembre 2016 5

Envoyer un salarié travailler en dehors de son pays d’originepour des missions de courtes et longues durées requiert deprendre en considération un nombre important de paramètres.À défaut, les coûts, les risques business, les contentieux et lessanctions administratives voire pénales peuvent être consé-quents pour l’entreprise et ses dirigeants.La mobilité internationale est un domaine bien spécifique ausein des ressources humaines et de l’administration du per-sonnel. Sa gestion procède de la maîtrise de nombreuses com-posantes techniques, réglementaires, politiques ainsi que desprocessus RH.Il importe donc d’appréhender les techniques de gestion destransferts internationaux ainsi que les contextes et les obliga-tions réglementaires des pays d’origine et de destination appli-cables aux salariés transférés. Les obligations des employeursen matière de mobilité internationale ont été considérablementrenforcées ces dernières années.

Les responsables qui gèrent ces mobilités doivent donc

maîtriser les éléments suivants :

• Règles de droit applicables aux salariés en mobilité inter-nationale (pays d’origine et pays de destination : ex. lois depolice, obligation de contrat local, conventions collectives,etc.).• Règles juridiques s’appliquant aux contrats de travail inter-nationaux (clauses obligatoires, formalisation, etc.).• Règles d’immigration et délais obligatoires à respecter(types de visas, droit de séjour, formalités, etc.). Des erreurscommises dans ces procédures peuvent induire des condam-nations de nature pénale pour les dirigeants ainsi que pour lessalariés concernés. En outre, leur non-respect peut amener lesautorités du pays d’accueil à exclure l’entreprise de futursappels d’offres.• Techniques et pratiques de rémunération des mobilitésinternationales, appelées « packages » (ex. transformer unbrut France en brut Brésil). Ces techniques incluent la prise encompte indispensable des problématiques fiscales. Le défautd’un sérieux fiscal peut aussi avoir des impacts significatifs surle business de l’entreprise et son image, comme évoqué ci-dessus. La durée de la mission, la détermination du lieu de larésidence fiscale du salarié et de sa famille constitueront deséléments déterminants.• Principes de couverture sociale (règles applicables dansles pays d’origine et d’accueil, domaines de couverture, sta-tut – détaché/expatrié –, portabilité des droits, régimespublics et privés, couvertures obligatoires et facultatives, for-

malités ad hoc, délais, etc.). La couverture santé mais sur-tout la retraite constituent des domaines techniquement etréglementairement complexes. Ils recouvrent une importanceparticulière pour certaines nationalités, en particulier pour lesFrançais.• Vicissitudes de l’environnement international sur leschamps sanitaires et sécuritaires, tant en prévention qu’engestion de crise. Dans ce domaine, les entreprises françaisesont juridiquement un devoir d’information des salariés et uneobligation de résultat en matière de sécurité. Il importe doncd’anticiper les problématiques, de prendre les mesures néces-saires et d’être réactif lors de la survenue de problèmes.• Accompagnement des salariés en mobilité internationale(prise en compte du contexte familial et du conjoint en particu-lier, formation linguistique, préparation interculturelle, déména-gement, relocation – logement, scolarité des enfants… – etc.).• Gestion des carrières des salariés expatriés• Gestion des retours et réaffectation

Il importe de noter que le principe de territorialité des lois obligel’employeur à s’enquérir de ses obligations dans les pays d’ori-gine et d’accueil de ses salariés en mobilité internationale. Leslois françaises ne s’appliquent pas en dehors de France…La réussite des mobilités internationales est souvent crucialepour l’entreprise. D’autant qu’elle concerne souvent des postesà responsabilités et à forts enjeux. Elle est donc nécessaire-ment « stratégique ».Beaucoup d’entreprises définissent de véritables politiques demobilité internationale, afin de ne pas gérer une somme de casparticuliers bénéficiant d’avantages hétéroclites séparémentnégociés. Il importe donc d’établir des procédures et d’harmo-niser les conditions de transfert.La compétence de la personne en charge de la gestion de lamobilité internationale dans l’entreprise est essentielle. Sa fortevaleur ajoutée consiste dans la pertinence de ses choix, larigueur de sa gestion, la sécurisation des risques et la qualité deson accompagnement, tout en satisfaisant aux contraintes deslois, des salariés, de l’entreprise et du budget.

Yves Girouard,Président du Cercle Magellan (comprenant un Réseau d’ETI

sur les sujets RH internationales), Professeur en Management International des Ressources Humaines,

Directeur du MBA Spécialisé « Gestion des RessourcesHumaines et de la Mobilité Internationale » de l’Institut

Magellan et de l’Ecole Normale Supérieure de Cachan/ Université Paris-Saclay.

Mobilité internationale : règles d’or pour de bonnes pratiques d’entreprises

Avant propos

D.R

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Envoyer un salarié à l’étranger est une décision lourde de conséquencespour l’entreprise comme pour son employé. Yves Girouard, président duCercle Magellan, nous rappelle quelques règles d’or à respecter.

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POUVEZ-VOUS NOUS PRÉSENTER VOTRE

SOCIÉTÉ ?Vivaction est opérateur de télécom-munication depuis 1995 avec un chif-fre d’affaires réparti à hauteur de70 % en France et 30 % à l’interna-tional. Concernant la France, nousavons les mêmes licences de télé-communications que France Tele-com, ce qui nous permet d’accom-pagner des milliers de sociétés dansleurs besoins globaux dont la télé-phonie filaire, l’internet, la mobilitéet la sécurité.Nous fournissons aux entreprisesfrançaises les mêmes services que lestrès grands opérateurs avec deux dif-férences principales :- une optimisation tarifaire impor-tante par rapport à leurs prix ;- un service client où chaque client aun interlocuteur dédié afin de le sui-vre et le conseiller en quasi-tempsréel.

ET À L’INTERNATIONAL ?À l’international, notre première acti-vité est le transport de volumesimportants d’appels téléphoniquespour le compte de quelques opéra-teurs télécoms européens à destina-tion du Maghreb et de l’Afrique fran-cophone. Nous avons élargi nosoffres « export » afin de cibler desacteurs de la téléphonie mobile et del’internet sur de nouvelles zones géo-graphiques. L’international nous per-met d’élargir notre base clients à desacteurs de la téléphonie et de l’in-ternet grâce à vingt ans de savoir-faire développé à partir de la France.

VOUS AVEZ MONTÉ DES OFFRES POUR

LES ENTREPRISES FRANÇAISES QUI TRA-VAILLENT À L’INTERNATIONAL. POURRIEZ-VOUS NOUS EN DONNER LES GRANDES

LIGNES ?

Les entreprises qui travaillent à l’in-ternational ont un besoin importantde services de télécommunicationaussi bien à partir de la France quedepuis l’international.Nous avons monté une offre globaleafin d’accompagner nos clients danstous leurs besoins de télécommuni-cation à partir de la France mais éga-lement à partir de l’étranger. Nossmartphones et ordinateurs sontdevenus incontournables lors de nosdéplacements internationaux avecune barrière qui est celle du prixexorbitant des connexions. Le coûtdes télécommunications internatio-nales a toujours servi les grands opé-rateurs de Telecom à « subvention-ner » leurs offres sur le marché localfrançais. Vivaction a négocié des accords avecles principaux opérateurs mobilesdans 170 pays dans le monde afin degarantir une couverture fiable et desoptimisations tarifaires de 35 %. Ils’agit d’un engagement FERME denotre part. Le mécanisme est simple :nous analysons les factures de nosfuturs clients et appliquons uneréduction de 35 % sur le montantqu’ils paient.

COMMENT SÉCURISEZ-VOUS LES FLUX

DES ENTREPRISES ? VOUS AVEZ LANCÉ

« SQUAREWAY BY VIVACTION ». DE

QUOI S’AGIT-IL ?

Il est devenu inévitable de se connec-ter aux réseaux wifi qui sont nonsécurisés dans la majorité des cas.Cependant, nous détenons tous desinformations importantes dans nosoutils mobiles (smartphones, ordina-teurs, tablettes) et ces informationsfont partie de la valeur de nos entre-prises.SquareWay by Vivaction est uneapplication qui permet d’apportertoute la sécurité et la confidentialité

nécessaires afin de travailler sansrisque. Vous pourrez échanger desfichiers, conserver des informationsvoir téléphoner en toute sécurité.L’utilisation du wifi est systématiquelors de nos déplacements à l’étran-ger aussi bien à partir de l’hôtel quechez un des fournisseurs. Il y a unrisque majeur. SquareWay by Vivac-tion est une solution simple à installeret à utiliser qui permet de se connec-ter en wifi en toute sécurité et confi-dentialité.

QUELLES SONT LES GRANDES LIGNES DE

VOTRE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT À

L’INTERNATIONAL ?Notre objectif est de faire passer lapart de l’export dans notre chiffred’affaires de 30 % à 40 % d’ici 36mois grâce à l’ouverture de nouvelleszones géographiques et à une nou-velle gamme de services dédiée auxtrès grands opérateurs mobile etfournisseurs d’accès à internet.Une première équipe s’occupe del’Azerbaïdjan, de l’Iran, de la Turquieet du Liban. Nous sommes très àl’aise dans les zones économiquesplus compliquéesUne seconde équipe s’occupe del’Amérique du nord. Cette zone estindispensable dans notre métier mal-gré le fait qu’il s’agit d’un marchémature.

POUVEZ-NOUS DONNER QUELQUES EXEM-PLES CONCRETS DE VOTRE PRÉSENCE À

L’INTERNATIONAL ?Le premier exemple de notre pré-sence à l’international est le poids del’export dans notre chiffre d’affairesglobal.Le second exemple est l’ouvertured’une filiale à Casablanca en 2006,d’un bureau de représentation enAlgérie en 2007 et d’un bureau dereprésentation en Iran fin 2015. Nousagissons comme tous les exporta-teurs français et tentons d’exporternotre savoir-faire afin de nous diver-sifier sur différentes zones géogra-phiques.

« Nous avons mis en place une offre globale qui couvre l’ensemble des besoins en télécommunications des entreprises qui travaillent à l’international »

COMMUNICATION

I N T E R V I E W

Un entretien avec Richard Marry, fondateur et président-directeur général de Vivaction

D.R

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