intégrer un crm avec magento
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09 Novembre 2009. Intégrer un CRM avec Magento. Samuel AUGY Responsable Ysance Intégration [email protected]. E-commerce & CRM. Simplifier les projets informatiques. Faire simple pour réussir les projets informatiques les plus ambitieux. Intégrer E-commerce & CRM. Le constat. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
09 Novembre 2009
INTÉGRER UN CRM AVEC MAGENTO
www.ysance.com 2
E-COMMERCE & CRM
Samuel AUGYResponsable Ysance Intégration
06/03/2007
Simplifier les projets informatiques
Faire simple pour réussir les projets informatiques les plus ambitieux
www.ysance.com 4
INTÉGRER E-COMMERCE & CRM
06/03/2007
Le constat
Que faire ?
Achat de fichiers de prospection Rétention des clients existants avec une communication
personnalisée Campagnes Marketing (ciblées) Support client …
CRM
Pourquoi SugarCRM
Solution Open Source (PHP / MySQL) Ouvert Pérenne Intégrable dans les SI existant
Plugin SugarCRM Magento
Création d’un prospect
Ajout d’articles au panier
Création d’un compte en ligne
Enregistrement des articles dans les devis
Validation de l’achat Conversion du prospect &
enregistrement des achats (achat définitif)
Démonstration
A venir …
Gestion du support client
Suivi des pages vues par les clients / prospects
…
