Intégration de la prévention en conception,un gage d’efficacité

Monia OMERY

Novembre 2017

Matinée d’échange « Prévenir les Risques

Professionnels dans le secteur de l’aide à la personne »

Le Groupe ACPPA

Le Groupe ACPPA

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• Plus de trente ans d’existence

• Quatre activités:

o Hébergement de personnes âgées ou handicapéeso Maintien au domicile de personnes âgées ou

handicapéeso Centre de formation le Pôle Formation Santé (PFS)o Activité d’ingénierie sociale et d’évaluation

• Une double certification ISO 9001 et Service

Le Groupe ACPPA

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Nos Clients

Nos Clients

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PERSONNES ÂGEES

ANNEE 2005 ANNEE 2010 ANNEE 2016

ÂGE MOYEN A L’ENTREE 85.5 ans 86.2 ans 88 ans

DEPENDANCE (GMP) 692 721 740

DUREE MOYENNE DE SEJOUR+ de 2 ans et

demiPrès de 3 ans

Près de 3 ans et demi

PATHOLOGIES (PMP) 190 212

Nos Clients

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LES AUTRES « CLIENTS »• LES FAMILLES

• LE PERSONNELo Le soin : ASD et Infirmièreso L’hébergement : ASH et Lingèreo La cuisineo Le technique et l’administratifs

• LES ORGANISMES DE CONTRÔLE

Méthodologie ACPPA

Méthodologie ACPPA

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APPROCHE CLASSIQUE :

� Respect des choix de l’architecte

� Respect de la règlementation

� Respect de la sécurité en particulier incendie

� Respect du budget de l’opération

ADAPTATION DES OCCUPANTS AU BÂTIMENT

Méthodologie ACPPA

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APPROCHE ACPPA :

� Partir de l’écoute des « clients » au sens large

� Analyser les attentes des différents acteurs

� Analyser les interactions au sein de l’établissement

� Bâtir un cahier des charges soumis aux équipes de maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre (architecte, BET)

ADAPTATION DES OCCUPANTS AU BÂTIMENT

Méthodologie ACPPA

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LES ACTEURS :

RESIDENT

PERSONNEL

FAMILLEChaleur humaine

ConfortSécuritéLiberté

SoinsSécurité

Conditions de travailSécurité

Méthodologie ACPPA

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LES ANTINOMIES :

� Lieu de vie versus lieu de soins

� Liberté individuelle versus vie en collectivité

� Liberté individuelle versus sécurité

� Exigences versus prix de journée

� Coût initial (investissement) versus coûts récurrents (maintenance)

� Attentes du personnel versus Besoins des résidents

EQUILIBRE A TROUVER

Méthodologie ACPPA

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LES ANTINOMIES :� Travailler sur la notion de territoire

� Territoire du résident� Territoire des soignants� Territoire des autres personnels

� Croisements de territoire: la chambre

� Travailler sur les flux de personnes au sein de l’établissement

� Circulation des résidents au cours de la journée� Circulation du personnel au cours de son travail

Méthodologie ACPPA

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� Travailler sur l’aspect communication

� Maximiser le temps de présence soignants auprès des résidents

� Optimiser les déplacements

� Cahier des charges ACPPA, très détaillé, décrivant de manière précise chaque lieu (situation dans le bâtiment, superficie, nature et type d’équipement)

� Travail avec les équipes de construction (architectes, bureaux d’études, bureaux de contrôle…). Intégration des contraintes Réglementation et coûts

Méthodologie ACPPA

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� Enquête de satisfaction après quelques mois de fonctionnement d’un nouvel établissement

� Evolution du cahier des charges pour les futurs établissements

Quelques exemples

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ZOOM

Quelques exemples

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1 - Proximité directe entre salle à manger principale et cuisine

2 - Faciliter la manutentiondu mobilier de salleà manger

Quelques exemples

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Risque de chute sur sol mouillé :Eviter de vider l’eau du lit douche au sol

Risque blessure au dos :Améliorer l’évacuationdes baignoires balnéo

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Sensibilisation des personnes

�Définition ACPPA de la Qualité de Vie au Travail (QVT)C’est la construction collective et le maintien, par et pour chacun, d’un environnement de travail propice à l’épanouissement professionnel et au développement individuel des salariés.

Tu m’aides à transférer Mme Dupont de son lità son fauteuil ?

Je ne peux pas maintenant.Mais attend, il y a un railde transfert dans lachambre de Mme Dupont …

Ah bon ?Tu es sûre ?

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Sensibilisation des personnes

�Tous les équipements sont inutiles sans :• Information des salarié.e.s, régulièrement répétée• Formation du personnel sur l’utilisation des équipements• Décision individuelle du salarié.e d’utiliser les équipements

afin d’éviter de se blesser

� Sensibilisation :• Réseau de Correspondants Santé et Sécurité au Travail (CSST)• Animateurs CSST formés « Prévention HAPA » : 35 personnes

à fin 2017• Formations : Gestes et Postures – Manutention des Charges

Lourdes – « Manutention » des personnes

QUESTIONS ?

MERCI POUR VOTRE ATTENTION

04 78 59 22 80

7 chemin du Gareizin – BP 3269340 Francheville

04 72 16 30 70

www.groupe-acppa.fr22

Monia OMERY – Responsable Sécurité & Patrimoine