innovationsdans l’automatisation des procédés

Former la relève

de demainPourquoi renforcer

les compétences de vos équipes est-il essentiel

à votre réussite ?

Tibor Szabó, spécialiste de l’aval pétrolier, automatisation de l’ingénierie des procédés, MOL Group

Les solutions de formation des opérateurs (OTS) font appel à des modèles de procédés dynamiques pour familiariser les opérateurs de la salle de commande aux systèmes

de contrôle-commande et de sécurité, en les exposant à des environnements opérationnels auxquels ils pourraient être confrontés. Les solutions OTS peuvent également apporter des avantages en termes d’optimisation des procédés. Prenons pour exemple la raffinerie du Danube de MOL Group près de Budapest, en Hongrie, où un simulateur OTS DeltaV™ d’Emerson aide la société à optimiser le rendement énergétique et l’efficacité des procédés.

MOL Group a mis en œuvre une solution OTS pour l’unité d’hydrodésulfuration du gasoil de la raffinerie, où les principaux flux d’alimentation sont le gazole provenant des unités de distillation du brut et de distillation sous vide, des unités de cokéfaction retardée et de craquage catalytique en lit fluidisé. Les propriétés à froid – point de trouble et point d’obstruction du filtre à froid – sont améliorées dans le premier lit de catalyseur du réacteur, qui traite les charges les plus lourdes avec la teneur en paraffine la plus élevée. Le deuxième réacteur est utilisé pour la désulfuration catalytique en présence d’hydrogène, aussi bien pour les charges lourdes et que les charges légères. Le produit des réacteurs est ensuite séparé, via une série de colonnes, en gazole, essence, GPL et gaz combustible.

Le système numérique de contrôle-commande (SNCC) DeltaV d’Emerson étant déjà utilisé pour le contrôle de l’unité depuis plus d’une décennie, Emerson a également été choisie pour fournir le simulateur OTS. Sa connaissance du produit représentait un avantage certain. Et comme la nouvelle solution OTS pouvait être intégrée au SNCC existant sans interface supplémentaire, il a été possible de réduire la complexité du projet et de minimiser le risque d’erreurs.

En utilisant un simulateur OTS avec un modèle de procédé haute- fidélité, les opérateurs peuvent tester d’autres configurations avec des charges et des rendements différents pour observer les effets potentiels des changements sur l’efficacité du procédé. Si certains changements se traduisent par une amélioration de l’efficacité, des modifications similaires peuvent être apportées par la suite au système réel.

Autre avantage important du simulateur OTS : il forme les opérateurs à mieux répondre aux perturbations du procédé de manière à réduire sensiblement la quantité de produit hors spécifications et à maintenir les qualités du produit dans une fourchette économiquement viable. De plus, le verrouillage des procédés, qui prévient tout fonctionnement incorrect ou dommage éventuel de l’équipement, est moins souvent activé grâce à une meilleure réaction de l’opérateur face aux perturbations, ce qui se traduit par une plus grande disponibilité des installations.

Pour découvrir comment les solutions de formation d’Emerson peuvent rapidement optimiser vos opérations, rendez-vous sur emrsn.co/IM1401

Aujourd’hui, les fabricants de procédés industriels et les manufacturiers font face à un grand nombre d’enjeux, notamment le rythme des changements technologiques, une concurrence mondiale accrue, des exigences de conformité plus strictes et, dans certaines régions, une pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Pour aider ses clients à faire face à tous ces défis, Emerson propose la plus large gamme de technologies d’automatisation avancées, spécialement conçues pour offrir simplicité d’installation, d’utilisation et de maintenance. Pour les accompagner, Emerson propose aussi des services complets de formation et de consulting, qui permettent aux clients de bénéficier d’un vaste éventail de prestations, de l’amélioration des compétences de la main-d’œuvre à l’obtention de résultats quantifiables. Avec tous ces services, les équipes d’Emerson possèdent la plate-forme idéale pour proposer aux clients leur expérience et leur expertise afin de les aider à atteindre une performance Top Quartile (performance de premier rang) dans des domaines tels que les projets d’investissement, la fiabilité opérationnelle et la gestion de l’énergie. Ce numéro d’Innovations dans l’automatisation des procédés fait le point sur ces services et explique la valeur ajoutée qu’ils apportent.

Nous examinerons le rôle du consulting en Operational Certainty d’Emerson, révélant comment la vaste expérience industrielle des consultants d’Emerson permet à nos clients de mieux comprendre leurs défis et fournit des solutions efficaces pour atteindre des objectifs spécifiques. Nous vous ferons découvrir comment les formations d’Emerson aident à pallier la pénurie de compétences, créée par les technologies de pointe qui exigent de nouvelles méthodes de travail. Nous étudierons également quelques-unes des nombreuses initiatives de formation qu’Emerson soutient avec des technologies et des services d’ingénierie représentant plusieurs millions de dollars afin de préparer la main-d’œuvre de demain aux technologies numériques.

L’industrie doit non seulement faire face à un déficit de compétences, mais aussi à un fort déséquilibre hommes-femmes. Nous réaffirmons le soutien mondial d’Emerson aux programmes qui encouragent la sensibilisation et la formation aux carrières techniques, notamment les initiatives destinées exclusivement aux femmes. Dans ce numéro, nous expliquerons également comment Emerson nourrit et développe les talents au sein de sa propre organisation, et comment notre Europe Business Academy enseigne une vision plus globale de nos activités et des objectifs de nos clients.

Si vous souhaitez savoir comment les services de formation et de consulting d’Emerson peuvent bénéficier à votre entreprise, rendez-vous sur Emerson.com/Contact

Roel Van Doren Président Europe Emerson Automation Solutions

04Emerson s’investit dans la formation pour combler le déficit de compétences

06Initiatives STEM : inspirer la prochaine génération d’innovateurs

08Parité hommes-femmes au travail : des gains incontestables

10La formation optimise le retour sur investissement technologique

12L’expérience industrielle de nos consultants offre des résultats opérationnels précis

14 Business Academy : former les dirigeants de demain

Bienvenue dans innovations

Les solutions de formation des opérateurs augmentent la disponibilité des usines

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Emerson s’investit dans la formation pour combler le déficit de compétences

Pour les entreprises de l’industrie des procédés, la transformation numérique offre des possibilités d’améliorations opérationnelles importantes. Toutefois, dans la mesure où l’introduction rapide des nouvelles technologies de l’Internet industriel des objets (IIoT) tend à remodeler les compétences requises du personnel, les entreprises peuvent se retrouver confrontées à une pénurie de compétences. Emerson comprend parfaitement la nécessité de combler ce déficit de compétences. C’est pourquoi, elle soutient activement les formations qui permettent de préparer la main- d’œuvre de demain à intégrer le secteur des technologies numériques.

Ce soutien se manifeste notamment dans la collaboration d’Emerson et du National Institute of Bioprocessing Research and Training (NIBRT) d’Irlande. Avec plus de 40 milliards d’euros d’exportations annuelles, la biopharmacie est une industrie qui revêt une importance capitale pour l’Irlande. Cependant, dans une étude de 2016 du NIBRT, plus de la moitié des répondants du secteur ont déclaré avoir beaucoup de difficultés à recruter et à former des ingénieurs en bioprocédés. Une telle pénurie de main-d’œuvre qualifiée est très préoccupante, bien que le NIBRT semble montrer la voie en aidant les entreprises à mieux répondre à la demande croissante de main- d’œuvre qualifiée dans le pays. Emerson a donc été ravie de signer un accord de collaboration qui comprend un don de logiciels et de systèmes d’automatisation d’un montant d’environ 820 000 euros pour mieux aider les employés à parfaire leurs compétences. Cela renforce l’engagement d’Emerson dans la formation de la main- d’œuvre et l’accompagnement de l’industrie biopharmaceutique.

Situé dans des installations de classe internationale à Dublin, le NIBRT est un centre d’excellence qui ambitionne de devenir un leader mondial dans la recherche, l’éducation et la formation pour la fabrication biopharmaceutique, avec pour objectif de soutenir la croissance et le développement de tous les aspects de cette industrie en Irlande. Il effectue des recherches en lien avec les besoins du secteur sur toutes les questions de la biotransformation, la fabrication, la caractérisation des protéines thérapeutiques, et la conformité et la réglementation. De plus, il conçoit, développe et dispense des programmes de formation pour les étudiants et les salariés, nationaux et internationaux.

Les installations de Dublin ont été construites dans le but de répliquer fidèlement une usine biopharmaceutique moderne,

dotée d’équipements à la pointe de la technologie. Son projet Emerson Room simulera un environnement de biotransformation novateur et comprendra un système numérique de contrôle-commande DeltaV d’Emerson entièrement opérationnel. DeltaV est l’une des plates-formes d’automatisation les plus utilisées dans l’industrie, et NIBRT l’utilisera pour assurer des formations avancées dans un environnement sécurisée.

Depuis de nombreuses années, Emerson soutient des initiatives de formation dans l’industrie à travers le monde entier. Par exemple, pour fournir une formation pratique et sûre à la prochaine génération d’opérateurs qualifiés de l’industrie du pétrole et gaz, elle a fait don de plus de 650 000 £ en technologies d’automatisation pour une plate-forme de formation onshore à l’Académie internationale de formation de l’ASET à Aberdeen, en Écosse.

Emerson travaille actuellement avec plus de 300 établissements et organismes d’enseignement à travers le monde. À l’Université du Surrey au Royaume-Uni, Emerson fournit des technologies d’automatisation de pointe pour aider les chercheurs à mettre au point des solutions d’avenir pour les procédés industriels dans le cadre de leur projet Sixth Sense. En Arabie Saoudite, Emerson collabore avec la King Fahd University of Petroleum and Minerals, Saudi Aramco et SABIC pour développer un programme d’études sur les nouvelles stratégies et technologies d’automatisation, qui préparera la future main-d’œuvre du royaume. Autre exemple aux États-Unis, les futures classes des étudiants de premier cycle d’ingénierie de l’Université A&M du Texas auront accès à des technologies d’automatisation de pointe grâce à un don de 1,5 million de dollars fait par Emerson. Le fonds servira à financer le Laboratoire d’automatisation avancée d’Emerson, qui offrira aux étudiants un environnement d’apprentissage moderne et de haute technologie, simulant les opérations réelles d’usines dans les secteurs du pétrole et gaz, du raffinage et autres.

En soutenant de telles initiatives, Emerson entend contribuer à la création d’une main-d’œuvre qualifiée, capable d’exploiter des usines numériques dans un secteur qui sera en constante évolution dans les nombreuses années à venir.

Pour en savoir plus sur les solutions d’Emerson pour l’industrie biopharmaceutique, rendez-vous sur emrsn.co/IM1419

« Depuis de nombreuses années, Emerson soutient des initiatives de formation dans l’industrie à travers le monde entier. »

Pour tirer pleinement parti des avantages de la transformation numérique, il est essentiel de former les employés actuels et futurs et d’enrichir leurs compétences. Daniel Keogh, chef de secteur régional en Irlande, révèle comment Emerson collabore avec NIBRT pour préparer la main-d’œuvre irlandaise de demain à intégrer le secteur digitalisé de la biopharmacie.

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Avec l’évolution rapide des technologies d’automatisation qui transforment l’exploitation des procédés industriels et des usines de fabrication, les organisations ont de plus en plus besoin d’un personnel possédant d’excellentes connaissances et compétences techniques. Pourtant, avec moins d’ingénieurs diplômés, il est fort à craindre que de nombreux emplois ne soient pas pourvus dans ces industries au cours des prochaines années. Pour aider à combler ce déficit de compétences, Emerson s’est engagée à soutenir un large éventail de projets dans le monde entier qui mettent en avant l’enseignement et les carrières dans le domaine des sciences, de la technologie, de l’ingénierie et des mathématiques (STEM en anglais pour science, technology, engineering and mathematics).

L’initiative primée d’Emerson « We Love STEM » a été lancée pour aider les jeunes à comprendre l’impact significatif que les carrières scientifiques et techniques peuvent avoir sur le monde. En partenariat avec Hank Green, présentateur d’une chaîne scientifique sur YouTube, « We Love STEM » encourage les étudiants talentueux à s’intéresser à des sujets scientifiques et techniques. Ce projet offre une grande diversité de ressources pour motiver la prochaine génération d’innovateurs. Il s’agit notamment de vidéos, de contenus publiés sur les médias sociaux et de journées « We Love STEM » animées par des employés, qui ont déjà permis à des milliers de jeunes de profiter de visites divertissantes et pédagogiques dans les installations d’Emerson partout dans le monde.

Au Royaume-Uni, par exemple, Emerson a organisé des journées de sensibilisation auprès des écoles techniques dans ses installations de Slough, Leicester et Aberdeen, tandis que les employés d’Emerson à Cluj, en Roumanie, ont organisé des salons de l’emploi et des journées d’orientation pour les étudiants universitaires. Aux États-Unis, Emerson a forgé un partenariat à long terme en matière d’éducation et de formation avec le Ranken Technical College, à Saint-Louis. Et aux Philippines, le premier challenge de l’innovation d’Emerson consistera pour les étudiants à concevoir des solutions innovantes pour résoudre des problèmes d’ingénierie liés à l’Internet des objets.

Parallèlement à son initiative « We Love STEM », Emerson a lancé la campagne de sensibilisation « We See » visant à montrer l’impact des filières scientifiques et techniques. Les ingénieurs et les scientifiques sont à l’avant-garde des innovations qui rythment notre vie quotidienne et « We See » a pour ambition de montrer aux jeunes qu’une carrière technique offre de formidables possibilités pour marquer le monde de son empreinte. Afin de mettre l’accent

sur le potentiel d’une carrière technique, la campagne souligne l’impact des réussites sociétales des ingénieurs et scientifiques d’Emerson dans les domaines tels que la conservation de l’environnement, la sécurité alimentaire et l’efficacité de la production.

Ces campagnes mettent en exergue le soutien ambitieux d’Emerson aux projets STEM en général. En outre, l’entreprise privilégie les initiatives visant spécifiquement à sensibiliser les femmes aux filières scientifiques et techniques, et à leur ouvrir des opportunités de carrière. Même si les femmes sont généralement sous-représentées dans les industries manufacturières, Emerson s’est engagée à attirer, recruter, retenir et promouvoir davantage de femmes au sein de l’entreprise.

Au cœur de cet engagement figure la création de l’organisation « Women in STEM » d’Emerson, qui a pour mission de permettre aux femmes de l’entreprise de développer leur réseau, de perfectionner leurs compétences et de participer à des actions de bénévolat et de mentorat. Les activités du groupe incluent notamment des témoignages de reconnaissance pour les collaboratrices de l’entreprise, la participation aux activités de l’organisation Society of Women Engineers, la sensibilisation aux possibilités de carrière dans les écoles et les groupes de jeunes, et la participation aux activités de recrutement de l’entreprise. Les effectifs de « Women in STEM » au sein d’Emerson ont augmenté rapidement et, à la fin de l’exercice 2017, le réseau comptait 1 700 membres dans le monde, avec 292 événements organisés dans le monde entier. En reconnaissance de l’engagement d’Emerson à promouvoir un milieu de travail plus diversifié et plus inclusif, l’entreprise a été classée par le magazine Woman Engineer parmi les 50 meilleurs employeurs aux États-Unis pour lesquels les femmes ingénieurs aimeraient le plus travailler.

Ces initiatives illustrent la volonté d’agir d’Emerson en faveur des filières scientifiques et techniques. En fournissant des ressources et un soutien sans faille dans les domaines de l’éducation, de l’orientation et du développement professionnel, Emerson contribue à combler le déficit des compétences et à former une nouvelle génération d’ingénieurs capables de promouvoir l’innovation et de faire progresser la technologie.

Pour en savoir plus sur les initiatives « We Love STEM » et « Women in STEM » d’Emerson, rendez-vous sur emrsn.co/IM1423

Pour visionner une vidéo sur une journée « We Love STEM » à Saint-Louis, rendez-vous sur emrsn.co/IM1406

Initiatives STEM : inspirer la prochaine génération d’innovateurs

« L’initiative primée d’Emerson “We Love STEM” a été lancée pour aider les jeunes à comprendre l’impact significatif que les carrières scientifiques et techniques peuvent avoir sur le monde. »

Trop peu d’étudiants obtiennent un diplôme d’ingénieur, ce qui suscite des craintes sur les emplois techniques qui resteront vacants. Cependant, comme le révèle Veronica Constantin, vice-présidente de la région Europe du Sud, Emerson offre son soutien à de nombreux programmes dans le monde qui favorisent l’intérêt pour les filières et les carrières scientifiques et techniques, dans le but de remédier à la pénurie de compétences dans le domaine de l’ingénierie.

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Selon les statistiques publiées par le Forum économique mondial, les femmes représentent plus de 20 % des diplômés des écoles d’ingénieurs. Or, 11 % seulement des ingénieurs en exercice sont des femmes. L’enjeu des entreprises d’ingénierie consiste à combler cet écart, et la raison pour laquelle des organisations comme Emerson et Shell placent l’équilibre hommes-femmes au cœur de leurs stratégies est simple : c’est bon pour les affaires.

Les entreprises dans lesquelles les femmes sont bien représentées au sein de leurs comités exécutifs et aux postes de direction surclassent régulièrement les autres entreprises. Ainsi, les organisations dont le conseil d’administration compte une femme surclassent régulièrement de 32 % celles dont le conseil d’administration est composé uniquement d’hommes. Malgré cela, de nombreuses femmes travaillant dans les secteurs scientifiques et techniques se heurtent encore à des préjugés dans leur milieu de travail. Même si les jeunes femmes sont de plus en plus encouragées à poursuivre des études techniques, nous souffrons encore de commentaires sexistes sur nos compétences ou notre apparence durant notre vie professionnelle. Ce n’est pas seulement une erreur évidente, c’est aussi un danger, car cela peut pousser les femmes à abandonner leur carrière dans l’ingénierie et la technologie et priver les entreprises de personnes très talentueuses.

Les préjugés doivent être remis en question et surmontés si l’on veut combler l’écart hommes-femmes sur le marché, et bien heureusement, beaucoup de choses peuvent être faites pour y parvenir. Les organisations peuvent mettre en œuvre de solides pratiques de diversité et d’inclusion pour égaliser les chances entre les hommes et les femmes. Ainsi, Shell a lancé une campagne sur les médias sociaux pour témoigner de sa volonté à combler l’écart hommes-femmes dans le domaine de l’ingénierie. Un leadership visible en matière d’égalité des sexes et des programmes STEM, tels que ceux d’Emerson et de Shell, ont permis d’augmenter considérablement le nombre de femmes diplômées dans le secteur de l’ingénierie. Permettez-moi de vous parler de mon expérience personnelle : je suis mère d’un garçon de cinq ans et je suis divorcée, donc ma vie personnelle et ma vie professionnelle comportent quelques contraintes. Pourtant, Shell m’offre des horaires de travail flexibles afin que je puisse prendre soin de ma famille et poursuivre ma carrière en même temps. En tant que manager, je dirige quatre hommes dans mon équipe qui ont des enfants et qui bénéficient également d’un régime de travail flexible. Et je me rends compte

que c’est lorsque je leur donne cette flexibilité que j’obtiens les meilleurs résultats.

Nous pouvons faire beaucoup en tant qu’individus, en commençant par remettre en question nos propres préjugés inconscients, pour nous assurer qu’ils n’affectent pas la façon dont nous prenons des décisions et dont nous travaillons avec les autres. À nous de franchir le pas et de rejoindre des groupes comme Women’s Network de Shell et Women in STEM d’Emerson.

Les employeurs devraient faire face à une pénurie de 40 millions d’employés hautement qualifiés d’ici 2030 et le statu quo ne fera qu’aggraver le problème. Il faut changer radicalement d’approche. Parvenir à la parité dans l’emploi pourra aider à combler ce manque. La parité hommes-femmes au travail ne concerne pas uniquement les femmes, il représente aussi une grande opportunité économique pour tous dans les secteurs scientifiques et techniques.

Relever ce défi prendra peut-être de nombreuses années d’efforts, mais si nous donnons la même chance aux femmes et aux hommes dans toutes nos organisations, à tous les niveaux et dans tous les domaines professionnels, nous pourrons finalement combler le fossé entre les femmes et les hommes.

Visionnez une vidéo sur la façon dont Shell contribue à combler le fossé hommes-femmes dans le domaine de l’ingénierie et de la technologie : emrsn.co/IM1407

Découvrez comment Emerson aide un plus grand nombre de femmes dans leur carrière grâce à son programme Women in STEM : emrsn.co/IM1408

Parité hommes-femmes au travail : des gains incontestables

« Les organisations peuvent mettre en œuvre de solides pratiques de diversité et d’inclusion pour égaliser les chances entre les hommes et les femmes. »

Emerson place la diversité et l’inclusion au cœur de son projet d’entreprise. Invitée par les directeurs de l’événement Emerson Global Users Exchange 2018, Roberta Pacciani, présidente du réseau Women’s Network de Shell aux Pays-Bas, explique l’importance de combler le fossé hommes-femmes dans le secteur de l’ingénierie.

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L’évolution des méthodes de travail, engendrée par la mise en œuvre des nouvelles technologies, peut créer un déficit de compétences. Shahin Meah, directeur des solutions et services Plantweb en Europe, explique comment les services de formation d’Emerson proposent une large gamme de cours pour remédier à ce problème et aider les clients à atteindre leurs objectifs.

Si la technologie d’automatisation aide les entreprises de l’industrie manufacturière et de l’industrie des procédés à améliorer leurs opérations, il n’est pourtant pas toujours facile d’exploiter pleinement le potentiel des investissements dans ce domaine. Les nouvelles technologies nécessitent souvent des changements dans les méthodes et les procédures de travail, ce qui peut créer un déficit de compétences au sein de la main-d’œuvre, surtout lorsque les employés plus expérimentés prennent leur retraite. Si une entreprise est incapable de développer les compétences de ses équipes pour exploiter au mieux les nouvelles technologies, elle risque de ne pas réussir à transformer ses investissements en résultats quantifiables.

Soulignant l’importance d’une formation de qualité, l’American Society for Training and Development a collecté des données auprès de plus de 2 500 entreprises et a constaté que celles qui investissent chaque année au moins 1 500 $ par employé dans la formation en retirent plusieurs avantages, notamment :

• un revenu par employé de 218 % supérieur à celui des personnes ayant une formation moins poussée ;

• une marge bénéficiaire supérieure de 24 % à celle des entreprises qui dépensent moins pour la formation ;

• un rendement pour les actionnaires de 6 % supérieur si les dépenses de formation par employé augmentent de 680 $.

Emerson sait que la formation peut aider les clients à maximiser leur retour sur investissement technologique. Qu’un client souhaite former de nouveaux employés, améliorer les compétences et l’expertise de sa main-d’œuvre ou aider son équipe à s’adapter aux nouvelles technologies, le large éventail de formations innovantes et modulables que propose Emerson lui permet d’optimiser les coûts de formation et de trouver plus facilement la solution qui répond le mieux aux besoins de ses clients.

Emerson est un fournisseur de formations agréé par l’Association internationale pour la formation continue (IACET) et compte 376 instructeurs certifiés dans le monde. Chaque année, environ 13 000 stagiaires s’inscrivent auprès d’Emerson, ce qui représente environ 273 000 heures de formation, et ces chiffres sont en augmentation constante. Avec plus de 300 cours, Emerson offre des programmes de formation sur mesure. Les stagiaires apprennent à installer, à utiliser et à maintenir l’équipement, ainsi qu’à identifier et à résoudre les problèmes potentiels, ce qui contribuera à améliorer la sécurité, la fiabilité, l’efficacité et la performance de leurs installations.

Voici ce qu’offre Emerson en matière de formation et d’accompagnement :

• Une formation dispensée par un instructeur, accessible dans l’un des centres de formation certifiés d’Emerson dans le monde entier, sur site ou à proximité immédiate du client

• Une « salle de classe virtuelle », avec des cours en temps réel qui se déroulent dans une salle de formation virtuelle et des ateliers de travail pratique réalisés sur des machines virtuelles en direct

• Un catalogue de formation en ligne complet, parfaitement adapté à ceux qui préfèrent des cours plus classiques, effectués à leur propre rythme

• Un environnement d’usine interactif, offrant une formation pratique qui simule une usine typique et qui reproduit avec précision divers scénarios de procédé

• Un apprentissage mixte, c’est-à-dire une combinaison de différentes méthodes d’enseignement utilisant des moyens numériques pour offrir efficacité et souplesse à ceux qui souhaitent réduire au minimum les perturbations dues à la formation sur l’exploitation de leur usine

Emerson est à l’avant-garde de l’innovation et de la technologie dans le domaine des formations, comme en témoignent ses solutions de formation des opérateurs (OTS). En intégrant une simulation dynamique à une réplique de système de contrôle et de sécurité, les simulateurs OTS créent un environnement d’apprentissage pratique adapté aux besoins spécifiques du client. Conçus pour accélérer l’apprentissage, les simulateurs OTS permettent aux opérateurs d’acquérir de l’expérience dans un environnement hors connexion, répliquant les conditions de leur propre salle de commande. L’expérience pratique acquise avec le simulateur OTS permet d’améliorer les compétences de l’opérateur, ce qui accélère le démarrage de la production, optimise le rendement et minimise les temps d’arrêt.

Les programmes de formation et les cours d’Emerson fournissent aux opérateurs les connaissances pratiques et les compétences nécessaires pour accomplir efficacement leur mission et apportent aux entreprises une base solide d’expertise, permettant à leur personnel d’être plus productif, polyvalent et compétent, avec pour résultat un meilleur retour sur investissement technologique.

Pour en savoir plus sur les services de formation d’Emerson et les avantages pour votre entreprise, rendez-vous sur emrsn.co/IM1415

La formation optimise le retour sur investissement technologique

« Chaque année, environ 13 000 stagiaires s’inscrivent auprès d’Emerson, soit environ 273 000 heures de formation, et ces chiffres sont en augmentation constante. »

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La technologie industrielle numérique contribue à transformer la façon dont de nombreuses entreprises contrôlent et gèrent leurs usines de fabrication ou de procédés. Si les technologies d’automatisation les plus récentes aident encore les entreprises à améliorer leurs performances commerciales, l’adoption généralisée de ces technologies rend de plus en plus difficile la concrétisation d’un avantage concurrentiel significatif – elles constituent désormais les capacités essentielles de tout fabricant. Pour bénéficier d’un avantage réel et significatif, une approche plus holistique de l’amélioration de la performance est nécessaire, ce qu’Emerson rend possible par le biais de son service de consulting Operational Certainty.

Emerson accompagne ses clients pour les aider à atteindre une performance Top Quartile. L’objectif des consultants Operational

Certainty n’est pas de recommander une technologie spécifique pour résoudre un problème technique, ce qu’Emerson est déjà capable de faire. Leur rôle consiste plutôt à prendre de la hauteur pour analyser les objectifs de l’entreprise dans tous ses aspects opérationnels. Ils peuvent alors évaluer les investissements potentiels, définir les exigences du projet, élaborer des analyses de rentabilisation et quantifier les bénéfices. Cette approche holistique permet à Emerson d’aider ses clients à imaginer leurs opérations sous une autre perspective et d’atteindre des résultats tangibles.

Il existe une différence essentielle entre les services de consulting Operational Certainty d’Emerson et les services traditionnels, en ce sens que nous ne nous contentons pas simplement d’effectuer des évaluations, d’identifier des opportunités et de formuler des recommandations. Une fois que nous avons réussi à déterminer et

chiffrer des axes d’améliorations, nous fixons des objectifs précis et concertés – par exemple, réduire le coût de production de x % ou augmenter le rendement de y %. En travaillant en étroite collaboration avec le client, nous l’aidons à mettre en œuvre les changements à apporter aux procédés, aux procédures et à la technologie pour lui permettre de réaliser ces objectifs.

Pour garantir ces résultats, nous nous appuyons sur l’ensemble des compétences d’Emerson, ainsi que son expertise et son expérience dans des domaines tels que la fiabilité, la sécurité, la gestion de l’énergie et l’efficacité des procédés. Nous pouvons aussi faire appel à un large éventail de technologies d’automatisation à la pointe de l’industrie, ainsi qu’à un réseau mondial d’assistance pour mettre en œuvre ces solutions.

L’un des principaux atouts de nos consultants, c’est leur grande expérience professionnelle au sein d’entreprises dans l’industrie manufacturière et l’industrie des procédés. Il est essentiel de bien comprendre non seulement les défis typiques auxquels les clients sont confrontés, mais aussi l’importance des améliorations à apporter à leur modèle économique global pour leur fournir la solution la plus efficace possible et obtenir les résultats qu’ils sont en droit d’exiger.

Par exemple, avant de rejoindre Emerson, j’ai travaillé dans l’industrie pétrochimique pendant près de 20 ans, chez ICI,

L’expérience industrielle de nos consultants offre des résultats opérationnels précis

Les services de consulting Operational Certainty d’Emerson visent à identifier et réaliser des améliorations quantifiables, qui aident les clients à atteindre une performance Top Quartile, ou performance de premier rang. Chris Hamlin, directeur du consulting Operational Certainty, explique comment son expérience préalable dans l’industrie manufacturière et l’industrie des procédés l’a aidé à mieux comprendre les défis rencontrés par ses clients.

Huntsman Corporation et SABIC. J’ai d’abord occupé des postes d’ingénieur de contrôle, ce qui m’a permis de mieux comprendre les procédés et les technologies de base. Par la suite, j’ai pris en charge des activités de planification opérationnelle, qui consistaient à coordonner les activités de fabrication d’une grande partie de l’industrie pétrochimique à Teesside. Puis, j’ai été détaché pendant deux ans dans la fonction publique pour travailler sur l’élaboration de politiques et directives au profit du Conseil de recherches en ingénierie et en sciences physiques, qui alloue des fonds publics à la recherche universitaire dans les domaines de l’ingénierie et de la science. Cette expérience m’a permis de mieux comprendre et de conseiller les clients sur la façon dont ils peuvent améliorer leur modèle de valeur globale et leurs processus métier.

Il existe actuellement à l’échelle mondiale environ quatre-vingts consultants Operational Certainty et nous nous efforçons continuellement d’étendre nos champs d’activité. Par exemple, nous nous développons rapidement dans le domaine de la science des données. Nous envisageons également d’élargir l’éventail linguistique, culturel et géographique de l’équipe. Cela nous permettra d’offrir le double avantage de disposer d’experts locaux, épaulés par les ressources d’une organisation mondiale.

Pour découvrir comment les services de consulting d’Emerson peuvent aider votre entreprise, rendez-vous sur emrsn.co/IM1411

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Business Academy : former les dirigeants de demain

Les grandes entreprises sont souvent confrontées à deux types de problématique : trouver les moyens d’identifier et de développer les talents en interne et être en mesure de faire converger toutes les fonctions et responsabilités de l’entreprise vers une orientation stratégique unique. Pour Emerson, le développement professionnel des employés passe par la création d’une réserve plus importante de futurs leaders. Une stratégie de convergence génère une meilleure compréhension des objectifs de l’entreprise et de ceux de ses clients.

En tant qu’entreprise mondiale couvrant de nombreuses industries, Emerson connaît bien ces problématiques. Emerson s’est rendu compte qu’un programme interne d’identification et de développement des talents était la solution. Depuis de nombreuses années, Emerson forme avec succès des leaders potentiels au sein

de son organisation au Royaume-Uni et en Irlande. En 2017, Emerson est allée plus loin en lançant le programme Emerson Europe Business Academy.

Le programme European Business Academy comprend une formation d’un an, à laquelle tous les employés sont invités à participer, indépendamment de leur rôle ou de leur fonction. Sélectionnés par un comité de direction, jusqu’à 24 candidats participent chaque année à cette formation. Les participants suivent des modules de formation sur les opérations, la vente et le marketing, la finance et le leadership, avec des professionnels et des chefs d’entreprise expérimentés et disponibles pour les accompagner dans le développement de leurs compétences professionnelles et personnelles. Sur des cycles de trois mois, les

participants travaillent en groupes pour résoudre de véritables problèmes auxquels Emerson est actuellement confrontée, en présentant les solutions qu’ils proposent lors de la session suivante.

Le cours offre aux participants une vision plus holistique des activités d’Emerson et de ses clients. En réunissant des employés d’origines, de pays et de postes différents, ce cours permet de former de nouveaux réseaux au sein d’Emerson, en tissant des liens dans divers secteurs de l’entreprise. En favorisant une compréhension approfondie du fonctionnement d’Emerson à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement du client, l’entreprise est mieux équipée pour résoudre les défis des clients de manière plus rapide et plus efficace.

Un ingénieur en instrumentation d’Emerson estime que les tâches effectuées pendant la Business Academy ont amélioré sa capacité à contribuer à des projets clients complexes, tels que les arrêts techniques. Auparavant, il exécutait des opérations au niveau des appareils sur le terrain. Grâce à une meilleure compréhension des besoins, des objectifs et des calendriers de projet des clients, il a aidé un important client du secteur pétrolier et gazier à gérer un arrêt technique, avec une meilleure coordination de la maintenance et de la mise en service des instruments en fonction des besoins prioritaires. L’équipe de service a pu ainsi faire face à une charge de travail diversifiée dans les délais impartis et dépasser les attentes.

Les équipes se voient confier un défi spécifique à relever. Il s’agit de tâches ouvertes qui exigent à la fois de la perspicacité et du discernement pour réussir. Parmi les projets récents, mentionnons la mise sur le marché d’une nouvelle technologie sans fil et des gains de parts de marché. Les équipes ont si bien réussi à identifier

« Le cours offre aux participants une vision plus holistique des activités d’Emerson et de ses clients. »

les apports de la technologie que le montant des commandes des clients a couvert le coût de la formation.

Ce ne sont là que deux illustrations parmi tant d’autres de résolution de problème rapide et efficace, facilitée par la Business Academy.

Pour en savoir plus sur les possibilités de carrière à Emerson, rendez-vous sur emrsn.co/IM1427

L’identification et le développement des talents sont au cœur des préoccupations des grandes entreprises. Travis Hesketh, vice-président Marketing, explique le fonctionnement du programme European Business Academy d’Emerson. Ce programme permet aux futurs dirigeants potentiels d’avoir une vision plus globale des objectifs opérationnels et stratégiques de leur propre entreprise et des clients.

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Découvrez comment notre expertise, notre technologie

et nos services permettent de répondre à vos défis les

plus difficiles : Emerson.fr

Pour en savoir plus sur l’initiative primée

« We Love STEM » d’Emerson : emrsn.co/IM1423

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Directeur de la publication : Bruno Cotteron-Guillon, Marketing.Europe@Emerson.com

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