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Le e-Learning dans les grandes organisations

Un long fleuve tranquille ?

12/02/2013

Vincent DUPIN – Directeur Adjoint

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Symetrix

Manager vos processus d’apprentissage

Symetrix propose à ses clients depuis 10 ans, des solutions de formation sur-

mesure :

pour former à distance et/ou en présentiel

avec des supports pédagogiques variés

dans des domaines différents

pour tous types de secteurs d’activités

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Symetrix et le management des processus d’apprentissage

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Le e-Learning dans les grandes organisations…

Initialement focalisé sur la production de ressources multimédia : le e-Learning des origines, une source de désillusion…

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Le e-Learning dans les grandes organisations…

Localisation

Diversité d’outils (LMS, communautés de

pratiques, etc.)

Multiples prestataires externes

Offre de formation pléthorique avec peu de visibilité

Inadéquation avec les besoins réels

Processus de gestion de projet non homogènes

Nécessité de réduire les coûtsFaible capitalisation des productions

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3 axes majeurs à prendre en compte

3 axes de réflexion majeurs pour s’assurer de la pertinence de son offre de formations e-learning

Méthodologie : audit, process…

Technologie : choix et utilisation

pertinents des outils

Accompagnement des acteurs du projet

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Contexte client 1

Domaine : Industrie – gestion de l’énergie

Plus de 130 000 collaborateurs, plus de 100 pays

Besoins identifiés :Renouveler les formations à distance : lassitude, le e-Learning tel qu’il est proposé ne fonctionne plusDynamiser les formations en présentiel

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Contexte client 1 : solutions préconisées

Le jeu pour plus d’engagement, à distance ou en présentielMais aussi : repenser les modules e-Learning « classiques » et les parcours de formation :

Granularisation des formations pour une adéquation aux besoins et problématiques terrainHybridation des parcours pour une utilisation optimale des différentes modalités de formation

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Contexte client 2

Domaine : Industrie automobile200 000 collaborateurs, 160 pays20 filières, 113 métiers prescripteurs pour les formations, 4 services formationsBesoins exprimés :

Des processus stables et standardisés pour gérer une demande interne croissante de formationsUne meilleure maîtrise des dépenses et donc une optimisation des coûtsUne rationalisation et une meilleure intégration des outils

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Contexte client 2 : solutions préconisées

Méthodologie :Faire le tri dans le catalogue de formation et améliorer son organisation pour plus de visibilitéPrivilégier les dispositifs hybrides au pur présentielMettre en place des process pour internaliser la production de certaines formations et ainsi capitaliser sur des outils et savoirs-faire

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Contexte client 2 : solutions préconisées

Technologie :Améliorer l’organisation de la plateforme LMS pour un accès simplifié aux ressources

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Contexte client 2 : solutions préconisées

Accompagnement :Faire évoluer les pratiques pédagogiques : innovation, flexibilité, autonomie des apprenants et tutorat

Changement !

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Contexte client 3

Domaine : Industrie pharmaceutique7200 collaborateurs dans 160 paysBesoins identifiés :

Amélioration de la visibilité de l’offre de formationRéingénierie de certains parcours pour plus d’efficacité et d’engagement Déploiement à l’international d’un même parcours : problématiques de localisation, actualisation, organisationCapitalisation et partage de bonnes pratiques entre pays

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Contexte client 3 : solutions préconisées

A court terme : accompagnement et méthodologie Réingénierie des formations présentielles existantes : pédagogie active, kits pédagogiques…Des modules e-Learning associés : un premier pas vers l’hybridation

A moyen terme : Méthodologie

Offre de formation cohérente, homogène et claire : mise en place d’un label et d’une charte, réorganisation du catalogue formation

Technologie :Refonte du dispositif technique pour articuler les différents outils: LMS, catalogues formations présentielles et distancielles, communautés de pratiques, etc.

Objectif à long terme :Des parcours de formation hybrides gamifiés, adaptés aux besoins des collaborateursUne approche social learning : activités collaboratives, communautés d’apprenants, tutorat

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Contexte client 3 : solutions préconisées

A court terme : accompagnement et méthodologie Réingénierie des formations présentielles existantes : pédagogie active, kits pédagogiques…Des modules e-Learning associés : un premier pas vers l’hybridation

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Contexte client 3 : solutions préconisées

A moyen terme : Méthodologie

Offre de formation cohérente, homogène et claire : mise en place d’un label et d’une charte, réorganisation du catalogue formation

Technologie :Refonte du dispositif technique pour articuler les différents outils: LMS, catalogues formations présentielles et distancielles, communautés de pratiques, etc.

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Contexte client 3 : solutions préconisées

Objectif à long terme :Des parcours de formation hybrides gamifiés, adaptés aux besoins des collaborateursUne approche social learning : activités collaboratives, communautés d’apprenants, tutorat

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Accompagnement, technologie et méthodologie…

…pour définir des offres de formation efficaces, avec comme préoccupation majeure : remettre l’humain au centre du dispositif

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