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IAE PARIS - DESS CAAE MBA Systèmes d'information -Janvier 2004

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Cas « réservations hôtelières »

Partie 2SYSTEMES D’INFORATION

AUBE FLEURY Laetitia….


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Construction du schéma dynamique

• Phase 1 : Identification des évènements• Phase 2 : comportement du système face à un événement• Phase 3 : intégration des comportements• Phase 4 : documenter le schéma conceptuel


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Phase 1 : Identification des évènements


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Identification des évènements

Question 14…


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Réaction du système à EV1


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Réaction du système à EV2

Question 15…


7

Modèle conceptuel de traitement

SchémaQuestion 16…


8

…

…


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Phase 2 : Comportement du système

face à un évènement


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…

…


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Phase 3 : Intégration des comportements


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…

…


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Phase 4 : Documenter le

schéma conceptuel


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Type de documentation

Afin d’aider les équipes de développement, 2 types de documentation complémentaires :

Le schéma conceptuel : description des élément du produit

la documentation du processus : justification des choix de conception


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Documentation du processus

Pour la documentation concernant la partie statique et la partie dynamique, la forme retenue est la suivante :

La décision de conception La justification les choix alternatifs considérés


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Exemple : Décision 1

Décision 1 : stocker toutes les demandes

Justification : permet de garder une trace du flux des demandes dans le temps dans le but de vérifier l’adéquation des ressources existantes aux demandes

Choix alternatifs : ne stocker que les demandes « en

attente » ne stocker que les réservations


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Décision 2 - historiser les demandes

HistoEtatDem (NumDem, DateEtatDem, EtatDem)

A chaque nouvelle demande, une instance de HistoEtatDem est créée, avec les états suivants possibles:

EtatDem = « Satisfait », « en attente », « refusée »

AttributsObjet


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… … …… … …… … …025 18082003 1026 18082003 1027 19082003 2027 20082003 3028 20082003 2028 20082003 1029 21082003 2029 22082003 3… … …… … …

Table : HistoEtatDem

Instances del’objet

HistoEtatDem

NumDem

DateEtatDem

EtatDem

EtatDem:« satisfait » = 1« en attente » = 2« refusé » = 3



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EtatDem:« satisfait » = 1« en attente » = 2« refusé » = 3


027 19082003 2027 20082003 3028 20082003 2028 20082003 1029 21082003 2029 22082003 3

Table : HistoEtatDem

• Demandes 027 et 029 annulées le lendemain de leur mise en attente

• Demande 028 satisfaite dans la journée


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Décision 2 : historiser les demandes

Justification : permet d’analyser le comportement des clients en fonction de l’état de leur demande (satisfaite ou non)

Choix alternatifs : ne stocker que les demandes non

satisfaites gérer un historique dans l’objet

DEMANDE


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Décision 3 - historiser les réservations

HistoEtatRes (NumRes, DateEtatRes, EtatRes)

Lorsqu’une demande peut être satisfaite ou lorsqu’une chambre se libère, une réservation est crée. Elle peut ensuite être annulée.

EtatRes = « OK », « annulée »

AttributsObjet


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Documentation du processus :

Décision 3 : historiser les réservations

Justification : permet d’analyser le comportement des clients (annulations) et l’adéquation des ressources (nouvelles disponibilités)

Choix alternatifs : ne stocker que les annulations gérer un historique dans l’objet

RESERVATION


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Décision 4 : allouer les chambres aux réservations

Lorsqu’une réservation est effectuée, une chambre est réservée

AttributsObjet

Reservation (NumRes, NumHot, NumPers, NumDem)

ChambreReservee (NumRes, NumCha)

PrixChambre (NumCha, NumHot, TypeSai, Prix)

DispoChambre (NumCha, NumHot, DateDebDispo, DateFinDispo)


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Décision 4 : allouer les chambres aux réservations

Justification : permet d’allouer simplement un nombre illimité de chambres pour une réservation, dans des hôtels différents

Choix alternatifs : avoir un objet CHAMBRE qui contient le

numéro de l’hôtel, l’état (réservé ou non)

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